오류 코드가 표시됨 (#xxx)
인쇄를 수행할 수 없거나, 스캔한 데이터 또는 팩스를 송수신할 수 없거나, 다른 에러가 발생하는 경우, 리포트나 작업 로그의 상세 정보 화면에 에러 코드("#"으로 시작하는 세 자릿수 숫자)가 표시됩니다.
리포트
작업 로그
아래 목록에서 오류 코드를 선택하고 문제를 해결하는 방법을 확인합니다.
참고
문제 해결 방법을 시도한 후에도 문제가 지속되면 대리점이나 서비스 담당자에게 문의하십시오. 문제가 지속되는 경우
#001 ~ #099
#001
크기가 서로 다른 원고를 사용하도록 설정을 구성하지 않고 크기가 서로 다른 원고를 스캔했거나 피더에 원고가 걸려 있습니다.
원고와 설정을 확인하십시오.
걸린 원고를 제거합니다.
#003
데이터 볼륨이 너무 커서 지정된 시간(64분) 내에 팩스를 송수신할 수 없습니다.
원고를 분할하거나 해상도를 낮추십시오.
팩스를 송신할 수 없는 경우
많은 페이지가 있는 원고를 전송할 때는 원고를 분할하여 부분을 전송합니다.
원고 스캔 해상도를 낮춥니다. 해상도 설정
팩스를 수신할 수 없는 경우
상대방에게 원고를 분할하거나 해상도를 낮추고 팩스를 다시 전송하도록 요청합니다.
상대방에게 원고를 분할하거나 해상도를 낮추고 팩스를 다시 전송하도록 요청합니다.
#005
제한 시간(35초) 이내에 상대방 장치에서 응답이 없었거나 상대방이 G3 장치를 사용하고 있지 않습니다.
상대방의 장치가 팩스를 수신할 준비가 되었습니까?
상대방의 장치 전원이 꺼져 있거나 수신 모드가 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다. 상대방에게 이를 확인하도록 요청합니다.
상대방이 G3 장치를 사용하고 있습니까?
상대방에게 이를 확인하도록 요청합니다.
#009
#010
#012
상대방 장치에 용지(기록 용지)가 없습니다.
상대방에게 용지를 더 추가하도록 요청합니다.
상대방에게 용지를 더 추가하도록 요청합니다.
#018
통화 중 또는 다른 이유로 인해 상대방의 장치에서 응답이 없습니다.
상대방의 장치가 팩스를 수신할 준비가 되었습니까?
상대방의 장치 전원이 꺼져 있거나 수신 모드가 올바르게 구성되지 않았을 수 있습니다. 상대방에게 이를 확인하도록 요청합니다.
상대방이 일치하는 통신 설정을 사용하고 있습니까?
상대방 장치의 설정이 기기 설정과 일치하지 않으면 기기가 송신하지 못할 수 있습니다. 상대방에게 이를 확인하도록 요청합니다.
#019
가용 메모리 부족으로 인해 팩스를 송신할 수 없습니다. 또는 이미지 데이터를 찾을 수 없거나 이미지 데이터가 잘못되었습니다.
처리 중이거나 처리 대기 중인 다른 데이터가 있습니까?
제어판의 처리 중/데이터 표시등이 깜박이거나 켜져 있는 경우 처리 중이거나 처리 대기 중인 데이터가 있는 것입니다. 다른 데이터의 처리가 완료되고 처리 중/데이터 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
송신 상태를 확인하고, 다시 송신하거나 송신 에러가 발생한 데이터를 삭제합니다. 송신된 팩스와 수신된 팩스의 상태 및 로그 확인
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
리모트 팩스 송신 클라이언트 기기에서 팩스를 송신한 경우 서버 기기의 상태를 확인합니다
서버 기기에서 송신이 완료될 때까지 기다렸다가 다시 송신합니다.
전송 에러가 있는 팩스와 불필요한 데이터를 서버 기기에서 삭제하여 가용 메모리를 늘립니다.
팩스를 다시 송신합니다.
일반 팩스를 송신할 수 없는 경우 다이렉트 송신을 사용해보십시오. 송신(다이렉트 송신) 전에 수신인과의 연결 상태 확인
다이렉트 송신을 사용하여 송신할 수 없는 경우 다이렉트 송신을 다시 사용해보십시오.
#022
컴퓨터에서 팩스를 송신하는 작업이 제한됩니다. 또는 송신처나 전송처로 지정된 수신인이 주소록에서 삭제되었거나, 전송처로 지정된 수신인 그룹에 박스만 등록되었을 수 있습니다.
* 메일함이 포함된 그룹을 지정한 경우 팩스가 메일함으로 전송되지 않습니다.
컴퓨터 팩스 송신 제한을 취소하려면 팩스 드라이버 송신 허가를 활성화합니다.
관리자로 리모트 UI에 로그인합니다.  [설정/등록] [송신] [팩스 드라이버 송신 허가]을 클릭합니다. [팩스 드라이버 송신 허가] 확인란을 선택합니다. [확인]을 클릭합니다 |
제어판에서 [
설정/등록]을 선택한 다음 [기능 설정]을 선택하여 설정을 변경합니다. [팩스 드라이버 송신 허가]
설정/등록]을 선택한 다음 [기능 설정]을 선택하여 설정을 변경합니다. [팩스 드라이버 송신 허가]송신처 또는 전송처를 확인합니다.
송신처 또는 전송처가 주소록이나 그룹에 등록되어 있는지 확인하고 수신인을 다시 지정합니다.
전송할 수 없는 팩스가 메모리에 저장되어 있는지 확인합니다.
팩스 송신 상태를 확인하고 , 전송할 수 없는 팩스가 메모리에 남아있으면 팩스를 다시 전송할 수 있습니다. 송신된 팩스와 수신된 팩스의 상태 및 로그 확인
#025
리모트 팩스 송신 클라이언트 기기에서 팩스가 전송되었을 때 서버 기기에 없는 회선이 지정되었습니다.
서버 기기의 회선 수에 따라 클라이언트 기기에 [송신 회선수] 설정을 구성하십시오. [송신 회선수]
서버 기기의 회선 수에 따라 클라이언트 기기에 [송신 회선수] 설정을 구성하십시오. [송신 회선수]
#033
상대방 장치에서 기밀 통신 또는 F 코드를 지원하지 않습니다.
기밀 통신 또는 F 코드를 사용하지 말고 송신하십시오.
기밀 통신 또는 F 코드를 사용하지 말고 송신하십시오.
#034
상대방 기기에 팩스박스 위치가 없거나 가용 메모리가 부족합니다.
상대방에게 이를 확인하도록 요청하십시오.
상대방에게 이를 확인하도록 요청하십시오.
#035
상대방 디바이스가 중계 기능이나 F 코드를 지원하지 않습니다.
상대방 디바이스에 직접 송신합니다.
F 코드를 사용하지 않고 송신합니다.
#037
가용 메모리가 부족하거나 한 번에 처리할 수 있는 최대 페이지 수를 초과했기 때문에 복사 또는 팩스 송수신에 실패했습니다. 또는 파일 크기가 커서 인쇄를 수행하지 못했습니다.
처리 중이거나 처리 대기 중인 다른 데이터가 있습니까?
제어판의 처리 중/데이터 표시등이 깜박이거나 켜져 있는 경우 처리 중이거나 처리 대기 중인 데이터가 있는 것입니다. 다른 데이터의 처리가 완료되고 처리 중/데이터 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
송신 상태를 확인하고, 다시 송신하거나 송신 에러가 발생한 데이터를 삭제합니다. 송신된 팩스와 수신된 팩스의 상태 및 로그 확인
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
복사할 때 원고를 분할하여 복사하십시오.
100 페이지를 초과하는 원고를 복사할 때는 묶음으로 나눈 후에 복사하십시오.
999 페이지의 팩스를 수신한 경우 상대방에게 이후 페이지를 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게서 송신한 팩스가 1,000 페이지를 초과하는 경우 기기가 1페이지부터 999페이지까지 인쇄하거나 메모리에 저장하고 1,000페이지 이후를 삭제합니다.
상대방에게 1,000페이지 이후를 다시 전송하도록 요청합니다.
상대방에게 1,000페이지 이후를 다시 전송하도록 요청합니다.
팩스를 전송하는 경우 원고를 분할하거나 해상도를 낮춥니다.
페이지가 많은 원고를 전송하거나 여러 수신인으로 전송할 때는 원고를 분할하여 전송합니다.
원고 스캔 해상도를 낮춥니다. 해상도 설정
예약송신 또는 리다이얼 송신을 사용한 경우에는 다이렉트 송신으로 송신해보십시오.
인쇄할 때는 파일 크기를 줄이거나 파일을 분리합니다.
파일을 최적화하여 더 작게 만들거나, 파일을 분리한 다음 인쇄합니다.
#040
가용 메모리가 부족해 팩스를 송신하지 못했습니다.
처리 중이거나 처리 대기 중인 다른 데이터가 있습니까?
제어판의 처리 중/데이터 표시등이 깜박이거나 켜져 있는 경우 처리 중이거나 처리 대기 중인 데이터가 있는 것입니다. 다른 데이터의 처리가 완료되고 처리 중/데이터 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
송신 상태를 확인하고, 다시 송신하거나 송신 에러가 발생한 데이터를 삭제합니다. 송신된 팩스와 수신된 팩스의 상태 및 로그 확인
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
원고를 분할하거나 해상도를 낮추고 팩스를 다시 전송하십시오.
많은 페이지가 있는 원고를 전송할 때는 원고를 분할하여 부분을 전송합니다.
원고 스캔 해상도를 낮춥니다. 해상도 설정
리모트 팩스 클라이언트 기기에서 팩스를 송신한 경우 서버 기기를 확인합니다
서버 기기의 다른 송신이 완료될 때까지 기다립니다.
전송 에러가 있는 팩스와 불필요한 데이터를 서버 기기에서 삭제하여 가용 메모리를 늘립니다.
#054
#080
상대방 장치에 F 코드가 설정되지 않았습니다.
상대방에게 F 코드를 확인하고 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 F 코드를 확인하고 다시 전송하도록 요청하십시오.
#081
상대방 장치에 비밀번호가 설정되지 않았습니다.
상대방에게 비밀번호를 확인하고 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 비밀번호를 확인하고 다시 전송하도록 요청하십시오.
#099
작업이 취소되었습니다.
이 현상은 오작동을 나타내지 않습니다. 필요에 따라 작업을 다시 수행합니다.
이 현상은 오작동을 나타내지 않습니다. 필요에 따라 작업을 다시 수행합니다.
#101 ~ #199
#102
F 코드와 비밀번호가 일치하지 않거나 상대방 장치의 가용 메모리가 부족합니다.
상대방에게 F 코드와 비밀번호를 확인하고 다시 송신하도록 요청하십시오.
상대방에게 가용 메모리를 늘리도록 요청하십시오.
#701 ~ #799
#701
부서 ID나 PIN을 잘못 입력했기 때문에 인증을 수행할 수 없습니다. 또는 사용자가 부서 ID를 입력하지 않으면 부서 ID 관리에서 제한되는 작업을 수행하려고 시도했습니다.
부문 ID가 올바로 설정되었습니까?
사용자 인증을 사용할 경우 부문 ID를 확인하고 필요에 따라 리셋하십시오.
올바른 부문 ID와 PIN 번호를 입력합니다.
리모트 팩스 서버 기기에서 부문별 ID 관리를 사용하는 경우 서버 기기에 등록된 부문 ID와 PIN 번호로 클라이언트 기기에 로그인합니다.
부문 ID와 PIN 번호를 분실한 경우 관리자에게 문의하십시오.
제한을 취소하려면 [부문별 ID 관리] 설정을 변경합니다.
관리자로 리모트 UI에 로그인 [설정/등록] [사용자 관리] [부문별 ID 관리] [편집]을 클릭 [ID를 알수없는 인쇄 작업 허용], [ID를 알수없는 리모트 스캔작업 허가], [흑백복사/인쇄 작업 허가] 및/또는 [흑백인쇄 작업 허가] 확인란을 선택 [확인]을 클릭합니다. |
제어판에서 [ 설정/등록]을 선택한 다음 [관리설정]을 선택하여 설정을 변경합니다. [부문별 ID관리]
설정/등록]을 선택한 다음 [관리설정]을 선택하여 설정을 변경합니다. [부문별 ID관리]#702
가용 메모리 부족으로 데이터를 전송하지 못했습니다.
다른 송신이 완료될 때까지 기다렸다가 다시 전송하십시오.
다른 송신이 완료될 때까지 기다렸다가 다시 전송하십시오.
#703
기기의 가용 메모리가 부족합니다.
처리 중이거나 처리 대기 중인 다른 데이터가 있습니까?
제어판의 처리 중/데이터 표시등이 깜박이거나 켜져 있는 경우 처리 중이거나 처리 대기 중인 데이터가 있는 것입니다. 다른 데이터의 처리가 완료되고 처리 중/데이터 표시등이 꺼질 때까지 기다립니다.
송신 상태를 확인하고, 다시 송신하거나 송신 에러가 발생한 데이터를 삭제합니다. 송신된 팩스와 수신된 팩스의 상태 및 로그 확인
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
원고를 분할하거나 해상도를 낮추고 팩스를 다시 전송하십시오.
많은 페이지가 있는 원고를 전송할 때는 원고를 분할하여 부분을 전송합니다.
원고 스캔 해상도를 낮춥니다.
스캔한 데이터를 송신하는 경우: 해상도 설정
팩스를 송신하는 경우: 해상도 설정
기기를 재기동한 다음, 데이터를 다시 전송하거나 저장합니다.
#704
주소록에서 수신인 정보를 검색할 때 알 수 없는 에러가 발생했습니다.
수신인 설정을 확인하십시오.
기기를 재기동합니다.
#705
송신한 파일의 데이터 크기가 상한을 초과했기 때문에 송신 프로세스가 취소되었습니다.
최대 송신 데이터 크기를 변경하십시오.
해상도를 낮추고 다시 전송하십시오.
원고 스캔 해상도를 낮춥니다. 해상도 설정
I-팩스를 송신하는 경우 원고나 데이터를 분할하고 다시 송신합니다.
많은 페이지가 있는 원고를 전송할 때는 원고를 분할하여 부분을 전송합니다.
I-팩스 수신인 설정에서, 수신인 조건에 따라 송신할 때 데이터를 분할하기 위한 설정을 구성합니다.
#706
리모트 UI를 사용하여 주소록을 가져오거나 내보내는 중이거나 다른 송신 프로세스가 수행 중입니다.
다른 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 다시 송신하십시오.
다른 프로세스가 완료될 때까지 기다렸다가 다시 송신하십시오.
#711
기기의 가용 메모리가 부족합니다.
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
#712
기기의 가용 메모리가 부족합니다.
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
#713
URL을 전송하기 전에 박스 또는 팩스/I-팩스 박스의 문서가 삭제되었을 수 있습니다.
박스 또는 팩스/I-팩스 박스의 내용을 확인합니다.
박스 또는 팩스/I-팩스 박스에서 필요한 문서를 다시 저장합니다.
#715
전자서명이 첨부된 이메일을 전송할 때 사용 가능한 인증서를 찾지 못했습니다.
기기 서명을 사용하는 경우 기기 서명을 위한 키와 증명서를 생성하고 등록합니다.
사용자 서명을 사용할 때는 사용자 서명용 인증서를 다시 등록하십시오.
인증서가 유효합니까?
인증서가 만료되었거나 해지된 인증서를 사용하고 있는지 확인하십시오. 인증서 체인이 잘못되었는지도 확인하십시오.
#716
수신인의 공개키 인증서를 찾지 못했습니다.
수신인의 공개키 인증서를 기기에 등록하십시오.
인증서가 유효합니까?
인증서가 만료되었거나 해지된 인증서를 사용하고 있는지 확인하십시오. 인증서 체인이 잘못되었는지도 확인하십시오.
네트워크 연결이 끊겨 기기가 네트워크와 연결할 수 없거나 저장 위치와 연결할 수 없습니다. 또는 기기가 SMB 서버(SMB가 있는 네트워크에서 공개된 다른 기기의 고급 박스 포함)로 데이터를 송신할 수 없습니다.
저장 위치를 확인합니다.
저장 위치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
대상으로 지정된 폴더나 파일이 변경되거나 삭제되지 않았는지 확인합니다.
파일을 저장 위치에 기록하고 덮어쓸 수 있습니까?
서버에 구성된 설정을 확인하고 필요에 따라 설정을 변경합니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
동일한 이름의 다른 파일이 열려 있기 때문에 파일을 덮어쓸 수 없는 경우, 송신할 때 사용할 파일 이름을 변경합니다.
덮어쓰기가 활성화된 경우 파일을 닫고 다시 송신합니다.
덮어쓰기가 활성화된 경우 파일을 닫고 다시 송신합니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
데이터를 SMB 서버로 송신 또는 전송하도록 설정이 구성되었습니까?
SMB 서버로 예약송신을 수행한 경우, SMB 서버를 지정할 때 표시된 [참조] 화면을 닫고 다시 송신합니다.
SMB 서버로 데이터를 전송하도록 설정이 구성된 경우 수신한 파일의 인쇄본을 스캔하여 전송처로 송신합니다. 스캔한 데이터 전송
SMB 클라이언트 설정에서 [타임아웃]의 시간을 늘립니다.SMB 클라이언트 구성
#752
이메일 서버가 올바르게 설정되지 않았거나 제대로 작동하지 않습니다. 또는 기기가 네트워크에 제대로 연결되지 않았습니다.
이메일 서버 정보를 다시 구성합니다.
SMTP 또는 POP3 서버 이름과 기기의 이메일 주소 및 도메인 이름을 다시 구성합니다.
SMTP 송신과 POP 수신에 사용할 포트 번호를 다시 구성합니다.
이메일 서버의 상태를 확인합니다.
SMTP 및 POP3 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다. SMTP 및 POP3 서버의 상태에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
#753
송신한 파일의 데이터 크기가 상한을 초과했기 때문에 파일을 송신할 수 없습니다. 또는 이더넷 케이블의 연결이 끊어졌거나 다른 이유로 인해 기기가 네트워크에 연결할 수 없습니다.
최대 송신 데이터 크기를 변경하십시오.
이더넷 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
기기를 재기동합니다.
#755
TCP/IP 설정이 올바르게 구성되지 않았거나 연결 전 대기 시간이 설정되었기 때문에 기기가 네트워크에 연결하지 못했습니다. 또는 TCP/IP가 제대로 작동하지 않아 리모트 팩스 송신 클라이언트 기기에서 팩스를 송신하지 못했습니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
* 부회선 사용 시에는 부회선 설정도 확인하십시오.
* 리모트 팩스 송신 클라이언트 기기에서 팩스를 송신할 수 없는 경우 클라이언트 기기 설정도 확인하십시오.
설정된 연결 전 대기 시간이 있습니까?
대기 시간이 설정되어 있는지 확인합니다. [기동시 접속 대기시간]
스위칭 허브에 연결된 경우 기기 설정이 올바르게 구성되어 있어도 기기가 네트워크에 제대로 연결되지 않을 수 있습니다. 이 경우 기기가 통신을 시작할 때까지의 대기 시간을 설정하고 다시 연결해보십시오.
대기 시간이 설정된 경우 기기 전원을 켠 후 즉시 연결을 설정할 수 없습니다. 대기 시간이 경과된 후 전송이 시작됩니다.
#759
#761
기기에 설정된 인증서 또는 키 쌍이 손상되었거나 액세스할 수 없기 때문에 전자서명이 포함된 PDF 또는 XPS 파일을 전송하지 못했습니다.
기기 서명을 사용하는 경우 기기 서명을 위한 키와 증명서를 다시 생성하고 등록합니다.
사용자 서명을 사용하는 경우 사용자 서명을 위한 키와 증명서를 다시 등록합니다.
#762
이메일 및 I-팩스 수신인이 특정 도메인 주소로 제한되어 데이터를 전송하지 못했습니다.
송신처 도메인 제한을 취소하거나, 해당 도메인을 허용되는 도메인으로 등록하고 다시 전송하십시오.
#766
전자서명이 있는 PDF 또는 XPS 파일을 전송할 때 사용할 사용자 인증서가 만료되었습니다.
사용자 증명서의 유효기한을 확인합니다.
관리자로 로그인하면 기기에 등록된 사용자 서명을 위한 키와 인증서가 모두 표시됩니다. 관리자로 로그인하지 않으면 자신의 키와 증명서만 표시됩니다.
유효기한이 만료된 경우 등록된 키와 증명서를 삭제하고 유효한 키와 증명서를 등록합니다. 사용자 서명 키와 인증서 등록
기기의 현재 날짜와 시간이 맞습니까?
날짜 및 시간 설정을 확인합니다. 설정이 올바르지 않으면 시간대를 설정한 다음 현재 날짜 및 시간을 설정합니다. 날짜와 시간 설정
#769
송신기능의 트라이얼 횟수의 한도에 도달했습니다.
이 기능을 계속 사용하려면 공식 옵션 제품을 구입하십시오.
이 기능을 계속 사용하려면 공식 옵션 제품을 구입하십시오.
#771
기기를 리모트 팩스 서버 기기에 연결하지 못했습니다.
서버 주소 설정을 확인하십시오.
클라이언트 기기의 [리모트 팩스송신 설정] 설정을 확인하십시오. [리모트 팩스 서버주소]
서버 기기의 상태를 확인합니다.
서버 기기가 제대로 작동하는지 확인하십시오.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
DNS 설정을 확인합니다.
기기의 DNS 설정을 확인합니다. DNS 구성
DNS 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다.
#773
PDF를 생성할 때 동시에 설정할 수 없는 기능들이 설정되었습니다.
설정된 PDF 기능들을 확인하십시오.
[웹 표시용으로 PDF 최적화]가 [설정]으로 설정된 경우에만 다음 기능 중 하나를 사용할 수 있습니다. [웹 표시용으로 PDF 최적화]
장치 서명
사용자 서명
[PDF 형식을 PDF/A로]가 [설정]으로 설정된 경우에는 다음 기능을 사용할 수 없습니다. [PDF 형식을 PDF/A로]
암호화
가시 서명
#801 ~ #899
송신처 또는 저장 위치에 따라 문제를 해결하는 방법을 확인합니다.
이메일 또는 I-팩스를 송신하는 경우
기기가 SMTP 서버에 연결할 수 없거나 SMTP 서버의 정보가 올바르게 설정되지 않았습니다. 또는 송신할 데이터 크기 또는 송신된 이메일 수가 상한을 초과했기 때문에 송신을 수행할 수 없습니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
DNS 호스트명 설정에 공백이 포함되지 않았는지 확인합니다.
SMTP 서버의 정보를 다시 구성합니다.
송신처의 이메일 주소를 다시 지정합니다.
수신인 설정에서 올바른 이메일 주소를 지정합니다.
* 주소록의 수신인을 사용하는 경우 주소록에 등록된 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.
발신인의 이메일 주소 설정을 확인합니다.
헤더에 있는 발신인의 이메일 주소가 이메일 메시지에 있는 것과 다르기 때문에 에러가 발생했을 수 있습니다.
로그인 사용자의 이메일 주소가 헤더에 사용되도록 설정을 구성합니다.
[인증 사용자 수신인을 이메일 송신처로 지정]
로그인 사용자의 이메일 주소가 헤더에 사용되도록 설정을 구성합니다.
[인증 사용자 수신인을 이메일 송신처로 지정]
인증되지 않은 MAIL FROM 주소를 사용했기 때문에 에러가 발생했을 수 있습니다.
발신인으로 지정된 이메일 주소의 권한을 확인합니다.
발신인으로 지정된 이메일 주소의 권한을 확인합니다.
SMTP 서버의 상태를 확인합니다.
풀 모드를 사용하여 I-팩스를 송신할 때 SMTP 서버에서 에러 메시지를 수신하는 경우 세부 정보를 확인하고 조치를 취합니다.
SMTP 서버가 정상적으로 작동하는지 확인합니다. SMTP 서버 상태에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
최대 송신 데이터 크기를 변경하십시오.
MTU 크기(기기에서 송신되는 패킷의 최대 크기) 설정을 확인합니다.
사용 환경에 따라 MTU 크기 설정을 변경해야 할 수 있습니다. MTU 크기 설정이 사용 환경과 일치하는지 확인합니다. 자세한 내용은 공급자 또는 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
송신할 수 있는 일일 최대 이메일 수를 초과했습니까?
이메일 서버에 따라 하루에 송신할 수 있는 이메일 수에 제한이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
공유 폴더 또는 파일 서버에 저장하는 경우
기기가 저장 위치에 연결할 수 없거나, 저장 위치에 액세스하는 데 사용되는 사용자명과 비밀번호가 올바르게 설정되지 않았습니다. 또는 SMB 버전이나 인증 종류가 올바르게 설정되지 않았습니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
저장 위치에 액세스하는 데 사용되는 사용자명과 비밀번호를 다시 구성합니다.
수신인 설정에서 저장 위치에 액세스하는 데 사용할 사용자명과 비밀번호를 다시 구성합니다.
* 주소록의 수신인을 사용하는 경우 주소록에 등록된 정보가 올바른지 확인합니다.
설정을 올바르게 구성한 후에도 데이터를 저장할 수 없는 경우 계정이 잠겨서 일정 기간 동안 로그인하지 못할 수 있습니다.
잠시 기다린 후에 데이터를 다시 저장해 봅니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
잠시 기다린 후에 데이터를 다시 저장해 봅니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
저장 위치의 상태를 확인합니다.
저장 위치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
저장 위치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
SMB 서버에 저장하는 경우 SMB 설정을 확인합니다.
SMB 버전이 연결할 SMB 서버와 동일한 버전으로 설정되었는지 확인합니다.
인증 종류가 연결할 SMB 서버와 동일한 종류로 설정되었는지 확인합니다.
* SMB 서버가 Canon 복합기인 경우 다음 절차을 사용하여 서버 기능의 SMB 버전과 인증 종류를 확인할 수 있습니다:
#802
SMTP, POP3 또는 FTP 서버명이 올바르게 설정되지 않았거나 기기가 DNS 서버에 연결하지 못했습니다.
SMTP 또는 POP3 서버명을 올바르게 설정합니다.
DNS 서버를 확인하십시오.
DNS 서버 주소 설정을 확인합니다. DNS 구성
DNS 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다.
수신인이 올바르게 설정되지 않았습니다.
저장 위치의 경로를 다시 구성합니다.
수신인 설정에서 저장 위치의 경로를 다시 구성합니다.
* 주소록의 수신인을 사용하는 경우 주소록에 등록된 정보가 올바른지 확인합니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
저장 위치의 상태를 확인합니다.
저장 위치가 제대로 작동하는지 확인합니다.
#805
서버의 가용 메모리 부족으로 인해 SMB 서버로 데이터를 전송하지 못했습니다.
SMB 서버의 가용 메모리를 늘립니다.
에러가 있는 문서와 불필요한 문서를 서버 기기에서 삭제하여 가용 메모리를 늘립니다. 또는 서버 관리자에게 문의하십시오.
이메일이나 I-Fax의 수신인이 올바르게 설정되지 않았습니다. 또는 저장 위치에 액세스하는 데 사용되는 사용자명과 비밀번호가 올바르게 설정되지 않았습니다.
이메일 또는 I-팩스를 송신하는 경우
수신인 설정에서 올바른 이메일 주소를 지정합니다.
* 주소록의 수신인을 사용하는 경우 주소록에 등록된 이메일 주소가 올바른지 확인합니다.
이메일 주소를 올바르게 지정한 후에도 데이터를 송신할 수 없는 경우 기기의 IP 주소가 차단 목록(DNSBL)에 등록된 것일 수 있습니다.
기기의 IP 주소가 차단 목록에 등록되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 차단 목록 관리 기관이나 수신인이 이용하는 공급자에게 문의하십시오.
기기의 IP 주소가 차단 목록에 등록되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 차단 목록 관리 기관이나 수신인이 이용하는 공급자에게 문의하십시오.
공유 폴더 또는 파일 서버에 저장하는 경우
수신인 설정에서 저장 위치에 액세스하는 데 사용할 사용자명과 비밀번호를 다시 구성합니다.
* 주소록의 수신인을 사용하는 경우 주소록에 등록된 정보가 올바른지 확인합니다.
설정을 올바르게 구성한 후에도 데이터를 저장할 수 없는 경우 계정이 잠겨서 일정 기간 동안 로그인하지 못할 수 있습니다.
잠시 기다린 후에 데이터를 다시 저장해 봅니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
잠시 기다린 후에 데이터를 다시 저장해 봅니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
#807
지정된 폴더에 액세스할 권한이 없습니다.
서버 폴더에 대한 액세스 권한을 설정합니다. 또는 서버 관리자에게 문의합니다.
액세스 권한이 있는 폴더로 송신합니다.
#809
FTP 서버나 SMB 서버에 동일한 이름의 파일이 이미 존재하기 때문에 파일을 저장하지 못했습니다. 또는 SMB 서버 응답이 느려 송신이나 전송을 완료할 수 없습니다.
덮어쓰기 없이 파일을 저장하십시오.
이름이 같은 파일을 삭제하고 다시 스캔하십시오.
파일명을 변경하십시오.
이름이 같은 파일을 덮어쓰십시오.
이름이 같은 파일을 덮어쓰도록 설정을 구성하십시오. 또는 서버 관리자에게 문의하십시오.
SMB 서버가 응답할 때까지의 대기 시간을 늘리십시오.
SMB 클라이언트의 [타임아웃]에서 타임아웃 시간을 늘리십시오. SMB 클라이언트 구성
#810
I-팩스가 수신되었을 때 기기가 POP3 서버에 연결할 수 없거나, POP3 서버의 정보가 올바르게 설정되어 있지 않습니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
POP3 서버의 정보를 올바르게 설정합니다.
POP3 서버의 상태를 확인합니다.
풀 모드를 사용하여 I-팩스를 수신할 때 POP3 서버에서 에러 메시지를 수신하는 경우 세부 정보를 확인하고 조치를 취합니다.
네트워크에서 POP3 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다. POP3 서버 상태에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
#813
#816
#818
수신한 데이터가 인쇄할 수 없는 파일 형식입니다.
상대방에게 파일 형식을 변경하고 파일을 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 파일 형식을 변경하고 파일을 다시 전송하도록 요청하십시오.
#819
잘못된 MIME 정보 때문에 수신 데이터를 처리할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#820
잘못된 BASE64 또는 uuencode 데이터 때문에 수신 데이터를 처리할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#821
TIFF 분석 에러 때문에 수신 데이터를 처리할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#822
수신 데이터 이미지를 디코딩할 수 없기 때문에 이를 처리할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#827
지원되지 않는 MIME 정보가 포함되어 있기 때문에 수신 데이터를 처리할 수 없습니다.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 설정을 확인하고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#828
HTML 데이터가 수신되었습니다.
상대방에게 HTML 이외 형식의 데이터를 재송신하도록 요청하십시오.
상대방에게 HTML 이외 형식의 데이터를 재송신하도록 요청하십시오.
#829
수신 데이터가 기기에서 수신할 수 있는 최대 크기를 초과합니다.
상대방에게 데이터를 확인하고 다시 전송하도록 요청하십시오.
팩스를 수신하는 경우
상대방에서 송신한 팩스가 1,000 페이지를 초과하는 경우 기기가 1페이지부터 999페이지까지 인쇄하거나 메모리에 저장하고 1,000페이지 이후를 삭제합니다.
상대방에게 1,000페이지 이후를 다시 전송하도록 요청합니다.
상대방에서 송신한 팩스가 1,000 페이지를 초과하는 경우 기기가 1페이지부터 999페이지까지 인쇄하거나 메모리에 저장하고 1,000페이지 이후를 삭제합니다.
상대방에게 1,000페이지 이후를 다시 전송하도록 요청합니다.
I-팩스를 수신하는 경우
기기는 2GB를 초과하는 이메일을 수신할 수 없습니다. 상대방에게 이메일 크기를 2GB 이하로 줄이고 다시 전송하도록 요청합니다.
기기는 2GB를 초과하는 이메일을 수신할 수 없습니다. 상대방에게 이메일 크기를 2GB 이하로 줄이고 다시 전송하도록 요청합니다.
#830
I-팩스 주소 또는 수신인 조건 설정이 맞지 않거나 전송된 파일의 데이터 크기가 상한을 초과하여 전송 상태 알림(DSN) 에러 알림이 수신되었습니다.
지정된 I-팩스 주소와 수신인 조건을 확인하십시오.
전송할 데이터 크기 상한 설정을 변경하십시오.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
이메일 서버 및 DNS 서버의 상태를 확인하십시오.
이메일 서버 및 DNS 서버가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이메일 서버 상태에 관한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
#832
이메일 설정 또는 네트워크 설정이 구성되지 않았거나 이메일 서버나 DNS 서버에 문제가 있어서 DSN 이메일을 전송하지 못했습니다.
이메일 서버 정보 설정, 네트워크 DNS 설정 및 IP 주소 설정을 확인하십시오.
이메일 서버 및 DNS 서버의 상태를 확인하십시오.
네트워크에서 이메일 서버 및 DNS 서버가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이메일 서버 상태에 관한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
#833
TCP/IP 설정이 구성되지 않았거나 이메일 서버나 DNS 서버에 문제가 있어서 메시지 처리 알림(MDN) 이메일을 전송하지 못했습니다.
이메일 서버 정보 설정, 네트워크 DNS 설정 및 IP 주소 설정을 확인하십시오.
이메일 서버 및 DNS 서버의 상태를 확인하십시오.
네트워크에서 이메일 서버 및 DNS 서버가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 이메일 서버 상태에 관한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
#834
I-팩스 주소 또는 수신인 조건 설정이 올바르지 않거나 이메일 서버, 네트워크 또는 수신인에 문제가 있어서 MDN 에러 알림이 수신되었습니다.
지정된 I-팩스 주소와 수신인 조건을 확인하십시오.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
이메일 서버의 상태를 확인합니다.
네트워크에서 이메일 서버가 제대로 작동하는지 확인합니다. 이메일 서버 상태에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
수신인의 상태를 확인하십시오.
수신인 측에 메모리 가득 참 같은 에러가 있는지 확인하십시오.
#835
I-팩스로 수신할 수 있는 텍스트 행 최대수가 초과되었습니다.
상대방에게 메시지 본문의 텍스트 행수를 줄이고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
상대방에게 메시지 본문의 텍스트 행수를 줄이고 데이터를 다시 전송하도록 요청하십시오.
#838
송신 기능 사용에 필요한 라이선스가 만료되었습니다.
송신 기능용 라이선스를 구입하십시오.
송신 기능용 라이선스를 구입하십시오.
#839
SMTP 인증(SMTP AUTH) 또는 OAuth 2.0 인증에 사용할 정보가 올바르게 설정되지 않았습니다. 또는 다음과 같은 이유로 에러가 발생했을 수 있습니다:
인증 방법이 이메일 서버와 공유되지 않음
이메일 서버에서 SMTP 인증이 비활성화됨
이메일 서버가 기기를 인증되지 않은 디바이스로 처리함
SMTP 인증을 사용하는 경우 사용자명과 비밀번호를 다시 구성합니다.
OAuth 2.0 인증을 사용하는 경우 OAuth 2.0 인증 설정을 다시 구성합니다.
이메일 서버에서 지원하는 인증 방법을 확인합니다.
이메일 서버 측에 제한된 인증 방법이 있는 경우 인증에 실패할 수 있습니다. 이메일 서버에서 지원하는 인증 방법에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
SMTP 인증을 비활성화합니다.
이메일 서버에서 SMTP 인증이 비활성화된 경우 SMTP 인증을 사용하지 않도록 설정을 구성합니다. [통신 설정]
이메일 서버가 기기를 인증되지 않은 디바이스로 처리하는지 확인합니다.
자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
#841
SMTP 서버와의 통신을 암호화하도록 설정했더라도 TLS 버전이나 알고리즘을 이메일 서버와 공유하지 않았기 때문에 암호화 통신에 실패했습니다.
이메일 서버에서 지원하는 버전 및 알고리즘과 기기에서 지원하는 버전 및 알고리즘을 확인합니다.
이메일 서버에서 지원하는 버전 및 알고리즘에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
기기에서 지원하는 버전 및 알고리즘에 대한 자세한 내용은 TLS 설정을 확인하십시오. [TLS 설정]
SMTP 서버와의 통신을 암호화하지 않도록 설정을 구성하십시오.
#842
SMTP 서버의 클라이언트 인증서를 사용하는 인증 요청이 있었거나 인증서를 검증할 때 에러가 발생했습니다.
클라이언트 인증서를 요청하지 않도록 설정을 구성합니다.
클라이언트 인증서를 요청하지 않도록 SMTP 서버의 설정을 변경하십시오.
적절한 CA 인증서가 등록되어 있습니까?
SMTP 서버 인증에 사용하는 CA 인증서가 기기에 등록되어 있는지 확인합니다. 발급 기관에서 받은 키와 인증서 또는 CA 인증서 등록
SMTP 서버 인증서를 확인합니다.
서버 인증서가 올바르고 자체 서명된 인증서가 아닌지 확인합니다.
서버 증명서가 만료되었는지 확인합니다.
날짜 및 시간 설정을 확인합니다.
기기의 현재 날짜 및 시간 설정이 올바르지 않은 경우 시간대를 설정한 다음 현재 날짜 및 시간을 설정합니다. 날짜와 시간 설정
SMTP 서버와의 통신을 암호화하지 않도록 설정을 구성하십시오.
#843
키 배포 센터(KDC) 서버의 시간이 기기에 설정된 시간과 크게 다릅니다.
기기의 현재 날짜와 시간이 맞습니까?
날짜 및 시간 설정을 확인합니다. 설정이 올바르지 않으면 시간대를 설정한 다음 현재 날짜 및 시간을 설정합니다. 날짜와 시간 설정
KDC 서버의 현재 날짜와 시간이 맞습니까?
KDC 서버의 시간을 확인하십시오.
#844
POP 인증을 사용하여 POP3 서버와의 통신을 암호화한 후에 데이터를 송신하도록(SMTP 전 POP) 설정이 구성되었어도 POP3 서버와의 암호화 통신에 실패했거나 인증서 검증 시 에러가 발생했습니다.
적절한 CA 인증서가 등록되어 있습니까?
POP3 서버 인증에 사용하는 CA 인증서가 기기에 등록되어 있는지 확인합니다. 발급 기관에서 받은 키와 인증서 또는 CA 인증서 등록
POP3 서버 인증서를 확인합니다.
서버 인증서가 올바르고 자체 서명된 인증서가 아닌지 확인합니다.
POP3 서버와의 통신을 암호화하지 않도록 설정을 구성합니다.
그래도 문제가 지속되면 [통신 설정]의 [송신전 POP 인증]을 [해제]로 설정하고 SMTP 전 POP 이외의 설정으로 전환하십시오. [통신 설정]
#845
데이터 전송 전에 POP 인증을 사용하여(SMTP 전 POP) 서버와 인증 프로토콜을 교환한 후에 POP 인증(POP AUTH)을 사용하도록 설정이 구성되었어도 POP 인증에 실패했습니다.
POP3 서버에서 지원하는 인증 방법을 확인합니다.
POP3 서버에서 지원하는 인증 방법에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
POP3 서버 설정과 POP3 서버 인증에 사용하는 사용자명과 비밀번호를 확인하십시오.
POP3 서버의 POP 인증 설정을 확인하십시오.
POP 인증방식을 변경하십시오.
[POP 인증방식]을 [정형크기] 또는 [APOP]으로 변경합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 송신 전 POP 인증을 사용하지 않도록 설정을 구성하십시오. 이메일 서버의 정보 구성
#846
데이터 전송 전에 POP 인증을 사용하여(SMTP 전 POP) APOP 인증으로 인증 시 비밀번호를 암호화하도록 설정이 구성되었어도 APOP 인증에 실패했습니다.
POP3 서버에서 지원하는 인증 방법을 확인합니다.
POP3 서버에서 지원하는 인증 방법에 대한 자세한 내용은 공급자에게 문의하십시오.
POP3 서버 설정과 POP3 서버 인증에 사용하는 사용자명과 비밀번호를 확인하십시오.
POP3 서버의 POP 인증 설정을 확인하십시오.
POP 인증방식을 변경하십시오.
[POP 인증방식]을 [정형크기] 또는 [POP AUTH]으로 변경합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 송신 전 POP 인증을 사용하지 않도록 설정을 구성하십시오. 이메일 서버의 정보 구성
#847
가용 메모리 부족으로 인해 수신한 파일을 팩스박스에 저장할 수 없습니다.
메모리에서 불필요한 데이터를 삭제합니다.
메모리 수신박스나 팩스박스에서 수신된 팩스를 확인하고, 필요에 따라 팩스를 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 팩스를 삭제합니다.
박스에 있는 파일을 확인하고, 필요에 따라 파일을 인쇄하거나 전송한 다음, 불필요한 파일을 삭제합니다.
홀드된 문서를 확인하고, 필요에 따라 문서를 인쇄한 다음, 불필요한 문서를 삭제합니다(홀드 기능을 지원하는 모델만 해당).
#848
분할하여 전송한 이메일을 결합할 때 에러가 발생했습니다. 분할된 데이터가 삭제되었을 수 있습니다.
상대방에게 이메일을 다시 전송하도록 요청하십시오.
분할된 데이터가 삭제된 경우 분할된 나머지 데이터를 나중에 수신해도 이메일을 결합할 수 없습니다.
#851
메모리가 가득 차서 프린터 작업을 메일함에 저장하지 못했습니다.
가용 메모리가 충분한지 확인하고 다시 해보십시오.
가용 메모리가 충분한지 확인하고 다시 해보십시오.
#852
알 수 없는 이유 때문에 사용 도중에 기기 전원이 꺼졌습니다.
전원 플러그가 콘센트에 단단히 삽입되어 있는지 확인합니다.
전원 플러그가 콘센트에 단단히 삽입되어 있는지 확인합니다.
#853
메모리가 가득찼습니다.
한 번에 인쇄하는 페이지 수를 줄이거나 인쇄 대기 중인 인쇄 데이터가 적을 때 인쇄하십시오.
한 번에 인쇄하는 페이지 수를 줄이거나 인쇄 대기 중인 인쇄 데이터가 적을 때 인쇄하십시오.
#856
작업 보관 기능(imageWARE Secure Audit Manager)에 필요한 저장 영역에 가용 메모리가 부족하기 때문에 실행된 작동이 취소되었습니다.
작업 보관 기능의 로그를 대상 서버로 이동합니다.
작업 보관 기능의 로그를 대상 서버로 이동합니다.
#857
작업을 수신하는 동안 다음 상황 중 하나가 발생했기 때문에 작업 수신을 완료할 수 없습니다:
컴퓨터에서 작업을 중지하라는 지시가 있었습니다.
컴퓨터에서 송신하는 작업이 중단되었으며 타임아웃이 발생했습니다.
컴퓨터와 네트워크의 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
#858
인쇄 데이터가 누락되었거나 손상되었을 수 있습니다.
컴퓨터와 네트워크의 상태를 확인합니다. 자세한 내용은 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
#860
걸린 용지를 제거한 후에 기기가 복구되지 못했거나 사용할 수 없는 PDL 선택 또는 결합할 수 없는 설정이 포함되어 있습니다.
용지와 인쇄 데이터 설정을 확인하십시오.
용지와 인쇄 데이터 설정을 확인하십시오.
#861
인쇄 데이터나 이미지 데이터를 처리하는 동안 에러가 발생했습니다.
이미지 크기, 용지 크기, 컬러, 기타 설정을 확인합니다.
이미지 크기, 용지 크기, 컬러, 기타 설정을 확인합니다.
#862
지원되지 않거나 결합할 수 없는 설정이 포함되어 있습니다.
인쇄 데이터 설정을 확인하십시오.
인쇄 데이터 설정을 확인하십시오.
* 기기에서 지원하지 않는 설정 또는 결합할 수 없는 설정의 예는 아래에서 설명합니다.
긴 원고의 데이터는 박스에 저장할 수 없습니다.
또한 긴 원고 데이터의 해상도는 [1200dpi]으로 설정할 수 없습니다.
또한 긴 원고 데이터의 해상도는 [1200dpi]으로 설정할 수 없습니다.
보안 스탬프 기능은 스탬프 기능과 함께 구성할 수 없습니다.
또한 제본 인쇄 처리 방법을 [디바이스 설정 사용]으로 설정한 경우 제본 인쇄를 보안 스탬프 또는 스탬프 기능과 함께 구성할 수 없습니다.
또한 제본 인쇄 처리 방법을 [디바이스 설정 사용]으로 설정한 경우 제본 인쇄를 보안 스탬프 또는 스탬프 기능과 함께 구성할 수 없습니다.
사용자 지정 용지 종류 또는 OHP 필름을 지정한 경우 보안 스탬프 기능을 구성할 수 없습니다.
오버레이 인쇄를 수행할 때는 인쇄할 때 구성한 해상도 설정과 다른 해상도의 양식 이미지를 사용할 수 없습니다.
제본 인쇄를 수행할 때 제본 인쇄에 사용할 수 없는 용지가 지정되었습니다.
참조 기능을 사용할 때는 인쇄 데이터를 박스에 저장하거나 홀드 기능을 사용할 수 없습니다.
현재 디바이스 구성과 함께 사용할 수 없는 용지가 지정되었습니다.
중철접기할 매수가 한도를 초과합니다.
인서터에서 삽입할 수 있는 매수가 한도를 초과합니다. (복사 부수당 최대 한 매만 삽입할 수 있습니다.)
재단 양, 용지 더미 높이, 말린 양이 무선철 제본 기능에 대한 한도를 초과합니다.
#863
인쇄 중에 초기화가 실시되어 인쇄를 수행하지 못했습니다.
다시 인쇄해보십시오.
다시 인쇄해보십시오.
#865
인쇄에 필요한 기능이 제한됩니다.
관리자가 다음 설정과 제한을 구성했을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
관리자가 다음 설정과 제한을 구성했을 수 있습니다. 자세한 내용은 관리자에게 문의하십시오.
강제 홀드 설정이 구성되어 있습니다.
* 강제 홀드 설정을 구성하면 알 수 없는 사용자의 문서가 삭제됩니다.
컴퓨터에서 인쇄하는 작업이 금지되어 있습니다.
컴퓨터에서 인쇄하는 작업이 암호화 보안 인쇄만으로 제한되어 있습니다.
저장 공간 기능이 제한되어 있습니다.
홀드 기능이 제한되어있습니다.
일반 텍스트 인증이 금지되어 있습니다.
#866
보안 관련 설정이 활성화되었기 때문에 인쇄가 취소되었습니다.
적절한 권한이 있는 사용자로 인쇄를 수행합니다.
프린터 드라이버에서 인쇄할 경우 적절한 권한으로 사용자 인증 정보를 구성합니다.
제어판에서 인쇄할 경우 적절한 권한이 있는 사용자로 로그인합니다.
참고
보안 관련 설정
적용되는 보안 관련 설정은 다음과 같습니다:
ACCESS MANAGEMENT SYSTEM을 사용할 경우 다음 설정도 적용됩니다:
［AMS Printer Driver Add-in을 사용하지 않는 드라이버로부터 인쇄］[이용을 제한하는 기능]
사용자 역할 설정별 인쇄 기능 제한
* 사용자 역할 설정에 대한 자세한 내용은 온라인 설명서 사이트에 있는 ACCESS MANAGEMENT SYSTEM 설명서를 참조하십시오.
#889
작업 제한 정보가 삽입되어 원고를 스캔하거나 인쇄할 수 없습니다.
삽입된 작업 제한 정보를 확인하십시오.
삽입된 작업 제한 정보를 확인하십시오.
#899
기기에서 송신하는 것은 성공했지만 서버를 통해 중계되었기 때문에 수신인 측에서 송신된 데이터를 수신하지 못했을 수 있습니다.
수신인이 송신 데이터를 수신했는지 확인하십시오.
필요에 따라 수신인이 송신 데이터를 수신했는지 확인하십시오.
리모트 팩스 송신으로 데이터를 송신했습니까?
리모트 팩스 서버 기기의 송신 결과를 보고 데이터가 수신인에 송신되었는지 확인하십시오.
서버 및 네트워크 연결 상태를 확인하십시오.
#901 ~ #999
#918
원고의 QR 코드를 인식하지 못했습니다.
QR 코드 위치가 맞는지 확인하고 다시 스캔하십시오.
QR 코드 위치가 맞는지 확인하고 다시 스캔하십시오.
#919
구문 에러, 기기 한도 초과 에러 또는 PostScript 에러가 감지되었습니다.
에러 상세정보를 인쇄하도록 설정을 구성하고 원인을 해결하십시오.
에러 상세정보를 인쇄하도록 설정을 구성한 다음 다시 인쇄해보십시오. [PS 오류 인쇄]
에러 상세정보를 인쇄한 후에 원인을 확인하고 해결하십시오.
에러 상세정보를 인쇄한 후에 원인을 확인하고 해결하십시오.
#922
중철할 수 있는 최대 매수에 도달했습니다.
매수를 줄이면 중철이 가능할 수 있습니다. 중철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
매수를 줄이면 중철이 가능할 수 있습니다. 중철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
#923
#924
에코(스테이플 없이 철)와 동시에 사용할 수 없는 기능이 설정되어 있습니다.
스테이플 위치 또는 용지 종류를 변경하면 에코(스테이플 없이 철)를 사용할 수 있습니다.
스테이플 위치 또는 용지 종류를 변경하면 에코(스테이플 없이 철)를 사용할 수 있습니다.
#925
팩스 드라이버로 송신한 데이터를 수신할 때 에러가 발생했습니다. 팩스 드라이버로 송신할 수 없는 이미지 크기가 지정되었습니다.
송신할 수 있는 크기를 지정하십시오.
송신할 수 있는 크기를 지정하십시오.
#927
팩스 드라이버로 송신한 데이터를 수신할 때 에러가 발생했습니다. 송신한 데이터에 기기에서 처리할 수 없는 폰트가 포함되었습니다.
송신한 데이터를 확인하십시오.
송신한 데이터를 확인하십시오.
#928
팩스 드라이버로 송신한 데이터를 수신할 때 에러가 발생했습니다. 메모리가 가득 찼거나 한 번에 처리할 수 있는 최대 데이터 크기가 초과되었습니다.
불필요한 데이터를 삭제하거나 데이터 크기를 변경하십시오.
불필요한 데이터를 삭제하거나 데이터 크기를 변경하십시오.
#929
팩스 드라이버로 송신한 데이터를 수신할 때 네트워크 에러가 발생했습니다.
네트워크 연결 상태를 확인합니다.
네트워크에 연결된 컴퓨터의 웹 브라우저에 기기의 IPv4 또는 IPv6 주소를 입력합니다. 리모트 UI 로그인 화면이 표시되면 기기가 네트워크에 제대로 연결된 것입니다.
또한 기기의 제어판에서 연결 테스트를 수행하여 기기가 네트워크에 있는 디바이스와 통신할 수 있는지 확인할 수 있습니다. 네트워크 상태 및 설정 확인
기기가 네트워크에 연결되지 않는 경우 네트워크 설정을 다시 구성합니다. 네트워크 설정
#931
중철접기를 수행할 수 없어 인쇄가 취소되었습니다.
사용할 용지 종류, 접을 매수, 지정된 설정의 호환 여부를 확인하십시오.
사용할 용지 종류, 접을 매수, 지정된 설정의 호환 여부를 확인하십시오.
#932
에코(스테이플 없이 철)를 사용해 스테이플로 철할 수 있는 최대 매수에 도달했습니다.
매수를 줄이면 에코(스테이플 없이 철)를 사용하는 스테이플 철이 가능할 수 있습니다. 에코(스테이플 없이 철) 스테이플 철이 가능한 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
매수를 줄이면 에코(스테이플 없이 철)를 사용하는 스테이플 철이 가능할 수 있습니다. 에코(스테이플 없이 철) 스테이플 철이 가능한 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
#933
스테이플로 철할 수 있는 최대 매수에 도달했습니다.
매수를 줄이면 스테이플로 철할 수 있을 것입니다. 스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
매수를 줄이면 스테이플로 철할 수 있을 것입니다. 스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
#934
중단 작업 자동 삭제 기능으로 작업이 삭제되었습니다.
중단된 작업의 원인을 해결하고 다시 인쇄하거나 복사해보십시오.
중단된 작업의 원인을 해결하고 다시 인쇄하거나 복사해보십시오.
* 일시 중단된 작업 자동 삭제 기능을 비활성화하거나, 데이터가 자동으로 삭제될 때까지의 시간을 변경합니다. [중단 작업 자동 삭제]
#935
에코(스테이플 없이 철)를 사용한 스테이플 철이 가능한 최대 매수에 도달했기 때문에 에코(스테이플 없이 철)를 사용한 스테이플 철 없이 한 부를 인쇄한 후에 인쇄가 취소되었습니다.
에코(스테이플 없이 철)를 사용하여 스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
에코(스테이플 없이 철)를 사용하여 스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
* 동시에 스테이플로 철할 수 있는 최대 매수에 도달한 경우 처리 방법을 변경할 수 있습니다. [스테이플 매수 초과시 처리]
#936
스테이플 철이 가능한 최대 매수에 도달했기 때문에 스테이플 철 없이 한 부를 인쇄한 후에 인쇄가 취소되었습니다.
스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
스테이플로 철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오. 지원되는 옵션
* 동시에 스테이플로 철할 수 있는 최대 매수에 도달한 경우 처리 방법을 변경할 수 있습니다. [스테이플 매수 초과시 처리]
#937
중철할 수 있는 최대 매수에 도달했기 때문에 작업이 출력되었지만 중철되지 않았습니다.
매수를 줄이면 중철이 가능할 수 있습니다. 중철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오.
매수를 줄이면 중철이 가능할 수 있습니다. 중철할 수 있는 매수를 확인하고 다시 해보십시오.
* 동시에 스테이플로 철할 수 있는 최대 매수에 도달한 경우 처리 방법을 변경할 수 있습니다. [스테이플 매수 초과시 처리]
#939
이미지 데이터를 처리하는 동안 에러가 발생하여 인쇄가 취소되었습니다.
작업을 다시 실행하십시오.
작업을 다시 실행하십시오.
#942
중철 C접기를 수행할 수 없어 작업이 취소되었습니다.
사용할 용지 종류, 접을 매수, 지정된 설정의 호환 여부를 확인하십시오.
사용할 용지 종류, 접을 매수, 지정된 설정의 호환 여부를 확인하십시오.
#944
감지된 용지 종류로 사용할 수 없는 기능이 설정되었기 때문에 작업이 취소되었습니다.
설정 또는 사용할 용지를 변경하고 작업을 다시 수행하십시오.
설정 또는 사용할 용지를 변경하고 작업을 다시 수행하십시오.
#995
대기 중인 작업의 전송이나 수신이 취소되었습니다.
필요에 따라 다시 전송하거나 수신해 봅니다.
필요에 따라 다시 전송하거나 수신해 봅니다.