Невозможно передать факсимильное сообщение

Устраните неполадку, проверив следующие шаги:

Шаг 1. Проверка оригинала

Правильно ли размещен оригинал?

Правильно разместите оригинал, обращая внимание на ориентацию сканируемой стороны.

При размещении на стекле экспонирования

Поместите оригинал сканируемой стороной вниз. Размещение оригиналов на стекле для экспонирования

При размещении оригиналов в устройстве подачи

Поместите оригинал сканируемой стороной вверх. Размещение оригиналов в устройстве подачи

Шаг 2. Проверка состояния аппарата

Индикатор данных на панели управления горит или мигает?

Если да, производится обработка данных. Данные будут отправлены после выключения индикатора данных. Панель управления

Правильно ли подсоединен телефонный кабель?

Убедитесь, что телефонный кабель из комплекта поставки правильно подключен к гнезду телефонной линии (LINE) на аппарате и к телефонной розетке на стене. При необходимости подключите его правильно.
Сведения о способе подключения см. в процедуре подключения к телефонной линии. Шаг 4. Подключение к телефонной линии

Говорите ли вы по телефону, подключенному к аппарату?

Отправьте файл после завершения разговора.

Произошла ли ошибка?

Проверьте состояние и журнал отправки факсов и, если отображается трехзначный номер (код ошибки), начинающийся с символа "#", проверьте порядок устранения неполадки на основе этого кода ошибки.
Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
Отображается код ошибки

Не отображается ли сообщение [Память заполнена.] на панели управления?

Если отображается, сканирование оригинала невозможно из-за недостатка свободной памяти.
Попробуйте сделать следующее:

При наличии данных, ожидающих печати или отправки, дождитесь завершения их обработки.

При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.

Проверьте факсы, принятые в память аппарата, распечатайте либо переадресуйте их по мере необходимости и удалите все ненужные факсы. Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти

При сканировании оригинала измените разрешение на более низкое.

Экран [Главный] на панели управления

[Факс]

[Настр.приема/перед.]

[Разрешение]

Выберите разрешение.

Шаг 3. Проверка состояния отправки

Указан ли правильный адресат?

Возможно, указан номер телефона или неправильный номер факса. Проверьте правильность указанного адресата и повторите отправку.

Передается ли факс по оптической линии?

Аппарат соответствует стандартам аналоговых линий, и отправка факсов по оптической линии не гарантируется. Работа по оптической линии может оказаться осуществимой, поэтому см. следующие сведения.
Не удается отправить факс по оптической линии

Правильно ли настроен тип телефонной линии?

Возможно, что автоматическая настройка типа телефонной линии выполнена неправильно. Настройте тип телефонной линии вручную.

Выполните вход в удаленный ИП

[Настройки/Регистрация]

[Настройки передачи]

[Настройки передачи факса]

[Изменить]

в [Выбрать тип линии], выберите [Вручную]

в [Линия], выберите тип телефонной линии

[OK]

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций] для настройки параметров. [Выбрать тип линии]

* Если вы не знаете тип телефонной линии, обратитесь в телефонную компанию.

Указан ли адресат за рубежом?

Если да, правильное соединение с этим адресатом может быть невыполнимо. Перед отправкой факса после ввода кода выхода на международную связь или кода страны введите время ожидания (паузу) и уменьшите начальную скорость передачи данных. Не удается отправить факс адресату за рубежом

Готов ли адресат к приему факса?

Возможно, у принимающего устройства выключено питание или неправильно настроен режим приема. Попросите получателя проверить устройство.