Контрамерки при всеки от кодовете за грешка

Ако отпечатването не е успешно, не можете да изпращате или получавате факс или сканиран документ, или се извежда друга грешка, тази грешка се появява в отчет или съобщение на екрана <Статус монитор> като трицифрено число (код за грешка). Проверете информацията по-долу, за да разберете причините и решения за всеки код за грешка. Как да отпечатате отчет за грешка и информация от отчета вижте в Отпечатване на отчети и списъци.

#001

Оригинал е заседнал в подаващото устройство.

Извадете заседналия оригинал.
Засядане на документи в подаващото устройство (DADF-AY)

#003

Не може да бъде изпратен или получен факс поради големия размер на данните.

Когато изпращате факс: Намалете разделителната способност и сканирайте оригинала на части.
Настройване на разделителната способност

Когато получавате факс: Помолете подателя да раздели оригинала на няколко части или да намали резолюцията преди изпращане.

#005

Факс не може да да бъде изпратен, защото машината на получателя не отговори в рамките на 35 секунди.

Когато машината на получателя е изключена или линията е заета, факс не може да бъде изпратен. Помолете получателя да провери статуса на машината си. При изпращане на факс в чужбина поставете паузи в номера на факса.
Изпращане на факсове

#012

Факс не може да бъде изпратен, защото хартията в машината на получателя изчерпана.

Помолете получателя да зареди хартия.

#018

Факс не може да бъде изпратен, тъй като машината на получателя не отговори, защото линията била е заета или по други причини.

#022

Изпращането на факс чрез компютър е забранено.

За да изпратите факс чрез компютър, трябва да зададете за <Разр.изпр. драйв. факс> настройка <Вкл.>. За повече информация се свържете с вашия администратор.
Забрана за изпращане на факс от компютър (imageRUNNER 2206iF)

Факс не може да бъде препратен, защото зададената дестинация е изтрита от адресната книга.

Запаметете дестинацията за препращане отново. Ако документите, чието препращане не е успешно, са останали в паметта, можете да ги препратите отново.
Запаметяване в адресната книга
Отпечатване/повторно изпращане/изтриване на неуспешно препратени документи

#037

Паметта е запълнена.

Ако задача за изпращане или печат изчаква в опашка, изчакайте, докато задачата се изпълни.

Ако получен документ се съхранява в паметта, го отпечатайте или го изтрийте.
Съхраняване на получени факс документи в паметта (Получаване в паметта)

При изпращане на документ с много страници, разделете го на няколко части.

При изпращане на факс намалете разделителната способност за сканиране на документа.
Изпращане на факсове

Ако в драйвера за факс са зададени няколко дестинации, посочете само една дестинация.

#099

Изпълнена е операция, която е причинила отмяна на задачата.

Когато отмените дадена задача, се извежда този код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте, изпратете или получете документи отново, ако е необходимо.

#701

Автентикацията не е успешна, тъй като е въведен неправилен код на отдел или ПИН код, когато е активирана функцията "Кодове на отдели".

Въведете правилен код на отдел и ПИН код.

Опитали сте се да продължите да работите, без да въвеждате код на отдел, въпреки че задачите с неизвестен код на отдел (функции, които разрешават работа без въвеждане на код на отдел и ПИН код) са били забранени чрез функцията "Кодове на отдели".

Активирайте задачите с неизвестен код на отдел в режим на системeн оператор чрез потребителския интерфейс за отдалечено управление.
Блокиране на задачи при неизвестен код на отдел

#752

Изпращането на имейл е невъзможно, тъй като името на SMTP сървъра е зададено погрешно.

Проверете името на SMTP сървъра и коригирайте настройката.
Конфигуриране на основните настройки за имейл
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

Изпращането на имейл е невъзможно, тъй като името на домейна е зададено погрешно.

Проверете името на домейна и коригирайте настройката.
Конфигуриране на DNS

Изпращането на имейл е невъзможно, тъй като машината не е свързана правилно към мрежата.

Проверете дали машината е правилно инсталирана и правилно свързана към мрежата.
Проблеми с монтаж/настройки

#753

Сканираните данни не могат да бъдат изпратени по имейл или да бъдат съхранени в споделена папка, тъй като LAN кабелът е изключен.

Проверете дали LAN кабелът е свързан правилно.
Свързване към кабелна LAN мрежа

#755

Сканираните данни не могат да бъдат изпратени по имейл или да бъдат съхранени в споделена папка, тъй като TCP/IP не работи правилно.

Проверете настройката <TCP/IP настройки> и при нужда я задайте правилно.
Мрежови настройки

IP адрес не е зададен.

Задайте правилен IP адрес.
Задаване на IP адреси

Машината не може да комуникира с устройства в мрежата веднага след включването й, защото е зададен период на изчакване на свързването след стартиране.

Машината не може да стартира комуникацията веднага след включването й. Изчакайте, докато зададеното време за <Време за изчакване за връзка при стартиране> изтече след включването на машината, и изпратете отново.
Задаване на период от време за изчакване на свързването към мрежа

#801

При комуникация със SMTP сървър за изпращане на имейл е възникнала таймаут грешка от сървъра.

Проверете дали SMTP сървърът в мрежата работи правилно.

Проверете дали машината е правилно инсталирана и правилно свързана към мрежата.
Проблеми с монтаж/настройки

При комуникация със SMTP сървър се връща съобщение за грешка от сървъра.

Проверете дали SMTP сървърът е настроен правилно.

Дестинацията не е зададена правилно.

Проверете дали дестинацията е зададена правилно.

При съхраняване на сканиран оригинал в споделена папка е възникнала грешка в папката.

Проверете дали споделената папка и компютърът, в който се намира споделената папка, работят правилно.

Зададени са неправилно име на папката или парола при съхраняване в споделена папка.

Проверете настройките за дестинация.

#802

Името на SMTP/POP3 сървъра не е зададено правилно.

Задайте името на SMTP/POP3 сървъра правилно.
Конфигуриране на основните настройки за имейл
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

#804

Нямате права за достъп до споделената папка.

Предоставете на подателя (потребителското име, запаметено в дестинацията) права за записване в папката за съхранение. За подробности се свържете с мрежовия си администратор.

Зададено е неправилно име на папката при съхраняване в споделена папка.

Проверете настройките за дестинация.

#806

При съхраняване на данни в споделена папка е зададено неправилно потребителско име или парола.

Същите потребителско име и парола като конфигурираните за споделената папка трябва да са запаметени в адресната книга.
Настройване на споделена папка като местоположение за записване
Попълване на адресна книга от отдалечения ПИ

При изпращане на имейл е зададена неправилна дестинация.

Въведете правилния имейл адрес и изпратете съобщението отново. Ако се използва дестинацията, която е била запаметена в адресната книга, проверете дали имейл адресът е правилен.
Запаметяване в адресната книга

#810

POP3 сървърът е върнал грешка при изпращане на имейл.

Проверете дали POP3 сървърът е настроен правилно.

Проверете дали имейл сървърът и мрежата работят правилно. За повече информация се свържете с мрежовия си администратор.

#813

Използваните име и парола за влизане в POP3 сървъра са зададени неправилно.

Въведете правилни име и парола за влизане в POP3 сървъра.

#816

Броят отпечатани страници е достигнал горния лимит, указан за този отдел.

За да нулирате брояча на отпечатани страници, щракнете върху [Clear Count] в страницата [Department ID Management] на отдалечения ПИ.
Запаметяване/редактиране на код на отдел и ПИН код

#839

Потребителско име и парола, които се използват за SMTP автентикация, не са зададени правилно.

Задайте правилно потребителско име и парола.
Конфигуриране на основните настройки за имейл
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

#841

При изпращане на имейл липсва алгоритъм за криптиране, който е обичаен за имейл сървъра.

Премахнете отметката за [Use TLS for SMTP] /[Use TLS for POP].
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

Добавете обичайния алгоритъм за криптиране към настройките за имейл сървъра.

Възникнала е грешка при проверката на TLS сертификата на сървър при комуникация с SMTP сървъра.

Проверете дали CA сертификатът, с който е подписан TLS сертификата на SMTP сървъра, е запаметен в устройството, като използвате Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление).

Проверете дали TLS сертификатът на SMTP сървъра е валиден.

Проверете дали TLS сертификатът на сървъра не е самоподписан сертификат.

#844

Шифрована с TLS комуникация с POP3 сървър е била неуспешна при изпращане на имейл по метода "POP преди SMTP".

Проверете настройките на шифрованата с TLS комуникация в POP3 сървъра.

Премахнете отметката [Use TLS for POP] за POP сървъра. Ако проблемът все още съществува, отстранете отметката за [Use POP Authentication Before Sending] и задайте комуникационни настройки, различни от "POP преди SMTP".
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

При проверката на TLS сертификат на сървър при комуникация с POP3 сървъра е възникнала грешка.

Проверете дали CA сертификатът, с който е подписан TLS сертификата на POP3 сървъра, е запаметен в устройството, като използвате Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление).

Проверете дали TLS сертификатът на POP3 сървъра е валиден.

Проверете дали TLS сертификатът на сървъра не е самоподписан сертификат.

#846

Имейл не може да бъде изпратен поради неуспешна POP автентикация.

Проверете настройката и опитайте отново.
Конфигуриране на настройките за имейл комуникация

#852

Машината се изключва по някаква причина.

Проверете дали щепсела на захранващия кабел е стабилно вкаран в електрическия контакт.

#853

Документ не може да бъде отпечатан, тъй като размерът на данните му надвишава възможностите за обработка на машината.

Машината може да не е в състояние да отпечата документи с твърде много страници. Намалете броя страници за печат или отпечатвайте, когато няма изчакващи в опашка документи или документ, който се отпечатва. Ако все още не можете да отпечатвате, проверете данните на документа за проблеми.

Отпечатване е било отменено от компютъра.

Ако отмените операция, когато данните за печат се изпращат към машината от компютър, ще се изведе този код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте отново, ако е необходимо.

Защитен документ, който е оставен неотпечатан, е бил изтрит.

Ако защитен документ не се отпечата в рамките на определен период от време (30 минути по подразбиране), той се изтрива от паметта. Изпратете защитения документ отново и го отпечатайте в определения период.
Отпечатване чрез защитен печат

Направен е опит за защитен печат, когато функцията за защитен печат е била ограничена.

Когато за <Използване на защитен печат> е зададена настройка <Изкл.>, не можете да използвате функцията "Защитен печат". Задайте настройка <Вкл.> и отпечатайте отново.
Отпечатване чрез защитен печат

Отпечатайте без да използвате функцията за защитен печат.
Основни операции за отпечатване

Направили сте опит за печат на файл, който е повреден или не се поддържа.

Проверете файла и опитайте отново.
Основни операции за отпечатване

Изпратен е факс от компютър, след като е зададена резолюция, която не е гарантирана на устройството.

Намалете настройката за резолюция в драйвера за факс.

#865

Удостоверяването не беше успешно, защото е избран методът за защитено удостоверяване за специално предназначения порт на това устройство.

Проверете настройките на изпращащото устройството и изпратете данните отново. За подробности се свържете с мрежовия си администратор.
Метод за автентикация на специален порт

#995

Документ, който е изчаквал за изпращане, е бил отменен.

Изпратете документа отново, ако е необходимо.