Masalah Pencetakan

Bersama dengan seksyen ini, lihat Masalah Biasa. Bagi masalah yang berkaitan sambungan dengan komputer, lihat Masalah Pemasangan/Tetapan.

Hasil cetakan tidak memuaskan, atau kertas bergulung atau berkedut.

Apabila Anda Tidak Dapat Mencetak dengan Betul

Anda tidak boleh mencetak.

Bolehkah anda mencetak halaman ujian Windows? Jika anda boleh mencetak halaman ujian Windows, tidak ada sebarang masalah dengan mesin atau pemacu pencetak. Periksa tetapan cetakan bagi aplikasi anda.
Mencetak Halaman Ujian dalam Windows

Jika anda tidak boleh mencetak halaman ujian, periksa yang berikut mengikut persekitaran anda.

Sambungan LAN Wayarles

Periksa status sambungan (kekuatan isyarat) LAN wayarles.
Melihat Tetapan Rangkaian

Jika sambungan lemah, cuba yang berikut.

Ubah saluran penghala LAN wayarles anda. Jika anda mempunyai lebih daripada satu penghala, tetapkan saluran supaya berjauhan daripada sekurang-kurangnya lima saluran.

Jika anda mengubah kuasa output radio bagi penghala LAN wayarles anda, tingkatkan kuasa outputnya.

Jika komputer anda disambungkan ke LAN wayarles, adakah komputer dan mesin ini menggunakan SSID penghala LAN wayarles yang sama? Jika berbeza, tetapkan semula tetapan sambungan LAN wayarles mesin ini.
Melihat Tetapan Rangkaian
Memeriksa SSID yang Disambungkan Dengan Komputer Anda
Menyambung ke LAN wayarles

Apabila anda menetapkan semua tetapan sambungan LAN wayarles

Apabila membuat tetapan dengan MF/LBP Network Setup Tool, pilih [Persediaan Mudah]

[Titik capaian LAN wayarles saya tidak mempunyai butang WPS atau saya tidak dapat menjumpai butang].

Sebagai penghala LAN wayarles, pilih yang mempunyai SSID yang disambungkan komputer.

Sudahkan anda memilih port yang betul? Jika tiada port untuk digunakan, cipta port.
Memeriksa Port Pencetak
Mengkonfigurasi Port Pencetak

Adakah komunikasi pada komputer dihadkan oleh tembok api? Jika mesin tidak boleh dicapai kerana tetapan yang tidak betul, gunakan butang tetapan semula untuk mengasalkan tetapan.
Mengehadkan Komunikasi Menggunakan Tembok Api
Mengasalkan Tetapan dengan Menggunakan Butang Tetap Semula

Nyahbolehkan perisian keselamatan dan perisian mastautin lain.

Pasang semula pemacu pencetak mengikut Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Bolehkah anda mencetak daripada komputer lain dalam rangkaian? Jika anda juga tidak boleh mencetak daripada komputer lain, hubungi pengedar Canon tempatan yang sah atau talian bantuan Canon.

Sambungan LAN Berwayar

Sudahkan anda memilih port yang betul? Jika tiada port untuk digunakan, cipta port.
Memeriksa Port Pencetak
Mengkonfigurasi Port Pencetak

Nyahbolehkan perisian keselamatan dan perisian mastautin lain.

Pasang semula pemacu pencetak mengikut Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Bolehkah anda mencetak daripada komputer lain dalam rangkaian? Jika anda juga tidak boleh mencetak daripada komputer lain, hubungi pengedar Canon tempatan yang sah atau talian bantuan Canon.

Sambungan USB

Adakah anda memilih port yang betul? Jika tiada port untuk digunakan atau anda tidak pasti, pasang semula pemacu pencetak mengikut Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak. Apabila anda memasang semula pemacu pencetak, port yang betul dicipta secara automatik.
Memeriksa Port Pencetak

Nyahbolehkan perisian keselamatan dan perisian mastautin lain.

Sambung ke port USB lain pada komputer.

Padam pemacu kelas USB, dan kemudian pasang semula pemacu pencetak. Untuk maklumat lanjut, lihat Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Bolehkah anda mencetak daripada sambungan USB ke komputer lain? Jika anda juga tidak boleh mencetak daripada komputer lain, hubungi pengedar Canon tempatan yang sah atau talian bantuan Canon.

Melalui pelayan cetak

Bolehkah anda mencetak daripada pelayan cetak? Jika anda boleh mencetak daripada pelayan cetak, periksa sambungan antara komputer anda dan pelayan cetak.
Masalah melalui Pelayan Cetak

Nyahbolehkan perisian keselamatan dan perisian mastautin lain.

Pasang semula pemacu pencetak mengikut Panduan Pemasangan Pemacu Pencetak.

Bolehkah anda mencetak daripada komputer lain melalui pelayan cetak? Jika anda juga tidak boleh mencetak daripada komputer lain, hubungi pengedar Canon tempatan yang sah atau talian bantuan Canon.

Anda tidak boleh mencetak dengan Google Cloud Print.

Menggunakan Google Cloud Print

Ia mengambil masa yang lama sebelum bermula pencetakan.

Adakah anda mencetak pada kertas yang tidak lebar? Selepas anda mencetak pada kertas tidak lebar, mesin mungkin menyejuk dengan sendiri untuk mengekalkan kualiti cetakan. Hasilnya, ia mungkin mengambil sedikit masa sebelum kerja seterusnya dicetak. Tunggu sehingga mesin bersedia untuk mencetak. Pencetakan akan disambung semula apabila suhu di dalam mesin telah jatuh.

Helaian kosong dioutput (tiada apa yang dicetak).

Adakah anda menarik keluar pita kedap apabila memuatkan kartrij toner? Jika anda tidak menariknya keluar, keluarkan kartrij toner, tarik pita kedap dan muatkan semula kartrij toner.
Bagaimana Mengganti Kartrij Toner