Když se zobrazí chybový kód
Na hlášení nebo na obrazovce <Monitor stavu> se objeví trojmístné číslo (chybový kód), jestliže dojde k chybě, např. když se nezdaří tisk nebo se zaplní paměť. Níže jsou uvedeny podrobné informace týkající se příčin a řešení pro jednotlivé chybové kódy. Podrobné informace o údajích uvedených na hlášeních a způsob, jak je vytisknout, viz v Tisk hlášení a seznamů.
 |
|
＃001
＃003
Fax nebylo možné odeslat nebo přijmout z důvodu velkého objemu dat.
Při odesílání faxu: Snižte rozlišení a naskenujte dokument.
Při příjmu faxu: Požádejte odesílatele, aby dokument rozdělil na několik částí nebo aby před odesláním snížil rozlišení.
＃005
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení příjemce neodpovědělo do 35 sekund.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
＃012
Fax nemohl být odeslán, protože v zařízení příjemce došel papír.
Požádejte příjemce, aby doplnil papír.
＃018
Fax nemohl být odeslán, protože zařízení příjemce neodpovědělo z důvodu obsazené linky nebo z jiných důvodů.
Fax se nemusí odeslat, protože je přijímací zařízení vypnuto nebo je linka obsazena. Požádejte příjemce o kontrolu stavu zařízení. Pokud odesíláte faxy do zahraničí, vložte do faxového čísla prodlevu.
＃022
Odeslání faxu z počítače je zakázáno.
Chcete-li odeslat fax z počítače, musíte nastavit <Povolit ovl. faxu VYS.> na <Zapnuto>. Další informace získáte od správce.
Fax nemohl být přesměrován, protože zadané místo určení bylo odstraněno z adresáře.
Znovu zaregistrujte místo určení pro předávání. Pokud zůstanou v paměti dokumenty, které se nepodařilo přeposlat, můžete je přeposlat znovu.
＃037
Paměť je plná.
Pokud je úloha pro odeslání nebo tisk ve frontě, vyčkejte na její dokončení.
Pokud je přijatý dokument uložen do paměti, vytiskněte ho nebo odstraňte.
Pokud odesíláte mnohastránkový dokument, rozdělte ho na několik částí.
Pokud odesíláte fax, snižte rozlišení skenovaného dokumentu.
＃099
Tisku, odesílání nebo příjem byl zrušen.
Pokud zrušíte nějakou operaci, zobrazí se tento chybový kód. Nejedná se o nic mimořádného. Dokumenty můžete podle potřeby vytisknout, odeslat nebo přijmout znovu.
＃401
Naskenovaný dokument nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu nedostatku paměti.
Uvolněte místo v paměťovém zařízení USB odstraněním nepotřebných dat nebo připojte jiné paměťové zařízení USB.
#404
Naskenovaná data nebylo možné uložit, protože zápis do paměťového zařízení USB je zakázán.
Nelze použít paměťová zařízení s funkcemi zabezpečení. Je-li na paměťovém zařízení USB aktivována ochrana proti zápisu, toto nastavení deaktivujte a znovu zkuste data uložit.
＃406
Naskenovaný dokument nebylo možné uložit do paměťového zařízení USB z důvodu chyby.
Vyjměte paměťové zařízení USB a znovu je zasuňte.
Snižte počet dokumentů, které chcete skenovat.
＃701
Ověření se nezdařilo, protože při aktivaci správy ID oddělení bylo zadáno nesprávné ID oddělení nebo kód PIN.
Zadejte správné ID oddělení a kód PIN.
Uživatel se pokusil pokračovat v činnosti bez zadání správného ID oddělení, ačkoli předtím byly prostřednictvím správy ID oddělení zakázány úlohy s neznámým ID (funkce umožňující činnost bez zadání ID oddělení).
Prostřednictvím Vzdáleného uživatelského rozhraní povolte v režimu správce systému úlohy s neznámým ID.
＃703
Data nebylo možné zapsat, protože místo v paměti přidělené pro obrázky bylo obsazeno při odesílání e-mailu nebo ukládání na souborový server.
Pokud ve frontě čeká na odeslání jiný dokument, počkejte na dokončení jeho odeslání a poté zkuste váš dokument odeslat znovu.
Rozdělte dokument před odesláním na několik částí.
Odstraňte dokumenty uložené v paměti.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte.
#751
Server se nespustil nebo připojení k síti nebylo navázáno či bylo ztraceno.
Ověřte místo určení.
Zkontrolujte stav sítě.
Není nastavena IP adresa.
Zadejte správnou IP adresu.
Odeslání dat na server SMB se nezdařilo, protože k procházení souborových serverů je používán systém Windows (SMB).
Jestliže při přeposílání přijatého faxového souboru na server SMB dojde k chybě, naskenujte výtisk přijatého souboru a přesměrujte jej na místo určení.
Chybám se vyhnete, pokud jako protokol pro odesílání na servery použijete FTP.
＃752
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu nastavení chybného názvu serveru SMTP.
Zkontrolujte nastavení názvu serveru SMTP a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu nastavení chybného názvu domény.
Zkontrolujte nastavení názvu domény a v případě potřeby ho opravte.
Nebylo možné odeslat e-mail z důvodu chybného připojení zařízení k síti.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
＃753
Naskenovaná data nebylo možné odeslat e-mailem nebo uložit na souborový server, protože je odpojen kabel sítě LAN.
Zkontrolujte, zda je kabel sítě LAN správně připojen.
＃755
Naskenovaná data nebylo možné odeslat e-mailem nebo uložit na souborový server, protože protokol TCP/IP nefungoval správně.
Zkontrolujte <Nastavení TCP/IP> a proveďte správné nastavení.
Není nastavena IP adresa.
Nastavte správnou IP adresu.
Zařízení nemůže komunikovat s dalšími zařízeními v síti ihned po svém spuštění, protože je v zařízení nastavena doba čekání na spuštění síťové komunikace.
Zařízení nemůže začít komunikovat ihned po zapnutí. Po zapnutí zařízení vyčkejte, dokud neuplyne doba zadaná v <Doba čekání na připojení při spuštění>, a poté se znovu pokuste o odeslání.
#766
Certifikát používaný při odesílání dokumentů PDF s digitálním podpisem je prošlý.
Obnovte jej nebo použijte platný certifikát.
Nastavte <Nastavení data/času> správně.
＃801
Při komunikaci se serverem SMTP za účelem odeslání e-mailu vypršel na serveru časový limit.
Zkontrolujte, zda server SMTP funguje v síti správně.
Zkontrolujte, zda je přístroj správně nainstalován a správně připojen k síti.
Při komunikaci se serverem SMTP vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server SMTP nastaven správně.
Místo určení není nastaveno správně.
Zkontrolujte, zda je místo určení nastaveno správně.
Při ukládání naskenovaného dokumentu do sdílené složky došlo na straně sdílené složky k chybě.
Zkontrolujte, zda sdílená složka i počítač, ve kterém je tato složka uložena, fungují správně.
＃802
Nastavení názvu serveru SMTP nebo DNS je nesprávné nebo nelze navázat připojení k serveru DNS.
Zkontrolujte nastavení názvu serveru SMTP a serveru DNS.
Zkontrolujte, zda server DNS funguje správně.
＃804
Nejsou udělena žádná přístupová práva pro přístup na souborový server.
Zkontrolujte, zda uživatelské jméno a heslo uložené pro místo určení odpovídají uživatelskému účtu (uživatelskému jménu a heslu), který je uložen na souborovém serveru. Další informace o ukládání míst určení naleznete v Uložení míst určení pro naskenované soubory do adresáře.
＃806
Při ukládání dat na souborový server bylo zadáno chybné uživatelské jméno nebo heslo.
Zaregistrujte uživatelský účet (stejné uživatelské jméno a heslo), které je registrované do počítače k místu určení adresáře.
Při odesílání e-mailu bylo zadáno chybné místo určení.
Zadejte správnou e-mailovou adresu a odešlete zprávu znovu. Pokud bylo místo určení zadáno výběrem z míst uložených v adresáři, zkontrolujte, zda je e-mailová adresa správná.
#808
Při odesílání souboru vypršel na serveru FTP časový limit.
Zkontrolujte, zda je server FTP správně nakonfigurován.
＃810
Při komunikaci se serverem POP během odesílání e-mailu vrátil server chybu.
Zkontrolujte, zda je server POP nastaven správně.
Zkontrolujte, zda poštovní server a síť fungují normálně. Další informace získáte od správce sítě.
＃812
Heslo používané pro ověřování POP není nastaveno správně.
Zadejte správné heslo pro ověřování POP. Pokud si nejste jisti heslem POP, zkontrolujte nastavení v dokumentech dodaných poskytovatelem internetových služeb nebo kontaktujte správce sítě.
＃813
Přihlašovací jméno používané pro ověřování POP není nastaveno správně.
Zadejte správné přihlašovací jméno pro ověřování POP.
＃822
Obrazový soubor v paměti zařízení USB se nepodařilo vytisknout, protože formát souboru není podporován.
Uložte obraz v podporovaném formátu, aby jej bylo možné vytisknout.
＃839
Uživatelské jméno a heslo používané pro ověřování SMTP není zadáno správně.
Nastavte uživatelské jméno a heslo správně.
＃841
Při odesílání e-mailu nebyl nalezen obecný šifrovací algoritmus pro poštovní server.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Use TLS] (Použít TLS) jak pro server SMTP, tak pro server POP.
Přidejte do nastavení poštovního serveru obecný šifrovací algoritmus.
＃844
Šifrovaná komunikace TLS na server POP se nezdařila při odesílání e-mailu s POP před SMTP.
Na serveru POP zkontrolujte nastavení šifrované komunikace TLS.
Zrušte zaškrtnutí políčka [Use TLS] (Použít TLS) pro server POP. Pokud problém přetrvává, zrušte zaškrtnutí políčka [Use POP Authentication Before Sending] (Použít ověření POP před odesláním) a zadejte nastavení komunikace na jinou možnost než POP před SMTP.
Během procesu ověřování certifikátu serveru TLS pro komunikaci se serverem POP došlo k chybě ověření.
Pomocí vzdáleného uživatelského rozhraní zkontrolujte, zda je certifikát CA, který podepsal certifikát serveru TLS na straně serveru POP, uložený v zařízení.
Zkontrolujte platnost certifikátu serveru TLS použitého na straně serveru POP.
Zkontrolujte, zda certifikát serveru TLS, není certifikát podepsaný svým držitelem (self-signed certificate).
＃846
E-mail nemohl být odeslán z důvodu chyby při ověřování serveru POP.
Zkontrolujte nastavení a zkuste to znovu.
＃852
Zařízení se z nějakého důvodu vypíná.
Zkontrolujte, zda je zástrčka pevně zasunuta v zásuvce.
＃853
Dokument nebylo možné vytisknout, protože objem dat je vyšší, než jaký dokáže zařízení zpracovat.
Zařízení nemusí být schopno vytisknout dokumenty s mnoha stránkami. Snižte počet stran na jednu tiskovou úlohu nebo tiskněte, když ve frontě není žádná tisková úloha a neprobíhá tisk žádného dokumentu. Pokud stále není možné dokument vytisknout, zkontrolujte, zda nejsou poškozena data.
Dokument nebylo možné vytisknout, protože data jsou poškozená nebo nejsou podporována.
Zkontrolujte stav dat a formát dat.
Paměťové zařízení USB bylo odpojeno během tisku.
Neodpojujte paměťové zařízení USB, dokud se tisk nedokončí.
Tisk byl zrušen z počítače.
Pokud zrušíte nějakou operaci z aplikace při odesílání tiskových dat z počítače do zařízení, zobrazí se tento chybový kód. Podle potřeby tisk zopakujte.
Nevytištěný zabezpečený dokument byl odstraněn.
Pokud není dokument k zabezpečenému tisku vytištěn během určené doby (výchozí nastavení je 30 minut), je po jejím uplynutí odstraněn z paměti. Odešlete zabezpečený dokument znovu a vytiskněte ho během určené doby.
Uživatel se pokusil o spuštění úlohy zabezpečeného tisku, když byl zabezpečený tisk zakázán.
Když je <Nastavení zabez. tisku> nastaveno na <Vypnuto>, nelze používat zabezpečený tisk. Nastavte nastavení na <Zapnuto> a opakujte tisk.
Tiskněte bez použití funkce zabezpečeného tisku.
＃861
Dokument nebylo možné vytisknout, protože použitý ovladač tiskárny není určen pro použití s tímto zařízením.
Použijte ovladač určený pro toto zařízení a znovu spusťte tisk.
Dokument nebylo možné vytisknout z důvodu poškození jeho dat.
Zkontrolujte, zda nejsou poškozena data dokumentu.
＃863
Při tisku z počítače došlo k chybě.
Vypněte zařízení, počkejte nejméně 10 sekund a opět jej zapněte. Po restartování tisk opakujte.
＃995
Dokument, který čeká na odeslání, byl zrušen.
Podle potřeby odešlete dokument znovu.