Prikazana je koda napake

Če tiskanja ni mogoče izvesti, če optično prebranih podatkov ali faksa ni mogoče poslati ali prejeti ali če pride do druge napake, je v poročilu ali dnevniku opravil prikazana koda napake (trimestno število, ki se začne z »#«).
Poročilo
Dnevnik postopkov
S spodnjega seznama izberite kodo napake in preverite, kako odpraviti težavo.
#001 do #099
#001 #003 #005 #012 #018 #022 #037 #099
Od #701 do #799
#703 #752 #753 #755 #766
Od #801 do #899
#801 #802 #804 #806 #809 #810 #813 #818 #819 #820 #821 #827 #829 #839 #841 #844 #846 #852 #853 #861 #863
#901 do #999
#934 #995
Če težave ne morete odpravi niti z navodili za odpravljanje težav, se obrnite na prodajalca ali servisnega zastopnika. Če težave ne morete odpraviti

#001

Izvirnik se je zagozdil v podajalniku.
Odstranite zagozdeni izvirnik.
Zastoji papirja v podajalniku

#003

Količina podatkov je prevelika za pošiljanje ali sprejem faksa.
Razdelite izvirnik ali zmanjšajte ločljivost.
Faksa ni mogoče poslati
Če pošiljate izvirnik z več stranmi, ga razdelite in pošljite.
Pri optičnem branju izvirnika spremenite nastavljeno ločljivost na nižjo.
Zaslon [Domov] na nadzorni plošči [Faks]  [Ločljivost] izberite ločljivost.
Ni mogoče prejeti faksa
Prosite pošiljatelja, naj razdeli izvirnik ali zmanjša ločljivost in nato znova pošlje faks.

#005

Naprava druge stranke se ni odzvala v določenem času.
Ali ste navedli mednarodnega prejemnika?
Morda niste mogli pravilno vzpostaviti povezave s ciljem. Po vnosu mednarodne dostopne številke ali kode države vnesite čas čakanja (pavza) ali znižajte začetno hitrost komunikacije, preden pošljete faks. Faksa ni mogoče poslati mednarodnemu prejemniku
Ali je naprava druge strani pripravljena za sprejem faksa?
Naprava druge strani morda ni vklopljena ali pa način RX ni pravilno konfiguriran. Naj jih preveri druga stran.

#012

V sprejemni napravi je zmanjkalo papirja (papir s podatki).
Prosite prejemnika, naj doda več papirja.

#018

Naprava druge stranke se ni odzvala, ker je bila zasedena, ali iz drugega razloga.
Ali ste navedli mednarodnega prejemnika?
Morda niste mogli pravilno vzpostaviti povezave s ciljem. Po vnosu mednarodne dostopne številke ali kode države vnesite čas čakanja (pavza) ali znižajte začetno hitrost komunikacije, preden pošljete faks. Faksa ni mogoče poslati mednarodnemu prejemniku
Ali je naprava druge strani pripravljena za sprejem faksa?
Naprava druge strani morda ni vklopljena ali pa način RX ni pravilno konfiguriran. Naj jih preveri druga stran.

#022

Pošiljanje faksov iz računalnika je omejeno. Ali pa je bil prejemnik, ki je bil naveden kot prejemnik posredovanja, morda izbrisan iz imenika.
Če želite preklicati omejitev pošiljanja faksov iz računalnika, spremenite nastavitev [Fax TX Settings].
Prijavite se na portal Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) v načinu upravitelja sistema [Settings/Registration] [TX Settings] [Fax TX Settings] [Edit] potrdite potrditveno polje [Allow Fax Driver TX] [OK]
Na nadzorni plošči izberite [Meni] na zaslonu [Domov] in nato izberite [Nastavitve funkcij], da spremenite nastavitev. [Dovoli gonilnik faksa ODD]
Registrirajte prejemnika posredovanja v imenik.
Registracija prejemnikov v imeniku (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Preverite, ali je faks, ki ga ni bilo mogoče posredovati, shranjen v pomnilniku.
Če je faks shranjen v pomnilniku, ga lahko poskusite znova posredovati. Preverjanje faksov, ki jih ni bilo mogoče posredovati

#037

Faksa ni bilo mogoče poslati zaradi premalo razpoložljivega pomnilnika ali pa je bilo prekoračeno največje število prejemnikov, ki jim je mogoče poslati faks. Ali pa tiskanja ni bilo mogoče izvesti zaradi velikosti datoteke.
Če podatki čakajo na tiskanje ali pošiljanje po faksu, počakajte, da se obdelava zaključi.
Preverite prejete podatke, shranjene v pomnilniku.
Po potrebi jih natisnite ali posredujte in izbrišite vse nepotrebne podatke.
Ogled in tiskanje faksov, shranjenih v pomnilniku
Preverjanje faksov, ki jih ni bilo mogoče posredovati
Pri pošiljanju faksov razdelite izvirnik ali zmanjšajte ločljivost.
Če pošiljate izvirnik z več stranmi, ga razdelite in pošljite.
Pri optičnem branju izvirnika spremenite nastavljeno ločljivost na nižjo.
Zaslon [Domov] na nadzorni plošči [Faks] [Ločljivost] izberite ločljivost.
Ali pri pošiljanju faksa v operacijskem sistemu Windows poskušate poslati faks več prejemnikom?
Faksa morda ni bilo mogoče poslati, ker je bilo prekoračeno največje število prejemnikov, ki jih je mogoče določiti naenkrat.
Upoštevajte spodnja navodila, da spremenite nastavitev gonilnika faksa in povečate število prejemnikov, ki jih je mogoče določiti naenkrat.
1
Prijavite se v računalnik s skrbniškim računom.
2
[] (Start) [] (Settings) [Naprave] kliknite [Tiskalniki in optični bralniki]
Prikaže se zaslon [Tiskalniki in optični bralniki].
3
Izberite gonilnik faksa naprave [Manage] kliknite [Lastnosti tiskalnika]
Prikaže se zaslon z lastnostmi gonilnika faksa.
4
Na zavihku [Device Settings] potrdite polje [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000].
5
Kliknite [OK].
Pri tiskanju zmanjšajte velikost datoteke ali razdelite datoteko na manjše dele.
Optimizirajte datoteko, da bo manjša, ali pa jo razdelite in nato natisnite.

#099

Posel je bil preklican.
To ni znak za napako delovanja. Po potrebi znova izvedite postopek.

#703

V napravi ni dovolj nezasedenega pomnilnika.
Ali naprava pošilja kakršne koli druge podatke?
Pred ponovnim pošiljanjem počakajte, da se pošiljanje zaključi.
Ali pošiljate izvirnik z več stranmi?
Razdelite izvirnik na manjše dele in jih pošljite.
Preverite prejete fakse, shranjene v pomnilniku.
Po potrebi jih natisnite ali pošljite naprej in izbrišite vse nepotrebne fakse. Ogled in tiskanje faksov, shranjenih v pomnilniku
Znova zaženite napravo in nato znova pošljite podatke ali pa jih shranite.
Vnovičen zagon naprave

#752

Ime strežnika SMTP/POP3 ni pravilno konfigurirano ali pa naprava ni pravilno povezana z omrežjem.
Pravilno konfigurirajte ime strežnika SMTP ali POP3.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja.
Če naprava ni povezana z omrežjem, znova konfigurirajte omrežne nastavitve.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja
Nastavitev omrežja

#753

Naprava ni mogla vzpostaviti povezave z omrežjem zaradi odklopljenega ethernetnega kabla.
Preverite, ali je ethernetni kabel pravilno priključen.

#755

Protokol TCP/IP ni pravilno konfiguriran ali pa naprava ni mogla vzpostaviti povezave z omrežjem zaradi nastavljenega časa čakanja pred vzpostavitvijo povezave.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja.
Če naprava ni povezana z omrežjem, znova konfigurirajte omrežne nastavitve.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja
Nastavitev omrežja
Ali je nastavljen čas čakanja pred vzpostavitvijo povezave?
Preverite, ali je nastavljen čas čakanja.
Prijavite se na portal Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) v načinu upravitelja sistema [Settings/Registration] [Network Settings] [Waiting Time for Connection at Startup]
Na nadzorni plošči izberite [Meni] na zaslonu [Domov] in nato izberite [Preference], da si ogledate te informacije. [Čas čakanja na povezavo ob zagonu]
Če je nastavljen čas čakanja, povezave ni mogoče vzpostaviti takoj po vklopu naprave. Pošiljanje se začne po poteku časa čakanja.
Če želite spremeniti čas čakanja, kliknite [Edit] na zgornjem zaslonu [Waiting Time for Connection at Startup], vnesite čas čakanja in nato kliknite [OK].

#766

Potrdilo je poteklo.
Podaljšajte potrdilo ali uporabite potrdilo, ki ni poteklo.
Upravljanje ter preverjanje ključa in potrdila
Ali sta trenutni datum in ura v napravi pravilna?
Preverite nastavitve datuma in ure. Če nastavitve niso pravilne, nastavite časovni pas in nato nastavite trenutni datum in uro. Nastavljanje datuma in ure

#801

Naprava ne more vzpostaviti povezave s strežnikom SMTP ali pa podatki o strežniku SMTP ali mapi v skupni rabi niso pravilno nastavljeni.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja.
Če naprava ni povezana z omrežjem, znova konfigurirajte omrežne nastavitve.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja
Nastavitev omrežja
Pravilno nastavite podatke o strežniku SMTP ali mapi v skupni rabi.
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila
Pravilno nastavite podatke o strežniku SMTP. Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi
Na portalu Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) prikažite imenik, kliknite ustrezen cilj in pravilno nastavite podatke mape v skupni rabi. Registracija prejemnikov v imeniku (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila preverite stanje strežnika SMTP.
Če iz strežnika SMTP prejmete sporočilo o napaki, preverite podrobnosti in ustrezno ukrepajte.
Preverite, ali strežnik SMTP v omrežju deluje pravilno. Za podrobnosti o stanju strežnika SMTP se obrnite na ponudnika.
Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi preverite stanje mape v skupni rabi in računalnika.
Preverite, ali mapa v skupni rabi in računalnik, v katerem je mapa v skupni rabi, delujeta pravilno.

#802

Ime strežnika SMTP ali POP3 ni pravilno nastavljeno.
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila pravilno nastavite ime strežnika SMTP ali POP3.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#804

Nimate dovoljenja za dostop do mape v skupni rabi ali pa prejemnik ni pravilno nastavljen.
Ali ima uporabnik, ki je pošiljatelj (uporabniško ime, registrirano kot prejemnik), dovoljenje za pisanje za mesto za shranjevanje?
Če uporabnik nima dovoljenja, uporabniku, ki je pošiljatelj, podelite dovoljenje za pisanje za mesto za shranjevanje. Za podrobnosti se obrnite na skrbnika omrežja.
Nastavite pravilno pot do mape v skupni rabi.
Na portalu Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) prikažite imenik, kliknite ustrezen cilj in pravilno nastavite ime strežnika. Registracija prejemnikov v imeniku (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#806

Uporabniško ime in geslo, ki se uporabljata za dostop do mape v skupni rabi, nista nastavljeno pravilno. Ali pa prejemnik e-poštnega sporočila ni pravilno nastavljen.
Pri shranjevanju v mapo v skupni rabi pravilno nastavite uporabniško ime in geslo za dostop do strežnika.
Na portalu Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik) prikažite imenik, kliknite ustreznega prejemnika ter pravilno nastavite uporabniško ime in geslo. Registracija prejemnikov v imeniku (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Pri pošiljanju e-poštnega sporočila pred pošiljanjem vnesite pravilen e-poštni naslov.
Če uporabljate prejemnika iz imenika, preverite, ali je e-poštni naslov pravilno registriran v imeniku. Registracija prejemnikov (imenik)

#809

Datoteke ni bilo mogoče shraniti, ker datoteka z istim imenom že obstaja v strežniku SMB.
Izbrišite datoteko in jo znova optično preberite.

#810

Naprava se ne more povezati s strežnikom POP3 ali pa podatki o strežniku POP3 niso pravilno nastavljeni.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja.
Če naprava ni povezana z omrežjem, znova konfigurirajte omrežne nastavitve.
Preverjanje stanja in nastavitev omrežja
Nastavitev omrežja
Pravilno nastavite podatke strežnika POP3.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))
Preverite stanje strežnika POP3.
Preverite, ali strežnik POP3 v omrežju pravilno deluje. Za podrobnosti o stanju strežnika POP3 se obrnite na svojega ponudnika.

#813

Uporabniško ime in geslo, uporabljena za preverjanje pristnosti strežnika POP3, nista pravilno nastavljena.
Pravilno nastavite uporabniško ime in geslo.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#818

Prejeti podatki so v obliki, ki je ni mogoče natisniti.
Pošiljatelju naročite, naj spremeni obliko zapisa datoteke in jo znova pošlje.

#819

Prejeti podatki imajo neveljavne informacije MIME in jih ni mogoče obdelati.
Pošiljatelj preveri nastavitve in znova pošlje podatke.

#820

Prejeti podatki imajo neveljavne podatke BASE64 ali uuencode in jih ni mogoče obdelati.
Pošiljatelj preveri nastavitve in znova pošlje podatke.

#821

Prejeti podatki imajo napako pri analizi TIFF in jih ni mogoče obdelati.
Pošiljatelj preveri nastavitve in znova pošlje podatke.

#827

Prejeti podatki vsebujejo nepodprte informacije MIME in jih ni mogoče obdelati.
Pošiljatelj preveri nastavitve in znova pošlje podatke.

#829

Prejeti podatki presegajo največjo velikost, ki jo lahko sprejme naprava.
Pošiljatelju naročite, naj preveri in ponovno pošlje podatke.
Naprava natisne ali shrani v pomnilnik strani od 1 do 999 ter izbriše stran 1000 in več. Prosite pošiljatelja, naj znova pošlje stran 1000 in več.

#839

Uporabniško ime in geslo, uporabljena za preverjanje pristnosti strežnika SMTP, nista pravilno nastavljena.
Pravilno nastavite uporabniško ime in geslo.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#841

Komunikacija s strežnikom SMTP je nastavljena kot šifrirana, vendar ni šifrirnega algoritma, ki bi bil v skupni rabi s strežnikom SMTP, zato šifrirana komunikacija ni uspela. Morda pa je prišlo do napake pri preverjanju potrdila.
Preverite algoritme, ki jih podpira strežnik SMTP, in algoritme, ki jih podpira naprava.
Za podrobnosti o algoritmih, ki jih podpira strežnik SMTP, se obrnite na ponudnika.
Za podrobnosti o algoritmih, ki jih podpira naprava, si oglejte to poglavje:
Ključi in potrdila
Ali je registrirano ustrezno potrdilo overitelja potrdil?
Preverite, ali je potrdilo overitelja potrdil, uporabljeno za preverjanje pristnosti strežnika SMTP, registrirano v računalniku. Registracija ključa in potrdila ali potrdila overitelja potrdil, izdanega s strani ustreznega izdajatelja
Preverite potrdilo strežnika SMTP.
Preverite, ali je potrdilo strežnika pravilno in ali ni samopodpisano potrdilo.
Onemogočanje šifriranja pri komuniciranju s strežnikom SMTP
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#844

Komunikacija s strežnikom POP3 je nastavljena tako, da je pred pošiljanjem podatkov šifrirana s preverjanjem pristnosti POP (POP pred SMTP), vendar šifrirana komunikacija ni uspela. Morda pa je prišlo do napake pri preverjanju potrdila.
Ali je registrirano ustrezno potrdilo overitelja potrdil?
Preverite, ali je potrdilo overitelja potrdil, uporabljeno za preverjanje pristnosti strežnika POP3, registrirano v računalniku. Registracija ključa in potrdila ali potrdila overitelja potrdil, izdanega s strani ustreznega izdajatelja
Preverite potrdilo strežnika POP3.
Preverite, ali je potrdilo strežnika pravilno in ali ni samopodpisano potrdilo.
Onemogočanje šifriranja pri komuniciranju s strežnikom POP3
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#846

Preverjanje pristnosti APOP je nastavljeno za uporabo šifriranja gesla pri preverjanju pristnosti s protokolom POP pred pošiljanjem podatkov (POP pred SMTP), vendar preverjanje pristnosti APOP ni uspelo.
Onemogočite preverjanje pristnosti APOP.
Konfiguriranje podrobnih informacij e-poštnega strežnika (Remote UI (Oddaljeni uporabniški vmesnik))

#852

Napajanje naprave se je iz neznanega razloga izklopilo.
Preverite, ali je vtič čvrsto priključen na električno vtičnico.

#853

Tiskanje ni uspelo zaradi neznanega razloga.
Če je bil postopek preklican med pošiljanjem podatkov za tiskanje iz računalnika v napravo, poskusite tiskati znova.
V nasprotnem primeru preverite to:
Ali tiskate obsežen posel?
Količina podatkov je morda presegla zmogljivost obdelave naprave. Zmanjšajte število strani za tiskanje ali tiskanje, ko ni natisnjenih ali čakajočih podatkov za tiskanje.
Ali so podatki za tiskanje poškodovani?
Če so podatki poškodovani ali kako drugače poškodovani, jih popravite.

#861

Uporabljate nepodprt gonilnik tiskalnika ali pa so podatki, ki jih poskušate natisniti, poškodovani.
Uporabite gonilnik tiskalnika naprave in poskusite tiskati znova.
Tiskanje iz računalnika
Ali so podatki za tiskanje poškodovani?
Če so podatki poškodovani ali kako drugače poškodovani, jih popravite.

#863

Prišlo je do napake, ki preprečuje tiskanje.
Ponovno zaženite napravo in nato znova natisnite podatke.
Vnovičen zagon naprave

#934

Opravilo je bilo izbrisano s funkcijo samodejnega brisanja začasno ustavljenih opravil.
Odpravite napako, zaradi katere je bilo delo prekinjeno.
Odpravite napako in poskusite znova tiskati ali kopirati.
* Onemogočite funkcijo samodejnega izbrisa zaustavljenih opravil ali pa spremenite čas, po katerem so podatki samodejno izbrisani. [Samod. izbr.začasn.prekinj. poslov]

#995

Pošiljanje ali prejemanje čakajočega posla je bilo preklicano.
Po potrebi poskusite znova poslati ali prejeti posel.
ALCX-0H5