网络/安全性

本节介绍与“网络”和“安全性”功能相关的错误信息。

检查网络连接。

原因1	本机与电缆连接不正确。
解决方法	确保使用正确的电缆将本机连接到网络上，然后重新启动本机。(请参阅“将本机连接到网络”)
原因2	尽管本机未连接至网络，[确认网络连接设置更改] 仍然设置为“打开”。
解决方法	将 [确认网络连接设置更改] 设置为“关闭”。

TCP/IP错误

原因1

由于 IP 地址无法通过 DHCP、RARP 或 BOOTP 自动获取，将“IPv4 设置”中 <IP地址设置> 中的 [IP地址] 设置为“0.0.0.0”。

解决方法

请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册设置正确的 IPv4 地址。

原因2

将“0.0.0.0”设置为“IPv4 设置”中<IP地址设置> 中 [IP地址] 中的静态 IPv4 地址。

解决方法

请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册设置正确的 IPv4 地址。

原因3

IPv6地址设置不正确。

解决方法

请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册，并检查以下各项。

确认地址设置（<使用无状态地址>、<使用手动地址> 或 <使用DHCPv6>）设置为“打开”。

如果正在使用无状态地址或DHCPv6，请确认可以获取地址。

如果不能获取地址，请检查路由器或DHCPv6服务器的设置。

注释
确定无状态地址可能需要几分钟。

原因4

DNS服务器的IP地址不正确。

解决方法

请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册并检查 DNS 服务器地址。

原因5

由于TCP/IP通信协议堆栈中资源不足而无法执行发送。

解决方法

请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册并设置正确的 IPv4 地址/IPv6 地址。

TLS错误

原因1	WebDAV服务器不支持TLS加密通信。
解决方法	在WebDAV服务器上指定环境所需的TLS设置。
原因2	代理服务器不支持TLS加密通信。
解决方法	如果通过代理服务器将WebDAV客户端连接到Internet上，请设置代理服务器以使用TLS。

无法发送。

原因1	WebDAV服务器或代理服务器发生错误。
解决方法	检查以下内容：检查WebDAV服务器的设置。检查代理服务器的设置。
原因2	拒绝外部访问目标文件或目录。
解决方法	检查以下内容：检查WebDAV服务器的设置。请参阅 “指定接收方” 确认接收方地址的设置。
原因3	由于大量访问，WebDAV服务器忙。
解决方法	稍后重试发送。
原因4	不允许分割发送文件。
解决方法	为“设置/注册”下 [功能设置] 中 [发送] 的 [WebDAV发送时使用分割发送] 按 [关闭]。(请参阅“使用 WebDAV 发送时将数据分割为区块”)
原因5	发送的数据量过大。
解决方法	确认发送的数据量。
原因6	指定的URI(被指定为接收方地址的主机名和文件夹路径)太长。
解决方法	请参阅 “指定接收方” 确认在 [主机名] 中输入的 HTTP 服务器的完整路径和在 [文件夹路径] 中输入的作为接收方地址的 WebDAV 文件夹路径。

检查服务器。

原因1	本机试图不使用代理服务器访问接收方，但必须通过代理服务器进行访问。
解决方法	检查以下内容：检查WebDAV服务器的设置。请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册并检查代理服务器设置。
原因2	拒绝访问接收方。
解决方法	检查WebDAV服务器的设置。
原因3	本机试图不使用TLS加密通信通过代理服务器访问接收方。
解决方法	为“设置/注册”下 [功能设置] 中 [发送] 的 [WebDAV发送时使用分割发送] 按 [关闭]。(请参阅“使用 WebDAV 发送时将数据分割为区块”)
原因4	代理服务器与上游服务器通信失败。
解决方法	检查以下内容：检查WebDAV服务器的设置。检查代理服务器的设置。
原因5	根据WebDAV客户端的请求，使用了WebDAV服务器不支持的HTTP通信协议版本。
解决方法	检查WebDAV服务器的设置。
原因6	WebDAV服务器上的磁盘空间不足，不能处理WebDAV客户端的请求。
解决方法	在WebDAV服务器上释放足够的磁盘空间。

无法连接。

原因	代理服务器认证失败。
解决方法	请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册并检查代理服务器认证设置。

在“SMB服务器设置”中检查服务器名。

原因1	[WINS设置] 的 <WINS解析> 设置为“打开”时，为 SMB 服务器指定的名称与在 WINS 数据库中注册的计算机或打印机的名称相同。
解决方法	检查 [SMB服务器设置] 的 [服务器名] 中指定的名称是否与 WINS 数据库中注册的计算机或打印机的名称相同。有关 SMB 服务器和 WINS 解析设置的信息，请参阅 “连接到 SMB/CIFS 网络并配置共享文件夹”。
原因2	为SMB服务器指定的名称与本机所属工作组中的计算机或打印机的名称相同。
解决方法	检查 [SMB服务器设置] 的 [服务器名] 中指定的名称是否与 [工作组名称] 中指定的工作组中的计算机或打印机的名称相同。有关 SMB 服务器和工作组设置的信息，请参阅 “连接到 SMB/CIFS 网络并配置共享文件夹”。

在网络上找到竞争IP地址。

原因	为这台机器设置的IPv4地址在同一网络上已经存在。
解决方法	请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册并更改此产品的 IP 地址。请确保避免使用与其他设备相同的 IP 地址。

未设置“默认密钥”。在“证书设置”中检查“密钥和证书列表”设置。

原因	未注册要使用的密钥对或服务器证书。
解决方法	必须注册密钥对和服务器证书，才能执行加密TLS通信。请参阅 “生成密钥对和服务器证书” 或 “注册从计算机安装的密钥对文件和服务器证书文件” 注册密钥对。

因TLS或其他设置正在使用，无法删除默认密钥。请检查设置。

原因	要删除的密钥当前正用于加密TLS通信或正用于设备信息传送中的“每项功能的接收限制”模式。
解决方法	取消所有TLS设置和加密TLS通信。将“设备信息传送设置”中 [每项功能的接收限制] 的所有设置设为“打开”。有关详细信息，请参阅 “指定设备信息传送设置”。

因正在使用所选密钥，无法更改设置。

原因	要删除的密钥当前正用于加密TLS通信或正用于设备信息传送中的“每项功能的接收限制”模式。
解决方法	取消所有TLS设置和加密TLS通信。将“设备信息传送设置”中 [每项功能的接收限制] 的所有设置设为“打开”。有关详细信息，请参阅 “指定设备信息传送设置”。

因不支持该密钥的算法，无法注册。

原因	正在尝试注册使用不支持的加密算法的密钥对文件。
解决方法	注册使用支持的加密算法的密钥对文件。(请参阅“注册从计算机安装的密钥对文件和服务器证书文件”)

此证书无效。

原因	证书无效。
解决方法	重新安装有效证书。

验证时出现错误。

原因	证书无效。
解决方法	重新安装有效证书。

证书已到期。

原因1	证书已到期。
解决方法	确认证书的到期日。如果已经过期，请注册一个未过期的证书。
原因2	本机的日期和时间未正确设置。(将其设置为一个将来的日期和时间。)
解决方法	确认已正确设置本机的日期和时间。

无法验证证书。

原因	无法找到已签发证书的CA证书。
解决方法	如果要核对证书，请注册签发该证书的CA证书。

此证书已过期。

原因	该证书在CRL(证书吊销列表)中。
解决方法	安装新证书。

该CRL无效。

原因	CRL(证书吊销列表)已损坏，或者使用了不支持的签名算法。
解决方法	注册一个有效的CRL。

该CRL已到期。

原因1	CRL(证书吊销列表)的有效期的开始日期设置了一个将来的日期。
解决方法	确认CRL的有效期的开始日期。如果将其设置为一个将来的日期，请在其生效后使用CRL。
原因2	本机的日期和时间设置不正确。(将其设置为一个将来的日期和时间。)
解决方法	确认已正确设置本机的日期和时间。

无法验证CRL。

原因	无法在本机上验证CRL(证书吊销列表)。
解决方法	注册CRL。

证书到期日期错误

原因	证书已到期。
解决方法	确认证书的到期日。

数字签名证书访问错误

原因1	发送添加了用户签名的PDF或XPS文件时拒绝访问用户证书。
解决方法	请参阅“imagePRESS服务器”的使用说明手册确认用户证书设置。
原因2	发送添加了设备签名的PDF或XPS文件时拒绝访问设备证书。
解决方法	请参阅 “设置/确认密钥对和设备证书” 确认设备证书设置。

IEEE 802.1X错误。设置正确的认证信息。

原因	未设置正确的客户端认证信息(密钥对和证书、用户名和密码以及CA证书)。
解决方法	确认已设置的认证方法和认证信息(密钥对和证书、用户名和密码以及CA证书)。

IEEE 802.1X错误。更改认证密码。

原因	密码已到期。
解决方法	设置新密码。

IEEE 802.1X错误。检查认证设置。

原因	本机的指定认证方法与RADIUS服务器的认证方法不匹配。
解决方法	确认为本机指定的认证方法与为RADIUS服务器指定的认证方法相匹配，必要时指定正确的认证方法。

IEEE 802.1X错误。证书已过期。

原因	从RADIUS服务器发送的服务器证书已到期。
解决方法	确认RADIUS服务器的服务器证书的到期日。

IEEE 802.1X错误。证书不正确。

原因	使用CA证书验证从RADIUS服务器发送的服务器证书时出现错误。
解决方法	确认RADIUS服务器的服务器证书的内容，以及在本机上注册的CA证书。

IEEE 802.1X错误。无法分析证书。

原因	本机无法分析从RADIUS服务器发送的服务器证书。
解决方法	确认RADIUS服务器的服务器证书内容。

IEEE 802.1X错误。接收方无回复。

原因	与认证方通信时出现错误。
解决方法	确认认证方(局域网交换机)设置，以及RADIUS服务器设置。