یک کد خطا نمایش داده می‌شود (#xxx)
چنانچه نتوان چاپ کرد، داده‌های اسکن‌شده یا فکس ارسال یا دریافت نشوند، یا هر خطای دیگری رخ دهد، کد خطایی (عددی سه‌رقمی با "#" در ابتدا) در صفحه اطلاعات مفصل گزارش یا گزارش نتیجه نمایش داده می‌شود.
گزارش
گزارش کار
کد خطا را از لیست پایین انتخاب و نحوه عیب‌یابی مشکل را بررسی کنید.
نکته
اگر مشکل حتی پس از انجام روش‌های عیب‌یابی همچنان باقی ماند، با عاملیت فروش یا نمایندگی خدمات محل خود تماس بگیرید. اگر مشکل ادامه یابد
#001 تا #099
#001
اسناد اصلی با اندازه‌های مختلف بدون پیکربندی تنظیمات برای استفاده از اسناد با اندازه‌های متفاوت اسکن شده‌اند، یا سند اصلی در تغذیه‌کننده گیر کرده است.
سند اصلی و تنظیمات را بررسی کنید.
سند اصلی گیرکرده را خارج کنید.
#003
حجم داده‌ها برای ارسال یا دریافت فکس در مدت زمان معین زیاد است (64 دقیقه).
سند اصلی را بخش‌بندی کنید یا وضوح را کاهش دهید.
زمانی که نمی‌توانید فکس ارسال کنید
هنگام ارسال یک سند اصلی با صفحات بسیار زیاد، سند اصلی را تقسیم و ارسال کنید.
هنگام اسکن کردن سند اصلی، وضوح را کاهش دهید. تنظیم وضوح
وقتی نمی‌توانید فکس دریافت کنید
از طرف مقابل بخواهید سند اصلی را تقسیم کند یا وضوح را کاهش دهد و دوباره فکس را ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید سند اصلی را تقسیم کند یا وضوح را کاهش دهد و دوباره فکس را ارسال کند.
#005
در مدت زمان تعیین‌شده (35 ثانیه) پاسخی از دستگاه طرف مقابل دریافت نشد، یا طرف مقابل از دستگاه G3 استفاده نمی‌کند.
آیا دستگاه طرف مقابل آماده دریافت فکس است؟
ممکن است دستگاه طرف مقابل روشن نباشد یا حالت دریافت به‌صورت دستی پیکربندی نشده باشد. از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
آیا طرف مقابل از دستگاه G3 استفاده می‌کند؟
از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
#009
کاغذ تمام شده است یا پایه جمع‌آوری کاغذ یا کشوی کاغذ به‌طور کامل وارد نشده است.
کاغذ را بارگذاری کنید.
پایه جمع‌آوری کاغذ یا کشوی کاغذ را به‌طور کامل وارد کنید.
#010
کاغذ تمام شده است یا پایه جمع‌آوری کاغذ یا کشوی کاغذ به‌طور کامل وارد نشده است.
کاغذ را بارگذاری کنید.
پایه جمع‌آوری کاغذ یا کشوی کاغذ را به‌طور کامل وارد کنید.
#012
کاغذ دستگاه طرف دیگر تمام شده است (کاغذ ضبط).
از طرف مقابل بخواهید کاغذ بیشتری درون دستگاه بگذارد.
از طرف مقابل بخواهید کاغذ بیشتری درون دستگاه بگذارد.
#018
از دستگاه طرف مقابل به دلیل اشغال بودن خط یا دلیل دیگری پاسخی دریافت نشد.
آیا دستگاه طرف مقابل آماده دریافت فکس است؟
ممکن است دستگاه طرف مقابل روشن نباشد یا حالت دریافت به‌صورت دستی پیکربندی نشده باشد. از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
آیا طرف مقابل از تنظیمات ارتباطی مشابه استفاده می‌کند؟
ممکن است دستگاه نتواند ارسال کند اگر تنظیمات دستگاه طرف مقابل با تنظیمات آن مطابقت نداشته باشد. از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
#019
به‌دلیل کافی نبودن فضای حافظه موجود، ارسال فکس انجام نشد. یا داده‌های تصویر یافت نشد یا نامعتبر است.
آیا داده دیگری در حال پردازش یا در انتظار پردازش است؟
اگر نشانگر پردازش/داده‌ها در حالت چشمک‌زن یا روشن است، داده‌هایی در حال پردازش یا در انتظار پردازش هستند. منتظر بمانید تا پردازش داده‌های دیگر تکمیل شود و نشانگر پردازش/داده‌ها خاموش شود.
وضعیت ارسال را بررسی کنید و هر گونه داده‌های دارای خطای ارسال را مجدداً ارسال نمایید یا حذف کنید. بررسی وضعیت و گزارش فکس‌های ارسالی و دریافتی
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
اگر فکس از یک دستگاه سرویس‌گیرنده فکس راه دور ارسال شده است، وضعیت دستگاه سرور را بررسی کنید
قبل از ارسال مجدد منتظر بمانید تا کار ارسال دیگر در دستگاه سرور کامل شود.
فکس‌هایی که خطای باز-ارسال دارند و هرگونه داده غیرضروری روی دستگاه سرور را حذف کنید تا حافظه در دسترس افزایش یابد.
فکس را دوباره ارسال کنید.
اگر نمی‌توانید فکس معمولی ارسال کنید، از ارسال مستقیم استفاده کنید. بررسی اتصال با گیرنده قبل از ارسال (ارسال مستقیم)
اگر نمی‌توانید با استفاده از ارسال مستقیم ارسال کنید، دوباره از ارسال مستقیم استفاده کنید.
#022
ارسال فکس از رایانه منع شده است. یا مقصد مشخص‌شده برای ارسال یا باز-ارسال از دفترچه آدرس حذف شده است، یا گروه مقصد مشخص‌شده برای باز-ارسال شامل تنها یک صندوق پستی است که توسط دستگاه پشتیبانی نمی‌شود.
* اگر گروهی را مشخص کرده باشید که شامل یک صندوق پستی باشد، فکس‌ها به صندوق پستی باز-ارسال نمی‌شوند.
برای لغو محدودیت ارسال فکس از رایانه، گزینه Allow Fax Driver TX را فعال کنید.
|
به‌عنوان سرپرست به Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) وارد شوید
 روی گزینه‌های [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] کلیک کنید [Allow Fax Driver TX] را انتخاب نمایید و در نهایت روی [OK] |
در پنل کنترل، گزینه [
Settings/Register] را انتخاب کنید و سپس برای تغییر تنظیم، [Function Settings] را انتخاب نمایید. [Allow Fax Driver TX]
Settings/Register] را انتخاب کنید و سپس برای تغییر تنظیم، [Function Settings] را انتخاب نمایید. [Allow Fax Driver TX]
مقصد ارسال یا باز-ارسال را بررسی کنید.
اطمینان حاصل کنید که مقصد ارسال یا باز-ارسال در دفترچه آدرس یا گروه ثبت شده باشد و مقصد را مجدداً مشخص کنید.
بررسی کنید آیا فکس باز-ارسال‌نشده در حافظه ذخیره شده است.
وضعیت ارسال فکس را بررسی کنید و اگر فکسی که باز-ارسال نشده در حافظه باقی مانده باشد، می‌توانید آن را دوباره باز-ارسال کنید. بررسی وضعیت و گزارش فکس‌های ارسالی و دریافتی
#025
هنگام ارسال فکس از یک دستگاه سرویس‌گیرنده فکس راه دور، خطی مشخص شده است که در دستگاه سرور فکس راه دور موجود نیست.
تنظیم [No. of TX Lines] را بر روی دستگاه سرویس‌گیرنده مطابق با تعداد خطوط در دستگاه سرور پیکربندی کنید. [No. of TX Lines]
تنظیم [No. of TX Lines] را بر روی دستگاه سرویس‌گیرنده مطابق با تعداد خطوط در دستگاه سرور پیکربندی کنید. [No. of TX Lines]
#033
دستگاه طرف مقابل از ارتباط محرمانه یا آدرس فرعی پشتیبانی نمی‌کند.
ارسال را بدون استفاده از ارتباط محرمانه یا آدرس فرعی انجام دهید.
ارسال را بدون استفاده از ارتباط محرمانه یا آدرس فرعی انجام دهید.
#034
دستگاه طرف مقابل محل صندوق فکس محرمانه ندارد یا حافظه کافی در دسترس ندارد.
از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
از طرف مقابل بخواهید این مورد را بررسی کند.
#035
دستگاه طرف مقابل از قابلیت رله یا آدرس فرعی پشتیبانی نمی‌کند.
مستقیماً به دستگاه طرف مقابل ارسال کنید.
بدون استفاده از آدرس فرعی ارسال کنید.
#037
کپی‌برداری یا ارسال و دریافت فکس به دلیل کمبود حافظه در دسترس یا فراتر رفتن از حداکثر تعداد صفحاتی که می‌توان همزمان پردازش کرد، ناموفق بود. همچنین، به‌دلیل اندازه بزرگ فایل نمی‌توان چاپ کرد.
آیا داده دیگری در حال پردازش یا در انتظار پردازش است؟
اگر نشانگر پردازش/داده‌ها در حالت چشمک‌زن یا روشن است، داده‌هایی در حال پردازش یا در انتظار پردازش هستند. منتظر بمانید تا پردازش داده‌های دیگر تکمیل شود و نشانگر پردازش/داده‌ها خاموش شود.
وضعیت ارسال را بررسی کنید و هر گونه داده‌های دارای خطای ارسال را مجدداً ارسال نمایید یا حذف کنید. بررسی وضعیت و گزارش فکس‌های ارسالی و دریافتی
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
هنگام کپی کردن، سند اصلی را تقسیم کن و آن را کپی کن.
هنگام کپی کردن یک سند اصلی بیش از 100 صفحه، آن را به چند دسته تقسیم کرده و کپی کنید.
اگر 999 صفحه فکس دریافت کردید، از طرف مقابل بخواهید صفحات بعدی را ارسال کند.
اگر فکسی که از طرف مقابل ارسال می‌شود بیش از 1000 صفحه باشد، دستگاه صفحات 1 تا 999 را چاپ یا در حافظه ذخیره می‌کند و صفحه 1000 و صفحات بعدی را حذف می‌کند.
از طرف مقابل بخواهید صفحه 1,000 و بالاتر را دوباره ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید صفحه 1,000 و بالاتر را دوباره ارسال کند.
هنگام ارسال فکس، سند اصلی را تقسیم کنید یا وضوح را پایین بیاورید.
هنگام ارسال یک سند اصلی با صفحات بسیار زیاد یا ارسال آن به مقصدهای متعدد، سند اصلی را تقسیم و ارسال کنید.
هنگام اسکن کردن سند اصلی، وضوح را کاهش دهید. تنظیم وضوح
اگر از ارسال تأخیری یا ارسال مجدد استفاده کرده‌اید، ارسال با ارسال مستقیم را امتحان کنید.
هنگام چاپ، اندازه فایل را کاهش دهید یا فایل را تقسیم کنید.
با بهینه‌سازی فایل آن را کوچک‌تر کنید یا فایل را تقسیم و سپس چاپ کنید.
#040
به‌دلیل کافی نبودن فضای حافظه موجود، ارسال فکس انجام نشد.
آیا داده دیگری در حال پردازش یا در انتظار پردازش است؟
اگر نشانگر پردازش/داده‌ها در حالت چشمک‌زن یا روشن است، داده‌هایی در حال پردازش یا در انتظار پردازش هستند. منتظر بمانید تا پردازش داده‌های دیگر تکمیل شود و نشانگر پردازش/داده‌ها خاموش شود.
وضعیت ارسال را بررسی کنید و هر گونه داده‌های دارای خطای ارسال را مجدداً ارسال نمایید یا حذف کنید. بررسی وضعیت و گزارش فکس‌های ارسالی و دریافتی
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
سند اصلی را بخش‌بندی کند یا وضوح را کاهش دهد و دوباره برای ارسال فکس تلاش کنید.
هنگام ارسال یک سند اصلی با صفحات بسیار زیاد، سند اصلی را تقسیم و ارسال کنید.
هنگام اسکن کردن سند اصلی، وضوح را کاهش دهید. تنظیم وضوح
اگر فکس از یک دستگاه سرویس‌گیرنده فکس راه دور ارسال شده است، دستگاه سرور را بررسی کنید
منتظر بمانید تا ارسال دیگر از دستگاه سرور تکمیل شود.
فکس‌هایی که خطای باز-ارسال دارند و هرگونه داده غیرضروری روی دستگاه سرور را حذف کنید تا حافظه در دسترس افزایش یابد.
#054
فرآیند ارسال لغو شد زیرا شماره فکس و نام واحد ثبت نشده است.
شماره تلفن واحد و نام واحد را ثبت کرده و دوباره ارسال کنید.
#080
آدرس فرعی در دستگاه طرف مقابل تنظیم نشده است.
از طرف مقابل درخواست کنید آدرس فرعی را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
از طرف مقابل درخواست کنید آدرس فرعی را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#081
رمز عبور در دستگاه طرف مقابل تنظیم نشده است.
از طرف مقابل درخواست کنید رمز عبور را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
از طرف مقابل درخواست کنید رمز عبور را بررسی کند و دوباره ارسال کند.
#099
کار لغو شد.
این مورد بیانگر عیب دستگاه نیست. در صورت لزوم، عملیات را دوباره انجام دهید.
این مورد بیانگر عیب دستگاه نیست. در صورت لزوم، عملیات را دوباره انجام دهید.
#101 تا #199
#102
آدرس فرعی و رمز عبور مطابقت ندارند، یا دستگاه طرف مقابل حافظه کافی در دسترس ندارد.
از طرف مقابل بخواهید آدرس فرعی و رمز عبور را بررسی کند و دوباره ارسال نماید.
از طرف مقابل بخواهید حافظه در دسترس را افزایش دهد.
#701 تا #799
#701
به دلیل وارد شدن شناسه دپارتمان یا پین نادرست، احراز هویت امکان‌پذیر نبود. یا اینکه، کاربر تلاش کرده است تا بدون وارد کردن شناسه دپارتمان، عملیاتی که به Department ID Management محدود شده است را انجام دهد.
آیا شناسه دپارتمان به‌درستی تنظیم شده است؟
هنگام استفاده از احراز هویت کاربر، شناسه دپارتمان را بررسی کرده و در صورت نیاز آن را بازنشانی کنید.
شناسه دپارتمان و پین صحیح را وارد کنید.
اگر از مدیریت شناسه دپارتمان روی یک دستگاه سرور فکس راه دور استفاده می‌کنید، با شناسه دپارتمان و پین ثبت‌شده در دستگاه سرور به دستگاه سرویس‌گیرنده وارد شوید.
در صورتی که "پین یا شناسه دپارتمان" خود را گم کردید، با سرپرست تماس بگیرید.
برای لغو محدودیت، تنظیمات [Department ID Management] را تغییر دهید.
|
به‌عنوان سرپرست وارد سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) شوید
روی گزینه‌های [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] کلیک کنید و کادرهای [Allow Printer Jobs with Unknown IDs] و/یا [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs] را انتخاب کنید روی [OK] کلیک کنید |
در پنل کنترل، گزینه [ Settings/Registration] را انتخاب کنید و سپس برای تغییر تنظیم، [Management Settings] را انتخاب نمایید. [Department ID Management]
Settings/Registration] را انتخاب کنید و سپس برای تغییر تنظیم، [Management Settings] را انتخاب نمایید. [Department ID Management]#702
به‌دلیل کافی نبودن فضای حافظه موجود، ارسال داده‌ها انجام نشد.
قبل از ارسال مجدد منتظر بمانید تا ارسال دیگر کامل شود.
قبل از ارسال مجدد منتظر بمانید تا ارسال دیگر کامل شود.
#703
دستگاه به‌اندازه کافی حافظه آزاد در دسترس ندارد.
آیا داده دیگری در حال پردازش یا در انتظار پردازش است؟
اگر نشانگر پردازش/داده‌ها در حالت چشمک‌زن یا روشن است، داده‌هایی در حال پردازش یا در انتظار پردازش هستند. منتظر بمانید تا پردازش داده‌های دیگر تکمیل شود و نشانگر پردازش/داده‌ها خاموش شود.
وضعیت ارسال را بررسی کنید و هر گونه داده‌های دارای خطای ارسال را مجدداً ارسال نمایید یا حذف کنید. بررسی وضعیت و گزارش فکس‌های ارسالی و دریافتی
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
سند اصلی را بخش‌بندی کند یا وضوح را کاهش دهد و دوباره برای ارسال فکس تلاش کنید.
هنگام ارسال یک سند اصلی با صفحات بسیار زیاد، سند اصلی را تقسیم و ارسال کنید.
هنگام اسکن کردن سند اصلی، وضوح را کاهش دهید.
هنگام ارسال داده‌های اسکن‌شده: تنظیم وضوح
زمان ارسال فکس: تنظیم وضوح
دستگاه را دوباره راه‌اندازی کنید و سپس مجدداً داده‌ها را ارسال یا ذخیره کنید.
#704
هنگام دریافت اطلاعات مقصد از دفترچه آدرس، خطایی ناشناس روی داد.
تنظیمات مقصد را بررسی کنید.
دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید.
#705
فرآیند ارسال لغو شد زیرا حجم داده فایل ارسالی از حد مجاز فراتر رفت.
حداکثر حجم داده برای ارسال را تغییر بدهید.
وضوح را کاهش دهید و دوباره ارسال کنید.
هنگام اسکن کردن سند اصلی، وضوح را کاهش دهید. تنظیم وضوح
هنگام ارسال یک فکس اینترنتی، سند اصلی یا داده‌ها را تقسیم کنید و دوباره ارسال کنید.
هنگام ارسال یک سند اصلی با صفحات بسیار زیاد، سند اصلی را تقسیم و ارسال کنید.
در تنظیمات مقصد فکس اینترنتی، تنظیمی را پیکربندی کنید که بر اساس شرایط مقصد، داده‌ها را هنگام ارسال تقسیم کند.
#706
یک دفترچه آدرس در حال وارد کردن یا استخراج از طریق Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) است یا یک فرآیند ارسال دیگری در حال انجام است.
قبل از ارسال مجدد منتظر بمانید تا فرآیند دیگر کامل شود.
قبل از ارسال مجدد منتظر بمانید تا فرآیند دیگر کامل شود.
#711
دستگاه به‌اندازه کافی حافظه آزاد در دسترس ندارد.
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
#712
دستگاه به‌اندازه کافی حافظه آزاد در دسترس ندارد.
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
#713
ممکن است سند موجود در صندوق دریافت Fax/I-Fax قبل از ارسال URL حذف شده باشد.
صندوق دریافت فکس/فکس اینترنتی را بررسی کنید.
اسناد لازم را دوباره در صندوق دریافت فکس/فکس اینترنتی ذخیره کنید.
#715
هنگام ارسال ایمیل با امضای دیجیتال پیوست‌شده، هیچ گواهی در دسترس یافت نشد.
هنگام استفاده از امضای دستگاه، آدرس ایمیل دستگاه را تنظیم کرده، یک کلید و گواهی برای امضای دستگاه تولید و ثبت کنید.
هنگام استفاده از امضای کاربر، گواهی امضای کاربر را دوباره ثبت کنید.
آیا گواهی معتبر است؟
بررسی کنید آیا گواهی منقضی شده است یا از یک باطل‌شده استفاده می‌کنید. همچنین، بررسی کنید آیا زنجیره گواهی نامعتبر است.
#716
گواهی کلید عمومی مقصد پیدا نشد.
گواهی کلید عمومی مقصد را در دستگاه ثبت کنید.
آیا گواهی معتبر است؟
بررسی کنید آیا گواهی منقضی شده است یا از یک باطل‌شده استفاده می‌کنید. همچنین، بررسی کنید آیا زنجیره گواهی نامعتبر است.
دستگاه قادر به اتصال به موقعیت ذخیره‌سازی نیست، یا به دلیل قطع ارتباط قادر به اتصال به شبکه نیست. به طور جایگزین، دستگاه نمی‌تواند داده‌ها را به یک سرور SMB (از جمله فضای پیشرفته روی دستگاه دیگری که در شبکه‌ای با SMB برای عموم باز است) ارسال کند.
محل ذخیره‌سازی را بررسی کنید.
بررسی کنید آیا محل ذخیره‌سازی به‌درستی کار می‌کند.
اطمینان حاصل کنید که پوشه یا فایلی که به‌عنوان مقصد مشخص شده است، تغییر یا حذف نشده باشد.
آیا می‌توانید فایل‌ها را به محل ذخیره‌سازی بنویسید و بازنویسی کنید؟
تنظیمات پیکربندی‌شده در سرور را بررسی کنید و در صورت نیاز، تنظیمات را تغییر دهید. یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
اگر نتوانید فایل را بازنویسی کنید زیرا فایل دیگری با همان نام باز است، نام فایل را برای ارسال تغییر دهید.
اگر بازنویسی فعال باشد، فایل را ببندید و دوباره ارسال کنید.
اگر بازنویسی فعال باشد، فایل را ببندید و دوباره ارسال کنید.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
آیا تنظیمات برای ارسال یا باز-ارسال داده‌ها به یک سرور SMB پیکربندی شده است؟
اگر ارسال تأخیری را برای یک سرور SMB انجام دادید، صفحه [Browse] را که هنگام مشخص کردن سرور SMB نمایش داده می‌شود ببندید و دوباره ارسال کنید.
اگر تنظیمات به‌گونه‌ای پیکربندی شده‌اند که داده‌ها را به یک سرور SMB باز-ارسال نمایند، نسخه چاپ‌شده فایل دریافتی را اسکن کنید و آن را به مقصد باز-ارسال بفرستید. ارسال داده‌های اسکن‌شده
زمان [Timeout] را در تنظیمات سرویس‌گیرنده SMB افزایش دهید. پیکربندی یک سرویس‌گیرنده SMB
#752
سرور ایمیل به‌درستی تنظیم نشده یا به‌درستی کار نمی‌کند. یا اینکه، دستگاه به‌درستی به شبکه وصل نشده است.
اطلاعات سرور ایمیل را دوباره پیکربندی کنید.
نام سرور SMTP یا POP3 و آدرس ایمیل و نام دامنه دستگاه را دوباره پیکربندی کنید.
اعداد درگاه را برای ارسال SMTP و دریافت POP مجدداً پیکربندی کنید. پیکربندی اطلاعات دقیق سرور ایمیل
وضعیت سرور ایمیل را بررسی کنید.
اطمینان حاصل کنید که سرورهای SMTP و POP3 به‌درستی کار می‌کنند. برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد وضعت سرورهای SMTP و POP3، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
#753
ارسال فایل امکان‌پذیر نبود زیرا حجم داده فایل ارسالی از حد مجاز فراتر رفت. یا به دلیل قطع اتصال کابل اترنت یا مشکلی دیگر، امکان اتصال دستگاه به شبکه وجود نداشت.
حداکثر حجم داده برای ارسال را تغییر بدهید.
بررسی کنید کابل اترنت به‌درستی وصل شده باشد.
دستگاه را راه‌اندازی مجدد کنید.
#755
دستگاه نتوانست به شبکه متصل شود زیرا تنظیمات TCP/IP به‌درستی پیکربندی نشده‌اند یا زمان انتظار قبل از اتصال تنظیم شده است. یا، فکس از دستگاه سرویس‌گیرنده فکس راه دور ارسال نشد زیرا TCP/IP به‌درستی کار نمی‌کند.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
* هنگام استفاده از خط فرعی، تنظیمات خط فرعی را نیز بررسی کنید.
* اگر فکس از یک دستگاه سرویس‌گیرنده فکس راه دور ارسال نمی‌شود، تنظیمات دستگاه سرویس‌گیرنده را نیز بررسی کنید.
آیا زمان انتظار قبل از اتصال تنظیم شده است؟
تنظیم بودن زمان انتظار را بررسی کنید. [Waiting Time for Connection at Startup]
هنگام اتصال به یک هاب سوئیچینگ، ممکن است دستگاه نتواند به‌درستی به شبکه متصل شود، حتی اگر تنظیمات دستگاه به‌درستی پیکربندی شده باشد. در چنین موردی، زمان انتظاری تا شروع ارتباط دوباره دستگاه تنظیم کنید و مجدداً برای برقراری اتصال تلاش کنید.
اگر زمان انتظار تعریف شده باشد، پس از روشن شدن دستگاه بلافاصله اتصال برقرار نمی‌شود. پس از طی شدن زمان انتظار ارسال آغاز می‌شود.
#759
هنگام ارسال URL صندوق فکس محرمانه که فایل در آن ذخیره می‌شود، خطایی روی داد.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که هنگام باز-ارسال یا ذخیره فایل‌ها، URL ارسال نشود.
تنظیمات ارسال URL کادر مربوطه را پاک کنید.
برای صندوق فکس محرمانه: تنظیم صندوق فکس محرمانه
#761
فایل PDF یا XPS با امضای دیجیتالی ارسال نشد زیرا جفت گواهی یا کلید تنظیم‌شده در دستگاه مخدوش است یا دسترسی به آن ممکن نیست.
هنگام استفاده از امضای دستگاه، مجدداً یک کلید و گواهی برای امضای دستگاه تولید و ثبت کنید.
هنگام استفاده از امضای کاربر، کلید و گواهی امضای کاربر را مجدداً ثبت کنید.
#762
داده‌ها ارسال نشدند زیرا مقصدهای ایمیل و فکس اینترنتی به آدرس‌های دامنه مشخص محدود شده‌اند.
محدودیت دامنه مقصد TX را لغو کنید، یا دامنه را به‌عنوان دامنه مجاز ثبت کنید و دوباره ارسال کنید.
#766
یک گواهی کاربر مورد استفاده برای ارسال فایل PDF یا XPS با امضای دیجیتالی منقضی شده است.
دوره اعتبار گواهی کاربر را بررسی کنید.
وقتی به‌عنوان سرپرست وارد سیستم می‌شوید، تمام کلیدها و گواهی‌های مربوط به امضاهای کاربری که در دستگاه ثبت شده‌اند، نمایش داده می‌شوند. وقتی به‌عنوان سرپرست وارد نشده‌اید، تنها کلیدها و گواهی‌های خودتان نمایش داده می‌شوند.
اگر مدت اعتبار منقضی شده است، کلید و گواهی ثبت‌شده را حذف کرده و یک کلید و گواهی معتبر را ثبت کنید. ثبت کلید امضا و گواهی کاربر
آیا تاریخ و زمان فعلی دستگاه درست هستند؟
تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید. اگر این تنظیمات درست نیستند، منطقه زمانی را تنظیم و سپس تاریخ و زمان را تعیین کنید. تنظیم تاریخ و زمان
#771
دستگاه نتوانست به دستگاه سرور فکس راه دور متصل شود.
تنظیمات آدرس سرور را بررسی کنید.
تنظیمات را در [Remote Fax TX Settings] در دستگاه سرویس‌گیرنده بررسی کنید. [Remote Fax Server Address]
وضعیت دستگاه سرور را بررسی کنید.
بررسی کنید آیا دستگاه سرور به‌درستی کار می‌کند.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
تنظیمات DNS را بررسی کنید.
تنظیمات DNS دستگاه را بررسی کنید. پیکربندی DNS
بررسی کنید آیا سرور DNS به‌درستی کار می‌کند.
#773
ویژگی‌هایی که نمی‌توان همزمان تنظیم کرد، هنگام ایجاد PDF تنظیم می‌شوند.
ویژگی‌های مجموعه PDF را بررسی کنید.
زمانی که [Format PDF to PDF/A] روی [On] تنظیم شده باشد، نمی‌توانید از این ویژگی استفاده کنید: [Format PDF to PDF/A]
رمزنگاری
امضاهای قابل مشاهده
قابلیت OCR (به استثنای PDF/A-1b)
#801 تا #899
بررسی کنید چگونه مشکل را بر اساس مقصد ارسال یا محل ذخیره‌سازی عیب‌یابی کنید.
هنگام ارسال ایمیل یا فکس اینترنتی
دستگاه نمی‌تواند به سرور SMTP وصل شود یا اطلاعات سرور SMTP به‌صورت صحیح تنظیم نشده است. به طور جایگزین، ارسال انجام نشد زیرا حجم داده‌ها یا تعداد ایمیل‌های ارسال‌شده از حد مجاز فراتر رفت.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
اطمینان حاصل کنید که در تنظیم نام میزبان DNS هیچ فاصله‌ای وجود ندارد.
اطلاعات سرور SMTP را مجدداً پیکربندی کنید.
آدرس ایمیل مقصد ارسال را مجدداً مشخص کنید.
در تنظیمات مقصد، آدرس ایمیل صحیح را مشخص کنید.
* وقتی از مقصدی در دفترچه آدرس استفاده می‌کنید، از صحیح بودن آدرس ایمیل ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید.
تنظیمات آدرس ایمیل فرستنده را بررسی کنید.
ممکن است خطا به‌خاطر اختلاف آدرس ایمیل فرستنده در سربرگ با آدرس موجود در متن ایمیل رخ داده باشد.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که آدرس ایمیل کاربر واردشده در سربرگ استفاده شود.
[Specify Authentication User as Sender for E-Mail]
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که آدرس ایمیل کاربر واردشده در سربرگ استفاده شود.
[Specify Authentication User as Sender for E-Mail]
ممکن است خطا به این دلیل رخ داده باشد که از یک آدرس MAIL FROM غیرمجاز استفاده شده است.
اختیارات آدرس ایمیل مشخص‌شده به‌عنوان فرستنده را بررسی کنید.
اختیارات آدرس ایمیل مشخص‌شده به‌عنوان فرستنده را بررسی کنید.
وضعیت سرور SMTP را بررسی کنید.
اگر هنگام ارسال یک فکس اینترنتی در حالت کامل، خطایی از طرف سرور SMTP دریافت شد، پس از بررسی جزئیات، اقدام لازم را انجام دهید.
بررسی کنید آیا سرور SMTP به‌درستی کار می‌کند. برای اطلاع از جزئیات درباره وضعیت سرور SMTP، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
حداکثر حجم داده برای ارسال را تغییر بدهید.
تنظیمات اندازه MTU (حداکثر اندازه بسته‌های ارسالی توسط دستگاه) را بررسی کنید.
بسته به محیط استفاده، ممکن است لازم باشد که تنظیمات اندازه MTU را تغییر دهید. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات اندازه MTU با محیط استفاده مطابقت دارد. برای اطلاع از جزئیات، با ارائه‌دهنده خدمات یا سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.
آیا تعداد حداکثر ایمیل‌های ارسالی روزانه را فراتر برده‌اید؟
بسته به سرور ایمیل، ممکن است محدودیتی در تعداد ایمیل‌هایی که می‌توان در روز ارسال کرد وجود داشته باشد. برای اطلاع از جزئیات، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
هنگام ذخیره‌سازی در یک پوشه مشترک یا سرور فایل
دستگاه قادر به اتصال به محل ذخیره‌سازی نیست، یا نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای دسترسی به محل ذخیره‌سازی به‌درستی تنظیم نشده‌اند. یا نسخه SMB یا نوع احراز هویت به‌درستی تنظیم نشده است.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای دسترسی به محل ذخیره‌سازی را دوباره پیکربندی کنید.
در تنظیمات مقصد، نام کاربری و رمز عبوری را که برای دسترسی به محل ذخیره‌سازی استفاده می‌شود، دوباره پیکربندی کنید.
* زمانی که از مقصدی در دفترچه آدرس استفاده می‌کنید، از صحیح بودن اطلاعات ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید.
اگر حتی پس از تنظیم صحیح تنظیمات نتوانید داده‌ها را ذخیره کنید، ممکن است حساب کاربری شما قفل شود و برای مدتی از ورود به آن جلوگیری شود.
کمی صبر کنید و دوباره سعی کنید داده‌ها را ذخیره کنید. یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
کمی صبر کنید و دوباره سعی کنید داده‌ها را ذخیره کنید. یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
وضعیت محل ذخیره‌سازی را بررسی کنید.
بررسی کنید که محل ذخیره‌سازی به‌درستی در حال کار است.
بررسی کنید که محل ذخیره‌سازی به‌درستی در حال کار است.
هنگام ذخیره‌سازی روی یک سرور SMB، تنظیمات SMB را بررسی کنید.
اطمینان حاصل کنید که نسخه SMB روی همان نسخه سرور SMB مقصد تنظیم شده باشد.
اطمینان حاصل کنید که نوع احراز هویت روی همان نوع سرور SMB مورد نظر برای اتصال تنظیم شده باشد.
* اگر سرور SMB یک دستگاه چندکاره Canon است، نسخه SMB و نوع احراز هویت عملکرد سرور را بررسی کرده و تنظیمات را در صورت نیاز تغییر دهید. یا با سرپرست سرور خود تماس بگیرید.
#802
نام سرور SMTP، POP3 یا FTP به‌درستی تنظیم نشده است یا دستگاه نمی‌تواند به سرور DNS وصل شود.
نام سرور SMTP یا POP3 را به شکل صحیح تنظیم کنید.
سرور DNS را بررسی کنید.
تنظیم آدرس سرور DNS را بررسی کنید. پیکربندی DNS
بررسی کنید آیا سرور DNS به‌درستی کار می‌کند.
مقصد به‌درستی تنظیم نشده است.
مسیر به محل ذخیره‌سازی را دوباره پیکربندی کنید.
در تنظیمات مقصد، مسیر به محل ذخیره‌سازی را دوباره پیکربندی کنید.
* زمانی که از مقصدی در دفترچه آدرس استفاده می‌کنید، از صحیح بودن اطلاعات ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
وضعیت محل ذخیره‌سازی را بررسی کنید.
بررسی کنید آیا محل ذخیره‌سازی به‌درستی کار می‌کند.
#805
داده‌ها به دلیل کمبود حافظه در دسترس روی سرور SMB ارسال نشدند.
افزایش حافظه در دسترس بر روی سرور SMB.
برای افزایش حافظه در دسترس، اسناد دارای خطا و هرگونه سند غیرضروری را از دستگاه سرور حذف کنید. یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
مقصد ایمیل یا فکس اینترنتی به‌درستی تنظیم نشده است. یا اینکه، نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای دسترسی به محل ذخیره‌سازی به‌درستی تنظیم نشده است.
هنگام ارسال ایمیل یا فکس اینترنتی
در تنظیمات مقصد، آدرس ایمیل صحیح را مشخص کنید.
* وقتی از مقصدی در دفترچه آدرس استفاده می‌کنید، از صحیح بودن آدرس ایمیل ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید.
اگر حتی پس از وارد کردن صحیح آدرس ایمیل نتوانستید داده‌ها را ارسال کنید، ممکن است آدرس IP دستگاه در لیست سیاه (DNSBL) ثبت شود.
بررسی کنید آیا آدرس IP دستگاه در لیست سیاه ثبت شده است. برای جزئیات، با سازمان مدیریت فهرست سیاه یا ارائه‌دهنده‌ای که مقصد از آن استفاده می‌کند، تماس بگیرید.
بررسی کنید آیا آدرس IP دستگاه در لیست سیاه ثبت شده است. برای جزئیات، با سازمان مدیریت فهرست سیاه یا ارائه‌دهنده‌ای که مقصد از آن استفاده می‌کند، تماس بگیرید.
هنگام ذخیره‌سازی در یک پوشه مشترک یا سرور فایل
در تنظیمات مقصد، نام کاربری و رمز عبوری را که برای دسترسی به محل ذخیره‌سازی استفاده می‌شود، دوباره پیکربندی کنید.
* زمانی که از مقصدی در دفترچه آدرس استفاده می‌کنید، از صحیح بودن اطلاعات ثبت‌شده اطمینان حاصل کنید.
اگر حتی پس از پیکربندی صحیح تنظیمات، نتوانید داده‌ها را ذخیره کنید، ممکن است حساب کاربری شما قفل شود و برای مدتی از ورود به آن جلوگیری به عمل آید.
یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
#807
شما اجازه دسترسی به پوشه مشخص‌شده را ندارید.
اجازه دسترسی را برای پوشه سرور تنظیم کنید. یا اینکه می‌توانید با مدیر سرور تماس بگیرید.
ارسال به پوشه‌ای با مجوز دسترسی.
#809
فایل نمی‌تواند ذخیره شود زیرا فایلی با نام یکسان از قبل در سرور FTP، سرور SFTP یا سرور SMB موجود است.
فایل را بدون جایگزینی ذخیره کنید.
فایل با همان نام را حذف کنید و دوباره اسکن کنید.
تغییر نام فایل‌ها.
فایل را با همان نام بازنویسی کنید.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که امکان بازنویسی فایل با نام یکسان فراهم شود. یا اینکه با مدیر سرور تماس بگیرید.
#810
دستگاه نمی‌تواند هنگام دریافت یک فکس اینترنتی، به سرور POP3 وصل شود یا اطلاعات سرور POP3 به‌صورت صحیح تنظیم نشده است.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
اطلاعات صحیح سرور POP3 را تنظیم کنید.
وضعیت سرور POP3 را بررسی کنید.
اگر پس از دریافت یک فکس اینترنتی با استفاده از حالت کامل، پیامی خطا از سرور POP3 دریافت کردید، جزئیات را بررسی کرده و اقدام کنید.
عملکرد درست سرور POP3 در شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات وضعیت سرور POP3، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
#813
نام کاربری یا رمز عبور مورد استفاده برای احراز هویت سرور POP3 هنگام دریافت فکس اینترنتی به‌درستی وارد نشده است.
نام کاربری و رمز عبور را به‌طور صحیح تنظیم کنید.
#816
حداکثر تعداد صفحات قابل چاپ برای این بخش، چاپ شده است.
میزان مصرف را بررسی کنید و شمارش آن را به صفر بازنشانی کنید.
#818
داده‌های دریافتی در قالب فایلی هستند که چاپ آنها ممکن نیست.
از طرف مقابل بخواهید قالب فایل را تغییر دهد و آن را دوباره بفرستد.
از طرف مقابل بخواهید قالب فایل را تغییر دهد و آن را دوباره بفرستد.
#819
داده‌های دریافت‌شده به‌دلیل اطلاعات MIME نامعتبر قابل پردازش نیستند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
#820
داده‌های دریافت‌شده به‌دلیل نامعتبر بودن BASE64 یا uuencode قابل پردازش نیستند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
#821
داده‌های دریافتی به دلیل خطای تحلیل TIFF قابل پردازش نیستند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
#822
تصویر داده دریافتی قابل پردازش نیست زیرا رمزگشایی آن امکان‌پذیر نیست.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
#827
پردازش داده‌های دریافتی ممکن نیست یا این داده‌ها شامل اطلاعات MIME پشتیبانی‌نشده هستند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید تنظیمات را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
#828
داده HTML دریافت شده است.
از طرف مقابل بخواهید داده‌ها را در قالبی غیر از HTML مجدداً ارسال کند.
از طرف مقابل بخواهید داده‌ها را در قالبی غیر از HTML مجدداً ارسال کند.
#829
حجم داده دریافتی از حداکثر حجم قابل دریافت توسط دستگاه بیشتر است.
از طرف مقابل بخواهید موضوع را بررسی کند و داده‌ها را مجدداً ارسال کند.
هنگام دریافت فکس
اگر فکسی که از طرف مقابل ارسال می‌شود بیش از 1000 صفحه باشد، دستگاه صفحات 1 تا 999 را چاپ یا در حافظه ذخیره می‌کند و صفحه 1000 و صفحات بعدی را حذف می‌کند.
از طرف مقابل بخواهید صفحه 1,000 و بالاتر را دوباره ارسال کند.
اگر فکسی که از طرف مقابل ارسال می‌شود بیش از 1000 صفحه باشد، دستگاه صفحات 1 تا 999 را چاپ یا در حافظه ذخیره می‌کند و صفحه 1000 و صفحات بعدی را حذف می‌کند.
از طرف مقابل بخواهید صفحه 1,000 و بالاتر را دوباره ارسال کند.
هنگام دریافت فکس اینترنتی
دستگاه قادر به دریافت ایمیلی با حجم بیش از 2 گیگابایت نیست. از طرف مقابل بخواهید اندازه ایمیل را به 2 گیگابایت یا کمتر کاهش دهد و آن را دوباره ارسال کند.
دستگاه قادر به دریافت ایمیلی با حجم بیش از 2 گیگابایت نیست. از طرف مقابل بخواهید اندازه ایمیل را به 2 گیگابایت یا کمتر کاهش دهد و آن را دوباره ارسال کند.
#830
یک اعلان خطای Delivery Status Notification (DSN) دریافت شد، زیرا آدرس I-Fax یا تنظیمات وضعیت مقصد نادرست بود، یا حجم داده فایل ارسالی از حد مجاز فراتر رفت.
نشانی فکس اینترنتی و شرایط مقصد مشخص شده را بررسی کنید.
تنظیم حد بالایی اندازه داده ارسالی را تغییر دهید.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
وضعیت سرور ایمیل و سرور DNS را بررسی کنید.
عملکرد صحیح سرور ایمیل و سرور DNS را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات وضعیت سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
#832
ایمیل DSN ارسال نشد زیرا تنظیمات ایمیل یا تنظیمات شبکه پیکربندی نشده‌اند، یا مشکلی در سرور ایمیل یا سرور DNS وجود دارد.
تنظیمات اطلاعات سرور ایمیل، تنظیمات DNS شبکه و تنظیمات آدرس IP را بررسی کنید.
وضعیت سرور ایمیل و سرور DNS را بررسی کنید.
عملکرد صحیح سرور ایمیل و سرور DNS در شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات وضعیت سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
#833
ایمیل اعلان وضعیت پیام (MDN) ارسال نشد زیرا تنظیمات TCP/IP پیکربندی نشده‌اند یا مشکلی در سرور ایمیل یا سرور DNS وجود دارد.
تنظیمات اطلاعات سرور ایمیل، تنظیمات DNS شبکه و تنظیمات آدرس IP را بررسی کنید.
وضعیت سرور ایمیل و سرور DNS را بررسی کنید.
عملکرد صحیح سرور ایمیل و سرور DNS در شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات وضعیت سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
#834
یک اعلان خطای MDN دریافت شد زیرا آدرس I-Fax یا تنظیمات شرط مقصد نادرست بود، یا مشکلی در سرور ایمیل، شبکه یا مقصد وجود دارد.
نشانی فکس اینترنتی و شرایط مقصد مشخص شده را بررسی کنید.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
وضعیت سرور ایمیل را بررسی کنید.
عملکرد صحیح سرور ایمیل در شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات وضعیت سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات خود تماس بگیرید.
وضعیت مقصد را بررسی کنید.
بررسی کنید که آیا مقصد خطایی مانند پر شدن حافظه دارد.
#835
تعداد خطوط نوشتاری که می‌تواند از طریق فکس اینترنتی دریافت شود، از حداکثر تعداد مجاز بیشتر شده است.
به طرف مقابل بگویید تعداد خطوط نوشتاری را در متن پیام کاهش دهد و دوباره داده‌ها را ارسال کند.
به طرف مقابل بگویید تعداد خطوط نوشتاری را در متن پیام کاهش دهد و دوباره داده‌ها را ارسال کند.
#838
مجوز مورد نیاز برای استفاده از عملکرد ارسال منقضی شده است.
مجوزی برای عملکرد ارسال خریداری کنید.
مجوزی برای عملکرد ارسال خریداری کنید.
#839
اطلاعات مورد استفاده برای احراز هویت SMTP (SMTP AUTH) یا احراز هویت OAuth 2.0 به‌درستی تنظیم نشده است. یا اینکه خطا ممکن است به دلایل زیر رخ داده باشد:
هیچ روش احراز هویتی با سرور ایمیل به اشتراک گذاشته نمی‌شود
احراز هویت SMTP روی سرور ایمیل غیرفعال است
سرور ایمیل این دستگاه را به‌عنوان یک دستگاه غیرمجاز در نظر می‌گیرد
هنگام استفاده از احراز هویت SMTP، نام کاربری و رمز عبور را دوباره پیکربندی کنید.
هنگام استفاده از احراز هویت OAuth 2.0، تنظیمات احراز هویت OAuth 2.0 را دوباره پیکربندی کنید.
بررسی کنید که روش‌های احراز هویت توسط سرور ایمیل پشتیبانی می‌شوند.
احراز هویت ممکن است در صورتی که روش‌های احراز هویت محدودی در سمت سرور ایمیل وجود داشته باشد، ناموفق باشد. برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد روش‌های احراز هویت پشتیبانی‌شده توسط سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
احراز هویت SMTP را غیرفعال کنید.
وقتی احراز هویت SMTP روی سرور ایمیل غیرفعال است، تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که از احراز هویت SMTP استفاده نشود. [Communication Settings]
بررسی کنید که آیا سرور ایمیل این دستگاه را به‌عنوان یک دستگاه غیرمجاز در نظر می‌گیرد.
برای اطلاع از جزئیات، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
#841
ارتباط رمزنگاری‌شده ناموفق بود زیرا هیچ نسخه TLS یا الگوریتمی با سرور ایمیل به اشتراک گذاشته نشد، در حالی که ارتباط با سرور ایمیل برای رمزنگاری تنظیم شده بود.
نسخه‌ها و الگوریتم‌هایی را که سرور ایمیل و آن‌هایی که دستگاه پشتیبانی می‌کند بررسی کنید.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد نسخه‌ها و الگوریتم‌های پشتیبانی‌شده توسط سرور ایمیل، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
برای جزئیات نسخه‌ها و الگوریتم‌های پشتیبانی‌شده توسط دستگاه، تنظیمات TLS را بررسی کنید. [TLS Settings]
تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که ارتباط با سرور SMTP رمزنگاری نشود.
#842
احراز هویت با استفاده از گواهی مشتری از یک سرور SMTP درخواست شد، یا هنگام اعتبارسنجی گواهی خطایی رخ داد.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که گواهی مشتری درخواست نشود.
تنظیمات سرور SMTP را طوری تغییر دهید که درخواست گواهی مشتری نشود.
آیا یک گواهی CA مناسب ثبت شده است؟
از ثبت بودن گواهی CA احراز هویت سرور SMTP در دستگاه اطمینان حاصل کنید. ثبت کلید و گواهی یا گواهی CA دریافت شده از مرجع صدور گواهی
گواهی سرور SMTP را بررسی کنید.
بررسی کنید که گواهی سرور صحیح باشد و یک گواهی خود امضاء نباشد.
بررسی کنید آیا گواهی سرور منقضی شده است.
تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید.
اگر تنظیمات تاریخ و زمان در دستگاه صحیح نیستند، منطقه زمانی را تنظیم و سپس تاریخ و زمان را تعیین کنید. تنظیم تاریخ و زمان
تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که ارتباط با سرور SMTP رمزنگاری نشود.
#843
زمان سرور مرکز توزیع کلید (KDC) به طور قابل توجهی با وقتی که روی دستگاه تنظیم شده است متفاوت است.
آیا تاریخ و زمان فعلی دستگاه درست هستند؟
تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید. اگر این تنظیمات درست نیستند، منطقه زمانی را تنظیم و سپس تاریخ و زمان را تعیین کنید. تنظیم تاریخ و زمان
آیا تاریخ و زمان فعلی سرور KDC صحیح هستند؟
زمان سرور KDC را بررسی کنید.
#844
ارتباط رمزنگاری‌شده با سرور POP3 ناموفق بود، حتی اگر تنظیمات طوری پیکربندی شده بود که قبل از ارسال داده‌ها، ارتباط با سرور POP3 را با استفاده از احراز هویت POP رمزنگاری کند (POP قبل از SMTP)، یا هنگام احراز هویت یک گواهی خطایی رخ داد.
آیا یک گواهی CA مناسب ثبت شده است؟
از ثبت بودن گواهی CA احراز هویت سرور POP3 در دستگاه اطمینان حاصل کنید. ثبت کلید و گواهی یا گواهی CA دریافت شده از مرجع صدور گواهی
گواهی سرور POP3 را بررسی کنید.
بررسی کنید که گواهی سرور صحیح باشد و یک گواهی خود امضاء نباشد.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که ارتباط با سرور POP3 رمزنگاری نشود.
اگر مشکل برطرف نشد، گزینه [POP Authentication Before Sending] در [Communication Settings] را روی [Off] تنظیم کنید و تنظیمات را به گزینه‌ای غیر از "POP قبل از SMTP" تغییر دهید. [Communication Settings]
#845
احراز هویت POP با وجود اینکه تنظیمات طوری پیکربندی شده بود که پس از تبادل پروتکل احراز هویت با سرور، از احراز هویت POP استفاده کند (POP AUTH)، قبل از ارسال داده‌ها (POP قبل از SMTP)، ناموفق بود.
بررسی کنید که روش‌های احراز هویت توسط سرور POP3 پشتیبانی می‌شوند.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد روش‌های احراز هویت پشتیبانی‌شده توسط سرور POP3، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
تنظیمات سرور POP3 و نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای احراز هویت در سرور POP3 را بررسی کنید.
تنظیمات احراز هویت POP در سرور POP3 را بررسی کنید.
روش احراز هویت را تغییر بدهید.
حالت [POP Authentication Method] را به [Standard] یا [APOP] تغییر بدهید. اگر هنوز مشکل برطرف نشد، تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که از "احراز هویت POP قبل از ارسال" استفاده نشود. پیکربندی اطلاعات دقیق سرور ایمیل
#846
احراز هویت APOP با وجود اینکه تنظیمات طوری پیکربندی شده بود که از احراز هویت APOP برای رمزنگاری رمز عبور در هنگام احراز هویت استفاده کند و قبل از ارسال داده‌ها از احراز هویت POP بهره ببرد (POP قبل از SMTP)، ناموفق بود.
بررسی کنید که روش‌های احراز هویت توسط سرور POP3 پشتیبانی می‌شوند.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر در مورد روش‌های احراز هویت پشتیبانی‌شده توسط سرور POP3، با ارائه‌دهنده خدمات تماس بگیرید.
تنظیمات سرور POP3 و نام کاربری و رمز عبور مورد استفاده برای احراز هویت در سرور POP3 را بررسی کنید.
تنظیمات احراز هویت POP در سرور POP3 را بررسی کنید.
روش احراز هویت را تغییر بدهید.
حالت [POP Authentication Method] را به [Standard] یا [POP AUTH] تغییر بدهید. اگر هنوز مشکل برطرف نشد، تنظیمات را طوری پیکربندی کنید که از "احراز هویت POP قبل از ارسال" استفاده نشود. پیکربندی اطلاعات دقیق سرور ایمیل
#847
فایل دریافتی به دلیل کمبود حافظه در دسترس، در صندوق فکس محرمانه ذخیره نشد.
هرگونه داده غیرضروری را از حافظه حذف کنید.
فکس‌های دریافتی در صندوق ورودی حافظه RX یا صندوق ورودی فکس محرمانه (Confidential Fax Inbox) را بررسی کنید، در صورت نیاز، فکس‌ها را چاپ یا باز-ارسال کنید و هر فکس غیرضروری را حذف نمایید.
#848
هنگام ترکیب ایمیلی که تقسیم و ارسال شده است، خطایی روی داد. ممکن است داده‌های تقسیم شده حذف شده باشد.
از طرف مقابل بخواهید ایمیل را مجدداً ارسال کند.
اگر داده‌های تقسیم‌شده حذف شوند، ایمیل قابل ادغام نخواهد بود، حتی اگر داده‌های تقسیم‌شده باقیمانده بعداً دریافت شوند.
#851
کار چاپگر ذخیره نشد زیرا حافظه پر است.
اطمینان حاصل کنید که حافظه کافی در دسترس است و دوباره تلاش کنید.
اطمینان حاصل کنید که حافظه کافی در دسترس است و دوباره تلاش کنید.
#852
دستگاه حین استفاده بنا به دلایلی خاموش شد.
بررسی کنید که دوشاخه محکم به پریز برق وصل شده باشد.
بررسی کنید که دوشاخه محکم به پریز برق وصل شده باشد.
#853
حافظه پر است.
تعداد صفحات قابل چاپ در هر نوبت را کاهش دهید، یا زمانی چاپ کنید که حجم کمتری از داده‌های چاپی در انتظار باشد.
تعداد صفحات قابل چاپ در هر نوبت را کاهش دهید، یا زمانی چاپ کنید که حجم کمتری از داده‌های چاپی در انتظار باشد.
#856
عملیات اجرایی لغو شد، زیرا فضای ذخیره‌سازی استفاده شده برای ذخیره موقت داده‌ها پر شده است.
با سرپرست خود تماس بگیرید.
#857
دریافت یک کار به دلیل وقوع یکی از حالات زیر در حین دریافت، کامل نشد:
از رایانه دستوری برای متوقف کردن کار صادر شد.
ارسال از رایانه قطع شد و یک خطای اتمام زمان رخ داد.
وضعیت سرور و شبکه رایانه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست شبکه تماس بگیرید.
#858
ممکن است داده‌های چاپ مفقود یا مخدوش باشند.
وضعیت رایانه و شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست شبکه تماس بگیرید.
وضعیت رایانه و شبکه را بررسی کنید. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست شبکه تماس بگیرید.
#860
دستگاه پس از خارج کردن کاغذ گیرکرده قادر به بازیابی نشد، یا یک انتخاب PDL غیرقابل استفاده یا تنظیماتی که قابل ترکیب نیستند، گنجانده شده‌اند.
تنظیمات کاغذ و چاپ را بررسی کنید.
تنظیمات کاغذ و چاپ را بررسی کنید.
#861
یک خطا هنگام پردازش داده‌های چاپ یا داده‌های تصویر رخ داد.
اندازه تصویر، اندازه کاغذ، رنگ و سایر تنظیمات را بررسی کنید.
اندازه تصویر، اندازه کاغذ، رنگ و سایر تنظیمات را بررسی کنید.
#862
تنظیماتی که پشتیبانی نمی‌شوند یا قابل ترکیب نیستند، گنجانده شده‌اند.
تنظیمات داده‌های چاپ را بررسی کنید.
تنظیمات داده‌های چاپ را بررسی کنید.
* مثال‌هایی از تنظیماتی که توسط دستگاه پشتیبانی نمی‌شوند یا قابل ترکیب نیستند، در زیر توضیح داده شده است.
هنگام چاپ دفترچه، کاغذی که برای چاپ دفترچه قابل استفاده نیست مشخص می‌شود.
کاغذی که با پیکربندی فعلی دستگاه قابل استفاده نیست، مشخص شده است.
#863
چاپ انجام نشد زیرا حین چاپ، مقداردهی اولیه صورت گرفت.
مجدداً برای چاپ تلاش کنید.
مجدداً برای چاپ تلاش کنید.
#865
عملکردهای مورد نیاز برای چاپ محدود هستند.
ممکن است تنظیمات و محدودیت‌های زیر توسط سرپرست پیکربندی شده باشند. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست تماس بگیرید.
ممکن است تنظیمات و محدودیت‌های زیر توسط سرپرست پیکربندی شده باشند. برای اطلاع از جزئیات، با سرپرست تماس بگیرید.
تنظیمات نگه‌داشتن اجباری پیکربندی شده‌اند.
* هنگامی که تنظیمات نگه‌داشتن اجباری پیکربندی می‌شود، اسناد کاربران ناشناس حذف می‌شوند.
چاپ از رایانه ممنوع است.
چاپ از رایانه تنها برای اسناد چاپ ایمن رمزنگاری‌شده مجاز است.
احراز هویت متن ساده ممنوع است.
شناسایی کیت اختیاری ذخیره‌سازی داده‌ها به‌درستی امکان‌پذیر نیست.
بررسی کنید که آیا کیت اختیاری ذخیره‌سازی داده‌ها در صفحه [Check Device Configuration] نمایش داده می‌شود یا خیر.
اگر نمایش داده نمی‌شود، با نمایندگی فروش یا خدمات خود تماس بگیرید. بررسی آپشن‌های اضافه‌شده به این دستگاه
#866
چاپ لغو شد زیرا تنظیمات مرتبط با امنیت فعال بودند.
چاپ را به‌عنوان کاربر با مجوزهای مناسب انجام دهید.
هنگام چاپ از طریق درایور چاپگر، اطلاعات احراز هویت کاربر را با مجوز مناسب پیکربندی کنید.
هنگام چاپ از پنل کنترل، با حساب کاربری دارای مجوز مناسب وارد شوید.
نکته
تنظیمات مرتبط با امنیت
تنظیمات مرتبط با امنیت شامل موارد زیر هستند:
هنگامی که از ACCESS MANAGEMENT SYSTEM استفاده می‌کنید، تنظیمات زیر نیز اعمال می‌شوند:
[Print from Drivers without AMS Printer Driver Add-in] [Functions to Restrict]
محدودسازی عملکرد چاپ بر اساس تنظیمات نقش کاربر
* برای جزئیات مربوط به تنظیمات نقش کاربری، به دفترچه راهنمای ACCESS MANAGEMENT SYSTEM در وب‌سایت دفترچه راهنمای آنلاین مراجعه کنید.
#889
سند اصلی را نمی‌توان اسکن یا چاپ کرد زیرا اطلاعات محدودیت کاری در آن جاسازی شده است.
اطلاعات تعبیه‌شده محدودیت کار را بررسی کنید.
اطلاعات تعبیه‌شده محدودیت کار را بررسی کنید.
#899
ارسال از دستگاه با موفقیت انجام شد، اما ممکن است مقصد داده‌های ارسال‌شده را دریافت نکرده باشد زیرا از طریق یک سرور واسطه‌گری شده است.
تأیید کنید که مقصد داده‌های ارسال‌شده را دریافت کرده است.
بر اساس نیاز، بررسی کنید که مقصد داده‌های ارسال‌شده را با موفقیت دریافت کرده است.
آیا داده‌ها را از طریق فکس دور ارسال کردید؟
نتیجه TX سرور فکس راه دور را بررسی کنید تا مشخص شود آیا داده‌ها با موفقیت به مقصد ارسال شده‌اند یا خیر.
وضعیت سرور و اتصال شبکه را بررسی کنید.
#901 تا #999
#919
یک خطای نحوی، یک خطای فراتر رفتن از محدودیت‌های دستگاه، یا یک خطای دیگر در PostScript شناسایی شد.
تنظیمات را پیکربندی کنید تا جزئیات خطا چاپ شود و علت آن را برطرف کنید.
تنظیمات را به‌گونه‌ی پیکربندی کنید که جزئیات خطا چاپ شود، سپس دوباره چاپ را امتحان کنید. [Print PS Errors]
پس از چاپ جزئیات خطا، علت را بررسی کرده و آن را برطرف کنید.
پس از چاپ جزئیات خطا، علت را بررسی کرده و آن را برطرف کنید.
#923
طرف مشخص‌شده جلد یا صفحات داخلی کتابچه قابل چاپ نیست.
نوع کاغذ را به نوعی تغییر دهید که بتوان دو رو آن را چاپ کرد و دوباره امتحان کنید.
#924
ویژگی‌ای که نمی‌توان آن را همزمان با حالت Eco (بدون منگنه) استفاده کرد، تنظیم شده است.
تغییر موقعیت منگنه یا نوع کاغذ ممکن است امکان استفاده از حالت اکو (بدون منگنه) را فراهم کند.
تغییر موقعیت منگنه یا نوع کاغذ ممکن است امکان استفاده از حالت اکو (بدون منگنه) را فراهم کند.
#925
هنگام دریافت داده ارسال‌شده از درایور فکس، خطایی رخ داد. اندازه تصویری مشخص شده است که ارسال آن از طریق فکس ممکن نیست.
اندازه‌ای را مشخص کنید که قابل ارسال باشد.
اندازه‌ای را مشخص کنید که قابل ارسال باشد.
#927
هنگام دریافت داده ارسال‌شده از درایور فکس، خطایی رخ داد. داده‌های ارسال‌شده شامل فونتی است که توسط دستگاه قابل پردازش نیست.
داده‌های ارسالی را بررسی کنید.
داده‌های ارسالی را بررسی کنید.
#928
هنگام دریافت داده ارسال‌شده از درایور فکس، خطایی رخ داد. حافظه پر است، یا حداکثر حجم داده‌ها از مقدار قابل پردازش در یک نوبت فراتر رفته است.
داده‌های غیر ضروری را حذف کنید یا حجم داده‌ها را تغییر بدهید.
داده‌های غیر ضروری را حذف کنید یا حجم داده‌ها را تغییر بدهید.
#929
هنگام دریافت داده‌های ارسال‌شده از درایور فکس، خطایی رخ داد.
وضعيت اتصال شبکه را بررسی کنید.
در مرورگر وب رایانه‌ای که به شبکه وصل است، آدرس IPv4 یا IPv6 دستگاه را وارد کنید. اگر صفحه ورود به سیستم Remote UI (واسطه کاربر از راه دور) نمایش داده شد، این یعنی دستگاه به‌درستی به شبکه وصل است.
همچنین می‌توانید در پنل کنترل دستگاه یک تست اتصال انجام دهید تا بررسی کنید آیا دستگاه می‌تواند با دستگاه‌های موجود در شبکه ارتباط برقرار کنید. بررسی وضعیت شبکه و تنظیمات
اگر دستگاه به شبکه‌ای وصل نیست، تنظیمات شبکه را مجدداً پیکربندی کنید. راه‌اندازی شبکه
#932
حداکثر تعداد برگه‌هایی که می‌توان توسط حالت Eco (بدون سوزن) به هم منگنه کرد حاصل شده است.
منگنه کردن با Eco (بدون منگنه) ممکن است امکان‌پذیر باشد اگر تعداد برگه‌ها کاهش یابد. تعداد برگه‌هایی را که می‌توان در حالت Eco (بدون سوزن) به هم منگنه کرد بررسی کرده و دوباره تلاش کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
منگنه کردن با Eco (بدون منگنه) ممکن است امکان‌پذیر باشد اگر تعداد برگه‌ها کاهش یابد. تعداد برگه‌هایی را که می‌توان در حالت Eco (بدون سوزن) به هم منگنه کرد بررسی کرده و دوباره تلاش کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
#933
حداکثر تعداد برگه‌هایی که می‌توان به هم منگنه کرد حاصل شده است.
ممکن است منگنه زدن امکان‌پذیر باشد اگر تعداد برگ‌ها کاهش یابد. حداکثر تعداد برگه‌هایی را که می‌توان منگنه کرد بررسی کنید و کار را دوباره اجرا کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
ممکن است منگنه زدن امکان‌پذیر باشد اگر تعداد برگ‌ها کاهش یابد. حداکثر تعداد برگه‌هایی را که می‌توان منگنه کرد بررسی کنید و کار را دوباره اجرا کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
#934
این کار توسط عملکرد حذف خودکار کارهای معوقه حذف شده است.
دلیل معلق شدن کار را برطرف کرده و مجدداً برای چاپ یا کپی تلاش کنید.
دلیل معلق شدن کار را برطرف کرده و مجدداً برای چاپ یا کپی تلاش کنید.
* عملکرد حذف خودکار کارهای معوقه را غیر فعال کنید، یا وقتی که پس از آن داده‌ها به‌صورت خودکار حذف می‌شوند را تغییر دهید. [Auto Delete Suspended Jobs]
#935
چاپ پس از چاپ یک نسخه بدون منگنه با Eco (بدون منگنه) لغو شد، زیرا حداکثر تعداد برگه‌هایی که می‌توان با Eco (بدون منگنه) منگنه کرد، پر شده است.
تعداد برگه‌هایی را که می‌توان در حالت Eco (بدون سوزن) به هم منگنه کرد بررسی کرده و دوباره تلاش کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
تعداد برگه‌هایی را که می‌توان در حالت Eco (بدون سوزن) به هم منگنه کرد بررسی کرده و دوباره تلاش کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
* وقتی به حداکثر تعداد برگ قابل منگنه‌کردن به صورت همزمان برسید، می‌توانید روش پردازش را تغییر دهید. [Action When Too Many Sheets to Staple]
#936
چاپ پس از خروجی یک نسخه بدون منگنه لغو شد، زیرا حداکثر تعداد برگه‌هایی که می‌توان منگنه کرد، پر شده است.
حداکثر تعداد برگه‌هایی را که می‌توان منگنه کرد بررسی کنید و کار را دوباره اجرا کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
حداکثر تعداد برگه‌هایی را که می‌توان منگنه کرد بررسی کنید و کار را دوباره اجرا کنید. آپشن‌های تحت پشتیبانی
* وقتی به حداکثر تعداد برگ قابل منگنه‌کردن به صورت همزمان برسید، می‌توانید روش پردازش را تغییر دهید. [Action When Too Many Sheets to Staple]
#939
چاپ به دلیل خطایی که هنگام پردازش داده‌های تصویری روی داد لغو شده است.
کار را دوباره اجرا کنید.
کار را دوباره اجرا کنید.
#943
چاپ لغو شد زیرا هنگام پردازش داده‌های XPS خطایی رخ داد.
دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کرده و کار را دوباره انجام دهید.
دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کرده و کار را دوباره انجام دهید.
#944
این کار لغو شد زیرا یک ویژگی که با نوع کاغذ شناسایی‌شده قابل استفاده نیست، تنظیم شده است.
تنظیمات یا کاغذ مورد استفاده را تغییر دهید و عملیات را دوباره انجام دهید.
تنظیمات یا کاغذ مورد استفاده را تغییر دهید و عملیات را دوباره انجام دهید.
#945
اتصال به سرور SFTP ناموفق بود.
تنظیمات کلید عمومی برای احراز هویت میزبان SFTP را بررسی کنید.
تنظیمات کلید عمومی برای احراز هویت میزبان SFTP را بررسی کنید.
#946
روش‌های احراز هویت کاربر دستگاه و سرور SFTP با هم مطابقت ندارند.
روش احراز هویت با رمز عبور را در سرور SFTP فعال کنید.
روش احراز هویت با رمز عبور را در سرور SFTP فعال کنید.
#995
ارسال یا دریافت کارهای در صف انتظار که لغو شده بودند.
در صورت نیاز دوباره اقدام به ارسال یا دریافت کنید.
در صورت نیاز دوباره اقدام به ارسال یا دریافت کنید.