La impresora de destino no aparece en la pantalla de selección de impresoras.
Causa
Es posible que la tarea incorporada (Comprobar el funcionamiento de las libretas de direcciones) no se haya ejecutado desde que se detectaron las impresoras o se importó la información sobre el dispositivo en este software.
Solución
Compruebe si las impresoras de destino admiten Administración de libreta de direcciones. Si no se han comprobado las impresoras, ejecute la tarea incorporada (Comprobar el funcionamiento de las libretas de direcciones). Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
Deben introducirse los elementos requeridos al registrar un destino. Los elementos requeridos varían en función de la configuración de [Tipo de destino]. Compruebe si se han introducido los elementos requeridos. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
Algunos elementos tienen un límite en el número de caracteres que pueden introducirse, como [Nombre], [Ruta de la carpeta] y [Contraseña]. Consulte lo siguiente para comprobar si cada uno de los elementos supera el número de caracteres permitido.
No es posible registrar destinos en listas de direcciones o accesos rápidos.
Causa 1
Se ha superado el número máximo de destinos que se pueden registrar.
Solución
Se pueden registrar hasta 1.600 destinos en una lista de direcciones. Se pueden registrar hasta 200 destinos en un acceso rápido. Vuelva a registrar los destinos después de eliminar los destinos innecesarios.
No se pueden importar algunos destinos.
Causa
Hay un problema con el archivo que se desea importar.
Solución
Compruebe si el contenido del archivo que desea importar es correcto. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
También puede utilizar la Address Book Diagnostic Tool para diagnosticar y configurar las opciones de la impresora. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
En impresoras de Tipo I, [Libreta de direcciones] en [Restringir recepc. para cada función] no está establecido en [No] en la impresora.
Solución 1
Compruebe si la opción [Libreta de direcciones] en [Restringir recepc. para cada función] en [Opciones entrega información dispositivo] en la pantalla [Configuración] o en la pantalla [Funciones adicionales] de la impresora está establecida en [No]. Si está establecida en [Sí], establézcala en [No] y reinicie la impresora.
Solución 2
Al crear una tarea, seleccione [Reinicie la impresora antes de ejecutar la tarea si es necesario para activar el acceso a las libretas de direcciones.] en la pestaña [Configuración específica de la tarea] y ejecute la tarea.
Sin embargo, siga las instrucciones de la [Solución 1] en las impresoras que no se puedan comunicar a través del puerto dedicado.
Causa 3
Al ejecutar una tarea, se ha abierto la lista de direcciones de una impresora de destino.
Solución
Al ejecutar una tarea, cierre las listas de direcciones de las impresoras de destino.
Causa 4
Otro usuario está utilizando la impresora u otra impresora se está comunicando con la impresora.
Solución
Al ejecutar una tarea, cierre la pantalla [Configuración] o la pantalla [Funciones adicionales] de las impresoras de destino o ajuste el programa de ejecución para que la tarea se ejecute a una hora en la que no se utilicen frecuentemente las impresoras, como durante la noche.
Causa 5
Al ejecutar una tarea para distribuir libretas de direcciones, se han eliminado las libretas de direcciones de destino o las listas de direcciones o accesos rápidos de destino de las libretas de direcciones.
Solución
Si es necesario, vuelva a crear las libretas de direcciones de destino o las listas de direcciones o accesos rápidos de destino de las libretas de direcciones.
Causa 6
Puede producirse un error al ejecutar una tarea desde este software en una impresora con un trabajo programado (una impresora configurada con envío diferido, etc.).
Solución
Ejecute la tarea después de confirmar que las impresoras de destino no tienen ningún trabajo reservado.
Causa 7
Si en la impresora se está ejecutando una aplicación de inicio de sesión, es posible que la impresora no se haya iniciado por completo cuando se ejecutó la tarea.
Solución
Es posible que las impresoras que están ejecutando una aplicación de inicio de sesión tarden un tiempo en iniciarse por completo si no pueden comunicarse con el servidor de autenticación de forma normal. En este caso, espere más de 30 minutos y vuelva a ejecutar la tarea, porque es posible que el proceso de inicio interno no se haya completado aunque puedan utilizarse el panel de control o la IU remota.
Causa 8
Ha intentado distribuir una libreta de direcciones que incluye dos o más listas de direcciones en una impresora que no es de Tipo I.
Solución
Solo [Lista de direcciones 1] y [Acceso rápido] se pueden distribuir en impresoras que no sean de Tipo I. Edite las combinaciones de libretas de direcciones e impresoras. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
El [nº] configurado en un destino supera el intervalo que se puede configurar para un destino en la impresora de destino.
Solución
Cambie el [nº] configurado en el destino por un valor que pueda configurarse en un destino en la impresora de destino. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
Ha intentado distribuir una lista de direcciones o un acceso rápido que incluye un tipo de destino que no es compatible con las funciones de la impresora. Por ejemplo, es posible que haya distribuido una lista de direcciones o un acceso rápido que incluye un destino de fax a una impresora que no tiene funciones de fax.
Solución
Los tipos de destino que no son compatibles con una impresora de destino no se distribuyen. No es necesario aplicar ninguna solución si todos los destinos compatibles con la impresora de destino se han distribuido correctamente.
Causa 2
Se ha distribuido un destino que contiene caracteres de control.
Solución
Edite la lista de direcciones o el acceso rápido para eliminar los caracteres de control. También puede borrar los destinos que contengan caracteres de control.
Causa 3
Las impresoras de destino no admiten algunos destinos incluidos en las listas de direcciones o los accesos rápidos.
Solución
Distribuya los destinos compatibles con las impresoras de destino. Para obtener detalles, consulte lo siguiente.
Se ha eliminado un destino especificado en la configuración de reenvío o en los botones de flujo de trabajo de una impresora después de distribuir libretas de direcciones.
Causa
Se ha eliminado un destino usado en la configuración de reenvío o en los botones de flujo de trabajo porque una tarea de distribución de libretas de direcciones ha modificado la lista de direcciones de la impresora.
Solución
Distribuya a la impresora las listas de direcciones y accesos rápidos que incluyan los destinos utilizados en la configuración de reenvío o en los botones de flujo de trabajo y vuelva a especificar su configuración.
La lista de direcciones de una impresora tenía un estado no previsto.
Causa
La combinación de impresoras y libreta de direcciones era incorrecta.
Solución 1
Cree una combinación correcta de impresoras y libreta de direcciones y ejecute una tarea para distribuir la libreta de direcciones.
Solución 2
Si hay una copia de seguridad de una lista de direcciones en este software, se puede restaurar su estado original. Exporte la copia de seguridad de la lista de direcciones e importe el archivo exportado en la impresora a través de la IU remota.
This site uses cookies to provide its contents and functions and improve their qualities etc. You can find out more about our use of the cookies here. If you select "Reject", only cookies necessary to provide the contents and functions of the site are recorded and stored.
Inicio del portal
