Отображается сообщение


Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена

Во время проверки сертификата произошла ошибка.

Ошибка, возникшая во время проверки из-за истекшего сертификата или неправильной информации.

Установите правильный ключ и сертификат или сертификата ЦС.

Проверьте дату окончания срока действия, центр сертификации и другую информацию, затем установите ключ и сертификат или сертификат ЦС. Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа

Правильно ли установлены текущие дата и время в аппарате?

Проверьте настройки даты и времени в аппарате. Если настройки неправильные, установите часовой пояс, затем установите текущие дату и время. Установка даты и времени

Не удается получить доступ к файлу или папке. Подождите немного и повторите попытку или проверьте параметры с удаленного ИП.

У вас нет разрешения на доступ к папке или имя пользователя и пароль, которые должны использовать для доступа к папке, заданы неправильно.

Задайте правильный путь к папке.

Если включено ограничение доступа, правильно задайте имя пользователя и пароль.

Откройте адресную книгу с помощью удаленного ИП, щелкните соответствующего адресата и задайте правильную информацию общей папки. Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)

Анализ сертификата сервера аутентификации невозможен.

Сертификат сервера аутентификации может быть неправильным или может быть в формате, который не поддерживается этим аппаратом.

Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.

Настройка IEEE 802.1X

Не удается изменить тип адресатов, зарегистрированных в группе.

Выбранный адресат зарегистрирован в группе, поэтому невозможно изменить тип адресата.

Удалите адресата из группы, измените тип адресата, затем снова зарегистрируйте его в группе.

Удалите адресата из группы.

Удаление с помощью удаленного ИП

Войдите в удаленный интерфейс пользователя в режиме менеджера системы

[Адресная книга]

[Часто используемые функции] или [Кодированный набор]

выберите группу, в которой зарегистрирован адресат,

[Изменить]

выберите адресата

[Удалить]

[OK]

Удаление с помощью панели управления

Экран [Главный] на панели управления

[Адресная книга]

выберите группу, в которой зарегистрирован адресат,

[Правка]

[Адресат]

выберите адресата

[Удалить]

[Да]

[Применить]

Измените тип адресата.
Регистрация адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Изменение и удаление адресатов в адресной книге (панель управления)

Снова зарегистрируйте адресата в группе.
Регистрация групп адресатов в адресной книге (удаленный ИП)
Регистрация групп адресатов в адресной книге (панель управления)

Не удается обнаружить точку доступа.

Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаружить маршрутизатор беспроводной сети (точку доступа).

Правильно ли настроен тип подключения?

Выберите тип подключения (WPS) в соответствии с методом, поддерживаемым маршрутизатором беспроводной сети. Подключение к беспроводной локальной сети с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)

Выполнено ли подключение за фиксированное время?

При подключении путем нажатия кнопки на маршрутизаторе беспроводной сети задайте тип подключения на панели управления аппарата, затем нажмите кнопку на маршрутизаторе беспроводной сети не позднее чем через одну или две минуты. Подключение к беспроводной локальной сети с помощью кнопки на маршрутизаторе (режим нажатия кнопки)

Правильно ли настроены SSID и ключ сети?

При вводе информации о маршрутизаторе беспроводной сети вручную проверьте SSID и ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и правильно настройте параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную

Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети?

Аппарат и маршрутизатор беспроводной сети должны быть установлены в месте без стен или других препятствий между устройствами и на расстоянии не более 50 м.

Не устанавливайте их рядом с микроволновыми печами, цифровыми беспроводными телефонами или другим устройством, генерирующим радиоволны.

Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.

См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.

Печать невозможна. Вставлен поддельный картридж или картридж не Canon.

Печать невозможна из-за использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.

Замените новым картриджем с тонером.

Замена картриджа с тонером

Для оптимального качества печати рекомендуется использовать фирменный картридж с тонером Canon. Список расходных материалов

Печать принятых данных невозможна.

По каким-либо причинам печать принятых данных невозможна.

Отображаются ли причина и меры по устранению на панели управления?

Если да, следуйте инструкциям, которые выводятся на экран.

Не открыта ли на аппарате передняя крышка, задняя крышка или крышка устройства подачи?

Закройте крышки, если они открыты.

Загружена ли бумага?

Загрузите бумагу, если она не загружена. Загрузка бумаги

Не застряла ли бумага?

Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги

Не закончился ли срок службы картриджа с тонером?

Проверьте, сколько осталось тонера в картридже и замените любой картридж, в котором мало тонера.
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером

Не удается принять факс. Убедитесь, что отправитель выслал факс правильно.

При приеме факса вручную операции не были выполнены за фиксированное отведенное время, и в аппарате истекло время ожидания.

Когда вы услышите звуковой сигнал во время приема факса, нажмите кнопку [Начать прием] не позднее чем через 35 секунд.

Экран [Главный] на панели управления

[Факс]

[Начать прием]

Не удается распознать изображение.

При печати с запоминающего устройства выбрано изображение, для которого невозможен предварительный просмотр.

Достаточно ли свободной памяти в аппарате?

Если в аппарате недостаточно свободной памяти, предварительный просмотр изображений JPEG и TIFF невозможен.

Проверьте факсы, принятые в память аппарата, распечатайте либо переадресуйте их по мере необходимости и удалите все ненужные факсы. Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти

Не удается отправить, поскольку указано более одного адресата.

Отправка факсов нескольким адресатам ограничена.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение последовательной передачи].

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Настройки передачи]

[Настройки передачи факса]

[Изменить]

в [Ограничение последовательной передачи], выберите [Выкл.]

[OK]

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций], чтобы изменить настройку. [Огранич. последов. передачу]

Не удается указать групповых адресатов при неснятой трубке.

Если при отправке факса нажать [На рычаге], указать группового адресата невозможно.
Укажите адресата, не нажимая [На рычаге].

Не удается указать групповых адресатов или несколько адресатов одновременно.

При снятой трубке невозможно указать нескольких адресатов или групповых адресатов.
Положите трубку, затем укажите адресата.

Нельзя использовать эти настройки. Отправка указанному адресату ограничена.

Отправка или сохранение в адресате, зарегистрированном в указанной настройке избранного, ограничены из-за управления идентификаторами отделов.

Войдите с идентификатором отдела, который не ограничивает функцию отправки или сохранения.

За идентификатором отдела и ПИН-кодом обратитесь к администратору системы.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение функций] для вашего идентификатора отдела.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

выберите идентификатор отдела, в который требуется внести изменения,

снимите флажки [Ограничение на сканирование] и [Ограничение на факсимильную связь]

[OK]

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки управления], чтобы изменить настройку. [Управление ИД отдела]

Ошибка связи с картриджем. Печать невозможна. Вставлен поддельный картридж или картридж не Canon.

Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером, или использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.

Переустановите картридж с тонером или замените его новым.

Замена картриджа с тонером

Если это сообщение все равно отображается после того, как вы несколько раз переустановили картридж с тонером, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если неполадка не устранена

Ошибка связи с картриджем. Гарантия не распространяется на проблемы, которые возникли из-за использования картриджей, произведенных не компанией Canon.

Печать невозможна из-за неправильной установки картриджа с тонером, поврежденного картриджа с тонером или использования картриджа с тонером стороннего производителя (не Canon), что приводит к ошибке связи.

Переустановите картридж с тонером.

Замена картриджа с тонером

Измените пароль аутентификации.

Истек срок действия пароля.
Задайте новый пароль.

Проверьте настройки аутентификации.

Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.

Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.

Настройка IEEE 802.1X

Копирование ограничено.

Копирование ограничено из-за управления идентификаторами отделов.

Войдите с идентификатором отдела, который не ограничивает копирование.

За идентификатором отдела и ПИН-кодом обратитесь к администратору системы.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение функций] для вашего идентификатора отдела.

Войдите в удаленный ИП в режиме администратора системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

выберите идентификатор отдела, в который требуется внести изменения,

снимите флажки [Ограничение на черно-белое копирование]

[OK]

Не удалось подключиться.

Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить прямое подключение.

Немного подождите, затем повторите попытку подключения.

Если все равно не удается установить подключение, перезапустите аппарат.

Задайте для IP-адреса подключения другое значение, отличное от "192.168.22.xx".

Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Настройки сети]

[Параметры прямого соединения]

[Изменить]

в [IP-адрес для прямого подключения], введите IP-адрес

[OK]

перезапустите аппарат

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки] для настройки параметров. [Парам. прямого соединения]

Правильно ли настроена маска подсети?

Проверьте настройки маски подсети IPv4. Измените настройки, если они настроены неправильно. За подробными сведения обращайтесь к администратору сети.
Просмотр IP-адреса, назначенного аппарату
Настройка адресов IPv4

Не удалось подключиться. Проверьте ключ шифрования.

Подключение невозможно из-за неправильно настроенного ключа сети (ключа шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).

Выполните сброс ключа сети.

Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате. Подключение к беспроводной локальной сети

Не удалось подключиться. Достигнуто предельное число устройств, которые могут подключиться к точке доступа.

Подключение невозможно, так как достигнуто максимальное количество устройств, которые могут быть подключены к маршрутизатору беспроводной сети (точке доступа).

Уменьшите количество устройств (клиентов), подключенных к маршрутизатору беспроводной сети.

См. сведения о максимальном числе подключений в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.

Не удалось подключиться с помощью простого подключения с компьютера. Устройство будет перезапущено.

Произошла ошибка, не позволяющая аппарату подключиться в режиме точки доступа. Могла произойти также ошибка при запуске режима настройки без кабеля.

Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.

Необходимы полномочия администратора.

[Главный] на панели управления

[Меню]

[Настройки]

[Сеть]

[Простое подключение с компьютера]

[Да]

запустите параметры на компьютере

Не удалось соединиться по беспроводной сети. Чтобы настроить параметры повторно, выключите и включите основное питание.

Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может подключиться к беспроводной сети.

Перезапустите аппарат и снова настройте подключение по беспроводной сети.

Подключение к беспроводной локальной сети

Правильно ли расположены аппарат и маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа)?

Проверьте параметры безопасности маршрутизатора беспроводной сети.

См. подробные сведения в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к его производителю.

Не удалось подключиться с помощью WPS. Подождите немного, затем повторите настройку.

Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может установить подключение WPS.

Немного подождите, затем снова настройте параметры.

Если все равно не удается установить подключение WPS, проверьте, поддерживает ли маршрутизатор беспроводной сети (точка доступа) стандарт WPS.

Если WPS поддерживается

Убедитесь, что аппарат и маршрутизатор беспроводной сети расположены должным образом.

Если WPS не поддерживается

Подключитесь с использованием другого типа подключения. Подключение к беспроводной локальной сети

Не удалось обнаружить подключения от беспроводных устройств.

Возникла ошибка, из-за которой аппарат не может обнаруживать беспроводные устройства.

Выполнено ли подключение за фиксированное время?

Подключите мобильное устройство к аппарату в течение пяти минут после отображения SSID и ключа сети.

Не удалось выполнить чистку.

Чистка невозможна из-за застрявшей бумаги, загрузки неправильной бумаги или другой проблемы.

Загрузите в лоток для бумаги правильную бумагу.

Во время чистки следуйте указаниям на панели управления и загрузите подходящую бумагу. Загрузка бумаги в лоток для бумаги

Не застряла ли бумага?

Если бумага застряла, удалите ее. Застревания бумаги

Не удалось выполнить коррекцию.

Коррекция невозможна из-за застрявшей бумаги, загрузки неправильной бумаги или другой проблемы.

Загрузите в лоток для бумаги правильную бумагу.

Во время коррекции следуйте указаниям на панели управления и загрузите подходящую бумагу. Загрузка бумаги в лоток для бумаги

Поместите бумагу с распечатанным калибровочным изображением на стекло экспонирования.

Положите лист стороной, на которой напечатано изображение, вниз, так, чтобы черная полоса была обращена к задней части аппарата.

Не застряла ли бумага?

При наличии застрявшей бумаги, уберите ее. Застревания бумаги

Проверьте оставшееся количество тонера в картридже.

Для выполнения коррекции требуется достаточное количество тонера в картридже с тонером. Проверьте оставшееся количество тонера в картридже с тонером и замените картридж с тонером, если в нем мало тонера.
Проверка оставшегося количества расходных материалов
Замена картриджа с тонером

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Невозможно анализировать сертификат сервера аутентификации.

Проверьте сертификат сервера аутентификации и измените настройку, если необходимо.

Проверьте сертификат сервера RADIUS и измените настройку, если необходимо.

Настройка IEEE 802.1X

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Измените пароль для аутентификации.

Истек срок действия пароля.

Установите новый пароль.

Настройка IEEE 802.1X

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Проверьте параметры аутентификации.

Способ проверки подлинности, заданный в аппарате, не соответствует заданному на сервере RADIUS.

Проверьте способ проверки подлинности, заданный на сервере RADIUS, и задайте его правильно.

Настройка IEEE 802.1X

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Настройте правильные аутентификационные сведения.

Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.

Правильно задайте способ проверки подлинности и сведения о проверке подлинности (ключи и сертификаты, пароль, сертификат ЦС).

Настройка IEEE 802.1X
Проверка ключа и сертификата, а также управление ими

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Настройте сведения, необходимые для аутентификации.

Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.

Настройка IEEE 802.1X
Проверка ключа и сертификата, а также управление ими

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Нет ответа от адресата.

Возможны неполадки с сетевым подключением.

Проверьте состояние сети и настройки.

Проверьте состояние кабеля и концентратора Ethernet.

Проверьте ключ сети маршрутизатора беспроводной сети и задайте правильные параметры в аппарате.

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.

Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.

Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.

Настройка IEEE 802.1X

Не удалось выполнить аутентификацию IEEE 802.1X. Неправильный сертификат сервера аутентификации.

Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.

Проверьте сведения о сертификате сервера проверки подлинности и зарегистрируйте поддерживаемый сертификат ЦС.

Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа

Не удалось выполнить аутентификацию открытой системы. Проверьте настройки ключа шифрования.

Способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) не соответствуют друг другу или задана фильтрация MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети, не позволяющая подключиться к аппарату, что исключает проверку подлинности открытой системы.

Используйте способ установления подключения вручную, чтобы изменить способ проверки подлинности WEP на [Общий ключ], и повторите подключение.

Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную

В настройке фильтрации MAC-адресов маршрутизатора беспроводной сети разрешите подключение к аппарату.

Проверьте MAC-адрес аппарата и настройте маршрутизатор беспроводной сети, чтобы он допускал подключение с этого MAC-адреса. Просмотр MAC-адреса и сведений о подключении для беспроводной локальной сети
См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.

Не удалось выполнить аутентификацию общего ключа. Проверьте настройки ключа шифрования.

Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) или способы проверки подлинности WEP аппарата и маршрутизатора беспроводной сети не соответствуют друг другу, что исключает проверку подлинности с общим ключом.

Выполните сброс ключа сети.

Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.

В аппарате может быть задана проверка подлинности «Общий ключ», а в маршрутизаторе беспроводной сети может быть задана проверка подлинности «Открытая система». Измените настройку WEP в соответствии с используемым способом проверки подлинности.

При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»

Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:

Подключитесь с помощью способа настройки точки доступа. Подключение к беспроводной локальной сети путем выполнения поиска маршрутизатора (метод настройки точки доступа)

Используя метод установления подключения вручную, подключитесь с помощью способа проверки подлинности WEP [Открытая система]. Подключение к беспроводной локальной сети путем задания настроек вручную

При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»

На маршрутизаторе беспроводной сети измените способ проверки подлинности WEP на "Общий ключ" и снова подключитесь. См. способ настройки в руководстве маршрутизатора беспроводной сети или обратитесь к производителю.

Прямое соединение прервано.

Подключение к мобильному устройству было разорвано.

Снова выполните непосредственное соединение.

Подключение мобильного устройства к аппарату напрямую (прямое подключение)

Простое подключение с компьютера завершено из-за тайм-аута Устройство будет перезапущено.

Прошло 30 минут с момента запуска режима настройки без кабеля, а подключение к компьютеру не выполнено.

Перезапустите аппарат и снова запустите режим настройки без кабеля.

Необходимы полномочия администратора.

[Главный] на панели управления

[Меню]

[Настройки]

[Сеть]

[Простое подключение с компьютера]

[Да]

запустите параметры на компьютере

Истек срок службы картриджа

Закончился срок службы картриджа с тонером.

Рекомендуется заменить его новым картриджем с тонером.

Нажмите [Отображение операций по замене картриджа] и замените картридж с тонером в соответствии с указаниями на экране. Замена картриджа с тонером

Пересылка факсов ограничена.

Факсимильная связь ограничена из-за управления идентификаторами отделов.

Войдите с идентификатором отдела, который не ограничивает факсимильную связь.

За идентификатором отдела и ПИН-кодом обратитесь к администратору системы.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение функций] для вашего идентификатора отдела.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

выберите идентификатор отдела, в который требуется внести изменения,

снимите флажок [Ограничение на факсимильную связь]

[OK]

Загрузите бумагу.

Не загружена правильная бумага.

Загружена ли бумага в лоток для бумаги или многофункциональный лоток?

Загрузите бумагу, если она не загружена. Загрузка бумаги

Используется ли подходящая бумага при печати отчетов, списков и принятых данных?

Проверьте, можно ли использовать бумагу, и замените ее бумагой, подходящей для ваших целей.
Поддерживаемая бумага
Загрузка бумаги

Правильно укажите формат и тип загруженной в лоток бумаги. Указание формата и типа бумаги

Низк. уровень тонера в картр.

Приближается время замены картриджа с тонером.

Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.

При печати больших заданий печати рекомендуется нажать [Отображение операций по замене картриджа] и заменить картридж с тонером в соответствии с указаниями на экране. Замена картриджа с тонером

Чтобы продолжить печать, используйте приведенную ниже процедуру.

При использовании факсов и интернет-факсов или печати автоматического отчета

В следующих случаях данные могут сохраняться в памяти аппарата и не печататься во избежание получения плохо читаемого текста и трудно различимых изображений:

При приеме факсов и интернет-факсов

Если задана автоматическая печать отчетов о результатах обмена данными

Для продолжения печати включите параметр [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже].

Войдите в удаленный ИП

[Настройки/Регистрация]

[Настройки приема/переадресации] или [Настройки приема]

[Общие настройки]

[Изменить] в [Общие настройки]

установите флажок [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже]

[OK]

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций] для настройки параметров. [Прод. печ. с низким ур. карт.]

* Когда эта настройка включена, результаты печати могут быть светлыми или выцветшими.


Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отоб. время для подгот. к-жа.]

Память заполнена (защищенная печать)

Память полностью заполнена данными защищенной печати Secure Print, которые не были распечатаны.

Распечатайте данные защищенной печати Secure Print, хранящиеся в памяти.

Сведения о порядке печати см. в процедуре использования функции защищенной печати Secure Print. Шаг 2. Печать безопасных данных путем ввода ПИН-кода или пароля

Память заполнена (Пропуск ошибки)

Память заполнена данными, которые не были распечатаны из-за ошибки.

Отмените печать данных с ошибкой или нажмите [Пропуск ошибки] на экране [Монитор состояния].

Отмена печати с помощью панели управления или удаленного ИП
Просмотр состояния и журнала задания на печать

Печать с устройства памяти ограничена.

Заданы настройки, запрещающие печать данных с запоминающего устройства USB.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Настройки устройства памяти].

Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Настройки сохранения/доступа к файлам]

[Настройки устройства памяти]

[Изменить]

установите флажок [Печать с устройства памяти]

[OK]

перезапустите аппарат.

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций], чтобы изменить настройку. [Настройки устройства памяти]

Нет ответа от адресата.

Не подключен кабель Ethernet или возникла проблема с коммутатором.
Проверьте состояние кабеля и коммутатора Ethernet.

Нет ответа от хоста.

Аппарат не был правильно подключен к сети.

Проверьте параметры аппарата и сети, затем подключитесь заново.

При подключении по беспроводной сети

Правильно настройте параметры в соответствии со средой эксплуатации. Подключение к беспроводной локальной сети

При подключении по проводной сети

Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно. Подключение к проводной локальной сети

Замята бумага.

Во время печати в аппарате застряла бумага.

Удалите застрявшую бумагу; если печать не возобновилась автоматически, повторите попытку печати.

Застревания бумаги

Несоотв. формата бумаги и параметров

Формат загруженной в аппарат бумаги не соответствует заданному на панели управления или в драйвере принтера.

Формат загруженной бумаги должен соответствовать настройке формата бумаги.

При использовании загруженной бумаги

Измените настройку формата бумаги на панели управления в соответствии с форматом загруженной бумаги.
Задание формата и типа бумаги для лотка для бумаги
Задание формата и типа бумаги для многофункционального лотка

При печати с компьютера измените настройку формата бумаги в драйвере принтера в соответствии с форматом загруженной бумаги. Печать с компьютера

При загрузке другой бумаги

Загрузите бумагу формата, заданного на панели управления или в драйвере принтера. Загрузка бумаги

Убедитесь, что направляющие для бумаги выровнены по меткам и не установлены слишком свободно или слишком плотно.

Лоток для бумаги

Многофункциональный лоток

Подготовьте картридж.

Приближается время замены картриджа с тонером.

Подготовьте новый картридж с тонером и замените старый при необходимости.

При печати больших заданий рекомендуется заменить картридж с тонером. Замена картриджа с тонером

Чтобы продолжить печать, используйте приведенную ниже процедуру.

При использовании факсов и интернет-факсов или печати автоматического отчета

При приеме факсов и интернет-факсов

Если задана автоматическая печать отчетов о результатах обмена данными

Для продолжения печати включите параметр [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже].

Войдите в удаленный ИП

[Настройки/Регистрация]

[Настройки приема/переадресации] или [Настройки приема]

[Общие настройки]

[Изменить] в [Общие настройки]

установите флажок [Продолжать печать при малом количестве тонера в картридже]

[OK]

* Когда эта настройка включена, результаты печати могут быть светлыми или выцветшими.


Можно вручную указать, когда будет появляться это сообщение (когда считается, что осталось мало тонера). [Отоб. время для подгот. к-жа.]

Печать ограничена.

Печать ограничена из-за управления идентификаторами отделов.

Войдите с идентификатором отдела, который не ограничивает печать.

За идентификатором отдела и ПИН-кодом обратитесь к администратору системы.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение функций] для вашего идентификатора отдела.

Войдите в удаленный ИП в режиме администратора системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

выберите идентификатор отдела, в который требуется внести изменения,

снимите флажки [Ограничение на черно-белую печать]

[OK]

Гарантия не распространяется на проблемы, которые возникли из-за использования картриджей, произведенных не компанией Canon. Кол-во оставш. в картр. тон. может отобр. неправ.

Правильное отображение количества оставшегося тонера невозможно из-за использования картриджа с тонером, качество печати которого не может быть гарантировано.

Замените новым картриджем с тонером.

Замена картриджа с тонером

Удаленное сканирование ограничено.

Сканирование с компьютера ограничено из-за управления идентификаторами отделов.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Управление ИД отдела].

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

[Изменить]

установите флажок [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД]

[OK]

Сканирование ограничено.

Сканирование ограничено из-за управления идентификаторами отделов.

Войдите с идентификатором отдела, который не ограничивает сканирование.

За идентификатором отдела и ПИН-кодом обратитесь к администратору системы.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничение функций] для вашего идентификатора отдела.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

выберите идентификатор отдела, в который требуется внести изменения,

снимите флажок [Ограничение на сканирование]

[OK]

Задайте правильные сведения для аутентификации.

Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.

Настройка IEEE 802.1X
Проверка ключа и сертификата, а также управление ими

Задайте сведения, необходимые для аутентификации.

Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.

Настройка IEEE 802.1X
Проверка ключа и сертификата, а также управление ими

Указание и регистрация новых адресатов ограничены.

Для отправки можно задавать только адресатов, зарегистрированных в адресной книге.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Ограничить новых адресатов].

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Настройки передачи]

[Ограничить новых адресатов]

[Изменить]

снимите флажок [Ограничить новых адресатов]

[OK]

На панели управления выберите [Меню] на экране [Главный], затем выберите [Настройки функций], чтобы изменить настройку. [Ограничить новых адресатов]

Истек срок действия сертификата сервера аутентификации.

Истек срок действия сертификата сервера, отправленного с сервера RADIUS.

Проверьте дату истечения срока действия сервера RADIUS.

Настройка IEEE 802.1X

Неправильный сертификат сервера аутентификации.

Сертификат ЦС, поддерживающий сертификат сервера проверки подлинности, не зарегистрирован в аппарате.

Настройка IEEE 802.1X
Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа

Для этого компьютера установлено ограничение.

Сохранение отсканированных данных в компьютер ограничено из-за управления идентификаторами отделов.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Управление ИД отдела].

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Управление пользователями]

[Управление ИД отдела]

[Изменить]

установите флажок [Разрешить задания на сканирование с неизвестными ИД]

[OK]

Ключ шифрования установлен неправильно. Проверьте настройки ключа шифрования.

Неправильно настроен ключ сети (ключ шифрования) маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа) в аппарате. Возможно также, что способ проверки подлинности WEP аппарата не соответствует способу маршрутизатора беспроводной сети.

Выполните сброс ключа сети.

Обеспечьте соответствие способа проверки подлинности WEP в аппарате и маршрутизаторе беспроводной сети.

При использовании способа проверки подлинности «Открытый ключ»

Подключитесь к беспроводной сети одним из следующих способов:

При использовании способа проверки подлинности «Общий ключ»

Номер факса содержит слишком много цифр.

Невозможно отправить факс, поскольку указанный номер факса содержит слишком много цифр.

Укажите номер факса, длина которого не превышает максимальное число цифр для отправки факса.

Если заданы настройки для отправки факса после ввода назначенного номера перед указанием адресата, зарегистрированного в адресной книге, максимальное число цифр для отправки факса может быть превышено. [Исп. адрес. кн. при снят. трбк]

Память заполнена. На панели управления отображается сообщение [Память заполнена.], и выполнение операции невозможно.

Сканирование или отправка факса невозможны из-за недостатка свободной памяти. Если имеются данные, ожидающие печати или отправки, дождитесь завершения их обработки.

Проверьте принятые факсы, сохраненные в памяти.

Распечатайте или переадресуйте их по мере необходимости и удалите все ненужные факсы. Просмотр и печать факсов, сохраненных в памяти

При сканировании измените размер данных на небольшой формат файла.

Экран [Главный] на панели управления

[Сканирование]

выберите тип сканирования

вкладка [Настройки отправки]*1

[Формат файла]

выберите формат файла.

*1 При сохранении данных на запоминающее устройство USB этот шаг можно пропустить.

Подробные сведения о форматах файлов см. в следующем разделе:
Задание файла/разделения

При сохранении сканированных данных на запоминающее устройство USB удалите все ненужные файлы с устройства или используйте другое запоминающее устройство USB.

Вставка и извлечение запоминающего устройства USB

При отправке факсов разделите оригинал на части или уменьшите разрешение.

При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.

При сканировании оригинала измените разрешение на более низкое.

Экран [Главный] на панели управления

[Факс]

вкладка [Настр.приема/перед.]

[Разрешение]

выберите разрешение.

Память заполнена. Введите настройки для типа оригинала еще раз.

Сканирование оригинала невозможно из-за недостатка свободной памяти при копировании.

Для копирования измените настройку [Тип оригинала].

Экран [Главный] на панели управления

[Копия]

[Прочие настройки]

[Тип оригинала]

[Текст/фото].

Память заполнена. Сканирование будет отменено. Выполнить печать?

Невозможно выполнить чтение оригинала из-за недостатка свободной памяти. Кроме того, невозможно выполнить чтение всех страниц при сортировке и копировании.

Перед копированием разделите оригинал на части.

Распечатайте страницы, которые были прочитаны, или отмените задание, затем разделите оригинал на части перед копированием.

Попробуйте настроить параметр следующим образом.

Экран [Главный] на панели управления

[Копия]

[Прочие настройки]

[Тип оригинала]

[Текст/фото].

Неправильное количество введенных символов, или используются недопустимые символы.

В аппарате неправильно настроен ключ сети маршрутизатора беспроводной сети (точки доступа).

Выполните сброс ключа сети.

Устройство памяти USB ограничено.

Сохранение отсканированных оригиналов на запоминающее устройство USB ограничено.

Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Настройки устройства памяти].

Для применения этих параметров требуется перезапуск аппарата.

Войдите в удаленный ИП в режиме менеджера системы

[Настройки/Регистрация]

[Настройки сохранения/доступа к файлам]

[Настройки устройства памяти]

[Изменить]

установите флажок [Сохранить в устройстве памяти]

[OK]

перезапустите аппарат.

С помощью удаленного ИП задайте сведения, необходимые для аутентификации.

Способ проверки подлинности или сведения о проверке подлинности IEEE 802.1X заданы неправильно.

Проверьте настройку IEEE 802.1X и задайте ее правильно.

Проверьте следующее и, при необходимости, измените настройку. Настройка IEEE 802.1X

Имя для входа указано правильно.

Установлен по крайней мере один из следующих флажков: [Использовать TLS], [Использовать TTLS] и [Использовать PEAP].

При использовании TLS зарегистрированы ключ и сертификат.

При использовании TTLS или PEAP правильно заданы имя пользователя и пароль.