Maatregelen voor elke foutcode

Als het afdrukken mislukt, u een fax of gescand document niet kunt verzenden of ontvangen, of als er een andere fout optreedt, wordt die fout als een foutcode van drie cijfers weergegeven in een rapport of een bericht op het scherm <Statusmonitor>. Raadpleeg de volgende informatie om voor een foutcode mogelijke oorzaken en oplossingen weer te geven. Als u een foutrapport wilt afdrukken, leest u Rapporten en lijsten afdrukken.

#001

Er is een origineel vastgelopen in de documentinvoer.

Verwijder het vastgelopen origineel.
Vastgelopen documenten in de documentinvoer (DADF-AY)

#003

Een fax kan niet worden verzonden of ontvangen omdat deze te groot is.

Als u een fax verstuurt: Verlaag de resolutie en scan het document opnieuw, stukje voor stukje.
De resolutie aanpassen

Als u een fax ontvangt: Vraag de afzender om voor het zenden het origineel op te delen of een lagere resolutie te gebruiken.

#005

Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet binnen 35 seconden heeft gereageerd.

Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
Verzenden van faxen

#012

Het verzenden van een fax is mislukt omdat het papier op is in de machine van de ontvanger.

Vraag de ontvanger het papier bij te vullen.

#018

Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet heeft gereageerd vanwege een bezette lijn of andere oorzaken.

#022

Het versturen van een fax vanaf een computer is niet toegestaan.

Als u wilt faxen vanaf een computer, moet u <Toestaan faxstuurprogramma TX> instellen op <Aan>. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Faxen via de pc uitschakelen (imageRUNNER 2206iF)

Het doorsturen van een fax is mislukt omdat de opgegeven bestemming is verwijderd uit het adresboek.

Sla de doorstuurbestemming opnieuw op. Als de documenten waarvan het doorsturen is mislukt, in het geheugen blijven, kunt u deze opnieuw doorsturen.
Opslaan in het adresboek
Documenten afdrukken, opnieuw verzenden of verwijderen waarvan het doorsturen is mislukt

#037

Het geheugen is vol.

Als er een verzend- of afdruktaak in de wachtrij staat, wacht u tot de taak is voltooid.

Als een ontvangen document in het geheugen is opgeslagen, moet u het document afdrukken of verwijderen.
Ontvangen faxen in het geheugen opslaan (ontvangst in geheugen)

Als u een document met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het document dan in kleinere delen.

Als u een fax wilt verzenden, verlaag dan de resolutie voor het scannen van het document.
Verzenden van faxen

Als er meerdere bestemmingen zijn opgegeven in het faxstuurprogramma, geeft u slechts één bestemming op.

#099

Er is een bewerking verricht die ervoor zorgde dat de taak werd geannuleerd.

Wanneer u een bewerking annuleert, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Voer de bewerking desgewenst opnieuw uit.

#701

Authenticatie is mislukt omdat er een ongeldige afdelings-ID of pincode is ingevoerd terwijl de functie Afdelings-ID beheer is ingeschakeld.

Voer de juiste Afdelings-ID en pincode in.

Er is geprobeerd de machine te gebruiken zonder een afdelings-ID in te voeren terwijl dit wel verplicht is gesteld in Afdelings-ID beheer (er gelden beperkingen voor taken met onbekende ID's).

Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij de UI op afstand en verwijder de beperkingen voor taken met onbekende ID's.
Taken blokkeren indien Afdelings-ID onbekend is

#752

Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat er een onjuiste naam is ingesteld voor de SMTP-server.

Corrigeer de naam van de SMTP-server en probeer het opnieuw.
Basisinstellingen voor e-mail configureren
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat er een onjuiste domeinnaam is ingesteld.

Corrigeer de domeinnaam en probeer het opnieuw.
DNS configureren

Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat het apparaat niet correct was aangesloten op een netwerk.

Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
Problemen met installatie/instellingen

#753

Het mailen of opslaan van gescande gegevens in een gedeelde map is mislukt omdat de LAN-kabel is losgekoppeld.

Controleer of de LAN-kabel goed is aangesloten.
Verbinding maken met een bedraad LAN

#755

Het mailen of opslaan van gescande gegevens in een gedeelde map is mislukt omdat TCP/IP niet goed werkt.

Controleer of de waarden voor <TCP/IP-instellingen> juist zijn ingesteld.
Netwerkinstellingen

Er is geen IP-adres ingesteld.

Stel het IP-adres op de juiste manier in.
IP-adressen instellen

De machine kan direct na het opstarten niet communiceren met apparatuur in een netwerk omdat er een wachttijd is ingesteld voor het starten van de communicatie.

Het apparaat kan niet beginnen te communiceren onmiddellijk nadat het is ingeschakeld. Wacht tot de ingestelde tijd voor <Wachttijd voor verbinding bij opstart> is verstreken na het inschakelen van het apparaat en verstuur de gegevens opnieuw.
Een wachttijd instellen voor verbinding maken met een netwerk

#801

Tijdens de communicatie met een SMTP-server om een e-mail te versturen, is er een time-outfout opgetreden op de server.

Controleer of SMTP juist wordt uitgevoerd in het netwerk.

Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
Problemen met installatie/instellingen

Tijdens de communicatie met de SMTP-server heeft de server een fout geretourneerd.

Controleer of de SMTP-server goed is ingesteld.

Een bestemming is niet goed ingesteld.

Controleer of de bestemming goed is ingesteld.

Tijdens het opslaan van een gescand origineel in de gedeelde map is er een fout opgetreden in de map.

Controleer of de gedeelde map goed werkt, evenals de computer waarop de gedeelde map is opgeslagen.

Er is een onjuiste mapnaam of wachtwoord opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map.

Controleer de instellingen van de bestemming.

#802

De naam van de SMTP/POP3-server is niet goed ingesteld.

Stel de naam van de SMTP/POP3-server goed in.
Basisinstellingen voor e-mail configureren
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

#804

Er zijn geen toegangsbevoegdheden verleend voor de gedeelde map.

Geef de afzender (gebruikersnaam die is geregistreerd in de bestemming) een machtiging om naar de map met opslaglocatie te schrijven. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor details.

Er is een onjuiste mapnaam of wachtwoord opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map.

Controleer de instellingen van de bestemming.

#806

Tijdens het opslaan van gegevens in een gedeelde map is de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist ingevoerd.

Dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als die zijn geregistreerd in een gedeelde map moeten zijn geregistreerd in het adresboek.
Een gedeelde map instellen als een opslaglocatie
Adresboek wijzigen via de UI op afstand

Tijdens het verzenden van een e-mail is een onjuiste bestemming opgegeven.

Voer het correcte e-mailadres in en verzend het bericht opnieuw. Als de bestemming uit het adresboek is gebruikt, controleert u of het e-mailadres juist is.
Opslaan in het adresboek

#810

Tijdens het verzenden van een e-mail heeft de POP3-server een fout geretourneerd.

Controleer of de POP3-server goed is ingesteld.

Controleer of de mailserver en het netwerk goed functioneren. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.

#813

De aanmeldingsnaam of het wachtwoord die worden gebruikt voor de POP3-server zijn niet goed ingesteld.

Voer de juiste aanmeldingsnaam of wachtwoord in die worden gebruikt voor de POP3-server.

#816

Het aantal afdrukpagina's heeft de opgegeven bovengrens voor ieder afdelings-id bereikt.

Om de afdrukpaginateller terug te zetten op de beginwaarden, klikt u op [Wis teller] op de pagina [Afdelings-ID beheer] van de UI op afstand.
Afdelings-ID en pincodes registreren en bewerken

#839

Een gebruikersnaam en een wachtwoord die worden gebruikt voor SMTP-verificatie zijn niet goed ingesteld.

Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord juist in.
Basisinstellingen voor e-mail configureren
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

#841

Tijdens het verzenden van een e-mail is een coderingsalgoritme voor de mailserver niet gevonden.

Schakel het selectievakje [Gebruik TLS voor SMTP] /[Gebruik TLS voor POP] uit.
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

Voeg het algemene coderingsalgoritme toe aan de instellingen van de mailserver.

Tijdens de communicatie met de SMTP-server trad een verificatiefout op met het TLS-servercertificaat.

Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de SMTP-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.

Controleer of het TLS-servercertificaat op de SMTP-server geldig is.

Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelfondertekend certificaat is.

#844

De met TLS versleutelde communicatie met een POP3-server is mislukt tijdens het verzenden van een e-mail met POP voor SMTP.

Controleer de instellingen voor communicatie met TLS-versleuteling op de POP3-server.

Schakel het selectievakje [Gebruik TLS voor POP] uit voor de POP3-server. Als het probleem blijft optreden, schakelt u het selectievakje [Gebruik POP-authenticatie voor verzending] uit en kiest u voor de communicatie-instelling een andere instelling dan POP voor SMTP.
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de POP3-server.

Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de POP3-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.

Controleer of het TLS-servercertificaat op de POP3-server geldig is.

Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelfondertekend certificaat is.

#846

Het verzenden van een e-mail is mislukt vanwege een POP-verificatiefout.

Controleer de instelling en probeer het opnieuw.
Communicatie-instellingen voor e-mail configureren

#852

Het apparaat wordt onverwachts uitgeschakeld.

Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.

#853

Een document kan niet worden afgedrukt omdat de hoeveelheid gegevens groter is dan de verwerkingslimiet van de machine.

Het is mogelijk dat het apparaat geen documenten met een groot aantal pagina's kan afdrukken. Druk minder pagina's tegelijk af of druk pas af als er geen taken meer in de wachtrij staan of als er geen documenten worden afgedrukt. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, controleert u de documentgegevens op fouten.

Het afdrukken is geannuleerd vanaf de computer.

Als u een bewerking annuleert wanneer de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Druk desgewenst opnieuw af.

Een nog niet afgedrukt beveiligd document is verwijderd.

Als een beveiligd document niet binnen de ingestelde tijd (standaard 30 minuten) is afgedrukt, wordt het document uit het geheugen verwijderd. Verstuur het beveiligde document opnieuw en druk het binnen de ingestelde tijd af.
Documenten beveiligd afdrukken

Er is geprobeerd af te drukken met de functie Beveiligde afdruk terwijl deze functie niet beschikbaar is.

Als <Beveiligde afdruk gebruiken> is ingesteld op <Uit>, kunt u Beveiligd afdrukken niet gebruiken. Selecteer <Aan> voor de instelling en druk opnieuw af.
Documenten beveiligd afdrukken

Druk het document af zonder Beveiligd afdrukken te gebruiken.
Basisbewerkingen voor afdrukken

U hebt geprobeerd een bestand af te drukken dat beschadigd is of niet geschikt.

Controleer het bestand en probeer het opnieuw.
Basisbewerkingen voor afdrukken

Er is een fax vanaf een pc verzonden nadat een resolutie is ingesteld die niet op het apparaat kan worden gegarandeerd.

Verlaag de resolutie-instelling in het faxstuurprogramma.

#865

De verificatie is mislukt omdat de beveiligde verificatiemethode is geselecteerd voor deze specifieke poort op deze machine.

Controleer de instellingen van het afzendapparaat en verzend de gegevens opnieuw. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor details.
Authenticatiemethode speciale poort

#995

Een document dat wacht op verzending is geannuleerd.

Verzend het document desgewenst opnieuw.