Soluciones para los códigos de error
0YRY-0JW 1100-0K0 10XJ-0K0 1106-0K0 10YY-0K0 10H3-0JX 10H4-0JX 108A-0JY 1116-0JY
Si la impresión o la lectura no han finalizado correctamente, o si ha fallado la transmisión o la recepción de faxes, aparecerá un número precedido de "#" (código de error) en la pantalla de información detallada del registro de trabajo o en el informe de gestión de comunicaciones (Impresión de informes y listas). Aplique la solución correspondiente para cada código de error.
|
|
|
Es posible que no se muestren algunos códigos de error, en función de su equipo.
|
#001 a #800
#801 a #999
#001
Se han escaneado documentos de diferentes tamaños sin establecer el modo de <Originales de dist. tamaño>.
Compruebe el documento y las opciones y vuelva a escanear.
Se ha producido un atasco de papel.
Tras retirar el atasco de papel, compruebe los documentos y las opciones y, a continuación, vuelva a escanear.
#003
Las comunicaciones han superado el tiempo predeterminado (64 minutos) provocando un error.
Al enviar el documento, baje la resolución o divida el documento en varias partes.
Cuando vaya a recibir un documento, solicite al destinatario que reduzca la resolución a la que se escanea el documento o que fraccione el documento en dos o más partes antes de enviarlo.
#005
Han transcurrido 35 segundos sin recibir una respuesta de la otra parte.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a enviar.
El dispositivo de la otra parte no es un modelo que admita G3.
Compruebe el dispositivo de la otra parte.
#009
Se ha terminado el papel.
Cargue papel.
El depósito/casete no está bien insertado.
Introduzca hasta el fondo el depósito/casete.
#010
Se ha terminado el papel.
Cargue papel.
#011
El documento para enviar no está bien colocado.
Coloque bien el original y pruebe a enviarlo de nuevo desde el principio del procedimiento.
#012
No se ha podido enviar porque el dispositivo de la otra parte no tiene papel.
Solicite a la otra parte que cargue papel.
#018
No se ha obtenido respuesta al volver a marcar.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a marcar.
No se ha podido enviar porque la otra parte estaba haciendo una llamada.
Compruebe que la otra parte puede comunicarse y vuelva a enviar.
No se ha podido enviar porque las opciones del dispositivo de la otra parte no coinciden.
Compruebe las opciones de la otra parte y vuelva a enviar.
#019
No se ha podido enviar porque la memoria del equipo servidor de Fax remoto se ha llenado al enviar un fax desde el equipo cliente de Fax remoto.
Vuelva a enviar una vez completado el envío de los otros documentos del equipo servidor de Fax remoto.
Elimine del equipo servidor de Fax Remoto los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
No se ha podido enviar el documento porque la memoria del equipo está llena.
Elimine los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
Al realizar el envío desde memoria, la imagen no se ha podido guardar en la memoria.
Realice el envío desde memoria de nuevo.
Envíe el documento con envío directo.
Existe un problema con la imagen escaneada al realizar envío directo.
Realice el envío directo de nuevo.
#022
No se ha podido reenviar porque se ha eliminado el contenido del destino de grupo especificado como destino de reenvío o solo se ha incluido un buzón de correo.
Especifique otro destino y vuelva a enviarlo.
Al enviar a un destino registrado en la libreta de direcciones, no se ha podido efectuar el envío porque se ha eliminado el destino de la libreta de direcciones mientras el equipo estaba esperando para enviar.
Especifique otro destino y vuelva a enviarlo.
No se permite el envío desde el controlador de fax.
Establezca <Permitir TX con controlador de fax> en <Sí> y vuelva a enviar.
#025
Al enviar un fax desde un equipo cliente de Fax remoto, se ha especificado una línea que no existe en el equipo servidor de Fax remoto.
Compruebe el número de líneas telefónicas del equipo servidor, y vuelva a enviar después de hacer coincidir las opciones de transmisión del equipo cliente con el número de líneas del equipo servidor.
#033
El dispositivo de la otra parte no admite comunicación confidencial o subdirecciones.
Enviar sin utilizar comunicación confidencial o subdirecciones.
#034
No se ha encontrado la ubicación de almacenamiento confidencial en el dispositivo de la otra parte especificado para comunicación confidencial.
Compruebe la ubicación de almacenamiento confidencial en el dispositivo de la otra parte y vuelva a enviar.
No hay memoria suficiente en el dispositivo de la otra parte.
Pida al destinatario tener más memoria disponible.
#035
El dispositivo de la otra parte no admite la función de reenvío o subdirecciones.
Envíe directamente a la otra parte.
#037
No se ha podido recibir porque el equipo no tenía suficiente memoria libre.
Elimine los documentos innecesarios y de error para liberar espacio.
Se han recibido datos que contienen más de 1.000 páginas.
El equipo elimina las páginas posteriores a la número 999 e imprime o guarda las 999 páginas restantes. Pida al remitente que vuelva a enviar la página 1.000 y posteriores.
Los datos de imagen del documento para enviar no se han encontrado en la memoria al realizar un envío retrasado o de rellamada.
Vuelva a escanear y a enviar el original.
Elija envío directo cuando vuelva enviarlo.
No se ha podido enviar a varios destinos porque el equipo no tenía suficiente memoria libre.
Elimine los documentos innecesarios y de error para liberar espacio.
Divida el documento en dos partes o más y, a continuación, vuelva a enviarlo.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.
#040
No se ha podido enviar porque la memoria del equipo servidor de Fax remoto se ha quedado sin memoria al enviar un fax desde el equipo cliente de Fax remoto.
Elimine del equipo servidor de Fax Remoto los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
Divida la operación de envío en varios lotes en lugar de enviar el documento a todos los destinos de una sola vez.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.
No se ha podido enviar el documento porque la memoria del equipo está llena.
Elimine los documentos innecesarios y con errores para tener más memoria disponible.
Divida la operación de envío en varios lotes en lugar de enviar el documento a todos los destinos de una sola vez.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.
#054
El proceso de envío se ha cancelado porque el número de teléfono de la unidad y el nombre de la unidad no estaban registrados.
Registre el número de teléfono de la unidad y el nombre de la unidad y vuelva a enviarlo.
#080
No se ha establecido una subdirección en el equipo del destinatario.
Compruebe la subdirección del destinatario y, a continuación, vuelva a enviar.
#081
No se ha establecido una contraseña en el equipo del destinatario.
Compruebe la contraseña del destinatario y, a continuación, vuelva a enviar.
#082
La transmisión de sondeo no se ha configurado en el dispositivo de la otra parte.
Solicite a la otra parte que configure la transmisión de sondeo y que vuelva a realizar la recepción de sondeo.
#083
La subdirección y la contraseña del equipo no coinciden con las del dispositivo de la otra parte al realizar una recepción de sondeo.
Compruebe si coinciden la subdirección y la contraseña del equipo y las del dispositivo de la otra parte y vuelva a enviarlo.
#084
No puede realizarse la recepción de sondeo porque la contraseña no es compatible con el dispositivo de la otra parte.
Realizar la recepción de sondeo sin utilizar una contraseña.
#099
La operación se ha cancelado.
Vuelva a realizar la operación cancelada.
#102
La subdirección y/o la contraseña no coinciden.
Compruebe la contraseña y la subdirección del equipo del destinatario y, a continuación, vuelva a enviar.
Memoria insuficiente en el equipo del destinatario.
Pida al destinatario tener más memoria disponible.
#701
El ID de departamento especificado no existe o el PIN ha cambiado.
Si se está utilizando la autenticación de usuario, vuelva a asignar un ID de departamento al usuario. Si se está utilizando la autenticación de ID de departamento, vuelva a iniciar una sesión con el nuevo ID de departamento y el PIN.
<Permitir trabajos impresora con ID desconocido> o <Permitir trabajos lectura remota c/ID desconocido> está configurado como <No>.
Establezca <Permitir trabajos impresora con ID desconocido> y <Permitir trabajos lectura remota c/ID desconocido> para <Gestión de ID de departamentos> en <Sí>.
No se ha podido realizar el envío porque el equipo cliente de Fax remoto no se ha podido autenticar ante el equipo servidor de Fax remoto.
Si está configurada la Gestión de ID de departamento en el equipo servidor de Fax remoto, inicie sesión en el equipo cliente de Fax remoto mediante un ID de departamento y PIN registrados en el equipo servidor de Fax remoto.
#702
No se ha podido enviar el documento porque la memoria está llena.
Espere un momento y, a continuación, vuelva a intentarlo una vez enviados los otros documentos.
#703
Se produjo un error al convertir la imagen.
Reduzca la resolución y, a continuación, vuelva a enviarlo.
La memoria de los datos de imagen está llena.
Vuelva a intentarlo una vez finalizado el envío de los otros documentos.
Elimine los archivos innecesarios guardados en el Buzón de correo y en el Buzón de fax/I-fax. Si el equipo sigue sin funcionar con normalidad, apáguelo y, a continuación, vuelva a encenderlo.
#704
Se ha producido un error desconocido al recuperar información de destinos de la libreta de direcciones.
Compruebe las opciones de destino. Si el problema persiste, reinicie el equipo.
#705
Se ha cancelado el envío porque el tamaño de datos de imagen superaba el valor máximo establecido en Configuración.
Cambie el tamaño máximo de los datos de envío. Si utiliza la función I-fax, seleccione una resolución inferior o reduzca el número de imágenes que se enviarán al mismo tiempo para asegurarse de que no se supera el tamaño de datos máximo. Divida los datos en función de las condiciones de la otra parte.
#706
Se estaba importando/exportando una libreta de direcciones desde la IU remota o estaba utilizándose otro componente de envío.
Vuelva a intentarlo una vez finalizada la otra operación.
#711
La memoria está llena. Para poder enviar tendrá que borrar archivos innecesarios de los buzones de correo.
Vuelva a enviar después de borrar archivos innecesarios de los buzones de correo.
#712
La memoria está llena. Vuelva a ejecutar después de borrar archivos innecesarios de los buzones de correo.
Vuelva a enviar después de borrar archivos innecesarios de los buzones de correo.
#713
El documento del Buzón de correo o del Buzón de fax/I-fax ha sido eliminado antes de enviar la URL.
Envíelo de nuevo después de guardar el documento en cuestión en el Buzón de correo o Buzón de fax/I-fax.
#715
No se ha encontrado el certificado para utilizar al enviar un correo electrónico con firma digital.
Al utilizar una firma de dispositivo, establezca la dirección de correo electrónico del equipo (Configurar la comunicación de correo electrónico/I-Fax) y genere un certificado para firmas de dispositivos (Generar un certificado de firma de dispositivo). Si ya se ha generado un certificado para firmas de dispositivos, vuelva a generarlo. Al utilizar una firma de usuario, vuelva a registrar el certificado para firmas de usuario (Registrar un certificado de firma de dispositivo).
Compruebe si se utiliza un certificado caducado o revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.
#716
No se ha encontrado el certificado de clave pública de destino.
Registre el certificado de clave pública de destino en el equipo.
Compruebe si se utiliza un certificado caducado o revocado. Así mismo, compruebe si la cadena del certificado no es válida.
#751
El servidor no está funcionando o la red está desconectada. (Es posible que el servidor no se pueda conectar con el destino o que se haya interrumpido la red.)
Compruebe si el servidor funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
Establezca <Usar codificación segmentada envío WebDAV> en <Sí> en los siguientes casos: el destino utiliza IIS6.0 con Windows Server 2003, el método de autenticación para el servidor WebDAV es autenticación de acceso Digest, o la comunicación cifrada TLS se realiza a través de proxy.
<Opciones comunes> 
<Usar codificación segmentada envío WebDAV>
<Usar codificación segmentada envío WebDAV>No se ha establecido la dirección IP.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
No se ha podido enviar a un servidor SMB (incluido el Espacio avanzado de otro equipo de la serie imageRUNNER ADVANCE accesible mediante SMB), porque se está utilizando Windows (SMB) para examinar servidores de archivos.
Si se produce un error con envío retrasado, cierre la pantalla <Examinar> → vuelva a escanear y a enviar el documento.
Si se produce un error al reenviar un documento recibido por Fax/I-fax a un servidor SMB, escanee un documento impreso → envíe el archivo al destino de reenvío.
Puede evitar errores utilizando FTP como protocolo para enviar a los servidores.
#752
El servidor no está funcionando o la red está desconectada.
Compruebe si el servidor SMTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
La opción de nombre del servidor SMTP para el correo electrónico o el I-fax no es correcta o no están configurados la dirección de correo electrónico o el nombre de dominio.
Compruebe las opciones de nombre de servidor SMTP, dirección de correo electrónico y nombre de dominio en <Opciones de comunicación>.
#753
Se ha producido un error TCP/IP (error de socket o selección, etc.) al enviar un correo electrónico o un fax desde un equipo cliente de Fax remoto.
Compruebe el estado del cable de red y el conector. Si el problema persiste, reinicie el equipo.
#755
No se ha podido enviar el fax desde el equipo cliente de Fax remoto porque el TCP/IP no funciona con normalidad.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
No se ha establecido la dirección IP.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
Si el equipo estaba encendido, no se asignó ninguna dirección IP al equipo mediante DHCP o IP automática.
Consulte <Opciones de TCP/IP> en <Preferencias>.
#759
Se ha producido un error mientras se enviaba la URL del Buzón de correo donde se guardó un archivo.
Póngase en contacto con el administrador.
#761
No se ha podido enviar un archivo PDF o XPS con firma digital porque el certificado o la par de claves establecido en el equipo están corruptos o no se ha podido acceder a ellos.
Al enviar un archivo PDF/XPS con firma de usuario, compruebe que el certificado de usuario no está dañado. Si lo está, vuelva a instalarlo.
Al enviar un archivo PDF/XPS con firma de dispositivo, compruebe que el certificado de dispositivo no está dañado. Si lo está, vuelva a generarlo.
#762
No se ha podido enviar a un dominio que no está registrado como dominio permitido porque <Restringir dominios de destino de TX> está establecido en <Sí>.
Configure <Restringir dominios de destino de TX> como <No> o registre el dominio como dominio permitido y vuelva a enviar.
#763
Al enviar un archivo PDF con una marca de tiempo, se ha producido un error porque el archivo de licencia estaba dañado o la contraseña del archivo de licencia era incorrecta.
Compruebe si el archivo de licencia está dañado, y si lo está, vuelva configurarlo.
Vuelva a configurar una contraseña para el archivo de licencia.
#766
El certificado que se utiliza para enviar un PDF o XPS con una firma digital ha caducado.
Actualice el certificado o utilice un certificado que no haya caducado.
Si el certificado no ha caducado, configure correctamente la hora del equipo.
#767
No fue posible conectarse al servidor de marca de tiempo porque la dirección del servidor en <Opciones de marca de hora> era incorrecta.
Compruebe la dirección del servidor establecida en <Opciones de marca de hora>.
No fue posible conectarse al servidor de marca de tiempo porque las opciones DNS y las opciones de proxy eran incorrectas.
Compruebe <Opciones de proxy> y <Opciones de DNS> en <Opciones de TCP/IP>.
No fue posible conectarse al servidor de marca de tiempo porque hay un problema con la línea de red.
Compruebe el estado del servidor DNS, el servidor proxy y la red.
#769
El número de pruebas permitido para la función de envío ha llegado al límite superior.
Para seguir utilizando esta función, compre el producto opcional oficial.
#770
No se ha podido enviar con WebDAV porque en el lado del servidor WebDAV o en el del servidor proxy no se admite comunicación cifrada TLS.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe el servidor proxy si envía a través de un proxy.
No se ha podido enviar con WebDAV porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS porque <Confirmar certificado TLS para TX WebDAV> está establecido en <Sí>.
Compruebe que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS en el lado del servidor WebDAV está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS en el lado del servidor WebDAV es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.
No se ha podido terminar la operación porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS al acceder a otro servidor porque <Confirmar certificado TLS para acceso a red> está establecido en <Sí>.
Compruebe que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS del Espacio avanzado del otro equipo de la serie imageRUNNER ADVANCE revelado en el lado del servidor WebDAV está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS del Espacio avanzado del otro equipo imageRUNNER ADVANCE revelado como servidor WebDAV es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.
#771
La opción de la dirección del servidor de Fax remoto es incorrecta.
Compruebe <Opciones de TX con fax remoto>.
El servidor de Fax remoto no está en funcionamiento.
Compruebe si el servidor de Fax remoto funciona con normalidad.
La red está desconectada.
Compruebe el estado de la licencia.
No fue posible conectarse al servidor de Fax remoto porque el servidor DNS no pudo conectarse.
Compruebe la opción del nombre del servidor DNS.
Compruebe si el servidor DNS funciona con normalidad.
#772
La red no está conectada.
Compruebe el estado de la licencia.
#773
Las funciones de PDF que no están disponibles cuando <Optimizar PDF para web> está establecida en <Sí> están seleccionadas.
Establezca solo una de las siguientes opciones: <Firma de dispositivo> o <Firma de usuario>.
Configure <Optimizar PDF para web> como <No>.
Las funciones de PDF que no están disponibles cuando <Formato de PDF a PDF/A> está establecida en <Sí > están seleccionadas.
Cancele las opciones de cifrado y de firmas visibles. O bien, establezca <Formato de PDF a PDF/A> en <No>.
#801
Se ha producido un error de tiempo de espera excedido en el lado del servidor de correo mientras se establecía comunicación con el servidor SMTP para enviar un correo electrónico o enviar o recibir un I-fax.
Compruebe si el servidor SMTP funciona con normalidad.
Compruebe el estado de la licencia.
El servidor SMTP ha devuelto un error al intentar conectarse con SMTP. La opción de dirección es incorrecta. Se ha producido un error debido a un problema en el lado del servidor mientras se enviaba a un servidor de archivos.
Compruebe si SMTP funciona con normalidad, el estado de la red, las opciones de destino y el estado y las opciones del servidor de archivos.
Lo ha enviado a un destino que no tiene permiso de escritura.
Compruebe la configuración del destino.
Ya existía un archivo con el mismo nombre al enviar a un servidor de archivos que no admite la sobrescritura de archivos.
Cambie las opciones del servidor de archivos para poder sobrescribir archivos o bien póngase en contacto con el administrador del servidor.
Cambie el nombre del archivo.
El nombre de carpeta o la contraseña especificados al enviar a un servidor de archivos eran incorrectos.
Compruebe el nombre de la carpeta o la contraseña.
#802
El nombre de servidor SMTP especificado en <Opciones de comunicación> es incorrecto.
Compruebe el nombre de servidor SMTP establecido en <Opciones de comunicación>.
La dirección de servidor DNS especificada en <Opciones de DNS> es incorrecta.
Compruebe la dirección de servidor DNS especificada en las opciones DNS.
Error en la conexión con el servidor DNS.
Compruebe si el servidor DNS funciona con normalidad.
Las opciones del servidor FTP especificadas como destino no son correctas.
Compruebe el servidor FTP especificado como destino.
Error en la conexión con el servidor FTP.
Compruebe si el servidor FTP funciona con normalidad.
#804
Ninguna carpeta coincidía con la ruta especificada al enviar a un servidor de archivos.
Compruebe el destino.
No dispone de privilegios de acceso para la carpeta o el archivo, o la carpeta o el archivo podría haber sido eliminado por otra operación.
Permita el acceso a la carpeta en el lado del servidor o póngase en contacto con el administrador del servidor.
#805
No se ha podido enviar al servidor SMB porque en el lado del servidor no había suficiente espacio libre.
Elimine los documentos innecesarios y los documentos de errores del servidor para liberar espacio o póngase en contacto con el administrador del servidor.
#806
El nombre de usuario o la contraseña especificados al enviar a un servidor de archivos eran incorrectos.
Compruebe el nombre de usuario o la contraseña.
Al enviar un e-mail/I-Fax, se especificó un destino incorrecto.
Compruebe el destino del e-mail/I-fax.
#807
No tiene privilegios de acceso al directorio especificado.
Configure los privilegios de acceso al directorio del servidor, o envíe a un directorio para el que tenga privilegios de acceso. Otra opción es ponerse en contacto con el administrador.
#809
Ya existía un archivo con el mismo nombre al enviar a un servidor SMB que no admite la sobrescritura de archivos.
Cambie el nombre del archivo y vuelva a enviarlo.
Cambie las opciones del servidor SMB para poder sobrescribir archivos o bien póngase en contacto con el administrador del servidor.
Al enviar a un servidor SMB, la respuesta por parte del servidor es lenta, produciendo un tiempo de espera en el equipo antes de que los datos se puedan enviar o el reenvío pueda ser completado.
Especifique una mayor duración para <Tiempo de espera para cliente SMB>.
#810
Se ha producido un error de conexión al servidor POP al recibir un I-fax.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
Compruebe si el servidor POP está funcionando correctamente. Compruebe el estado de la red.
El servidor POP ha devuelto un error al conectarse con él o se ha producido un error de expiración del tiempo de espera en el lado del servidor.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
Compruebe si el servidor POP está funcionando correctamente. Compruebe el estado de la red.
#813
Se ha producido un error de autenticación del servidor POP (error de cuenta de usuario o error de contraseña) al recibir un I-fax.
Compruebe las opciones del servidor POP en <Opciones de comunicación>.
#818
Los datos recibidos se encuentran en un formato de archivo que no se puede imprimir.
Solicite a la otra parte que cambie el formato de archivo y vuelva a enviarlo.
#819
Se han recibido datos que no pueden ser procesados. La información MIME es inválida.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.
#820
Se han recibido datos que no pueden ser procesados. BASE64 o uuencode inválidos.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.
#821
Se han recibido datos que no pueden ser procesados. Se produjo un error de análisis de TIFF.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.
#822
Se han recibido datos que no pueden ser procesados. La imagen no puede decodificarse.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.
#825
Se eliminó el PIN y el ID de departamento de un trabajo en curso o reservado, o se modificó el PIN.
Vuelva a ejecutar el trabajo utilizando los nuevos PIN e ID de departamento.
#827
Se han recibido datos que no pueden ser procesados. Se ha incluido información MIME no admitida.
Solicite a la otra parte que compruebe las opciones y vuelva a enviarlo.
#828
Se han recibido datos HTML.
Solicite a la otra parte que cambie a un formato que no sea HTML y vuelva a enviarlo.
#829
Se han recibido datos que contienen más de 1.000 páginas.
El equipo elimina las páginas posteriores a la número 999 e imprime o guarda las 999 páginas restantes. Pida al remitente que vuelva a enviar la página 1.000 y posteriores.
#830
Se ha recibido una notificación de error DSN porque la dirección de I-fax o las condiciones del destino eran incorrectas.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino que se han especificado.
Se ha recibido una notificación de error DSN porque el tamaño del archivo enviado superaba el tamaño permisible en el servidor de correo.
Cambie la opción de <Tamaño máximo datos para envío> para que el tamaño del archivo para enviar no supere el tamaño admitido por el servidor de correo.
Compruebe el estado del servidor de correo, el servidor DNS y la red.
#832
No se ha podido enviar el correo DSN porque no se han especificado las opciones de correo electrónico o de red en <Opciones de comunicación>.
Compruebe <Opciones de comunicación>, <Opciones de DNS> y <Opciones de dirección IP>.
No se ha podido enviar el correo DSN debido a un problema con el servidor de correo o el servidor DNS.
Compruebe el estado del servidor de correo y el servidor DNS.
#833
No se ha podido enviar el correo de MDN porque no se han especificado las opciones de TCP/IP.
Compruebe <Opciones de comunicación>, <Opciones de DNS> y <Opciones de dirección IP>.
No se ha podido enviar el correo MDN (Notificación de entrega de correo) debido a un problema con el servidor de correo o el servidor DNS.
Compruebe el estado del servidor de correo y el servidor DNS.
#834
Se ha recibido una notificación de error MDN porque la dirección de I-fax o las condiciones del destino eran incorrectas.
Compruebe la dirección de I-fax y las condiciones de destino que se han especificado.
Se ha recibido una notificación de error MDN debido a un problema con el servidor de correo o la red.
Compruebe el estado del servidor de correo y la red.
Se ha recibido una notificación de error MDN debido a un problema, como memoria llena, en la otra parte.
Compruebe las condiciones y el estado de la otra parte.
#835
Se ha superado el número máximo de líneas de texto para recibir un I-fax.
Solicite a la otra parte que quite líneas de texto del cuerpo del mensaje y vuelva a enviarlo.
#838
La licencia necesaria para utilizar la función de envío ha caducado.
Compre una licencia para la función de envío.
#839
El nombre de usuario o la contraseña establecidos en <Opciones de comunicación> son incorrectos.
Compruebe las opciones de nombre de usuario y contraseña para la autenticación SMTP (SMTP AUTH) en <Opciones de comunicación>.
#841
No existe ningún algoritmo de cifrado compartido con el servidor de correo para la transmisión de e-mail o I-fax.
Establezca <Permitir TLS (POP)> o <Permitir TLS (TX SMTP)> en <Opciones de comunicación> en <No>.
Agregue un algoritmo de cifrado común a las opciones del servidor de correo.
#842
El servidor de correo ha solicitado autenticación mediante un certificado de cliente para transmitir un e-mail o I-fax.
Establezca <Permitir TLS (POP)> o <Permitir TLS (TX SMTP)> en <Opciones de comunicación> en <No>.
Cambie las opciones del servidor de correo para que no se solicite un certificado de cliente.
No se ha podido enviar con SMTP porque ha ocurrido un error de validación del certificado del servidor TLS porque <Confirmar certificado TLS para TX SMTP> está establecido en <Sí>.
Utilice la IU remota para comprobar que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS en el lado del servidor SMTP está registrado en el equipo.
Compruebe si el certificado del servidor TLS en el lado del servidor SMTP es correcto.
Compruebe si el certificado del servidor TLS es un certificado autofirmado.
#843
Hay una gran diferencia entre la hora actual establecida en el servidor KDC (Centro de distribución de claves) y la hora establecida en el equipo.
Ajuste la fecha y la hora actuales en <Ajustes de fecha/hora>.
Ajuste la hora actual establecida en el servidor KDC (Centro de distribución de claves).
#844
Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la comunicación cifrada TLS con el servidor POP.
Compruebe las opciones de la comunicación cifrada TLS en el servidor POP.
Configure <Permitir TLS (POP)> en <Opciones de comunicación> como <No>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <Opciones de comunicación> como <No> y cambie la opción a otra distinta de POP antes de SMTP.
Se ha intentado realizar la verificación del certificado del servidor TLS al comunicar con un servidor POP porque <Confirmar certificado TLS para RX POP> está establecido en <Sí>, pero se ha producido un error de verificación y los datos no se han podido enviar.
Al utilizar la IU remota, confirme que el certificado de CA con el que se ha firmado el certificado del servidor TLS del servidor POP está instalado en el equipo.
Confirme que el certificado del servidor TLS del servidor POP es válido.
Compruebe que el certificado del servidor TLS no es un certificado autofirmado.
#845
Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la autenticación de POP (POP AUTH).
Compruebe las opciones en <Servidor POP>, <Nombre inicio sesión POP>, y <Contraseña POP> en <Opciones de comunicación>.
Compruebe las opciones de la autenticación de POP del servidor POP.
Seleccione <Estándar> o <APOP> para <Método autentic. POP> en <Opciones de comunicación>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <No> como <Opciones de comunicación>, y cambie las opciones de comunicación a otra distinta de POP antes de SMTP.
#846
Al enviar con POP antes de SMTP, ha fallado la autenticación de POP (APOP).
Compruebe las opciones en <Servidor POP>, <Nombre inicio sesión POP>, y <Contraseña POP> en <Opciones de comunicación>.
Compruebe las opciones de APOP del servidor POP.
Seleccione <Estándar> o <POP AUTH> para <Método autentic. POP> en <Opciones de comunicación>. Si no se puede resolver el problema, configure <Autentic. POP antes de enviar> en <No> como <Opciones de comunicación>, y cambie las opciones de comunicación a otra distinta de POP antes de SMTP.
#847
No se ha podido guardar el archivo recibido en un Buzón de fax confidencial, ya que la memoria del Buzón de correo o el Buzón de fax/I-fax está llena.
Elimine los archivos innecesarios almacenados en el Buzón de correo confidencial o el Buzón RX en memoria.
#848
Se produjo un error al combinar un e-mail que fue dividido y enviado.
Puede que se hayan eliminado los datos divididos. Si borra los datos divididos, no se podrán combinar para formar un documento completo, aunque luego se reciba el resto de datos divididos. Solicite al remitente que envíe los datos de nuevo.
#851
No se puedo almacenar el trabajo de impresión en el buzón de correo porque la memoria estaba llena.
Compruebe el espacio de memoria libre disponible y vuelva a ejecutar el trabajo.
#852
Se desactivó la alimentación mientras se ejecutaba el trabajo.
Compruebe que el enchufe y el cable de alimentación estén bien conectados y vuelva a ejecutar el trabajo.
#853
La memoria está llena.
Disminuya el número de páginas o compruebe que haya disminuido el número de trabajos en la cola de procesamiento, y vuelva a ejecutar el trabajo.
#856
La operación ejecutada se ha cancelado porque se ha llenado el área del disco duro para guardar datos temporales.
Póngase en contacto con el administrador.
#857
Se anuló la impresión porque se canceló el trabajo mientras se recibía o porque se superó el límite de tiempo establecido.
Si se ha superado el límite de tiempo establecido, compruebe el estado de la red.
#858
Datos no válidos.
Compruebe que el equipo admite el protocolo de impresión, así como los ajustes de impresión.
#860
Se produjo un error durante la recuperación tras atascarse el papel, o tras incluirse unos ajustes o un idioma de descripción de página incompatible que no se puede combinar.
Compruebe los ajustes del trabajo o el papel.
#861
Se ha producido un error al procesar los datos de imagen o de impresión.
Compruebe el tamaño de la imagen y del papel, así como los ajustes de especificación del color.
#862
Se han incluido unos ajustes incompatibles, que no se pueden combinar o que superan los límites del equipo.
Compruebe los ajustes del trabajo.
#863
Se ha cancelado el trabajo porque se realizaron operaciones de inicialización mientras se procesaban los datos de impresión.
Vuelva a ejecutar el trabajo.
#864
No se pudo identificar correctamente el controlador externo o se produjo un error al reenviar los datos de impresión.
Compruebe los datos de impresión y el controlador.
#865
En estos momentos, las funciones requeridas para proceder con la impresión están restringidas.
Compruebe los ajustes del trabajo y el equipo.
#868
No se ha podido comunicar con el destino al enviar con WebDAV y se ha solicitado el acceso mediante un proxy (recibido Error HTTP 305: Usar proxy).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del proxy.
#869
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha fallado la autenticación al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 401: No autorizado).
Compruebe el nombre de usuario o la contraseña.
Compruebe las opciones de seguridad del servidor WebDAV.
#870
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se rechaza la solicitud al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 403: Prohibido).
Espere un momento y vuelva a enviarlo.
Compruebe la configuración del destino.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#871
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no se ha podido encontrar la carpeta especificada al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 404: No encontrado/409: Conflicto/410: Perdido).
Compruebe la configuración del destino.
#872
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no se concede acceso al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 405: Método no permitido).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#873
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha fallado la autenticación proxy al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 407: Necesaria autenticación proxy).
Compruebe las opciones del proxy.
#874
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que ha expirado el tiempo de espera al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 408: Tiempo de espera de solicitud superado).
Espere un momento y vuelva a enviarlo.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#875
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se rechaza la transmisión fraccionada al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 411: Longitud requerida).
Configure <Usar codificación segmentada envío WebDAV> como <No>.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#876
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el tamaño de los datos era demasiado grande al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 413: Entidad de solicitud demasiado grande).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#877
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el URI (nombre de host y ruta de carpeta) era demasiado largo al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 414: Solicitud-URI demasiado largo).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#878
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que se ha producido una situación inesperada en el lado del servidor que ha impedido ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 500: Error interno del servidor).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#879
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el servidor no admite las funciones necesarias para ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 501: No implementado).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Al enviar a través de proxy con comunicación TLS, establezca <Usar codificación segmentada envío WebDAV> como <No>.
#880
Se ha recibido una respuesta desde el servidor proxy indicando que ha fallado la comunicación con un servidor anterior al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 502: Puerta de enlace incorrecta).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.
#881
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no pueden procesarse solicitudes en esos momentos al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 503: Servicio no disponible).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#882
Se ha recibido una respuesta desde el servidor proxy indicando que ha fallado la comunicación con un servidor anterior al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 504: Tiempo de espera de puerta de enlace superado).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.
#883
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que el servidor no admite las funciones necesarias para ejecutar la solicitud al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 505: versión de HTTP no compatible).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#884
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que no puede asegurarse el espacio en disco para la solicitud en el lado del servidor al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 507: Almacenamiento insuficiente).
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
#885
Se ha recibido una respuesta del servidor indicando que se ha producido un error inesperado al enviar con WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor WebDAV.
Compruebe las opciones del servidor proxy.
#886
Se ha recibido una respuesta desde el destino indicando que la solicitud no es válida al enviar con WebDAV (recibido Error HTTP 400: Solicitud incorrecta).
Al enviar a través de proxy con comunicación TLS, establezca <Usar codificación segmentada envío WebDAV> como <No>.
#889
El original no se puede escanear ni imprimir porque lleva integrada información de restricción de trabajos.
Compruebe la información de restricción de trabajos o póngase en contacto con el administrador.
#899
El correo electrónico o I-faz se ha enviado correctamente, pero es posible que no se haya completado la recepción porque se ha retrasado la transmisión a través de múltiples servidores.
Pida al destinatario que compruebe que ha recibido el documento correctamente.
El fax se ha enviado con normalidad desde el cliente de fax remoto. Sin embargo, es posible que no se haya completado la recepción porque se ha retrasado la transmisión a través de un servidor de fax remoto.
Compruebe si se ha enviado el fax en los resultados de la transmisión del servidor de fax remoto.
Compruebe el estado del servidor y la red.
Pida al destinatario que compruebe que ha recibido el documento correctamente.
#918
No se ha podido reconocer el código QR en el original.
Compruebe si el código QR está en la posición correcta y vuelva a escanear el original.
#919
Se ha detectado un error de sintaxis o un error PostScript que supera las restricciones del dispositivo, entre otras cosas.
Configure <Print PS Errors> (Configuración) en <Sí>, envíe el trabajo de nuevo, confirme el contenido del error PostScript, luego, ejecute el trabajo tras solucionar el error.
#922
Se ha superado el número máximo de hojas que se pueden grapar en cuadernillo. Es posible que pueda utilizar el grapado en cuadernillo si reduce el número de hojas.
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden grapar en cuadernillo y vuelva a ejecutarlo.
#923
No fue posible imprimir en el lateral especificado de la tapa o en el cuerpo del cuadernillo.
Utilice un tipo de papel que sea compatible con la impresión a dos caras y vuelva a ejecutar el trabajo.
#924
Se especificó una función que no puede combinarse con el modo Eco (sin grapas).
Si modifica la posición de la grapa o el tipo de papel, es posible que la encuadernación se realice en modo Eco (sin grapas).
#925
Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Se ha especificado un tamaño de imagen que no puede enviarse. Compruebe el tamaño de la imagen.
#927
Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Los datos enviados desde un ordenador incluyen una fuente que no puede ser procesada por el equipo. Compruebe los datos recibidos.
#928
Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
La memoria está llena o el tamaño de los datos ha superado el tamaño que puede procesarse de una sola vez. Elimine los datos innecesarios o compruebe el tamaño de los datos.
#929
Se ha producido un error de transmisión del controlador de fax.
Se ha producido un error de red mientras el equipo recibía datos desde un ordenador. Compruebe las opciones y las conexiones de red.
#931
El trabajo se ha cancelado porque no se ha podido realizar el plegado de cuadernillo.
Compruebe las combinaciones de configuración así como el tipo de papel que está utilizando y el número de hojas.
#932
Se ha superado el número máximo de hojas que se pueden grapar con el modo Eco (Sin grapar). Es posible que pueda utilizar el modo Eco (Sin grapar) reduciendo el número de hojas.
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden grapar con el modo Eco (Sin grapar) y vuelva a ejecutarlo.
#933
Se ha superado el número máximo de hojas que se pueden grapar. Es posible que pueda utilizar el grapado si reduce el número de hojas.
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden grapar y vuelva a ejecutarlo.
#934
Se ha producido un error durante un trabajo de impresión y el trabajo se ha eliminado porque ha terminado el tiempo especificado.
Solucione el error y ejecute el trabajo de nuevo.
También puede cambiar el tiempo antes de la eliminación o desactivar la eliminación automática desde <Autoeliminar trabajos suspendidos> (Configuración).
#935
Se ha cancelado el trabajo y se ha emitido una copia sin encuadernar porque se ha superado el número máximo de hojas de papel que se pueden encuadernar con Eco (sin grapar).
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden encuadernar con el modo Eco (Sin grapar) y vuelva a ejecutar el trabajo.
Puede especificar el procedimiento que desea realizar cuando hay demasiadas hojas que grapar a la vez.
#936
Se ha cancelado el trabajo y se ha emitido una copia sin grapar porque se ha superado el número máximo de hojas de papel que se pueden grapar juntas.
Compruebe el número máximo de hojas que se pueden grapar juntas y vuelva a ejecutar el trabajo.
Puede especificar el procedimiento que desea realizar cuando hay demasiadas hojas que grapar a la vez.
#937
Se ha emitido el documento sin grapar en cuadernillo porque se ha superado el número máximo de hojas de papel que se pueden grapar en cuadernillo.
El grapado en cuadernillo se puede realizar si se reduce el número de hojas de papel.
Puede especificar el procedimiento que desea realizar cuando hay demasiadas hojas que grapar a la vez.
#995
Se han quitado los trabajos de comunicación reservados.
Vuelva a realizar la operación si fuera necesario.