מוצג קוד שגיאה (#xxx)
אם לא ניתן לבצע הדפסה, אם לא ניתן לשלוח או לקבל נתונים שנסרקו או פקס, או אם מתרחשת שגיאה אחרת, קוד שגיאה (מספר בן שלוש ספרות המתחיל ב-"#") מוצג במסך המידע המפורט של הדוח או של יומן המשימות.
דיווח
יומן משימות
בחר את קוד השגיאה מהרשימה למטה, ובדוק כיצד לפתור את הבעיה.
הערה
אם הבעיה נמשכת גם לאחר שניסית את שיטות פתרון הבעיות, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. אם הבעיה נמשכת
#001 עד #099
#001
מסמכי מקור בגדלים שונים נסרקו בלי להגדיר את ההגדרות המתאימות לסריקת מסמכי מקור בגדלים שונים, או שמסמך המקור נתקע במזין.
בדוק את המצב ואת ההגדרות.
הוצא את מסמך המקור שנתקע.
#003
נפח הנתונים גדול מדי לשליחה או קבלה של פקס בתוך הזמן המוגדר (64 דקות).
יש לפצל את המסמך המקורי או להנמיך את הרזולוציה.
כאשר אינך יכול לשלוח פקס
בעת שליחת מסמך מקור מרובה עמודים, יש לפצל את המסמך ולשלוח אותו.
יש להנמיך את הרזולוציה בעת סריקת מסמך המקור. הגדרת הרזולוציה
כאשר לא ניתן לקבל פקס
, יש לבקש מהצד השני לפצל את המסמך המקורי או להנמיך את הרזולוציה ולשלוח את הפקס שוב.
, יש לבקש מהצד השני לפצל את המסמך המקורי או להנמיך את הרזולוציה ולשלוח את הפקס שוב.
#005
לא התקבלה תגובה ממכשיר הצד השני בתוך מגבלת הזמן (35 שניות), או שהצד השני אינו משתמש במכשיר G3.
האם המכשיר של הצד השני מוכן לקבל פקס?
ייתכן שהמכשיר של הצד השני אינו מופעל, או שמצב הקליטה אינו מוגדר כהלכה. יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
האם הצד השני משתמש במכשיר G3?
יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
#009
אזל הנייר, או שמגש הנייר או מגירת הנייר אינם מוכנסים עד הסוף.
יש לטעון נייר.
יש להכניס את מחסנית הנייר או מגירת הנייר עד הסוף.
#010
אזל הנייר, או שמגש הנייר או מגירת הנייר אינם מוכנסים עד הסוף.
יש לטעון נייר.
יש להכניס את מחסנית הנייר או מגירת הנייר עד הסוף.
#012
במכשיר הצד השני אין נייר (נייר הקלטה).
יש לבקש מהצד השני להוסיף עוד נייר.
יש לבקש מהצד השני להוסיף עוד נייר.
#018
לא נמסרה תגובה מהמכשיר בצד השני בשל היותו תפוס או מסיבה אחרת.
האם המכשיר של הצד השני מוכן לקבל פקס?
ייתכן שהמכשיר של הצד השני אינו מופעל, או שמצב הקליטה אינו מוגדר כהלכה. יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
האם הצד השני משתמש בהגדרות תקשורת תואמות?
ייתכן שהמכשיר לא יוכל לשלוח אם הגדרות המכשיר של הצד השני אינן תואמות לאלו של המכשיר. יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
#019
לא ניתן היה לשלוח פקס עקב חוסר זיכרון זמין. לחלופין, לא ניתן למצוא את נתוני התמונה או שהם לא חוקיים.
האם נתונים נוספים נמצאים בעיבוד או ממתינים לעיבוד?
אם מחוון עיבוד/נתונים בלוח הבקרה מהבהב או דולק, ישנם נתונים שמעובדים או ממתינים לעיבוד. יש להמתין עד לסיום עיבוד הנתונים האחרים וכי מחוון עיבוד/נתונים יכבה.
יש לבדוק את סטטוס השליחה, ולשלוח שוב או למחוק כל מידע שהייתה בו שגיאת שליחה. בדיקת המצב והיומן של פקסים שנשלחו והתקבלו
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
יש לבדוק את מצב שרת המכשיר אם הפקס נשלח ממכשיר פקס לקוח מרוחק
יש להמתין להשלמת פעולת שליחה אחרת במכשיר השרת לפני שליחה חוזרת.
יש למחוק פקסים עם שגיאת העברה וכל נתונים מיותרים במחשב השרת כדי להגדיל את הזיכרון הזמין.
יש לשלוח את הפקס שוב.
אם לא ניתן לשלוח פקס רגיל, יש לנסות להשתמש בשליחה ישירה (Direct Send). בדיקת החיבור לנמען לפני השליחה (שליחה ישירה)
אם לא ניתן לשלוח באמצעות Direct Send, יש לנסות שוב להשתמש ב-Direct Send.
#022
שליחת פקסים ממחשב אסורה. או שהיעד שצוין לשליחה או להעברה נמחק מפנקס הכתובות, או שקבוצת היעדים שצוינה להעברה כוללת רק תיבת דואר שאינה נתמכת על-ידי המכשיר.
* אם צוינה קבוצה הכוללת תיבת דואר, לא מתבצעת העברת פקסים לתיבת הדואר.
כדי לבטל את ההגבלה על שליחת פקסים ממחשב, יש להפעיל את האפשרות Allow Fax Driver TX.
|
יש להיכנס ל-Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) כמנהל מערכת
 ללחוץ על [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] לסמן את תיבת הסימון [Allow Fax Driver TX] ולחוץ על [OK]. |
בלוח הבקרה, יש לבחור ב-[
הגדרות/רישום], ולאחר מכן לבחור ב-[הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [אפשר שידור של מנהל פקס]
הגדרות/רישום], ולאחר מכן לבחור ב-[הגדרות פונקציה] כדי לשנות את ההגדרה. [אפשר שידור של מנהל פקס]
יש לבדוק את יעד השליחה או ההעברה.
יש לבדוק שהיעד לשליחה או להעברה רשום בפנקס הכתובות או בקבוצה, ולציין את היעד שוב.
יש לבדוק אם הפקס שלא ניתן היה להעביר נשמר בזיכרון.
יש לבדוק את מצב שליחת הפקס, ואם הפקס שלא ניתן היה להעביר נשאר בזיכרון, ניתן להעבירו שוב. בדיקת המצב והיומן של פקסים שנשלחו והתקבלו
#025
בעת שליחת פקס ממכשיר פקס לקוח מרוחק, צוין פרמטר שאינו קיים במכשיר השרת.
יש ל הגדיר את ההגדרה [מס' קווי שידור] במחשב הלקוח בהתאם למספר השורות במחשב השרת. [מס' קווי שידור]
יש ל הגדיר את ההגדרה [מס' קווי שידור] במחשב הלקוח בהתאם למספר השורות במחשב השרת. [מס' קווי שידור]
#033
המכשיר של הצד השני אינו תומך בתקשורת סודית או בכתובת משנה.
שלח מבלי להשתמש בתקשורת חסויה או בכתובות משנה.
שלח מבלי להשתמש בתקשורת חסויה או בכתובות משנה.
#034
למכשיר של הצד השני אין מיקום של תיבת דואר נכנס של פקס סודי או שאין בו מספיק זיכרון פנוי.
יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
יש לבקש מהצד השני לבדוק את זה.
#035
המכשיר של הצד השני אינו תומך בפונקציית הממסר או בכתובת משנה.
שלחו ישירות למכשיר של הצד השני.
שלח ללא שימוש בכתובת משנה.
#037
העתקה, שליחה או קבלת פקס נכשלו עקב חוסר זיכרון זמין או עקב חריגה ממספר העמודים המרבי שניתן לעבד בו זמנית. לחלופין, לא ניתן היה לבצע הדפסה עקב גודל הקובץ.
האם נתונים נוספים נמצאים בעיבוד או ממתינים לעיבוד?
אם מחוון עיבוד/נתונים בלוח הבקרה מהבהב או דולק, ישנם נתונים שמעובדים או ממתינים לעיבוד. יש להמתין עד לסיום עיבוד הנתונים האחרים וכי מחוון עיבוד/נתונים יכבה.
יש לבדוק את סטטוס השליחה, ולשלוח שוב או למחוק כל מידע שהייתה בו שגיאת שליחה. בדיקת המצב והיומן של פקסים שנשלחו והתקבלו
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
בעת העתקה, חלקו את המקור והעתיקו אותו.
בעת העתקת מסמך מקור של יותר מ-100 עמודים, יש לחלק אותו לקבוצות ולהעתיק אותו.
אם קיבלת 999 עמודים של פקס, בקש מהצד השני לשלוח את העמודים הבאים.
אם הפקס שנשלח מהצד השני עולה על 1,000 עמודים, המכשיר מדפיס או שומר בזיכרון עמודים 1 עד 999 ומוחק עמוד 1,000 ומעלה.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את עמוד 1,000 ומעלה.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את עמוד 1,000 ומעלה.
בעת שליחת פקס, חלקו את המקור או הנמיכו את הרזולוציה.
בעת שליחת מקור עם עמודים רבים, או שליחה ליעדים מרובים, חלק את המקור ושלח אותו.
יש להנמיך את הרזולוציה בעת סריקת מסמך המקור. הגדרת הרזולוציה
אם השתמשת באפשרות שליחה מושהית או שליחה חוזרת, נסה לשלוח באמצעות שליחה ישירה.
בעת הדפסה, הקטן את גודל הקובץ או חלק את הקובץ.
בצע אופטימיזציה של הקובץ כדי להקטין אותו, או חלק את הקובץ ולאחר מכן הדפס אותו.
#040
לא ניתן היה לשלוח פקס עקב חוסר זיכרון זמין.
האם נתונים נוספים נמצאים בעיבוד או ממתינים לעיבוד?
אם מחוון עיבוד/נתונים בלוח הבקרה מהבהב או דולק, ישנם נתונים שמעובדים או ממתינים לעיבוד. יש להמתין עד לסיום עיבוד הנתונים האחרים וכי מחוון עיבוד/נתונים יכבה.
יש לבדוק את סטטוס השליחה, ולשלוח שוב או למחוק כל מידע שהייתה בו שגיאת שליחה. בדיקת המצב והיומן של פקסים שנשלחו והתקבלו
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
חלקו את המקור או הנמיכו את הרזולוציה ושלחו את הפקס שוב.
בעת שליחת מסמך מקור מרובה עמודים, יש לפצל את המסמך ולשלוח אותו.
יש להנמיך את הרזולוציה בעת סריקת מסמך המקור. הגדרת הרזולוציה
בדוק את מכשיר השרת אם הפקס נשלח ממכשיר לקוח פקס מרוחק
המתן עד להשלמת השליחה האחרת ממכשיר השרת.
יש למחוק פקסים עם שגיאת העברה וכל נתונים מיותרים במחשב השרת כדי להגדיל את הזיכרון הזמין.
#054
תהליך השליחה בוטל משום שמספר טלפון הפקס ושם היחידה לא נרשמו.
רשום את מספר הטלפון של היחידה ואת שם היחידה ושלח שוב.
#080
לא הוגדרה כתובת משנה במכשיר של הצד השני.
אמור לצד השני לבדוק את כתובת המשנה ולשלוח שוב.
אמור לצד השני לבדוק את כתובת המשנה ולשלוח שוב.
#081
לא הוגדרה סיסמה במכשיר של הצד השני.
אמור לצד השני לבדוק את הסיסמה ולשלוח שוב.
אמור לצד השני לבדוק את הסיסמה ולשלוח שוב.
#099
משימת ההדפסה בוטלה.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
זה לא מעיד על תקלה. בצעו את הפעולה שוב, לפי הצורך.
#101 עד #199
#102
כתובת המשנה והסיסמה אינן תואמות, או שאין מספיק זיכרון פנוי במכשיר של הצד השני.
בקש מהצד השני לבדוק את כתובת המשנה והסיסמה, ולשלוח שוב.
בקש מהצד השני להגדיל את הזיכרון הזמין.
#701 עד #799
#701
לא ניתן היה לבצע אימות עקב הזנה שגויה של מזהה המחלקה או ה-PIN. לחלופין, המשתמש ניסה לבצע פעולה מוגבלת באמצעות ניהול מזהה מחלקה מבלי להזין את מזהה המחלקה.
האם מזהה המחלקה מוגדר כהלכה?
בעת שימוש באימות משתמש, בדוק את מזהה המחלקה שהוגדר ואפס את מזהה המחלקה, לפי הצורך.
הזן את מזהה המחלקה וה-PIN הנכונים.
אם אתה משתמש בניהול מזהה מחלקה במכשיר שרת פקס מרוחק, התחבר למכשיר הלקוח באמצעות מזהה המחלקה וקוד ה-PIN הרשומים במכשיר השרת.
אם איבדת את מזהה המחלקה או ה-PIN שלך, פנה למנהל המערכת.
כדי לבטל את ההגבלה, שנה את הגדרת ה-[Department ID Management].
|
התחבר לRemote UI (ממשק משתמש מרוחק) כמנהל
יש ללחוץ על [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] סמן את תיבות הסימון [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs] ו/או [Allow Black & White Printer Jobs] ולחץ על [OK] |
בלוח הבקרה, יש לבחור ב-[ הגדרות/רישום], ולאחר מכן לבחור ב-[הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]
הגדרות/רישום], ולאחר מכן לבחור ב-[הגדרות ניהול] כדי לשנות את ההגדרה. [ניהול מזהי מחלקות]#702
לא ניתן היה לשלוח נתונים עקב חוסר זיכרון זמין.
המתן לסיום השליחה לפני שתשלח שוב.
המתן לסיום השליחה לפני שתשלח שוב.
#703
למכשיר אין מספיק זיכרון זמין.
האם נתונים נוספים נמצאים בעיבוד או ממתינים לעיבוד?
אם מחוון עיבוד/נתונים בלוח הבקרה מהבהב או דולק, ישנם נתונים שמעובדים או ממתינים לעיבוד. יש להמתין עד לסיום עיבוד הנתונים האחרים וכי מחוון עיבוד/נתונים יכבה.
יש לבדוק את סטטוס השליחה, ולשלוח שוב או למחוק כל מידע שהייתה בו שגיאת שליחה. בדיקת המצב והיומן של פקסים שנשלחו והתקבלו
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
חלקו את המקור או הנמיכו את הרזולוציה ושלחו את הפקס שוב.
בעת שליחת מסמך מקור מרובה עמודים, יש לפצל את המסמך ולשלוח אותו.
יש להנמיך את הרזולוציה בעת סריקת מסמך המקור.
בעת שליחת נתונים סרוקים: הגדרת הרזולוציה
בעת שליחת פקס: הגדרת הרזולוציה
הפעל מחדש את המכשיר, ולאחר מכן שלח או שמור את הנתונים שוב.
#704
שגיאה לא ידועה אירעה במהלך אחזור פרטי היעד מפנקס הכתובות.
בדוק את הגדרות היעד.
יש להפעיל מחדש את המכשיר.
#705
תהליך השליחה בוטל מכיוון שגודל הנתונים של הקובץ שנשלח חרג מהמגבלה העליונה.
יש לשנות את גודל הנתונים המרבי לשליחה.
יש להנמיך את הרזולוציה ולשלוח שוב.
יש להנמיך את הרזולוציה בעת סריקת מסמך המקור. הגדרת הרזולוציה
בעת שליחת I-Fax, יש לפצל את המסמך המקורי או את הנתונים ולשלוח שוב.
בעת שליחת מסמך מקור מרובה עמודים, יש לפצל את המסמך ולשלוח אותו.
בהגדרות יעד I-Fax, יש להגדיר את האפשרות לפצל את הנתונים בעת שליחתם, בהתאם לתנאי היעד.
#706
פנקס הכתובות מיובא או מיוצא באמצעות Remote UI (ממשק משתמש מרוחק), או שמתבצע תהליך שליחה אחר.
יש להמתין להשלמת תהליך אחר לפני שליחה חוזרת.
יש להמתין להשלמת תהליך אחר לפני שליחה חוזרת.
#711
למכשיר אין מספיק זיכרון זמין.
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
#712
למכשיר אין מספיק זיכרון זמין.
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
#713
ייתכן שהמסמך בתיבת הדואר הנכנס של הפקס/I-Fax נמחק לפני שליחת כתובת ה-URL.
יש לציין את הגדרות תיבת הפקסים/I-Fax הנכנסים.
יש לאחסן שוב את המסמכים הדרושים בתיבת הדואר הנכנס של הפקס/I-Fax.
#715
לא נמצא אישור זמין בעת שליחת דוא"ל עם חתימה דיגיטלית מצורפת.
בעת שימוש בחתימת מכשיר (Device Signature), יש להגדיר את כתובת הדוא״ל של המכשיר, ליצור ולרשום מפתח ותעודה עבור חתימת המכשיר.
בעת שימוש בחתימת משתמש, יש לרשום שוב את האישור עבור חתימת המשתמש.
האם האישור תקף?
בדוק אם התעודה פגה או שנעשה בה שימוש בתעודה שבוטלה. כמו כן, בדוק האם שרשרת האישורים אינה חוקית.
#716
לא ניתן היה למצוא את אישור המפתח הציבורי של היעד.
רשום את אישור המפתח הציבורי של היעד למכשיר.
האם האישור תקף?
בדוק אם התעודה פגה או שנעשה בה שימוש בתעודה שבוטלה. כמו כן, בדוק האם שרשרת האישורים אינה חוקית.
המכשיר אינו מצליח להתחבר למיקום החנות, או אינו מצליח להתחבר לרשת עקב ניתוק. לחלופין, המכשיר אינו יכול לשלוח נתונים לשרת SMB (כולל סביבה מתקדמת במכשיר אחר פתוח לציבור ברשת עם SMB).
בדוק את מיקום החנות.
בדוק שמיקום החנות פועל כראוי.
ודא שהתיקייה או הקובץ שצוינו כיעד לא שונו או נמחקו.
האם ניתן לכתוב ולהחליף קבצים למיקום האחסון?
בדוק את ההגדרות שנקבעו בשרת, ושנה את ההגדרות לפי הצורך. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
אם אינך יכול להחליף את הקובץ מכיוון שקובץ אחר עם אותו שם פתוח, שנה את שם הקובץ שישמש בעת השליחה.
אם החלפה מופעלת, סגור את הקובץ ושלח שוב.
אם החלפה מופעלת, סגור את הקובץ ושלח שוב.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
האם ההגדרות מוגדרות לשליחה או העברה של נתונים לשרת SMB?
אם ביצעת שליחה מושהית לשרת SMB, סגור את המסך [עיון] שהוצג כאשר שרת ה-SMB צוין ושלח שוב.
אם ההגדרות נקבעו להעביר נתונים לשרת SMB, סרוק צילום מודפס של הקובץ שהתקבל, ושלח אותו אל יעד ההעברה. שליחת נתונים סרוקים
הגדל את הזמן של [זמן קצוב] בהגדרות לקוח SMB. קביעת תצורה של לקוח SMB
#752
שרת הדוא"ל אינו מוגדר כהלכה או שאינו פועל כראוי. לחלופין, המכשיר לא מחובר כראוי לרשת.
הגדר מחדש את פרטי שרת הדואר האלקטרוני.
הגדר מחדש את שם שרת ה-SMTP או ה-POP3 ואת כתובת הדוא"ל ושם התחום של המכשיר.
הגדר מחדש את מספרי הפורטים לשימוש עבור שליחת SMTP וקבלת POP. קביעת תצורה של פרטי שרת הדואר האלקטרוני
בדוק את המצב של שרת הדוא"ל.
ודא ששרתי ה-SMTP וה-POP3 פועלים כראוי. לפרטים על מצב שרתי SMTP ו-POP3, פנה לספק שלך.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
#753
לא ניתן היה לשלוח את הקובץ מכיוון שגודל הנתונים של הקובץ שנשלח חרג מהמגבלה העליונה. לחלופין, המכשיר לא הצליח להתחבר לרשת עקב כבל Ethernet מנותק או מסיבה אחרת.
יש לשנות את גודל הנתונים המרבי לשליחה.
בדוק שכבל ה-Ethernet מחובר כהלכה.
יש להפעיל מחדש את המכשיר.
#755
המכשיר לא הצליח להתחבר לרשת מכיוון שהגדרות ה-TCP/IP לא נקבעו כהלכה או מכיוון שזמן ההמתנה לפני החיבור הוגדר. לחלופין, לא ניתן היה לשלוח פקס ממכשיר לקוח פקס מרוחק מכיוון ש-TCP/IP אינו פועל כראוי.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
* בעת שימוש בקו משני, יש לבדוק גם את הגדרות הקו המשני.
* אם לא ניתן לשלוח פקס ממכשיר לקוח פקס מרוחק, בדוק גם את הגדרות מכשיר הלקוח.
האם יש זמן המתנה מוגדר לפני חיבור?
בדוק אם הוגדר משך זמן המתנה. [משך המתנה לחיבור בעת אתחול]
כאשר הוא מחובר למרכז מיתוג, ייתכן שהמכשיר לא יוכל להתחבר לרשת כראוי, גם אם הגדרות המכשיר נקבעו כהלכה. במקרה זה, יש להגדיר זמן המתנה עד שהמכשיר יתחיל לתקשר ולנסות להתחבר שוב.
אם מוגדר זמן המתנה, לא ניתן ליצור חיבור מיד לאחר הפעלת אספקת החשמל של המכשיר. השליחה מתחילה לאחר שזמן ההמתנה חולף.
#759
אירעה שגיאה בעת שליחת כתובת ה-URL של תיבת דואר נכנס סודי שבה נשמר הקובץ.
הגדר את ההגדרות כך שכתובת האתר לא תישלח בעת העברה או אחסון של קבצים.
נקה את הגדרות שליחת כתובת URL של התיבה המתאימה.
עבור תיבת דואר נכנס של פקס סודי: הגדרה/רישום של תיבות פקסים נכנסים סודיים
#761
בעת שליחת קובץ PDF/XPS עם חתימה דיגיטלית, לא ניתן היה לשלוח את הקובץ משום שהאישור או זוג המפתחות שהוגדרו במכשיר הושחתו או שאין אליהם גישה.
בעת שימוש בחתימת מכשיר, צור ורשום שוב מפתח ואישור עבור חתימת המכשיר.
בעת שימוש בחתימת משתמש, יש לרשום שוב את המפתח והאישור עבור חתימת המשתמש.
#762
לא ניתן היה לשלוח נתונים מכיוון שיעדי הדוא"ל וה-I-Fax מוגבלים לכתובות דומיין ספציפיות.
ביטול הגבלת דומיין יעד של TX, או רשום את הדומיין כדומיין מורשה, ושלח שוב.
#766
תעודת המשתמש שיש להשתמש בה בעת שליחת קובץ PDF/XPS עם חתימה דיגיטלית אינה תקפה.
בדוק את תקופת התוקף של תעודת המשתמש.
כאשר אתה מחובר כמנהל מערכת, מוצגים כל המפתחות והתעודות עבור חתימות משתמשים הרשומות במכשיר. כאשר אינך מחובר כמנהל מערכת, מוצגים רק המפתחות והתעודות שלך.
אם תקופת התוקף פגה, מחק את המפתח והאישור הרשומים, ורשום מפתח ותעודה תקפים. רישום מפתח חתימת משתמש ותעודה
האם התאריך והשעה הנוכחיים במכשיר נכונים?
בדוק את הגדרות התאריך והשעה. אם ההגדרות אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
#771
המכשיר לא הצליח להתחבר למכשיר שרת הפקס המרוחק.
בדוק את הגדרת כתובת השרת.
בדוק את ההגדרות [הגדרות שידור פקס מרוחק] במכשיר הלקוח. [כתובת שרת פקס מרוחק]
בדוק את מצב מכשיר השרת.
בדוק שמכשיר השרת פועל כראוי.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
בדוק את הגדרות ה-DNS.
בדוק את הגדרות ה-DNS במכשיר. קביעת תצורת DNS
ודא ששרת ה-DNS פועל כראוי.
#773
תכונות שלא ניתן להגדיר בו זמנית מוגדרות בעת יצירת קובץ PDF.
בדוק את תכונות PDF שנקבעו.
כאשר [פירמוט PDF ל-PDF/A] מוגדר כ-[מופעל], לא ניתן להשתמש בתכונות הבאות. [פירמוט PDF ל-PDF/A]
הצפנה
חתימות גלויות
OCR (למעט PDF/A-1b)
#801 עד #899
בדוק כיצד לפתור את הבעיה בהתאם ליעד השליחה או למיקום החנות.
בעת שליחת דואר אלקטרוני או I-Fax
המכשיר אינו יכול להתחבר לשרת SMTP, או שהמידע של שרת SMTP אינו מוגדר כהלכה. לחלופין, לא ניתן היה לבצע שליחה מכיוון שגודל הנתונים לשליחה או מספר הודעות הדוא"ל שנשלחו חרגו מהמגבלה העליונה.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
ודא שאין רווחים בהגדרת שם המארח של ה-DNS.
קבע מחדש את תצורת המידע של שרת SMTP.
ציין שוב את כתובת הדוא"ל של יעד השולח.
בהגדרות היעד, ציין את כתובת הדוא"ל הנכונה.
* בעת שימוש ביעד בפנקס הכתובות, ודא שכתובת הדוא"ל הרשומה בפנקס הכתובות נכונה.
בדוק את הגדרות כתובת הדוא"ל של השולח.
ייתכן שהשגיאה התרחשה מכיוון שכתובת הדוא"ל של השולח בכותרת שונה מזו שבהודעת הדוא"ל.
הגדר את ההגדרה כך שכתובת הדוא"ל של המשתמש המחובר תשתמש בכותרת.
[ציון משתמש אימות כשולח עבור דוא"ל]
הגדר את ההגדרה כך שכתובת הדוא"ל של המשתמש המחובר תשתמש בכותרת.
[ציון משתמש אימות כשולח עבור דוא"ל]
ייתכן שהשגיאה התרחשה עקב שימוש בכתובת MAIL FROM לא מורשית.
בדוק את הרשאות כתובת הדוא"ל שצוינה כשולחת.
בדוק את הרשאות כתובת הדוא"ל שצוינה כשולחת.
בדוק את המצב של שרת SMTP.
אם קיבלת הודעת שגיאה משרת ה-SMTP בעת שליחת I-Fax במצב מלא, בדוק את הפרטים ונקט פעולה.
ודא ששרת ה-SMTP פועל כרגיל. לפרטים על מצב שרת SMTP, פנה לספק שלך.
יש לשנות את גודל הנתונים המרבי לשליחה.
בדוק את הגדרות גודל MTU (גודל מרבי של חבילות שנשלחו על ידי המכשיר).
בהתאם לסביבת השימוש שלך, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הגדרות גודל ה-MTU. ודא שהגדרות גודל ה-MTU תואמות לסביבת השימוש. לפרטים, פנה לספק או למנהל הרשת שלך.
האם חרגת ממספר האימיילים היומי המרבי שניתן לשלוח?
בהתאם לשרת הדוא"ל, ייתכן שתהיה מגבלה על מספר הודעות הדוא"ל שניתן לשלוח ביום. לפרטים, פנו לספק שלכם.
בעת אחסון בתיקייה משותפת או בשרת קבצים
המכשיר אינו מצליח להתחבר למיקום החנות, או ששם המשתמש והסיסמה המשמשים לגישה למיקום החנות אינם מוגדרים כהלכה. לחלופין, גרסת ה-SMB או סוג האימות אינם מוגדרים כהלכה.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
הגדר מחדש את שם המשתמש והסיסמה המשמשים לגישה למיקום החנות.
בהגדרות היעד, הגדר מחדש את שם המשתמש והסיסמה שישמשו לגישה למיקום החנות.
* בעת שימוש ביעד בפנקס הכתובות, ודאו שהמידע הרשום בפנקס הכתובות נכון.
אם אינך מצליח לאחסן את הנתונים גם לאחר הגדרת ההגדרות כהלכה, ייתכן שחשבונך יינעל, מה שימנע ממך להתחבר למשך פרק זמן מסוים.
המתן זמן מה ונסה לאחסן את הנתונים שוב. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
המתן זמן מה ונסה לאחסן את הנתונים שוב. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
בדוק את מצב מיקום החנות.
בדוק שמיקום החנות פועל כראוי.
בדוק שמיקום החנות פועל כראוי.
בעת אחסון בשרת SMB, בדוק את הגדרות ה-SMB.
ודא שגרסת ה-SMB מוגדרת לאותה גרסה כמו זו של שרת ה-SMB שאליו יש להתחבר.
ודא שסוג האימות מוגדר לאותו סוג כמו זה של שרת ה-SMB שאליו יש להתחבר.
* אם שרת ה-SMB הוא מכשיר רב-תכליתי של Canon, בדוק את גרסת ה-SMB ואת סוג האימות של פונקציית השרת ושנה את ההגדרות לפי הצורך. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת שלך.
#802
שם שרת ה-SMTP, POP3 או FTP אינו מוגדר כהלכה, או שהמכשיר לא הצליח להתחבר לשרת ה-DNS.
הגדר כהלכה את שם שרת SMTP או POP3.
בדוק את שרת ה-DNS.
בדוק את הגדרת כתובת שרת ה-DNS. קביעת תצורת DNS
ודא ששרת ה-DNS פועל כראוי.
היעד לא הוגדר כראוי.
הגדר מחדש את הנתיב למיקום האחסון.
בהגדרות היעד, הגדר מחדש את הנתיב למיקום החנות.
* בעת שימוש ביעד בפנקס הכתובות, ודאו שהמידע הרשום בפנקס הכתובות נכון.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
בדוק את המצב של מיקום האחסון.
בדוק שמיקום החנות פועל כראוי.
#805
לא ניתן היה לשלוח נתונים לשרת SMB עקב מחסור בזיכרון פנוי בשרת.
הגדל את הזיכרון הזמין בשרת SMB.
מחק מסמכים עם שגיאת העברה וכל מסמך מיותר במכשיר השרת כדי להגדיל את הזיכרון הזמין. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
לחלופין, היעד של הדוא"ל או ה-I-Fax אינו מוגדר כהלכה. לחלופין, שם המשתמש והסיסמה המשמשים לגישה למיקום החנות אינם מוגדרים כהלכה.
בעת שליחת דואר אלקטרוני או I-Fax
בהגדרות היעד, ציין את כתובת הדוא"ל הנכונה.
* בעת שימוש ביעד בפנקס הכתובות, ודא שכתובת הדוא"ל הרשומה בפנקס הכתובות נכונה.
אם אינך מצליח לשלוח את הנתונים גם לאחר ציון כתובת הדוא"ל בצורה נכונה, ייתכן שכתובת ה-IP של המכשיר רשומה ברשימה השחורה (DNSBL).
בדוק אם כתובת ה-IP של המכשיר רשומה ברשימה השחורה. לפרטים, צרו קשר עם ארגון ניהול הרשימה השחורה או עם הספק בו משתמש היעד.
בדוק אם כתובת ה-IP של המכשיר רשומה ברשימה השחורה. לפרטים, צרו קשר עם ארגון ניהול הרשימה השחורה או עם הספק בו משתמש היעד.
בעת אחסון בתיקייה משותפת או בשרת קבצים
בהגדרות היעד, הגדר מחדש את שם המשתמש והסיסמה שישמשו לגישה למיקום החנות.
* בעת שימוש ביעד בפנקס הכתובות, ודאו שהמידע הרשום בפנקס הכתובות נכון.
אם אינך מצליח לאחסן את הנתונים גם לאחר הגדרת ההגדרות כהלכה, ייתכן שחשבונך יינעל, מה שימנע ממך להתחבר למשך פרק זמן מסוים.
המתן זמן מה ונסה לאחסן את הנתונים שוב. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
המתן זמן מה ונסה לאחסן את הנתונים שוב. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
#807
אין לך הרשאה לגשת לתיקייה שצוינה.
הגדר את הרשאת הגישה לתיקיית השרת. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
שלח לתיקייה עם הרשאת גישה.
#809
לא ניתן היה לשמור את הקובץ מכיוון שקובץ בעל אותו שם כבר קיים בשרת ה-FTP, SFTP, או SMB.
שמור את הקובץ ללא החלפה.
מחק את הקובץ בעל אותו שם וסרוק שוב.
שינוי שם הקובץ.
החלף את הקובץ בעל אותו שם.
הגדר את ההגדרות כדי לאפשר החלפת קובץ בעל אותו שם. לחלופין, צור קשר עם מנהל השרת.
#810
המכשיר אינו יכול להתחבר לשרת POP3 בעת קבלת I-Fax, או שהמידע של שרת POP3 אינו מוגדר כהלכה.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
הגדר את המידע של שרת POP3 בצורה נכונה.
בדוק את המצב של שרת POP3.
אם קיבלת הודעת שגיאה משרת POP3 לאחר קבלת I-Fax במצב מלא, בדוק את הפרטים ונקט פעולה.
בדוק ששרת POP3 פועל כהלכה ברשת. לפרטים על מצב שרת POP3, פנה לספק שלך.
#813
שם המשתמש או הסיסמה שישמשו עבור אימות שרת POP3 בעת קבלת I-Fax אינם מוגדרים כהלכה.
הגדר את שם המשתמש והסיסמה בצורה נכונה.
#816
הגיע למספר העמודים המרבי שניתן להדפיס עבור המחלקה.
בדוק את השימוש ואפס את הספירה לאפס.
#818
הנתונים שהתקבלו היו בפורמט קובץ שאינו ניתן להדפסה.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
בקש מהשולח לשנות את פורמט הקובץ ולשלוח אותו מחדש.
#819
לא ניתן לעבד את הנתונים שהתקבלו עקב מידע MIME לא חוקי.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
#820
לא ניתן לעבד את הנתונים שהתקבלו עקב נתוני BASE64 או uuencode לא חוקיים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
#821
לא ניתן לעבד את הנתונים שהתקבלו עקב שגיאת ניתוח TIFF.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
#822
לא ניתן לעבד את תמונת הנתונים שהתקבלה מכיוון שלא ניתן לפענח אותה.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
#827
לא ניתן לעבד את הנתונים שהתקבלו מכיוון שהם כוללים מידע MIME שאינו נתמך.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
בקש מהצד השני לבדוק את ההגדרות ולשלוח שוב את הנתונים.
#828
התקבלו נתוני HTML.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את הנתונים בפורמט שאינו HTML.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את הנתונים בפורמט שאינו HTML.
#829
הנתונים שהתקבל עולים על הגודל המקסימלי שיכול להתקבל על ידי המכשיר.
בקש מהצד השני לבדוק ולשלוח שוב את הנתונים.
בעת קבלת פקס
אם הפקס שנשלח מהצד השני עולה על 1,000 עמודים, המכשיר מדפיס או שומר בזיכרון עמודים 1 עד 999 ומוחק עמוד 1,000 ומעלה.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את עמוד 1,000 ומעלה.
אם הפקס שנשלח מהצד השני עולה על 1,000 עמודים, המכשיר מדפיס או שומר בזיכרון עמודים 1 עד 999 ומוחק עמוד 1,000 ומעלה.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את עמוד 1,000 ומעלה.
בעת קבלת I-Fax
המכשיר אינו יכול לקבל דוא"ל שגודלו עולה על 2 ג'יגה-בייט. בקש מהצד השני להקטין את גודל הדוא"ל ל-2 ג'יגה-בייט או פחות ולשלוח אותו שוב.
המכשיר אינו יכול לקבל דוא"ל שגודלו עולה על 2 ג'יגה-בייט. בקש מהצד השני להקטין את גודל הדוא"ל ל-2 ג'יגה-בייט או פחות ולשלוח אותו שוב.
#830
התקבלה הודעת שגיאה של הודעת סטטוס מסירה (DSN) מכיוון שהגדרות כתובת ה-I-Fax או תנאי היעד היו שגויות, או שגודל הנתונים של הקובץ שנשלח חרג מהמגבלה העליונה.
בדוק את כתובת ה-I-Fax ואת תנאי היעד שצוינו.
שנה את הגדרת הגבול העליון של גודל הנתונים שיש לשלוח.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
בדוק את מצב שרת הדוא"ל ושרת ה-DNS.
ודא ששרת הדוא"ל ושרת ה-DNS פועלים כראוי. לפרטים על מצב שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
#832
לא ניתן היה לשלוח דוא"ל DSN מכיוון שהגדרות הדוא"ל או הגדרות הרשת לא הוגדרו, או שיש בעיה בשרת הדוא"ל או בשרת ה-DNS.
בדוק את הגדרות מידע שרת הדוא"ל, הגדרות DNS של הרשת והגדרות כתובת ה-IP.
בדוק את מצב שרת הדוא"ל ושרת ה-DNS.
ודא ששרת הדוא"ל ושרת ה-DNS פועלים כראוי ברשת. לפרטים על מצב שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
#833
לא ניתן היה לשלוח דוא"ל של Message Disposition Notification (MDN) מכיוון שהגדרות TCP/IP לא נקבעו, או שיש בעיה בשרת הדוא"ל או בשרת ה-DNS.
בדוק את הגדרות מידע שרת הדוא"ל, הגדרות DNS של הרשת והגדרות כתובת ה-IP.
בדוק את מצב שרת הדוא"ל ושרת ה-DNS.
ודא ששרת הדוא"ל ושרת ה-DNS פועלים כראוי ברשת. לפרטים על מצב שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
#834
התקבלה הודעת שגיאה על ידי MDN מכיוון שהגדרות כתובת ה-I-Fax או תנאי היעד היו שגויות, או שיש בעיה בשרת הדוא"ל, ברשת או ביעד.
בדוק את כתובת ה-I-Fax ואת תנאי היעד שצוינו.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
בדוק את המצב של שרת הדוא"ל.
בדוק ששרת הדוא"ל פועל כהלכה ברשת. לפרטים על מצב שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
בדוק את מצב היעד.
בדוק אם יש שגיאה ביעד, כגון זיכרון מלא.
#835
המספר המרבי של שורות טקסט שניתן לקבל באמצעות I-fax נוצל.
אמור לצד השני להקטין את מספר שורות הטקסט בגוף ההודעה ולשלוח שוב.
אמור לצד השני להקטין את מספר שורות הטקסט בגוף ההודעה ולשלוח שוב.
#838
תוקף הרישיון הנדרש לצורך שימוש בפונקציית השליחה פג.
רכוש רישיון עבור פונקציית השליחה.
רכוש רישיון עבור פונקציית השליחה.
#839
המידע שישמש לאימות SMTP (SMTP AUTH) או אימות OAuth 2.0 אינו מוגדר כהלכה. לחלופין, ייתכן שהשגיאה התרחשה עקב הסיבות הבאות:
אין שיטת אימות משותפת עם שרת הדוא"ל
אימות SMTP מושבת בשרת הדוא"ל
שרת הדוא"ל מטפל במכשיר כמכשיר לא מורשה
בעת שימוש באימות SMTP, הגדר מחדש את שם המשתמש והסיסמה.
בעת שימוש באימות OAuth 2.0, יש להגדיר מחדש את הגדרות האימות של OAuth 2.0.
בדוק את שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת הדוא"ל.
האימות עלול להיכשל אם קיימות שיטות אימות מוגבלות בצד שרת הדוא"ל. לקבלת פרטים על שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
השבת את אימות SMTP.
כאשר אימות SMTP מושבת בשרת הדוא"ל, קבע את ההגדרות כך שלא ישתמש באימות SMTP. [הגדרות תקשורת]
בדוק האם שרת הדואר האלקטרוני מטפל במכשיר כהתקן לא מורשה.
לפרטים, פנו לספק שלכם.
#841
התקשורת המוצפנת נכשלה מכיוון שלא שותפה גרסת TLS או אלגוריתם עם שרת הדוא"ל, למרות שהתקשורת עם שרת הדוא"ל הוגדרה כהצפנה.
בדוק את הגרסאות והאלגוריתמים הנתמכים על ידי שרת הדואר האלקטרוני ואת אלו הנתמכים על ידי המכשיר.
לפרטים על הגרסאות והאלגוריתמים הנתמכים על ידי שרת הדוא"ל, פנה לספק שלך.
לפרטים על הגרסאות והאלגוריתמים הנתמכים על ידי המכונה, בדקו את הגדרות ה-TLS. [הגדרות TLS]
הגדר את ההגדרות כך שלא תצפין תקשורת עם שרת ה-SMTP.
#842
התבקשה אימות באמצעות אישור לקוח משרת SMTP, או שאירעה שגיאה בעת אימות אישור.
הגדר את ההגדרות כך שלא תבקש אישור לקוח.
שנה את ההגדרות בשרת ה-SMTP כך שלא יבקש אישור לקוח.
האם תעודת CA מתאימה רשומה?
בדוק שאישור ה-CA המשמש לאימות שרת ה-SMTP רשום במכשיר. רישום מפתח ואישור או אישור CA שהתקבלו מרשות אישורים
בדוק את אישור שרת SMTP.
בדוק שאישור השרת נכון ואינו אישור בחתימה עצמית.
בדוק אם פג תוקף אישור השרת.
בדוק את הגדרות התאריך והשעה.
אם הגדרות התאריך והשעה הנוכחיות במכשיר אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן הגדר את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
הגדר את ההגדרות כך שלא תצפין תקשורת עם שרת ה-SMTP.
#843
השעה של שרת מרכז הפצת המפתחות (KDC) שונה מאוד מהשעה המוגדרת במחשב.
האם התאריך והשעה הנוכחיים במכשיר נכונים?
בדוק את הגדרות התאריך והשעה. אם ההגדרות אינן נכונות, הגדר את אזור הזמן ולאחר מכן את התאריך והשעה הנוכחיים. הגדרת התאריך והשעה
האם התאריך והשעה בשרת KDC נכונים?
בדוק את השעה בשרת KDC.
#844
תקשורת מוצפנת עם שרת POP3 נכשלה למרות שההגדרות נקבעו להצפנת תקשורת עם שרת POP3 באמצעות אימות POP לפני שליחת נתונים (POP לפני SMTP), או שאירעה שגיאה בעת אימות אישור.
האם תעודת CA מתאימה רשומה?
בדוק שאישור ה-CA המשמש לאימות שרת POP3 רשום במכשיר. רישום מפתח ואישור או אישור CA שהתקבלו מרשות אישורים
בדוק את האישור של שרת POP3.
בדוק שאישור השרת נכון ואינו אישור בחתימה עצמית.
הגדר את ההגדרות כך שלא תצפין תקשורת עם שרת ה-POP3.
אם הבעיה לא נפתרה, הגדר את [אימות POP לפני שליחה] ב-[הגדרות תקשורת] ל-[כבוי], והחלף להגדרה שאינה POP לפני SMTP. [הגדרות תקשורת]
#845
אימות POP נכשל למרות שההגדרות נקבעו לשימוש באימות POP (POP AUTH) לאחר החלפת פרוטוקול האימות עם השרת באמצעות אימות POP לפני שליחת נתונים (POP לפני SMTP).
בדוק את שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת POP3.
לקבלת פרטים על שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת POP3, פנה לספק שלך.
בדוק את הגדרות שרת ה-POP3 ואת שם המשתמש והסיסמה המשמשים לאימות שרת ה-POP3.
בדוק את הגדרות אימות ה-POP בשרת ה-POP3.
שנה את שיטת אימות POP.
שנה את [POP Authentication Method] ל-[Standard] או [APOP]. אם עדיין אינך מצליח לפתור את הבעיה, קבע את ההגדרות כך שלא תשתמש באימות POP לפני שליחה. קביעת תצורה של פרטי שרת הדואר האלקטרוני
#846
אימות APOP נכשל למרות שההגדרות נקבעו לשימוש באימות APOP כדי להצפין את הסיסמה בעת האימות באמצעות אימות POP לפני שליחת נתונים (POP לפני SMTP).
בדוק את שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת POP3.
לקבלת פרטים על שיטות האימות הנתמכות על ידי שרת POP3, פנה לספק שלך.
בדוק את הגדרות שרת ה-POP3 ואת שם המשתמש והסיסמה המשמשים לאימות שרת ה-POP3.
בדוק את הגדרות אימות ה-POP בשרת ה-POP3.
שנה את שיטת אימות POP.
שנה את [POP Authentication Method] ל-[Standard] או [POP AUTH]. אם עדיין אינך מצליח לפתור את הבעיה, קבע את ההגדרות כך שלא תשתמש באימות POP לפני שליחה. קביעת תצורה של פרטי שרת הדואר האלקטרוני
#847
לא ניתן היה לשמור את הקובץ שהתקבל בתיבת הדואר הנכנס של הפקס הסודי עקב מחסור בזיכרון פנוי.
יש למחוק כל מידע מיותר מהזיכרון.
בדוק את הפקסים שהתקבלו בתיבת הדואר הנכנס של Memory RX או בתיבת הדואר הנכנס של הפקסים הסודיים, הדפס או העבר את הפקסים לפי הצורך ומחק את הפקסים המיותרים.
#848
אירעה שגיאה במהלך שילוב דוא"ל שחולק ונשלח. ייתכן שהנתונים שחולקו נמחקו.
בקש מהצד השני לשלוח שוב את הדוא"ל.
אם הנתונים המחולקים נמחקו, לא ניתן לאחד את הדוא"ל גם אם הנתונים המחולקים הנותרים יתקבלו מאוחר יותר.
#851
לא ניתן היה לאחסן את עבודת המדפסת מכיוון שהזיכרון מלא.
בדוק שיש מספיק זיכרון זמין ונסה שוב.
בדוק שיש מספיק זיכרון זמין ונסה שוב.
#852
החשמל של המכונה כבה במהלך השימוש מסיבה לא ידועה.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
ודא שתקע החשמל מוכנס היטב לשקע.
#853
הזיכרון מלא.
הפחת את מספר העמודים להדפסה בו זמנית, או הדפס כאשר יש פחות נתוני הדפסה הממתינים להדפסה.
הפחת את מספר העמודים להדפסה בו זמנית, או הדפס כאשר יש פחות נתוני הדפסה הממתינים להדפסה.
#856
הפעולה המבוצעת בוטלה מכיוון שאזור האחסון המשמש לשמירה זמנית של נתונים מלא.
צור קשר עם מנהל המערכת.
#857
לא ניתן היה להשלים את קבלת העבודה מכיוון שאחד מהמצבים הבאים התרחש בזמן קבלת העבודה:
הייתה הוראה לעצור את העבודה מהמחשב.
השליחה מהמחשב נקטעה, ואירעה פסק זמן.
בדוק את הסטטוס של השרת והרשת. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
#858
ייתכן שנתוני ההדפסה חסרים או פגומים.
בדוק את מצב המחשב והרשת. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
בדוק את מצב המחשב והרשת. לפרטים, פנה למנהל הרשת.
#860
המכשיר לא הצליח להתאושש לאחר הסרת נייר תקוע, או שנכללו בחירת PDL שלא ניתן להשתמש בה או הגדרות שלא ניתן לשלב.
בדוק את הגדרות הנייר ונתוני ההדפסה.
בדוק את הגדרות הנייר ונתוני ההדפסה.
#861
אירעה שגיאה בעת עיבוד נתוני הדפסה או נתוני תמונה.
בדוק את גודל התמונה, גודל הנייר, הצבע והגדרות אחרות.
בדוק את גודל התמונה, גודל הנייר, הצבע והגדרות אחרות.
#862
הגדרות שאינן נתמכות או שלא ניתן לשלב ביניהן כלולות.
בדוק את הגדרות נתוני ההדפסה.
בדוק את הגדרות נתוני ההדפסה.
* דוגמאות להגדרות שאינן נתמכות על ידי המכשיר או שלא ניתן לשלב ביניהן מתוארות להלן.
בעת הדפסת חוברות, מצוין נייר שלא ניתן להשתמש בו להדפסת חוברות.
צוין נייר שלא ניתן להשתמש בו עם תצורת ההתקן הנוכחית.
#863
לא ניתן היה לבצע את ההדפסה מכיוון שבוצע אתחול במהלך ההדפסה.
נסה להדפיס שוב.
נסה להדפיס שוב.
#865
הפונקציות הנדרשות להדפסה מוגבלות.
ייתכן שההגדרות וההגבלות הבאות נקבעו על ידי מנהל המערכת. לפרטים, פנה למנהל המערכת.
ייתכן שההגדרות וההגבלות הבאות נקבעו על ידי מנהל המערכת. לפרטים, פנה למנהל המערכת.
הגדרות העצירה הכפויה נקבעו.
* כאשר הגדרות עצירה כפויה מוגדרות, מסמכים של משתמשים לא ידועים נמחקים.
הדפסה ממחשב אסורה.
הדפסה ממחשב מוגבלת למסמכי הדפסה מאובטחת מוצפנת בלבד.
אימות טקסט ברור אסור.
האפשרות ערכת אחסון נתונים אופציונלית לא ניתנת לזיהוי באופן ראוי.
בדוק אם ערכת אחסון נתונים אופציונלית מוצג על המסך [בדיקת תצורת ההתקן].
אם הוא לא מוצג, פנה למשווק או לנציג השירות שלך. בדיקת האפשרויות המצורפות למכשיר
#866
ההדפסה בוטלה מכיוון שהגדרות הקשורות לאבטחה הופעלו.
בצע הדפסה כמשתמש בעל הרשאה מתאימה.
בעת הדפסה ממנהל התקן מדפסת, הגדר את פרטי אימות המשתמש עם ההרשאה המתאימה.
בעת הדפסה מלוח הבקרה, התחבר כמשתמש בעל הרשאה מתאימה.
הערה
הגדרות הקשורות לאבטחה
ההגדרות הקשורות לאבטחה הן כדלקמן:
בעת שימוש במערכת ניהול גישה, ההגדרות הבאות חלות גם הן:
[הדפסה ממנהלי התקן ללא תוסף מנהל מדפסת AMS] [פונקציות להגבלה]
הגבלת פונקציית ההדפסה על ידי הגדרות תפקיד המשתמש
* לפרטים על הגדרות תפקיד המשתמש, עיין במדריך ACCESS MANAGEMENT SYSTEM באתר המדריכים המקוון.
#889
לא ניתן לסרוק או להדפיס את המקור מכיוון שמידע על הגבלת עבודה הוטמע.
בדוק את מידע הגבלת העבודה המוטמע.
בדוק את מידע הגבלת העבודה המוטמע.
#899
השליחה מהמכשיר בוצעה בהצלחה, אך ייתכן שהיעד לא קיבל את הנתונים שנשלחו מכיוון שהם הועברו דרך שרת.
ודא שהיעד קיבל את הנתונים שנשלחו.
ודא שהיעד קיבל את הנתונים שנשלחו בהצלחה, לפי הצורך.
האם שלחת את הנתונים באמצעות פקס מרוחק?
בדוק את תוצאת השידור של שרת הפקס המרוחק כדי לראות אם הנתונים נשלחו בהצלחה ליעד.
בדוק את מצב השרת וחיבור הרשת.
#901 עד #999
#919
זוהתה שגיאת תחביר, שגיאה שחורגת ממגבלות המכשיר, או שגיאת PostScript אחרת.
קבע את ההגדרות להדפסת פרטי השגיאה ופתרון הסיבה.
הגדר את ההגדרות להדפסת פרטי השגיאה ולאחר מכן נסה להדפיס שוב. [הדפסת שגיאות PS]
לאחר הדפסת פרטי השגיאה, בדוק את הסיבה ופתור אותה.
לאחר הדפסת פרטי השגיאה, בדוק את הסיבה ופתור אותה.
#923
לא ניתן להדפיס את הצד שצוין של כריכת החוברת או את עמודי התוכן.
שנה את הנייר לסוג נייר שניתן להדפיס משני הצדדים ונסה שוב.
#924
הוגדרה תכונה שלא ניתן להשתמש בה בו-זמנית עם Eco (ללא סיכות).
שינוי מיקום הסיכות או סוג הנייר עשוי לאפשר שימוש במצב Eco (ללא סיכות).
שינוי מיקום הסיכות או סוג הנייר עשוי לאפשר שימוש במצב Eco (ללא סיכות).
#925
אירעה שגיאה בעת קבלת נתונים שנשלחו ממנהל פקס. צוין גודל תמונה שלא ניתן לשליחה על ידי מנהל הפקס.
ציין גודל שניתן לשלוח.
ציין גודל שניתן לשלוח.
#927
אירעה שגיאה בעת קבלת נתונים שנשלחו ממנהל פקס. הנתונים שנשלחו כוללים גופן שהמכשיר אינו יכול לעבד.
בדוק את הנתונים שנשלחו.
בדוק את הנתונים שנשלחו.
#928
אירעה שגיאה בעת קבלת נתונים שנשלחו ממנהל פקס. הזיכרון מלא או שגודל הנתונים המרבי שניתן לעבד בו-זמנית חרגה מגודל הנתונים המרבי.
מחק נתונים מיותרים או שנה את גודל הנתונים.
מחק נתונים מיותרים או שנה את גודל הנתונים.
#929
אירעה שגיאת רשת בעת קבלת נתונים שנשלחו ממנהל פקס.
בדוק את מצב חיבור הרשת.
בדפדפן האינטרנט של המחשב המחובר לרשת, הזן את כתובת ה-IPv4 או ה-IPv6 של המכשיר. אם מסך הכניסה של Remote UI (ממשק משתמש מרוחק) מוצג, המכשיר מחובר לרשת כהלכה.
ניתן גם לבצע בדיקת חיבור בלוח הבקרה של המכשיר כדי לבדוק אם המכשיר יכול לתקשר עם התקנים ברשת. בדיקת מצב הרשת וההגדרות
אם המכשיר אינו מחובר לרשת, יש להגדיר מחדש את הגדרות הרשת. הגדרת הרשת
#932
הגעת למספר הגיליונות המרבי שניתן להדק במצב Eco (הידוק חופשי).
הידוק עם Eco (ללא סיכות) עשוי להיות אפשרי אם מספר הגיליונות מצטמצם. בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק במצב Eco (הידוק חופשי) ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
הידוק עם Eco (ללא סיכות) עשוי להיות אפשרי אם מספר הגיליונות מצטמצם. בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק במצב Eco (הידוק חופשי) ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
#933
הגעת למספר הגיליונות המרבי שניתן להדק.
ייתכן שניתן יהיה לבצע הידוק אם מספר הגיליונות מצטמצם. בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
ייתכן שניתן יהיה לבצע הידוק אם מספר הגיליונות מצטמצם. בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
#934
המשימה נמחקה על ידי פונקציית מחיקה אוטומטית של משימות מושהות.
פתור את סיבת העבודה המושעית ונסה להדפיס או להעתיק שוב.
פתור את סיבת העבודה המושעית ונסה להדפיס או להעתיק שוב.
* השבת את הפונקציה 'מחיקה אוטומטית של משימות מושהות', או שנה את הזמן עד שהנתונים יימחקו אוטומטית. [מחק אוטומטית משימות בהשעיה]
#935
ההדפסה בוטלה לאחר הדפסת עותק אחד ללא הידוק באמצעות מצב Eco (ללא סיכות) מכיוון שהגעת למספר המרבי של גיליונות שניתן להדק באמצעות מצב Eco (ללא סיכות).
בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק במצב Eco (הידוק חופשי) ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק במצב Eco (הידוק חופשי) ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
* ניתן לשנות את שיטת העיבוד כאשר מגיעים למספר המרבי של גיליונות שניתן לחבר בסיכות בו זמנית. [פעולה כאשר יש יותר מדי גיליונות להידוק]
#936
ההדפסה בוטלה לאחר הפקת עותק אחד ללא הידוק מכיוון שהגעת למספר המרבי של גיליונות שניתן להדק.
בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
בדוק את מספר הגיליונות המרבי שניתן להדק ונסה שוב. אפשרויות נתמכות
* ניתן לשנות את שיטת העיבוד כאשר מגיעים למספר המרבי של גיליונות שניתן לחבר בסיכות בו זמנית. [פעולה כאשר יש יותר מדי גיליונות להידוק]
#939
ההדפסה בוטלה כתוצאה משגיאה שאירעה בעת עיבוד נתוני התמונה.
בצע שוב את הפעולה.
בצע שוב את הפעולה.
#943
ההדפסה בוטלה עקב שגיאה שאירעה בעת עיבוד נתוני ה-XPS.
הפעל מחדש את המכשיר ובצע את העבודה שוב.
הפעל מחדש את המכשיר ובצע את העבודה שוב.
#944
המשימה בוטלה מכיוון שהוגדרה תכונה שלא ניתן להשתמש בה עם סוג הנייר שזוהה.
שנה את ההגדרות או את הנייר שיש להשתמש בו, ובצע את העבודה שוב.
שנה את ההגדרות או את הנייר שיש להשתמש בו, ובצע את העבודה שוב.
#945
נכשלה ההתחברות לשרת SFTP.
בדוק את הגדרות המפתח הציבורי עבור אימות מארח SFTP.
בדוק את הגדרות המפתח הציבורי עבור אימות מארח SFTP.
#946
שיטות אימות המשתמש של המכשיר ושל שרת ה-SFTP אינן תואמות.
הפעל את שיטת אימות הסיסמה בשרת ה-SFTP.
הפעל את שיטת אימות הסיסמה בשרת ה-SFTP.
#995
שליחה או קבלה של עבודה ממתינה בוטלה.
נסה לשלוח או לקבל שוב, לפי הצורך.
נסה לשלוח או לקבל שוב, לפי הצורך.