Действия при появлении сообщений

Если факс не отправляется из-за переполненной памяти или возникают другие проблемы, на экране появится сообщение. Дополнительные сведения о сообщениях приведены в следующем списке.

Невозможно изменить тип адресата для всех адресатов, зарегистрированных в группе.

Выбранный адресат не может быть изменен, так как был зарегистрирован для группового набора.

Чтобы изменить тип адресата, зарегистрированного для группового набора, сначала удалите зарегистрированного адресата группового набора. Затем измените тип адресата, после чего вновь зарегистрируйте адресата для группового набора.

Невозможно подключиться через прямое соединение.

При запуске режима точки доступа произошла ошибка.

Задайте IP-адрес, отличающийся от «192.168.22.xx». Если соединение по-прежнему не удается установить, проверьте настройку маски подсети. Для получения подробных сведений обратитесь к администратору сети.
Настройка адреса IPv4

Невозможно подключиться через прямое соединение. Проверьте сетевое подключение.

Режим точки доступа был запущен без подключения устройства к точке доступа.

Запустите режим точки доступа после подключения устройства к точке доступа.

Не удается обнаружить точку доступа.

При попытке автоматической настройки с использованием WPS беспроводной маршрутизатор не определяется в течение указанного периода времени.

Повторите попытку подключения, соблюдая ограничение по времени.
Настройка подключения с помощью функции WPS (режим нажатия кнопки)
Настройка подключения с помощью функции WPS (режим PIN-кода)

SSID беспроводного маршрутизатора был введен, однако запись была неправильной.

Проверьте SSID и теперь введите правильное значение.
Проверка SSID и ключа сети
Настройка подключения путем детального задания параметров

Не удается обнаружить беспроводной маршрутизатор вследствие проблем с настройками сети, к которой нужно подключиться.

Проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Проблемы, связанные с установкой и настройкой

Если проблема не устранена, проверьте настройки безопасности на беспроводном маршрутизаторе.

Печать принятых данных невозможна.

Принятый документ невозможно напечатать по следующим причинам:

Приближается срок замены картриджа с тонером.

Открыта крышка.

Не установлен картридж с тонером.

Отсутствует бумага.

Замятие оригинала или бумаги.

Произошла ошибка.

Проверьте, не возникли ли описанные выше проблемы. Если на экране появляются сообщения о причинах проблем и способах их устранения, проверьте содержание сообщений.

Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выполняет отправку правильно.

Аппарат получателя не ответил в течение 35 секунд.

Попросите отправителя повторно отправить факс. Если слышен гудок, коснитесь элемента <Начать прием>, чтобы принять факс.
Прием факсов

Нельзя отправить, так как указано более одного адресата.

Отправка факса нескольким адресатам отключена.

Для того чтобы указать нескольких адресатов, необходимо задать для параметра <Ограничить последовательную передачу> значение <Выкл.> или <Подтверждение последовательной передачи>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Запрещение последовательной передачи (imageRUNNER 2206iF)

Невозможно указать группу.

В качестве адресата после касания элемента <На рычаге> был указан групповой набор.

После нажатия <На рычаге> нельзя указать адресатов из списка группового набора. Коснитесь элемента <Завершить> на экране <Укажите адресата.> и укажите адресатов для отправки документов по факсу без выбора элемента <На рычаге>.

Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Сбой аутентификации сервера.

Виртуальному принтеру не удалось выполнить аутентификацию сервера или получить информацию для регистрации.

Проверьте правильность указанных настроек даты и времени.
Настройки даты/времени

Не уд. исп. Вир. прнт. Google. Ошибка связи с сервером.

Облачная печать недоступна в связи с ошибкой.

Проверьте правильность подключения аппарата к проводной или беспроводной локальной сети.
Подключение к проводной локальной сети
Подключение к беспроводной локальной сети

Порт, используемый для Виртуального принтера, может быть заблокирован брандмауэром или другим средством защиты. Убедитесь, что порт 5222 доступен на компьютере.

Если в сети используется прокси-сервер, проверьте настройки прокси на аппарате и сервере. Для получения подробных сведений обратитесь к администратору сети.
Настройки прокси

Невозможно использовать эти настройки. Отправка в указанное место назначения ограничена.

Отправка указанному адресату ограничена.

Измените ограничения на отправку.
Аутентификация на сервере LDAP

Проверьте настройки аутентификации.

Метод аутентификации аппарата не совпадает с методом аутентификации сервера RADIUS.

Проверьте, одинаковый ли задан способ аутентификации на этом аппарате и сервере RADIUS, и задайте правильный способ аутентификации.
Настройка аутентификации IEEE 802.1X

Копирование ограничено.

Копирование отключено в управлении идентификаторами отделов.

Войдите в систему, указав имя подразделения, для которого не отключена функция копирования. ИД отдела и PIN-код можно узнать у своего администратора.
Настройка управления ИД отдела

Не удалось подключиться.

Для подключения в режиме точки доступа

Не удалось выполнить соединение в режиме точки доступа в результате ошибки.

Подождите немного и повторите попытку. Если установить соединение по-прежнему не удается, выключите аппарат, а затем снова включите его.
Подключение напрямую (в режиме точки доступа)

Не удалось подключиться.

Для подключения в режиме упрощенного подключения через ПК

При запуске упрощенного подключения через ПК (режим бескабельной настройки) произошла ошибка.

Нажмите

, чтобы вернуться на предыдущий экран, а затем повторите попытку выполнить <Быстрое подключение с ПК>.

Если то же сообщение по-прежнему появляется после повторной попытки выполнить <Быстрое подключение с ПК>, выключите аппарат, а затем снова включите его.

Не удалось подключиться. Проверьте настройки PSK.

Ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора, к которому необходимо подключиться, задан на аппарате неверно.

Проверьте ключ сети (PSK) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на аппарате.
Проверка SSID и ключа сети
Настройка подключения с помощью выбора беспроводного маршрутизатора
Настройка подключения путем детального задания параметров

Если проблема наблюдается даже после проверки ключа сети, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Проблемы, связанные с установкой и настройкой

Не удалось подключиться через беспроводную сеть. Выключите и включите основное питание, затем повторите настройку.

Сбой подключения вследствие ошибки при настройке беспроводного сетевого подключения.

Перезапустите аппарат и выполните настройку еще раз.

Если проблема наблюдается даже после перезапуска аппарата, проверьте, правильно ли настроен аппарат и готов ли он к подключению к сети.
Проблемы, связанные с установкой и настройкой

Если проблему устранить не удалось даже после проверки настроек беспроводного подключения по локальной сети, проверьте настройки безопасности маршрутизатора.

Не удалось подключиться через WPS. Подождите немного, затем повторите настройку.

При попытке автоматической настройки с использованием WPS происходит сбой подключения вследствие ошибки.

Подождите некоторое время и повторите попытку. Если проблему не удается устранить, убедитесь в том, что беспроводной маршрутизатор поддерживает стандарт WPS.

Если WPS поддерживается

Если WPS не поддерживается

Используйте другой способ подключения.
Подключение к беспроводной локальной сети

Не удалось обнаружить подключения от беспров. устройств.

Не удалось обнаружить мобильное устройство в течение заданного времени.

Повторите попытку подключения, соблюдая ограничение по времени.
Подключение напрямую (в режиме точки доступа)

Не удалось выполнить очистку.

Во время чистки произошло замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу, правильно установите бумагу и повторно выполните чистку.
Устранение замятия бумаги

Недостаточно тонера, который требуется для чистки узла термозакрепления.

Для выполнения очистки необходим тонер. Замените картридж с тонером и выполните повторную очистку.
Замена картриджей с тонером

Не удалось выполнить аутентификацию открытой системы. Проверьте настройки WEP.

На аппарате задан способ аутентификации <Открытая система>, однако на беспроводном маршрутизаторе задан способ «Общий ключ».

Выполните подключение снова, изменив метод проверки подлинности WEP на <Общий ключ>.
Настройка подключения путем детального задания параметров

MAC-адрес устройства отклонен, так как на беспроводном маршрутизаторе включен фильтр MAC-адресов.

Разрешите доступ MAC-адреса аппарата и компьютера к беспроводному маршрутизатору. Дополнительную информацию об установке этих значений см. в руководствах по используемым сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств. Чтобы проверить MAC-адрес аппарата, выберите <Меню>

<Настройки сети>

<Настройки беспроводной сети>

<Информация о беспроводной сети>.
Просмотр MAC-адреса для проводной локальной сети

Не удалось выполнить аутентификацию общего ключа. Проверьте настройки WEP.

Ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора, к которому необходимо подключиться, не заданы на аппарате надлежащим образом.

Проверьте ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на аппарате.
Проверка SSID и ключа сети
Настройка подключения путем детального задания параметров

Выполните подключение снова, выбрав беспроводной маршрутизатор или изменив метод проверки подлинности WEP на <Открытая система>.
Настройка подключения с помощью выбора беспроводного маршрутизатора
Настройка подключения путем детального задания параметров

На аппарате задан способ аутентификации <Общий ключ>, однако на беспроводном маршрутизаторе задан способ «Открытая система».

Измените на беспроводном маршрутизаторе метод аутентификации WEP на «Общий ключ» и повторите попытку подключения. Дополнительные сведения об изменении этих значений см. в руководствах по сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств.

Прямое соединение прервано.

Соединение с мобильным устройством прервано.

Снова установите прямое соединение.
Подключение напрямую (в режиме точки доступа)

Прямое соединение прервано. Проверьте сетевое подключение.

Соединение с мобильным устройством прервано.

Снова установите прямое соединение.
Подключение напрямую (в режиме точки доступа)

Быстрое подключение с ПК завершено по тайм-ауту сеанса.

Соединение с компьютером не было установлено в течение 30 минут с момента запуска упрощенного подключения через ПК (режим бескабельной настройки).

Нажмите

, чтобы вернуться на предыдущий экран, а затем повторите попытку выполнить <Быстрое подключение с ПК>.

Работа с факсами ограничена.

Передача факсов отключена в управлении идентификаторами отделов.

Войдите в систему, указав имя подразделения, для которого не отключена функция факса. ИД отдела и PIN-код можно узнать у своего администратора.
Настройка управления ИД отдела

Вставьте барабан.

Не установлен блок барабана.

Установите блок барабана.
Как заменить узел барабана

Достигнуто макс. количество беспроводных устройств, которые могут подключиться через прямое соединение. Чтобы подключить другие устройства, завершите текущие соединения.

Количество напрямую подключенных мобильных устройств максимально.

Для прямого подключения других устройств отключите текущие устройства и попытайтесь подключиться снова.
Подключение напрямую (в режиме точки доступа)

Нет бумаги: XXXX*

Для XXXX отображается * <Кассета 1> или <Универсальный лоток>.

В кассету для бумаги или универсальный лоток не загружена бумага.

Загрузите бумагу.
Загрузка бумаги

Не загружена бумага, на которой можно печатать отчеты или списки.

Отчеты или списки можно печатать на бумаге формата А4 или Letter. Загрузите бумагу формата А4 или Letter и задайте ее формат.
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги

Не загружена бумага, на которой можно печатать принятые документы.

Принятые документы можно печатать на бумаге формата А4 или Letter. Загрузите бумагу формата А4 или Letter и задайте ее формат. Кроме того, задайте в качестве типа бумаги настройку <Обычная 1 (64-75 г/m²)>, <Обычная 2 (76-90 г/m²)> или <Восстановленная (64-80 г/m²)> в зависимости от того, какая бумага загружена.
Загрузка бумаги
Указание формата и типа бумаги

При печати полученных документов на бумаге другого формата (не А4 или Letter) части изображения могут отсутствовать или изображение может быть разделено и напечатано на нескольких страницах.

Нет ответа от адресата.

Возможно, отсоединен сетевой кабель или возникла проблема с коммутатором.

Проверьте сетевые кабели и коммутаторы.

Нет ответа от хоста.

Аппарат не подключен к сети надлежащим образом.

Проверьте настройки аппарата и сети, затем повторите попытку подключения.
Подключение к сети

Замята бумага.

Происходит замятие бумаги.

Извлеките замятую бумагу и повторите печать (печать может возобновиться автоматически).
Устранение замятия бумаги

Формат бумаги не соотв. настр.

Настройка формата бумаги на панели управления не соответствует формату загруженной бумаги.

Приведите настройку формата бумаги, указанную в пункте <Настройки бумаги>, и формат фактически загруженной бумаги в соответствие друг другу.

Для использования загруженной бумаги

Измените параметр в разделе <Настройки бумаги> в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Указание формата и типа бумаги

При печати с компьютера проверьте, совпадает ли значение формата бумаги в драйвере принтера с форматом загруженной бумаги.

Для загрузки бумаги без изменения параметров

Загрузите бумагу, формат которой соответствует настройке в разделе <Настройки бумаги>.
Загрузка бумаги

Подготовьте картридж с тонером.

Вскоре потребуется заменить картридж с тонером.

Рекомендуется заменять картридж с тонером при печати большого количества документов.
Замена картриджей с тонером

Удаленное сканирование ограничено.

Сканирование, выполняемое с компьютера, ограничено с помощью управления идентификаторами отделов.

Выполните вход в Удаленном ИП в режиме администратора системы, откройте экран редактирования функции управления ИД отдела и установите флажок [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД].
Настройка управления ИД отдела

Замените картридж с тонером.

Срок службы картриджа с тонером истек.

Замените картридж с тонером новым.
Замена картриджей с тонером

Сканирование ограничено.

Сканирование отключено в управлении идентификаторами отделов.

Войдите в систему, указав имя подразделения, для которого не отключена функция сканирования. ИД отдела и PIN-код можно узнать у администратора.
Настройка управления ИД отдела

Задайте правильные сведения для аутентификации.

Неправильно заданы данные для аутентификации клиента (ключ и сертификат, имя пользователя и пароль или сертификат CA).

Проверьте указанный способ аутентификации и данные для аутентификации (ключ и сертификат, имя пользователя и пароль или сертификат CA).
Настройка аутентификации IEEE 802.1X

Указание и регистрация новых адресатов ограничены.

Для отправки факсов или сообщений электронной почты можно указывать только тех адресатов, которые зарегистрированы в адресной книге.

Для того чтобы ввести нового адресата с панели управления, а также добавить или изменить его в адресной книге, необходимо задать для параметра <Ограничить новых адресатов> значение <Выкл.>. Дополнительные сведения можно получить у своего администратора.
Ограничение круга адресатов

Использование компьютера ограничено.

Сканирование, выполняемое с панели управления, отключено в управлении идентификаторами отделов.

Выполните вход в Удаленном ИП в режиме администратора системы, вызовите экран редактирования соответствующего ИД отдела и установите флажок [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД].
Настройка управления ИД отдела

Соединение с ПК потеряно. Проверьте соединение.

В процессе сканирования произошел сбой подключения к компьютеру.

Проверьте подключение между аппаратом и компьютером.
Подготовка к использованию устройства в качестве сканера

Память заполнена.

Вследствие недостатка памяти не удается отправить или принять факс, или невозможно отсканировать оригинал.

Если задание отправки или печати помещено в очередь, дождитесь его завершения.

Если полученные документы сохраняются в памяти, напечатайте или удалите их.
Сохранение принятых факсов в памяти (Прием в память)

При отправке оригинала с несколькими страницами разделите их на несколько пакетов.

При отправке факса уменьшите разрешение сканирования оригинала.
Настройка разрешения

При сканировании измените формат файла для уменьшения его размера.
Сканирование на аппарате

Нет своб. памяти. Задания защищенной печати.

Память заполнена защищенными документами, которые не были распечатаны.

Распечатайте защищенные документы, хранящиеся в памяти.
Печать с помощью функции Защищенная печать

Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?

Печатаемый документ содержит страницу с очень большим количеством данных.

Выберите, следует ли печатать по мере сканирования части документа в память или отменить сканирование.

Копировать документ в двух или более частях.

Введено неправильное число символов или недопустимые символы.

Ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора введен неверно.

Проверьте ключ сети (ключ WPA/WPA2-PSK или WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на аппарате. Дополнительные сведения о проверке ключа сети см. в руководствах по используемым сетевым устройствам или обратитесь к производителям этих устройств.
Проверка SSID и ключа сети
Настройка подключения с помощью выбора беспроводного маршрутизатора
Настройка подключения путем детального задания параметров

Ключ WEP установлен неправильно. Проверьте настройки WEP.

Проверьте ключ сети (ключ WEP) беспроводного маршрутизатора и повторно задайте его на аппарате.
Проверка SSID и ключа сети
Настройка подключения с помощью выбора беспроводного маршрутизатора
Настройка подключения путем детального задания параметров

Выключите и включите основное питание. Если работа устройства не будет восстановлена, обратитесь к дилеру или представителю по обслуживанию.

В работе аппарата произошла ошибка.

Выключите питание, подождите 10 секунд, затем включите питание. Если неполадка не устранена, выключите переключатель питания, отсоедините шнур питания и обратитесь к местному уполномоченному дилеру Canon или в справочную службу Canon. Будьте готовы предоставить <Ennn-nnnn>.

Выключите и включите основное питание. Если проблема не исчезла, замените узел барабана.

Истек срок службы узла барабана.

Замените блок барабана.
Как заменить узел барабана

С помощью удаленного ИП задайте сведения, необходимые для аутентификации.

Неправильные параметры IEEE 802.1X.

Убедитесь, что параметр [Имя для входа в систему:] задан верно.

Убедитесь, что установлен флажок для параметра [Использовать TLS], [Использовать TTLS] или [Использовать PEAP].

При использовании TLS убедитесь, что «ключ и сертификат» зарегистрированы.

При использовании TTLS или PEAP убедитесь, что имя пользователя и пароль заданы правильно.
Настройка аутентификации IEEE 802.1X