Preguntas frecuentes

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Otros

Entorno

P. 1.
¿Qué SO es compatible?
R
Necesita tener alguno de los siguientes SO de Desktop en su ordenador al instalar Windows.
Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (32 bits/64 bits)
Windows 7 Professional Service Pack 1 (32 bits/64 bits)
Windows 7 Enterprise Service Pack 1 (32 bits/64 bits)
Windows 7 Ultimate Service Pack 1 (32 bits/64 bits)
Windows 8.1 Update (32 bits/64 bits)
Windows 8.1 Pro Update (32 bits/64 bits)
Windows 8.1 Enterprise Update (32 bits/64 bits)
Windows 10 Home (32 bits/64 bits)
Windows 10 Pro (32 bits/64 bits)
Windows 10 Education (32 bits/64 bits)
Windows 10 Enterprise (32 bits/64 bits)
P. 2.
¿Se admite la Modern UI de Windows 8.1/Windows 10?
R
Desktop no admite la Modern UI de Windows 8.1/Windows 10.

Biblioteca/Carpeta/Mi bandeja

P. 1.
¿Cómo puedo crear una librería nueva?
R
Si no se registran bibliotecas cuando se inicia Desktop Browser, se registra automáticamente una biblioteca personal denominada "My Library". Para obtener más información sobre cómo crear una biblioteca nueva, consulte lo siguiente.
P. 2.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de una librería?
R
Puede cambiar el nombre de una biblioteca utilizando uno de los siguientes procedimientos.
Seleccione la biblioteca cuyo nombre desea cambiar y haga clic en la opción [Renom.] de la cinta.
Haga clic con el botón derecho en el nombre de la biblioteca que desea cambiar en la Ventana de navegación y seleccione [Renombrar].
Haga clic en la opción [Admin. bibliotecas] de la cinta, seleccione la biblioteca que desea cambiar en el cuadro de diálogo [Administración de bibliotecas] y haga clic en [Cambiar info. de registr].
P. 3.
¿Cómo puedo cambiar el nombre de una carpeta?
R
Puede cambiar el nombre de una carpeta utilizando uno de los siguientes procedimientos.
Seleccione la carpeta cuyo nombre desea cambiar y haga clic en la opción [Renom.] de la cinta.
Haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta cuyo nombre desea cambiar en la Ventana de navegación o la Ventana de visualización de la lista de archivos y seleccione [Renom.].
P. 4.
¿Hay algún límite en el número de caracteres que pueden usarse en el nombre de la librería?
R
Puede introducir un máximo de 255 caracteres.
P. 5.
¿Cuál es el límite de jerarquía de carpetas?
R
Se pueden crear hasta 50 niveles de jerarquía, incluyendo bibliotecas y carpetas. En el caso de Biblioteca personal o Biblioteca de red, el número total de caracteres que sigue a "file:///" o "file:" no puede ser superior a 220 caracteres. En el caso de una Biblioteca de Document Server/Biblioteca de SharePoint Server, el número total de caracteres que sigue a "http://<nombre del host>/" no debe ser superior a 256 caracteres.
P. 6.
Cuando intento registrar una biblioteca, aparece el mensaje <Ya está registrada>.
R
Ya hay otra biblioteca con la misma URL. Cambie la carpeta que se utilizará como Biblioteca personal y vuelva a registrar la biblioteca.
P. 7.
¿Puedo crear una contraseña para una biblioteca?
R
No se puede crear una contraseña para una librería.
P. 8.
No puedo conectarme al Espacio avanzado de un dispositivo imageRUNNER ADVANCE que he registrado como biblioteca.
R
Si no consigue conectarse a un Espacio avanzado que ya está registrado como biblioteca, compruebe la conexión de red con el Espacio avanzado de su dispositivo imageRUNNER ADVANCE desde el ordenador y su gestión de contraseñas. Si no puede conectarse desde el ordenador, no podrá conectarse al Espacio avanzado como bibliotecas desde Desktop Browser.
P. 9.
He abierto un archivo en Mi bandeja y, a continuación, lo he guardado desde una aplicación con un nombre distinto dentro de la misma jerarquía, pero no sé dónde se ha guardado. ¿Dónde se almacenan los documentos guardados en Mi bandeja?
R
Los documentos que se guardan en Mi bandeja se encuentran en una carpeta con un nombre de carpeta aleatorio en el nivel bajo la siguiente carpeta.
C:\Users\<login user name>\AppData\Local\Canon\iWDT\x.x\Browser\Neutral\WorkingFolder

Visualización

P. 1.
¿Es posible cambiar el orden de visualización de las bibliotecas?
R
Puede cambiar el orden de visualización de las bibliotecas que aparecen en la Ventana de navegación. Para obtener más información sobre cómo cambiar el orden de visualización de las bibliotecas, consulte:
P. 2.
¿Cómo puedo cambiar el orden de visualización de las carpetas?
R
Puede cambiar el orden de visualización de las carpetas en la Ventana de visualización de la lista de archivos para que sea ascendente o descendente si hace clic en el elemento de visualización detallado. En cambio, en la Ventana de navegación, las carpetas aparecen en orden ascendente por nombre y no es posible modificarlo.
P. 3.
¿Es posible cambiar el orden de visualización de documentos?
R
Puede cambiar el orden de visualización de los documentos en la Ventana de visualización de la lista de archivos para que sea ascendente o descendente si hace clic en el elemento de visualización detallado.
P. 4.
¿Cuál es el rango de factores de ampliación utilizado para la visualización en la Ventana de vista preliminar?
R
Puede cambiar el factor de ampliación en una escala comprendida entre el 5 y el 200%. Sin embargo, si se incluye una página con la altura o la anchura del papel mayor que 19 pulgadas (482.6 mm), la ampliación máxima se limita a menos del 200%.
P. 5.
¿Cómo puedo cambiar el orden de visualización de las miniaturas?
R
Para cambiar el orden de visualización de las miniaturas en la Ventana de visualización de la lista de archivos, haga clic en la opción [Ordenar por] de la cinta. Puede seleccionar cualquiera de las siguientes órdenes de visualización: [Nombre], [Fecha de modificación], [Tipo] o [Tamaño].
P. 6.
¿Qué formatos de archivo pueden mostrarse en la vista de miniaturas?
R
Se pueden visualizar miniaturas de documentos PDF, documentos de imagen, documentos IWB, documentos XPS, documentos de Office y archivos de mensajes guardados, etc. Sin embargo, las anotaciones no se muestran al visualizar las miniaturas de documentos PDF con anotaciones creadas con la versión 2.0.1 de Desktop o anterior. Para mostrar las anotaciones, el archivo debe convertirse al último formato PDF con Annotation Convert Tool. Además, cuando se establece el tamaño grande con bibliotecas no configuradas para crear miniaturas de gran tamaño, las miniaturas de tamaño intermedio se agrandan. Para documentos cuyas miniaturas no se pueden visualizar, aparece el icono de la aplicación asociada.

Accesos directos

P. 1.
¿Hay alguna diferencia entre los diseños de los iconos de acceso directo a carpetas y los de los iconos de acceso directo a documentos?
R
Se muestran distintos iconos.
P. 2.
¿Es posible acceder a otra librería usando atajos?
R
Sí.
P. 3.
¿Cómo puedo adjuntar un atajo a un correo electrónico?
R
Para enviar un correo electrónico con un acceso directo adjunto, seleccione la biblioteca/carpeta/documento cuyo acceso directo desee enviar en la Ventana de visualización de la lista de archivos y seleccione la opción [Crear acc/dir p/adjuntar] de la cinta para iniciar el cliente de correo electrónico.

Importación

Cómo importar a Desktop Browser

P. 1.
¿De qué formas se puede importar un documento?
R
Puede importar documentos utilizando cualquiera de los siguientes procedimientos.
Importe y registre documentos haciendo clic en la opción [Import.] de la cinta de Desktop Browser.
Arrastre desde Windows Explorer y suelte en la Ventana de visualización de la lista de archivos de Desktop Browser en el equipo local
Copie desde el Explorador de Windows y pegue en la Ventana de visualización de la lista de archivos para Desktop Browser en un equipo local
Registre documentos directamente en Desktop desde un escáner
Registre archivos escaneados desde un Botón personal
Registre en Desktop utilizando el botón [Guardar documento como] de Desktop Office Toolbar
Uso de una carpeta de automatización
P. 2.
¿Qué formatos de archivo pueden importarse?
R
No hay limitación de formatos de archivo para importar en Desktop.
P. 3.
¿Cuál es el tamaño de archivo máximo que puede importarse?
R
Depende del formato de la carpeta utilizada como biblioteca.
Para FAT32: el tamaño máximo es 4 GB.
Para NTFS: no hay restricciones.
P. 4.
¿Es posible importar varios documentos a la vez?
R
Sí.
P. 5.
¿Es posible importar una imagen?
R
Sí. No hay limitación alguna para el formato del archivo.
P. 6.
¿Es posible importar imágenes TIFF contenidas en varias páginas?
R
Sí. No hay limitación alguna para el formato del archivo.
P. 7.
¿Es posible importar documentos PDF con contraseña?
R
Sí.
P. 8.
¿Es posible importar documentos PDF anotados?
R
Sí.
P. 9.
¿Cuál es el formato de almacenamiento de los datos importados?
R
Los datos se almacenan en el mismo formato que el original.
P. 10.
¿Cómo puedo usar una impresora Canon para realizar una lectura con el escáner para importar?
R
Puede escanear e importar utilizando uno de los siguientes procedimientos.
Haga clic en la opción [Escan.] de la cinta, configure los ajustes en el cuadro de diálogo que se muestra y, seguidamente, realice la importación
Haga clic en la opción [Escan.] de la barra de herramientas, configure los ajustes en el cuadro de diálogo que se muestra y, seguidamente, realice la importación
Importe utilizando los ajustes especificados de antemano en el Botón personal
P. 11.
¿Hay algún documento PDF que no pueda importarse mediante arrastrar y soltar?
R
No.
P. 12.
¿Es posible importar un original mayor que el tamaño A0?
R
En Desktop, no puede importar ningún documento que contenga al menos una página con la altura o anchura del papel superior a 47 1/4 pulgadas (1200 mm). Por tanto, en Desktop Browser e Desktop Editor, no puede visualizar, convertir ni editar dichos documentos.
Si desea importar uno de los documentos antes mencionados en Desktop, debe reducir el tamaño de la página antes de importar mediante Canon Desktop Document Writer para convertirlos a un documento IWB, etc.
P. 13.
¿Es necesario utilizar Adobe Acrobat para importar un documento PDF?
R
No.
P. 14.
¿Qué es la función de autoenvío de Carpeta de soporte?
R
La función de autotransferencia de Carpeta de soporte monitoriza carpetas registradas como una Carpeta de soporte, y transfiere datos nuevos, de haberlos, a una biblioteca registrada como destino de transferencia.
P. 15.
Al realizar una lectura con el escáner para importar, ¿es posible rotar la parte posterior del documento 180 grados?
R
Sí. Configure las opciones de ADF para que las páginas con números pares roten 180 grados al realizar la lectura y la importación.

Cómo importar a Desktop Editor

P. 1.
¿Qué ocurre si arrastro un documento Excel con varias hojas?
R
Si arrastra y suelta un documento de Excel con varias hojas a la pantalla Desktop Editor, todas las hojas se añaden a un documento IWB. Si quiere añadir solamente las hojas necesarias, imprímalas con la aplicación (al imprimir, seleccione Desktop Document Writer en [Nombre de la impresora]).

Búsqueda

P. 1.
¿Es posible buscar una búsqueda de índice?
R
Si hay documentos con índices configurados, puede realizar una búsqueda usando los índices creados para ese fin.
P. 2.
¿Es posible realizar una búsqueda de texto completo?
R
Si está activado Windows Search Service, puede utilizar Desktop para realizar búsquedas de texto completo en una Biblioteca personal.
También puede realizar búsquedas de texto completo en una Biblioteca de red con documentos/carpetas no gestionados por una base de datos. Sin embargo, es necesario configurar los ajustes en el servidor de la Biblioteca de red. Para obtener más información, consulte lo siguiente.
P. 3.
¿Es posible realizar una búsqueda de documentos de varias librerías?
R
No, debe realizar una búsqueda en cada librería.
P. 4.
¿Puedo buscar anotaciones?
R
Puede seleccionar [Texto de anotación] en [Condición] para buscar las siguientes anotaciones.
[Texto]
[C/texto]
[Coment.]
[Nota texto]
[Sello de texto]
[Sello de fecha]
[Fecha]
P. 5.
¿Qué opciones es necesario configurar para realizar una búsqueda de texto completo?
R
Debe haber activado Windows Search Service.
P. 6.
¿Cómo funciona la búsqueda de texto completo?
R
La búsqueda de texto completo funciona como una búsqueda de índice basada en el índice creado previamente y una búsqueda general que explora todas las cadenas de caracteres.
P. 7.
¿Es posible incluir documentos de imagen y documentos de aplicación (como Word y Excel) en una búsqueda de texto completo?
R
Al realizar una búsqueda de índice, es posible incluir ambos tipos de archivo (archivos de imagen y archivos de aplicación) para búsquedas de texto completo.
P. 8.
¿Es posible utilizar en una búsqueda elementos que no sean el nombre de archivo, la fecha de creación y el nombre de la carpeta?
R
Puede utilizar lo siguiente para realizar una búsqueda:
[Nombre]
[Extensiones]
[Fecha de creación]
[Fecha de modificación]
[Tamaño]
[Título]
[Texto de anotación]
[Texto]
[Coment.]
[Fecha]
[Valor]
P. 9.
¿Cómo se muestran los resultados de una búsqueda de texto completo?
R
Los documentos que contienen el texto buscado en la búsqueda de texto completo aparecen en la pantalla de búsqueda.

Edición de documentos

P. 1.
¿Es posible editar documentos guardados?
R
Al combinar varios documentos para guardarlos como un documento IWB, puede editar ese documento con Desktop Editor.
Además, después de importar un documento PDF en la pantalla Desktop Browser, puede editarlo utilizando Desktop Editor.
P. 2.
¿Es posible editar directamente el original?
R
Con el Modo de edición de páginas originales de Desktop Editor, puede editar un documento IWB directamente para reducir los márgenes, editar textos, ajustar los diseños pormenorizadamente, etc. Para obtener más información, consulte:
P. 3.
¿Es posible combinar documentos creados con diferentes aplicaciones en un solo documento?
R
Con Desktop Editor puede combinar varios documentos creados con diferentes aplicaciones en un único documento IWB. Para obtener más información, consulte:
P. 4.
¿Qué es la función de combinación?
R
La función de combinación es una función de Desktop Editor. Esta función combina varios documentos creados con diferentes aplicaciones en un único documento IWB. Para obtener más información, consulte:
P. 5.
¿Cómo puedo recuperar un documento original de un documento IWB?
R
Cuando usa Desktop Editor para exportar documentos originales, puede guardar cada documento que se añadió para crear el documento IWB por separado. Para obtener más información, consulte:
P. 6.
¿Qué es la función N en 1?
R
La función N en 1 es una función de Desktop Editor. Esta función configura el número de páginas del documento IWB que se imprimen en una hoja y el orden en que se colocan (diseño de página). Para obtener más información, consulte:
P. 7.
¿Cómo puedo realizar una impresión de grapado de cuadernillo con originales de tamaños entre A3 y B4 colocando las páginas enfrentadas?
R
Con Desktop Editor, puede mostrar las propiedades de la impresora para configurar las opciones de "impresión de folleto con grapado de cuadernillo" al imprimir documentos. Si selecciona un tamaño de papel que admita impresión de grapado de cuadernillo en [Tamaño de salida] y a continuación selecciona la casilla [Ampliar/reducir para ajustar al área de impresión], podrá realizar la impresión con grapado de cuadernillo incluso para hojas de gran tamaño como A3 y B4, con los originales reducidos automáticamente en función del tamaño de papel.
P. 8.
¿Cómo puedo rotar un documento?
R
En Desktop Editor, seleccione el documento completo, haga clic en [Girar] en la cinta y, seguidamente, seleccione la dirección de rotación en la lista desplegable. Las páginas originales se giran en función del estado actual de las páginas. Para obtener más información, consulte:
P. 9.
¿Existe una función de rehacer (REHACER)?
R
Puede hacer clic en la opción [Rhcer] de la cinta para rehacer acciones. No obstante, hay algunas acciones que no se pueden deshacer:
Guardar un documento
Importar un documento
Redacción

Anotaciones

P. 1.
¿Qué son las anotaciones?
R
Las anotaciones son objetos añadidos a un documento. Algunos tipos de anotaciones son formas, texto, marcadores, imágenes, máscaras, sellos, etc. Puede modificar anotaciones con Desktop Editor.
P. 2.
Al añadir un texto con anotaciones, ¿es posible cambiar el color o el tipo de fuente?
R
Al añadir un texto con Desktop Editor, puede configurar las propiedades para establecer la fuente, el tamaño, el estilo y el color de la fuente. También puede cambiar las propiedades del texto después de añadirlo a un documento.
P. 3.
¿La información contenida en las anotaciones se refleja a la hora de imprimir, exportar o adjuntar documentos a un correo electrónico?
R
Las anotaciones se reflejan en todas las operaciones. Sin embargo, si la impresión se realiza con las anotaciones ocultas, las anotaciones insertadas no se imprimen. Para imprimir las anotaciones insertadas, realice una de las operaciones siguientes.
Haga clic en [Mostrar anotac.] en la cinta para visualizar las anotaciones e imprima.
Seleccione la casilla [Imprimir anotaciones] en el cuadro de diálogo [Imprimir] e imprima.
P. 4.
¿Se pueden introducir caracteres en sentido vertical al añadir anotaciones en forma de texto con Desktop Editor?
R
No se pueden introducir caracteres en sentido vertical al añadir anotaciones en forma de texto con Desktop Editor. Tampoco se pueden utilizar fuentes verticales.
P. 5.
¿Cómo puedo rotar un documento al que he añadido anotaciones?
R
En Desktop Editor, seleccionando el documento completo y la dirección de rotación en la lista desplegable que aparece al hacer clic en [Girar] en la cinta, las anotaciones y los objetos añadidos con Desktop Editor se rotan con la página. Para obtener más información, consulte:
P. 6.
¿Hay algún límite en el número de anotaciones que pueden añadirse con Desktop Editor?
R
No hay ningún límite en el número de anotaciones que pueden añadirse con Desktop Editor.
P. 7.
¿Hay algún límite en el número de caracteres que pueden añadirse con Desktop Editor?
R
No hay restricciones sobre el número de caracteres que pueden añadirse en una anotación con Desktop Editor.
P. 8.
¿Hay alguna restricción sobre el tamaño de las imágenes que pueden añadirse como anotaciones con Desktop Editor?
R
No hay restricciones sobre el tamaño de las imágenes que pueden añadirse como anotaciones con Desktop Editor. No obstante, si una imagen es mayor que el área de la página, el tamaño se reduce automáticamente para ajustar la imagen al área de la página.
P. 9.
¿Es posible borrar sellos digitales adjuntados con Desktop Editor?
R
No puede eliminar solo sellos digitales adjuntados con Desktop Editor desde el documento.
P. 10.
Cuando intenta guardar un documento con anotaciones adjuntado en Desktop Editor, aparece el mensaje <No se ha podido guardar el documento debido a un error.>.
R
Su PC puede no tener suficiente memoria disponible para guardar el documento. Si el documento contiene imágenes, reducir sus tamaños de antemano puede ser una solución. También puede dar resultado cerrar otras aplicaciones que se estén ejecutando.

Sellos

P. 1.
¿Cómo puedo crear sellos nuevos?
R
Con Desktop Editor puede crear y registrar sellos nuevos. Para obtener más información, consulte:
P. 2.
¿Existe un límite en el número de sellos que pueden registrarse con Desktop Editor?
R
El número de sellos que pueden registrarse con Desktop Editor no está limitado.
P. 3.
¿Cómo puedo añadir sellos de imagen?
R
Con Desktop Editor, puede crear y registrar nuevos sellos de imagen. Para obtener más información sobre la creación y el registro de sellos de imagen, consulte:
P. 4.
¿Es posible combinar marcas de fecha y caracteres?
R
No es posible combinar marcas de fecha y caracteres.
P. 5.
¿Hay alguna diferencia con los sellos que pueden añadirse con el controlador de impresora?
R
Las principales diferencias entre los sellos añadidos con Desktop Editor y los añadidos usando la configuración de impresión del controlador de impresora son los siguientes:
Desktop Editor añade sellos en las posiciones indicadas, mientras que el controlador de impresora añade sellos a todas las páginas o solo a la primera página.
El límite superior del tamaño de la fuente del sello de texto es de 72 puntos para Desktop Editor y de 500 puntos para el controlador de impresora.
El controlador de impresora no puede agregar sellos de imagen. Solo puede agregar sellos de texto.
El controlador de impresora proporciona las opciones de "Ángulo" para sellos de texto.

Sellos digitales

P. 1.
¿Debo llevar a cabo preparativos para adjuntar un sello digital?
R
Cuando adjunte su propio sello digital mediante Desktop Editor, tendrá que crear y registrar una imagen con sello nueva. Para obtener más información, consulte:
Además, cuando adjunte un sello digital, tendrá que preparar un certificado digital.
P. 2.
¿Cómo puedo añadir sellos digitales?
R
Cuando adjunte un sello digital mediante Desktop Editor, tendrá que preparar un certificado digital. Para obtener más información sobre la adición de sellos digitales, consulte:
P. 3.
¿Cómo se registra una imagen estampada nueva?
R
Puede registrar una imagen con sello nueva mediante Desktop Editor. Hay dos tipos de imágenes con sello: imágenes con sello de tipo texto, que usan solo texto, e imágenes con sello de tipo imagen, que usan imágenes. Al registrar una imagen con sello de tipo imagen, prepare un documento de imagen para usarlo. Para obtener información sobre el registro de imágenes con sello nuevas, consulte:
P. 4.
¿Hay restricciones en los tipos de documentos de imagen que pueden usarse como sellos digitales?
R
Los tipos de archivo de las imágenes utilizadas en las imágenes estampadas son los siguientes:
BMP (Windows Bitmap Format)
BMP Specification v5
TIFF (Tagged Image File Format)
TIFF Specification 6.0
JPEG (Joint Photographic Experts Group)
PNG (Portable Network Graphics)
GIF (Graphics Interchange Format)
JFIF Specification 1.02
Los tipos de archivo indicados arriba son imágenes que pueden mostrarse como miniaturas en Windows Explorer, y pueden visualizarse en Windows Image Viewer. Las imágenes que no pueden mostrarse en esas aplicaciones no pueden usarse en las imágenes estampadas de imagen. En las imágenes TIFF de varias páginas se usa solo la primera página.

Exportación

Exportación en Desktop Browser

P. 1.
¿Qué tipos de archivo puedo exportar?
R
Es posible exportar archivos en los mismos formatos en los que están guardados en las librerías o convertirlos a formato PDF y exportarlos.
P. 2.
¿Es posible exportar varios documentos a la vez?
R
Se pueden seleccionar varios documentos para exportar.

Exportación en Desktop Editor

P. 1.
Al exportar un documento PDF, ¿puedo exportar solo determinados "capítulos" o "páginas"?
R
Al exportar un documento IWB como PDF usando Desktop Editor es posible indicar números de página de impresión para exportar en [Especificar intervalo], que está disponible al seleccionar [Páginas de impresión] en [Intervalo de exportación]. Si quiere exportar un capítulo, indique el rango de páginas de impresión en [Especificar intervalo].
P. 2.
Al exportar un documento como PDF, ¿se reflejará el diseño de impresión configurado?
R
Al exportar un documento IWB como un PDF mediante Desktop Editor se aplican las opciones configuradas en la pestaña [Config. Impresión].

Documentos PDF

P. 1.
¿Es posible convertir un documento a PDF? ¿Cómo se hace?
R
Se puede convertir un documento a un documento PDF mediante uno de los siguientes procedimientos.
Abra un documento en Desktop Editor, seleccione [Exportar como PDF] en el menú [Archivo] y use el cuadro de diálogo [Seleccionar destino de exportación] que aparece.
Seleccione un documento para convertir en Desktop Browser, y haga clic en la opción [Convertir a PDF] o [Convertir a PDF único] de la cinta o la barra de herramientas.
Arrastre el archivo que desea convertir a PDF hasta el icono de Quick Printing Tool y suéltelo en [Convertir a PDF] o [Convertir a PDF (Configuración detallada)] en el menú emergente.
P. 2.
¿Puedo guardar documentos como PDF?
R
Se puede convertir un documento a un documento PDF y exportarlo para guardarlo.
P. 3.
¿Puedo configurar una contraseña al convertir documentos a PDF?
R
Puede configurar la contraseña al convertir y exportar el documento.
P. 4.
¿Cómo puedo generar un documento PDF protegido por contraseña?
R
Si marca la casilla [Establecer contraseña] en el cuadro de diálogo [Configuración detallada para documento PDF] para establecer una contraseña, puede crear un documento PDF con protección mediante contraseña. Para obtener más información, consulte:
P. 5.
Cuando se combinan varios documentos y se convierten a un documento PDF, ¿de qué documento se conservan las propiedades?
R
Cuando se combinan documentos en [Convertir a PDF único] en Desktop Browser, las propiedades del primer documento se transfieren al documento combinado. Por ejemplo, si añade el documento de fax B al comienzo del documento de fax A, las propiedades del documento de fax B se utilizarán en el documento combinado. Si desea conservar las propiedades del documento de fax A, siga el procedimiento que se indica a continuación.
1. Antes de combinar los documentos, utilice [Invertir orden] para invertir el orden de las páginas del documento de fax A y del B.
2. Seleccione la casilla [Seleccionar el orden de procesamiento de documentos al convertir los documentos seleccionados a un documento PDF único].
Menú [Archivo] > [Opción] > [Configuración del sistema] > [Browser] > [Mostrar cuadro de diálogo] > [Seleccionar el orden de procesamiento de documentos al convertir los documentos seleccionados a un documento PDF único]
3. Seleccione el documento de fax A y el documento de fax B en la Ventana de visualización de la lista de archivos.
4. Haga clic en [Convertir a PDF único] en la cinta.
Aparecerá el cuadro de diálogo [Configuración del orden de varios documentos].
5. Coloque el documento de fax A primero en el cuadro de diálogo [Configuración del orden de varios documentos].
6. Haga clic en [Aceptar].
Las propiedades del documento de fax A se utilizarán en el documento combinado.
7. Utilice [Invertir orden] para invertir el orden de las páginas en el documento combinado.
Se creará un documento PDF que tiene el documento de fax B como primero, pero conserva las propiedades del documento de fax A.

Impresión

Cómo imprimir con Desktop Editor

P. 1.
¿Es posible imprimir con métodos de impresión a doble cara y a una cara entremezclados?
R
Especifique [Impresión a doble cara] para el documento entero en la pestaña [Config. Impresión] de la Ventana Detalles de Desktop Editor y especifique impresión a una cara en el cuadro de diálogo [Configuración del capítulo] para mezclar la impresión a una cara con la impresión a doble cara por capítulo.
P. 2.
¿Cómo puedo imprimir un rango de páginas concreto?
R
El uso de Desktop Editor le permite imprimir un rango de páginas concreto de un documento de cuaderno. Al imprimir desde la pantalla Desktop Browser, se imprime todo el documento. Si selecciona [Páginas de impresión] en [Destino de impresión] al imprimir un documento, puede configurar [Rango] para especificar el rango de páginas para imprimir. Si quiere imprimir páginas consecutivas en [Rango], indique "número de la primera página para imprimir - número de la última página para imprimir". Cuando especifique números de página no consecutivos, utilice comas para separarlos.
P. 3.
Al imprimir folletos, ¿puedo imprimir solo páginas específicas?
R
Desktop Editor permite imprimir un rango de páginas determinado de un documento. Además, al configurar el método de "impresión de folleto con grapado de cuadernillo", puede imprimir un documento con ese método. Si configura las dos opciones a la vez, solo podrá imprimir páginas específicas cuando imprima un documento con el método de impresión de folletos. Para obtener más información, consulte:
P. 4.
¿Hay opciones de impresión que no estén disponibles según la impresora que se use?
R
Con Desktop Editor puede configurar los ajustes de impresión (ajustes de diseño, ajustes de impresión, ajustes de origen del papel y ajustes de encabezados/pies de página) de documentos. Sin embargo, si la impresora que usa no es Canon, las siguientes opciones no estarán disponibles. En ese caso, se usarán las opciones de impresión configuradas en la impresora para imprimir documentos.
Estilo de impresión (impresión a dos caras/impresión a una cara)
Posición de encuadernación
Modo de color
Grapar
Taladrar
P. 5.
¿Qué sucede si imprimo un documento con funciones que no están disponibles en la impresora?
R
Dado que Desktop Editor controla la disponibilidad de las opciones de impresión en función de la impresora seleccionada, no podrá configurar las opciones que la impresora no admita. Si algunas de las opciones de Desktop Editor no pueden aplicarse a la impresora por algún motivo, aparece un mensaje de error y se aplican las opciones de impresión predeterminadas de la impresora.
P. 6.
¿Puedo invertir las posiciones izquierda/derecha en el reverso de una página al imprimir a doble cara?
R
En Desktop Editor puede configurar impresión a doble cara al imprimir un documento. Pero no puede configurar la orientación de la impresión para la cara anterior o posterior del documento. Debe usar los ajustes de impresión de su impresora o seleccionar una página para utilizarla como página posterior en Desktop Editor y rotar la página original 180 grados.

Fax

P. 1.
¿Es posible enviar por fax documentos de aplicación?
R
Puede transmitir faxes utilizando cualquiera de los siguientes procedimientos.
Seleccione un documento para enviar por fax en la Ventana de visualización de la lista de archivos y haga clic en el botón de salida de fax.
Seleccione un documento para enviar por fax en la Ventana de visualización de la lista de archivos, arrástrelo y suéltelo en el botón de salida de fax.
Arrastre el archivo para enviar por fax hasta el icono de Quick Printing Tool y suéltelo en [Fax] en el menú emergente.
P. 2.
¿Cómo se registra una dirección de fax nueva?
R
Para crear una dirección nueva, seleccione un documento para enviar por fax en la Ventana de visualización de la lista de archivos y haga clic en el botón de salida de fax, o bien arrastre y suelte el documento en el botón de salida de fax y, a continuación, en el cuadro de diálogo [Configuración de envío de faxes] que aparece, haga clic en [Agregar]. Para obtener más información, consulte:

Impresoras/controladores de impresora compatibles

P. 1.
¿Qué impresoras son compatibles?
R
Puede ver las impresoras Canon compatibles con todas las funciones que ofrece Desktop si va a la siguiente página web.
http://www.canon.com/imageware/
Las funciones de impresión de Desktop Editor admiten cualquier impresora disponible de su equipo. Sin embargo, al configurar los ajustes de impresión de los documentos de Desktop Editor deberá usar una impresora Canon.
P. 2.
¿Qué escáneres son compatibles y cuáles son los recomendados?
R
Puede consultar los productos compatibles con Desktop si va a la siguiente página web:
http://www.canon.com/imageware/
P. 3.
¿Es compatible la serie Color imageRUNNER?
R
La serie Color imageRUNNER es compatible con Desktop, excepto para algunas funciones (funciones de enlace con imageRUNNER ADVANCE, como la función de sincronización de libreta de direcciones). Para obtener más información, vaya a la siguiente página web:
http://www.canon.com/imageware/
P. 4.
¿Hay impresoras compatibles que no sean de Canon?
R
No podrán usarse todas las funciones de Desktop pero las funciones de impresión de Desktop Editor admiten cualquier impresora disponible de su equipo. Sin embargo, al configurar los ajustes de impresión de los documentos de Desktop Editor deberá usar una impresora Canon.
P. 5.
¿Qué controladores de impresora y PC-FAX (controlador de fax) son compatibles?
R
Las funciones de impresión de Desktop Editor admiten cualquier impresora disponible de su equipo. Sin embargo, al configurar las opciones de impresión de documentos en Desktop Editor, deberá usar una impresora Canon. En el caso de PC-FAX (controlador de fax), deberá utilizar un controlador de fax Canon. La instalación de Desktop no instala ningún controlador de impresora. Debe instalarlos por separado. Contacte con su distribuidor Canon autorizado para saber qué controladores son compatibles con cada modelo.
P. 6.
¿Qué sucede si cambio los ajustes de impresión en las propiedades del controlador de la impresora durante la impresión?
R
Si selecciona [Propiedades] en el cuadro de diálogo [Imprimir] de Desktop Editor para ver las propiedades del controlador de impresora y cambia las opciones de impresión, se utilizarán las opciones de impresión del controlador de la impresora. También puede guardar las opciones del controlador de impresora como las opciones de impresión para documentos.
P. 7.
¿Qué sucede con los ajustes de impresión configurados cuando imprimo usando una impresora con una opción de alimentación de papel diferente?
R
Si su impresora es Canon, los ajustes de grapado y perforado se modifican según la impresora seleccionada al efectuar la impresión.
P. 8.
¿Es posible cambiar el nombre de la impresora monitorizada?
R
Puede cambiar el puerto y el nombre de impresora de un dispositivo monitorizado desde la sección de propiedades de controladores de impresoras.

Gestión de versiones

P. 1.
¿Hay una función de gestión del historial (gestión de versiones) para documentos actualizados?
R
Para los documentos almacenados en una Biblioteca de Document Server o una Biblioteca de SharePoint Server, los registros de modificación se gestionan y almacenan para cada versión.
P. 2.
¿Cómo puedo conocer la versión de un documento?
R
Para ver el registro de versiones, seleccione un documento almacenado en una Biblioteca de Document Server o una Biblioteca de SharePoint Server, y luego seleccione la opción [Lista vers. documento] en la cinta o la barra de herramientas.
P. 3.
¿Hay un límite de versiones que puedo gestionar?
R
Depende de los ajustes pero no hay límite de versiones gestionadas.

Cómo trabajar con Microsoft Office

P. 1.
¿Hay que iniciar Desktop Office Toolbar para usar la Desktop?
R
Puede usar la Desktop Office Toolbar aunque no se esté utilizando Desktop.
P. 2.
¿Cuáles son las versiones de Microsoft Office con la Desktop Office Toolbar disponible?
R
Puede usar la Desktop Office Toolbar en Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 donde está instalado [Características compartidas de Office] - [Visual Basic for Applications].
P. 3.
¿Es necesario configurar alguna opción de Desktop para usar la Desktop Office Toolbar?
R
Para aplicaciones Microsoft Office que cumplen las siguientes condiciones, puede utilizar Desktop Office Toolbar simplemente seleccionando [Activar los complementos en Microsoft Office] en [Configuración del sistema].
[Menú Archivo] > [Opción] > [Configuración del sistema] > [Configuración común] > [Preferencias] > [Activar los complementos en Microsoft Office]
Microsoft Office 2007/2010/2013/2016 con [Características compartidas de Office] - [Visual Basic for Applications] instalado

Trabajar con productos imageWARE

P. 1.
¿Qué productos de la serie imageWARE pueden usarse con Desktop?
R
Puede consultar los productos compatibles con Desktop si va a la siguiente página web:
http://www.canon.com/imageware/
P. 2.
¿Cómo puedo trabajar con Document Server?
R
Cree una Biblioteca de Document Server en Desktop Browser para compartir documentos en la red y registrarlos, editarlos y buscarlos.
P. 3.
¿Qué es Desktop Document Writer?
R
Desktop Document Writer es un controlador de conversión a PDF que produce varios documentos de aplicación como documentos PDF. Se instala al instalar Desktop y se usa también al añadir documentos a un documento IWB desde otra aplicación.

Otros

P. 1.
¿Qué son las funciones de protección/desprotección?
R
La desprotección de un documento le permite impedir que otro usuario realice cambios en el documento guardado en una Biblioteca de Document Server o una Biblioteca de SharePoint Server. Además, al proteger un documento desprotegido que se ha modificado se actualiza la versión del documento.
P. 2.
¿Es posible mover documentos gestionados en librerías a otro equipo?
R
Los documentos gestionados en librerías se almacenan en el equipo local. Puede moverlos desde su carpeta usando el explorador de Windows.
P. 3.
¿Es posible copiar índices de búsqueda y datos de usuario a otra librería?
R
No es posible operar índices en Desktop.
P. 4.
¿Existe alguna aplicación que se registre automáticamente en la barra de salida durante la instalación?
R
El botón de salida [Configuración de impresión] y el botón de salida de correo se configuran de forma predefinida.
P. 5.
¿Qué tipo de función es la conexión de cajas de entrada?
R
Esta función crea un entorno de uso compartido de archivos mediante el Espacio avanzado de un dispositivo imageRUNNER ADVANCE.
P. 6.
¿Es posible guardar documentos directamente en el Espacio avanzado de un dispositivo imageRUNNER ADVANCE?
R
Puede guardar documentos leídos con un escáner, documentos recibidos por fax y archivos de aplicación. También puede compartir documentos mediante una imageRUNNER ADVANCE en la red.
P. 7.
¿Es posible restaurar los datos después de moverlos a la Papelera de reciclaje?
R
Puede restaurar un documento de la papelera de reciclaje mediando uno de los siguientes procedimientos.
Seleccione un documento que desee restaurar de la papelera de reciclaje y, a continuación, haga doble clic y seleccione [Restaurar desde la papelera de reciclaje]
Seleccione un documento que desee restaurar de la papelera de reciclaje y, a continuación, haga clic en la opción [Rest. de papel.] de la cinta.
P. 8.
¿Funciona la Papelera de Desktop con la Papelera de reciclaje de Windows?
R
La Papelera de reciclaje de Desktop no está coordinada con la de Windows. Para borrar un fichero de Desktop, muévalo a la Papelera de reciclaje de Desktop.
P. 9.
¿Qué aplicaciones de correo electrónico con MAPI (Messaging Application Program Interface) existen?
R
Las siguientes aplicaciones de correo electrónico son compatibles con MAPI:
Microsoft Outlook
Mozilla Thunderbird
Para saber si su aplicación de correo electrónico es una aplicación con MAPI, consulte la documentación incluida con la misma.
P. 10.
¿Es posible configurar un hipervínculo entre documentos de Excel guardados en Desktop?
R
Puede usar la función de hipervínculo de Excel para configurar hipervínculos.
P. 11.
¿Cómo puedo desinstalar el escritorio?
R
Hay dos métodos para desinstalar Desktop: a) desinstalar utilizando el archivo "setup.exe" que utilizó durante la instalación; b) mediante [Desinstalar o cambiar este programa].
P. 12.
No aparece el icono del documento asociado con una aplicación.
R
Si instala una aplicación mientras se está ejecutando Desktop Browser, el icono asociado con el documento no cambia. Para mostrar el icono asociado con el documento, reinicie Desktop Browser.
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