Отображается код ошибки (#xxx)
Если невозможно выполнить печать, отправить или получить отсканированные данные или факс, либо произошла другая ошибка, на экране подробной информации отчета или журнала заданий отображается код ошибки (трехзначный номер, начинающийся с «#»).
связью
Журнал заданий
Выберите код ошибки в приведенном ниже списке и проверьте способ устранения проблемы.
ПРИМЕЧАНИЕ
Если проблема не устранена даже после использования указанных способов устранения неполадки, обратитесь к дилеру или в сервисный центр. Если проблема сохраняется
От №001 до №099
№001
Оригиналы разных форматов были отсканированы без настройки параметров использования оригиналов разных форматов, или оригинал застрял в устройстве подачи.
Проверьте оригинал и параметры.
Удалите застрявший оригинал.
№003
Объем данных слишком велик для отправки или получения факса в течение указанного времени (64 минуты).
Разделите оригинал на части или уменьшите разрешение.
Если не удается отправить факс
При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.
Уменьшите разрешение при сканировании оригинала. Задание разрешения
Если невозможно получить факс
Попросите другого абонента разделить оригинал или уменьшить разрешение и отправить факс еще раз.
Попросите другого абонента разделить оригинал или уменьшить разрешение и отправить факс еще раз.
№005
В течение установленного срока (35 секунд) от устройства другого абонента не было получено ответа, или другой абонент не использует устройство G3.
Готово ли устройство другого абонента к приему факса?
Возможно, у устройства другого абонента выключено питание или неправильно настроен режим приема. Попросите другую сторону проверить это.
Другой абонент использует устройство G3?
Попросите другую сторону проверить это.
№009
Закончилась бумага, или стойка для бумаги или кассета для бумаги вставлены не до конца.
Служит для загрузки бумаги.
Вставьте стойку для бумаги или кассету для бумаги до упора.
№010
Закончилась бумага, или стойка для бумаги или кассета для бумаги вставлены не до конца.
Служит для загрузки бумаги.
Вставьте стойку для бумаги или кассету для бумаги до упора.
№012
В устройстве другого абонента закончилась бумага (бумага для записи).
Попросите другого абонента добавить бумагу.
Попросите другого абонента добавить бумагу.
№018
Не получен ответ от устройства другого абонента, так как оно занято или по другой причине.
Готово ли устройство другого абонента к приему факса?
Возможно, у устройства другого абонента выключено питание или неправильно настроен режим приема. Попросите другую сторону проверить это.
Использует ли другой абонент идентичные настройки связи?
Возможно, аппарату не удастся выполнить отправку, если настройки устройства другого абонента не совпадают с настройками аппарата. Попросите другую сторону проверить это.
№019
Невозможно отправить факс из-за недостатка свободной памяти. Также данные изображения невозможно найти они или недействительны.
Обрабатываются или ожидают обработки какие-либо другие данные?
Мигающий или горящий индикатор Обработка/данные на панели управления означает, что имеются данные, обрабатываемые в данный момент или находящееся в очереди на обработку. Подождите, пока обработка остальных данных завершится и индикатор Обработка/данные выключится.
Проверьте статус отправки и повторно отправьте или удалите все данные, в которых возникла ошибка отправки. Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
Если факс был отправлен с удаленного клиентского факсимильного аппарата, проверьте состояние серверного аппарата
Прежде чем выполнять повторную отправку, дождитесь завершения другой отправки на серверном аппарате.
Удалите факсы с ошибками пересылки и все ненужные данные на сервере, чтобы освободить память.
Отправьте факс еще раз.
Если вы не можете отправить обычный факс, попробуйте использовать прямую отправку. Проверка соединения с факсимильным аппаратом получателя перед отправкой факса (Функция «Прямая передача»)
Если вы не можете отправить с помощью функции прямой передачи, попробуйте использовать эту функцию еще раз.
№022
Отправка факсов с компьютера ограничена. Возможно из адресной книги был удален адресат, указанный в качестве адресата, которому отправляется или переадресовывается факс, или почтовый ящик мог быть зарегистрирован на группу адресатов, указанную в качестве адресата переадресации.
* Если вы указали почтовый ящик для группы адресатов, факсы не будут пересылаться на этот почтовый ящик.
Чтобы отменить ограничение на отправку факсов с компьютера, включите «Разрешить передачу с помощью драйвера факса».
|
Войдите в Remote UI (Удаленный ИП) в качестве администратора
 щелкните [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] установите флажок [Allow Fax Driver TX] нажмите [OK] |
На панели управления выберите [
Параметры/Регистрация], затем выберите [Параметры функции], чтобы изменить настройку. [Разрешить пер. с помощью драйвера факса]
Параметры/Регистрация], затем выберите [Параметры функции], чтобы изменить настройку. [Разрешить пер. с помощью драйвера факса]
Проверьте адресата отправки или адресата переадресации.
Убедитесь, что адресат отправки или переадресации зарегистрирован в адресной книге или группе, и укажите адресата еще раз.
Проверьте, сохранен ли в памяти факс, который не удается переадресовать.
Проверьте статус отправки факса, и если факс, который не удалось переадресовать, остался в памяти, вы сможете переадресовать его еще раз. Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
№025
При отправке факса с удаленного клиентского факсимильного аппарата была указана строка, отсутствующая в аппарате-сервере.
Настройте параметр [Количество линий передач] на клиентском аппарате в соответствии с количеством строк на аппарате-сервере. [Количество линий передач]
Настройте параметр [Количество линий передач] на клиентском аппарате в соответствии с количеством строк на аппарате-сервере. [Количество линий передач]
№033
Устройство другого абонента не поддерживает функцию конфиденциальной передачи данных или дополнительный адрес.
Отправьте документ, не указывая дополнительный адрес или не используя функцию конфиденциальной передачи данных.
Отправьте документ, не указывая дополнительный адрес или не используя функцию конфиденциальной передачи данных.
№034
На аппарате другого абонента нет конфиденциальной ячейки факса или недостаточно свободной памяти.
Попросите другую сторону проверить это.
Попросите другую сторону проверить это.
№035
Устройство другого абонента не поддерживает релейную функцию или дополнительный адрес.
Отправьте прямо на устройство другого абонента.
Отправьте без использования дополнительного адреса.
№037
Не удалось выполнить копирование, отправку или получение факса из-за недостаточного объема доступной памяти или из-за превышения максимального количества страниц, которые можно обработать за один раз. Возможно также, что не удается выполнить печать из-за большого размера файла.
Обрабатываются или ожидают обработки какие-либо другие данные?
Мигающий или горящий индикатор Обработка/данные на панели управления означает, что имеются данные, обрабатываемые в данный момент или находящееся в очереди на обработку. Подождите, пока обработка остальных данных завершится и индикатор Обработка/данные выключится.
Проверьте статус отправки и повторно отправьте или удалите все данные, в которых возникла ошибка отправки. Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
При копировании разделите оригинал и скопируйте его.
При копировании оригинала объемом более 100 страниц разделите его на несколько частей и скопируйте.
Если было получено 999 страниц факса, попросите другого абонента отправить последующие страницы.
Если факс, отправленный другим абонентом, превышает 1000 страниц, аппарат печатает или сохраняет в памяти страницы от 1 до 999 и удаляет страницу 1000 и далее.
Попросите другую сторону повторить отправку, начиная со страницы 1 000.
Попросите другую сторону повторить отправку, начиная со страницы 1 000.
При отправке факса разделите оригинал на части или уменьшите разрешение.
При отправке многостраничного оригинала или при отправке нескольким адресатам разделите оригинал на части и отправляйте частями.
Уменьшите разрешение при сканировании оригинала. Задание разрешения
При использовании передачи по расписанию или отправки с повторным набором, попробуйте отправить с помощью прямой отправки.
При печати уменьшите размер файла или разделите его на части.
Оптимизируйте файл, чтобы уменьшить его размер, или разделите файл на части, затем распечатайте его.
№040
Невозможно отправить факс из-за недостатка свободной памяти.
Обрабатываются или ожидают обработки какие-либо другие данные?
Мигающий или горящий индикатор Обработка/данные на панели управления означает, что имеются данные, обрабатываемые в данный момент или находящееся в очереди на обработку. Подождите, пока обработка остальных данных завершится и индикатор Обработка/данные выключится.
Проверьте статус отправки и повторно отправьте или удалите все данные, в которых возникла ошибка отправки. Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
Разделите оригинал или уменьшите разрешение и отправьте факс еще раз.
При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.
Уменьшите разрешение при сканировании оригинала. Задание разрешения
Если факс был отправлен с удаленного клиентского факсимильного аппарата, проверьте серверный аппарат
Подождите, пока не завершится другая отправка с серверного аппарата.
Удалите факсы с ошибками пересылки и все ненужные данные на сервере, чтобы освободить память.
№054
Процесс отправки был отменен, поскольку номер факса и имя устройства не были зарегистрированы.
Зарегистрируйте номер телефона и имя устройства, а затем повторите отправку.
№080
На устройстве другого абонента не задан дополнительный адрес.
Попросите другого абонента проверить дополнительный адрес и повторите отправку.
Попросите другого абонента проверить дополнительный адрес и повторите отправку.
№081
На устройстве другого абонента не задан пароль.
Попросите другого абонента проверить пароль и повторите отправку.
Попросите другого абонента проверить пароль и повторите отправку.
№099
Задание было отменено.
Это не указывает на неполадку. При необходимости выполните операцию еще раз.
Это не указывает на неполадку. При необходимости выполните операцию еще раз.
№101–№199
№102
Дополнительный адрес и пароль не совпадают, или на устройстве другого абонента недостаточно свободной памяти.
Попросите другого абонента проверить дополнительный адрес и пароль и выполнить отправку еще раз.
Попросите другого абонента увеличить доступную память.
№701–№799
№701
Невозможно выполнить проверку подлинности из-за неправильного введенного идентификатора отдела или PIN-кода. Возможно также, что пользователь попытался выполнить операцию, ограниченную функцией управления идентификаторами отделов, не вводя идентификатор отдела.
Правильно ли указан идентификатор отдела?
При использовании аутентификации пользователя проверьте указанный ИД отдела и при необходимости сбросьте ИД отдела.
Введите правильные идентификатор отдела и PIN-код.
При использовании управления ИД отдела на удаленном факсимильном аппарате-сервере, войдите в систему клиентского аппарата, указав ИД отдела и PIN-код, зарегистрированные на аппарате-сервере.
Если ИД отдела или PIN-код утрачены, обратитесь к администратору.
Чтобы отменить ограничение, измените настройку [Department ID Management].
|
Войдите в Remote UI (Удаленный ИП) в качестве администратора
щелкните [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] , установите флажки [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs] и/или [Allow Black & White Printer Jobs] , щелкните [OK] |
На панели управления выберите [ Параметры/Регистрация], затем выберите [Параметры управления], чтобы изменить настройку. [Управление ИД отдела]
Параметры/Регистрация], затем выберите [Параметры управления], чтобы изменить настройку. [Управление ИД отдела]№702
Невозможно отправить данные из-за недостатка доступной памяти.
Перед повторной отправкой дождитесь завершения других операций отправки.
Перед повторной отправкой дождитесь завершения других операций отправки.
№703
В аппарате недостаточно доступной памяти.
Обрабатываются или ожидают обработки какие-либо другие данные?
Мигающий или горящий индикатор Обработка/данные на панели управления означает, что имеются данные, обрабатываемые в данный момент или находящееся в очереди на обработку. Подождите, пока обработка остальных данных завершится и индикатор Обработка/данные выключится.
Проверьте статус отправки и повторно отправьте или удалите все данные, в которых возникла ошибка отправки. Проверка статуса и журнала отправленных и полученных факсов
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
Разделите оригинал или уменьшите разрешение и отправьте факс еще раз.
При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.
Уменьшите разрешение при сканировании оригинала.
При отправке отсканированных данных: Задание разрешения
При отправке факса: Задание разрешения
Перезапустите аппарат, затем снова отправьте или сохраните данные.
№704
Во время получения информации об адресате из адресной книги произошла неизвестная ошибка.
Проверьте настройки адресата (места назначения).
Перезапустите аппарат.
№705
Процесс отправки был прерван, поскольку размер данных отправленного файла превысил максимальный предел.
Измените значение максимального размера данных для отправки.
Уменьшите разрешение и повторите отправку.
Уменьшите разрешение при сканировании оригинала. Задание разрешения
При отправке И-факса разделите оригинал или данные на части и выполните передачу заново.
При отправке многостраничного оригинала разделите его на части и отправляйте частями.
В настройках адресата И-факса настройте параметр для разделения данных при их передаче в зависимости от условий для адресата.
№706
Адресная книга импортируется в Remote UI (Удаленный ИП) или экспортируется с его помощью, либо выполняется другой процесс отправки.
Перед повторной отправкой дождитесь завершения другого процесса.
Перед повторной отправкой дождитесь завершения другого процесса.
№711
В аппарате недостаточно доступной памяти.
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
№712
В аппарате недостаточно доступной памяти.
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
№713
В аппарате недостаточно доступной памяти.
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
№715
При отправке электронного письма с прикрепленной цифровой подписью не удалось найти доступный сертификат.
При использовании подписи устройства задайте адрес электронной почты аппарата, создайте и зарегистрируйте ключ и сертификат для подписи устройства.
При использовании подписи пользователя повторно зарегистрируйте сертификат для подписи пользователя.
Действителен ли сертификат?
Убедитесь в том, что используемый сертификат не отозван и не истек срок его действия. Также проверьте, является ли цепочка сертификатов действительной.
№716
Не удалось найти сертификат открытого ключа адресата.
Зарегистрируйте на аппарате сертификат открытого ключа адресата.
Действителен ли сертификат?
Убедитесь в том, что используемый сертификат не отозван и не истек срок его действия. Также проверьте, является ли цепочка сертификатов действительной.
Аппарат не может подключиться к месту для хранения или сети из-за разъединения линии. Альтернативно, аппарат не может отправлять данные на сервер SMB (включая Супер-ячейка на другом аппарате, открытом для общего доступа в сети с SMB).
Проверка места для хранения.
Проверьте, правильно ли работает место для сохранения.
Проверьте, что не были изменены или удалены папка или файл, указанные в качестве адресата.
Можете ли вы записывать и перезаписывать файлы в место для сохранения?
Проверьте параметры, настроенные на сервере, и измените их, если необходимо. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Если вы не можете перезаписать файл, так как открыт другой файл с таким же именем, измените имя файла, которое будет использоваться при отправке.
Если включена перезапись, закройте файл и отправьте повторно.
Если включена перезапись, закройте файл и отправьте повторно.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Настроены ли параметры для отправки или переадресации данных на сервер SMB?
Если была выполнена передача по расписанию на сервер SMB, закройте экран [Обзор], отображаемый при указании сервера SMB, и повторите отправку.
Если параметры настроены для переадресации данных на сервер SMB, отсканируйте распечатанную копию принятого файла и переадресуйте ее адресату. Отправка отсканированных данных
Увеличьте время [Тайм-аут] в параметрах клиента SMB. Настройка клиента SMB
№752
Сервер электронной почты настроен неправильно или работает неправильно. Или аппарат не был правильно подключен к сети.
Измените настройку информации о сервере электронной почты.
Измените настройку имени сервера SMTP или POP3, а также адреса электронной почты и имени домена аппарата.
Измените настройку номеров портов, которые будут использоваться для передачи SMTP и получения POP. Настройка информации о сервере электронной почты
Проверьте состояние сервера электронной почты.
Убедитесь, что серверы SMTP и POP3 работают правильно. За сведениями о состоянии серверов SMTP и POP3 обращайтесь к своему поставщику.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
№753
Файл невозможно отправить, поскольку размер данных отправленного файла превысил максимальный предел. Аппарату также не удалось подключиться к сети из-за отсоединенного кабеля Ethernet или по другой причине.
Измените значение максимального размера данных для отправки.
Убедитесь, что кабель Ethernet подключен правильно.
Перезапустите аппарат.
№755
Аппарату не удалось подключиться к сети, поскольку параметры TCP/IP настроены неправильно или было задано время ожидания перед подключением. Не удалось отправить факс с удаленного клиентского факсимильного аппарата из-за неправильной работы TCP/IP.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
* При использовании дополнительной линии также проверьте параметры дополнительной линии.
* Если факс не может быть отправлен с удаленного клиентского факсимильного аппарата, проверьте также параметры клиентского аппарата.
Задано ли время ожидания перед подключением?
Проверьте, задано ли время ожидания. [Время ожидания соед. при запуске]
При подключении к коммутирующему концентратору аппарат, возможно, не сможет правильно подключиться к сети, даже если параметры аппарата настроены правильно. В этом случае установите время ожидания до момента, когда аппарат начинает обмен данными, и попробуйте установить подключение еще раз.
Если задано время ожидания, подключение не может быть установлено сразу же после включения питания аппарата. Отправка начинается по истечении времени ожидания.
№759
При отправке URL почтового ящика, в котором сохранен файл, произошла ошибка.
Настройте параметры так, чтобы URL-адрес не отправлялся при переадресации или сохранении файлов.
Очистите параметры передачи URL-адреса в соответствующем поле.
Для конфиденциальной ячейки факса: Настройка конфиденциальной ячейки факса
Для почтового ящика: Параметры почтового ящика
№761
Файл PDF или XPS с цифровой подписью невозможно отправить, поскольку цифровой сертификат или ключевая пара, зарегистрированные в аппарате, повреждены или недоступны.
При использовании подписи устройства повторно создайте и зарегистрируйте ключ и сертификат для подписи устройства.
При использовании подписи пользователя повторно зарегистрируйте ключ и сертификат для подписи пользователя.
№762
Данные не удалось отправить, поскольку адресаты электронной почты и интернет-факсов ограничены определенными адресами домена.
Отмените ограничение передачи доменного адреса или зарегистрируйте домен как разрешенный домен и повторите отправку.
№766
Срок действия сертификата пользователя, используемого при отправке файла PDF/XPS с цифровой подписью, истек.
Проверьте срок действия сертификата пользователя.
При входе в систему в качестве администратора отображаются все ключи и сертификаты для подписей пользователей, зарегистрированные в аппарате. Если вы не вошли в систему в качестве администратора, отображаются только ваши собственные ключи и сертификаты.
Если срок действия истек, удалите зарегистрированный ключ и сертификат и зарегистрируйте действительный ключ и сертификат. Регистрация ключа подписи и сертификата пользователя
Правильно ли установлены текущие дата и время в аппарате?
Проверьте настройки даты и времени. Если настройки неправильные, установите часовой пояс, затем установите текущие дату и время. Настройка даты и времени
№769
Достигнуто максимальное количество пробных страниц для функции «Отправить».
Чтобы продолжить работу с этой функцией, приобретите официальный дополнительный продукт.
Чтобы продолжить работу с этой функцией, приобретите официальный дополнительный продукт.
№771
Аппарату не удалось подключиться к аппарату с удаленным факс-сервером.
Проверьте настройку адреса сервера.
Проверьте настройки в [Парам.дист.передачи по факсу] на клиентском аппарате. [Адрес сервера удаленного факса]
Проверьте состояния серверного аппарата.
Проверьте, правильно ли работает серверный аппарат.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Проверьте параметры DNS.
Проверьте параметры DNS на аппарате. Настройка DNS
Убедитесь в том, что правильно работает сервер DNS.
№772 /b_in_area_americas_L.gif)
Аппарату не удалось подключиться к серверу управления правами.
Проверьте параметры сервера управления правами.
Проверьте сервер управления правами.
Убедитесь, что сервер управления правами работает правильно.
Проверьте состояние подключения к сети и настройки.
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети.
№773
Функции, которые нельзя установить одновременно, задаются при создании файла PDF.
Проверьте заданные функции PDF.
Если для параметра [Оптимизировать PDF для Интернета] установлено значение [Вкл.], можно использовать только одну из следующих функций: [Оптимизировать PDF для Интернета]
Подпись устройства
Подпись пользователя
Если для параметра [Изменить формат PDF на PDF/A] установлено значение [Вкл.], следующие функции нельзя использовать: [Изменить формат PDF на PDF/A]
Кодирование
Видимые подписи
№801–№899
Узнайте, как устранить проблему в зависимости от отправляющего адресата или места для сохранения.
В случае отправки по электронной почте или И-факсу
Аппарат не может подключиться к серверу SMTP или информация сервера SMTP задана неправильно. Также отправка файла невозможна, поскольку размер данных для отправки или количество отправленных сообщений электронной почты превысило максимальный предел.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Убедитесь, что в настройке имени хоста DNS нет пробелов.
Измените настройку информации о сервере SMTP.
Еще раз укажите адрес электронной почты отправляющего адресата.
В настройках адресата укажите правильный адрес электронной почты.
* Если используется адресат из адресной книги, проверьте правильность адреса, зарегистрированного в адресной книге.
Проверьте настройку адреса электронной почты отправителя.
Ошибка могла возникнуть из-за того, что адрес электронной почты отправителя в заголовке отличается от адреса в сообщении электронной почты.
Настройте этот параметр так, чтобы в заголовке использовался адрес электронной почты пользователя, вошедшего в систему.
[Указать в кач-ве отправит. эл. почты польз. аутент.]
Настройте этот параметр так, чтобы в заголовке использовался адрес электронной почты пользователя, вошедшего в систему.
[Указать в кач-ве отправит. эл. почты польз. аутент.]
Ошибка могла возникнуть из-за использования неавторизованного ОБРАТНОГО адреса.
Проверьте привилегии адреса электронной почты, указанного в качестве отправителя.
Проверьте привилегии адреса электронной почты, указанного в качестве отправителя.
Проверьте состояние сервера SMTP.
Если при отправке И-факса в режиме «Полный» получено сообщение об ошибке от сервера SMTP, проверьте сведения и примите меры.
Убедитесь, что сервер SMTP работает нормально. За сведениями о состоянии сервера SMTP обращайтесь к вашему поставщику.
Измените значение максимального размера данных для отправки.
Проверьте настройки размера MTU (максимальный размер пакетов, отправляемых устройством).
В зависимости от среды эксплуатации может потребоваться изменить настройки размера MTU. Проверьте, что настройки размера MTU соответствуют среде эксплуатации. Для получения сведений обратитесь к вашему поставщику или администратору сети.
Вы превысили ежедневное максимальное количество сообщений электронной почты, которое можно отправить?
В зависимости от сервера электронной почты может существовать ограничение на количество сообщений электронной почты, которое можно отправлять в день. Для получения более подробных сведений обратитесь к вашему поставщику.
При сохранении в папке общего доступа или файловом сервере
Аппарату не удается подключиться к месту для сохранения, или имя пользователя и пароль, используемые для доступа к месту для сохранения, заданы неправильно. Версия SMB или тип аутентификации также установлены неправильно.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Измените имя пользователя и пароль, используемые для доступа к месту для сохранения.
В параметрах адресата измените имя пользователя и пароль, которые будут использоваться для доступа к месту для сохранения.
* Если используется адресат из адресной книги, проверьте правильность информации, зарегистрированной в адресной книге.
Если невозможно сохранить данные даже после правильной настройки параметров, ваша учетная запись может быть заблокирована, что не позволит вам входить в систему в течение определенного периода времени.
Подождите некоторое время и попробуйте сохранить данные еще раз. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Подождите некоторое время и попробуйте сохранить данные еще раз. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Проверьте статус места для сохранения.
Проверьте, правильно ли работает место для сохранения.
Проверьте, правильно ли работает место для сохранения.
При сохранении на сервере SMB проверьте параметры SMB.
Убедитесь, что для версии SMB установлената же версия, что и для подключаемого сервера SMB.
Убедитесь, что для типа аутентификации установлентот же тип, что и для подключаемого сервера SMB.
* Если сервером SMB является многофункциональный аппарат Canon, можно выполнить следующую процедуру для проверки версии SMB и типа аутентификации функций сервера:
№802
Имя сервера SMTP, POP3 или FTP установлено неправильно, или аппарату не удалось подключиться к серверу DNS.
Правильно задайте имя сервера SMTP или POP3.
Проверьте сервер DNS.
Проверьте настройку адреса сервера DNS. Настройка DNS
Убедитесь в том, что правильно работает сервер DNS.
Адресат задан неверно.
Проверьте путь к месту для сохранения.
В параметрах адресатов проверьте путь к месту для сохранения.
* Если используется адресат из адресной книги, проверьте правильность информации, зарегистрированной в адресной книге.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Проверьте статус места для сохранения.
Проверьте, правильно ли работает место для сохранения.
№805
Не удалось отправить данные на сервер SMB из-за нехватки свободной памяти на сервере.
Увеличьте свободную память на сервере SMB.
Удалите документы с ошибкой и все ненужные документы на сервере, чтобы увеличить доступную память. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Неправильно задан адресат сообщения электронной почты или И-факса. Также неправильно задано имя пользователя и пароль, используемые для доступа к месту для сохранения.
В случае отправки по электронной почте или И-факсу
В настройках адресата укажите правильный адрес электронной почты.
* Если используется адресат из адресной книги, проверьте правильность адреса, зарегистрированного в адресной книге.
Если вы не можете отправить данные даже после правильного указания адреса электронной почты, возможно, что IP-адрес аппарата занесен в черный список (DNSBL).
Проверьте, не занесен ли IP-адрес аппарата в черный список. За сведениями обращайтесь в организацию, управляющую черным списком, или к поставщику, используемому адресатом.
Проверьте, не занесен ли IP-адрес аппарата в черный список. За сведениями обращайтесь в организацию, управляющую черным списком, или к поставщику, используемому адресатом.
При сохранении в папке общего доступа или файловом сервере
В параметрах адресата измените имя пользователя и пароль, которые будут использоваться для доступа к месту для сохранения.
* Если используется адресат из адресной книги, проверьте правильность информации, зарегистрированной в адресной книге.
Если невозможно сохранить данные даже после правильной настройки параметров, ваша учетная запись может быть заблокирована, что не позволит вам входить в систему в течение определенного периода времени.
Подождите некоторое время и попробуйте сохранить данные еще раз. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Подождите некоторое время и попробуйте сохранить данные еще раз. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
№807
У Вас нет полномочий на доступ к указанной папке.
Задайте разрешение на доступ к папке сервера. Также можно обратиться к диспетчеру серверов.
Отправьте в папку с разрешением на доступ.
№809
Файл не удалось сохранить, поскольку файл с таким же именем уже существует на сервере FTP или сервере SMB.
Сохраните файл без перезаписи.
Удалите файл с тем же именем и повторите сканирование.
Переименуйте файл.
Перезапишите файл с тем же именем.
Настройте параметры, чтобы разрешить перезапись файла с таким же именем. Также можно обратиться к администратору сервера.
№810
Аппарат не может подключиться к серверу POP3 во время приема И-факса или данные сервера POP3 заданы неверно.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Правильно задайте данные сервера POP3.
Проверьте состояние сервера POP3.
Если получено сообщение об ошибке от POP3, после получения И-факса с использованием режима «Полный» проверьте сведения и примите меры.
Проверьте правильность работы сервера POP3 в сети. За сведениями о состоянии сервера POP3 обращайтесь к вашему поставщику.
№813
Неправильно задано имя пользователя или пароль, используемый для аутентификации сервера POP3 во время приема И-факса.
Правильно задайте имя пользователя и пароль.
№816
Достигнуто максимальное число страниц, которое может быть напечатано для отдела.
Проверьте использование и сбросьте счетчик на ноль.
№818
Формат данных полученного файла не рассчитан на печать.
Попросите другого абонента изменить формат файла и отправить его еще раз.
Попросите другого абонента изменить формат файла и отправить его еще раз.
№819
Полученные данные нельзя обработать из-за неверной информации MIME.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
№820
Полученные данные невозможно обработать из-за недопустимых данных BASE64 или uuencode.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
№821
Полученные данные невозможно обработать из-за ошибки анализа TIFF.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
№822
Полученное изображение данных невозможно обработать, поскольку оно не поддается декодированию.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
№827
Полученные данные невозможно обработать, поскольку они содержат неподдерживаемую информацию MIME.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
Попросите другую сторону проверить настройки и заново отправить данные.
№828
Были получены данные HTML.
Попросите другого абонента повторно отправить данные в формате, отличном от HTML.
Попросите другого абонента повторно отправить данные в формате, отличном от HTML.
№829
Размер принятых данных превышает максимальный размер, который может принимать этот аппарат.
Попросите другого абонента проверить данные и отправить их еще раз.
При приеме факса
Если размер факса, отправленного другим абонентом, превышает 1000 страниц, аппарат печатает или сохраняет в памяти страницы 1–999 и удаляет страницу 1000 и последующие.
Попросите другую сторону повторить отправку, начиная со страницы 1 000.
Если размер факса, отправленного другим абонентом, превышает 1000 страниц, аппарат печатает или сохраняет в памяти страницы 1–999 и удаляет страницу 1000 и последующие.
Попросите другую сторону повторить отправку, начиная со страницы 1 000.
При получении И-факса
Аппарат не может принимать сообщения электронной почты, размер которых превышает 2 ГБ. Попросите другого абонента уменьшить размер сообщения электронной почты, чтобы он не превышал 2 ГБ, и отправить сообщение повторно.
Аппарат не может принимать сообщения электронной почты, размер которых превышает 2 ГБ. Попросите другого абонента уменьшить размер сообщения электронной почты, чтобы он не превышал 2 ГБ, и отправить сообщение повторно.
№830
Было получено оповещение об ошибке «Уведомление о состоянии доставки» (DSN), поскольку адрес И-факса или настройки условий адресата были неправильными, либо размер данных отправленного файла превысил верхний предел.
Проверьте указанный адрес И-факса и условия для адресата.
Измените настройку верхнего предела размера отправляемых данных.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Проверьте состояние почтового сервера и сервера DNS.
Убедитесь в том, что сервер электронной почты и сервер DNS работают должным образом. За сведениями о состоянии почтового сервера обращайтесь к вашему поставщику.
№832
Отправить сообщение электронной почты DSN не удалось, поскольку не были настроены параметры электронной почты или сети, либо возникла проблема с сервером электронной почты или сервером DNS.
Проверьте настройки информации о почтовом сервере, настройки DNS сети и настройки IP-адреса.
Проверьте состояние почтового сервера и сервера DNS.
Убедитесь в том, что почтовый сервер и сервер DNS правильно работают в сети. За сведениями о состоянии почтового сервера обращайтесь к вашему поставщику.
№833
Отправить сообщение электронной почты с уведомлением о доставке письма (MDN) не удалось, поскольку не были настроены параметры TCP/IP или возникла проблема с сервером электронной почты или сервером DNS.
Проверьте настройки информации о почтовом сервере, настройки DNS сети и настройки IP-адреса.
Проверьте состояние почтового сервера и сервера DNS.
Убедитесь в том, что почтовый сервер и сервер DNS правильно работают в сети. За сведениями о состоянии почтового сервера обращайтесь к вашему поставщику.
№834
Было получено уведомление об ошибке MDN из-за того, что адрес И-факса или настройки условий адресата были неправильными, либо возникла проблема с сервером электронной почты, сетью или адресатом.
Проверьте указанный адрес И-факса и условия для адресата.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
Проверьте состояние сервера электронной почты.
Проверьте правильность работы сервера электронной почты в сети. За сведениями о состоянии почтового сервера обращайтесь к вашему поставщику.
Проверьте состояние адресата.
Проверьте, нет ли ошибки адресата, например, переполнения памяти.
№835
Превышено максимальное количество текстовых строк, которые могут быть приняты И-факсом.
Попросите другого абонента сократить количество текстовых срок в теле сообщения и повторить отправку данных.
Попросите другого абонента сократить количество текстовых срок в теле сообщения и повторить отправку данных.
№838
Истек срок лицензии, необходимой для работы функции отправки.
Приобретите лицензию на функцию отправки.
Приобретите лицензию на функцию отправки.
№839
Неправильно задана информация, используемая для аутентификации SMTP (SMTP AUTH) или аутентификации OAuth 2.0. Также ошибка могла возникнуть по следующим причинам:
Способ аутентификации не используется совместно с сервером электронной почты
На сервере электронной почты отключена аутентификация SMTP
Сервер электронной почты считает аппарат неавторизованным устройством
При использовании аутентификации SMTP измените имя пользователя и пароль.
При использовании аутентификации OAuth 2.0 измените параметры аутентификации OAuth 2.0.
Проверьте способы аутентификации, поддерживаемые сервером электронной почты.
Аутентификация может завершиться неудачей, если на стороне сервера электронной почты используются ограниченные способы аутентификации. За сведениями о способах аутентификации, поддерживаемых сервером электронной почты, обращайтесь к своему поставщику.
Отключите аутентификацию SMTP.
Если на сервере электронной почты отключена аутентификация SMTP, настройте параметры так, чтобы не использовать аутентификацию SMTP. [Параметры связи]
Проверьте, не считает ли сервер электронной почты аппарат неавторизованным устройством.
Для получения более подробных сведений обратитесь к вашему поставщику.
№841
Кодированная связь завершилась сбоем, поскольку серверу электронной почты не была предоставлена ни одна версия или алгоритм TLS, хотя связь с сервером электронной почты была настроена на кодирование.
Проверьте версии и алгоритмы, поддерживаемые сервером электронной почты, и алгоритмы, поддерживаемые аппаратом.
За сведениями о версиях и алгоритмах, поддерживаемых сервером электронной почты, обращайтесь к своему поставщику.
За сведениями о версиях и алгоритмах, поддерживаемых аппаратом, проверьте параметры TLS. [Параметры TLS]
Настройте систему на отсутствие шифрования связи с сервером SMTP.
№842
Была запрошена аутентификация с использованием сертификата клиента с сервера SMTP или при проверке сертификата произошла ошибка.
Настройте параметры так, чтобы не запрашивать сертификат клиента.
Измените параметры сервера SMTP, чтобы не запрашивать сертификат клиента.
Зарегистрирован ли соответствующий сертификат ЦС?
Убедитесь, что в аппарате зарегистрирован сертификат ЦС, используемый для проверки подлинности сервера SMTP. Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Проверьте сертификат сервера SMTP.
Убедитесь, что сертификат сервера правильный и не является самозаверяющим сертификатом.
Проверьте не истек ли срок действия сертификата сервера.
Проверьте настройки даты и времени.
Если текущие настройки даты и времени на аппарате неправильные, установите часовой пояс, затем установите текущую дату и время. Настройка даты и времени
Настройте систему на отсутствие шифрования связи с сервером SMTP.
№843
Время сервера центра распределения ключей (KDC) сильно отличается от времени, установленного на аппарате.
Правильно ли установлены текущие дата и время в аппарате?
Проверьте настройки даты и времени. Если настройки неправильные, установите часовой пояс, затем установите текущие дату и время. Настройка даты и времени
Верны ли дата и время на сервере KDC?
Проверьте время на сервере KDC.
№844
Выполнить зашифрованный обмен данными с сервером POP3 не удалось, хотя в параметрах было настроено шифрование связи с сервером POP3 с использованием аутентификации POP перед отправкой данных (POP перед SMTP), или произошла ошибка при проверке сертификата.
Зарегистрирован ли соответствующий сертификат ЦС?
Убедитесь, что в аппарате зарегистрирован сертификат ЦС, используемый для проверки подлинности сервера POP3. Регистрация ключа и сертификата или сертификата ЦС, полученного от выпустившего его органа
Проверьте сертификат сервера POP3.
Убедитесь, что сертификат сервера правильный и не является самозаверяющим сертификатом.
Настройте параметры так, чтобы не кодировать связь с POP3.
Если проблема сохранится, установите для параметра [Аутентиф. POP перед отправкой] в разделе [Параметры связи] значение [Выкл.] и выберите какую-либо настройку, отличную от «POP перед SMTP». [Параметры связи]
№845
Выполнить аутентификацию POP не удалось, хотя в параметрах было настроено использование аутентификации POP (POP AUTH) после обмена протоколом аутентификации с сервером с использованием аутентификации POP перед отправкой данных (POP перед SMTP).
Проверьте способы аутентификации, поддерживаемые сервером POP3.
За сведениями о способах аутентификации, поддерживаемых сервером POP3, обращайтесь к своему поставщику.
Проверьте настройки сервера POP3, а также имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации на нем.
Проверьте настройки аутентификации POP на сервере POP3.
Смените метод аутентификации POP.
Смените [POP Authentication Method] на [Standard] или [APOP]. Если решить проблему по-прежнему не удается, настройте параметры так, чтобы не использовать аутентификацию POP перед отправкой. Настройка информации о сервере электронной почты
№846
Выполнить аутентификацию APOP не удалось, хотя в параметрах было настроено использование аутентификации APOP для шифрования пароля при аутентификации POP перед отправкой данных (POP перед SMTP).
Проверьте способы аутентификации, поддерживаемые сервером POP3.
За сведениями о способах аутентификации, поддерживаемых сервером POP3, обращайтесь к своему поставщику.
Проверьте настройки сервера POP3, а также имя пользователя и пароль, используемые для аутентификации на нем.
Проверьте настройки аутентификации POP на сервере POP3.
Смените метод аутентификации POP.
Смените [POP Authentication Method] на [Standard] или [POP AUTH]. Если решить проблему по-прежнему не удается, настройте параметры так, чтобы не использовать аутентификацию POP перед отправкой. Настройка информации о сервере электронной почты
№847
Полученный файл не удалось сохранить в папке «Конфиденциальные ячейки факса» из-за нехватки свободной памяти.
Удалите из памяти все ненужные данные.
Проверьте полученные факсы в папке «Ячейка памяти для приема» или «Конфиденциальная ячейка факса», при необходимости распечатайте или перешлите факсы и удалите ненужные.
Проверьте файлы в почтовом ящике, при необходимости распечатайте или отправьте и удалите ненужные.
Проверьте приостановленные документы, при необходимости распечатайте документы и удалите ненужные (только на моделях, поддерживающих функцию запоминания).
№848
Произошла ошибка при объединении письма, которое было разделено при отправке. Возможно, разделенные данные были удалены.
Попросите другого абонента повторно отправить сообщение электронной почты.
Если разделенные данные были удалены, сообщения электронной почты невозможно объединить, даже если оставшиеся разделенные данные будут получены позже.
№851
Задание печати не удалось сохранить в почтовый ящик, поскольку память заполнена.
Убедитесь, что доступен достаточный объем памяти, и повторите попытку.
Убедитесь, что доступен достаточный объем памяти, и повторите попытку.
№852
Питание аппарата отключилось во время работы по неизвестной причине.
Убедитесь, что вилка шнура питания надежно вставлена в розетку.
Убедитесь, что вилка шнура питания надежно вставлена в розетку.
№853
Память заполнена.
Уменьшите количество страниц, печатаемых за один раз, или печатайте, когда в очереди меньше данных, ожидающих печати.
Уменьшите количество страниц, печатаемых за один раз, или печатайте, когда в очереди меньше данных, ожидающих печати.
№856
Выполненная операция была отменена, поскольку в области хранения недостаточно свободной памяти, необходимой для функции архивации заданий (Администратор безопасного аудита imageWARE). Переместите журнал функции архивации заданий на сервер адресата.
№857
Прием задания не может быть завершен, поскольку во время приема задания произошла одна из следующих ситуаций:
С компьютера поступила инструкция остановить задание.
Отправка с компьютера была прервана, и истекло время ожидания.
Проверьте состояние компьютера и сети. Для получения более подробных сведений обратитесь к администратору сети.
№858
Данные печати могут отсутствовать или быть повреждены.
Проверьте состояние компьютера и сети. Для получения более подробных сведений обратитесь к администратору сети.
Проверьте состояние компьютера и сети. Для получения более подробных сведений обратитесь к администратору сети.
№860
Аппарату не удалось восстановить работу после удаления замятой бумаги, или включены выбор PDL, который невозможно использовать, либо настройки, которые нельзя использовать в сочетании друг с другом.
Проверьте настройки бумаги и данных для печати.
Проверьте настройки бумаги и данных для печати.
№861
При обработке данных печати или данных изображений произошла ошибка.
Проверьте размер изображения, формат бумаги, цвет и другие параметры.
Проверьте размер изображения, формат бумаги, цвет и другие параметры.
№862
Включены настройки, которые не поддерживаются или не могут использоваться в сочетании друг с другом.
Проверьте настройки данных для печати.
Проверьте настройки данных для печати.
* Примеры параметров, которые не поддерживаются аппарат или которые невозможно объединить, представлены ниже.
Данные длинных оригиналов нельзя сохранить в почтовом ящике.
Кроме того, для разрешения длинных оригиналов нельзя задать значение [1200 dpi].
Кроме того, для разрешения длинных оригиналов нельзя задать значение [1200 dpi].
Функцию «Водяной знак защиты» нельзя настроить в сочетании с функцией «Водяной знак».
Кроме того, если для метода обработки печати буклета установлено значение [С настройками устройства], печать буклета нельзя настроить в сочетании с функцией «Водяной знак защиты» или функцией «Водяной знак».
Кроме того, если для метода обработки печати буклета установлено значение [С настройками устройства], печать буклета нельзя настроить в сочетании с функцией «Водяной знак защиты» или функцией «Водяной знак».
Функцию «Водяной знак защиты» нельзя настроить, если указан пользовательский тип бумаги или пленка.
При выполнении печати с наложением нельзя использовать изображения форм с разрешением, отличным от настройки разрешения, установленной при печати.
При выполнении печати буклетов указывается бумага, которую нельзя использовать для печати буклетов.
При использовании функции «Открытая копия» вы не сможете сохранять данные печати в почтовом ящике или использовать функцию запоминания.
Указывается бумага, которую нельзя использовать с текущей конфигурацией устройства.
Количество листов, для которых необходимо выполнить сгиб по центру, превышает допустимое.
Количество листов, вставляемых в аппарат с устройства для вставки листов, превышает допустимое. (В каждый комплект копий можно вставить не более одного листа.)
Величина обрезки, высота укладки или величина скручивания превышают максимальные значения для функции «Переплет».
№863
Выполнить печать не удалось, поскольку во время печати была выполнена инициализация.
Попробуйте выполнить печать снова.
Попробуйте выполнить печать снова.
№865
Необходимые для печати функции ограничены.
Следующие параметры и ограничения могли быть настроены администратором. За подробными сведениями обращайтесь к администратору.
Следующие параметры и ограничения могли быть настроены администратором. За подробными сведениями обращайтесь к администратору.
Параметры принудительного удержания настроены.
* При настройке параметров принудительного удержания удаляются документы неизвестных пользователей.
Печать с компьютера запрещена.
Печать с компьютера ограничивается только печатью зашифрованных закодированных документов.
Функции хранилища ограничены.
Функция запоминания ограничена.
Проверка подлинности текста запрещена.
№866
Печать была отменена, поскольку были включены параметры безопасности.
Выполняйте печать как пользователь с соответствующим разрешением.
При печати с помощью драйвера принтера настройте информацию об аутентификации пользователя с соответствующим разрешением.
При печати с панели управления войдите в систему как пользователь с соответствующим разрешением.
ПРИМЕЧАНИЕ
Параметры политики безопасности
Ниже приведены применимые параметры безопасности:
При использовании ACCESS MANAGEMENT SYSTEM также применяются следующие параметры:
[Печать с пом. драйверов без расширения драйвера принтера AMS] [Функции для ограничения]
Ограничение функции печати настройками роли пользователя
* Подробную информацию о настройках роли пользователя см. в руководстве ACCESS MANAGEMENT SYSTEM на веб-сайте с руководствами.
№889
Оригинал невозможно отсканировать и распечатать, поскольку в него была внедрена информация для ограничения задания.
Проверьте внедренную информацию для ограничения задания.
Проверьте внедренную информацию для ограничения задания.
№899
Отправка с аппарата прошла успешно, но адресат мог не получить отправленные данные, поскольку передача выполнялась посредством ретрансляции через сервер.
Убедитесь, что адресат получил отправленные данные.
При необходимости убедитесь, что адресат успешно получил отправленные данные.
Вы отправляли данные с помощью функции удаленного факса?
Проверьте результат передачи с удаленного факсимильного серверного аппарата и убедитесь, что данные были успешно отправлены адресату.
Проверьте состояние сервера и сетевого подключения.
№901–№999
№918
Не удалось распознать QR-код в оригинале.
Проверьте правильность положения QR-кода и повторите попытку сканирования.
Проверьте правильность положения QR-кода и повторите попытку сканирования.
№919
Были обнаружены синтаксическая ошибка; ошибка, выходящая за пределы возможностей аппарата; или другая ошибка PostScript.
Настройте параметры для печати сведений об ошибке и устраните причину.
Настройте параметры для печати сведений об ошибке, а затем повторите попытку печати. [Ошибки печати PS]
После печати сведений об ошибке посмотрите причину и устраните ее.
После печати сведений об ошибке посмотрите причину и устраните ее.
№922
Достигнуто максимальное количество листов, разрешенное для центральной прошивки.
Центральная прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Уточните максимальное количество листов, для которых возможна центральная прошивка, и повторите процедуру. Поддерживаемые опции
Центральная прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Уточните максимальное количество листов, для которых возможна центральная прошивка, и повторите процедуру. Поддерживаемые опции
№923
Указанную сторону обложки буклета или страниц содержимого невозможно распечатать.
Замените бумагу на тип бумаги, допускающий печать с обеих сторон, и повторите попытку.
№924
Выбрана функция, которую нельзя использовать одновременно с функцией «Эко (без скрепок)».
Изменение положения скрепок или типа бумаги может позволить использовать режим «Эко (без скрепок)».
Изменение положения скрепок или типа бумаги может позволить использовать режим «Эко (без скрепок)».
№925
Произошла ошибка при получении данных, отправленных драйвером факса. Драйвер факса не может отправить изображение указанного размера.
Укажите размер, который можно отправить.
Укажите размер, который можно отправить.
№927
Произошла ошибка при получении данных, отправленных драйвером факса. Отправленные данные содержат шрифт, который аппарат не может обработать.
Проверьте отправленные данные.
Проверьте отправленные данные.
№928
Произошла ошибка при получении данных, отправленных драйвером факса. Память заполнена или превышен максимальный объем данных, который может быть обработан за один раз.
Удалите ненужные данные или измените объем данных.
Удалите ненужные данные или измените объем данных.
№929
Произошла ошибка сети при получении данных, отправленных драйвером факса.
Проверьте статус сетевого соединения.
В веб-браузере компьютера, подключенного к сети, введите адрес IPv4 или IPv6 аппарата. Если откроется экран входа в Remote UI (Удаленный ИП), значит аппарат подключен к сети.
Также можно выполнить проверку соединения на панели управления аппарата, чтобы проверить, может ли аппарат обмениваться данными с устройствами в сети. Проверка состояния и настроек сети
Если аппарат не подключен к сети, измените параметры сети. Установка сети
№931
Печать была отменена, поскольку сгиб по центру невозможен.
Проверьте тип используемой бумаги, количество сгибаемых листов и совместимость указанных параметров.
Проверьте тип используемой бумаги, количество сгибаемых листов и совместимость указанных параметров.
№932
Достигнуто максимальное количество листов для сшивания в режиме «Эко (без скрепок)».
Сшивание в режиме «Эко (без скрепок)» возможно, если уменьшить количество листов. Проверьте количество листов, которые можно сшить в режиме «Эко (без скрепок)», и повторите попытку. Поддерживаемые опции
Сшивание в режиме «Эко (без скрепок)» возможно, если уменьшить количество листов. Проверьте количество листов, которые можно сшить в режиме «Эко (без скрепок)», и повторите попытку. Поддерживаемые опции
№933
Достигнуто максимальное количество листов, которые можно сшить.
Прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Проверьте количество листов, которые можно сшить, и повторите попытку. Поддерживаемые опции
Прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Проверьте количество листов, которые можно сшить, и повторите попытку. Поддерживаемые опции
№934
Задание было удалено функцией автоматического удаления приостановленных заданий.
Устраните причину приостановки задания и повторите попытку печати или копирования.
Устраните причину приостановки задания и повторите попытку печати или копирования.
* Отключите функцию автоматического удаления приостановленных заданий или измените время до автоматического удаления данных. [Авт. удалять приостановленные задания]
№935
Печать отменена после печати одной копии без сшивания в режиме «Эко (без скрепок)», поскольку достигнуто максимальное количество листов для сшивания в режиме «Эко (без скрепок)».
Проверьте количество листов, которые можно сшить в режиме «Эко (без скрепок)», и повторите попытку. Поддерживаемые опции
Проверьте количество листов, которые можно сшить в режиме «Эко (без скрепок)», и повторите попытку. Поддерживаемые опции
* Способ обработки можно изменить, когда будет достигнуто максимальное количество листов, которое можно сшить одновременно. [Действие при слишк.большом кол-ве листов для сш.]
№936
Печать отменена после вывода одной копии без сшивания, поскольку достигнуто максимальное количество листов, которые можно сшить.
Проверьте количество листов, которые можно сшить, и повторите попытку. Поддерживаемые опции
Проверьте количество листов, которые можно сшить, и повторите попытку. Поддерживаемые опции
* Способ обработки можно изменить, когда будет достигнуто максимальное количество листов, которое можно сшить одновременно. [Действие при слишк.большом кол-ве листов для сш.]
№937
Задание завершено, но центральная прошивка не выполнена, поскольку достигнуто максимальное количество листов, разрешенное для центральной прошивки.
Центральная прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Уточните максимальное количество листов, для которых возможна центральная прошивка, и повторите процедуру.
Центральная прошивка возможна, если уменьшить количество листов. Уточните максимальное количество листов, для которых возможна центральная прошивка, и повторите процедуру.
* Способ обработки можно изменить, когда будет достигнуто максимальное количество листов, которое можно сшить одновременно. [Действие при слишк.большом кол-ве листов для сш.]
№939
Печать была отменена из-за ошибки, которая произошла при обработке данных изображения.
Выполните задание заново.
Выполните задание заново.
№942
Задание было отменено, поскольку невозможно выполнить центральную C-укладку.
Проверьте тип используемой бумаги, количество листов, которые необходимо уложить, а также совместимость указанных настроек.
Проверьте тип используемой бумаги, количество листов, которые необходимо уложить, а также совместимость указанных настроек.
#943
Печать была отменена из-за ошибки, которая произошла при обработке данных XPS.
Перезапустите аппарат и выполните задание повторно.
Перезапустите аппарат и выполните задание повторно.
#944
Задание было отменено, поскольку была задана функция, которую невозможно использовать с обнаруженным типом бумаги.
Измените настройки или используемую бумагу и повторите операцию.
Измените настройки или используемую бумагу и повторите операцию.
#995
Отправка или прием ожидающего задания были отменены.
При необходимости повторите попытку отправки или приема.
При необходимости повторите попытку отправки или приема.