Um código de erro é exibido (#xxx)
Se a impressão não puder ser realizada, os dados digitalizados ou um fax não puder ser enviado ou recebido, ou ocorrer outro erro, um código de erro (número de três dígitos começando com "#") será exibido na tela de informações detalhadas do registro de trabalho ou relatório.
Relatório
Registro de trabalho
Selecione o código de erro na lista abaixo e verifique como solucionar o problema.
NOTA
Se o problema persistir mesmo depois de tentar os métodos de solução de problemas, entre em contato com seu revendedor ou representante de serviço. Se o problema persistir
#001 a #099
#001
Foram digitalizados originais de diferentes tamanhos sem que as configurações correspondentes ou o original está preso no alimentador.
Verifique os originais e as configurações.
Remova o documento preso.
#003
O volume de dados é muito grande para enviar ou receber um fax no prazo especificado (64 minutos).
Divida o original ou diminua a resolução.
Quando você não pode enviar um fax
Ao enviar um original com muitas páginas, divida o original e envie.
Reduza a resolução de digitalização do original. Configurando a resolução
Quando não consegue receber um fax
Peça ao remetente para dividir o documento original ou diminuir a resolução e reenviar o fax.
Peça ao remetente para dividir o documento original ou diminuir a resolução e reenviar o fax.
#005
O dispositivo da outra parte não respondeu dentro do limite de tempo (35 segundos) ou a outra parte não está usando um dispositivo G3.
O dispositivo da outra parte está pronto para receber um fax?
O dispositivo da outra parte pode não estar ligado ou o modo de recebimento pode não estar configurado corretamente. Peça à outra parte para verificar isso.
A outra parte está usando um dispositivo G3?
Peça à outra parte para verificar isso.
#009
Acabou o papel ou a bandeja ou gaveta de papel não está totalmente inserida.
Carregue o papel.
Insira a bandeja ou gaveta de papel até o final.
#010
Acabou o papel ou a bandeja ou gaveta de papel não está totalmente inserida.
Carregue o papel.
Insira a bandeja ou gaveta de papel até o final.
#012
O dispositivo da outra parte está sem papel (papel de registro).
Peça à outra parte para adicionar mais papel.
Peça à outra parte para adicionar mais papel.
#018
Não houve resposta do dispositivo da outra parte devido a estar ocupado ou por outro motivo.
O dispositivo da outra parte está pronto para receber um fax?
O dispositivo da outra parte pode não estar ligado ou o modo de recebimento pode não estar configurado corretamente. Peça à outra parte para verificar isso.
A outra parte está usando as mesmas configurações de comunicação?
A máquina pode não realizar envios se as configurações do dispositivo da outra parte não coincidem com as da máquina. Peça à outra parte para verificar isso.
#019
Não foi possível enviar um fax devido à falta de memória, ou os dados de imagem não foram encontrados ou são inválidos.
Há dados em processamento ou aguardando para serem processados?
Se o indicador Processing/Data no painel de controle estiver piscando ou aceso, há dados sendo processados ou aguardando para serem processados. Aguarde até o termino do processamento dos dados, quando o indicador Processing/Data desligar.
Verifique o status de envio e reenvie ou exclua os dados que apresentaram erro de envio. Verificando o status e o registro de faxes enviados e recebidos
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
Verifique o status da máquina servidor se o fax foi enviado de uma máquina cliente de fax remota
Aguarde até que o outro envio seja concluído na máquina servidor antes de enviar novamente.
Exclua os faxes com erro de encaminhamento e qualquer dado desnecessário na máquina servidor para aumentar a memória disponível.
Envie o fax novamente.
Se não puder enviar um fax normal, tente usar o Envio Direto. Verificando a conexão ao destinatário antes do envio (Envio Direto)
Se não puder enviar usando o Envio Direto, tente usar essa opção novamente.
#022
O envio de faxes de um computador é restrito. Como alternativa, o destino especificado como destino de envio ou encaminhamento pode ter sido excluído do catálogo de endereços ou apenas uma caixa de entrada pode ter sido registrada no grupo de destino especificado como destino de encaminhamento.
* Se foi especificado um grupo contendo uma Caixa de Entrada, os faxes não são encaminhados a ela.
Para cancelar a restrição de envio de faxes a partir de um computador, habilite o driver de transmissão de fax.
Faça login na UI Remota como administrador  clique em [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] marque a caixa de seleção [Allow Fax Driver TX] e clique em [OK] |
No painel de controle, selecione [
Settings/Registration] e depois [Function Settings] para alterar a configuração. [Allow Fax Driver TX]
Settings/Registration] e depois [Function Settings] para alterar a configuração. [Allow Fax Driver TX]Verifique o destino de envio ou encaminhamento.
Verifique se o destino de envio ou encaminhamento está registrado no catálogo de endereços ou no grupo e especifique novamente o destino.
Verifique se o fax que não pôde ser encaminhado está salvo na memória.
Verifique o status de envio de fax, e se um fax que não pôde ser encaminhado permanece na memória, você poderá encaminhá-lo novamente. Verificando o status e o registro de faxes enviados e recebidos
#025
Quando um fax foi enviado de uma máquina cliente de fax remota, foi especificada uma linha que não existe na máquina servidor.
Configure o [No. of TX Lines] na máquina cliente de acordo com o número de linhas da máquina servidor. [No. of TX Lines]
Configure o [No. of TX Lines] na máquina cliente de acordo com o número de linhas da máquina servidor. [No. of TX Lines]
#033
O dispositivo da outra parte não permite a comunicação confidencial ou um subendereço.
Envie sem usar a comunicação confidencial ou um subendereço.
Envie sem usar a comunicação confidencial ou um subendereço.
#034
A máquina da outra parte não tem um local de caixa de entrada de fax confidencial ou não tem espaço suficiente disponível na memória.
Peça à outra parte para verificar isso.
Peça à outra parte para verificar isso.
#035
O dispositivo da outra parte não suporta a função de transmissão ou um subendereço.
Envie diretamente para o dispositivo da outra parte.
Envie sem usar um subendereço.
#037
Falha ao copiar ou enviar/receber um fax devido à falta de memória disponível ou o número máximo de páginas que podem ser processadas simultaneamente foi excedido. Como alternativa, a impressão não pôde ser realizada, pois o arquivo é muito grande.
Há dados em processamento ou aguardando para serem processados?
Se o indicador Processing/Data no painel de controle estiver piscando ou aceso, há dados sendo processados ou aguardando para serem processados. Aguarde até o termino do processamento dos dados, quando o indicador Processing/Data desligar.
Verifique o status de envio e reenvie ou exclua os dados que apresentaram erro de envio. Verificando o status e o registro de faxes enviados e recebidos
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
Quando copiar, divida o documento e copie-o.
Quando copiar um documento com mais de 100 páginas, divida-o em lotes e copie-o.
Se você recebeu 999 páginas de fax, peça à outra parte que envie em páginas seguintes.
Se o fax enviado de outra parte supera as 1000 páginas, a máquina imprime ou salva na memória as páginas de 1 a 999 e exclui a página 1.000 e as seguintes.
Peça à outra parte para reenviar da página 1.000 em diante.
Peça à outra parte para reenviar da página 1.000 em diante.
Ao enviar um fax, divida o documento ou diminua a resolução.
Ao enviar um documento com muitas páginas ou ao enviá-lo a múltiplos destinos, divida o original e envie.
Reduza a resolução de digitalização do original. Configurando a resolução
Se você usou o envio atrasado ou o envio de rediscagem, tente enviar com o envio direto.
Ao imprimir, reduza o tamanho ou divida o arquivo.
Otimize o arquivo para torná-lo menor ou divida-o e imprima-o.
#040
Não foi possível enviar um fax porque não há memória disponível suficiente.
Há dados em processamento ou aguardando para serem processados?
Se o indicador Processing/Data no painel de controle estiver piscando ou aceso, há dados sendo processados ou aguardando para serem processados. Aguarde até o termino do processamento dos dados, quando o indicador Processing/Data desligar.
Verifique o status de envio e reenvie ou exclua os dados que apresentaram erro de envio. Verificando o status e o registro de faxes enviados e recebidos
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
Divida o documento ou diminua a resolução e reenvie o fax.
Ao enviar um original com muitas páginas, divida o original e envie.
Reduza a resolução de digitalização do original. Configurando a resolução
Verifique a máquina servidor se o fax foi enviado de uma máquina cliente de fax remota
Aguarde até o outro envio da máquina servidor ser concluído.
Exclua os faxes com erro de encaminhamento e qualquer dado desnecessário na máquina servidor para aumentar a memória disponível.
#054
O processo de envio foi cancelado porque o número de fax e o nome da unidade não estavam registrados.
Registre o número de telefone da unidade e o número da unidade e envie novamente.
#080
Não foi configurado um subendereço no dispositivo da outra parte.
Peça à outra parte para verificar o subendereço e envie novamente.
Peça à outra parte para verificar o subendereço e envie novamente.
#081
Não foi configurada uma senha no dispositivo da outra parte.
Peça à outra parte para verificar a senha e envie novamente.
Peça à outra parte para verificar a senha e envie novamente.
#099
O trabalho foi cancelado.
Isso não indica um mau funcionamento. Execute a operação novamente, conforme necessário.
Isso não indica um mau funcionamento. Execute a operação novamente, conforme necessário.
#101 a #199
#102
O subendereço e a senha não coincidem ou o dispositivo da outra parte não tem memória disponível suficiente.
Peça à outra parte para verificar o subendereço e a senha e envie novamente.
Peça à outra parte para aumentar a memória disponível.
#701 a #799
#701
A autenticação não pôde ser realizada devido à entrada incorreta da ID ou PIN de Departamento. Como alternativa, o usuário tentou realizar uma operação restrita com o Gerenciamento de ID de Departamento sem inserir a ID de Departamento.
A ID do Departamento está configurada corretamente?
Quando usar a autenticação do usuário, verifique a ID do Departamento configurada e redefina-a se for preciso.
Insira a ID e o PIN de departamento corretos.
Se estiver usando o Gerenciamento da ID do Departamento em uma máquina servidor de Fax Remoto, faça login na máquina cliente com a ID do Departamento e o PIN registro na máquina servidor.
Se você perdeu sua ID ou PIN de Departamento, entre em contato com o administrador.
Para cancelar a restrição, altere a configuração do [Department ID Management].
Faça login na UI Remota como administrador clique em [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] marque as caixas de seleção [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs] e/ou [Allow Black & White Printer Jobs] clique em [OK] |
No painel de controle, selecione [ Settings/Registration] e depois [Management Settings] para alterar a configuração. [Department ID Management]
Settings/Registration] e depois [Management Settings] para alterar a configuração. [Department ID Management]#702
Não foi possível enviar os dados pois não há espaço suficiente na memória.
Aguarde para que outro envio seja concluído antes de enviar novamente.
Aguarde para que outro envio seja concluído antes de enviar novamente.
#703
A máquina não tem memória disponível suficiente.
Há dados em processamento ou aguardando para serem processados?
Se o indicador Processing/Data no painel de controle estiver piscando ou aceso, há dados sendo processados ou aguardando para serem processados. Aguarde até o termino do processamento dos dados, quando o indicador Processing/Data desligar.
Verifique o status de envio e reenvie ou exclua os dados que apresentaram erro de envio. Verificando o status e o registro de faxes enviados e recebidos
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
Divida o documento ou diminua a resolução e reenvie o fax.
Ao enviar um original com muitas páginas, divida o original e envie.
Reduza a resolução de digitalização do original.
Quando enviar dados digitalizados: Configurando a resolução
Quando enviar um fax: Configurando a resolução
Reinicie a máquina e envie ou salve os dados novamente.
#704
Ocorreu um erro desconhecido ao recuperar a informação de destino do catálogo de endereços.
Verifique as configurações de destino.
Reinicie a máquina.
#705
O processo de envio foi cancelado pois o tamanho de dados do arquivo enviado excedeu limite suporte.
Altere o volume de dados máximo permitido.
Diminua a resolução e envie novamente.
Reduza a resolução de digitalização do original. Configurando a resolução
Ao enviar um I-Fax, divida o original ou dados e envie novamente.
Ao enviar um original com muitas páginas, divida o original e envie.
Nas configurações de destino de I-Fax, defina as configurações para dividir os dados ao enviá-los, dependendo das configurações de destino.
#706
O catálogo de endereços está sendo importado ou exportado com a UI Remota, ou está sendo realizado outro envio.
Aguarde o outro processo ser concluído antes de enviar novamente.
Aguarde o outro processo ser concluído antes de enviar novamente.
#711
A máquina não tem memória disponível suficiente.
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
#712
A máquina não tem memória disponível suficiente.
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
#713
A máquina não tem memória disponível suficiente.
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
#715
Não foi encontrado nenhum certificado disponível ao enviar um e-mail com a assinatura digital anexada.
Ao usar uma assinatura de dispositivo, defina o endereço de e-mail da máquina, gere e registre uma chave e certificado para a assinatura do dispositivo.
Quando usar uma assinatura de usuário, registre o certificado para a assinatura de usuário novamente.
O certificado é válido?
Verifique se o certificado usado está expirado ou revogado. Além disso, confira se a cadeia de certificado é inválida.
#716
Não foi possível encontrar o certificado de chave pública do destino.
Registre o certificado de chave pública do destino na máquina.
O certificado é válido?
Verifique se o certificado usado está expirado ou revogado. Além disso, confira se a cadeia de certificado é inválida.
A máquina não pôde conectar com o local de armazenamento local ou com a rede por falta de conexão. Ou a máquina não pode enviar dados a um servidor SMB (inclusive o Advanced Box em outra máquina aberta ao pública em uma rede com SMB).
Verifique o local de armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está funcionando corretamente.
Verifique se a pasta ou o arquivo especificado como destino não foi alterado ou excluído.
É possível gravar e substituir arquivos no local de armazenamento?
Verifique as configurações definidas no servidor e altere-as conforme necessário. Como alternativa, entre em contato com o gerente do servidor.
Se não puder substituir o arquivo porque há outro arquivo com o mesmo nome aberto, altere o nome do arquivo a ser usado ao enviar.
Se a substituição estiver ativa, feche o arquivo e reenvie-o.
Se a substituição estiver ativa, feche o arquivo e reenvie-o.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
As configurações estão feitas para enviar ou encaminhar dados a um servidor SMB?
Se fizer um envio atrasado a um servidor SMB, feche a tela [Browse] exibida quando o servidor SMB foi especificado e envie novamente.
Se as configurações estão feitas para encaminhar dados a um servidor SMB, digitalize uma cópia impressa do arquivo recebido e envie-o para o destino de encaminhamento. Enviando dados digitalizados
Aumente o tempo de [Timeout] nas configurações de cliente SMB. Configurando um cliente SMB
#752
O servidor de e-mail não está configurado ou não está funcionando corretamente. Ou a máquina não está devidamente conectada à rede.
Reconfigure as informações do servidor de e-mail.
Reconfigure o nome de servidor SMTP ou POP3 e o endereço de e-mail e nome de domínio da máquina.
Reconfigure os números de porta a serem usados para envio SMTP e recebimento POP. Configurando as informações do servidor de e-mail
Verifique o status do servidor de e-mail.
Verifique se os servidores SMTP e POP3 estão operando corretamente. Para obter detalhes sobre o status dos servidores SMTP e POP3, entre em contato com seu provedor.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
#753
O arquivo não pôde ser enviado pois o tamanho de dados do arquivo enviado excedeu o limite superior. Alternativamente, a máquina não conseguiu conectar-se à rede devido a um cabo de rede desconectado ou por outro motivo.
Altere o volume de dados máximo permitido.
Verifique se o cabo de Ethernet está conectado corretamente.
Reinicie a máquina.
#755
A máquina não pôde se conectar à rede porque as configurações de TCP/IP não foram feitas corretamente ou porque foi configurado um tempo de espera antes da conexão. Ou não foi possível fazer um envio a partir de uma máquina cliente de fax remoto porque o TCP/IP não está funcionando corretamente.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
* Quando usar uma sub-linha, verifica as configurações correspondentes.
* Se não for possível enviar um fax da máquina cliente de fax remoto, verifique as configurações da máquina cliente.
Existe um tempo de espera definido antes da conexão?
Verifique se há um tempo de espera definido. [Waiting Time for Connection at Startup]
Quando estiver conectado a um hub de comutação, a máquina talvez não possa se conectar à rede corretamente, mesmo se as configurações estiverem corretas. Nesse caso, defina um tempo de espera antes de a máquina começar a comunicação e tente se conectar novamente.
Se um tempo de espera for definido, uma conexão não pode ser estabelecida imediatamente após ligar a energia da máquina. O envio começa depois de decorrido o tempo de espera.
#759
Ocorreu um erro ao enviar o URL da Caixa de mensagens em que o arquivo está salvo.
Defina as configurações para que o URL não seja enviado quando os arquivos são encaminhados ou armazenados.
Apague as configurações de envio de URL da caixa correspondente.
Para a caixa de entrada de fax confidencial: Definindo a caixa de entrada de fax confidencial
Para a Caixa de mensagem: Configurações da Caixa de mensagem
#761
Não foi possível enviar um arquivo PDF/XPS com assinatura digital porque o certificado ou par de chaves configurados na máquina estavam corrompidos ou não puderam ser acessados.
Ao usar uma assinatura de dispositivo, gere e registre novamente uma chave e certificado da assinatura do dispositivo.
Ao usar uma assinatura de usuário, registre a chave e o certificado da assinatura de usuário novamente.
#762
Os dados não puderam ser enviados porque os destinos de e-mail e I-Fax estão restringidos a determinados endereços de domínio.
Cancele a restrição de domínio de destino de transmissão ou registre o domínio como permitido e envie novamente.
#766
O certificado de usuário a ser usado ao enviar um arquivo PDF ou XPS com assinatura digital expirou.
Verifique o período de validade do certificado de usuário.
Ao fazer login como administrador, todas as chaves e certificados de assinaturas de usuário registradas na máquina são exibidos. Se não fizer login como administrador, apenas as suas chaves e certificados serão exibidos.
Se o período de validade expirou, exclua a chave e o certificado registrados, registre uma chave e certificado válidos. Registrando uma chave e um certificado da assinatura
A data e hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as configurações de data e hora. Se as configurações não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e a hora atuais. Configuração de data e hora
#769
O número máximo de tentativas permitidas para usar a função de envio foi atingido.
Para continuar a usar a função, compre o produto opcional oficial.
Para continuar a usar a função, compre o produto opcional oficial.
#771
A máquina não pôde se conectar com a máquina servidor de Fax Remoto.
Verifique as configurações de endereço do servidor.
Verifique as configurações em [Remote Fax TX Settings] na máquina cliente. [Remote Fax Server Address]
Verifique da máquina do servidor.
Verifique se a máquina servidor está funcionando corretamente.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Verifique as configurações de DNS.
Verifique as configurações de DNS da máquina. Configurando o DNS
Verifique se o servidor DNS está funcionando corretamente.
#772 
A máquina não pôde se conectar com o Servidor de gerenciamento de direitos.
Verifique as configurações do Servidor de gerenciamento de direitos.
Verifique o Servidor de gerenciamento de direitos.
Verifique se o Servidor de gerenciamento de direitos está funcionando corretamente.
Verifique o status e a configuração da conexão de rede.
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede.
#773
Recursos que não podem ser configurados ao mesmo tempo são configurados ao criar um PDF.
Verifique os recursos de PDF configurados.
Quando [Optimize PDF for Web] está configurado em [On], você só pode usar um dos seguintes recursos: [Optimize PDF for Web]
Assinatura do dispositivo
Assinatura do usuário
Quando [Format PDF to PDF/A] está configurado em [On], você não pode usar os seguintes recursos: [Format PDF to PDF/A]
Criptografia
Assinaturas visíveis
#801 a #899
Veja como solucionar problemas de acordo com o destino de envio ou local de armazenamento.
Ao enviar um e-mail ou I-Fax
A máquina não pode conectar-se a um servidor SMTP, ou as informações do servidor SMTP estão definidas incorretamente. Ou, o envio não pôde ser executado pois o tamanho de dados para envio ou o número de e-mails enviados excedeu o limite superior.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Verifique se há espaços inclusos na configuração de nome de host de DNS.
Reconfigure as informações do servidor SMTP.
Especifique o endereço de e-mail do destino de envio novamente.
Nas configurações de destino, especifique o endereço de e-mail correto.
* Ao usar um destino no catálogo de endereços, verifique se o endereço de e-mail registrado no catálogo de endereços está correto.
Verifique a configuração de endereço de e-mail do remetente.
O erro pode ter ocorrido poque o endereço de e-mail do remetente difere do endereço na mensagem de e-mail.
Defina a configuração para que o endereço de e-mail do usuário conectado seja usado no cabeçalho.
[Specify Authentication User as Sender for E-Mail]
Defina a configuração para que o endereço de e-mail do usuário conectado seja usado no cabeçalho.
[Specify Authentication User as Sender for E-Mail]
O erro pode ter ocorrido porque um endereço MAIL FROM não autorizado foi usado.
Verifique os privilégios do endereço de e-mail especificado como remetente.
Verifique os privilégios do endereço de e-mail especificado como remetente.
Verifique o status do servidor SMTP.
Se você receber uma mensagem de erro do servidor SMTP ao enviar um I-Fax usando o modo Completo, verifique os detalhes e execute uma ação.
Verifique se o servidor SMTP está funcionando normalmente. Para obter detalhes sobre o status do servidor SMTP, entre em contato com o seu provedor.
Altere o volume de dados máximo permitido.
Verifique as configurações de tamanho de MTU (tamanho máximo de pacotes enviados pela máquina).
Dependendo do ambiente de uso, talvez precise alterar as configurações de tamanho de MTU. Verifique se as configurações de tamanho de MTU coincidem com o ambiente de uso. Para obter mais detalhes, entre em contato com o seu provedor ou administrador de rede.
Você excedeu o número máximo diário de e-mails que podem ser enviados?
Dependendo do servidor de e-mail, pode haver um limite de número de e-mails que podem ser enviados por dia. Para obter mais detalhes, entre em contato com o seu provedor.
Ao salvar em uma pasta compartilhada ou servidor de arquivos
A máquina não consegue conectar-se ao local de armazenamento, ou o nome de usuário e senha usados para acessar o local de armazenamento não estão configurados corretamente. Ou a versão de SMB ou tipo de autenticação não está configurado corretamente.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Reconfigure o nome de usuário e senha usado para acessar o local de armazenamento.
Nas configurações de destino, reconfigure o nome de usuário e senha a serem usados para acessar o local de armazenamento.
* Ao usar um destino no catálogo de endereços, verifique se as informações registradas no catálogo de endereços estão corretas.
Se não puder armazenar os dados mesmo depois de definir as configurações corretamente, sua conta poderá ser bloqueada, impedindo-o de fazer login por um certo período.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente ou entre em contato com o gerente do servidor.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente ou entre em contato com o gerente do servidor.
Verifique o status do local de armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está funcionando corretamente.
Verifique se o local de armazenamento está funcionando corretamente.
Ao armazenar em um servidor SMB, verifique as configurações SMB.
Verifique se a versão de SMB está configurada para a mesma versão do servidor SMB a ser conectado.
Verifique se o tipo de autenticação está configurado para o mesmo tipo de autenticação do servidor SMB a ser conectado.
* Quando um servidor SMB é uma máquina multifuncional Canon, você pode usar os seguintes procedimentos para verificar a versão de SMB e o tipo de autenticação das seguintes funções:
#802
O nome do servidor SMTP, POP3 ou FTP não está configurado corretamente ou a máquina não está conectada ao servidor DNS.
Configure corretamente o nome do servidor SMTP ou POP3.
Verifique o servidor DNS.
Verifique a configuração do endereço do servidor DNS.Configurando o DNS
Verifique se o servidor DNS está funcionando corretamente.
O destino não está configurado corretamente.
Reconfigure o atalho para o local de armazenamento.
Nas configurações de destino, reconfigure o atalho para o local de armazenamento.
* Ao usar um destino no catálogo de endereços, verifique se as informações registradas no catálogo de endereços estão corretas.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Verifique o status do local de armazenamento.
Verifique se o local de armazenamento está funcionando corretamente.
#805
Os dados não puderam ser enviados ao servidor SMB porque não há espaço disponível suficiente no memória do servidor.
Aumente a memória disponível no servidor SMB.
Exclua os documentos com erro e qualquer documento desnecessário na máquina servidor para aumentar a memória disponível. Senão, entre em contato com o administrador do servidor.
O destino do e-mail ou I-Fax não está definido corretamente, ou o nome de usuário e senha usados para acessar o local de armazenamento não estão definidos corretamente.
Ao enviar um e-mail ou I-Fax
Nas configurações de destino, especifique o endereço de e-mail correto.
* Ao usar um destino no catálogo de endereços, verifique se o endereço de e-mail registrado no catálogo de endereços está correto.
Se não puder enviar os dados, mesmo após especificar o endereço de e-mail corretamente, o endereço IP da máquina poderá ser registado na linha de proibições (DNSBL).
Verifique se o endereço IP da máquina está registrado na lista de proibições. Para obter mais detalhes, entre em contato com a organização de gestão da lista de proibições ou o provedor usado pelo destino.
Verifique se o endereço IP da máquina está registrado na lista de proibições. Para obter mais detalhes, entre em contato com a organização de gestão da lista de proibições ou o provedor usado pelo destino.
Ao salvar em uma pasta compartilhada ou servidor de arquivos
Nas configurações de destino, reconfigure o nome de usuário e senha a serem usados para acessar o local de armazenamento.
* Ao usar um destino no catálogo de endereços, verifique se as informações registradas no catálogo de endereços estão corretas.
Se não puder armazenar os dados mesmo depois de definir as configurações corretamente, sua conta poderá ser bloqueada, impedindo-o de fazer login por um certo período.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente ou entre em contato com o gerente do servidor.
Aguarde um pouco e tente armazenar os dados novamente ou entre em contato com o gerente do servidor.
#807
Você não tem permissão para acessar a pasta especificada.
Defina a permissão de acesso à pasta do servidor ou entre em contato com o gerente do servidor.
Envie uma pasta com permissão de acesso.
#809
Este arquivo não pôde ser salvo pois já existe um arquivo com o mesmo nome no servidor FTP ou SMB.
Salve o arquivo sem substituir.
Exclua o arquivo com o mesmo nome e digitalize novamente.
Altere o nome do arquivo.
Substitua o arquivo com o mesmo nome.
Defina as configurações para permitir a substituição do arquivo com o mesmo nome. Senão, entre em contato com o administrador do servidor.
#810
A máquina não pode se conectar ao servidor POP3 quando um I-Fax foi recebido, ou as informações do servidor POP3 não estão definidas corretamente.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Defina corretamente as informações do servidor POP3.
Verifique o status do servidor POP3.
Se você receber uma mensagem de erro do servidor POP3 ao enviar um I-Fax usando o modo Completo, verifique os detalhes e execute uma ação.
Verifique se o servidor POP3 está funcionando corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o status do servidor POP3, entre em contato com o seu provedor.
#813
O nome de usuário ou senha a ser usado para autenticação do servidor POP3 ao receber um I-Fax não está configurado corretamente.
Defina o nome de usuário e a senha corretamente.
#816
O número máximo de páginas que podem ser impressas para o departamento foi atingido.
Verifique o uso e zere a contagem.
#818
Os dados recebidos estão em um formato de arquivo que não pode ser impresso.
Peça à outra parte para alterar o formato e reenviar o arquivo.
Peça à outra parte para alterar o formato e reenviar o arquivo.
#819
Os dados recebidos não podem ser processados devido a informações MIME inválidas.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
#820
Os dados recebidos não podem ser processados devido a dados BASE64 e uuencode inválidos.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
#821
Os dados recebidos não podem ser processados devido a um erro de análise de TIFF.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
#822
A imagem dos dados recebidos não pode ser processada porque ela não pode ser decodificada.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
#827
Os dados recebidos não podem ser processados porque incluem informações MIME incompatíveis.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
Peça à outra parte para verificar as configurações e reenviar os dados.
#828
Foram recebidos dados HTML.
Peça à outra parte para reenviar os dados em outro formato que não seja HTML.
Peça à outra parte para reenviar os dados em outro formato que não seja HTML.
#829
Os dados recebidos excedem o tamanho máximo que pode ser recebido pela máquina.
Peça à outra parte para verificar e reenviar os dados.
Quando receber um fax
Se o fax enviado de outra parte supera as 1000 páginas, a máquina imprime ou salva na memória as páginas de 1 a 999 e exclui a página 1.000 e as seguintes.
Peça à outra parte para reenviar da página 1.000 em diante.
Se o fax enviado de outra parte supera as 1000 páginas, a máquina imprime ou salva na memória as páginas de 1 a 999 e exclui a página 1.000 e as seguintes.
Peça à outra parte para reenviar da página 1.000 em diante.
Quando receber um I-Fax
A máquina não pode receber um e-mail com mais de 2 GB. Peça à outra parte para que reduza o tamanho do e-mail para 2 GB ou menos e reenvie.
A máquina não pode receber um e-mail com mais de 2 GB. Peça à outra parte para que reduza o tamanho do e-mail para 2 GB ou menos e reenvie.
#830
Foi recebida uma notificação de erro de DSN (notificação do status de entrega) porque as configurações da condição do endereço ou destino do I-Fax estavam incorretas, ou o volume de dados do arquivo enviado ultrapassou o limite máximo.
Verifique as condições de destino e endereço de I-Fax especificadas.
Altere o limite máximo do volume de dados que pode ser enviado.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Verifique o status do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique se o servidor de e-mail e servidor DNS estão funcionando corretamente. Para saber mais detalhes sobre o status do servidor de e-mail.
#832
O e-mail de DNS não pôde ser enviado porque as configurações de e-mail ou de rede não foram feitas ou porque há algum problema com o servidor de e-mail ou DNS.
Verifique as configurações do servidor de e-mail, de DNS de rede e do endereço IP.
Verifique o status do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique se o servidor de e-mail e servidor DNS estão funcionando corretamente na rede. Para saber mais detalhes sobre o status do servidor de e-mail.
#833
O e-mail de MDN (notificação de disposição de mensagens) não pôde ser enviado porque as configurações de TCP/IP não foram feitas ou porque há algum problema com o servidor de e-mail ou DNS.
Verifique as configurações do servidor de e-mail, de DNS de rede e do endereço IP.
Verifique o status do servidor de e-mail e do servidor DNS.
Verifique se o servidor de e-mail e servidor DNS estão funcionando corretamente na rede. Para saber mais detalhes sobre o status do servidor de e-mail.
#834
Foi recebida uma notificação de erro de MDN porque as configurações do endereço I-Fax ou de destino estão incorretas ou porque há algum problema com o servidor de e-mail, rede ou destino.
Verifique as condições de destino e endereço de I-Fax especificadas.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
Verifique o status do servidor de e-mail.
Verifique se o servidor de e-mail está funcionando corretamente na rede. Para obter detalhes sobre o status do servidor de e-mail, entre em contato com o seu provedor.
Verifique o status do destino.
Verifique se há algum erro no destino, como falta de espaço na memória.
#835
O número máximo de linhas de texto que podem ser recebidas com o I-Fax foi ultrapassado.
Peça à outra parte para reduzir o número de linhas de texto no corpo da mensagem e volte a enviar os dados.
Peça à outra parte para reduzir o número de linhas de texto no corpo da mensagem e volte a enviar os dados.
#838
A licença necessária para usar a função de envio está expirada.
Compre uma licença para a função de envio.
Compre uma licença para a função de envio.
#839
As informações a serem usadas para a autenticação SMTP (SMTP AUTH) ou a autenticação OAuth 2.0 não está configurada corretamente ou o erro pode ser devido ao seguinte:
Nenhum método de autenticação foi compartilhado com o servidor de e-mail
A autenticação foi desativada no servidor de e-mail
O servidor de e-mail considera a máquina como um dispositivo não autorizado
Ao usar a autenticação SMTP, reconfigure o nome de usuário e senha.
Ao usar a autorização OAuth 2.0, reconfigure as configurações de autenticação OAuth 2.0.
Verifique os métodos de autenticação suportados com o servidor de e-mail.
A autenticação pode falhar se houver métodos de autenticação restritos no servidor de e-mail. Para obter mais detalhes sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor de e-mail, entre em contato com o seu provedor.
Desative a autenticação SMTP.
Quando a autenticação SMTP está desativada no servidor de e-mail, defina as configurações para não usar a autenticação SMTP. [Communication Settings]
Verifique se o servidor de e-mail considera a máquina como um dispositivo não autorizado.
Para obter mais detalhes, entre em contato com o seu provedor.
#841
Ocorreu uma falha na comunicação criptografada porque nenhuma versão de TLS ou algoritmo foi compartilhado com o servidor de e-mail, apesar de a comunicação com o servidor de e-mail estar configurada para ser criptografada.
Verifique as versões e os algoritmos suportados pelo servidor de e-mail e aqueles suportados pela máquina.
Para obter detalhes sobre os algoritmos suportados pelo servidor de e-mail, entre em contato com o seu provedor.
Para obter detalhes sobre as versões e algoritmos suportados pela máquina, verifique as configurações de TLS. [TLS Settings]
Configure a comunicação para não ser criptografada com o servidor SMTP.
#842
Foi solicitada a autenticação usando um certificado do cliente a partir de um servidor SMTP, ou ocorreu um erro ao verificar o certificado.
Defina as configurações para não solicitar um certificado do cliente.
Altere as configurações do servidor SMTP para que não solicite um certificado do cliente.
Há um certificado de autoridade de certificação apropriado instalado?
Verifique se o certificado de Autoridade de Certificação usado para autenticação do servidor SMTP está registrado na máquina. Registrando uma chave e um certificado ou certificado de autoridade de certificação (AC) obtido de uma autoridade emissora
Verifique o certificado do servidor SMTP.
Verifique se o certificado do servidor está correto e não é um certificado autoassinado.
Verifique se o certificado do servidor expirou.
Verifique as configurações de data e hora.
Se as configurações de data e hora atuais não estiverem corretas, defina o fuso horário e então defina a data e a hora atuais. Configuração de data e hora
Configure a comunicação para não ser criptografada com o servidor SMTP.
#843
A hora do servidor KDC (Centro de distribuição de chaves) difere muito da hora definida na máquina.
A data e hora atuais na máquina estão corretas?
Verifique as configurações de data e hora. Se as configurações não estiverem corretas, defina o fuso horário e, em seguida, defina a data e a hora atuais. Configuração de data e hora
A data e hora no servidor KDC estão corretas?
Verifique a hora no servidor KDC.
#844
Houve uma falha na comunicação criptografada com o servidor POP3, apesar de estar configurado para criptografar a comunicação com o servidor POP3 usando autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP), ou ocorreu um erro ao verificar um certificado.
Há um certificado de autoridade de certificação apropriado instalado?
Verifique se o certificado de Autoridade de Certificação usado para autenticação do servidor POP3 está registrado na máquina. Registrando uma chave e um certificado ou certificado de autoridade de certificação (AC) obtido de uma autoridade emissora
Verifique o certificado do servidor POP3.
Verifique se o certificado do servidor está correto e não é um certificado autoassinado.
Configure a comunicação para não ser criptografada com o servidor POP3.
Se o problema persistir, configure [POP Authentication Before Sending] como [Communication Settings] em [Off] e mude para uma configuração diferente de POP antes de SMTP .[Communication Settings]
#845
Houve uma falha na autenticação POP apesar de estar configurada para usar a autenticação POP (POP AUTH) após a troca de protocolos de autenticação com o servidor usando a autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP).
Verifique os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3.
Para obter detalhes sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3, entre em contato com o seu provedor.
Verifique as configurações do servidor POP3 e o nome de usuário e senha usados para autenticar o servidor POP3.
Verifique as configurações de autenticação POP do servidor POP3.
Altere o método de autenticação POP.
Altere [POP Authentication Method] para [Standard] ou [APOP]. Se mesmo assim não puder resolver o problema, defina as configurações para que não use a autenticação POP antes do envio. Configurando as informações do servidor de e-mail
#846
Houve uma falha na autenticação APOP apesar de estar configurada para usar a autenticação APOP para criptografar a senha na autenticação usando a autenticação POP antes de enviar dados (POP antes de SMTP).
Verifique os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3.
Para obter detalhes sobre os métodos de autenticação suportados pelo servidor POP3, entre em contato com o seu provedor.
Verifique as configurações do servidor POP3 e o nome de usuário e senha usados para autenticar o servidor POP3.
Verifique as configurações de autenticação POP do servidor POP3.
Altere o método de autenticação POP.
Altere [POP Authentication Method] para [Standard] ou [POP AUTH]. Se mesmo assim não puder resolver o problema, defina as configurações para que não use a autenticação POP antes do envio. Configurando as informações do servidor de e-mail
#847
O arquivo recebido não pôde ser salvo na Caixa de entrada de fax confidencial devido à falta de memória.
Exclua dados desnecessários da memória.
Verifique os faxes recebidos na caixa de entrada de memória RX ou caixa de entrada de fax confidencial, conforme necessário, e exclua os faxes que não são mais necessários.
Verifique os arquivos na caixa de entrada, imprima ou envie os arquivos conforme necessário e exclua os arquivos que não são mais necessários.
Verifique os documentos em espera, imprima os documentos conforme necessário e exclua aqueles não são mais necessário (somente em modelos com suporte à função de Espera).
#848
Ocorreu um erro ao combinar um e-mail que havia sido dividido e enviado. Os dados divididos podem ter sido excluídos.
Peça à outra parte para reenviar o e-mail.
Se os dados divididos foram excluídos, o e-mail não pode ser combinado mesmo se os dados restantes forem recebidos posteriormente.
#851
Não foi possível armazenar o trabalho da impressora na caixa de entrada porque a memória está cheia.
Verifique se há memória suficiente disponível e tente novamente.
Verifique se há memória suficiente disponível e tente novamente.
#852
A energia da máquina foi desligada durante o uso por algum motivo desconhecido.
Certifique-se de que o plugue de energia está firmemente inserido na tomada.
Certifique-se de que o plugue de energia está firmemente inserido na tomada.
#853
A memória está cheia.
Reduza o número de páginas para imprimir de uma vez ou imprima quando houver menos dados aguardando para serem impressos.
Reduza o número de páginas para imprimir de uma vez ou imprima quando houver menos dados aguardando para serem impressos.
#856
A operação executada foi cancelada pois não há memória suficiente disponível na área de armazenamento necessária para a função de arquivamento de trabalhos (imageWARE Secure Audit Manager). Mova o registro da função de arquivamento de trabalhos para o servidor de destino.
#857
O recebimento de um trabalho não pôde ser concluído pois uma das seguintes situações ocorreu durante o recebimento do trabalho:
Havia uma instrução do computador para parar o trabalho.
O envio do computador foi interrompido e o tempo expirou.
Verifique o status do computador e rede. Para obter mais detalhes, entre em contato com o administrador de rede.
#858
Os dados de impressão podem estar faltando ou corrompidos.
Verifique o status do computador e da rede. Para obter mais detalhes, entre em contato com o administrador de rede.
Verifique o status do computador e da rede. Para obter mais detalhes, entre em contato com o administrador de rede.
#860
A máquina não se recuperou depois de um encravamento de papel foi removido, ou foi selecionado um PDL que não pode ser usado ou foram incluídas configurações que não podem ser combinadas.
Verifique as configurações de dado de impressão e papel.
Verifique as configurações de dado de impressão e papel.
#861
Ocorreu um erro ao processar os dados de impressão ou os dados da imagem.
Verifique o tamanho da imagem, o tamanho do papel, cor e outras configurações.
Verifique o tamanho da imagem, o tamanho do papel, cor e outras configurações.
#862
Foram incluídas configurações que não são compatíveis ou não podem ser combinadas.
Verifique as configurações de dados de impressão.
Verifique as configurações de dados de impressão.
* Exemplos de configuração que não são suportados pela máquina ou que não podem ser combinados são descritos a seguir.
Os dados de originais longos não podem ser armazenados na Caixa de entrada.
Além disso, a resolução de dados de original longo não podem ser configurada como [1200 dpi].
Além disso, a resolução de dados de original longo não podem ser configurada como [1200 dpi].
A função de Marca d’Água Segura não pode ser configurada em combinação com a função de Marca d’Água.
Além disso, quando o método de processamento de impressão de livreto está configurado como [Com configurações do dispositivo], a impressão de livreto não pode ser configurada em combinação com a função de Marca d’Água Segura ou Marca d’Água.
Além disso, quando o método de processamento de impressão de livreto está configurado como [Com configurações do dispositivo], a impressão de livreto não pode ser configurada em combinação com a função de Marca d’Água Segura ou Marca d’Água.
A função de Marca d’Água Segura não pode ser configurada quando está especificado um tipo de papel personalizado ou transparência.
Ao executar a impressão sobreposta, você não pode usar imagens de formas com uma resolução que seja diferente da configuração de resolução definida ao imprimir.
Ao executar a impressão de livreto, o papel que não pode ser usado para a impressão de livreto é especificado.
Ao usar a função de cópia carbono (Cc), você não pode armazenar os dados de impressão na Caixa de entrada ou usar a função de Retenção.
O papel que não pode ser usado com a configuração atual de dispositivo está especificado.
O número de folhas para dobra em lombada excede o limite.
O número de folhas a serem inseridas do dispositivo de inserção de folhas excede o limite. (É possível inserir uma folha por conjunto de cópia.)
A quantidade de aparas, altura da pilha ou quantidade de encurvamento excede o limite para a função de Encadernação Perfeita.
#863
A impressão não foi realizada porque foi feita uma inicialização durante a impressão.
Tente imprimir novamente.
Tente imprimir novamente.
#865
As funções necessárias para impressão são limitadas.
As seguintes configurações e restrições podem ter sido configuradas pelo administrador. Para obter mais detalhes, entre em contato com o administrador.
As seguintes configurações e restrições podem ter sido configuradas pelo administrador. Para obter mais detalhes, entre em contato com o administrador.
As configurações de Retenção Compulsória estão definidas.
* Quando as configurações de Retenção Compulsória estão definidas, documentos de usuários desconhecidos são excluídos.
A impressão a partir de um computador é proibida.
A impressão a partir de um computador é restrita a apenas Impressão Segura Criptografada.
As funções de espaço de armazenamento estão restritas.
A função de Retenção está restrita.
A autenticação cleartext está proibida.
#866
A impressão foi cancelada porque as configurações de segurança foram ativadas.
Executar a impressão como usuário com permissão adequada.
Ao imprimir a partir de um driver de impressora, configure as informações de autenticação de usuário com a permissão adequada.
Ao imprimir a partir do painel de controle, faça login como um usuário com a permissão adequada.
NOTA
Configurações de segurança
As configurações de segurança aplicáveis são as seguintes:
Ao usar o SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ACESSO, as seguintes configurações também se aplicam:
[Print from Drivers without AMS Printer Driver Add-in] [Functions to Restrict]
Restrições da função de impressão pelas configurações de função do usuário
* Para obter mais detalhes sobre as configurações de função do usuário, veja o manual do SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE ACESSO no site do manual online.
#889
O original não pode ser digitalizado ou impresso porque as informações de restrição do trabalho estavam incorporadas.
Verifique as informações de restrição do trabalho incorporadas.
Verifique as informações de restrição do trabalho incorporadas.
#899
O envio a partir da máquina foi realizado com sucesso, mas o destino pode não ter recebido os dados enviados porque foram transmitidos por um servidor.
Verifique se o destino recebeu os dados enviados.
Verifique se o destino recebeu os dados enviados corretamente, conforme o caso.
Você enviou dados por um Fax Remoto?
Verifique o resultado do envio da máquina servidor de Fax Remoto para conferir se os dados foram enviados corretamente ao destino.
Verifique o status da conexão de rede e do servidor.
#901 a #999
#918
Não foi possível reconhecer o código QR no original.
Verifique se a posição do código QR está correta e tente digitalizar novamente.
Verifique se a posição do código QR está correta e tente digitalizar novamente.
#919
Foi detectado um erro de sintaxe, um erro de limite superado da máquina ou outro erro de PostScript.
Defina as configurações para imprimir os detalhes do erro e tente resolver o problema.
Defina as configurações para imprimir os detalhes do erro e tente imprimir novamente. [Print PS Errors]
Depois de imprimir os detalhes do erro, verifique a causa e tente resolvê-lo.
Depois de imprimir os detalhes do erro, verifique a causa e tente resolvê-lo.
#922
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas foi alcançado.
O grampeamento de lombada pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
O grampeamento de lombada pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
#923
O lado especificado da capa do livreto ou as páginas do conteúdo não podem ser impressas.
Altere o papel para um tipo que possa ser impresso na frente e no verso e tente novamente.
#924
Foi configurado um recurso que não pode ser usado ao mesmo tempo que o modo Eco (sem grampos).
Alterar a posição do grampo ou o tipo de papel pode permitir que o modo Eco (sem grampos) seja usado.
Alterar a posição do grampo ou o tipo de papel pode permitir que o modo Eco (sem grampos) seja usado.
#925
Ocorreu um erro ao receber os dados enviados de um driver de fax. Foi especificado um tamanho de imagem que não pode ser enviado pelo driver de fax.
Especifique um tamanho que possa ser enviado.
Especifique um tamanho que possa ser enviado.
#927
Ocorreu um erro ao receber os dados enviados de um driver de fax. Os dados enviados incluem uma fonte que não pode ser processada pela máquina.
Verifique os dados enviados.
Verifique os dados enviados.
#928
Ocorreu um erro ao receber dados enviados de um driver de fax. A memória está cheia ou o volume máximo de dados que pode ser processado por vez foi ultrapassado.
Exclua os dados desnecessários ou altere o volume de dados permitido.
Exclua os dados desnecessários ou altere o volume de dados permitido.
#929
Ocorreu um erro de rede ao receber os dados enviados de um driver de fax.
Verifique o status da conexão de rede.
No navegador da Web do computador conectado à rede, digite o endereço IPv4 ou IPv6 da máquina. Se a tela de logon da UI Remota for exibida, a máquina está corretamente conectada à rede.
Você também pode executar um teste de conexão no painel de controle da máquina para verificar se ela pode se comunicar com os dispositivos na rede. Verificando o status e as configurações de rede
Se a máquina não estiver conectada a uma rede, refaça as configurações de rede. Configurando a rede
#931
A impressão foi cancelada porque a dobra de grampo não pôde ser realizada.
Verifique o tipo de papel que será usado, o número de folhas para dobrar e a compatibilidade das configurações definidas.
Verifique o tipo de papel que será usado, o número de folhas para dobrar e a compatibilidade das configurações definidas.
#932
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampo) foi alcançado.
O grampeamento no modo Eco (sem grampos) pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampo) e tente novamente. Opções compatíveis
O grampeamento no modo Eco (sem grampos) pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas com o modo Eco (sem grampo) e tente novamente. Opções compatíveis
#933
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas foi alcançado.
O grampeamento pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
O grampeamento pode ser possível se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
#934
O trabalho foi excluído pela função Excluir automaticamente trabalhos suspensos.
Resolva o problema o trabalho suspenso e tente imprimir ou copiar novamente.
Resolva o problema o trabalho suspenso e tente imprimir ou copiar novamente.
* Desative a função Excluir automaticamente trabalhos suspensos ou altere o tempo até que os dados sejam excluídos automaticamente. [Auto Delete Suspended Jobs]
#935
A impressão foi cancelada após imprimir uma cópia sem grampar com o modo Eco (sem grampos) porque o número máximo de folhas que podem ser grampeadas foi alcançado.
Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas no modo Eco (sem grampos) e tente novamente. Opções compatíveis
Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas no modo Eco (sem grampos) e tente novamente. Opções compatíveis
* Você pode alterar o método de processamento quando o número máximo de folhas que podem ser grampeadas ao mesmo tempo é alcançado. [Action When Too Many Sheets to Staple]
#936
A impressão foi cancelada após fazer uma cópia sem grampar porque o número máximo de folhas que podem ser grampeadas foi alcançado.
Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente. Opções compatíveis
* Você pode alterar o método de processamento quando o número máximo de folhas que podem ser grampeadas ao mesmo tempo é alcançado. [Action When Too Many Sheets to Staple]
#937
O trabalho foi realizado mas não grampeado na lombada porque o número máximo de folhas que podem ser grampeadas foi alcançado.
O grampeamento de lombada pode ser realizado se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente.
O grampeamento de lombada pode ser realizado se o número de folhas for reduzido. Verifique o número de folhas que podem ser grampeadas e tente novamente.
* Você pode alterar o método de processamento quando o número máximo de folhas que podem ser grampeadas ao mesmo tempo é alcançado. [Action When Too Many Sheets to Staple]
#939
A impressão foi cancelada porque ocorreu um erro ao processar os dados da imagem.
Execute o trabalho novamente.
Execute o trabalho novamente.
#942
O trabalho foi cancelado porque a dobra em C de lombada não pôde ser realizada.
Verifique o tipo de papel que será usado, o número de folhas para dobrar e a compatibilidade das configurações definidas.
Verifique o tipo de papel que será usado, o número de folhas para dobrar e a compatibilidade das configurações definidas.
#943
A impressão foi cancelada porque ocorreu um erro enquanto os dados XPS estavam sendo processados.
Reinicie a máquina e execute o trabalho novamente.
Reinicie a máquina e execute o trabalho novamente.
#944
O trabalho foi cancelado porque um recurso que não pode ser usado com o tipo de papel detectado foi configurado.
Altere as configurações ou o papel a ser usado e execute a operação novamente.
Altere as configurações ou o papel a ser usado e execute a operação novamente.
#995
O envio ou recebimento de um trabalho em espera foi cancelado.
Tente enviar ou receber novamente, conforme necessário.
Tente enviar ou receber novamente, conforme necessário.