Om en felkod visas
Om utskriften misslyckas eller om du inte kan skicka eller ta emot fax eller skannade dokument, eller om ett annat fel inträffar, visas detta fel i en rapport eller i ett meddelande på <Statusmonitor> som ett tresiffrigt tal (felkod). Kontrollera följande för att hitta orsaker och lösningar för respektive felkod. Om du vill veta hur du skriver ut en felrapport och information i rapporten går du till Skriva ut rapporter och listor.
 |
|
＃001
＃003
Ett fax kunde inte skickas eller tas emot på grund av för stor datastorlek.
När du skickar ett fax minskar du upplösningen och skannar dokumentet.
När du tar emot ett fax ber du avsändaren dela upp dokumentet i flera delar eller minska upplösningen före sändningen.
＃005
Fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade inom 35 sekunder.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera enhetens status. Om koden visas när du skickar fax utomlands, lägger du in pauser i faxnumret.
＃012
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet fick slut på papper.
Be mottagaren fylla på papper.
＃018
Ett fax kunde inte skickas eftersom mottagarens enhet inte svarade på grund av att linjen var upptagen eller av andra orsaker.
När mottagarens enhet är avstängd eller om linjen är upptagen kan ett fax kanske inte skickas. Be mottagaren att kontrollera sin enhet. Om felkoden visas när du skickar fax utomlands, lägger du in pauser i faxnumret.
＃022
Sändning av ett fax från en dator är begränsad.
Om du vill sända ett fax från en dator måste du ställa in <Tillåt sänd. från faxdrivrutin> på <På>. Kontakta administratören för mer information.
Fax kunde inte vidarebefordras eftersom angiven mottagare tagits bort från adressboken.
Registrera mottagaren som faxet ska vidarebefordras till igen och kontrollera vidarebefordringsinställningarna.
＃037
Minnet är fullt.
Om ett sänd-/utskriftsjobb ligger i kön måste du vänta tills det är klart.
Om ett mottaget dokument lagras i minnet skriver du ut eller tar du bort det.
Om du skickar ett dokument med många sidor delar du upp det i flera delar.
Om du skickar ett fax minskar du upplösningen för att skanna dokumentet.
＃099
Utskrift, sändning eller mottagning har avbrutits.
När du avbryter en funktion visas den här felkoden, men detta är inte onormalt. Skriv ut, sänd eller ta emot dokument igen efter behov.
＃401
Det finns otillräckligt minne eller serverutrymme, eller antalet filer som sparats i rotkatalogen (minnesenhetens högsta nivå) har har nått gränsen.
Ta bort onödiga filer på minnesenheten eller servern för att frigöra utrymme, eller skapa en mapp och flytta dit befintliga filer.
＃404
Det går inte att lagra data eftersom skrivning till minnesenheten är förbjuden.
Kan inte använda minnesenhet med säkerhetsfunktioner. Om skrivskydd har aktiverats på minnesenheten, inaktiverar du inställningarna och försöker igen.
＃406
Skrivning misslyckades på grund av att minnesenheten togs bort när filen skrevs till den.
Kontrollera att minnesenheten är isatt och skriv till filen igen.
Bildöverföringen misslyckades vid överföring till minnesenheten eftersom ett ospecificerat fel inträffade. (Den anslutna minnesenheten kan vara formaterad med ett filsystem som inte kan användas.)
Kontrollera minnesenhetens status och att den är formaterad med det filsystem som enheten stöder (FAT32). Försök sedan utföra proceduren igen.
Filstorleken har nått gränsen.
Minska upplösningen eller antalet sidor och utför proceduren igen.
＃407
Den angivna filens fullständiga sökväg (mapp) är för lång.
Ändra filnamnet så att den fullständiga sökvägen är högst 256 tecken eller ändra den mapp där data ska lagras.
＃701
Autentisering misslyckades på grund av att fel avdelnings-ID/PIN-kod angetts.
Ange rätt ID/PIN-kod.
Ett försök gjordes med fortsatt funktion utan att avd-ID angetts trots att jobb med okänt ID inaktiverats i Hantering av avdelnings-ID.
Aktivera jobb med okänt ID i systemhanteringsläge i Fjarranvandargranssnittet.
＃703
Kan inte skriva eftersom tillgängligt utrymme för bilder är fullt.
Om ett annat dokument skickas måste du vänta till sändningen är klar och sedan försöka skicka det igen.
Om du skickar ett dokument med många sidor delar du upp det i flera delar och skickar sedan.
Slå av och på huvudströmbrytaren.
＃751
Servern har inte startats eller nätverksanslutningen har inte etablerats eller har förlorats.
Kontrollera mottag. och nätverksstatus.
Kontrollera mottagare och nätverksstatus.
IP-adressen har inte angetts.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar>.
Du kunde inte skicka till en SMB-server eftersom Windows (SMB) används för att bläddra på filservrar.
Om ett fel inträffar med vidarebefordran av mottagen faxfil till en SMB-server, skannar du en utskrift av den mottagna filen och vidarebefordrar den till mottagaren.
Du kan undvika fel genom att använda FTP som protokoll för sändning till servrar.
＃752
SMTP-serverns namn är fel.
Kontrollera och korrigera servernamnet.
SMTP-servernamnet för e-post är fel eller domännamnet eller e-postadressen har inte angetts.
Kontrollera SMTP-servernamnet, domännamnet och e-postadressen.
Enheten är inte ansluten till ett nätverk på rätt sätt.
Kontrollera att enheten är rätt ansluten till nätverket.
＃753
E-postmeddelandet kan inte skickas eftersom nätverkskabeln är frånkopplad.
Kontrollera att nätverkskabeln är rätt ansluten.
Slå av och på huvudströmbrytaren.
＃755
IP-adressen har inte angetts.
Ange rätt IP-adress.
När enheten slogs på tilldelades enheten ingen IP-adress av DHCP- eller Auto-IP-servern.
Kontrollera <TCP/IP-inställningar>.
Enheten kan inte kommunicera med andra enheter i ett nätverk omedelbart efter att enheten startat eftersom väntetid för start av kommunikationen har angetts.
Vänta tills tiden som angetts i <Väntetid för anslutning> har gått, och skicka sedan igen.
＃766
Certifikatet som användes för att skicka en PDF-fil med en digital signatur har förfallit.
Förnya certifikatet eller använd ett giltigt certifikat.
Ställ in <Datum-/tidsinställningar> rätt.
＃801
Vid kommunikation med en SMTP-server för att sända ett e-postmeddelande inträffade ett timeout-fel på servern.
Kontrollera att SMTP körs på rätt sätt.
SMTP-servern returnerade ett fel, eller ett fel inträffade på en filserver med felaktig mottagarinställning vid sändning till servern.
Kontrollera om SMTP-servern är rätt inställd. Kontrollera nätverkets status, inställningar för mottagaren och status och inställningar för filservern.
En mottagare är felaktigt inställd.
Kontrollera att mottagaren är rätt inställd.
När enheten försökte skicka en fil till servern, fanns det redan en fil med samma namn på servern som inte kunde skrivas över.
Ändra inställningarna på filservern så att filen kan skrivas över, eller kontakta serveradministratören.
När enheten försökte skicka en fil till servern, var antingen mappnamnet felaktigt angivet eller lösenordet fel.
Kontrollera att mottagaren är rätt inställd.
＃802
SMTP-servernamns- eller DNS-servernamnsinställningarna är fel eller anslutningen till DNS-servern kan inte etableras.
Kontrollera inställningarna för SMTP- och DNS-servernamnet.
Kontrollera att DNS-servern fungerar korrekt.
＃804
Mappsökvägen saknas när du skickar till filservern.
Kontrollera mottagaren. Ställa in en delad mapp Registrera adressbok från Fjärranvändargränssnittet .
Du har inte åtkomstbehörighet till mappen eller filen, eller mappen eller filen kan ha tagits bort vid annat tillfälle.
Konfigurera inställningarna från servern för att tillåta åtkomst till mappen. Du kan också kontakta serveradministratören.
＃806
Användarnamn eller lösenord som angetts vid sändning till filservern är felaktigt.
Ändra mottagarens användarnamn eller lösenord.
Mottagare som angetts för e-postmeddelandet är felaktig.
Ange korrekt mottagare och kontrollera att mottagaren i adressboken är rätt.
＃813
Inloggningsnamnet som används för POP-autentisering är felaktigt.
Ange rätt inloggningsnamn för POP-autentisering.
＃818
Kan inte skriva ut mottagna data på grund av filformatet.
Ändra filformat och skicka igen.
＃819
Mottagna data kan inte hanteras. (Ogiltig MIME-information.)
Kontrollera inställningarna och skicka igen.
＃820
Mottagna data kan inte hanteras. (BASE64 eller uuenkoden är felaktig.)
Kontrollera inställningarna och skicka igen.
＃821
Mottagna data kan inte hanteras. (Ett TIFF-analysfel.)
Kontrollera inställningarna och skicka igen.
＃827
Mottagna data kan inte hanteras. (Viss MIME-information stöds inte.)
Kontrollera inställningarna och skicka igen.
＃829
Mottog mer än 999 sidor med data. Enheten skriver ut (eller tar emot och lagrar) alla sidor till sidan 999.
Enheten skriver ut (eller tar emot och lagrar) alla sidor till sidan 999. Alla data på sidor efter sidan 999 tas bort. Skicka alla sidor efter sidan 999 igen.
＃839
Ett felaktigt användarnamn och lösenord som används för SMTP-autentisering har angetts.
Ställ in rätt användarnamn och lösenord.
＃841
Det finns ingen krypteringsalgoritm för e-postservern vid sändning av e-post.
Avmarkera kryssrutan [Använd TLS] för både SMTP- och POP-servern.
Lägg till den vanligaste krypteringsalgoritmen för e-postserverinställningarna.
＃844
TLS-krypterad kommunikation med en POP-server misslyckades vid sändning av ett e-postmeddelande med POP före SMTP.
Kontrollera inställningen för TLS-krypterad kommunikation i POP.
Avmarkera kryssrutan [Använd TLS] för POP-servern. Om problemet kvarstår avmarkerar du kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och väljer en annan kommunikationsinställning än POP före SMTP.
När ett TLS-serververifikat verifierades för att kommunicera med POP-servern, inträffade ett verifieringsfel.
Med hjälp av Fjärranvändargränssnittet bekräftar du att CA-certifikatet som signerat TLS-servercertifikatet på POP-servern har installerats på enheten.
Bekräfta att TLS-servercertifikatet på POP-servern är giltigt.
Kontrollera att TLS-servercertifikatet inte är ett självsignerat certifikat.
＃846
Ett e-postmeddelande kunde inte sändas på grund av ett POP-autentiseringsfel.
Kontrollera inställningarna för POP-adress och POP-lösenord.
Kontrollera POP-serverns APOP-inställningar.
Avmarkera kryssrutan [Använd POP-verifiering före sändning] och välj andra kommunikationsinställningar än POP före SMTP.
＃852
Strömmen gick under jobbearbetning.
Kontrollera att elkontakten är ansluten på rätt sätt i uttaget och kontrollera att nätanslutningen är stabil och försök sedan igen.
＃853
Utskriften misslyckades på grund av att storleksgränsen för data överskridits.
Enheten kan kanske inte skriva ut dokument med många sidor. Minska antalet sidor per utskrift eller skriv ut igen när inget utskriftsjobb ligger i kön eller när inget dokument skrivs ut. Om du fortfarande inte kan skriva ut kontrollerar du om data i dokumentet har defekter.
Utskriften avbröts från datorn.
Om du avbryter en åtgärd från programmet när utskriftsdata skickas till enheten från en dator, visas den här felkoden. Skriv eventuellt ut igen.
Ett säkert dokument, som inte skrivits ut, har tagits bort.
Om ett säkert dokument inte skrivs ut inom angiven tidsperiod (30 minuter som standard) tas det bort från minnet. Sänd dokumentet igen och skriv ut det inom tidsperioden.
Ett försök med säker utskrift gjordes när funktionen för säker utskrift var begränsad.
Om <Inställningar säker utskrift> är inställt på <Av> kan du inte använda funktionen för säker utskrift. Ställ in inställningen för <På>.
Skriv ut utan att använda säker utskrift.
＃861
Ett dokument kunde inte skrivas ut eftersom en skrivardrivrutin användes som inte är avsedd för den här enheten.
Skriv ut igen men använd enhetens skrivardrivrutin.
Ett dokument kunde inte skrivas ut på grund av defekter i dokumentets data.
Kontrollera om data i dokumentet har defekter.
＃863
Ett fel inträffade vid utskrift från en dator.
Stäng av enheten och vänta i minst 10 sekunder innan du slår på den igen. Försök skriva ut igen efter att ha startat om enheten.
＃995
Ett dokument som väntar på att skickas har annullerats.
Skicka eventuellt dokumentet en gång till.