レプリケーション／バックアップ／復元時のエラー
レプリケーションの開始時やバックアップ／復元の実行時に、エラーメッセージやエラーコードが表示された場合は、対応方法や原因を確認します。
レプリケーション開始時のエラーメッセージ
レプリケーションが正しく開始されなかった場合は、開始の操作後に表示される画面に、以下のメッセージが表示されます。
［アドレス］が正しくありません。
レプリケーション先の設定で、IPアドレスが正しく設定されているか確認します。
レプリケーション先として設定した複合機が、同一ネットワーク上で接続可能であるか確認します。
認証情報が正しくありません。
レプリケーション先の設定で、ログインユーザー名／パスワードが正しく設定されているか確認します。
レプリケーション先として使用できないデバイスが設定されています。別のデバイスを設定してください。
レプリケーション先として設定した複合機の状態を確認します。
以下の複合機はレプリケーション先として設定できません。
同期中の他のサーバー機
他のサーバー機のレプリケーション先として設定されている複合機
部門別ID管理中の複合機
ファームウェアのバージョンが古い複合機
バックアップ／復元時のエラーコード
バックアップ／復元の実行時に問題が発生した場合は、実行後に表示される画面に、以下のエラーコードが表示されます。
※［バックアップ］画面や［リストア］画面の、［実行履歴］の［結果］にも表示されます。
エラーコード | 原因 |
DBBU01 | バックアップファイルの生成に失敗（デバイス） |
DBBU02 *1 | バックアップデータの保存に失敗 |
DBBU05 | バックアップファイルの生成に失敗（ネットワーク） |
DBBU06 | バックアップファイルの生成が空き容量不足で失敗 |
DBBU07 | ネットワーク先にアクセスできない |
DBBU08 | ネットワーク先が見つからない |
DBRS01 | デバイス内からの復元処理に失敗 |
DBRS02 *1 | ネットワーク先からの復元処理に失敗 |
DBRS07 | ネットワーク先にアクセスできない |
DBRS08 | ネットワーク先が見つからない |
*1原因が特定できないエラーが発生している可能性があります。以下の点を確認します。
入力項目の不備
SMBサーバーのアクセス権
ネットワーク環境