Se afișează un cod de eroare (#xxx)
Dacă imprimarea nu poate fi efectuată, datele scanate sau un fax nu pot fi trimise sau primite sau apare o altă eroare, pe ecranul cu informații detaliate al raportului sau al jurnalului de lucrări se afișează un cod de eroare (un număr din trei cifre care începe cu „#”).
Raport
Jurnal activități
Selectați codul de eroare din lista de mai jos și vedeți cum poate fi remediată problema.
NOTĂ
Dacă problema persistă chiar după ce ați încercat metodele de depanare, contactați dealerul sau reprezentantul dumneavoastră de service. Dacă problema persistă
#001 – #099
#001
Originale de dimensiuni diferite au fost scanate fără a configura setările pentru utilizarea originalelor de dimensiuni diferite sau originalul este blocat în alimentator.
Verificați originalul și setările.
Scoateți originalul blocat.
#003
Volumul de date este prea mare pentru a trimite sau primi un fax în timpul specificat (64 de minute).
Separați originalul sau reduceți rezoluția.
Când nu puteți transmite faxuri
Când trimiteți un original cu mai multe pagini, separați originalul și trimiteți-l.
Reduceți rezoluția la scanarea originalului. Setarea rezoluției
Când nu puteți primi un fax
Rugați cealaltă parte să împartă originalul sau să reducă rezoluția și să trimită faxul din nou.
Rugați cealaltă parte să împartă originalul sau să reducă rezoluția și să trimită faxul din nou.
#005
Nu a existat niciun răspuns de la dispozitivul celeilalte părți în limita de timp (35 de secunde) sau cealaltă parte nu utilizează un dispozitiv G3.
Dispozitivul celeilalte părți este pregătit să primească un fax?
Este posibil ca alimentarea electrică a dispozitivului celeilalte părți să nu fie cuplată sau ca modul recepție să nu fie corect configurat. Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
Cealaltă parte folosește un dispozitiv G3?
Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
#009
Hârtia s-a terminat sau magazia sau sertarul pentru hârtie nu este introdus complet.
Încărcați hârtie.
Introduceți complet magazia de hârtie sau sertarul pentru hârtie.
#010
Hârtia s-a terminat sau magazia sau sertarul pentru hârtie nu este introdus complet.
Încărcați hârtie.
Introduceți complet magazia de hârtie sau sertarul pentru hârtie.
#012
Dispozitivul celeilalte părți a rămas fără hârtie (hârtie de înregistrat).
Solicitați celeilalte părți să adauge hârtie.
Solicitați celeilalte părți să adauge hârtie.
#018
Dispozitivul celeilalte părți nu a răspuns deoarece este ocupat sau din alt motiv.
Dispozitivul celeilalte părți este pregătit să primească un fax?
Este posibil ca alimentarea electrică a dispozitivului celeilalte părți să nu fie cuplată sau ca modul recepție să nu fie corect configurat. Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
Folosește cealaltă parte setări de comunicare corespondente?
Este posibil ca aparatul să nu poată trimite dacă setările dispozitivului celeilalte părți nu corespund cu cele ale aparatului. Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
#019
Nu s-a trimis un fax din cauza memoriei insuficiente. Alternativ, datele imaginii nu pot fi găsite sau sunt nevalide.
Se mai prelucrează sau sunt în așteptare alte date?
Dacă indicatorul Procesare/Date de pe panoul de control luminează intermitent sau continuu, înseamnă că există date care sunt procesate sau care așteaptă să fie procesate. Așteptați până când se încheie procesarea celorlalte date și indicatorul Procesare/Date se stinge.
Verificați starea transmiterii și retransmiteți sau ștergeți orice date la care a existat o eroare de transmitere. Verificarea stării și a jurnalului pentru faxurile transmise și recepționate
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
Verificați starea aparatului server dacă faxul a fost trimis de la un aparat client de fax la distanță
Așteptați finalizarea unei alte transmiteri pe aparatul server înainte de a trimite din nou.
Ștergeți faxurile cu erori de redirecționare și orice date inutile de pe server pentru a mări memoria disponibilă.
Trimiteți faxul din nou.
Dacă nu puteți trimite un fax normal, încercați să utilizați Trimitere directă. Verificarea conexiunii la destinatar înainte de a trimite (transmitere directă)
Dacă nu puteți trimite utilizând Trimitere directă, încercați din nou să utilizați Trimitere directă.
#022
Trimiterea faxurilor de la un computer este interzisă. Sau destinația specificată pentru trimitere sau redirecționare a fost ștearsă din agenda de adrese sau grupul de destinații specificat pentru redirecționare include doar o cutie poștală care nu este acceptată de aparat.
* Dacă ați specificat un grup care conține o cutie poștală, faxurile nu sunt redirecționate către cutia poștală.
Pentru a anula restricționarea trimiterii de faxuri de la un computer, activați opțiunea Permiteți TX cu driver de fax.
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) ca administrator
 faceți clic pe [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] selectați caseta de selectare [Allow Fax Driver TX] faceți clic pe [OK] |
Pe panoul de control, selectați [
Setări/Înregistr.], apoi selectați [Setări funcţie] pentru a modifica setarea. [Permite TX cu driver fax]
Setări/Înregistr.], apoi selectați [Setări funcţie] pentru a modifica setarea. [Permite TX cu driver fax]
Verificați destinația de trimitere sau redirecționare.
Verificați dacă destinația de trimitere sau redirecționare este înregistrată în Agendă sau în grup și specificați din nou destinația.
Verificați dacă faxul care nu poate fi redirecționat este salvat în memorie.
Verificați starea trimiterii faxului și, dacă faxul care nu a putut fi redirecționat rămâne în memorie, îl puteți redirecționa din nou. Verificarea stării și a jurnalului pentru faxurile transmise și recepționate
#025
Când un fax a fost trimis de la un aparat client de fax la distanță, a fost specificată o linie care nu există pe aparatul server.
Configurați setarea [Nr. linii TX] pe mașina client în funcție de numărul de linii de pe mașina server. [Nr. linii TX]
Configurați setarea [Nr. linii TX] pe mașina client în funcție de numărul de linii de pe mașina server. [Nr. linii TX]
#033
Dispozitivul celeilalte părți nu acceptă comunicare confidențială sau o subadresă.
Trimiteți fără a utiliza comunicarea confidențială sau o subadresă.
Trimiteți fără a utiliza comunicarea confidențială sau o subadresă.
#034
Aparatul celeilalte părți nu are o locație pentru un inbox de fax confidențial sau nu are suficientă memorie disponibilă.
Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
Solicitați celeilalte părți să verifice aceasta.
#035
Dispozitivul celeilalte părți nu acceptă funcția de retransmitere sau o subadresă.
Trimiteți direct către dispozitivul celeilalte părți.
Trimiteți fără a utiliza o subadresă.
#037
Copierea sau trimiterea ori primirea faxului a eșuat din cauza memoriei disponibile insuficiente sau deoarece a fost depășit numărul maxim de pagini care pot fi procesate simultan. Alternativ, imprimarea nu se poate efectua din cauza dimensiunii mari a fișierului.
Se mai prelucrează sau sunt în așteptare alte date?
Dacă indicatorul Procesare/Date de pe panoul de control luminează intermitent sau continuu, înseamnă că există date care sunt procesate sau care așteaptă să fie procesate. Așteptați până când se încheie procesarea celorlalte date și indicatorul Procesare/Date se stinge.
Verificați starea transmiterii și retransmiteți sau ștergeți orice date la care a existat o eroare de transmitere. Verificarea stării și a jurnalului pentru faxurile transmise și recepționate
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
La copiere, divizați originalul și copiați-l.
Când copiați un original mai mare de 100 de pagini, împărțiți-l în loturi și copiați-l.
Dacă ați primit 999 de pagini dintr-un fax, rugați cealaltă parte să trimită paginile următoare.
Dacă faxul trimis de cealaltă parte depășește 1.000 de pagini, aparatul imprimă sau salvează în memorie paginile de la 1 la 999 și șterge pagina 1.000 și pe cele ulterioare.
Solicitați celeilalte părți să retrimită pagina 1.000 și paginile ulterioare.
Solicitați celeilalte părți să retrimită pagina 1.000 și paginile ulterioare.
Când trimiteți un fax, divizați originalul sau reduceți rezoluția.
Când trimiteți un original cu multe pagini sau îl trimiteți către mai multe destinații, divizați originalul și trimiteți-l.
Reduceți rezoluția la scanarea originalului. Setarea rezoluției
Dacă ați utilizat trimiterea întârziată sau trimiterea prin reapelare, încercați să trimiteți cu trimitere directă.
Când imprimați, reduceți dimensiunea fișierului sau divizați fișierul.
Optimizați fișierul pentru a-i reduce dimensiunile sau divizați-l și imprimați-l.
#040
Nu s-a trimis un fax din cauza memoriei insuficiente.
Se mai prelucrează sau sunt în așteptare alte date?
Dacă indicatorul Procesare/Date de pe panoul de control luminează intermitent sau continuu, înseamnă că există date care sunt procesate sau care așteaptă să fie procesate. Așteptați până când se încheie procesarea celorlalte date și indicatorul Procesare/Date se stinge.
Verificați starea transmiterii și retransmiteți sau ștergeți orice date la care a existat o eroare de transmitere. Verificarea stării și a jurnalului pentru faxurile transmise și recepționate
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
Separați originalul sau reduceți rezoluția și transmiteți din nou faxul.
Când trimiteți un original cu mai multe pagini, separați originalul și trimiteți-l.
Reduceți rezoluția la scanarea originalului. Setarea rezoluției
Verificați aparatul server dacă faxul a fost trimis de la un aparat client de fax la distanță
Așteptați până când se finalizează cealaltă trimitere de la server.
Ștergeți faxurile cu erori de redirecționare și orice date inutile de pe server pentru a mări memoria disponibilă.
#054
Procesul de trimitere a fost anulat, deoarece numărul de fax și numele unității nu erau înregistrate.
Înregistrați numărul de telefon și numele unității și trimiteți din nou.
#080
Nu este setată o subadresă în aparatul celeilalte părți.
Solicitați celeilalte părți să verifice subadresa și să trimită din nou.
Solicitați celeilalte părți să verifice subadresa și să trimită din nou.
#081
Nu este setată nicio parolă în dispozitivul celeilalte părți.
Solicitați celeilalte părți să verifice parola și să trimită din nou.
Solicitați celeilalte părți să verifice parola și să trimită din nou.
#099
Lucrarea a fost anulată.
Aceasta nu indică o defecțiune. Efectuați din nou operația, după cum este necesar.
Aceasta nu indică o defecțiune. Efectuați din nou operația, după cum este necesar.
#101 – #199
#102
Subadresa și parola nu corespund sau dispozitivul celeilalte părți nu are suficientă memorie disponibilă.
Solicitați celeilalte părți să verifice subadresa și parola și trimiteți din nou.
Solicitați celeilalte părți să mărească memoria disponibilă.
#701 – #799
#701
Autentificarea nu a fost efectuată din cauza introducerii incorecte a ID-ului sau a codului PIN de departament. Alternativ, utilizatorul a încercat să efectueze o operație restricționată cu funcția de gestionare a ID-urilor de departamente fără a introduce ID-ul de departament.
Este ID-ul departamentului setat corect?
Atunci când utilizați Autentificarea de utilizator, verificați ID-ul de departament setat și resetați ID-ul de departament, după cum este necesar.
Introduceți ID-ul și codul PIN de departament corect.
Dacă utilizați Gestionarea ID-ului de departament pe un aparat server de fax la distanță, conectați-vă la aparatul client cu ID-ul de departament și codul PIN înregistrate pe aparatul server.
Dacă ați pierdut ID-ul sau codul PIN de departament, contactați administratorul.
Pentru a anula restricția, modificați setarea [Department ID Management].
|
Conectați-vă la Remote UI (IU la distanță) ca administrator
faceți clic pe [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] selectați casetele de selectare [Allow Printer Jobs with Unknown IDs] și/sau [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs] faceți clic pe [OK] |
Pe panoul de control, selectați [ Setări/Înregistrare], apoi selectați [Setări administrare] pentru a modifica setarea. [Gestionare ID Departamente]
Setări/Înregistrare], apoi selectați [Setări administrare] pentru a modifica setarea. [Gestionare ID Departamente]#702
Nu s-au trimis datele din cauza memoriei insuficiente.
Așteptați finalizarea celeilalte trimiteri înainte de a trimite din nou.
Așteptați finalizarea celeilalte trimiteri înainte de a trimite din nou.
#703
Aparatul nu dispune de memorie disponibilă suficientă.
Se mai prelucrează sau sunt în așteptare alte date?
Dacă indicatorul Procesare/Date de pe panoul de control luminează intermitent sau continuu, înseamnă că există date care sunt procesate sau care așteaptă să fie procesate. Așteptați până când se încheie procesarea celorlalte date și indicatorul Procesare/Date se stinge.
Verificați starea transmiterii și retransmiteți sau ștergeți orice date la care a existat o eroare de transmitere. Verificarea stării și a jurnalului pentru faxurile transmise și recepționate
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
Separați originalul sau reduceți rezoluția și transmiteți din nou faxul.
Când trimiteți un original cu mai multe pagini, separați originalul și trimiteți-l.
Reduceți rezoluția la scanarea originalului.
Când trimiteți date scanate: Setarea rezoluției
Când trimiteți un fax: Setarea rezoluției
Reporniți aparatul și trimiteți sau salvați din nou datele.
#704
A survenit o eroare necunoscută la preluarea din agendă a informațiilor despre destinație.
Verificați setările destinației.
Reporniți aparatul.
#705
Procesul de trimitere a fost anulat deoarece dimensiunea datelor fișierului trimis a depășit limita superioară.
Ajustați dimensiunea maximă a datelor pentru transmitere.
Reduceți rezoluția și trimiteți din nou.
Reduceți rezoluția la scanarea originalului. Setarea rezoluției
Când trimiteți un I-Fax, divizați originalul sau datele și trimiteți din nou.
Când trimiteți un original cu mai multe pagini, separați originalul și trimiteți-l.
În setările destinației I-Fax, configurați setarea de divizare a datelor la trimitere, în funcție de condițiile destinației.
#706
Se importă sau se exportă o agendă de adrese cu Remote UI (IU la distanță) sau se efectuează un alt proces de trimitere.
Așteptați finalizarea celuilalt proces înainte de a trimite din nou.
Așteptați finalizarea celuilalt proces înainte de a trimite din nou.
#711
Aparatul nu dispune de memorie disponibilă suficientă.
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
#712
Aparatul nu dispune de memorie disponibilă suficientă.
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
#713
Este posibil ca documentul din Inboxul Fax/I-Fax să fi fost șters înainte de trimiterea adresei URL.
Verificați Inboxul Fax/I-Fax.
Stocați din nou documentele necesare în Inboxul Fax/I-Fax.
#715
Nu s-a găsit niciun certificat disponibil la trimiterea unui e-mail cu o semnătură digitală atașată.
Când utilizați o semnătură a dispozitivului, setați adresa de e-mail a aparatului, generați și înregistrați o cheie și un certificat pentru semnătura dispozitivului.
Când utilizați o semnătură de utilizator, înregistrați din nou certificatul pentru semnătura utilizatorului.
Certificatul este valid?
Verificați dacă a expirat certificatul sau dacă se utilizează un certificat revocat. În plus, verificați dacă lanțul de certificate este nevalid.
#716
Nu s-a putut găsi certificatul de cheie publică al destinației.
Înregistrați în aparat certificatul de cheie publică al destinației.
Certificatul este valid?
Verificați dacă a expirat certificatul sau dacă se utilizează un certificat revocat. În plus, verificați dacă lanțul de certificate este nevalid.
Aparatul nu se poate conecta la locația de stocare sau nu se poate conecta la rețea din cauza unei deconectări. Alternativ, aparatul nu poate trimite date către un server SMB (inclusiv către Spaţiu avansat de pe un alt aparat deschis publicului într-o rețea cu SMB).
Verificați locația de stocare.
Verificați dacă locația de stocare funcționează corect.
Verificați dacă folderul sau fișierul specificat ca destinație nu a fost modificat sau șters.
Puteți scrie și suprascrie fișiere în locația de stocare?
Verificați setările configurate pe server și modificați-le, după cum este necesar. Sau contactați managerul serverului.
Dacă nu puteți suprascrie fișierul deoarece este deschis un alt fișier cu același nume, modificați numele fișierului care va fi utilizat la trimitere.
Dacă suprascrierea este activată, închideți fișierul și trimiteți din nou.
Dacă suprascrierea este activată, închideți fișierul și trimiteți din nou.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Setările sunt configurate pentru a trimite sau a redirecționa date către un server SMB?
Dacă ați efectuat o Trimitere întârziată către un server SMB, închideți ecranul [Navigare] afișat când a fost specificat serverul SMB și trimiteți din nou.
Dacă setările sunt configurate pentru a redirecționa date către un server SMB, scanați o copie imprimată a fișierului primit și trimiteți-o la destinația de redirecționare. Trimiterea datelor scanate
Măriți timpul pentru [Temporizare] în setările clientului SMB. Configurarea unui client SMB
#752
Serverul de e-mail nu este configurat corect sau nu funcționează corect. Alternativ, aparatul nu este conectat corect la rețea.
Reconfigurați informațiile serverului de e-mail.
Reconfigurați numele serverului SMTP sau POP3, adresa de e-mail și numele de domeniu al aparatului.
Reconfigurați numerele de port care vor fi utilizate pentru trimiterea SMTP și primirea POP. Configurarea informațiilor serverului de e-mail
Verificați starea serverului de e-mail.
Verificați dacă serverele SMTP și POP3 funcționează corect. Pentru detalii despre starea serverelor SMTP și POP3, contactați furnizorul.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
#753
Fișierul nu a putut fi trimis deoarece dimensiunea datelor din fișierul trimis a depășit limita superioară. Alternativ, aparatul nu s-a putut conecta la rețea din cauza unui cablu Ethernet deconectat sau din alt motiv.
Ajustați dimensiunea maximă a datelor pentru transmitere.
Verificați dacă este corect conectat cablul Ethernet.
Reporniți aparatul.
#755
Aparatul nu s-a putut conecta la rețea deoarece setările TCP/IP nu sunt configurate corect sau deoarece timpul de așteptare înainte de conectare a fost setat. Sau un fax nu a putut fi trimis de la un aparat client fax la distanță deoarece TCP/IP nu funcționează corect.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
* Când utilizați o linie secundară, verificați și setările liniei secundare.
* Dacă un fax nu poate fi trimis de la un aparat client de fax la distanță, verificați și setările aparatului client.
Există un timp de așteptare înainte de conectare?
Verificați dacă este setat un timp de așteptare. [Timp de aşteptare conectare la pornire]
Când este conectat la un hub de comutare, este posibil ca aparatul să nu se poată conecta corect la rețea, chiar dacă setările aparatului sunt configurate corect. În acest caz, setați un timp de așteptare până când aparatul începe să comunice și încercați să vă conectați din nou.
Dacă este setat un timp de așteptare, conexiunea nu se poate stabili imediat după cuplarea alimentării electrice a aparatului. Trimiterea începe după scurgerea timpului de așteptare.
#759
A apărut o eroare la trimiterea URL-ului pentru Inboxul cu faxuri confidențiale în care este salvat un fișier.
Configurați setările astfel încât URL-ul să nu fie trimis atunci când fișierele sunt redirecționate sau stocate.
Ștergeți setările de trimitere URL ale casetei corespunzătoare.
Pentru Inboxul cu faxuri confidențiale: Setarea Curier fax confidențial
#761
Nu s-a putut trimite un fișier PDF sau XPS cu semnătură digitală deoarece certificatul sau perechea de chei setate pe aparat sunt deteriorate sau nu se pot accesa.
Când utilizați o semnătură a dispozitivului, generați și înregistrați din nou o cheie și un certificat pentru semnătura dispozitivului.
Când utilizați o semnătură de utilizator, înregistrați din nou cheia și certificatul pentru semnătura utilizatorului.
#762
Datele nu au putut fi trimise deoarece destinațiile de e-mail și I-Fax sunt restricționate la adrese de domeniu specifice.
Anulați restricția domeniului de destinație TX sau înregistrați domeniul ca domeniu permis și trimiteți din nou.
#766
Certificatul utilizatorului de utilizat la trimiterea unui fișier PDF sau XPS cu semnătură digitală a expirat.
Verificați perioada de valabilitate a certificatului de utilizator.
Când sunteți conectat ca administrator, sunt afișate toate cheile și certificatele pentru semnăturile utilizatorilor înregistrate în aparat. Când nu sunteți conectat ca administrator, sunt afișate doar propriile chei și certificate.
Dacă perioada de valabilitate a expirat, ștergeți cheia și certificatul înregistrate și înregistrați o cheie și un certificat valide. Înregistrarea unei chei de semnătură de utilizator și a unui certificat
Data și ora curentă de la aparat sunt corecte?
Verificați setările pentru dată și oră. Dacă setările nu sunt corecte, setați fusul orar și setați data și ora curentă. Setarea datei și orei
#771
Aparatul nu s-a putut conecta la serverul de fax la distanță.
Verificați setarea adresei serverului.
Verificați setările din [Setări TX Fax la distanţă] pe aparatul client. [Adresa Server Fax la Distanţă]
Verificați starea serverului.
Verificați dacă aparatul de server funcționează corect.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Verificați setările DNS.
Verificați setările DNS ale aparatului. Configurarea DNS
Verificați dacă serverul DNS funcționează corect.
#773
Caracteristicile care nu pot fi setate simultan sunt setate la crearea unui PDF.
Verificați setarea caracteristicilor PDF.
Când opțiunea [Formatare PDF în PDF/A] este setată la [Pornit], nu puteți utiliza următoarele caracteristici: [Formatare PDF în PDF/A]
Criptare
Semnături vizibile
OCR (cu excepția PDF/A-1b)
#801 – #899
Verificați cum să depanați problema în funcție de destinația de expediere sau locația de stocare.
La transmiterea unui e-mail sau a unui I-Fax
Aparatul nu se poate conecta la serverul SMTP sau informațiile serverului SMTP nu sunt setate corect. Alternativ, trimiterea nu a putut fi efectuată deoarece dimensiunea datelor pentru trimitere sau numărul de e-mailuri trimise a depășit limita superioară.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Verificați dacă nu există spații incluse în setarea numelui gazdă DNS.
Reconfigurați informațiile de conectare ale serverului SMTP.
Specificați din nou adresa de e-mail a destinației de trimitere.
În setările destinației, specificați adresa de e-mail corectă.
* Când utilizați o destinație din agendă, verificați dacă adresa de e-mail înregistrată în agendă este corectă.
Verificați setarea adresei de e-mail a expeditorului.
Eroarea s-ar putea să fi apărut deoarece adresa de e-mail a expeditorului din antet diferă de cea din mesajul de e-mail.
Configurați setarea astfel încât adresa de e-mail a utilizatorului conectat să fie utilizată în antet.
[Specificaţi utilizator autentific. ca expeditor pt e-mail]
Configurați setarea astfel încât adresa de e-mail a utilizatorului conectat să fie utilizată în antet.
[Specificaţi utilizator autentific. ca expeditor pt e-mail]
Eroarea s-ar putea să fi apărut deoarece a fost utilizată o adresă MAIL FROM neautorizată.
Verificați privilegiile adresei de e-mail specificate ca expeditor.
Verificați privilegiile adresei de e-mail specificate ca expeditor.
Verificați starea serverului SMTP.
Dacă primiți un mesaj de eroare de la serverul SMTP atunci când trimiteți un I-Fax utilizând modul Complet, verificați detaliile și luați măsuri.
Verificați dacă serverul SMTP funcționează normal. Pentru detalii privind starea serverului SMTP, contactați-vă furnizorul.
Ajustați dimensiunea maximă a datelor pentru transmitere.
Verificați setările MTU Size (Dimensiunea maximă a pachetelor trimise de aparat).
În funcție de mediul de utilizare, este posibil să fie necesar să modificați setările dimensiunii MTU. Verificați dacă setările dimensiunii MTU corespund mediului de utilizare. Pentru detalii, contactați furnizorul sau administratorul rețelei.
Ați depășit numărul maxim zilnic de e-mailuri care pot fi trimise?
În funcție de serverul de e-mail, poate exista o limită a numărului de e-mailuri care pot fi trimise pe zi. Pentru detalii, contactați furnizorul.
La stocarea în foldere partajate sau servere de fișiere
Aparatul nu se poate conecta la locația de stocare sau numele de utilizator și parola folosite pentru accesarea locației de stocare nu sunt configurate corect. Alternativ, versiunea SMB sau tipul de autentificare nu este setat corect.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Reconfigurați numele de utilizator și parola utilizate pentru accesarea locației de stocare.
În setările destinației, reconfigurați numele de utilizator și parola care vor fi utilizate pentru a accesa locația de stocare.
* Când utilizați o destinație din agendă, verificați dacă informațiile înregistrate în agendă sunt corecte.
Dacă nu puteți stoca datele nici după configurarea corectă a setărilor, este posibil ca acest cont să fie blocat, împiedicându-vă să vă conectați pentru o anumită perioadă de timp.
Așteptați puțin și încercați să stocați din nou datele. Sau contactați managerul serverului.
Așteptați puțin și încercați să stocați din nou datele. Sau contactați managerul serverului.
Verificați starea locației de stocare.
Verificați dacă locația de stocare funcționează corect.
Verificați dacă locația de stocare funcționează corect.
Când stocați pe un server SMB, verificați setările SMB.
Verificați dacă versiunea SMB este setată la aceeași versiune ca cea a serverului SMB la care doriți să vă conectați.
Verificați dacă tipul de autentificare este setat la același tip ca cel al serverului SMB la care se conectează.
* Dacă serverul SMB este un aparat multifuncțional Canon, verificați versiunea SMB și tipul de autentificare al funcției serverului și modificați setările după cum este necesar. Sau contactați administratorul serverului.
#802
Numele serverului SMTP, POP3 sau FTP nu este setat corect sau aparatul nu s-a putut conecta la serverul DNS.
Configurați corect numele serverului SMTP sau POP3.
Verificați serverul DNS.
Verificați setarea pentru adresa serverului DNS. Configurarea DNS
Verificați dacă serverul DNS funcționează corect.
Destinația nu este setată corect.
Reconfigurați calea către locația de stocare.
În setările destinației, reconfigurați calea către locația de stocare.
* Când utilizați o destinație din agendă, verificați dacă informațiile înregistrate în agendă sunt corecte.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Verificați starea locației de stocare.
Verificați dacă locația de stocare funcționează corect.
#805
Datele nu au putut fi trimise către serverul SMB din cauza memoriei insuficiente disponibile pe server.
Măriți memoria disponibilă pe serverul SMB.
Ștergeți documentele cu o eroare și orice date inutile de pe server pentru a mări memoria disponibilă. Sau contactați managerul serverului.
Destinația mesajului e-mail sau I-Fax nu este setată corect. O altă posibilitate este ca numele de utilizator și parola folosite pentru a accesa locația de stocare să nu fie configurate corect.
La transmiterea unui e-mail sau a unui I-Fax
În setările destinației, specificați adresa de e-mail corectă.
* Când utilizați o destinație din agendă, verificați dacă adresa de e-mail înregistrată în agendă este corectă.
Dacă nu puteți trimite datele nici după specificarea corectă a adresei de e-mail, este posibil ca adresa IP a aparatului să fie înregistrată pe lista neagră (DNSBL).
Verificați dacă adresa IP a aparatului este înregistrată în lista de blocare. Pentru detalii, contactați organizația de gestionare a listei negre sau furnizorul utilizat de destinație.
Verificați dacă adresa IP a aparatului este înregistrată în lista de blocare. Pentru detalii, contactați organizația de gestionare a listei negre sau furnizorul utilizat de destinație.
La stocarea în foldere partajate sau servere de fișiere
În setările destinației, reconfigurați numele de utilizator și parola care vor fi utilizate pentru a accesa locația de stocare.
* Când utilizați o destinație din agendă, verificați dacă informațiile înregistrate în agendă sunt corecte.
Dacă nu puteți stoca datele nici după configurarea corectă a setărilor, contul dvs. poate fi blocat, împiedicându-vă să vă conectați pentru o anumită perioadă de timp.
Așteptați puțin și încercați să stocați din nou datele. Sau contactați managerul serverului.
Așteptați puțin și încercați să stocați din nou datele. Sau contactați managerul serverului.
#807
Nu aveți permisiunea să accesați folderul specificat.
Setați permisiunea de acces la folderul serverului. Sau contactați managerul serverului.
Trimiteți către un folder cu permisiune de acces.
#809
Fișierul nu a putut fi salvat, deoarece există deja un fișier cu același nume pe serverul FTP, serverul SFTP sau serverul SMB.
Salvați fișierul fără a-l suprascrie.
Ștergeți fișierul cu același nume și scanați din nou.
Modificați numele fișierului.
Suprascrieți fișierul cu același nume.
Configurați setările pentru a activa suprascrierea fișierului cu același nume. Sau contactați managerul serverului.
#810
Aparatul nu se poate conecta la serverul POP3 când este primit un I-Fax sau informațiile serverului POP3 nu sunt setate corect.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Setați corect informațiile serverului POP3.
Verificați starea serverului POP3.
Dacă primiți un mesaj de eroare de la serverul POP3 după ce primiți un I-Fax utilizând modul Complet, verificați detaliile și luați măsuri.
Verificați dacă serverul POP3 funcționează corespunzător în rețea. Pentru detalii privind starea serverului POP3, contactați-vă furnizorul.
#813
Numele de utilizator sau parola utilizate pentru autentificarea la serverul POP3 atunci când se primește un I-Fax nu sunt setate corect.
Setați corect numele de utilizator și parola.
#816
S-a atins numărul maxim de pagini care pot fi imprimate pentru departament.
Verificați utilizarea și resetați contorul la zero.
#818
Datele primite sunt într-un format de fișier care nu poate fi imprimat.
Solicitați celeilalte părți să modifice formatul fișierului și să retrimită fișierul.
Solicitați celeilalte părți să modifice formatul fișierului și să retrimită fișierul.
#819
Datele primite nu pot fi procesate din cauza informațiilor MIME nevalide.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
#820
Datele primite nu pot fi procesate din cauza datelor BASE64 sau uuencode nevalide.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
#821
Datele primite nu pot fi procesate din cauza unei erori de analiză TIFF.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
#822
Imaginea de date recepționată nu poate fi procesată deoarece nu poate fi decodificată.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
#827
Datele primite nu pot fi procesate deoarece includ informații MIME neacceptate.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
Solicitați celeilalte părți să verifice setările și să retransmită datele.
#828
Au fost primite date HTML.
Solicitați celeilalte părți să retrimită datele într-un format diferit de HTML.
Solicitați celeilalte părți să retrimită datele într-un format diferit de HTML.
#829
Datele recepționate depășesc dimensiunea maximă pe care o poate recepționa aparatul.
Solicitați celeilalte părți să verifice și să retrimită datele.
La primirea unui fax
Dacă faxul trimis de cealaltă parte depășește 1.000 de pagini, aparatul imprimă sau salvează în memorie paginile de la 1 la 999 și șterge pagina 1.000 și cele ulterioare.
Solicitați celeilalte părți să retrimită pagina 1.000 și paginile ulterioare.
Dacă faxul trimis de cealaltă parte depășește 1.000 de pagini, aparatul imprimă sau salvează în memorie paginile de la 1 la 999 și șterge pagina 1.000 și cele ulterioare.
Solicitați celeilalte părți să retrimită pagina 1.000 și paginile ulterioare.
La primirea unui I-Fax
Aparatul nu poate primi e-mailuri care depășesc 2 GB. Solicitați celeilalte părți să reducă dimensiunea e-mailului la 2 GB sau mai puțin și să îl retrimită.
Aparatul nu poate primi e-mailuri care depășesc 2 GB. Solicitați celeilalte părți să reducă dimensiunea e-mailului la 2 GB sau mai puțin și să îl retrimită.
#830
A fost primită o notificare de eroare privind starea transmiterii (DSN) deoarece setările adresei I-Fax sau ale condițiilor de destinație erau incorecte sau dimensiunea datelor fișierului trimis a depășit limita superioară.
Verificați adresa de I-Fax specificată și condițiile destinației.
Modificați setarea limitei superioare pentru dimensiunea datelor care vor fi trimise.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Verificați starea serverului de e-mail și a serverului DNS.
Verificați dacă serverul de e-mail și serverul DNS funcționează corect. Pentru detalii privind starea serverului de e-mail, contactați-vă furnizorul.
#832
Nu s-a putut trimite e-mailul DSN deoarece setările de e-mail sau setările de rețea nu au fost configurate sau există o problemă cu serverul de e-mail sau cu serverul DNS.
Verificați setările serverului de e-mail, setările DNS de rețea și setările adresei IP.
Verificați starea serverului de e-mail și a serverului DNS.
Verificați dacă serverul de e-mail și serverul DNS funcționează corect în rețea. Pentru detalii privind starea serverului de e-mail, contactați-vă furnizorul.
#833
Nu s-a putut trimite e-mailul de notificare privind eliminarea mesajelor (MDN) deoarece setările TCP/IP nu au fost configurate sau există o problemă cu serverul de e-mail sau cu serverul DNS.
Verificați setările serverului de e-mail, setările DNS de rețea și setările adresei IP.
Verificați starea serverului de e-mail și a serverului DNS.
Verificați dacă serverul de e-mail și serverul DNS funcționează corect în rețea. Pentru detalii privind starea serverului de e-mail, contactați-vă furnizorul.
#834
A fost primită o notificare de eroare MDN deoarece setările adresei I-Fax sau ale condițiilor destinației erau incorecte sau există o problemă cu serverul de e-mail, rețeaua sau destinația.
Verificați adresa de I-Fax specificată și condițiile destinației.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
Verificați starea serverului de e-mail.
Verificați dacă serverul de e-mail funcționează corespunzător în rețea. Pentru detalii privind starea serverului de e-mail, contactați-vă furnizorul.
Verificați starea destinației.
Verificați dacă destinația are o eroare, cum ar fi memorie plină.
#835
A fost depășit numărul maxim de linii de text care pot fi primite cu I-fax.
Spuneți-i celeilalte părți să reducă numărul de linii de text din corpul mesajului și să trimită din nou.
Spuneți-i celeilalte părți să reducă numărul de linii de text din corpul mesajului și să trimită din nou.
#838
A expirat licența necesară pentru a utiliza funcția de trimitere.
Achiziționați o licență pentru funcția de trimitere.
Achiziționați o licență pentru funcția de trimitere.
#839
Informațiile care vor fi utilizate pentru autentificarea SMTP (SMTP AUTH) sau autentificarea OAuth 2.0 nu sunt setate corect. Alternativ, eroarea s-ar fi putut produce din următoarele motive:
Nicio metodă de autentificare nu este partajată cu serverul de e-mail
Autentificarea SMTP este dezactivată pe serverul de e-mail
Serverul de e-mail tratează aparatul ca pe un dispozitiv neautorizat
Când utilizați autentificarea SMTP, reconfigurați numele de utilizator și parola.
Când utilizați autentificarea OAuth 2.0, reconfigurați setările de autentificare OAuth 2.0.
Verificați metodele de autentificare acceptate de serverul de e-mail.
Autentificarea poate eșua dacă există metode de autentificare restricționate pe partea serverului de e-mail. Pentru detalii privind metodele de autentificare acceptate de serverul de e-mail, contactați-vă furnizorul.
Dezactivați autentificarea SMTP.
Când autentificarea SMTP este dezactivată pe serverul de e-mail, configurați setările astfel încât să nu utilizați autentificarea SMTP. [Setări Comunicare]
Verificați dacă serverul de e-mail tratează aparatul ca dispozitiv neautorizat.
Pentru detalii, contactați furnizorul.
#841
Comunicarea criptată a eșuat deoarece nicio versiune sau algoritm TLS nu a fost partajat cu serverul de e-mail, chiar dacă comunicarea cu serverul de e-mail era setată să fie criptată.
Verificați versiunile și algoritmii acceptați de serverul de e-mail și pe cei acceptați de aparat.
Pentru detalii privind versiunile și algoritmii acceptați de serverul de e-mail, contactați-vă furnizorul.
Pentru detalii despre versiunile și algoritmii acceptați de aparat, verificați setările TLS. [Setări TLS]
Configurați setările pentru a nu cripta comunicația cu serverul SMTP.
#842
A fost solicitată autentificarea utilizând un certificat client de la un server SMTP sau a apărut o eroare la verificarea unui certificat.
Configurați setările pentru a nu solicita un certificat client.
Modificați setările serverului SMTP astfel încât să nu se solicite un certificat de client.
Este înregistrat un certificat CA corespunzător?
Verificați dacă este înregistrat la aparat certificatul CA utilizat pentru autentificarea serverului SMTP. Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Verificați certificatul serverului SMTP.
Verificați certificatul de server pentru a vedea dacă este corect și nu este un certificat auto-semnat.
Verificați dacă certificatul serverului a expirat.
Verificați setările pentru dată și oră.
Dacă setările actuale de dată și oră ale aparatului nu sunt corecte, setați fusul orar, apoi setați data și ora actuale. Setarea datei și orei
Configurați setările pentru a nu cripta comunicația cu serverul SMTP.
#843
Ora serverului Key Distribution Center (KDC) diferă foarte mult de ora setată pe aparat.
Data și ora curentă de la aparat sunt corecte?
Verificați setările pentru dată și oră. Dacă setările nu sunt corecte, setați fusul orar și setați data și ora curentă. Setarea datei și orei
Sunt data și ora de pe serverul KDC corecte?
Verificați ora pe serverul KDC.
#844
Comunicarea criptată cu serverul POP3 a eșuat chiar dacă setările au fost configurate pentru a cripta comunicarea cu serverul POP3 utilizând autentificarea POP înainte de trimiterea datelor (POP înainte de SMTP) sau a apărut o eroare la verificarea unui certificat.
Este înregistrat un certificat CA corespunzător?
Verificați dacă este înregistrat la aparat certificatul CA utilizat pentru autentificarea serverului POP3. Înregistrarea unei chei și a unui certificat sau a unui certificat CA obținut de la o autoritate emitentă
Verificați certificatul serverului POP3.
Verificați certificatul de server pentru a vedea dacă este corect și nu este un certificat auto-semnat.
Configurați setările pentru a nu cripta comunicația cu serverul POP3.
Dacă problema nu se rezolvă, setați opțiunea [Autentif. POP înainte de trans.] pe [Setări Comunicare] din [Oprit] și comutați pe altă setare decât POP înainte de SMTP. [Setări Comunicare]
#845
Autentificarea POP a eșuat chiar dacă setările au fost configurate să utilizeze autentificarea POP (POP AUTH) după schimbul de protocol de autentificare cu serverul utilizând autentificarea POP înainte de trimiterea datelor (POP before SMTP).
Verificați metodele de autentificare acceptate de serverul POP3.
Pentru detalii privind metodele de autentificare acceptate de serverul POP3, contactați-vă furnizorul.
Verificați setările serverului POP3 și numele de utilizator și parola utilizate pentru autentificarea serverului POP3.
Verificați setările de autentificare POP ale serverului POP3.
Schimbați metoda de autentificare POP.
Schimbați [POP Authentication Method] în [Standard] sau [APOP]. Dacă tot nu puteți rezolva problema, configurați setările astfel încât să nu utilizați autentificarea POP înainte de transmitere. Configurarea informațiilor serverului de e-mail
#846
Autentificarea APOP a eșuat, chiar dacă setările au fost configurate să utilizeze autentificarea APOP pentru a cripta parola la autentificare, utilizând autentificarea POP înainte de trimiterea datelor (POP înainte de SMTP).
Verificați metodele de autentificare acceptate de serverul POP3.
Pentru detalii privind metodele de autentificare acceptate de serverul POP3, contactați-vă furnizorul.
Verificați setările serverului POP3 și numele de utilizator și parola utilizate pentru autentificarea serverului POP3.
Verificați setările de autentificare POP ale serverului POP3.
Schimbați metoda de autentificare POP.
Schimbați [POP Authentication Method] în [Standard] sau [POP AUTH]. Dacă tot nu puteți rezolva problema, configurați setările astfel încât să nu utilizați autentificarea POP înainte de transmitere. Configurarea informațiilor serverului de e-mail
#847
Fișierul primit nu a putut fi salvat în Curier fax confidențial din cauza memoriei insuficiente disponibile.
Ștergeți orice date inutile din memorie.
Verificați faxurile primite în Curierul de intrări RX în memorie sau în Curierul de intrări faxuri confidențiale, imprimați sau redirecționați faxurile după cum este necesar și ștergeți-le pe cele inutile.
#848
A survenit o eroare la combinarea unui e-mail care a fost împărțit și trimis. Este posibil ca datele divizate să fi fost șterse.
Solicitați celeilalte părți să retrimită e-mailul.
Dacă datele divizate au fost șterse, e-mailul nu poate fi combinat chiar dacă datele divizate rămase sunt primite ulterior.
#851
Lucrarea de imprimare nu a putut fi stocată deoarece memoria este plină.
Verificați dacă există suficientă memorie disponibilă și încercați din nou.
Verificați dacă există suficientă memorie disponibilă și încercați din nou.
#852
Alimentarea aparatului s-a oprit în timpul utilizării dintr-un motiv necunoscut.
Verificați dacă ștecherul de alimentare este introdus ferm în priză.
Verificați dacă ștecherul de alimentare este introdus ferm în priză.
#853
Memoria este plină.
Reduceți numărul de pagini de imprimat simultan sau efectuați imprimarea când există mai puține date de imprimare în așteptare pentru a fi imprimate.
Reduceți numărul de pagini de imprimat simultan sau efectuați imprimarea când există mai puține date de imprimare în așteptare pentru a fi imprimate.
#856
Operația executată a fost anulată, deoarece zona de stocare utilizată pentru salvarea temporară a datelor s-a umplut.
Contactați administratorul.
#857
Recepționarea unei lucrări nu a putut fi finalizată deoarece una dintre următoarele situații a apărut în timp ce lucrarea era recepționată:
Exista o instrucțiune de oprire a lucrării de la computer.
Transmiterea de la computer a fost întreruptă și s-a depășit limita de timp.
Verificați starea computerului și a rețelei. Pentru detalii, contactați administratorul de rețea.
#858
Este posibil ca datele de imprimare să lipsească sau să fie deteriorate.
Verificați starea computerului și a rețelei. Pentru detalii, contactați administratorul de rețea.
Verificați starea computerului și a rețelei. Pentru detalii, contactați administratorul de rețea.
#860
Aparatul nu a putut să-și revină după îndepărtarea hârtiei blocate sau este inclusă o selecție PDL care nu poate fi utilizată ori setări care nu pot fi combinate.
Verificați setările pentru hârtie și datele de imprimare.
Verificați setările pentru hârtie și datele de imprimare.
#861
A apărut o eroare la procesarea datelor de imprimare sau a datelor de imagine.
Verificați formatul imaginii, formatul hârtiei, culoarea și alte setări.
Verificați formatul imaginii, formatul hârtiei, culoarea și alte setări.
#862
Setările care nu sunt acceptate sau nu pot fi combinate sunt incluse.
Verificați setările datelor de imprimare.
Verificați setările datelor de imprimare.
* Mai jos sunt descrise exemple de setări care nu sunt acceptate de aparat sau care nu pot fi combinate.
Când efectuați imprimarea broșurilor, este specificată hârtie care nu poate fi utilizată pentru imprimarea broșurilor.
Este specificată hârtie care nu poate fi utilizată cu configurația curentă a dispozitivului.
#863
Imprimarea nu a putut fi efectuată deoarece a fost efectuată o inițializare în timpul imprimării.
Încercați din nou să imprimați.
Încercați din nou să imprimați.
#865
Funcțiile necesare pentru imprimare sunt limitate.
Este posibil ca următoarele setări și restricții să fi fost configurate de administrator. Pentru detalii, contactați administratorul.
Este posibil ca următoarele setări și restricții să fi fost configurate de administrator. Pentru detalii, contactați administratorul.
Setările pentru Reținere forțată sunt configurate.
* Când setările de Reținere forțată sunt configurate, documentele utilizatorilor necunoscuți sunt șterse.
Imprimarea de pe computer este interzisă.
Imprimarea de pe un computer este restricționată doar la documentele cu imprimare securizată criptată.
Autentificarea în text clar este interzisă.
Kit opțional de stocare a datelor nu poate fi detectat corect.
Verificați dacă opțiunea Kit opțional de stocare a datelor este afișată pe ecranul [Verif. config. dispozitiv].
Dacă nu este afișat, contactați dealerul sau reprezentantul dvs. de service. Verificarea opțiunilor atașate aparatului
#866
Imprimarea a fost anulată deoarece setările legate de securitate erau activate.
Efectuați imprimarea ca utilizator cu permisiunile corespunzătoare.
Când imprimați dintr-un driver de imprimantă, configurați informațiile de autentificare a utilizatorului cu permisiunile corespunzătoare.
Când imprimați de la panoul de control, conectați-vă ca utilizator cu permisiunile corespunzătoare.
NOTĂ
Setări legate de securitate
Setările relevante pentru securitate sunt următoarele:
Când utilizați ACCESS MANAGEMENT SYSTEM, se aplică și următoarele setări:
[Imprimare din drivere fără AMS Printer Driver Add-in] [Funcţii pentru Restricţionare]
Restricționarea funcției de imprimare prin setările rolului utilizatorului
* Pentru detalii despre setările rolului utilizatorului, consultați manualul ACCESS MANAGEMENT SYSTEM de pe site-ul cu manuale online.
#889
Originalul nu poate fi scanat sau imprimat deoarece au fost încorporate informații despre restricțiile privind lucrarea.
Verificați informațiile încorporate privind restricțiile pentru lucrare.
Verificați informațiile încorporate privind restricțiile pentru lucrare.
#899
Trimiterea de la aparat a reușit, dar este posibil ca destinația să nu fi primit datele trimise deoarece acestea au fost retransmise printr-un server.
Verificați dacă destinația a primit datele trimise.
Verificați dacă destinația a primit cu succes datele trimise, după caz.
Ați trimis datele prin fax la distanță?
Verificați rezultatul TX al aparatului server de fax la distanță pentru a vedea dacă datele au fost trimise cu succes la destinație.
Verificați starea conexiunii serverului și a rețelei.
#901 – #999
#919
A fost detectată o eroare de sintaxă, o eroare de depășire a limitelor aparatului sau o altă eroare PostScript.
Configurați setările pentru a imprima detaliile erorii și a remedia cauza.
Configurați setările pentru a imprima detaliile erorii, apoi încercați să imprimați din nou. [Imprimare erori PS]
După imprimarea detaliilor erorii, verificați cauza și remediați-o.
După imprimarea detaliilor erorii, verificați cauza și remediați-o.
#923
Partea specificată a copertei broșurii sau a paginilor de conținut nu poate fi imprimată.
Schimbați hârtia cu un tip de hârtie care poate fi imprimat pe ambele fețe și încercați din nou.
#924
A fost setată o caracteristică care nu poate fi utilizată în același timp cu Eco (Fără capsare).
Modificarea poziției capselor sau a tipului de hârtie poate permite utilizarea modului Eco (fără capse).
Modificarea poziției capselor sau a tipului de hârtie poate permite utilizarea modului Eco (fără capse).
#925
Eroare la recepția datelor transmise de la un driver de fax. A fost specificată o dimensiune a imaginii care nu poate fi trimisă de driverul de fax.
Specificați o dimensiune care poate fi trimisă.
Specificați o dimensiune care poate fi trimisă.
#927
Eroare la recepția datelor transmise de la un driver de fax. Datele trimise includ un font care nu poate fi procesat de aparat.
Verificați datele trimise.
Verificați datele trimise.
#928
Eroare la recepția datelor transmise de la un driver de fax. Memoria este plină sau a fost depășită dimensiunea maximă a datelor care pot fi procesate la un moment dat.
Ștergeți toate datele inutile sau modificați dimensiunea datelor.
Ștergeți toate datele inutile sau modificați dimensiunea datelor.
#929
A apărut o eroare de rețea la primirea datelor trimise de la un driver de fax.
Verificați starea conexiunii la rețea.
În browserul web al computerului conectat la rețea, introduceți adresa IPv4 sau IPv6 a aparatului. Dacă este afișat ecranul de conectare Remote UI (IU la distanță) este afișat, aparatul este conectat corespunzător la rețea.
De asemenea, puteți efectua un test de conexiune pe panoul de control al aparatului, pentru a verifica dacă este posibilă comunicația aparatului cu dispozitivele din rețea. Verificarea stării și a setărilor rețelei
Dacă aparatul nu este conectat la o rețea, reconfigurați setările de rețea. Setarea rețelei
#932
A fost atins numărul maxim de coli care pot fi capsate cu Eco (fără capse).
Capsarea cu Eco (fără capse) este posibilă dacă numărul de coli este redus. Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate în modul Eco (Fără capse) și executați din nou. Opțiuni acceptate
Capsarea cu Eco (fără capse) este posibilă dacă numărul de coli este redus. Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate în modul Eco (Fără capse) și executați din nou. Opțiuni acceptate
#933
A fost atins numărul maxim de coli care pot fi capsate.
Capsarea este posibilă dacă numărul de coli este redus. Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate și executați din nou. Opțiuni acceptate
Capsarea este posibilă dacă numărul de coli este redus. Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate și executați din nou. Opțiuni acceptate
#934
Lucrarea a fost ștearsă de către funcția de ștergere automată a lucrărilor suspendate.
Rezolvați cauza suspendării lucrării și încercați să imprimați sau să copiați din nou.
Rezolvați cauza suspendării lucrării și încercați să imprimați sau să copiați din nou.
* Dezactivați funcția de ștergere automată a lucrărilor suspendate sau modificați intervalul de timp după care datele sunt șterse automat. [Ştergere automată Lucrări suspendate]
#935
Imprimarea a fost anulată după imprimarea unei copii fără capsare cu Eco (Fără capse) deoarece s-a atins numărul maxim de coli care pot fi capsate cu Eco (Fără capse).
Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate în modul Eco (Fără capse) și executați din nou. Opțiuni acceptate
Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate în modul Eco (Fără capse) și executați din nou. Opțiuni acceptate
* Puteți schimba metoda de procesare atunci când se atinge numărul maxim de coli care pot fi capsate simultan. [Acţiune la Prea multe foi pentru capsare]
#936
Imprimarea a fost anulată după imprimarea unei copii fără capsare, deoarece s-a atins numărul maxim de coli care pot fi capsate.
Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate și executați din nou. Opțiuni acceptate
Verificați numărul maxim de coli care pot fi capsate și executați din nou. Opțiuni acceptate
* Puteți schimba metoda de procesare atunci când se atinge numărul maxim de coli care pot fi capsate simultan. [Acţiune la Prea multe foi pentru capsare]
#939
Imprimarea a fost anulată din cauza unei erori care a survenit în timpul procesării datelor de imagine.
Executați lucrarea din nou.
Executați lucrarea din nou.
#943
Imprimarea a fost anulată din cauza unei erori în timpul procesării datelor XPS.
Reporniți aparatul și efectuați din nou lucrarea.
Reporniți aparatul și efectuați din nou lucrarea.
#944
Lucrarea a fost anulată deoarece a fost setată o funcție care nu poate fi utilizată cu tipul de hârtie detectat.
Modificați setările sau hârtia care va fi utilizată și efectuați din nou operațiunea.
Modificați setările sau hârtia care va fi utilizată și efectuați din nou operațiunea.
#945
Conectarea la serverul SFTP nu a reușit.
Verificați setările cheii publice pentru autentificarea gazdei SFTP.
Verificați setările cheii publice pentru autentificarea gazdei SFTP.
#946
Metodele de autentificare a utilizatorilor ale aparatului și ale serverului SFTP nu corespund.
Activați metoda de autentificare prin parolă pe serverul SFTP.
Activați metoda de autentificare prin parolă pe serverul SFTP.
#995
Trimiterea sau recepția unei lucrări în așteptare a fost anulată.
Încercați să trimiteți sau să recepționați din nou, după caz.
Încercați să trimiteți sau să recepționați din nou, după caz.