Kuvatakse veakood
Kui ei saa printida või ei saa skannitud andmeid või faksi saate või vastu võtta või tekib muu viga, kuvatakse aruandes või tööde logis veakood (kolmekohaline arv märgi # järel).
Valige järgmisest loendist veakood ja vaadake, kuidas teha probleemi tõrkeotsingut.
|
Kui probleem ei kao ka pärast tõrkeotsingu meetodite proovimist, pöörduge oma edasimüüja või hooldusesindaja poole. Kui probleem ei kao |
#001
Originaal jäi sööturisse kinni.
Eemaldage kinnijäänud originaal.
#003
Andmemaht on liiga suur faksi saatmiseks või vastuvõtmiseks.
Jagage originaal osadeks või vähendage eraldusvõimet.
| Faksi ei saa saata Kui saadate mitmest leheküljest koosnevat originaali, siis jagage originaal ja saatke osadena. Muutke originaali skannides määratud eraldusvõime säte väiksemaks. [Avamenüü] kuva juhtpaneelil [Faks] [Saatm./vastuv. sead.] vahekaart [Eraldusvõime] Valige eraldusvõime. |
|
| Faksi ei saa vastu võtta Paluge saatjal jagada originaal osadeks või vähendada eraldusvõimet ja saata faks uuesti. |
#005
Teise osapoole seadmest ei tulnud määratud aja jooksul vastust.
Kas te määrasite välisriigis asuva sihtkoha?
Võis juhtuda, et te ei saanud sihtkohaga õigesti ühendust. Pärast rahvusvahelise suunakoodi või riigikoodi sisestamist sisestage ooteaeg (paus) või vähendage andmeside alguskiirust enne faksi saatmist.
Faksi ei saa rahvusvahelisse sihtkohta saataKas teise osapoole seade on valmis faksi vastu võtma?
Võib-olla ei ole vastuvõtva seadme toide sisse lülitatud või ei ole RX-režiim õigesti konfigureeritud. Paluge teisel osapoolel seda kontrollida.
#012
Kas vastuvõtvas seadmes sai paber otsa?
Paluge teisel osapoolel paberit lisada.
#018
Teise osapoole seadmest ei tulnud vastust, sest see oli hõivatud või muul põhjusel.
Kas te määrasite välisriigis asuva sihtkoha?
Võis juhtuda, et te ei saanud sihtkohaga õigesti ühendust. Pärast rahvusvahelise suunakoodi või riigikoodi sisestamist sisestage ooteaeg (paus) või vähendage andmeside alguskiirust enne faksi saatmist.
Faksi ei saa rahvusvahelisse sihtkohta saataKas teise osapoole seade on valmis faksi vastu võtma?
Võib-olla ei ole vastuvõtva seadme toide sisse lülitatud või ei ole RX-režiim õigesti konfigureeritud. Paluge teisel osapoolel seda kontrollida.
#022
Arvutist fakside saatmine on piiratud. Teise võimalusena võis edasisaatmise sihtkohaks määratud sihtkoht olla aadressiraamatust kustutatud.
Arvutist fakside saatmise piirangu tühistamiseks muutke [Fax TX Settings] sätet.
Logige süsteemihaldurirežiimis rakendusse Remote UI (Kaugkasutajaliides) [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] märkige märkeruut [Allow Fax Driver TX] [OK] |
Valige juhtpaneelil [Menüü] kuval [Avamenüü], seejärel valige sätete muutmiseks [Funktsiooniseaded].
[Luba faksidraiveri SA]Registreerige sihtkoht aadressiraamatus.
Kontrollige, kas faks, mida ei saanud edasi saata, salvestati mällu.
Kui faks salvestati mällu, saate proovida seda uuesti edasi saata.
Edastamata jäänud fakside vaatamine#037
Ületati ebapiisava mälumahu tõttu faksi nurjunud saatmiste arv või maksimaalne arv sihtkohti, kuhu faksi saab saata. Teise võimalusena võis juhtuda, et printida ei saanud faili mahu tõttu.
Kui seadmes on printimist või faksi teel saatmist ootavaid andmeid, siis oodake, kuni töötlemine on lõpetatud.
Kontrollige mällu salvestatud vastuvõetud andmeid.
Kui saadate fakse, jagage originaal osadeks või vähendage eraldusvõimet.
Kui saadate mitmest leheküljest koosnevat originaali, siis jagage originaal ja saatke osadena.
Muutke originaali skannides määratud eraldusvõime säte väiksemaks.
[Avamenüü] kuva juhtpaneelil [Faks] [Saatm./vastuv. sead.] vahekaart [Eraldusvõime] Valige eraldusvõime. |
Kas te püüate Windowsi kaudu saata faksi mitmesse sihtkohta?
Faksi saatmine võis nurjuda, sest ületati sihtkohtade maksimaalne arv, mida saab korraga määrata.
Muutke faksidraiveri sätet järgmiselt ja suurendage sihtkohtade arvu, mida saab korraga määrata.
1 | Logige arvutisse administraatori kontoga. |
2 | [ ] (Start) [ ] (Settings) [Seadmed] klõpsake [Printerid ja skannerid] Ilmub kuva [Printerid ja skannerid]. |
3 | Valige seadme faksidraiver [Manage] klõpsake [Printeri atribuudid]. Kuvatakse faksidraiveri atribuutide kuva. |
4 | Märkige vahekaardil [Device Settings] märkeruut [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000]. |
5 | Klõpsake [OK]. |
Vähendage printimisel faili mahtu või jagage fail osadeks.
Optimeerige fail, et muuta see väiksemaks, või jagage fail osadeks ja printige seejärel.
#099
Töö tühistati.
See ei tähenda tõrget. Vajaduse korral korrake toimingut.
#401
USB-mäluseadmes ei ole piisavalt vaba mälumahtu.
Kustutage USB-mäluseadmest kõik tarbetud failid või kasutage teist USB-mäluseadet.
#406
USB-mäluseadmesse andmete salvestamise ajal tekkis viga.
Kas USB-mäluseade eemaldati?
Vaadake USB-mäluseadme suunda ja sisestage see õigesti seadmesse.
USB-mäluseadme sisestamine ja eemaldamineJagage originaal osadeks.
Kui saadate mitmest leheküljest koosnevat originaali, siis jagage originaal enne salvestamist osadeks.
#408
USB-mäluseade võidi eemaldada või see oli vormindatud failisüsteemiga, mida ei toetata.
Kas USB-mäluseade eemaldati?
Vaadake USB-mäluseadme suunda ja sisestage see õigesti seadmesse.
USB-mäluseadme sisestamine ja eemaldamineKas USB-mäluseade oli vormindatud toetatava failisüsteemiga?
Te saate kasutada USB-mäluseadet, millel on FAT16 või FAT32 failisüsteem.
#701
Autentimist ei saanud teha osakonna ID või PIN-koodi valesti sisestamise tõttu. Teise võimalusena võis kasutaja püüda teha toimingut, mis on osakonna ID haldusega piiratud, ilma osakonna ID-d sisestamata.
Sisestage õige osakonna ID ja PIN-kood.
Kui osakonna ID või PIN-kood on kadunud, pöörduge süsteemihalduri poole.
Piirangu tühistamiseks muutke [Department ID Management] sätet.
Logige süsteemihaldurirežiimis rakendusse Remote UI (Kaugkasutajaliides) [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] märkige märkeruudud [Allow Print Jobs with Unknown IDs], Allow Scan Jobs with Unknown IDs], ja [Allow Black & White Copy Jobs] [OK] |
Valige juhtpaneelil [Menüü] kuval [Avamenüü], seejärel valige sätete muutmiseks [Haldamisseaded].
[Osakonna ID haldus]#703
Seadmes ei ole piisavalt vaba mälumahtu.
Kas saadetakse muid andmeid?
Oodake, kuni saatmine on lõpetatud, ja saatke uuesti.
Kas te saadate mitmest leheküljest koosnevat originaali?
Jagage originaal osadeks ja saatke seejärel.
Kontrollige mällu salvestatud vastuvõetud fakse.
Printige või saatke need edasi vastavalt vajadusele ja kustutage tarbetud faksid.
Mällu salvestatud fakside vaatamine ja printimineTaaskäivitage seade ja seejärel saatke või salvestage andmed uuesti.
#751
Seade ei saanud salvestuskohaga ühendust või ei saanud võrguga ühendust ühenduse katkemise tõttu.
Kontrollige salvestamiskohta.
Kontrollige, kas FTP-server on käivitatud.
Kontrollige võrgu olekut ja sätteid.
Kui seade ei ole võrku ühendatud, konfigureerige võrgusätted uuesti.
Võrgu oleku ja sätete vaatamineVõrgu seadistamine#752
SMTP/POP3-serveri nimi ei ole õigesti konfigureeritud või seade ei ole õigesti võrku ühendatud.
Konfigureerige SMTP või POP3-serveri nimi õigesti.
Kontrollige võrgu olekut ja sätteid.
Kui seade ei ole võrku ühendatud, konfigureerige võrgusätted uuesti.
Võrgu oleku ja sätete vaatamineVõrgu seadistamine#753
Seade ei saanud võrguga ühendust luua, sest Etherneti kaabel on lahti ühendatud.
Kontrollige, kas Etherneti kaabel on õigesti ühendatud.
#755
TCP/IP ei ole õigesti konfigureeritud või seade ei saanud võrguga ühendust luua enne ühendamist määratud ooteaja tõttu.
Kontrollige võrgu olekut ja sätteid.
Kui seade ei ole võrku ühendatud, konfigureerige võrgusätted uuesti.
Võrgu oleku ja sätete vaatamineVõrgu seadistamineKas enne ühendamist on määratud ooteaeg?
Kontrollige, kas ooteaeg on määratud.
Logige süsteemihaldurirežiimis rakendusse Remote UI (Kaugkasutajaliides) [Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup] |
Valige juhtpaneelil [Menüü] kuval [Avamenüü] ja seejärel valige [Eelistused] selle teabe vaatamiseks.
[Ühendamise ooteaeg käivit.-l]Kui ooteaeg on määratud, ei saa ühendust luua kohe pärast seadme toite sisselülitamist. Saatmine algab pärast ooteaja möödumist.
Ooteaja muutmiseks klõpsake [Edit] ülalpool oleval kuval [Waiting Time for Connection at Startup], sisestage ooteaeg ja seejärel klõpsake [OK].
#766
Sertifikaat on aegunud.
Uuendage sertifikaati või kasutage sertifikaati, mis ei ole aegunud.
Kas seadme praegune kellaaeg ja kuupäev on õiged?
Kontrollige kuupäeva ja kellaaja sätteid. Kui need ei ole õiged, määrake ajavöönd ning seejärel seadistage praegune kuupäev ja kellaaeg.
Kuupäeva ja kellaaja määramine#801 Kuvatakse veakood #801
Seade ei saa ühendust SMTP-serveriga või ei ole SMTP-serveri või ühiskausta teave õigesti seadistatud.
Kontrollige võrgu olekut ja sätteid.
Kui seade ei ole võrku ühendatud, konfigureerige võrgusätted uuesti.
Võrgu oleku ja sätete vaatamineVõrgu seadistamineSeadistage SMTP-serveri või ühiskausta teave õigesti.
Kui saadate e-posti või I-faksi
Kui salvestate ühiskausta
Kasutage rakendust Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kuvada aadressiraamat, klõpsake vajalikul sihtkohal ja seadistage õige ühiskausta teave.
Sihtkohtade registreerimine aadressiraamatusse (Remote UI (Kaugkasutajaliides))Kui saadate e-posti või I-faksi, kontrollige SMTP-serveri olekut.
Kui te saate veateate SMTP-serverilt, kontrollige andmeid ja tegutsege vastavalt.
Kontrollige, kas SMTP-server töötab võrgus õigesti. Täpsemat teavet SMTP-serveri oleku kohta küsige oma teenusepakkujalt.
Kui salvestate ühiskausta, kontrollige ühiskausta ja arvuti olekut.
Kontrollige, kas ühiskaust ja ühiskausta sisaldav arvuti töötavad õigesti.
#802
SMTP-, POP3- või FTP-serveri nimi on määratud valesti.
Kui saadate e-posti või saada ja võtate vastu I-fakse, määrake SMTP- või POP3-serveri nimi õigesti.
Kui salvestate FTP-serverisse, määrake FTP-serveri nimi õigesti.
Kasutage rakendust Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kuvada aadressiraamat, klõpsake vajalikul sihtkohal ja seadistage õige serveri nimi.
Sihtkohtade registreerimine aadressiraamatusse (Remote UI (Kaugkasutajaliides))#804
Teil ei ole juurdepääsuõigust ühiskastale või FTP-serverile või sihtkoht ei ole õigesti määratud.
Kas saatval kasutajal (sihtkohaks on registreeritud kasutajanimi) on salvestuskohas kirjutamisõigus?
Kui kasutajal ei ole seda õigust, andke saatvale kasutajale salvestuskohas kirjutamisõigus. Täpsemat teavet saate võrguhaldurilt.
Määrake õige ühiskausta või FTP-serveri tee.
Kasutage rakendust Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kuvada aadressiraamat, klõpsake vajalikul sihtkohal ja seadistage õige serveri nimi.
Sihtkohtade registreerimine aadressiraamatusse (Remote UI (Kaugkasutajaliides))#806
Ühiskaustale või FTP-serverile juurdepääsuks kasutatav kasutajanimi ei ole õigesti määratud. Teise võimalusena ei ole e-kirja või I-faksi sihtkoht õigesti määratud.
Kui salvestate ühiskausta või FTP-serverisse, määrake õige kasutajanimi ja parool, mida kasutatakse serverile juurdepääsuks.
Kasutage rakendust Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kuvada aadressiraamat, klõpsake vajalikul sihtkohal ja seadistage õige kasutajanimi ja parool.
Sihtkohtade registreerimine aadressiraamatusse (Remote UI (Kaugkasutajaliides))Kui saadate e-posti või I-faksi, määrake enne saatmist õige e-posti aadress.
Kui kasutate aadressiraamatus registreeritud sihtkohta, kontrollige, kas aadressiraamatus registreeritud e-posti aadress on õige.
Sihtkohtade salvestamine (aadressiraamat)#808
FTP serveris tekkis tõrge või ajalõpp.
Seadistage FTP-serveri teave õigesti.
Kasutage rakendust Remote UI (Kaugkasutajaliides), et kuvada aadressiraamat, klõpsake vajalikul sihtkohal ja seadistage õige teave.
Sihtkohtade registreerimine aadressiraamatusse (Remote UI (Kaugkasutajaliides))#809
Faili ei saanud salvestada, sest FTP- või SMB-serveris on juba sama nimega fail.
Kustutage see fail ja skannige uuesti.
#810
Seade ei saa ühendust POP3-serveriga või ei ole POP3-serveri teave õigesti seadistatud.
Kontrollige võrgu olekut ja sätteid.
Kui seade ei ole võrku ühendatud, konfigureerige võrgusätted uuesti.
Võrgu oleku ja sätete vaatamineVõrgu seadistamineSeadistage POP3-serveri teave õigesti.
Kontrollige POP3-serveri olekut.
Kontrollige, kas POP3-server töötab võrgus õigesti. Täpsemat teavet POP3-serveri oleku kohta küsige oma teenusepakkujalt.
#813
POP3-serveri autentimiseks kasutatav kasutajanimi või parool ei ole õigesti määratud.
Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.
#816
Maksimaalne arv lehekülgi, mida see osakond saab printida, on täis.
Kontrollige kasutust ja nullige loendur.
#818
Vastuvõetud andmed on vormingus, mida ei saa printida.
Paluge saatjal muuta faili vormingut ja saata fail uuesti.
#819
Vastuvõetud andmete MIME-teave on kehtetu ja seda ei saa töödelda.
Paluge saatjal sätteid kontrollida ja andmed uuesti saata.
#820
Vastuvõetud andmete BASE64 või UUEncode’i teave on kehtetu ja seda ei saa töödelda.
Paluge saatjal sätteid kontrollida ja andmed uuesti saata.
#821
Vastuvõetud andmete TIFF-analüüsis tekkis viga ja seda ei saa töödelda.
Paluge saatjal sätteid kontrollida ja andmed uuesti saata.
#822
Seda failivormingut ei toetata ja seda ei saa printida.
Salvestage fail vormingus, mida toetatakse.
USB-mäluseadmest saab printida järgmises vormingus faile:
JPEG (DCF, Exif2.21 või varasem, JFIF)
TIFF (JPEG, MH, MR, MMR tihendamine)
PDF
#827
Vastuvõetud andmed sisaldavad MIME-teavet, mida ei toetata ja seda ei saa töödelda.
Paluge saatjal sätteid kontrollida ja andmed uuesti saata.
#829
Vastuvõetud andmemaht ületab maksimaalse mahu, mida seade saab vastu võtta.
Paluge saatjal andmemahtu kontrollida ja uuesti saata.
Kui võtate faksi vastu
Seade prindib või salvestab mällu leheküljed 1–999 ja kustutab leheküljed 1000 ja järgmised. Paluge saatjal uuesti saata lehekülje 1000 ja sellele järgnevad.
Kui võtate I-faksi vastu
Seade ei saa vastu võtta e-kirja, mille maht ületab 24 MB. Paluge saatjal vähendada e-kirja maht 24 MB-ni ja saata uuesti.
#839
SMTP-autentimiseks kasutatav kasutajanimi või parool ei ole õigesti määratud.
Määrake kasutajanimi ja parool õigesti.
#841
SMTP-serveriga andmesidet on määratud krüpteerida, aga SMTP-serveriga ei ole ühist krüptimisalgoritmi ja seepärast krüpteeritud andmeside nurjus. Teise võimalusena võis tekkida serdi kontrollimise viga.
Kontrollige algoritme, mida toetab SMTP-server ja see seade,
Täpsemat teavet SMTP-serveri toetatud algoritmide kohta saate oma teenusepakkujalt.
Kas sobiv CA-sertifikaat on registreeritud?
Kontrollige, kas SMTP-serveri autentimiseks kasutatav CA-sertifikaat on seadmele registreeritud.
Väljastavalt asutuselt saadud võtme ja sertifikaadi või CA-sertifikaadi registreerimineKontrollige SMTP-serveri sertifikaati.
Kontrollige, kas-serveri sertifikaat on õige ja ei ole iseallkirjastatud sertifikaat.
Keelake SMTP-serveriga andmeside krüptimine.
#844
POP3-serveriga andmesidet on määratud enne saatmist POP-autentimise teel krüpteerida (POP enne SMTP-d), aga krüpteeritud andmeside nurjus. Teise võimalusena võis tekkida serdi kontrollimise viga.
Kas sobiv CA-sertifikaat on registreeritud?
Kontrollige, kas POP3-serveri autentimiseks kasutatav CA-sertifikaat on seadmele registreeritud.
Väljastavalt asutuselt saadud võtme ja sertifikaadi või CA-sertifikaadi registreerimineKontrollige POP3-serveri sertifikaati.
Kontrollige, kas-serveri sertifikaat on õige ja ei ole iseallkirjastatud sertifikaat.
Keelake POP3-serveriga andmeside krüptimine.
#846
Enne andmete saatmist on määratud APOP autentimine parooli krüpteerimiseks POP-autentimise teel (POP enne SMTP-d), aga APOP autentimine nurjus.
Keelake APOP autentimine.
#852
Seade lülitus mingil põhjusel välja.
Kontrollige, kas toitepistik on kindlalt pistikupessa sisestatud.
#853
Turvaline printimine nurjus mingil põhjusel.
Kui toiming tühistati printimisandmete arvutist seadmesse saatmise ajal, proovige uuesti printida.
Vastasel korral kontrollige järgmist.
Kas te prindite suurt tööd?
Andmemaht võis ületada seadme töötlemisvõime. Vähendage prinditavate lehekülgede arvu või printige siis, kui printimisandmeid ei prindita ega ole printimise ootel.
Kas prinditavad andmed on rikutud?
Kui andmed on rikutud, korrastage andmed.
Kas te püüate printida PDF-faili USB-mäluseadmest?
Kui prindite parooliga kaitstud PDF-faili, sisestage parool enne printimist.
[Avamenüü] kuva juhtpaneelil [Mälukandjalt printimine] valige prinditav fail [Rakenda] [Määra PDF-i üksikasj.] [Dokumendi avamise parool] sisestage parool [Rakenda] |
Kas püüate printida kaitstud printimise funktsiooniga?
Võib-olla ei ole seade konfigureeritud kaitstud printimise funktsiooni kasutamiseks. Proovige ühte järgmistest meetoditest.
Lubage kaitstud printimine.
Sätete rakendamiseks tuleb seade taaskäivitada.
Logige süsteemihaldurirežiimis rakendusse Remote UI (Kaugkasutajaliides) [Settings/Registration] [Secure Print Settings] [Edit] märkige märkeruut [Secure Print] [OK] taaskäivitage seade |
Valige juhtpaneelil [Menüü] kuval [Avamenüü], seejärel valige sätete määramiseks [Funktsiooniseaded].
[Kaitstud printimine]Printige ilma kaitstud printimise funktsioonita.
Kas kaitstud printimise andmed jäid ootele?
Kui kaitstud printimise andmete printimist ei teostata kindlaksmääratud aja jooksul, kustutatakse andmed automaaselt mälust. Kui salvestusaeg möödub ja andmed kustutatakse automaatselt, proovige kaitstud printimise funktsiooniga uuesti printida.
#861
Kasutate printeridraiverit, mida ei toetata, või prinditavad andmed on rikutud.
Kasutage seadme printeridraiverit ja proovige uuesti printida.
Kas prinditavad andmed on rikutud?
Kui andmed on rikutud, korrastage andmed.
#863
Tekkis viga, mis takistas printimist.
Taaskäivitage seade ja seejärel printige andmed uuesti.
#934
Peatatud tööde automaatse kustutamise funktsioon kustutas selle töö.
Lahendage probleem, mille tõttu töö peatati.
Lahendage probleem ja proovige uuesti printida või kopeerida.
* Keelake peatatud tööde automaatse kustutamise funktsioon või muutke aega andmete automaatse kustutamiseni.
[Kustuta automaatselt peatatud tööd]#995
Ootel töö saatmine või vastuvõtmine tühistati.
Proovige vastavalt vajadusele uuesti saata või vastu võtta.