Odstraňování problémů

Tato kapitola obsahuje informace o odstraňování problémů a odpovědi na nejčastější dotazy.
Vyberte položku z obsahu nebo z níže uvedeného seznamu.
Pro získání informací o řešení problému můžete kliknout na [

] v horní části obrazovky a hledat zprávu nebo kód chyby (trojmístné číslo začínající symbolem #), který se zobrazuje na ovládacím panelu.

Kontroly, než nás kontaktujete

Pokud problém přetrvává

Nejčastější dotazy

Ztracené ID oddělení nebo kód PIN administrátora

Nelze tisknout nebo kopírovat

Nelze odeslat ani přijmout fax pomocí optické linky

[Paměť je plná.] Zobrazí se na ovládacím panelu a operaci nelze provést.

Zobrazí se chybový kód „č. 801“

Zobrazí se chybový kód „#806“

Chci nastavit heslo pro používání vzdáleného UR

Nejčastější dotazy týkající se operací

Chci naskenovat předlohu.

Proveďte přípravu podle cíle uložení naskenovaných dat a způsobu odeslání a poté předlohu naskenujte.
Skenování

Před skenováním chci nastavit formát souboru a orientaci originálu.

Na obrazovce skenování nastavte velikost originálu a kvalitu obrazu.
Nastavení skenování

Chci odeslat naskenovaná data e-mailem.

Můžete naskenovat originál a naskenovaná data odeslat e-mailem v podobě přílohy.
Skenování (odeslání e-mailem)

Chci odstranit nebo přesměrovat fax uložený v paměti (Zámek paměti).

Zkontrolujte protokol a odstraňte nebo přesměrujte fax.
Kontrola odeslaných a přijatých faxů
Zobrazení a tisk faxů uložených v paměti.

Chci přeposlat příchozí fax.

Konfigurujte nastavení na automatické přeposílání přijatých faxů do počítače nebo na jiné faxové zařízení.
Automatické přeposílání a zálohování přijatých faxů

Chci zobrazit přijatý fax bez tisku.

K zobrazení faxu použijte vzdálené UR.
Zobrazení a tisk faxů uložených v paměti.

Chci přijatý fax vytisknout později.

Nakonfigurujte nastavení na dočasné uložení přijatých faxů do paměti zařízení, aniž by se okamžitě vytiskly.
Ukládání přijatých dokumentů do zařízení (zámek paměti)

Chci z počítače odeslat fax.

Dokument můžete z počítače odeslat jako fax pomocí ovladače faxu.
Odesílání faxů z počítače (faxování z počítače)

Chci tisknout na obálku.

Umístěte obálku do zásuvky a dávejte pozor na orientaci a bok obálky.
Následně nastavte velikost a typ papíru v souladu s umístěnou obálkou.
Dále použijte ovladač tisku počítače a nastavte velikost papíru daného dokumentu a velikost papíru, kterou chcete tisknout, a poté spusťte tisk.
Příprava a orientace pro vkládání obálek
Zadání velikosti a typu papíru
Tisk z počítače

Tisk z počítače vede k chybě.

Pomocí ovladače tiskárny přidejte nový port nebo změňte stávající.
Konfigurace portu tiskárny (Windows)

Zobrazí se zpráva „Neshoda velik./nastav.“.

Zkontrolujte nastavení velikosti papíru.
Neshoda velik./nastav.

Chci uložit sdílenou složku na počítači do adresáře.

Pomocí vzdáleného UR uložte sdílenou složku do adresáře.
Uložení míst určení do adresáře (vzdálené uživatelské rozhraní)

Chci omezit přístup ke sdílené složce.

Při registraci sdílené složky do adresáře zadejte uživatelské jméno a heslo, které se má používat k přístupu ke sdílené složce.
Uložení míst určení do adresáře (vzdálené uživatelské rozhraní)

Chci upravit adresář z počítače.

K úpravě adresáře použijte vzdálené UR.
Uložení míst určení do adresáře (vzdálené uživatelské rozhraní)


Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení metod řešení problémů, obraťte se na prodejce nebo servisního zástupce. Pokud problém přetrvává