Er wordt een foutcode weergegeven
Als het afdrukken mislukt, u een fax of gescand document niet kunt verzenden of ontvangen of als er een andere fout optreedt, wordt die fout als een foutcode van drie cijfers weergegeven in een rapport of een bericht op het scherm <Statusmonitor>. Raadpleeg de volgende informatie om voor een foutcode mogelijke oorzaken en oplossingen weer te geven. Als u een foutrapport wilt afdrukken, leest u Rapporten en lijsten afdrukken.
 |
|
#001
Er is een document vastgelopen in de documentinvoer.
Verwijder het vastgelopen document.
#003
Een fax kan niet worden verzonden of ontvangen omdat deze te groot is.
Als u een fax verstuurt: verlaag de resolutie en scan het document opnieuw.
Als u een fax ontvangt: vraag de afzender het document op te delen of een lagere resolutie te gebruiken.
#005
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet binnen 35 seconden heeft gereageerd.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
#012
Het verzenden van een fax is mislukt omdat het papier op is in de machine van de ontvanger.
Vraag de ontvanger het papier bij te vullen.
#018
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet heeft gereageerd vanwege een bezette lijn of andere oorzaken.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
#022
Het versturen van een fax vanaf een computer is niet toegestaan.
Als u wilt faxen vanaf een computer, moet u <Toest. faxstuurpr. TX> instellen op <Aan>. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Het doorsturen van een fax is mislukt omdat de opgegeven bestemming is verwijderd uit het adresboek.
Sla de doorstuurbestemming opnieuw op. Als de documenten waarvan het doorsturen is mislukt, in het geheugen blijven, kunt u deze opnieuw doorsturen.
#037
Het geheugen is vol.
Als er een verzend- of afdruktaak in de wachtrij staat, wacht u tot de taak is voltooid.
Als een ontvangen document in het geheugen is opgeslagen, moet u het document afdrukken of verwijderen.
Als u een document met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het document dan in kleinere delen.
Als u een fax wilt verzenden, verlaag dan de resolutie voor het scannen van het document.
#099
Het afdrukken, verzenden of ontvangen is geannuleerd.
Wanneer u een bewerking annuleert, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Voer de bewerking desgewenst opnieuw uit.
#752
Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat er een onjuiste naam is ingesteld voor de SMTP-server.
Corrigeer de naam van de SMTP-server en probeer het opnieuw.
Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat er een onjuiste domeinnaam is ingesteld.
Corrigeer de domeinnaam en probeer het opnieuw.
Het verzenden van een e-mailbericht was niet mogelijk omdat het apparaat niet correct was aangesloten op een netwerk.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
#753
Het mailen of opslaan van gescande gegevens in een gedeelde map is mislukt omdat de LAN-kabel is losgekoppeld.
Controleer of de LAN-kabel goed is aangesloten.
#755
Het mailen of opslaan van gescande gegevens in een gedeelde map is mislukt omdat TCP/IP niet goed werkt.
Controleer of de waarden voor <TCP/IP-instellingen> juist zijn ingesteld.
Er is geen IP-adres ingesteld.
Stel het IP-adres op de juiste manier in.
Het apparaat kan direct na het opstarten niet communiceren met apparatuur in een netwerk omdat er een wachttijd is ingesteld voor het starten van de communicatie.
Het apparaat kan niet beginnen te communiceren onmiddellijk nadat het is ingeschakeld. Wacht tot de ingestelde tijd voor <Wachttijd voor verbinding bij opstart> is verstreken na het inschakelen van het apparaat en verstuur de gegevens opnieuw.
#801
Tijdens de communicatie met een SMTP-server om een e-mail te versturen, is er een time-outfout opgetreden op de server.
Controleer of SMTP juist wordt uitgevoerd in het netwerk.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
Tijdens de communicatie met de SMTP-server heeft de server een fout geretourneerd.
Controleer of de SMTP-server goed is ingesteld.
Een bestemming is niet goed ingesteld.
Controleer of de bestemming goed is ingesteld.
Tijdens het opslaan van een gescand document in de gedeelde map is er een fout opgetreden in de map.
Controleer of de gedeelde map goed werkt, evenals de computer waarop de gedeelde map is opgeslagen.
Er is een onjuiste mapnaam of wachtwoord opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map.
Controleer de instellingen van de bestemming.
#802
De naam van de SMTP/POP3-server is niet goed ingesteld.
Stel de naam van de SMTP/POP3-server goed in.
#804
Er zijn geen toegangsbevoegdheden verleend voor de gedeelde map.
Geef de afzender (gebruikersnaam die is geregistreerd voor de bestemming) een machtiging om naar de map met opslaglocatie te schrijven. Neem contact op met uw netwerkbeheerder voor details.
Er is een onjuiste mapnaam of wachtwoord opgegeven bij het opslaan in een gedeelde map.
Controleer de instellingen van de bestemming.
#806
Tijdens het opslaan van gegevens in een gedeelde map is de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist ingevoerd.
Dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord als die zijn geregistreerd in een gedeelde map moeten zijn geregistreerd in het adresboek.
Tijdens het verzenden van een e-mail is een onjuiste bestemming opgegeven.
Voer het correcte e-mailadres in en verzend het bericht opnieuw. Als de bestemming uit het adresboek is gebruikt, controleert u of het e-mailadres juist is.
#810
Tijdens de communicatie met de POP3-server om een e-mail te versturen, heeft de server een fout geretourneerd.
Controleer of de POP3-server goed is ingesteld.
Controleer of de mailserver en het netwerk goed functioneren. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
#813
De aanmeldingsnaam of wachtwoord die worden gebruikt voor de POP3-server zijn niet goed ingesteld.
Voer de juiste aanmeldingsnaam of wachtwoord in die worden gebruikt voor de POP3-server.
#839
Een gebruikersnaam en een wachtwoord die worden gebruikt voor SMTP-verificatie zijn niet goed ingesteld.
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord juist in.
#841
Tijdens het verzenden van een e-mail is een coderingsalgoritme voor de mailserver niet gevonden.
Schakel het selectievakje [Gebruik TLS voor SMTP] uit voor de SMTP-server.
Voeg het algemene coderingsalgoritme toe aan de instellingen van de mailserver.
Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de SMTP-server.
Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de SMTP-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.
Controleer of het TLS-servercertificaat op de SMTP-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelf-ondertekend certificaat is.
#844
De met TLS versleutelde communicatie met een POP3-server is mislukt tijdens het verzenden van een e-mail met POP voor SMTP.
Controleer de instellingen voor communicatie met TLS-versleuteling op de POP3-server.
Schakel het selectievakje [Gebruik TLS voor POP] uit voor de POP3-server. Als het probleem blijft optreden, schakelt u het selectievakje [Gebruik POP-authenticatie voor verzending] uit en kiest u voor de communicatie-instelling een andere instelling dan POP voor SMTP.
Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de POP3-server.
Gebruik de UI op afstand om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat op de POP3-server is ondertekend, is geregistreerd op het apparaat.
Controleer of het TLS-servercertificaat op de POP3-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelf-ondertekend certificaat is.
#846
Het verzenden van een e-mail is mislukt vanwege een POP-verificatiefout.
Controleer de instelling en probeer het opnieuw.
#852
Het apparaat wordt onverwachts uitgeschakeld.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
#995
Een document dat wacht op verzending is geannuleerd.
Verzend het document eventueel opnieuw.