無法掃描文件

0KK4-05R
電腦上是否正確安裝了掃描器驅動程式?

解除安裝掃描器驅動程式再重新安裝。

環境是否為 IPv6?

在 IPv6 連線中可能無法使用掃描功能。請透過 USB 或 IPv4 連線來使用掃描功能。
電腦是否正常運作?

重新啟動電腦。
是否已安裝 MF Toolbox?

安裝 MF Toolbox。
是否已在「MF Network Scan Utility」中註冊本機?

註冊本機。
透過網路連接本機的電腦數目是否低於 10 台?

減少透過網路與本機連接的電腦數量。
是否在 MF Toolbox、ScanGear MF 或 WIA 驅動程式中正確指定了文件來源?

選擇原稿台玻璃或送稿機。
USB 集線器或中繼器是否正常運作?

將 USB 纜線直接連線至電腦並掃描文件,確認是否正常運作。若掃描成功完成,請確保您的 USB 集線器或中繼器可以正常運作。
是否使用和 USB 2.0 相容的 USB 集線器?

遵循下列程序中的步驟:
將本機隨附的 USB 纜線直接連線至電腦。
若電腦具有兩個或更多個 USB 連接埠,請將本機連線至另一個 USB 連接埠。
若問題持續發生,請遵循下列程序中的步驟修改 INI 檔案。建議您在修改檔案前,先創建檔案副本。
(1) 以記事本或文字編輯應用程式開啟以下檔案。
windows\system32\CNCMFP47.INI
路徑和檔案名稱可能根據您使用的作業系統而有所不同。
(2) 在 [掃描尺寸] 部分中,將「Read512Bytes=0」變更為「Read512Bytes=1」,然後儲存檔案。不要修改其他任何部分。
在本機上安裝隨附軟體後,是否安裝了 TWAIN 相容的應用程式?

TWAIN 可能被更換為錯誤版本。發生此狀況時,您無法執行掃描。若要解決此問題,請解除安裝軟體並再次安裝。
是否在 Windows 的 [掃描器與數位相機] 中識別本機?

確保已識別本機。
(1) 開啟 [掃描器與數位相機] 或 [掃描器與數位相機內容] 資料夾。
(2) 若顯示本機驅動程式,表示已識別出本機。否則請移除軟體並再次安裝。

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