Contramăsuri pentru fiecare cod de eroare
Când imprimarea sau scanarea nu se finalizează normal sau trimiterea sau recepția de faxuri eșuează, în ecranul cu detalii pentru jurnalizarea lucrării sau într-un raport de gestionare a comunicațiilor este afișat un număr care începe cu „#” (un cod de eroare) (
Imprimarea rapoartelor și a listelor). Luați contramăsurile care se impun pentru codul de eroare respectiv.
|
Este posibil ca unele coduri să nu se afișeze, în funcție de aparat.
|
De la #001 până la #800
De la #801 până la #999
#001
A survenit un blocaj de hârtie.
După îndepărtarea blocajului de hârtie, verificați documentele și setările, apoi scanați din nou.
#003
Comunicațiile care depășesc durata specificată (64 de minute) cauzează o eroare.
La primirea unui document, solicitați celeilalte părți să reducă rezoluția la scanare sau să divizeze documentul în mai multe părți.
#005
Nu a existat răspuns de la cealaltă parte timp de 35 de secunde.
Verificați dacă cealaltă parte poate comunica și încercați să din nou trimiteți.
Dispozitivul celeilalte părți nu este un model care să accepte G3.
Verificați dispozitivul celeilalte părți.
#009
S-a terminat hârtia.
Sertarul de hârtie nu s-a inserat corect.
#010
S-a terminat hârtia.
#011
Documentul de trimis nu a fost așezat corect.
Așezați corect documentul original și reîncercați trimiterea de la începutul procedurii.
#012
Nu s-a putut trimite, deoarece dispozitivul celeilalte părți nu are hârtie.
Solicitați celeilalte părți să încarce hârtie.
#018
Nu a existat răspuns la reapelare.
Verificați dacă cealaltă parte poate să comunice și reapelați.
Nu s-a putut trimite, deoarece cealaltă parte efectua un apel etc.
Verificați dacă cealaltă parte poate comunica și încercați să din nou trimiteți.
Nu s-a putut trimite, deoarece setările dispozitivului celeilalte părți nu corespund.
Verificați setările celeilalte părți și reîncercați trimiterea.
#019
La trimiterea unui fax de la un aparat client fax la distanță, trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece memoria aparatului server fax la distanță s-a umplut.
Reîncercați trimiterea după finalizarea celeilalte trimiteri către aparatul server fax la distanță.
Ștergeți documentele inutile și documentele cu erori de pe aparatul server de la distanță pentru a elibera spațiu.
Documentul nu a putut fi trimis deoarece memoria aparatului este plină.
Ștergeți documentele inutile și documentele cu erori pentru a avea mai multă memorie disponibilă.
La efectuarea trimiterii din memorie, imaginea nu a putut fi stocată în memorie.
Efectuați din nou trimiterea din memorie.
Trimiteți documentul utilizând trimiterea directă.
A fost o problemă cu imaginea scanată la efectuarea trimiterii directe.
Efectuați din nou trimiterea directă.
#022
Redirecționarea nu a putut fi efectuată, deoarece conținutul destinației grup care s-a specificat ca destinație de redirecționare a fost șters sau a inclus numai o cutie poștală.
Specificați altă destinație și încercați să trimiteți din nou.
La trimiterea către o destinație înregistrată în agendă, trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece destinația a fost ștearsă din agendă când aparatul aștepta pentru trimitere.
Specificați altă destinație și încercați să trimiteți din nou.
Trimiterea de la driverul de fax nu este permisă.
#025
La trimiterea unui fax de la un aparat client fax la distanță, trimiterea nu a putut fi efectuată, a fost specificată o linie care nu există în memoria aparatului server fax la distanță.
Verificați numărul de linii de la aparatul server, apoi reîncercați trimiterea după potrivirea setărilor de transmisie fax la distanță ale aparatului client cu numărul de linii ale aparatului server.
#033
Dispozitivul celeilalte părți nu acceptă comunicații confidențiale sau subadrese.
Trimiteți fără să utilizați comunicații confidențiale sau subadrese.
#034
Locația de stocare specificată pentru comunicații confidențiale, de la dispozitivul celeilalte părți, nu a fost găsită.
Verificați locația de stocare confidențială de la dispozitivul celeilalte părți și reîncercați trimiterea.
Memoria a fost insuficientă la dispozitivul celeilalte părți.
Solicitați celeilalte părți să elibereze ceva spațiu.
#035
Dispozitivul celeilalte părți nu acceptă funcția de redirecționare sau subadrese.
Trimiteți direct către cealaltă parte.
#037
Documentul nu a putut fi copiat sau primit, deoarece memoria disponibilă a fost insuficientă.
În cazul în care copiați într-o singură operație un document cu peste 100 de pagini, împărțiți documentul în două sau mai multe părți, apoi copiați.
Au fost primite date care conțin mai mult de 1.000 de pagini.
Aparatul șterge toate paginile de după a 999-a pagină și imprimă sau stochează cele 999 de pagini rămase. Spuneți-i celeilalte persoane să trimită din nou paginile începând cu a 1000-a pagină.
La efectuarea trimiterii amânate sau a trimiterii cu reapelare, datele de imagine ale documentului de trimis nu au fost găsite în memorie.
Scanați din nou documentul original și reîncercați trimiterea.
Selectați trimiterea directă când trimiteți din nou.
Nu s-a putut trimite către mai multe destinații, deoarece memoria aparatului a fost insuficientă.
Pentru a elibera spațiu, ștergeți documentele care nu sunt necesare și documentele cu erori.
Împărțiți documentul în două sau mai multe părți, apoi încercați să trimiteți din nou documentul.
Micșorați rezoluția și încercați să trimiteți din nou.
#040
La trimiterea unui fax de la un aparat client fax la distanță, trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece memoria aparatului server fax la distanță a fost insuficientă.
Ștergeți documentele inutile și documentele cu erori de pe aparatul server de la distanță pentru a elibera spațiu.
Împărțiți documentul în două sau mai multe părți, apoi încercați să trimiteți din nou documentul.
Micșorați rezoluția și încercați să trimiteți din nou.
Documentul nu a putut fi trimis deoarece memoria aparatului este plină.
Ștergeți documentele inutile și documentele cu erori pentru a avea mai multă memorie disponibilă.
În loc să trimiteți documentul către toate destinațiile simultan, împărțiți operația de trimitere în mai multe loturi.
Micșorați rezoluția și trimiteți documentul din nou.
#054
Procesul de trimitere a fost anulat, deoarece numărul de telefon al unității și numele unității nu erau înregistrate.
#080
La dispozitivul celeilalte părți nu este setată o subadresă.
Verificați subadresa celeilalte părți și reîncercați trimiterea.
#081
La dispozitivul celeilalte părți nu este setată o parolă.
Verificați parola celeilalte părți și reîncercați trimiterea.
#082
Transmisia cu interogare ciclică nu este configurată la dispozitivul celeilalte părți.
Solicitați celeilalte părți să configureze transmisia cu interogare ciclică și efectuați din nou recepția cu interogare ciclică.
#083
Subadresa și parola pentru aparatul și dispozitivul celeilalte părți nu au corespuns la efectuarea recepției cu interogare ciclică.
Verificați dacă subadresa și parola pentru aparatul și dispozitivul celeilalte părți corespund și reîncercați trimiterea.
#084
Nu se poate efectua recepția cu interogare ciclică, deoarece parola nu este acceptată de dispozitivul celeilalte părți.
Efectuați recepția cu interogare ciclică fără să utilizați o parolă.
#099
Operația a fost anulată deoarece s-a finalizat.
Efectuați operația din nou.
#102
Subadresa și parola nu corespund.
Verificați subadresa și parola celeilalte părți și reîncercați trimiterea.
Aparatul destinatarului a avut memorie insuficientă.
Solicitați destinatarului să disponibilizeze mai multă memorie.
#107
Documentul nu a fost transmis din cauză de memorie disponibilă insuficientă.
Micșorați rezoluția sau împărțiți documentul în două sau mai multe părți, apoi încercați să trimiteți din nou documentul.
Dacă această problemă apare frecvent, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service.
#401
Suportul de memorie sau serverul de fișiere sunt pline sau s-a atins numărul maxim de fișiere care se pot salva în directorul rădăcină (folderul de la nivelul cel mai înalt de pe suportul de memorie).
Ștergeți fișierele inutile de pe suportul de memorie sau serverul de fișiere sau creați un folder și mutați fișierele existente în folderul respectiv pentru a crea spațiu liber în directorul rădăcină.
#402
Transferul de imagine pe suportul de memorie a eșuat, deoarece în numele de fișier specificat a fost inclus un caracter nevalid (precum \).
Corectați numele de fișier.
#403
Fișierul nu a putut fi salvat, deoarece există deja un fișier cu același nume. În mod normal, redenumirea automată este efectuată pentru a adăuga după numele de fișier un număr între 1 și 999 atunci când există un fișier cu același nume, dar fișierul nu a putut fi salvat, deoarece există deja fișiere care au adăugate numerele dintre 1 și 999.
Schimbați numele fișierului și salvați-l din nou.
#404
Scrierea a eșuat deoarece comutatorul de protejare a scrierii pe suportul de memorie era activat.
Dezactivați opțiunea de protejare a scrierii pe suportul de memorie.
#406
Scrierea a eșuat datorită uneia din următoarele cauze posibile:
Suportul de memorie a fost eliminat în timp ce fișierul era scris pe acesta.
Spațiul de stocare Spaţiu avansat de pe alt aparat din rețea a fost șters în timp ce fișierul era scris pe el.
|
Verificați dacă suportul de memorie este introdus sau dacă este disponibil spațiul de stocare Spaţiu avansat al altui aparat din rețea și citiți din nou fișierul.
Transferul de imagini nu a reușit la transferarea pe suportul de memorie, deoarece a apărut o eroare nespecificată. (Probabil că suportul de memorie conectat este formatat cu un sistem de fișiere neacceptat.)
Verificați starea suportului de memorie și confirmați dacă este formatat cu un sistem de fișiere acceptat de aparat (FAT32/exFAT). Apoi, încercați să efectuați din nou procedura.
Dimensiunea fișierului a depășit limita acceptată.
Micșorați rezoluția sau reduceți numărul de pagini și efectuați din nou operațiunea.
#407
Lungimea căii complete până la fișierul (sau folderul) specificat a depășit limita acceptată.
Schimbați numele de fișier, astfel încât lungimea căii complete să aibă cel mult 256 de caractere sau schimbați folderul de destinație.
#409
Fișierul nu a putut fi salvat, deoarece s-a atins numărul maxim de fișiere care pot fi salvate la destinație.
Schimbați destinația pentru a salva fișierul.
#410
Stocarea nu a putut fi efectuată, deoarece există prea multe lucrări care așteaptă să fie stocate.
Efectuați operația din nou, după finalizarea celorlalte lucrări.
#411
Fișierele sunt deja blocate de celelalte operații.
Așteptați un timp și executați din nou operația.
#701
ID-ul de departament specificat nu există sau s-a modificat codul PIN.
Dacă utilizați Autentificare utilizator, asociați utilizatorilor ID-uri de departamente. Dacă utilizați Autentificare ID departament, introduceți noul ID de departament și codul PIN pentru a vă conecta din nou.
Setarea recepției din <Permite lucrări imprim. cu ID necunoscut> sau <Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs> este pe <Oprit>.
Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece aparatul client fax la distanță nu a reușit autentificarea la aparatul server fax la distanță.
Dacă la aparatul server fax la distanță este setată opțiunea Gestionare ID departament, conectați-vă la aparatul client fax la distanță utilizând ID-ul de departament și codul PIN setate la aparatul server fax la distanță.
#702
Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece memoria era plină.
Așteptați un timp. Încercați să trimiteți din nou după ce se termină cealaltă trimitere.
#703
A survenit o eroare la conversia imaginii.
Micșorați rezoluția și trimiteți documentul din nou.
Nu s-a putut scrie, deoarece zona pentru imagini din memorie este plină.
Încercați să trimiteți din nou după ce se termină cealaltă trimitere.
Ștergeți fișierele inutile din Cutia poștală fax/I-fax. Dacă încă există o problemă, reporniți aparatul.
Pornirea aparatului
#704
A survenit o eroare necunoscută la preluarea din agendă a informațiilor despre destinație.
Verificați setările destinației. Dacă încă există o problemă, reporniți aparatul.
Pornirea aparatului
#705
Trimiterea a fost anulată, deoarece dimensiunea datelor de imagine a depășit valoarea maximă setată în Setări/Înregistrare.
Ajustați dimensiunea maximă a datelor pentru trimitere. Selectați o rezoluție mai mică sau reduceți numărul de imagini trimise simultan când utilizați funcția I-fax pentru a vă asigura că nu este depășită dimensiunea maximă a datelor pentru trimitere. Împărțiți datele, în funcție de condițiile celeilalte părți.
<Volum maxim date pentru transmitere>
#706
O agendă era importată/exportată de la IU la distanță sau o altă componentă de trimitere era în uz.
Reîncercați trimiterea după finalizarea celeilalte operații.
#711
Memoria este plină. Puteți să trimiteți dacă ștergeți din memorie fișierele inutile.
Încercați să trimiteți din nou după ce ștergeți fișierele inutile din memorie.
#712
Memoria este plină. Încercați să executați din nou după ce ștergeți din memorie fișierele inutile.
Încercați să trimiteți din nou după ce ștergeți fișierele inutile din memorie.
#713
Documentul din Cutia poștală fax/I-fax a fost șters înainte de trimiterea URL-ului.
Încercați din nou să trimiteți, după salvarea documentului necesar în Cutia poștală fax/I-fax.
#715
Certificatul de utilizat nu a fost găsit la trimiterea unui mesaj de e-mail cu semnătură digitală atașată.
Verificați dacă nu este utilizat un certificat expirat sau un certificat revocat. În plus, verificați dacă lanțul de certificate nu este nevalid.
#716
Nu s-a putut găsi certificatul pentru cheia publică de destinație.
Verificați dacă nu este utilizat un certificat expirat sau un certificat revocat. În plus, verificați dacă lanțul de certificate nu este nevalid.
#749
Operația nu a putut fi efectuată, deoarece este afișat un mesaj de apelare service.
Opriți, apoi reporniți alimentarea generală. Dacă operația tot nu se poate efectua corect, opriți întrerupătorul general, scoateți fișa de alimentare din priză și contactați dealerul sau reprezentantul de service.
Oprirea aparatuluiPornirea aparatului
#751
Serverul nu rulează sau rețeaua este deconectată (fie nu v-ați putut conecta la destinație, fie conexiunea s-a pierdut înainte de se putea finaliza lucrarea).
Verificați dacă serverul funcționează normal.
Verificați starea rețelei.
Dacă destinația utilizează IIS 6.0 cu Windows Server 2003 și ca metodă de autentificare a serverului WebDAV se utilizează autentificarea Digest, setați opțiunea <Fol.trans.în blocuri divizate pt.TX cu WebDAV> pe <Pornit> pentru a trimite cu WebDAV printr-un proxy utilizând comunicația TLS.
<Fol.trans.în blocuri divizate pt.TX cu WebDAV>
Adresa IP nu este setată.
Nu s-a putut trimite către un server SMB (inclusiv către spațiul de stocare Spaţiu avansat al altui aparat din seria imageRUNNER ADVANCE dezvăluit cu SMB), deoarece un server de fișiere este răsfoit utilizând Windows (SMB).
Dacă survine o eroare cu trimiterea amânată, închideți ecranul <Navigare> și scanați și trimiteți din nou documentul.
Puteți evita erorile utilizând FTP ca protocol pentru trimiterea către servere.
#752
Serverul nu rulează sau rețeaua este deconectată.
Verificați dacă serverul SMTP funcționează normal.
Verificați starea rețelei.
Setarea pentru numele serverului SMTP pentru e-mail/I-fax este incorectă sau nu s-a făcut setarea pentru adresa de e-mail sau pentru numele de domeniu.
#753
A survenit o eroare TCP/IP (eroare de soclu sau selectare etc.) la trimiterea de e-mail sau la trimiterea unui fax de la un aparat client fax la distanță.
Verificați starea cablului de rețea și a conectorului. Dacă încă există o problemă, reporniți aparatul.
Pornirea aparatului
#755
Nu s-a putut trimite un fax de la un aparat client fax la distanță, deoarece TCP/IP nu funcționează corect.
Adresa IP nu este setată.
Dacă ați selectat <Reţea cu fir + Reţea fără fir> la <Selectaţi reţeaua cu/fără FIR>, verificați și <Setări linie secundară> de la <Preferinţe>.
<Setări linie secundară>
Când a fost pornită aparatul, nu i-a fost atribuită o adresă IP prin DHCP sau Auto IP.
Dacă ați selectat <Reţea cu fir + Reţea fără fir> la <Selectaţi reţeaua cu/fără FIR>, verificați și <Setări linie secundară> de la <Preferinţe>.
<Setări linie secundară>
#759
A survenit o eroare la trimiterea URL-ului cutiei poștale în care a fost salvat un fișier.
Contactați administratorul.
#761
La trimiterea unui fișier PDF/XPS cu semnătură digitală, fișierul nu a putut fi trimis, deoarece certificatul sau setul de perechi de chei setate la aparat erau corupte sau nu au putut fi accesate.
#762
Nu s-a putut trimite către un domeniu neînregistrat ca domeniu permis, deoarece opțiunea <Restricţionare domeniu destinaţie> este setată la <Pornit>.
#766
Certificatul de utilizat la trimiterea unui fișier PDF/XPS cu semnătură digitală a expirat.
Actualizați certificatul sau utilizați un certificat care nu a expirat.
În cazul în care certificatul nu a expirat, setați corect ora aparatului.
Setarea datei/orei
#769
Numărul de încercări permis pentru funcția de trimitere a ajuns la limita superioară.
Dacă doriți să utilizați în continuare această funcție, achiziționați produsul opțional oficial.
#770
La trimiterea cu WebDAV, trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece comunicația TLS nu a fost acceptată pe partea de server WebDAV sau pe partea de server proxy.
Verificați setările serverului WebDAV.
Verificați serverul proxy dacă trimiteți printr-un server proxy.
Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece a survenit o eroare la validarea certificatului de server TLS la trimiterea cu WebDAV, deoarece opțiunea <Confirmare certificat TLS pentru TX WebDAV> este setată la <Pornit>.
Verificați dacă certificatul CA utilizat pentru a semna certificatul de server TLS pe partea de server WebDAV este înregistrat în aparat.
Verificați dacă certificatul de server TLS de pe partea de server WebDAV este corect.
Verificați dacă certificatul de server TLS este un certificat auto-semnat.
Operația nu a putut fi finalizată, deoarece la accesarea altui server a survenit o eroare la validarea certificatului de server TLS, deoarece opțiunea <Confirmare certificat TLS pentru acces reţea> este setată la <Pornit>.
Verificați dacă în aparat este înregistrat certificatul CA utilizat pentru a semna certificatul de server TLS al spațiului de stocare Spaţiu avansat al celuilalt aparat din seria imageRUNNER ADVANCE dezvăluit ca server WebDAV.
Verificați dacă este corect certificatul de server TLS al spațiului de stocare Spaţiu avansat al celuilalt aparat din seria imageRUNNER ADVANCE dezvăluit ca server WebDAV.
Verificați dacă certificatul de server TLS este un certificat auto-semnat.
#771
Setarea pentru adresa de server fax la distanță este incorectă.
Verificați <Setări TX Fax la distanţă>.
Serverul fax la distanță nu rulează.
Verificați dacă serverul fax la distanță funcționează normal.
Rețeaua este deconectată.
Verificați starea rețelei.
Nu s-a putut realiza conectarea la serverul fax la distanță, deoarece serverul DNS nu a putut fi conectat la acesta.
Verificați dacă serverul DNS funcționează normal.
#772
Rețeaua este deconectată.
Verificați starea rețelei.
#773
Sunt selectate funcțiile PDF care nu sunt disponibile când opțiunea <Format PDF to PDF/A> este setată la <Pornit >.
Anulați setările de criptare și de semnături vizibile. Ca alternativă, setați opțiunea <Format PDF to PDF/A> pe <Oprit>.
<Formatare PDF în PDF/A>
#801
A survenit o eroare de expirare, datorită unei probleme pe partea de server de e-mail, la comunicarea cu serverul SMTP pentru a trimite un e-mail sau pentru a trimite sau primi un I-fax.
Verificați dacă serverul SMTP funcționează normal.
Verificați starea rețelei.
La conectarea cu SMTP a fost returnată o eroare de la serverul SMTP. Setarea adresei este incorectă. A survenit o eroare datorită unei probleme pe partea de server la trimiterea către un server de fișiere.
Verificați dacă SMTP funcționează normal, starea rețelei, setările pentru destinație și starea și setările serverului de fișiere.
Numele de utilizator și parola necesare la trimiterea de e-mail nu au fost setate.
Ați trimis către o destinație care nu are privilegii de scriere.
Verificați setările destinației.
La trimiterea către un server de fișiere care nu permite suprascrierea fișierelor exista un fișier cu același nume.
Modificați setările serverului de fișiere pentru a permite suprascrierea fișierelor. Sau, contactați administratorul serverului.
Modificați numele de fișier.
Numele de folder sau parola specificate la trimiterea către serverul de fișiere au fost incorecte.
Modificați numele folderului sau parola.
#802
Numele serverului SMTP specificat în <Setări Comunicare> este incorect.
Adresa serverului DNS specificată în <Setări DNS> este incorectă.
Conexiunea la serverul DNS a eșuat.
Verificați dacă serverul DNS funcționează normal.
Setările pentru serverul FTP specificat ca destinație sunt incorecte.
Verificați serverul FTP specificat ca destinație.
Conexiunea la serverul FTP a eșuat.
Verificați dacă serverul FTP funcționează normal.
#803
Conexiunea a fost întreruptă din motive din partea destinatarului înaintea transmiterii tuturor paginilor.
Reintroduceți destinația de grup, apoi încercați să transmiteți din nou.
#804
La trimiterea către un server de fișiere, niciun folder nu a corespuns cu calea specificată.
Verificați destinația.
Nu aveți privilegii de acces pentru folderul sau fișierul respectiv. Ca alternativă, este posibil ca folderul sau fișierul să fi fost șterse de altă operație.
Permiteți accesul la folder pe partea de server. Sau, contactați administratorul serverului.
#805
Nu s-a putut trimite către serverul SMB, deoarece pe partea de server spațiul liber era insuficient.
Pentru a elibera spațiu, ștergeți de pe server documentele care nu sunt necesare și documentele cu erori. Sau, contactați administratorul serverului.
#806
Numele de utilizator sau parola specificate la trimiterea către serverul de fișiere au fost incorecte.
Verificați numele de utilizator sau parola.
Destinația specificată la trimiterea unui e-mail/fax a fost incorectă.
Verificați destinația pentru e-mail/I-fax.
#807
Nu aveți privilegii de acces pentru directorul specificat.
Setați privilegii de acces pentru directorul server sau trimiteți către un director pentru care aveți privilegii de acces. Ca alternativă, contactați administratorul.
#809
La trimiterea către un server SMB există deja un fișier cu același nume și nu este permisă suprascrierea fișierelor.
Schimbați numele fișierului și reîncercați să-l trimiteți.
Modificați setările serverului SMB pentru a permite suprascrierea fișierelor. Sau, contactați administratorul serverului.
La trimiterea către un server SMB, răspunsul pe partea de server a fost lent, cauzând o expirare a timpului de așteptare pe partea aparatului înainte de a putea fi trimise datele sau de a se finaliza redirecționarea.
#810
La recepționarea unui I-fax a survenit o eroare de conexiune la serverul POP.
Verificați dacă serverul POP funcționează corect. Verificați starea rețelei.
La conectarea la serverul POP a fost returnată o eroare de la serverul POP. Ca alternativă, pe partea de server a survenit o eroare de expirare.
Verificați dacă serverul POP funcționează corect. Verificați starea rețelei.
#813
La primirea unui I-fax a survenit o eroare de autentificare la serverul POP (eroare privind contul de utilizator sau parola).
#815
Nu vă puteți conecta la serverul de fișiere fiindcă aparatul imprimă un document transmis la serverul respectiv. Nu sunt posibile conexiunile simultane.
Așteptați câteva momente înainte de a reîncerca trimiterea datelor. Sau, opriți PServer.
#816
Imprimarea nu a putut fi efectuată, deoarece a fost depășit numărul maxim de imprimări setat în Gestionare ID departament.
Contactați managerul de sistem.
#818
Datele primite sunt într-un format de fișier care nu poate fi imprimat.
Spuneți-i celeilalte părți să modifice formatul de fișier și să trimită din nou.
#819
Au fost primite date care nu pot fi procesate. Informațiile MIME sunt nevalide.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.
#820
Au fost primite date care nu pot fi procesate. BASE64 sau uuencode sunt nevalide.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.
#821
Au fost primite date care nu pot fi procesate. A survenit o eroare de analiză TIFF.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.
#822
Au fost primite date care nu pot fi procesate. Imaginea nu a putut fi decodificată.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.
#825
Au fost șterse ID departament și codul PIN ale unei lucrări în curs de execuție sau ale unei lucrări rezervate sau a fost modificat codul PIN.
Executați din nou lucrarea utilizând valorile modificate pentru ID departament și cod PIN.
#827
Au fost primite date care nu pot fi procesate. Au fost incluse informații MIME neacceptate.
Spuneți-i celeilalte persoane să verifice setările și să trimită din nou.
#828
Au fost primite date HTML.
Spuneți-i celeilalte părți să modifice în alt format decât HTML și să trimită din nou.
#829
Au fost primite date care conțin mai mult de 1.000 de pagini.
Aparatul șterge toate paginile de după a 999-a pagină și imprimă sau stochează cele 999 de pagini rămase. Spuneți-i celeilalte persoane să trimită din nou paginile începând cu a 1000-a pagină.
#830
A fost primită o notificare de eroare DSN, deoarece adresa de I-fax sau condițiile pentru destinație au fost incorecte.
Verificați adresa de I-fax specificată și condițiile de destinație.
A fost primită o notificare de eroare DSN, deoarece dimensiunea fișierului care a fost trimis a depășit dimensiunea permisă de serverul de e-mail.
Modificați setarea din <Volum maxim date pentru transmitere>, astfel încât dimensiunea fișierului de trimis să nu depășească dimensiunea permisă de serverul de e-mail.
<Volum maxim date pentru transmitere>
Verificați starea serverului de poștă electronică, a serverului DNS și a rețelei.
#831
Un document I-fax nu a putut fi primit utilizând SMTP, datorită setării pentru filtrul de primire din setările de firewall.
#832
Nu s-a putut trimite poșta DSN, deoarece setările de e-mail și de rețea nu au fost specificate în <Setări Comunicare>.
Poșta DSN nu a putut fi trimisă datorită unei probleme cu serverul de e-mail sau cu serverul DNS.
Verificați starea serverului de poștă și a serverului DNS.
#833
Poșta MDN (Message Disposition Notification) nu a putut fi trimisă, deoarece setările TCP/IP nu au fost specificate.
Poșta MDN (Message Disposition Notification) nu a putut fi trimisă datorită unei probleme cu serverul de e-mail sau cu serverul DNS.
Verificați starea serverului de poștă și a serverului DNS.
#834
A fost primită o notificare de eroare MDN, deoarece adresa de I-fax sau condițiile pentru destinație au fost incorecte.
Verificați adresa de I-fax specificată și condițiile de destinație.
A fost primită o notificare de eroare MDN, deoarece a survenit o problemă la serverul de e-mail sau la rețea.
Verificați starea serverului de e-mail și cea a rețelei.
A fost primită o notificare de eroare MDN, deoarece la cealaltă parte a survenit o problemă, cum ar fi umplerea memoriei.
Verificați condițiile și starea celeilalte părți.
#835
A fost depășit numărul maxim de linii de text care pot fi primite cu I-fax.
Spuneți-i celeilalte părți să reducă numărul de linii de text din corpul mesajului și să trimită din nou.
#837
A fost primită o solicitare de conectare de la o gazdă a cărei conexiune este restricționată de setările pentru filtrul de primire din setările de firewall.
#838
A expirat licența necesară pentru a utiliza funcția de trimitere.
Achiziționați o licență pentru funcția de trimitere.
#839
Numele de utilizator sau parola setate în <Setări Comunicare> sunt nevalide.
#841
Un algoritm de criptare partajat cu serverul de e-mail nu există pentru transmisia prin e-mail și I-fax.
Adăugați un algoritm de criptare comun la setările serverului de e-mail.
#842
Serverul de e-mail a solicitat autentificare utilizând un certificat de client pentru transmisia prin e-mail și I-fax.
Modificați setările serverului de e-mail pentru a nu se mai solicita certificatul clientului.
Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece a survenit o eroare la validarea certificatului de server TLS la trimiterea cu SMTP, deoarece opțiunea <Confirmare certificat TLS pentru TX SMTP> este setată la <Pornit>.
Utilizați IU la distanță pentru a verifica dacă certificatul CA utilizat pentru a semna certificatul pentru serverul TLS pe partea de server SMTP este înregistrat în aparat.
Verificați dacă certificatul de server TLS de pe partea de server SMTP este corect.
Verificați dacă certificatul de server TLS este un certificat auto-semnat.
#843
Este o mare diferență între ora de la serverul KDC (Key Distribution Center) și ora setată în aparat.
Ajustați ora curentă setată în serverul KDC (Key Distribution Center).
#844
Nu s-a reușit efectuarea comunicației criptate TLS cu serverul POP la trimiterea cu POP înainte de SMTP.
Verificați setările de comunicare criptată TLS ale serverului POP.
Setați opțiunea <Permite TLS (POP)> pe <Oprit> din <Setări Comunicare>. Dacă problema nu se rezolvă, setați opțiunea <Autentif. POP înainte de trans.> pe <Oprit> din <Setări Comunicare> și comutați pe altă setare decât POP înainte de SMTP.
Setarea comunicării prin e-mail/I-Fax
Trimiterea nu a putut fi efectuată, deoarece a survenit o eroare la validarea certificatului de server TLS în timpul comunicării cu serverul POP, deoarece opțiunea <Confirmare certificat TLS pentru RX POP> este setată la <Pornit>.
Utilizați IU la distanță pentru a verifica dacă certificatul CA utilizat pentru a semna certificatul pentru serverul TLS pe partea de server POP este înregistrat în aparat.
Verificați dacă certificatul de server TLS de pe partea de server POP este corect.
Verificați dacă certificatul de server TLS este un certificat auto-semnat.
#845
Nu s-a reușit efectuarea autentificării POP (POP AUTH) la trimiterea cu POP înainte de SMTP.
Verificați setările de autentificare POP ale serverului POP.
Selectați <Standard> sau <APOP> la <Metodă AUT POP> de la <Setări Comunicare>. Dacă problema nu este rezolvată, setați <Autentif. POP înainte de trans.> la <Oprit>, la <Setări Comunicare> și schimbați setările de comunicare în ceva diferit de POP înainte de SMTP.
Setarea comunicării prin e-mail/I-Fax
#846
Nu s-a reușit efectuarea autentificării POP (APOP) la trimiterea cu POP înainte de SMTP.
Verificați setările de autentificare APOP ale serverului POP.
Selectați <Standard> sau <AUT POP> la <Metodă AUT POP> de la <Setări Comunicare>. Dacă problema nu este rezolvată, setați <Autentif. POP înainte de trans.> la <Oprit>, la <Setări Comunicare> și schimbați setările de comunicare în ceva diferit de POP înainte de SMTP.
Setarea comunicării prin e-mail/I-Fax
#847
Fișierul primit în Curierul de intrări faxuri confidențiale nu a putut fi salvat, deoarece memoria cutiei poștale sau a cutiei poștale fax/I-fax era plină.
#848
A survenit o eroare la combinarea unui e-mail care a fost împărțit și trimis.
Este posibil ca datele divizate să fi fost șterse. Dacă ștergeți datele divizate, ele nu mai pot fi combinate pentru a forma un document complet, chiar dacă restul de date sunt primite mai târziu. Solicitați expeditorului să retrimită datele.
#851
Lucrarea de imprimare nu a putut fi stocată, deoarece memoria este plină.
Verificați cantitatea de memorie disponibilă și executați din nou lucrarea.
#852
Alimentarea a fost oprită în timpul executării unei lucrări.
Verificați dacă și cablul de alimentare și ștecărul sunt conectate în siguranță, apoi executați din nou lucrarea.
#853
Memoria este plină.
Reduceți numărul de pagini sau verificați dacă a scăzut numărul de lucrări care așteaptă procesarea și executați din nou lucrarea.
#856
Operația executată a fost anulată, deoarece zona de stocare utilizată pentru salvarea temporară a datelor s-a umplut.
Contactați administratorul.
#857
Imprimarea a fost anulată datorită lucrării în curs de anulare în timpul în care se primea sau datorită expirării.
Dacă a survenit expirarea, verificați starea rețelei.
#858
Datele sunt nevalide.
Verificați dacă protocolul de imprimare este acceptat de aparat, precum și setările de imprimare.
#859
A apărut o eroare de compresie la datele de imagine.
Verificați documentul original și setările, apoi reîncercați scanarea.
#860
Recuperarea nu a reușit după un blocaj de hârtie sau au fost incluse un limbaj de descriere a paginii sau setări care nu pot fi combinate.
Verificați hârtia sau setările lucrării.
#861
A survenit o eroare în timpul procesării datelor de imprimare sau a datelor de imagine.
Verificați dimensiunea imaginii și dimensiunea hârtiei, precum și setările de specificare a culorilor.
#862
Sunt incluse setări care nu sunt acceptate, care nu pot fi combinate sau care depășesc în alt mod limitele aparatului.
Verificați setările lucrării.
#863
Lucrarea a fost anulată, deoarece operațiile de inițializare au fost efectuate în timpul în care datele de imprimare erau procesate.
Executați lucrarea din nou.
#864
Controlerul extern nu a putut fi recunoscut în mod corect sau a survenit o eroare în timpul redirecționării datelor de imprimare.
Verificați controlerul și datele de imprimare.
#865
Funcțiile necesare pentru imprimare sunt în prezent restricționate.
Verificați aparatul și setările lucrării.
#866
Lucrarea a fost anulată de setările legate de securitate.
Dacă executați o lucrare de la driverul de imprimantă, utilizați informațiile despre utilizator ale privilegiilor corespunzătoare.
Dacă executați o lucrare de la panoul de control, conectați-vă ca utilizator cu privilegiile corespunzătoare.
|
Setările legate de securitate sunt următoarele.
<Restricţ. lucrări de la disp. de la dist. fără utiliz. aut.> este <Pornit>
<Interzicere autentificare folosind ID Department şi PIN> este <Pornit>
<Utilizaţi ACCESS MANAGEMENT SYSTEM> este <Pornit>
<Imprimare din drivere fără AMS Printer Driver Add-in> este <Restricţionare>
Funcția de imprimare este restricționată de setările pentru rolul de utilizator*
*Pentru informații despre setările pentru rolul de utilizator, consultați ACCESS MANAGEMENT SYSTEM Ghidul administratorului.
|
#868
La trimiterea cu WebDAV, comunicația cu destinația a eșuat și a fost solicitat accesul printr-un proxy (s-a primit Eroare HTTP 305: Utilizați proxy).
Verificați setările serverului WebDAV.
#869
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că autentificarea a eșuat (s-a primit Eroare HTTP 401: Neautorizat).
Verificați numele de utilizator sau parola.
Verificați setările de securitate ale serverului WebDAV.
#870
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că solicitarea a fost respinsă (s-a primit Eroare HTTP 403: Interzis).
Încercați din nou să trimiteți după ce așteptați puțin.
Verificați setările destinației.
Verificați setările serverului WebDAV.
#871
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că folderul specificat nu a fost găsit (s-a primit Eroare HTTP 404: Negăsit/409: Conflict/410: Dispărut).
Verificați setările destinației.
#872
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că accesul nu este permis (s-a primit Eroare HTTP 405: Metodă nepermisă).
Verificați setările serverului WebDAV.
#873
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că autentificarea proxy a eșuat (s-a primit Eroare HTTP 407: Autentificare proxy obligatorie).
#874
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că a survenit o expirare (s-a primit Eroare HTTP 408: Solicitare expirată).
Încercați din nou să trimiteți după ce așteptați puțin.
Verificați setările serverului WebDAV.
#875
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că transmisia în blocuri a fost refuzată (s-a primit Eroare HTTP 411: Lungime obligatorie).
Verificați setările serverului WebDAV.
#876
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că dimensiunea datelor a fost prea mare (s-a primit Eroare HTTP 413: Entitate prea mare în solicitare).
Verificați setările serverului WebDAV.
#877
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că URI (numele gazdei și calea până la folder) a fost prea mare (s-a primit Eroare HTTP 414: URI prea lung în solicitare).
Verificați setările serverului WebDAV.
#878
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că a survenit o situație neașteptată care împiedică executarea solicitării (s-a primit Eroare HTTP 500: Eroare internă server).
Verificați setările serverului WebDAV.
#879
Când se trimitea cu WebDAV, s-a primit de la destinație un răspuns indicând că serverul nu acceptă funcțiile necesare pentru a executa solicitarea (s-a primit eroarea HTTP 501: Neimplementat).
Verificați setările serverului WebDAV.
#880
Când se trimitea cu WebDAV, s-a primit de la serverul proxy un răspuns indicând că nu s-a reușit comunicarea cu un server din amonte (s-a primit eroarea HTTP 502: Gateway eronat).
Verificați setările serverului WebDAV.
Verificați setările serverului proxy.
#881
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că în prezent solicitările nu pot fi gestionate (s-a primit Eroare HTTP 503: Serviciu indisponibil).
Verificați setările serverului WebDAV.
#882
Când se trimitea cu WebDAV, s-a primit de la serverul proxy un răspuns indicând că nu s-a reușit comunicarea cu un server din amonte (s-a primit eroarea HTTP 504: Expirare gateway).
Verificați setările serverului WebDAV.
Verificați setările serverului proxy.
#883
Când se trimitea cu WebDAV, s-a primit de la destinație un răspuns indicând că serverul nu acceptă funcțiile necesare pentru a executa solicitarea (s-a primit eroarea HTTP 505: Versiune HTTP neacceptată).
Verificați setările serverului WebDAV.
#884
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că spațiul pe disc necesar pentru solicitare nu a putut fi securizat pe partea de server (s-a primit Eroare HTTP 507: Spațiu de stocare insuficient).
Verificați setările serverului WebDAV.
#885
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la server un răspuns de eroare neașteptată.
Verificați setările serverului WebDAV.
Verificați setările serverului proxy.
#886
La trimiterea cu WebDAV, a fost primit de la destinație un răspuns indicând că solicitarea a fost nevalidă (s-a primit Eroare HTTP 400: Solicitare incorectă).
#889
Documentul original nu a putut fi scanat sau imprimat, deoarece avea încorporate informații de restricționare a lucrării.
Verificați informațiile de restricționare a lucrării sau contactați administratorul.
#899
Transmisia prin e-mail sau I-fax a fost finalizată normal. Totuși, este posibil ca transmisia să nu fi fost primită de cealaltă parte, deoarece este retransmis de mai multe servere.
Întrebați dacă cealaltă parte a primit transmisia, după cum este necesar.
Faxul a fost trimis normal de clientul de fax de la distanță. Totuși, este posibil ca recepția să fie incompletă, deoarece transmisia a fost reluată printr-un server de fax de la distanță.
Verificați dacă faxul a fost trimis în rezultatele transmisiei de la serverul de fax de la distanță.
Verificați starea serverului și cea a rețelei.
Solicitați destinatarului să verifice dacă documentul a fost primit corespunzător.
#904
Destinațiile înregistrate în <Setări Favorite> nu sunt actualizate când agenda este preluată utilizând furnizarea informațiilor despre dispozitiv de la un aparat din seria iR/imagePRESS conectat la rețea.
Înregistrați din nou <Setări Favorite> de la ecranul panoului tactil al aparatului.
#905
Lucrarea nu a putut fi executată, deoarece a survenit o eroare la rețea.
Verificați lungimea căii și privilegiile de acces pentru server și dacă fișierul sau folderul se află în uz.
#919
A fost detectată o eroare de sintaxă sau o eroare PostScript care trece de restricțiile dispozitivului etc.
Setați opțiunea <Imprimare erori PS> (Setări/Înregistr.) pe <Pornit>, trimiteți din nou lucrarea, confirmați conținutul erorii PostScript, apoi executați lucrarea după rezolvarea erorii. Pentru mai multe detalii, consultați „Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Configurarea aparatului (imprimantă PS/PCL/UFR II))” prin site-ul manualului online.
#923
Imprimarea nu a reușit pe partea specificată a coperții sau în corp.
Utilizați în schimb un tip de hârtie care este compatibil cu imprimarea față-verso și executați din nou lucrarea.
#925
A survenit o eroare de transmisie de la driverul de fax.
A fost specificată o dimensiune a imaginii care nu poate fi transmisă. Verificați dimensiunea imaginii.
#927
A survenit o eroare de transmisie de la driverul de fax.
În datele primite de aparat de la un computer este inclus un font care nu poate fi procesat. Verificați datele primite.
#928
A survenit o eroare de transmisie de la driverul de fax.
Memoria este plină sau dimensiunea datelor a depășit dimensiunea care poate fi procesată la un moment dat. Ștergeți datele inutile sau verificați dimensiunea datelor.
#929
A survenit o eroare de transmisie de la driverul de fax.
A survenit o eroare de rețea când aparatul primea date de la un computer. Verificați conexiunile și setările rețelei.
#934
A survenit o eroare pentru o lucrare de imprimare iar lucrarea a fost ștearsă, deoarece a trecut perioada de timp specificată.
Rezolvați eroarea și executați din nou lucrarea.
De asemenea, puteți să modificați perioada de timp dinaintea ștergerii sau să dezactivați ștergerea automată din <Ştergere automată Lucrări suspendate> (Setări/Înregistr.).
<Ştergere automată Lucrări suspendate>
#939
Imprimarea a fost anulată datorită unei erori care a survenit în timpul procesării datelor de imagine.
Executați lucrarea din nou.
#941
Operația a fost anulată, deoarece tipul de hârtie nu a fost specificat.
Specificați tipul hârtiei sau configurați tipul de hârtie încărcat în sursa de hârtie și executați din nou operația.
#995
Lucrările de comunicare rezervate au fost șterse.
Efectuați din nou lucrarea, după cum este necesar.