Когато се изведе код за грешка
Ако отпечатването не е успешно, не можете да изпращате или получавате факс или сканиран документ или се извежда друга грешка, тази грешка се появява в отчет или съобщение на екрана <Статус монитор> като трицифрено число (код за грешка). Проверете информацията по-долу, за да разберете причините и решения за всеки код за грешка. Как да отпечатате отчет за грешка и информация от отчета вижте в Отпечатване на отчети и списъци.
 |
|
＃001
Документ е заседнал в подаващото устройство
Отстранете заседналия документ.
＃003
Не може да бъде изпратен или получен факс поради големия размер на данните.
При изпращане на факс намалете разделителната способност и сканирайте документа.
Помолете подателя да раздели документа на няколко части или да намали разделителната способност преди изпращане.
＃005
Факс не може да бъде изпратен, защото устройството на получателя не отговори в рамките на 35 секунди.
Когато устройството на получателя е изключено или линията е заета, факс не може да бъде изпратен. Помолете получателя да провери статуса на устройството си. Ако този код е изведен при изпращане на факс в чужбина, поставете празни места в номера на факса.
＃012
Факс не може да бъде изпратен, защото хартията в устройството на получателя е свършила.
Помолете получателя да зареди хартия.
＃018
Факс не може да бъде изпратен, тъй като устройството на получателя не отговори, защото линията е била заета или по други причини.
Когато устройството на получателя е изключено или линията е заета, факс не може да бъде изпратен. Помолете получателя да провери устройството си. Ако този код за грешка е изведен при изпращане на факс в чужбина, поставете празни места в номера на факса.
＃022
Изпращането на факс чрез компютър е забранено.
За да изпратите факс чрез компютър, трябва да зададете за <Разр.изпр. драйв. факс> настройка <Вкл.>. За подробности се свържете с администратора.
Факс не може да бъде препратен, защото зададената дестинация е изтрита от адресната книга.
Регистрирайте дестинацията за препращане отново и проверете настройките за препращане на факс.
＃037
Паметта е запълнена.
Ако задача за изпращане/печат предстои да бъде извършена, изчакайте нейното изпълнение.
Ако получен документ се съхранява в паметта, го отпечатайте или го изтрийте.
При изпращане на документ с много страници, разделете го на няколко части.
При изпращане на факс намалете разделителната способност за сканиране на документа.
＃099
Отпечатването, изпращането или получаването е било отменено.
Когато отмените операция, се извежда този код за грешка, но това не е необичайно. Отпечатайте, изпратете или получете документи отново, ако е необходимо.
＃401
Паметта в носителя или пространството на сървъра е недостатъчно или броят на записаните файлове в главната директория (най-високото ниво на запаметяващия носител) е достигнал своя максимум.
Изтрийте ненужните файлове от носителите на памет или сървъра, за да освободите пространство, или създайте папка, в която да преместите съществуващите файлове.
＃404
Не могат да бъдат съхранени данни, тъй като записът в запаметяващия носител е забранен.
Не могат да се използват запаметяващи носители със защитни функции. Ако защитата при запис е активирана на запаметяващите носители, деактивирайте настройките и след това опитайте отново.
＃406
Записът е неуспешен, тъй като носителят е премахнат, докато файлът се записва.
Проверете дали е поставен запаметяващ носител и запишете файла отново.
Прехвърлянето на изображения при пренос на носители на памет е неуспешно, като причината за грешката е неустановена. (Свързаният запаметяващ носител може да е форматиран чрез неподдържана файлова система.)
Проверете статуса на запаметяващия носител и проверете дали е форматиран чрез файловата система, която устройството поддържа (FAT32). След това опитайте да извършите процедурата отново.
Размерът на файла е достигнал лимита.
Намалете разделителната способност или намалете броя страници и извършете операцията отново.
＃407
Пълната дължина на пътя на посочения файл (папка) превишава поддържания диапазон.
Сменете името на файла, за да може пълната дължина на пътя да не надвишава 256 знака, или сменете папката, в която да се запаметят данните.
＃701
Удостоверяването е неуспешно, тъй като е въведен неправилен код на отдел/PIN.
Въведете правилен PIN код.
Направен е опит да се продължи работата, без да е въведен код на отдел, макар че задачи с неизвестен код са деактивирани чрез функцията "Управление на код на отдел".
Активирайте задачите с неизвестен код на отдел в режим на системен оператор чрез Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление).
＃703
Не може да бъде записано, тъй като е запълнено пространството за изображения.
Ако се изпрати друг документ, изчакайте, докато не се извърши изпращането и след това опитайте отново.
При изпращане на документ с много страници, разделете го на няколко части и го изпратете.
Изключете и включете захранването.
＃751
Сървърът не се стартира или не е установена или е прекъсната мрежовата връзка.
Проверете статуса на дестинацията и мрежата.
Проверете статуса на дестинацията и мрежата.
IP адресът не е зададен.
Проверете <TCP/IP настройки>.
Не успяхте да изпратите към SMB сървър, тъй като Windows (SMB) се използва за преглед на файлови сървъри.
Ако възникне грешка при препращане на получен факсов файл към SMB сървър, сканирайте разпечатка на получения файл и го препратете към дестинацията.
Можете да избегнете грешки, като използвате FTP като протокол за изпращане към сървъри.
＃752
Името на SMTP сървъра е грешно.
Проверете и поправете името на сървъра.
Името на SMTP сървъра за имейли е неправилно или не е зададено име на домейна или имейл адреса.
Проверете името на SMTP сървъра, името на домейна и имейл адреса.
Устройството не е свързано към мрежата правилно.
Проверете дали устройството е правилно инсталирано и правилно свързано към мрежата.
＃753
Имейлът не можа да се изпрати, защото е прекъснат мрежовия кабел.
Уверете се, че мрежовият кабел е свързан правилно.
Изключете и включете захранването.
＃755
IP адресът не е зададен.
Задайте правилен IP адрес.
Когато устройството е била включено, за него не е бил зададен IP адрес чрез DHCP или Auto IP сървъра.
Проверете <TCP/IP настройки>.
Устройството не може да комуникира с устройства в мрежата веднага след включването му, защото е зададен период на изчакване на свързването след стартиране.
Изчакайте, докато не изтече времето, указано в <Време за изчакване за връзка> и изпратете отново.
＃766
Използваният сертификат за изпращане на PDF с цифров подпис е изтекъл.
Подновете сертификата или използвайте валиден сертификат.
Задайте правилно <Настройки за дата/час>.
＃801
При комуникация със SMTP сървър за изпращане на имейл е възникнала таймаут грешка от сървъра.
Проверете дали SMTP работи правилно.
SMTP сървърът изведе съобщение за грешка или е възникнала грешка във файловия сървър поради неправилна настройка за дестинация при изпращане към сървъра.
Проверете дали SMTP сървърът е настроен правилно. Проверете статуса на мрежата, настройките за дестинация и статуса и настройките за файловия сървър.
Дестинацията не е зададена правилно.
Проверете дали дестинацията е зададена правилно.
Когато устройството се опита да изпрати файл към сървъра, файлът със същото име вече е съществувал на сървъра и файлът не може да бъде презаписан.
Променете настройките на сървъра за файлове, за да активирате презаписване на файла, или се свържете със сървърния администратор.
Когато устройството се опита да изпрати файл към сървъра, името на папката или паролата са зададени неправилно.
Проверете дали дестинацията е зададена правилно.
＃802
Името на SMTP сървъра или настройките на името на DNS сървъра са неправилни, или връзката към DNS сървъра не може да бъде установена.
Проверете настройките на SMTP сървъра и името на DNS сървъра.
Проверете дали DNS сървърът работи правилно.
＃804
Не е открито съответствие за посочения път на папката при изпращане към файловия сървър.
Проверете дестинацията. Задаване на споделена папка Попълване на адресна книга чрез потребителския интерфейс за отдалечено управление.
Нямате никакви права на достъп до папката или файла или папката или файлът може да са били изтрити от друга операция.
Конфигурирайте настройките от сървъра, за да разрешите достъп до папката. Или се свържете с администратора на сървъра.
＃806
Указаното потребителско име или парола при изпращането към файловия сървър е неправилно(а).
Променете потребителското име или паролата на дестинацията.
Указаната дестинация за изпращане на имейл е неправилна.
Проверете правилната дестинация и проверете дали дестинацията в адресната книга е правилна.
＃813
Името за вход, която се използва за POP автентикация, не е зададено правилно.
Въведете името за вход, което се използва за РОР автентикация, правилно.
＃818
Не могат да се разпечатат получените данни поради файловия формат.
Променете файловия формат, след това изпратете отново.
＃819
Получените данни не могат да се обработят. (Невалидна MIME информация.)
Проверете настройките и опитайте отново.
＃820
Получените данни не могат да се обработят. (BASE64 или uuencode е неправилен.)
Проверете настройките и опитайте отново.
＃821
Получените данни не могат да се обработят. (Грешка с TIFF анализ.)
Проверете настройките и опитайте отново.
＃827
Получените данни не могат да се обработят. (Част от MIME информацията не се поддържа).
Проверете настройките и опитайте отново.
＃829
Получени са повече от 999 страници данни. Устройството ще разпечата (или получи и съхрани) всички страници до стр. 999.
Устройството ще разпечата (или получи и съхрани) всички страници до стр. 999. Данните от всички страници след стр. 999 ще бъдат изтрити. Изпратете всички страници след стр. 999 отново.
＃839
Потребителско име и парола, които се използват за SMTP автентикация, не са зададени правилно.
Задайте правилно потребителско име и парола.
＃841
Няма общ алгоритъм за криптиране за имейл сървъра при изпращането на имейл.
Махнете отметката от квадратчето [Use TLS] за SMTP и POP сървърите.
Добавете обичайния алгоритъм за криптиране към настройките за имейл сървъра.
＃844
Шифрована с TLS комуникация с POP сървър е била неуспешна при изпращане на имейл чрез функцията за POP преди SMTP.
Проверете настройката за шифрована с TLS комуникация в POP.
Премахнете отметката [Use TLS] за POP сървъра. Ако проблемът все още съществува, премахнете отметката [Use POP Authentication Before Sending] и задайте комуникационни настройки, различни от POP преди SMTP.
При проверката на TLS сертификат на сървър при комуникация с POP сървъра е възникнала грешка.
Чрез Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) се уверете, че сертификатът CA, който подписва сървърния сертификат на TLS на POP сървъра, е инсталиран на вашето устройство.
Проверете дали сертификатът на TLS на POP сървъра е валиден.
Проверете дали сертификатът на TLS на сървъра не е самоподписан сертификат.
＃846
Имейл не може да бъде изпратен поради неуспешна POP автентикация.
Проверете POP адреса и POP настройките за парола.
Проверете APOP настройките на POP сървъра.
Махнете отметката в квадратчето [Use POP Authentication Before Sending] и изберете комуникационните настройки, различни от POP преди SMTP.
＃852
Изключване на захранване при обработка на задача.
Проверете дали електрическият контакт е поставен правилно в розетката, проверете стабилността на електрозахранването и опитайте отново.
＃853
Отпечатването е неуспешно поради прекомерния размер на данните.
Устройството може да не е в състояние да отпечата документи с твърде много страници. Намалете броя страници за печат или отпечатвайте, когато няма изчакващи в опашка документи или документ, който се отпечатва. Ако все още не можете да отпечатвате, проверете данните на документа за проблеми.
Отпечатване е било отменено от компютъра.
Ако отмените операция от приложението, когато се изпращат данни за печат към устройството от компютъра, се извежда код за грешка. Отпечатайте отново, ако е необходимо.
Защитен документ, който е оставен неотпечатан, е бил изтрит.
Ако защитен документ не се отпечата в рамките на определен период от време (30 минути по подразбиране), той се изтрива от паметта. Изпратете защитения документ отново и го отпечатайте в определения период.
Направен е опит за защитен печат, когато функцията за защитен печат е била ограничена.
Когато за <Настройки за защитен печат> е зададена настройка <Off>, не можете да използвате функцията "Защитен печат". Задайте настройката на <On>.
Отпечатайте без да използвате функцията за защитен печат.
＃861
Документ не е бил отпечатан, тъй като е бил използван драйвер за принтер, който не е предназначен за това устройство.
Отпечатайте отново чрез драйвера за принтер за това устройство.
Документ не е бил отпечатан поради проблем в данните.
Проверете данните от документа за проблеми.
＃863
Възникнала е грешка при печат от компютър.
Изключете устройството, изчакайте най-малко 10 секунди и го включете отново. След като рестартирате, опитайте да отпечатате отново.
＃995
Документ, който е изчаквал за изпращане, е бил отменен.
Изпратете документа отново, ако е необходимо.