Er wordt een foutcode weergegeven
Een driecijferig getal (foutcode) verschijnt op een rapport of op het scherm <Statusmonitor> als er een fout optreedt, bijvoorbeeld wanneer afdrukken mislukt of het geheugen vol is. Controleer onderstaande gegevens voor meer informatie over de oorzaken en oplossingen voor elke foutcode. Zie Rapporten en lijsten afdrukken voor meer informatie over rapporten en hoe u ze afdrukt.
 |
|
＃001
Er is een document vastgelopen in de invoerlade.
Verwijder het vastgelopen document.
＃003
Een fax kan niet worden verzonden of ontvangen omdat deze te groot is.
Als u een fax verstuurt: Verlaag de resolutie en scan het document opnieuw.
Als u een fax ontvangt: Vraag de afzender het document op te delen of een lagere resolutie te gebruiken.
＃005
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet binnen 35 seconden heeft gereageerd.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
＃012
Het verzenden van een fax is mislukt omdat het papier op is in de machine van de ontvanger.
Vraag de ontvanger het papier bij te vullen.
＃018
Het verzenden van een fax is mislukt omdat de machine van de ontvanger niet heeft gereageerd vanwege een bezette lijn of andere oorzaken.
Als het apparaat van de ontvanger is uitgeschakeld of als de lijn bezet is, kan een fax mogelijk niet worden verzonden. Vraag de ontvanger de status van het apparaat te controleren. Als u een fax naar het buitenland stuurt, voeg dan pauzes toe aan het faxnummer.
＃022
Het versturen van een fax vanaf een computer is niet toegestaan.
Als u wilt faxen vanaf een computer, moet u <Toest. faxstuurpr. TX> instellen op <Aan>. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Het doorsturen van een fax is mislukt omdat de opgegeven bestemming is verwijderd uit het adresboek.
Sla de doorstuurbestemming opnieuw op. Als de documenten waarvan het doorsturen is mislukt, in het geheugen blijven, kunt u deze opnieuw doorsturen.
＃037
Het geheugen is vol.
Als er een verzend- of afdruktaak in de wachtrij staat, wacht u tot de taak is voltooid.
Als een ontvangen document in het geheugen is opgeslagen, moet u het document afdrukken of verwijderen.
Als u een document met veel pagina's wilt verzenden, verstuur het document dan in kleinere delen.
Als u een fax wilt verzenden, verlaag dan de resolutie voor het scannen van het document.
＃099
Het afdrukken, verzenden of ontvangen is geannuleerd.
Wanneer u een bewerking annuleert, wordt deze foutcode weergegeven. Er is echter geen sprake van een foutsituatie. Voer de bewerking desgewenst opnieuw uit.
＃401
Een gescand document kan door onvoldoende geheugen niet worden opgeslagen op een USB-geheugen.
Verwijder overbodige gegevens om ruimte vrij te maken op het USB-geheugen of sluit een ander USB-geheugen aan.
#404
De gescande gegevens konden niet worden opgeslagen omdat het USB-geheugenapparaat beveiligd is tegen schrijven.
USB-geheugenapparaten met beveiligingsfuncties kunnen niet worden gebruikt. Als schrijfbeveiliging is ingeschakeld op het USB-geheugenapparaat, schakelt u de instellingen uit en probeert u het opnieuw.
＃406
Een gescand document kan door een fout niet worden opgeslagen op een USB-geheugen.
Koppel het USB-geheugen los en sluit het weer aan.
Scan een kleiner aantal documenten.
＃701
Verificatie is mislukt omdat er een ongeldige afdelings-ID of pincode is ingevoerd terwijl de functie afdelings-ID-beheer is ingeschakeld.
Voer de juiste afdelings-ID en pincode in.
Er is geprobeerd de machine te gebruiken zonder een afdelings-ID in te voeren terwijl dit wel verplicht is gesteld in Afdelings-ID-beheer (er gelden beperkingen voor taken met onbekende ID's).
Meld u in de systeembeheerdersmodus aan bij de UI op afstand en verwijder de beperkingen voor taken met onbekende ID's.
＃703
Het wegschrijven van gegevens is mislukt omdat de geheugenruimte die is gereserveerd voor afbeeldingen vol was op het moment dat er een e-mail werd verzonden of gegevens werden opgeslagen op een bestandsserver.
Als er een ander verzenddocument in de wachtrij staat, wacht u even tot die taak is voltooid en verstuurt u het document nogmaals.
Deel het document op voordat u gaat verzenden.
Verwijder de documenten die in het geheugen zijn opgeslagen.
Zet de machine uit, wacht minimaal 10 seconden en zet de machine weer aan.
#751
De server is niet opgestart of de netwerkverbinding is niet tot stand gebracht of is verbroken.
Controleer de bestemming.
Controleer de status van het netwerk.
Er is geen IP-adres ingesteld.
Stel het IP-adres op de juiste manier in.
Er konden geen gegevens worden verzonden naar een SMB-server, omdat Windows (SMB) wordt gebruikt om door bestandsservers te bladeren.
Als een fout optreedt bij het doorsturen van een ontvangen faxbestand naar een SMB-server, scant u een afdruk van het ontvangen bestand en stuurt u deze naar de bestemming door.
U kunt fouten voorkomen door FTP als protocol voor verzending naar servers te gebruiken.
＃752
Het verzenden van een e-mail is mislukt omdat er een onjuiste naam is ingesteld voor de SMTP-server.
Corrigeer de naam van de SMTP-server en probeer het opnieuw.
Het verzenden van een e-mail is mislukt omdat er een onjuiste domeinnaam is ingesteld.
Corrigeer de domeinnaam en probeer het opnieuw.
Het verzenden van een e-mail is mislukt omdat de machine niet op de juiste manier met een netwerk is verbonden.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
＃753
Het mailen of opslaan van gescande gegevens naar een bestandsserver is mislukt omdat de LAN-kabel is losgekoppeld.
Controleer of de LAN-kabel goed is aangesloten.
＃755
Het mailen of opslaan van gescande gegevens naar een bestandsserver is mislukt omdat TCP/IP niet goed werkt.
Controleer of de waarden voor <TCP/IP-instellingen> juist zijn ingesteld.
Er is geen IP-adres ingesteld.
Stel het IP-adres op de juiste manier in.
De machine kan direct na het opstarten niet communiceren met apparatuur in een netwerk omdat er een wachttijd is ingesteld voor het starten van de communicatie.
Het apparaat kan niet beginnen te communiceren onmiddellijk nadat het is ingeschakeld. Wacht tot de ingestelde tijd voor <Wachttijd voor verbinding bij opstart> is verstreken na het inschakelen van het apparaat en verstuur de gegevens opnieuw.
#766
Het certificaat dat wordt gebruikt bij het verzenden van een PDF met een digitale handtekening, is verlopen.
Verleng het certificaat of gebruik een geldig certificaat.
Stel <Instellingen Datum en tijd> correct in.
＃801
Tijdens de communicatie met een SMTP-server om een e-mail te versturen, is er een time-outfout opgetreden op de server.
Controleer of SMTP juist wordt uitgevoerd in het netwerk.
Controleer of het apparaat goed is geïnstalleerd en goed is aangesloten op het netwerk.
Tijdens de communicatie met de SMTP-server heeft de server een fout geretourneerd.
Controleer of de SMTP-server goed is ingesteld.
Een bestemming is niet goed ingesteld.
Controleer of de bestemming goed is ingesteld.
Tijdens het opslaan van een gescand document in de gedeelde map is er een fout opgetreden in de map.
Controleer of de gedeelde map goed werkt, evenals de computer waarop de gedeelde map is opgeslagen.
＃802
De naam van de SMTP- of DNS-server is onjuist ingesteld of er kan geen verbinding met de DNS-server tot stand worden gebracht.
Controleer de instelling voor de SMTP- en de DNS-servernaam.
Controleer of de DNS-server goed functioneert.
＃804
Er zijn geen toegangsrechten verleend voor toegang tot de bestandsserver.
Controleer of de gebruikersnaam en het wachtwoord die zijn geregistreerd voor de bestemming overeenkomen met de gebruikersaccount (gebruikersnaam en wachtwoord) die is geregistreerd op de bestandsserver. Zie Gescande bestandslocaties opslaan in het adresboek voor meer informatie over het opslaan van bestemmingen.
＃806
Tijdens het opslaan van gegevens op een bestandsserver is de gebruikersnaam of het wachtwoord onjuist ingevoerd.
Registreer het gebruikersaccount (dezelfde gebruikersnaam en wachtwoord) dat op een computer is geregistreerd naar de bestemming van het adresboek.
Tijdens het verzenden van een e-mail is een onjuiste bestemming opgegeven.
Voer het correcte e-mailadres in en verzend het bericht opnieuw. Als de bestemming uit het adresboek is gebruikt, controleert u of het e-mailadres juist is.
#808
Er is een time-outfout opgetreden op de FTP-server tijdens het verzenden van een bestand.
Controleer of de FTP-server juist is geconfigureerd.
＃810
Tijdens de communicatie met de POP-server om een e-mail te versturen, heeft de server een fout geretourneerd.
Controleer of de POP-server goed is ingesteld.
Controleer of de mailserver en het netwerk goed functioneren. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
＃812
Het wachtwoord dat wordt gebruikt voor POP-verificatie is niet goed ingesteld.
Voer het wachtwoord dat wordt gebruikt voor POP-verificatie goed in. Als u onzeker bent over het POP-wachtwoord, raadpleegt u de documenten met instellingen die u hebt ontvangen van uw internetprovider of neemt u contact op met de netwerkbeheerder.
＃813
De aanmeldingsnaam die wordt gebruikt voor POP-verificatie is niet goed ingesteld.
Voer de aanmeldingsnaam die wordt gebruikt voor POP-verificatie goed in.
＃822
Een afbeeldingsbestand op een USB-geheugen kan niet worden afgedrukt omdat de indeling van het bestand niet wordt ondersteund.
Bewaar de afbeelding in een ondersteunde bestandsindeling, zodat u het afbeeldingsbestand kunt afdrukken.
＃839
Een gebruikersnaam en een wachtwoord die worden gebruikt voor SMTP-verificatie zijn niet goed ingesteld.
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord juist in.
＃841
Tijdens het verzenden van een e-mail is een coderingsalgoritme voor de mailserver niet gevonden.
Schakel het selectievakje [Use TLS] (Gebruik TLS) uit voor zowel de SMTP- als de POP-server.
Voeg het algemene coderingsalgoritme toe aan de instellingen van de mailserver.
＃844
Via TLS versleutelde communicatie met een POP-server is mislukt tijdens het verzenden van een e-mail met POP voor SMTP.
Controleer de instellingen voor met TLS versleutelde communicatie op de POP-server.
Schakel het selectievakje [Use TLS] (Gebruik TLS) uit voor de POP-server. Als het probleem blijft optreden, schakelt u het selectievakje [Gebruik POP-verificatie voor versturen] uit en kiest u voor de communicatie-instelling een andere instelling dan POP voor SMTP.
Er is een verificatiefout opgetreden tijdens het controleren van een TLS-servercertificaat voor communicatie met de POP-server.
Gebruik de externe UI om te controleren of het CA-certificaat waarmee het TLS-servercertificaat is ondertekend op de POP-server is geregistreerd op de machine.
Controleer of het TLS-servercertificaat op de POP-server geldig is.
Controleer of het TLS-servercertificaat geen zelfondertekend certificaat is.
＃846
Het verzenden van een e-mail is mislukt vanwege een POP-verificatiefout.
Controleer de instelling en probeer het opnieuw.
＃852
De machine wordt onverwachts uitgeschakeld.
Controleer of de stekker goed in het stopcontact zit.
＃853
Een document kan niet worden afgedrukt omdat de hoeveelheid gegevens groter is dan de verwerkingslimiet van de machine.
Het is mogelijk dat het apparaat geen documenten met een groot aantal pagina's kan afdrukken. Druk minder pagina's tegelijk af of druk pas af als er geen taken meer in de wachtrij staan of als er geen documenten worden afgedrukt. Als u nog steeds niet kunt afdrukken, controleert u de documentgegevens op fouten.
Een document kon niet worden afgedrukt omdat de gegevens zijn beschadigd of niet worden ondersteund.
Controleer de gegevensstatus en -indeling.
De verbinding met het USB-geheugenapparaat is tijdens het afdrukken verbroken.
Verbreek de verbinding met het USB-geheugenapparaat pas als het afdrukken is voltooid.
Het afdrukken is geannuleerd vanaf de computer.
Als u een bewerking annuleert vanuit een programma terwijl de afdrukgegevens vanaf een computer naar het apparaat worden verzonden, wordt deze foutcode weergegeven. Druk desgewenst opnieuw af.
Een nog niet afgedrukt beveiligd document is verwijderd.
Als een beveiligd document niet binnen de ingestelde tijd (standaard 30 minuten) is afgedrukt, wordt het document uit het geheugen verwijderd. Verstuur het beveiligde document opnieuw en druk het binnen de ingestelde tijd af.
Er is geprobeerd af te drukken met de functie Beveiligd afdrukken terwijl deze functie niet beschikbaar is.
Als <Inst. beveiligde afdr.> is ingesteld op <Uit>, kunt u Beveiligd afdrukken niet gebruiken. Selecteer <Aan> voor de instelling en druk opnieuw af.
Druk het document af zonder Beveiligd afdrukken te gebruiken.
＃861
Het afdrukken van een document is mislukt omdat een printerstuurprogramma is gebruikt dat niet geschikt is voor deze machine.
Druk het document af met het printerstuurprogramma voor deze machine.
Het afdrukken van een document is mislukt vanwege een fout in de gegevens.
Controleer de documentgegevens op fouten.
＃863
Er is een fout opgetreden tijdens het afdrukken vanaf een computer.
Zet de machine uit, wacht minimaal 10 seconden en zet de machine weer aan. Probeer opnieuw af te drukken nadat de machine opnieuw is opgestart.
＃995
Een document dat wacht op verzending is geannuleerd.
Verzend het document desgewenst opnieuw.