Εάν εµφανιστεί κωδικός σφάλµατος
Εάν παρουσιαστεί σφάλμα, όπως για παράδειγμα εάν η εκτύπωση δεν ολοκληρωθεί με επιτυχία ή εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε ένα φαξ ή ένα σαρωμένο έγγραφο, ο αντίστοιχος κωδικός σφάλματος εμφανίζεται σε μια αναφορά ή στην οθόνη <Ημερολόγιο Εργασιών> ως τριψήφιος αριθμός. Ελέγξτε τα ακόλουθα για να βρείτε αιτίες και λύσεις για κάθε κωδικό σφάλματος. Για να μάθετε τον τρόπο εκτύπωσης μιας αναφοράς σφάλματος και των πληροφοριών στην αναφορά, ανατρέξτε στην ενότητα
Εκτύπωση αναφορών και λιστών.
#001
Υπάρχει εμπλοκή εγγράφου στον τροφοδότη.
#003
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ή η λήψη ενός φαξ λόγω μεγάλου μεγέθους των δεδομένων.
Κατά την αποστολή φαξ: Μειώστε την ανάλυση και σαρώστε το έγγραφο.
Ρύθμιση ανάλυσης
Κατά τη λήψη φαξ: Ζητήστε από τον αποστολέα να χωρίσει το έγγραφο σε πολλά μέρη ή να μειώσει την ανάλυση πριν από την αποστολή.
#005
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή φαξ, επειδή η συσκευή του παραλήπτη δεν ανταποκρίθηκε σε διάστημα 35 δευτερολέπτων.
Εάν το μηχάνημα του παραλήπτη είναι απενεργοποιημένο ή η γραμμή είναι κατειλημμένη, ενδέχεται να μην αποσταλεί το φαξ. Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει την κατάσταση του μηχανήματός του. Εάν στέλνετε φαξ στο εξωτερικό, χρησιμοποιήστε παύσεις στον αριθμό φαξ.
Αποστολή φαξ (MF515x)
#012
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του φαξ, επειδή έχει εξαντληθεί το χαρτί στη συσκευή του παραλήπτη.
Ζητήστε από τον παραλήπτη να τοποθετήσει χαρτί.
#018
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του φαξ, καθώς η συσκευή του παραλήπτη δεν ανταποκρίθηκε, επειδή η γραμμή ήταν κατειλημμένη ή για κάποιον άλλον λόγο.
Εάν το μηχάνημα του παραλήπτη είναι απενεργοποιημένο ή η γραμμή είναι κατειλημμένη, ενδέχεται να μην αποσταλεί το φαξ. Ζητήστε από τον παραλήπτη να ελέγξει την κατάσταση του μηχανήματός του. Εάν στέλνετε φαξ στο εξωτερικό, χρησιμοποιήστε παύσεις στον αριθμό φαξ.
Αποστολή φαξ (MF515x)
#022
Έχει απενεργοποιηθεί η λειτουργία αποστολής φαξ από υπολογιστή.
Δεν ήταν δυνατή η προώθηση του φαξ, επειδή ο καθορισμένος προορισμός έχει διαγραφεί από το βιβλίο διευθύνσεων.
#037
Η μνήμη είναι πλήρης.
Εάν υπάρχει στην ουρά μια εργασία αποστολής ή εκτύπωσης, περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εργασία.
Εάν αποστέλετε ένα έγγραφο με πολλές σελίδες, χωρίστε το σε πολλά μέρη.
Απέτυχε η αποστολή φαξ από υπολογιστή, διότι ο αριθμός προορισμών που έχει καθοριστεί για ταυτόχρονη μετάδοση υπερβαίνει τη μέγιστη τιμή.
Εκκαθαρίστε το πλαίσιο επιλογής [Set the number of destinations that can be specified at once to 2000] στο πρόγραμμα οδήγησης φαξ.
Ανοίξτε το φάκελο του εκτυπωτή (
Εμφάνιση του φακέλου εκτυπωτή)

Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος οδήγησης φαξ για τη συγκεκριμένη συσκευή

[Ιδιότητες εκτυπωτή] ή [Ιδιότητες ]

καρτέλα [Device Settings]

[Detailed Settings]
#099
Η εκτύπωση, η αποστολή ή η λήψη ακυρώθηκε.
Εάν ακυρώσετε μια λειτουργία, εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος. Δεν υποδεικνύει δυσλειτουργία. Εκτυπώστε, αποστείλετε ή λάβετε ξανά τα έγγραφα, εάν χρειάζεται.
#401
Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου σε μια συσκευή μνήμης USB λόγω ανεπαρκούς χώρου στη μνήμη.
#406
Δεν ήταν δυνατή η αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου σε μια συσκευή μνήμης USB λόγω σφάλματος.
Περιορίστε τον αριθμό των εγγράφων για σάρωση.
#408
Η ανάγνωση απέτυχε επειδή αφαιρέθηκε το μέσο μνήμης ενώ η διαδικασία ανάγνωσης ήταν σε εξέλιξη.
Η συνδεδεμένη συσκευή μνήμης χρησιμοποιεί μη υποστηριζόμενη μορφή.
#701
Η πιστοποίηση απέτυχε, επειδή έγινε εισαγωγή εσφαλμένου κωδικού τμήματος ή κωδικού PIN, όταν η λειτουργία διαχείρισης μέσω κωδικών τμημάτων ήταν ενεργοποιημένη.
Εισαγάγετε τον σωστό κωδικό τμήματος και κωδικό PIN.
Έγινε προσπάθεια συνέχισης της λειτουργίας χωρίς να εισαχθεί ο κωδικός τμήματος, έστω κι αν είχαν απενεργοποιηθεί οι εργασίες με άγνωστο κωδικό (λειτουργίες που επιτρέπεται να διεξαχθούν χωρίς κωδικό τμήματος και PIN) στη Διαχείριση μέσω κωδικών τμημάτων.
#703
Δεν ήταν δυνατή η εγγραφή δεδομένων, επειδή ο εκχωρημένος χώρος μνήμης για τις εικόνες ήταν πλήρης κατά την αποστολή του μηνύματος e-mail/I-Fax ή την αποθήκευση σε κοινόχρηστο φάκελο/διακομιστή FTP.
Εάν κάποιο άλλο έγγραφο αποστολής είναι σε ουρά, περιμένετε λίγο έως ότου ολοκληρωθεί και αποστείλετέ το ξανά.
Χωρίστε το έγγραφο σε πολλά μέρη προτού το στείλετε.
Διαγράψτε τα έγγραφα που έχουν αποθηκευτεί στη μνήμη.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήσετε την ξανά.
#751
Ο διακομιστής FTP δεν έχει εκκινηθεί ή η σύνδεση δικτύου έχει διακοπεί.
(Ορισμένες φορές, η αδυναμία σύνδεσης στον προορισμό οφείλεται σε αποσύνδεση κατά τη δρομολόγηση.)
Ελέγξτε τον προορισμό.
Δεν έχει οριστεί σωστά η διεύθυνση ΙΡ.
#752
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή email ή η αποστολή/λήψη I-Fax, επειδή ορίστηκε εσφαλμένο όνομα διακομιστή SMTP.
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή email ή η αποστολή/λήψη I-Fax, επειδή ορίστηκε εσφαλμένο όνομα τομέα.
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή email ή η αποστολή/λήψη I-Fax, επειδή η συσκευή δεν είχε συνδεθεί σωστά σε δίκτυο.
#753
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή σαρωμένων δεδομένων ως email ή η αποστολή/λήψη τους ως I-Fax ή η αποθήκευσή τους στον κοινόχρηστο φάκελο/διακομιστή FTP, επειδή το καλώδιο δικτύου LAN έχει αποσυνδεθεί.
#755
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή των σαρωμένων δεδομένων μέσω e-mail ή I-Fax ή η αποθήκευσή τους στον κοινόχρηστο φάκελο ή στο διακομιστή FTP, επειδή η λειτουργία TCIP/IP δεν λειτουργούσε σωστά.
Δεν έχει οριστεί διεύθυνση IP.
Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία της συσκευής με συσκευές δικτύου αμέσως μετά την έναρξη της συσκευής, επειδή έχει οριστεί χρόνος αναμονής για την έναρξη της επικοινωνίας.
Η συσκευή δεν μπορεί να ξεκινήσει την επικοινωνία αμέσως μετά την ενεργοποίησή της. Περιμένετε έως ότου παρέλθει ο <Χρόνος Αναμονής για Σύνδεση Κατά την Εκκίνηση> μετά την ενεργοποίηση της συσκευής και επαναλάβετε την αποστολή.
Ορισμός χρόνου αναμονής για τη σύνδεση σε δίκτυο
#766
Το πιστοποιητικό που χρησιμοποιήθηκε για την αποστολή του υπογεγραμμένου εγγράφου PDF έχει λήξει.
Ανανεώστε το πιστοποιητικό ή χρησιμοποιήστε ένα πιστοποιητικό που δεν έχει λήξει.
Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση στο πεδίο <Ρυθμίσεις Ημερομηνίας/Ώρας> είναι σωστή.
Χρονικές Ρυθμίσεις
#801
Κατά την επικοινωνία με το διακομιστή SMTP για την αποστολή email/I-Fax, παρουσιάστηκε σφάλμα λήξης του χρονικού ορίου στην πλευρά του διακομιστή.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής SMTP λειτουργεί σωστά στο δίκτυο.
Κατά την επικοινωνία με το διακομιστή SMTP, ο διακομιστής επέστρεψε σφάλμα.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής SMTP έχει οριστεί σωστά.
Δεν έχει οριστεί σωστά ο προορισμός.
Ελέγξτε εάν ο προορισμός έχει οριστεί σωστά.
Κατά την αποθήκευση ενός σαρωμένου εγγράφου στον κοινόχρηστο φάκελο, παρουσιάστηκε σφάλμα στον φάκελο.
Ελέγξτε εάν ο κοινόχρηστος φάκελος και ο υπολογιστής που διαθέτει τον κοινόχρηστο φάκελο λειτουργούν σωστά.
Το όνομα φακέλου ή ο κωδικός πρόσβασης που ορίσατε κατά την αποθήκευση στον κοινόχρηστο φάκελο δεν είναι σωστό.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προορισμού.
#802
Το όνομα του διακομιστή SMTP/POP3/FTP δεν έχει οριστεί σωστά.
#804
Δεν έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα πρόσβασης για πρόσβαση στον κοινόχρηστο φάκελο/διακομιστή FTP.
Εκχωρήστε δικαίωμα στον χρήστη-αποστολέα (το όνομα χρήστη που έχει καταχωριστεί στον προορισμό) για εγγραφή στον φάκελο τοποθεσίας αποθήκευσης. Για λεπτομέρειες, απευθυνθείτε στον διαχειριστή δικτύου σας.
Το όνομα φακέλου που ορίσατε κατά την αποθήκευση στον κοινόχρηστο φάκελο/διακομιστή FTP δεν είναι σωστό.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προορισμού.
#806
Κατά την αποθήκευση δεδομένων σε κοινόχρηστο φάκελο/διακομιστή FTP, καθορίστηκε εσφαλμένο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης.
Κατά την αποστολή email/I-Fax, καθορίστηκε εσφαλμένος προορισμός.
Εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση e-mail και στείλτε το μήνυμα ξανά. Εάν χρησιμοποιήθηκε ο προορισμός που έχει καταχωριστεί στο Βιβλίο διευθύνσεων, ελέγξτε ότι η διεύθυνση e-mail είναι σωστή.
Καταχώριση στο Βιβλίο διευθύνσεων
#808
Παρουσιάστηκε σφάλμα ή λήξη χρονικού ορίου στον διακομιστή FTP.
#810
Κατά την επικοινωνία με το διακομιστή POP3 για την αποστολή email ή για την αποστολή/λήψη I-Fax, ο διακομιστής επέστρεψε σφάλμα.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής POP3 έχει οριστεί σωστά.
Ελέγξτε εάν ο διακομιστής e-mail και το δίκτυο λειτουργούν σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή δικτύου σας.
#813
Δεν έχει οριστεί σωστά το όνομα σύνδεσης ή ο κωδικός πρόσβασης που χρησιμοποιείται στον διακομιστή POP3.
Εισαγάγετε σωστά το όνομα σύνδεσης ή τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιείται στον διακομιστή POP3.
#818
Η μορφή αρχείου των ληφθέντων δεδομένων δεν μπορεί να εκτυπωθεί από τη συσκευή.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να στείλει ξανά τα δεδομένα σε άλλη μορφή αρχείου.
#819
Τα ληφθέντα δεδομένα δεν υποστηρίζονται (λανθασμένες πληροφορίες ΜΙΜΕ).
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να στείλει ξανά τα δεδομένα.
#820
Τα ληφθέντα δεδομένα δεν υποστηρίζονται (λανθασμένες πληροφορίες BASE64 ή uuencode).
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να στείλει ξανά τα δεδομένα.
#821
Τα ληφθέντα δεδομένα δεν υποστηρίζονται (παρουσιάστηκε σφάλμα ανάλυσης TIFF).
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να στείλει ξανά τα δεδομένα.
#822
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός αρχείου σε μια συσκευή μνήμης USB επειδή η μορφή του αρχείου δεν υποστηρίζεται.
#827
Τα ληφθέντα δεδομένα δεν υποστηρίζονται (μη υποστηριζόμενες πληροφορίες ΜΙΜΕ).
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και ζητήστε του να ελέγξει τις ρυθμίσεις και να στείλει ξανά τα δεδομένα.
#829
Τα ληφθέντα δεδομένα υπερβαίνουν το μέγιστο μέγεθος δυνατότητας λήψης.
Σε λήψη φαξ, η συσκευή διαγράφει τα δεδομένα από τη σελίδα 1.000 και μετά και είτε εκτυπώνει τις πρώτες 999 σελίδες είτε τις αποθηκεύει στη μνήμη. Ζητήστε από τον αποστολέα να ξαναστείλει τις σελίδες από τη σελίδα 1.000 και μετά.
Σε λήψη I-Fax, η συσκευή δεν μπορεί να λάβει το email εάν το μέγεθός του υπερβαίνει τα 24 MB. Ζητήστε από τον αποστολέα να μειώσει το μέγεθος του email κάτω από τα 24 MB και να προσπαθήσει να το στείλει εκ νέου.
#839
Δεν έχουν οριστεί σωστά το όνομα χρήστη και το συνθηματικό που χρησιμοποιούνται για την πιστοποίηση SMTP.
#841
Κατά την αποστολή email/I-Fax, δεν υπάρχει ένας αλγόριθμος κρυπτογράφησης που να είναι κοινός με τον διακομιστή email.
Προσθέστε τον κοινό αλγόριθμο κρυπτογράφησης στις ρυθμίσεις διακομιστή e-mail.
Κατά την επαλήθευση του πιστοποιητικού ενός διακομιστή TLS για επικοινωνία με τον διακομιστή SMTP, προέκυψε ένα σφάλμα επαλήθευσης.
Βεβαιωθείτε ότι είναι έγκυρο το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS στον διακομιστή SMTP.
Βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS δεν είναι αυτο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό.
#844
Απέτυχε η κρυπτογραφημένη επικοινωνία TLS με διακομιστή POP3 κατά την αποστολή email με διακομιστή POP πριν από SMTP.
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις κρυπτογραφημένης επικοινωνίας TLS στον διακομιστή POP3.
Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου [Use TLS] για τον διακομιστή POP3. Εάν δεν λυθεί το πρόβλημα, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου [Use POP Authentication Before Sending] και επιλέξτε μια άλλη ρύθμιση επικοινωνίας εκτός από αυτήν του διακομιστή POP πριν από τον διακομιστή SMTP.
Ρύθμιση παραμέτρων ρυθμίσεων επικοινωνίας μέσω email/I-Fax
Κατά την επαλήθευση του πιστοποιητικού ενός διακομιστή TLS για επικοινωνία με τον διακομιστή POP3, προέκυψε ένα σφάλμα επαλήθευσης.
Βεβαιωθείτε ότι είναι έγκυρο το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS στον διακομιστή POP3.
Βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό του διακομιστή TLS δεν είναι αυτο-υπογεγραμμένο πιστοποιητικό.
#846
Δεν ήταν δυνατή η αποστολή ενός email ή I-Fax λόγω αποτυχίας πιστοποίησης POP.
#852
Η συσκευή απενεργοποιείται για κάποιο λόγο.
Ελέγξτε εάν το καλώδιο ρεύματος είναι σταθερά συνδεδεμένο στην πρίζα.
#853
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου, επειδή το μέγεθος των δεδομένων του υπερβαίνει τη μέγιστη δυνατότητα επεξεργασίας της συσκευής.
Ενδέχεται να μην είναι δυνατή η εκτύπωση εγγράφων με πολλές σελίδες μέσω του μηχανήματος. Μειώστε τον αριθμό των σελίδων ανά εκτύπωση ή εκτυπώστε, όταν δεν υπάρχει καμία εργασία εκτύπωσης στην ουρά εργασία ή όταν δεν εκτυπώνεται κανένα έγγραφο. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εκτυπώσετε, ελέγξτε τα δεδομένα του εγγράφου για τυχόν ελαττώματα.
Η εκτύπωση ακυρώθηκε από τον υπολογιστή.
Εάν ακυρώσετε μια διεργασία ενώ αποστέλλονται δεδομένα εκτύπωσης στο μηχάνημα από έναν υπολογιστή, εμφανίζεται αυτός ο κωδικός σφάλματος, που όμως δεν υποδεικνύει δυσλειτουργία. Εκτυπώστε ξανά, όπως απαιτείται.
Διαγράφηκε ένα ασφαλές έγγραφο που δεν εκτυπώθηκε έγκαιρα.
Εάν το ασφαλές έγγραφο δεν εκτυπωθεί εντός του καθορισμένου χρονικού διαστήματος (30 λεπτά από προεπιλογή), διαγράφεται από τη μνήμη. Αποστείλετε ξανά το ασφαλές έγγραφο και εκτυπώστε το εντός του χρονικού διαστήματος.
Εκτύπωση μέσω ασφαλούς εκτύπωσης
Έγινε προσπάθεια εκτύπωσης με χρήση της ρύθμισης Ασφαλούς εκτύπωσης, ενώ η ρύθμιση ήταν περιορισμένη.
Εάν το στοιχείο <Ρυθμίσεις Ασφαλούς Εκτύπωσης> έχει οριστεί σε <Off>, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή εκτύπωση. Ορίστε τη ρύθμιση σε <On> και εκτυπώστε ξανά.
Εκτύπωση μέσω ασφαλούς εκτύπωσης
Προσπαθήσατε να εκτυπώσετε ένα αρχείο, το οποίο είτε είναι κατεστραμμένο είτε δεν υποστηρίζεται.
Δεν είναι δυνατή η εκτύπωση αρχείων PDF που προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης.
#861
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου, επειδή χρησιμοποιήθηκε πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή που δεν προορίζονταν για αυτή τη συσκευή.
Εκτυπώστε ξανά χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή για αυτήν τη συσκευή.
Εκτύπωση εγγράφου
Δεν ήταν δυνατή η εκτύπωση ενός εγγράφου λόγω ελαττώματος των δεδομένων του.
Ελέγξτε τα δεδομένα του εγγράφου για τυχόν ελαττώματα.
#863
Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την εκτύπωση από υπολογιστή.
Απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και ενεργοποιήσετε την ξανά. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, προσπαθήστε ξανά να εκτυπώσετε.
#995
Ακυρώθηκε ένα έγγραφο που βρίσκονταν σε αναμονή για αποστολή.
Αποστείλετε ξανά το έγγραφο, όπως απαιτείται.