Засоби вирішення проблеми для кожного повідомлення

Якщо під час сканування або друку виникла помилка або сталася проблема з підключенням до мережі чи її налаштуванням, на дисплеї апарата або в Remote UI (Інтерфейс віддаленого користувача) відображається повідомлення. Докладніше про кожне повідомлення та рішення для проблем див. в повідомленнях нижче. Крім того, якщо під час входу відображається шестизначне число, див. Якщо під час входу відображається шестизначний номер.

23 ПАМ’ЯТЬ ЗАПОВНЕНО

Недостатньо пам’яті для реєстрації багатошарових форм і зовнішніх символів тощо.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані друку буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати через брак пам’яті, не буде надруковано.

27 ВІДХИЛЕННЯ ЗАВДАННЯ

Указана емуляція не існує.

Укажіть емуляцію, яку підтримує апарат. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

Натисніть <Пропускати помилки>, щоб пропустити друк, у якому сталася помилка. Ви можете виконати друк, як описано нижче.

33 РОБОЧУ ПАМ’ЯТЬ ЗАПОВН.

Не вдалося роздрукувати, оскільки було недостатньо виділеного обсягу робочої пам’яті.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, щодо яких була відображена помилка, будуть надруковані неправильно. Зверніть також увагу, що зареєстровані дані, як-от багатошарові форми та макроси, може бути видалено.

52 ВІДХИЛ. РЕЖИМУ ЗОБРАЖ.

Дані, які неможливо обробити, було надіслано під час друку зображення.

Натисніть <Пропускати помилки>, щоб пропустити друк, у якому сталася помилка. Однак дані, щодо яких була відображена помилка, не буде надруковано.

Повторіть друк за допомогою драйвера принтера, який підтримує формат даних зображення.

Відомості сайту Active Directory недійсні. Зверніться до адміністратора системи.

Інформацію про Active Directory встановлено неправильно.

Перевірте, чи правильно встановлено параметри [Timing of Site Information Retrieval:] і [Site Access Range:] у розділі [Use of Access Mode within Sites:].

Не вдалося перевірити писок CRL.

Не вдалося підтвердити сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).

Зареєструйте сертифікат ЦС центру сертифікації, який видав список відкликання сертифікатів (CRL).
Реєстрація сертифіката центру сертифікації

D1: буфер повт. кресл. заповн.

Не вдалося повторно створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в буфері повторної побудови.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, буде надруковано неправильно. Відомості про буфер повторної побудови див. у розділі «Друк».

D1: буфер принтера заповнено

Не вдалося виконати роздільний друк, оскільки не вдалося зареєструвати дані для роздільного друку в буфер.

Скасуйте друк (Скасування друку), установіть для параметра <Режим розділення> значення <Ні> та для параметра <Збільшити/Зменшити> на значення <Авто> в меню налаштування HP-GL, укажіть розмір паперу, що виводиться, і повторіть друк. Однак під час друку дані будуть збільшені/зменшені. Докладніше про це див. в розділі «Друк».

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно. Інформацію про роздільний друк див. в у розділі «Друк».

D1: буфер багатокутн. заповн.

Не вдалося створити зображення, оскільки не вдається зареєструвати дані в полігональний буфер.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно. Відомості про полігональний буфер див. у розділі «Друк».

Помилка D0-nn (nn – два буквено-цифрові символи)

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Перезапустіть апарат. Натисніть перемикач живлення, щоб вимкнути живлення (Вимкнення апарата), зачекайте принаймні 10 секунд, а тоді знову ввімкніть живлення (Увімкнення апарата). Якщо після перезавантаження апарата повідомлення досі відображається, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера чи представника служби технічного обслуговування.

Не вдалося надіслати новий PIN-код електронною поштою. Перевірте параметри.

Не вдалося надіслати електронний лист для скидання PIN-коду.

Перевірте, чи встановлено електронну адресу.

Перевірте параметри електронної пошти та мережі.

FF ПАМ’ЯТЬ ШРИФТІВ ЗАПОВН.

Не вдалося зареєструвати інформацію про шрифт у таблиці шрифтів, оскільки їх було забагато.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які не вдалося зареєструвати, буде надруковано неправильно.

FM DL SIZE ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата повідомлення досі відображається, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера чи представника служби технічного обслуговування.

FM DL SCALE ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПАМ. ШРИФТ. DL ЗАПОВН.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. ДОСТ. ДО ФАЙЛУ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM SC WORK MEM. ERROR n (n – це один буквено-цифровий символ)

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМИЛКА ВИРІВНЮВ.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. СИНТ. АН. ШРИФТІВ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПАМ’ЯТЬ ШРИФТ. ЗАПОВН.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

FM: ПОМ. РОБОЧ. ПАМ’ЯТІ

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Помилка IEEE 802.1X. Задайте правильні відомості автентиф.

Інформацію про автентифікацію клієнта встановлено неправильно.

Перевірте вказаний метод автентифікації та відповідну інформацію (ключ і сертифікат, ім’я користувача та пароль і сертифікат ЦС).

Помилка IEEE 802.1X. Адресат не відповідає.

Під час з’єднання з автентифікатором сталася помилка.

Перевірте, чи правильно встановлено автентифікатор (комутатор локальної мережі) і сервер RADIUS.

Помилка IEEE 802.1X. Не вдалося проаналізувати сертифікат.

Не вдалося проаналізувати сертифікат сервера, надісланий із сервера RADIUS.

Перевірте вміст сертифіката сервера RADIUS.

Помилка IEEE 802.1X. Неправильний сертифікат.

Сталася помилка під час використання сертифіката сервера, надісланого із сервера RADIUS, як сертифіката центру сертифікації для затвердження.

Перевірте вміст сертифіката сервера (сервера RADIUS) і сертифіката центру сертифікації, зареєстрованого на апараті.
Реєстрація сертифіката центру сертифікації

Помилка IEEE 802.1X. Завершився термін дії сертифіката.

Завершився термін дії сертифіката сервера, надісланого з сервера RADIUS.

Перевірте термін дії сертифіката сервера RADIUS.

Помилка IEEE 802.1X. Змініть пароль для автентифікації.

Завершився термін дії пароля.

Установіть новий пароль.

Помилка IEEE 802.1X. Перевірте параметри автентифікації.

Спосіб автентифікації, установлений на апараті, не відповідає способу автентифікації, установленому на сервері RADIUS.

Перевірте, чи встановлено на апараті та сервері RADIUS однаковий спосіб автентифікації, і встановіть правильний.

Задайте IP-адресу.

IP-адресу апарата не встановлено.

Установіть IP-адресу в розділі <Параметри TCP/IP> і перезавантажте апарат.
Установлення IP-адреси

Не вдається зареєструвати для формату PDF значення Форматувати до PDF/A як параметр за замовчуванням. Усі інші параметри зареєстровано.

Ви спробували зареєструвати значення за замовчуванням для параметра <Сканувати й надіслати>, <Сканувати й зберегти> або <Доступ до ст. файлів>, а параметри <Форматувати PDF у PDF/A> для файлу формату <PDF> змінено.

Ви не можете зареєструвати параметри за замовчуванням, якщо зміните параметр <Форматувати PDF у PDF/A> для файлу <PDF>. Зареєструйте параметри за замовчуванням після змінення інших параметрів, крім <Форматувати PDF у PDF/A>.

Помилка TLS

Сервер WebDAV не підтримує зашифрований зв’язок TLS.

Установіть TLS на стороні сервера WebDAV відповідно до вашого середовища.

Проксі-сервер не підтримує зашифрований зв’язок TLS.

Якщо клієнт WebDAV підключається до Інтернету через проксі, установіть TLS на стороні проксі-сервера.

Не вдалося видалити ключ за замовчуванням, оскільки він використовується для TLS або для інших параметрів. Перевірте параметри.

Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку TLS.

Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.

Помилка TCP/IP

Не вдалось автоматично отримати адресу за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP).

Якщо адресу неможливо отримати автоматично за допомогою сервера DHCP та Auto IP (Авто IP), для параметра <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4> установлено значення 0.0.0.0. Установіть правильну адресу IPv4. Крім того, якщо ви вибрали значення <Дротова лок. мережа + Бездротова лок. мережа> чи <Дротова лок. мережа + Дротова лок. мережа> в розділі <Вибір інтерфейсу>, правильно налаштуйте адресу IPv4 додаткової лінії.
Установлення адреси IPv4
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

0.0.0.0 установлюється як фіксована адреса IPv4 в параметрі <IP-адреса> у розділі <Параметри IPv4>.

Установіть правильну адресу IPv4.
Установлення адреси IPv4
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

Адресу IPv6 указано неправильно.

Перевірте зазначене нижче. Ухвалення рішення про адресу без збереження може зайняти кілька хвилин.

Перевірте, чи встановлено для параметра <Використовувати IPv6> значення <Увімк.> у розділі <Параметри IPv6>.

Використовуючи адресу без збереження стану або DHCPv6, перевірте, чи було отримано кожну адресу.

Якщо адресу не було отримано, перевірте параметри маршрутизатора та сервера DHCPv6.

Установлення адреси IPv6

Адресу DNS-сервера вказано неправильно.

Перевірте, чи правильно вказано адресу сервера DNS у <IPv4> або <IPv6>.
Настроювання параметрів DNS

Не вдалося надіслати в стек протоколів TCP/IP.

Перевірте, чи правильно вказано адресу для IPv4 або IPv6 у розділі <Параметри IPv4> або <Параметри IPv6>. Крім того, якщо ви вибрали значення <Дротова лок. мережа + Бездротова лок. мережа> чи <Дротова лок. мережа + Дротова лок. мережа> в розділі <Вибір інтерфейсу>, правильно налаштуйте адресу IPv4 додаткової лінії.
Установлення адреси IPv4
Установлення адреси IPv6

Закінчився папір. Зачекайте трохи й повторіть спробу.

TCP/IP ресурсів було недостатньо під час або після безперервного надсилання через FTP або Windows (SMB).

Повторіть спробу через деякий час.

Перевірте параметри протоколу TCP/IP.

TCP/IP апарата не працює.

Перевірте IP-адресу, DHCP та Auto IP в розділі <Параметри TCP/IP>.
Установлення адреси IPv4

Якщо ви вибрали значення <Дротова лок. мережа + Бездротова лок. мережа> чи <Дротова лок. мережа + Дротова лок. мережа> в параметрі <Вибір інтерфейсу>, перевірте параметри IP-адреси та DHCP в розділі <Параметри запасного каналу>.
<Параметри IP-адреси> (<Параметри запасного каналу>)

Перевірте параметри протоколу TCP/IP. (Головна лінія)

IP-адресу основного рядка встановлено на «0.0.0.0».

Установлення іншої ІР-адреси.
Установлення адреси IPv4

Перевірте параметри протоколу TCP/IP. (Запасна лінія)

IP-адресу додаткового рядка встановлено на «0.0.0.0».

Установлення іншої ІР-адреси.
Установлення адреси IPv4 додаткової лінії

Universal Print: сталася помилка зв’язку із сервером.

Апарат не підключено до мережі правильно.

Перевірте параметри апарата й мережі та підключіться ще раз.

Не вдалося встановити зв’язок, тому що сталася помилка сервера.

Перевірте, чи функціонує сервер належним чином.

Зв’язок із сервером заблоковано через параметри брандмауера.

Налаштуйте параметри брандмауера, щоб дозволити зв’язок.

Universal Print: не вдалося викон. автент. на сервері.

Під час автентифікації сервера сталася помилка.

Перезапустіть апарат. Якщо після перезавантаження апарата це повідомлення й далі з’являється, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Universal Print: термін дії сертифіката закінчився.

Завершився термін дії сертифіката.

Видаліть цей апарат з Azure Active Directory і комп’ютера, ще раз зареєструйте апарат, а потім оновіть сертифікат.

Universal Print: сталася внутрішня помилка.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Universal Print: принтер не зареєстровано.

Цей апарат було видалено з Azure Active Directory, і обмін даними з ним неможливий.

Ще раз зареєструйте цей апарат у Azure Active Directory.

Перевірте адаптер дрот. лок. мережі, підключ. до порту USB.

Підключено кілька адаптерів USB-LAN, або адаптер USB-LAN не підключено/не розпізнано.

Перевірте підключення адаптера USB-LAN.
Підключення до дротової локальної мережі для додаткової лінії

Якщо ви повторно підключите адаптер USB-LAN, перезавантажте апарат.
Лицева сторона

XPS: помилка діапаз. друку

Немає сторінок, які можна обробити в указаному діапазоні для друку.

Укажіть правильний діапазон сторінок.

XPS: помилка даних зображ.

Не вдалося розширити дані зображення.

Замініть дані зображення у файлі XPS і спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: пам’ять буфера заповн.

Недостатньо пам’яті для обробки даних XPS.

Перезапустіть апарат і спробуйте виконати друк ще раз. Якщо все ще не вдається надрукувати, розділіть сторінки на кілька файлів і роздрукуйте їх окремо.

XPS: помилка даних

Через пошкоджені дані вказано некоректну команду тощо, тому обробка не може продовжуватися.

Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.

XPS: пом. непідтрим. зображ.

Містить непідтримуваний формат даних.

Конвертуйте дані у формат TIFF або JPEG та спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: помилка шрифту

Не вдалося проаналізувати дані шрифту.

Замініть дані шрифту у файлі XPS та спробуйте виконати друк ще раз.

XPS: помилка даних стор.

Неможливо створити сторінки, оскільки описи неправильні.

Знову виконайте друк, використовуючи дані XPS у форматі, що підтримується апаратом.

XPS: пам’ять заповнено

Недостатньо пам’яті для обробки даних XPS.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак сторінки, які містять дані, що спричинили помилку, можуть надрукуватися неправильно.

Ви не маєте прав доступу до сторінки XXX.

Ви намагалися ввійти в систему як користувач без необхідних прав.

Увійдіть у систему як користувач із необхідними правами.

Термін дії облікового запису закінчився. Зверніться до адміністратора системи.

Можливо, термін дії сертифіката завершився.

Підтвердьте термін дії сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо термін дії сертифіката завершився, зареєструйте сертифікат протягом цього терміну.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

Термін дії облікового запису завершився.

Перевірте термін дії відповідного облікового запису.

Пом. підкл. до точки дост. Перев. відом. про бездр. лок. мер.

Не вдалося знайти точку доступу.

Перевірте параметри бездротової локальної мережі.
Перевірте параметри та інформацію про бездротову локальну мережу

Режим ТД: завершено через помилку.

Протягом більше ніж трьох хвилин між апаратом і підключеним мобільним пристроєм не було передано та прийнято жодних даних.

Перевірте підключення між апаратом і мобільним пристроєм.

Режим ТД: завершено, оскільки не вдалося знайти інші пристр.

Неможливо знайти мобільний пристрій, придатний для підключення.

Перевірте параметри мережі мобільного пристрою, а потім підключіться, тримаючи його біля апарата. Залежно від мобільного пристрою апарат може функціонувати неправильно. Якщо не вдається встановити підключення, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Режим ТД: досягнуто макс. кількості пристроїв для підключ.

Неможливо підключитися, оскільки перевищено кількість мобільних пристроїв, які можуть підключитись одночасно.

Відключіть непотрібні мобільні пристрої або зачекайте, доки інші мобільні пристрої не відключаться.

Режим ТД: підключено до інших пристроїв.

Не вдається підключитися, оскільки апарат уже підключено до іншого пристрою.

Зачекайте, поки припиниться з’єднання з іншим пристроєм.

Could not delete authentication information because an error occurred.

Не вдалося видалити інформацію про автентифікацію, оскільки сталася невідома помилка.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Could not set authentication information because an error occurred.

Не вдалося налаштувати інформацію для автентифікації, оскільки сталася невизначена помилка.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Сталася помилка. Зверніться до адміністратора системи.

Вибраного користувача вже видалено.

Увійдіть у систему як адміністратор і знову зареєструйте кнопку.

Сталася несподівана системна помилка.

Перевірте функціональність і ввійдіть знову. Якщо все ще не вдається ввійти, зверніться до системного адміністратора.

Немає відповіді.

Не вдалося надіслати, оскільки на сервері сталася помилка.

Перевірте, чи функціонує сервер належним чином.

Апарат не підключено до мережі правильно.

Перевірте параметри апарата й мережі та підключіться ще раз.
Настроювання мережевого середовища

Не вдалося надіслати електронний лист чи інтернет-факс, оскільки сталася помилка в TCP/IP.

Перевірте параметри апарата й мережі та підключіться ще раз.
Настроювання мережевого середовища

Конт. для вик. тонера майже заповн. Заміна поки не потрібна.

Контейнер для використаного тонера майже заповнено.

Ви можете продовжувати друк протягом певного часу, але потрібно придбати один запасний екземпляр, щоб за потреби мати його напоготові. Якщо ви вирішите замінити контейнер для використаного тонера, коли відобразиться це повідомлення, натисніть піктограму в нижньому правому куті екрана, щоб відобразити відеоролик з інструкціями щодо заміни контейнера для використаного тонера. Дотримуйтеся цих інструкцій, щоб замінити контейнер для використаного тонера.

Замініть контейнер для використаного тонера.

Контейнер для використаного тонера повний, тому друк більше неможливий.

Виконайте вказівки на екрані, щоб замінити контейнер для використаного тонера.Процедура заміни контейнера для використаного тонера

Не вдалося викликати параметри, оскільки не існує функції для цієї кнопки.

Було використано персональну або спільну кнопку та ввімкнуто функцію, яку не підтримує апарат.

Якщо ви імпортували персональні/спільні кнопки, зареєстровані в іншому пристрої серії imageRUNNER ADVANCE, можливо, в імпорт було включено кнопки, які не підтримуються пристроєм. Знову зареєструйте в апараті загальні та персональні кнопки.

Не вдалося викликати параметри, оскільки функція кнопки вимкнута. Увімкніть функцію та повторіть спробу.

Не вдалося виконати операцію натисканням кнопки, оскільки використовувану функцію зупинено.

Натисніть кнопку після ввімкнення цієї зупиненої функції.

Синхроніз. спец. парам.: Для синхроніз. ввійдіть у сист. заново.

Є неузгодженість між даними синхронізації апарата-сервера та даними апарата-клієнта, що синхронізує параметри користувача.

Вийдіть, а потім увійдіть знову.

Синхронізувати спец. параметри: Деякі параметри обмежені.

Апарат-клієнт синхронізував власні параметри користувача, але апарат-сервер вимкнуто або він не функціонує належним чином.

Увімкніть апарат-сервер.

Якщо апарат-сервер функціонує належним чином, перед перевіркою параметрів мережі перевірте, чи під’єднано мережевий кабель.


Дані можуть синхронізуватися неправильно, поки відображається це повідомлення, але їх можна синхронізувати після вирішення проблеми.

Синхронізувати спеціальні параметри: Сталася помилка.

Під час запуску синхронізації сталася помилка.

Переконайтеся, що адреса сервера адресата правильна для синхронізації параметрів користувача (клієнта).

Якщо синхронізацію параметрів користувача (клієнта) завершено, перезапустіть синхронізацію.

Перезапустіть апарат.

Якщо проблему не вирішено навіть після перезавантаження апарата, перевірте наведене нижче.

1.Ви можете перевірити зв’язок для IP-адреси, установленої для адресата

2.Чи правильно показано адресу сервера адресата

Синхронізувати спец. парам.: Триває ввімк. синхронізації...

Виконується обробка для початку синхронізації параметрів користувача.

Дочекайтеся завершення процесу.

Синхронізувати спец. параметри: Помилка автент. на сервері.

Не вдалось успішно виконати автентифікацію на апараті-сервері.

Перевірте, чи тотожні ідентифікатор автентифікації користувача та новий пароль для синхронізації параметрів користувача (клієнта) з ідентифікатором автентифікації користувача й паролем із правами адміністратора в апараті-сервері.

Якщо синхронізацію параметрів користувача (клієнта) завершено, перезапустіть синхронізацію.

Перезапустіть апарат.

Синхронізувати спец. параметри: Не вдається знайти сервер.

За допомогою функції автоматичного пошуку не вдалося знайти апарат-сервер для синхронізації параметрів користувача.

Переконайтесь, що апарат-сервер увімкнуто.

Підтвердьте умови користування для автоматичного пошуку. Запуск синхронізації параметрів

Не використовуючи функції автоматичного пошуку, укажіть адресу сервера адресата для синхронізації параметрів користувача (клієнта) і глибину пошуку (маршрутизатор) вручну.

Якщо синхронізацію параметрів користувача (клієнта) завершено, перезапустіть синхронізацію.

Перезапустіть апарат.

Синхронізувати спец. параметри: Не вдається ідентиф. сервер.

За допомогою функції автоматичного пошуку знайдено кілька апаратів-серверів для синхронізації параметрів користувача.

Укажіть апарат-сервер вручну або вимкніть усі непотрібні апарати-сервери, які зараз працюють, щоб залишився лише один.

Указуючи апарат-сервер вручну

У разі вимкнення непотрібних запущених серверів

Якщо апарат-клієнт вимикає адресу IPv6, що є пріоритетною, він не може підключитися через пошук, навіть якщо параметри мережі апарата-сервера містять і IPv4, і IPv6. Введіть адресу IPv4 для адреси сервера-адресата.

Якщо синхронізацію параметрів користувача (клієнта) завершено, перезапустіть синхронізацію та перезавантажте апарат.

Перевірте кришки.

Кришка додаткового обладнання відкрита.

Перевірте, чи закриті кришки додаткового обладнання.

An error occurred when auto exporting the audit log.

Неможливо експортувати дані, оскільки сталася помилка сервера.

Перевірте, чи належним чином працює сервер.

Апарат не підключено до мережі правильно.

Перевірте налаштування апарата й мережі та спробуйте підключитися ще раз.

Параметри автоматичного експортування неправильні.

Перевірте правильність налаштувань автоматичного експортування (Автоматичний експорт журналів).

Не вдалося генерувати ключ підпису пристрою. Задайте адресу електронної пошти в меню Параметри зв’язку.

Щоб використовувати підписи пристрою, спершу потрібно налаштувати електронну адресу апарата.

Налаштуйте адресу електронної пошти апарата (Параметри електронної пошти/інтернет-факсу), а потім згенеруйте ключ для підписів пристрою (Створення сертифіката підпису пристрою).

The function may be stopped. Buttons could not be imported.

Під час імпорту даних було ввімкнуто кнопки з функціями, які не підтримуються апаратом.

Перевірте, чи всі кнопки було імпортовано до апарата.

Не вдал. зареєстр. маршрутиз. Перевірте парам. стат. маршр.

Є запис, для якого не вдалося зареєструвати таблицю маршрутизації для параметрів статичної маршрутизації.

Перевірте адресу зареєстрованого адресата й адресу шлюзу та вкажіть правильні параметри.
Налаштування статичної маршрутизації

Заберіть оригінал зі скла експонування.

На склі експонування залишився оригінал.

Приберіть оригінал зі скла експонування та покладіть інший оригінал.

Область сканування оригіналів (подавач) забруднена.

Область сканування пристрою подавання документів (у пристрої подавання) забруднено.

Очистьте область сканування пристрою подавання документів.
Чищення пристрою подавання

Область сканув. оригіналів (тонка смужка скла) забруднена.

Область сканування пристрою подавання документів (довга й тонка смужка скла) забруднено.

Очистьте область сканування пристрою подавання документів.
Чищення пристрою подавання

Відновіть правильний порядок оригіналів, потім натисніть клавішу [Пуск].

Сканування припинено, оскільки в пристрої подавання сталася невідома проблема.

Спробуйте відсканувати оригінал ще раз, починаючи з першої сторінки.

Відновіть правильний порядок оригіналів, потім натисніть клавішу [Пуск]. (Розмір даних зісканованого оригіналу перевищує обмеження. Параметри будуть автоматично виправлені, а оригінали — зіскановані знову.)

Сканування скасовано, оскільки дані відсканованого документа перевищили максимальний розмір, який може опрацювати апарат.

Спробуйте відсканувати оригінал ще раз, починаючи з першої сторінки. Якщо ви досі не можете відсканувати оригінал, можливо, ви зможете виконати сканування, зменшивши налаштування в параметрах <Різкість> і <Тип оригіналу> на <Текст>.

The device is currently being used by another user. Wait a while, and then try to perform the operation again.

Ви не можете використовувати апарат, коли ним користується інший користувач.

Повторіть спробу через деякий час.

Кількість результатів пошуку перевищує граничне значення. Змініть умови пошуку, а потім повторіть спробу.

Знайдено адресатів, що перевищують максимальну кількість результатів пошуку.

Звузьте умови пошуку та повторіть пошук.

Збільште максимальну кількість результатів пошуку в значенні <Макс. к-ть адрес для пошуку> параметра <Реєструвати сервер LDAP>.
Реєстрація LDAP-сервера

Умови пошуку містять символи, використання яких на вибраному сервері неприпустиме.

У критерії пошуку використано символ «\».

Видаліть символ «\» з умов пошуку та повторіть пошук.

Якщо включено непарну кількість символу «(» або «)» чи символ «*» узято в дужки, критерії пошуку не встановлюються.

Установіть правильну комбінацію символів і спробуйте здійснити пошук знову.

Якщо для параметра <Версія LDAP-сервера та кодування символів> встановлено значення <ver.2 (JIS)>, можна використовувати лише символи коду ASCII (0x20 до 0x7E).

Видаліть недійсні символи та повторіть пошук.

Під час верифікації сталася помилка.

Сертифікат недійсний.

Зареєструйте правильний сертифікат і знову вкажіть значення параметрів.
Налаштування ключа та сертифіката для протоколу TLS
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

Цей CRL недійсний.

Список відкликаних сертифікатів (CRL) може бути пошкодженим, або використано алгоритм підписання, який не підтримується апаратом.

Зареєструйте правильний список відкликаних сертифікатів (CRL).
Реєстрація списку відкликаних сертифікатів (CRL)

Термін дії цього CRL завершився.

Початкову дату для списку відкликаних сертифікатів (CRL) можна встановити як дату в майбутньому.

Перевірте дату введення в експлуатацію сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо дату введення в експлуатацію встановлено як дату в майбутньому, використовуйте сертифікат наступного дня після настання цієї дати.
Реєстрація списку відкликаних сертифікатів (CRL)

Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.

Перевірте дату й час на апараті.
Установлення дати й часу

Не вдалося зареєструвати, оскільки алгоритм цього ключа не підтримується.

Ви намагалися зареєструвати ключ і файл сертифіката непідтримуваного алгоритму шифрування.

Зареєструйте ключ і файл сертифіката підтримуваного алгоритму шифрування.
Реєстрація ключа та сертифіката
Характеристики системи

Не вдалося задати як клавішу за замовчуванням, оскільки ця клавіша пошкоджена або недійсна.

Визначений для апарата ключ неможливо встановити, оскільки він пошкоджений.

Зареєструйте ключ ще раз.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею
Реєстрація ключа та сертифіката

Цей сертифікат відкликано.

Сертифікат додано до списку відкликаних сертифікатів (CRL).

Зареєструйте новий сертифікат.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

Цей сертифікат недійсний.

Сертифікат недійсний.

Строк дії сертифіката завершився.

Можливо, термін дії сертифіката завершився.

Перевірте термін дії сертифіката, зареєстрованого на апараті. Якщо термін дії сертифіката завершився, зареєструйте дійсний сертифікат.
Реєстрація ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею

Дата та час, установлені на апараті, можуть бути неправильними.

Перевірте дату й час на апараті.
Установлення дати й часу

Не вдалося виконати друк цього завдання.

Завдання скасовано, оскільки є забагато аркушів для скріплення.

Перевірте максимальну кількість аркушів паперу, які можна скріпити разом, і виконайте завдання знову.

Ви можете вказати процедуру, яку потрібно виконувати, коли є забагато аркушів, які потрібно скріпити за раз.
<Дії в разі великої кількості аркушів для скріплення>

Немає відповіді від сервера. Перевірте параметри.

На вказаному сервері може існувати проблема, наприклад, сервер неправильно вказаний, не вмикається або має недостатньо ресурсів.

Спробуйте вказати сервер ще раз через деякий час. Якщо сервер усе ще не відповідає, виберіть інший сервер.

Не вдається запустити пошук через неправильні параметри версії сервера. Перевірте параметри.

На сервері LDAP та пристрої встановлена інша версія LDAP-сервера.

Змініть налаштування параметра <Версія LDAP-сервера та кодування символів> у розділі <Реєструвати сервер LDAP> на «ver.2» для відповідності серверу LDAP.
Реєстрація LDAP-сервера

Перевірте сервер.

Ви намагались отримати доступ до сервера, не використовуючи проксі.

Перевірте, чи правильні параметри сервера WebDAV.

Перевірте, чи правильні параметри проксі-сервера.
Налаштування проксі-сервера

Доступ до адресата заборонений.

Перевірте, чи правильні параметри сервера WebDAV.

Ви намагались отримати доступ до сервера через проксі, не використовуючи зашифрований зв’язок TLS.

Установіть для параметра <Вик.розб.даних на част.перед перед.за доп.WebDAV> значення <Вимк.>.
<Вик.розб.даних на част.перед перед.за доп.WebDAV>

Проксі-серверу не вдалося зв’язатись із висхідним сервером.

Перевірте, чи правильні параметри сервера WebDAV та проксі-сервера.

У запиті від клієнта WebDAV використовувалася версія протоколу HTTP, що не підтримується сервером WebDAV.

Перевірте, чи правильні параметри сервера WebDAV.

Дискового простору сервера WebDAV недостатньо для виконання запиту від клієнта WebDAV.

Забезпечте наявність достатнього дискового простору для запиту на сервері WebDAV.

Оптимальний формат паперу, A4, недоступний.

Не завантажено папір оптимального розміру, вибраний за допомогою функції автоматичного вибору паперу.

Завантажте папір указаного розміру.

Для параметра <Автом. вибір джерела паперу> установлено значення <Вимк.>.

Укажіть шухляду для паперу вручну.

Установіть джерело паперу, в яке завантажено оптимальний формат паперу, на значення <Увімк.> у параметрі <Автом. вибір джерела паперу>.
<Автом. вибір джерела паперу>

Завантажується папір такого типу, який неможливо вибрати за допомогою функції автоматичного вибору паперу.

Укажіть шухляду для паперу вручну.

Якщо виконується копіювання, установіть прапорець <Враховувати тип паперу> для параметра <Автом. вибір джерела паперу>.
<Автом. вибір джерела паперу>

Запасний канал відключено через конфлікт масок підмережі.

Мережеві адреси основної та додаткової ліній конфліктують.

Перевірте параметри IP-адреси та маски підмережі основної та додаткової ліній.
Установлення IP-адреси

Забагато підкаталогів.

Максимальну кількість символів перевищено, оскільки кількість рівнів була завеликою.

Неможливо вказати адресата. Укажіть іншого адресата.

Видалити весь папір, який виводиться.

У вивідному лотку накопичився папір.

Вийміть увесь папір із вивідного лотка.

The contents of the specified file may be incorrect.

Ви спробували зареєструвати кнопку, указавши під час імпорту інший файл.

Зареєструйте правильний файл і спробуйте імпортувати повторно.

Не задано ключ за замовчуванням. Перевірте параметри TLS.

Ключ і сертифікат (сертифікат TLS-сервера) не зареєстровано.

Щоб використовувати зашифрований зв’язок TLS, спочатку зареєструйте необхідний для цього ключ.
Налаштування ключа та сертифіката для протоколу TLS

Не задано ключ за замовчуванням. Перевірте параметри в пункті Список ключів і сертифікатів розділу Параметри сертифіката.

Ключ і сертифікат (сертифікат TLS-сервера) не зареєстровано.

Зареєструйте ключ і сертифікат, щоб здійснити зашифрований зв’язок TLS.
Створення ключа та сертифіката для встановлення зв’язку з мережею
Реєстрація ключа та сертифіката

Недопустима комбінація дозволеної версії та вибраного алгоритму. Введіть параметри заново.

Вибрані параметри не можна використовувати разом.

Установіть припустиму комбінацію.
Налаштування ключа та сертифіката для протоколу TLS

Підключ. адаптер дрот. лок. мережі, який не вдалося викор.

Підключено адаптер USB-LAN, який не можна використовувати з апаратом.

Для отримання відомостей про адаптери USB-LAN, які можна використовувати, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.
Підключення до дротової локальної мережі для додаткової лінії

Не вдалося перевірити сертифікат.

Сертифікат, виданий центром сертифікації, не вдалося підтвердити.

Зареєструйте сертифікат, виданий центром сертифікації.

Внутр. накоп. потрібно замінити. (Зверн. до предст. сл.тех.обсл.)

У роботі пристрою пам’яті сталася помилка. Або пристрій пам’яті не встановлено.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Не вдалося виконати завдання, оскільки зіскановані сторінки оригіналів були пусті.

Визначено, що зісканований документ містить лише пусті сторінки.

Якщо документ не містить лише пусті сторінки, перевірте параметр для пропускання пустих сторінок.
Пропускати пусті сторінки під час друку

Не вдалося підключитися.

Не вдалося виконати автентифікацію проксі-сервера.

Перевірте, чи правильні параметри проксі-сервера.
Налаштування проксі-сервера

Не вдалося редагувати/видалити папір, оскільки він використовується для інших параметрів у меню Параметри/Реєстрація.

Ви спробували змінити або видалити тип паперу, зареєстрований в інших параметрах розділу <Параметри керування типами паперу>.

Папір зареєстровано як «Пріоритетний папір» у параметрах <Зареєструвати улюблений папір (багатоціл. лоток)> і <Параметри багатоцільового лотка за замовчуванням>. Скасуйте реєстрацію.
Реєстрація часто використовуваних формату та типу паперу для багатоцільового лотка

Папір установлено як ціль автоматичного настроювання градації відтінків або автоматичного настроювання колірного тону. Щоб змінити чи видалити тип паперу за допомогою меню <Параметри керування типами паперу>, потрібно встановити інший тип паперу як ціль для корекції та знову виконати корекцію градації відтінків.
Настроювання градації відтінків

Перевірка імені комп’ютера в меню Параметри/Реєстрація.

Комп’ютер або принтер із тим самим ім’ям зареєстровано в базі даних WINS.

Коли для параметра <Розпізнавання WINS> у розділі <Параметри WINS> установлено значення <Увімк.>, не реєструйте комп’ютер чи принтер з ім’ям, яке вже вказано в параметрі <Параметри імені комп’ютера/імені робочої групи> в розділі <Параметри TCP/IP>.
Настроювання WINS
<Параметри імені комп’ютера/імені робочої групи>

Принтер або комп’ютер із таким іменем уже існує в тій самій робочій групі, до якої належить апарат.

Не реєструйте комп’ютер чи принтер з ім’ям, яке вже вказано в параметрі <Параметри імені комп’ютера/імені робочої групи> у розділі <Параметри TCP/IP>.
<Параметри імені комп’ютера/імені робочої групи>

Можливо, встановлено тонер-картридж неправильного кольору. Якщо використовувати цей картридж, можлива несправність. Перевірте вставлений тонер-картридж.

Колір одного зі встановлених картриджів може бути неправильним.

Обов’язково перевірте стан уставленого картриджа з тонером.

Для продовження використання картриджа з тонером натисніть кнопку <Погоджуюся>. У разі вибору цього варіанта робота апарата не гарантується.

Для заміни картриджа з тонером натисніть кнопку <Скасувати>.

Якщо ви не впевнені щодо вибору потрібного варіанта, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру, у якого ви придбали картридж із тонером.

Не вдалося змінити параметри, оскільки вибраний ключ уже використовується.

Ключ і сертифікат, які ви намагаєтеся видалити, використовуються в зашифрованому зв’язку TLS.

Установіть для всіх параметрів TLS значення <Вимк.>, щоб зупинити зашифрований зв’язок TLS.

Не вдалося знайти вибраний сервер. Перевірте параметри.

Неможливо ідентифікувати ім’я хоста, коли для інформації про автентифікацію сервера LDAP встановлено <Використовувати (Автент. безпеки)>.

Перевірте, чи правильні параметри в <Параметри DNS>.
<Параметри DNS>

Перевірте правильність налаштувань на стороні DNS-сервера.

Не вдалося визначити IP-адресу.

Перевірте, чи правильні параметри в <Параметри DNS>.
<Параметри DNS>

Перевірте правильність налаштувань на стороні DNS-сервера.

Не вдалося підключитися до вибраного сервера. Перевірте параметри.

Не вдалося підключитися до IP-адреси/порту.

Перевірте правильність адреси сервера та номера порту в розділі <Реєструвати сервер LDAP>.
Реєстрація LDAP-сервера

Перевірте, чи нормально функціонує сервер LDAP.

Якщо для параметра <Відомості для автентифікації> сервера LDAP установлено значення <Використовувати (Автент. безпеки)>, перевірте, чи не блокуються пакети UDP фільтрами.

Перевірте, чи правильно вказано адресу шлюзу в розділі <Параметри TCP/IP>.
Установлення адреси IPv4

Використовувати елемент настроювання, указаний у меню параметрів, зараз не можна. Зверніться до адміністратора системи.

Неможливо змінити вибране меню параметрів, або ж воно недоступне.

Зверніться до системного адміністратора.

Вибрана кнопка може бути недоступна. Зверніться до адміністратора системи.

Вибраний користувач не існує.

Увійдіть у систему як адміністратор і знову зареєструйте кнопку.

Користувача «Адміністратор» вимкнуто.

Виберіть користувача з правами адміністратора.

Не вдалося надіслати.

Завеликий обсяг даних для надсилання.

Зменшіть розмір даних і спробуйте надіслати повторно.

Час очікування сеансу вичерпано. Зачекайте трохи й повторіть спробу доступу до бази даних.

Час сеансу закінчився, оскільки минув указаний проміжок часу.

Повторіть спробу отримати доступ через деякий час. Перезапустіть апарат, якщо час сеансу продовжує спливати.

Не вдалося завершити пошук через час очікування. Перевірте параметри.

Не вдається завершити пошук у межах указаного часу.

Збільште тривалість часу очікування в параметр <Час очікув. під час пошуку> у розділі <Реєструвати сервер LDAP>.
Реєстрація LDAP-сервера

Не вдалося виконати, оскільки файл містить дані, які не підтримуються.

Неможливо створити сторінку через неправильний вміст.

Повторіть друк, використовуючи дані у форматі, що підтримується апаратом.

Пряме підключення: завершено через помилку.

Не вдалося підключитися до мобільного пристрою, або протягом певного періоду часу не було надіслано та отримано дані між апаратом і підключеним мобільним пристроєм.

Перевірте підключення між апаратом і мобільним пристроєм.

Пряме підкл.: заверш., оск. не вдалося знайти інший пристрій.

Неможливо знайти мобільний пристрій, придатний для підключення.

Не вдалось отримати доступ до бази даних. Перезавантажте пристрій.

Не вдалось отримати доступ до бази даних користувачів, оскільки вона пошкоджена тощо.

Перезапустіть апарат.

Пом. дост. до серт. цифр. підп.

Не вдалось отримати доступ до сертифіката користувача під час надсилання його підпису.

Перевірте вміст сертифіката користувача, зареєстрованого на апараті.
Реєстрація сертифіката підпису користувача

Не вдалось отримати доступ до сертифіката пристрою під час надсилання його підпису.

Перевірте вміст сертифіката пристрою, зареєстрованого на апараті.
Створення сертифіката підпису пристрою

Помилка дати заверш. дії серт.

Завершився термін дії сертифіката.

Перевірте термін дії сертифіката.

Не вдалося ввійти в систему, оскільки під однаковим іменем зареєстровані кілька користувачів. Зверніться до адміністратора системи.

Неможливо розпізнати ім’я користувача, оскільки імена користувачів не передбачають урахування регістру.

Змініть параметри, щоб імена користувачів ураховували регістр, або зареєструйте інше ім’я користувача.

Не вдалося зареєструвати нові кнопки, оскільки досягнуто граничної кількості зареєстрованих кнопок. Зареєстровані кнопки можна перезаписати.

Неможливо зареєструвати кнопку, оскільки перевищено їх максимальну кількість.

Перезапишіть наявну кнопку або видаліть непотрібні.
Налаштування екрана <Головний>

Cannot import because the number of buttons for registration has exceeded the upper limit.

Неможливо зареєструвати кнопки під час імпорту, оскільки перевищено максимальну кількість персональних/спільних кнопок.

Видаліть непотрібні персональні/спільні кнопки та повторно імпортуйте дані.

Не вдалося зареєструвати, оскільки досягнуто граничної кількості зареєстрованих користувачів.

Неможливо зареєструвати користувача, оскільки кількість користувачів перевищила максимальне граничне значення.

Видаліть непотрібних користувачів.

Замініть тонер-картридж.

Тонер у картриджі закінчився.

Натисніть піктограму в нижній правій частині екрана, щоб переглянути відеоролик з інструкціями щодо заміни картриджа з тонером. Дотримуйтеся цих інструкцій для заміни картриджа з тонером.


«XXXX» у повідомленні вказує на колір тонера. Якщо чорний тонер повністю закінчився, не потрібно натискати піктограму в правому нижньому куті екрана. Екран заміни картриджа з тонером відображається автоматично, що дає змогу виконувати процедуру заміни відповідно до інструкцій, наданих у відеоролику.

«XXXX» у повідомленні вказує на колір тонера.

Якщо чорний тонер повністю закінчився, не потрібно натискати піктограму в правому нижньому куті екрана. Екран заміни картриджа з тонером відображається автоматично, що дає змогу виконувати процедуру заміни відповідно до інструкцій, наданих у відеоролику.

Не вдалося розпізнати тонер-картридж. Вийміть тонеркартридж, а потім знову вставте його, інакше відомості про залишок тонера можуть бути неправильними.

Картридж із тонером може бути неправильно вставлено, пошкоджено, або вставлено картридж із неправильним номером моделі.

Установіть картридж із тонером знову. Обов’язково перевірте стан установленого контейнера. Інструкції щодо перевірки номера моделі картриджа з тонером див. у розділі Витратні матеріали.

Щоб продовжити використання картриджа з тонером, натисніть кнопку <Закрити> або <Погоджуюся>. У разі вибору цього варіанта робота апарата не гарантується.

Для заміни картриджа з тонером натисніть кнопку <Скасувати>.

Тонер XXXX закінчується. Заміна поки що не потрібна.

Тонер у картриджі закінчується.

Ви можете продовжувати друк, але вже потрібно підготувати новий картридж із тонером, щоб він був доступним у разі потреби.


Залежно від вашого контракту це повідомлення може не відображатися. «XXXX» у повідомленні вказує на колір тонера.

Введено неправильний PIN-код.

Введіть PIN-код знову.

Якщо вам невідомо правильний PIN-код, зверніться до адміністратора.

Сервер автентифікації не працює. Зверніться до адміністратора системи.

Кабель локальної мережі від’єднано.

Підключіть кабель локальної мережі.

Сервер Active Directory не працює.

Запустіть сервер Active Directory.

Служба KDC Active Directory зупинена.

Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан служби.

1. Запустіть «Service» – інструмент керування Active Directory.

2. Перевірте, чи функціонує сервер Active Directory належним чином.

Зв’язок із сервером Active Directory * блокується брандмауером.

Припиніть блокувати порт за замовчуванням 88.

* Якщо Active Directory встановлено як адресата входу, зв’язок зазвичай здійснюється за протоколом UDP за допомогою порту 88, однак дані можна обробити й за протоколом TCP, якщо вони перевищують певний розмір.

Не вдалося знайти сервер автентифікації. Зверніться до адміністратора системи.

Кабель локальної мережі від’єднано.

Підключіть кабель локальної мережі.

Первинні/вторинні параметри DNS-сервера апарата неправильні або не встановлені.

Перевірте та налаштуйте параметри DNS-сервера апарата.

DNS-сервер, указаний на апараті, не працює, або його службу припинено.

Виконайте наведену нижче процедуру, щоб перевірити стан і параметри DNS-сервера.

1. Перевірте, чи працює вказаний на апараті DNS-сервер.

2. Запустіть інструмент керування «Service» DNS-сервера.

3. Перевірте стан у розділі [DNS-сервер], і якщо [Увімкнути] не відображається, клацніть правою кнопкою миші та виберіть [Увімкнути].

Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері.

Перевірте, чи існує запис хоста на DNS-сервері та чи правильні параметри переадресації.

На стороні сервера автентифікації не вказано пароль. Зверніться до адміністратора системи.

Під час налаштування або оновлення Active Directory на стороні сервера не встановлено відповідний пароль.

Скиньте пароль відповідного облікового запису та повторно вкажіть параметри.

Не вдалося ввійти в систему, оскільки анонімний доступ до сервера автентифікації заборонений. Зверніться до адміністратора системи.

До сервера LDAP заборонено анонімний доступ.

На сервері LDAP на екрані введення інформації виберіть <Use authentication information>, а потім введіть ім’я користувача та пароль відповідно до зареєстрованого на сервері LDAP.
Реєстрація інформації про сервер

Відомості облікового запису, необхідні для входу в систему сервера автентифікації, недійсні. Зверніться до адміністратора системи.

Ім’я користувача або пароль введено неправильно.

Підтвердьте ідентифікатор користувача для автентифікації та пароль, а також наявність у користувача прав адміністратора.

Атрибути, указані в налаштуваннях сервера, установлено неправильно.

Переконайтеся, що атрибути правильні. Переконайтеся також, що поля (імена атрибутів) не містять неприпустимих значень.
Реєстрація інформації про сервер

Дані облікового запису адміністратора, указані в налаштуваннях сервера, установлено неправильно. Або користувач не зміг увійти в систему як адміністратор.

Введіть правильну інформацію для облікового запису адміністратора.

Інформації про параметри сервера недостатньо.

Переконайтесь, що атрибути, необхідні для входу, установлено правильно.
Реєстрація інформації про сервер

У мережі виявлено IP-адресу, що конкурує.

IPv4-адреса, установлена для апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу апарата в параметрі <IP-адреса> розділу <Параметри IPv4>, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4

У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (основний канал).

IPv4-адреса, установлена для лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу лінії живлення апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4

У мережі виявлено конфлікт IP-адрес (запасний канал).

IPv4-адреса, установлена для додаткової лінії живлення апарата, уже існує в тій самій мережі, що й апарат.

Змініть IP-адресу додаткової лінії апарата, щоб вона не конфліктувала з IP-адресою іншого апарата.
Установлення адреси IPv4 додаткової лінії

Не вдалося виконати операцію, оскільки сталася помилка мережі.

Запис із зовнішнього джерела заборонено.

У параметрі <Заборонити записування із зовнішніх пристроїв> установіть для адресата значення <Вимк.>.

Повний шлях (назва папки з назвою файлу та призначенням, яке потрібно зберегти) задовгий.

Скоротіть ім’я папки чи ім’я файлу або змініть місце призначення для збереження таким чином, щоб кількість символів для шляху становила не більше 256, включно з «/share» або «users».

Перевірте підключення до мережі.

Кабель під’єднано неправильно до апарата.

Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Підключення до дротової локальної мережі

Апарат не підключено до мережі.

Якщо ви бажаєте користуватись апаратом без підключення до мережі, у параметрі <Підтверд. зміни параметрів підключення до мережі> установіть значення <Вимк.>.
<Підтверд. зміни параметрів підключення до мережі>

Перевірте підключення до мережі. (Головна лінія)

Апарат і кабель локальної мережі головної лінії не підключено правильно.

Апарат не підключено до мережі.

Перевірте підключення до мережі. (Запасна лінія)

Апарат і кабель локальної мережі додаткової лінії не підключено правильно.

Перевірте, чи правильно підключено кабель локальної мережі. Якщо його було потрібно під’єднати знову, перезапустіть апарат.
Лицева сторона

Апарат не підключено до мережі.

Екорежим (Без скріплення) наразі недоступний.

Екологічний модуль скріплення (без скріпок) пошкоджено.

Зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Завдання скасовано, оскільки задані функції, які неможливо використовувати одночасно, як-от Екорежим (Без скріплення). Змініть параметри і повторіть спробу. Завдяки зміненню місця скріплення або типу паперу можна використовувати Екорежим (Без скріплення).

Розташування скріпки може бути обмежено залежно від типу паперу.

Установіть розташування скріпки на положення <Зверху ліворуч> або <Внизу праворуч>.

Змініть тип паперу.

Перевірте лоток для відх. перф.

Лоток для відходів перфоратора у фінішері заповнено.

Спорожніть лоток відходів перфоратора.
Обслуговування головного блока

Сканування скасовано, оскільки оригінали подані неправильно.

У пристрої подавання сталося зминання паперу, тому що кілька оригіналів було подано разом.

Вийміть аркуші паперу з пристрою подавання та помістіть їх туди знову.

У пристрої подавання сталося зминання паперу через подавання неправильного типу оригіналу.

Вийміть неправильний тип оригіналу (Розміщення оригіналів) і помістіть у пристрій подавання відповідний тип оригіналу.

Заберіть зім’яті оригінали з подавача й усі оригінали, що залишились у лотку подавача. Потім знову помістіть оригінали в лоток подавача й натисніть клавішу [Пуск].

Сканування скасовано, тому що оригінал застряг у пристрої подавання.

Необхідно перезапустити сканування з аркушем, що застряг усередині пристрою подавання. Акуратно складіть разом невідскановані аркуші оригіналу, перезавантажте їх у пристрій подавання, а потім натисніть кнопку

(Пуск).

Заберіть оригінал із подавача.

Ви використовуєте функцію, яку неможливо використовувати, якщо оригінал розміщено в пристрої подавання.

Покладіть оригінали на скло експонування.

Вивідні лотки фінішера не рухаються догори або донизу.

Вивідний лоток фінішера не працює.

Вийміть усі предмети, які можуть заважати роботі вивідного лотка.

Перезапустіть апарат. Якщо повідомлення про помилку не зникає після перезавантаження апарата, занотуйте це повідомлення та зверніться до дилера чи представника служби технічного обслуговування.

Передня кришка фінішера відкрита.

Перевірте, чи закрита передня кришка фінішера.

Виконання кількох завдань...

Кілька завдань, як-от друк і надсилання, можуть виконуватись одночасно як операція сканування.

Зачекайте до відновлення операції сканування.

Не вдалося ввійти в систему, оскільки в режимі Керування ідентифікаторами відділів сталася помилка автентифікації. Зверніться до адміністратора системи.

Під час використання автентифікації користувачів функцію Department ID Management (Керування ідентифікаторами відділів) увімкнуто, проте користувачам не призначені ідентифікатори відділів.

Якщо ви загальний користувач, попросіть адміністратора призначити вам ідентифікатор відділу.

Якщо ви користувач-адміністратор, попросіть адміністратора функції «Керування ідентифікаторами відділів» призначити вам ідентифікатор відділу. Якщо жоден користувач із правами адміністратора не може ввійти, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: недійсне введ. DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка відтвор. DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: невідома помилка DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пам’ять DLG заповнена

Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).

PDL: помил. виділ. пам’яті DLG

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: невідоме оригі. полож. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: результ. коорд. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: недійсне введення GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: перевірка діапаз. GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пам’ять GL заповнено

Під час обробки даних у системі не вистачило оперативної пам’яті (зокрема, графічної та текстової пам’яті).

PDL помилка виділ. пам’яті GL

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пом. довід. даних зображ.

Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

PDL: помилка ініціал. зображ.

Недостатньо пам’яті для друку даних формату TIFF або JPEG.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

PDL: помилка обробки зображ.

Під час обробки даних формату TIFF або JPEG виникла невідома проблема.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, а потім повторіть спробу. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

PDL: недійсні дані зображ.

Серед даних у форматі TIFF або JPEG є такі, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку) і перевірте дані TIFF або JPEG.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.

Було надіслано дані, які не можуть бути оброблені апаратом, оскільки апарат має таку саму IP-адресу, що й інший пристрій тощо.

Скасуйте друк (Скасування друку), перевірте IP-адресу в розділі <Параметри TCP/IP> і за потреби змініть IP-адресу.
Установлення IP-адреси

PDL: роб. пам’ять зобр. запов.

Недостатньо пам’яті для обробки даних формату TIFF або JPEG.

Скасуйте друк (Скасування друку), ініціалізуйте принтер, щоб збільшити обсяг вільної пам’яті, а потім повторіть друк. Однак зауважте, що в разі ініціалізації принтера всі дані буде видалено з пам’яті апарата. Для отримання додаткових відомостей див. розділ Setting the Machine (PS/PCL/UFR II Printer) (Настроювання апарата (принтер PS/PCL/UFR II)) на вебсайті онлайн-посібника.

Натисніть <Пропускати помилки> і продовжуйте друк. Однак дані, які спричинили помилку, не буде надруковано.

PDL nn Rendering Error (Помилка відображення) (nn – назва модуля)

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка PDF

Було надіслано дані у форматі PDF, які не може бути оброблено в апараті.

Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF за допомогою Adobe Acrobat, а потім повторіть спробу.

Скасуйте друк (Скасування друку), відкрийте PDF-файл у програмі, а потім повторіть спробу за допомогою драйвера принтера.

Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, занотуйте це повідомлення та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: помилка декод. даних PDF

Неправильний пароль для друку PDF-файлу.

Введіть правильний пароль і спробуйте виконати друк знову.

У параметрах безпеки PDF-файлу друк заборонено.

Змініть налаштування PDF-файлу, щоб дозволити друк у програмі сканування PDF-файлів.

Якщо PDF-файл пов’язаний із сервером політики, доступ до сервера політики буде неможливий.

Перевірте, чи функціонує сервер політики.

Перевірте, чи працюють належним чином апарат, сервер політики та підключення до мережі.

PDL: помилка пам’яті PDF

Недостатньо пам’яті для обробки PDF-даних.

Скасуйте друк (Скасування друку), оптимізуйте PDF-файл, скоригувавши такі параметри, як роздільна здатність зображення, за допомогою Adobe Acrobat (щоб зменшити розмір даних для друку за один раз), а потім повторіть спробу.

Скасуйте друк (Скасування друку), розділіть сторінки даних PDF в Adobe Acrobat на кілька файлів, а потім повторіть спробу.

PDL: пом. оброб. растр. зобр.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помилка XPS

Виникла невизначена помилка.

Перезапустіть апарат і спробуйте виконати дію знову. Якщо це повідомлення й далі відображається, занотуйте його та зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

PDL: помилка ініціал. XPS

Сталася невідома помилка, як-от неможливість відновити пам’ять під час ініціалізації.

PDL: помилка відтв. XPS

У системі комп’ютерної візуалізації сталася помилка.

PDL: помилка порівн. зображ.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: час очікування відтвор.

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: пом. передав. даних

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

PDL: помил. доступу до реєстру

Принтер перестав працювати в стандартному режимі через невідому проблему.

Не вдалося викликати параметри кнопки, оскільки виконуються інші операції.

Кнопки <Особистий>/<Спільн.> неможливо викликати, якщо виконується інша функція.

Викличте кнопки <Особистий>/<Спільн.> після завершення операцій для іншої функції.

Реєстрацію на головному екрані буде скасовано, і ви повернетеся до екрана функції, оскільки ви не маєте дозволу реєструвати кнопки. Увійдіть до системи як адміністратор і повторіть спробу.

Під час автентифікації користувача реєстрацію персональних і спільних кнопок обмежено.

Зареєструйте кнопку після входу в систему з правами адміністратора.

Перевірте перелічені нижче параметри.

<Дозв. налашт. головного екрана для заг. викор.>

<Дозволити реєстрацію й редагування особистих кнопок>

Налаштування екрана <Головний>

Завантажте скоби в блок скріплення.

Відсутні скоби в контейнері степлера в блоці скріплення фінішера.

Поповніть запас скоб (замініть контейнер степлера).
Обслуговування головного блока

Пароль не відповідає вимогам політики. Змініть пароль.

Введений пароль порушує політику паролів.

Введіть пароль, що відповідає політиці паролів. Якщо вам невідома політика паролів, проконсультуйтесь із системним адміністратором.

Можливо, параметри таймера цього пристрою та сервера автентифікації не синхронізовані. Зверніться до адміністратора системи.

Параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації відрізняються.

Синхронізуйте параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації.

Пом.зв. ч/з бездр.лок.мережу. Вимк. і ввімк. живл. від ел.мер.

Під час підключення до бездротової локальної мережі сталася невідома помилка.

Пом. зв. ч/з бездр.лок.мер. Перев. відом. про бездр. лок. мер.

Під час підключення до бездротової локальної мережі сталася невідома помилка.

Не вдалося надіслати, оскільки пам’ять заповнена. Зачекайте трохи й повторіть спробу.

Не вдалося надіслати факс, оскільки об’єм пам’яті є недостатнім.

Зменште роздільну здатність і спробуйте надіслати його ще раз.

Видаліть непотрібні документи з пам’яті апарата, щоб звільнити її обсяг.
Друк документів у накопичувачі вхідних даних
Робота з файлами та папками на інших пристроях

Якщо це повідомлення відображається регулярно, зверніться до свого дилера або співробітника сервісного центру.

Не вдалося виконати операцію, оскільки пам’ять заповнена.

Сканування під час використання функції сканування та збереження скасовано, оскільки пам’ять було повністю заповнено під час сканування оригіналу.

Натисніть <OK>, щоб повернутися до екрана основних функцій. Видаліть непотрібні дані, щоб збільшити вільний простір, і повторіть спробу сканування оригіналу.

Сканування буде скасовано, оскільки пам’ять переповнена. Надрукувати зіскановані сторінки?

Сканування під час використання функції копіювання скасовано, оскільки пам’ять було повністю заповнено під час сканування оригіналу.

Натисніть <Так>, щоб скопіювати скановані сторінки. Відскануйте решту оригіналів після завершення копіювання.

Сканування буде скасовано, оскільки пам’ять переповнена. Зачекайте трохи й повторіть спробу.

Натисніть <OK>, щоб повернутися до екрана основних функцій. Відскануйте решту оригіналів після завершення поточного копіювання.

Сканування буде скасовано, оскільки пам’ять переповнена. Надіслати зіскановані сторінки?

Сканування під час використання функції факсу або сканування та надсилання скасовано, оскільки пам’ять було повністю заповнено під час сканування оригіналу.

Натисніть <Так>, щоб надіслати відскановані сторінки. Відскануйте решту оригіналів після завершення надсилання.

Сканування буде скасовано, оскільки пам’ять переповнена. Зберегти зіскановані сторінки?

Натисніть <Так>, щоб зберегти скановані сторінки. Відскануйте решту оригіналів після завершення збереження.

Досягнуто граничної кількості даних, збережених для зареєстрованих користувачів. Можна виконувати операції, однак водночас збереження даних (журнали параметрів завдань, вміст особистих параметрів тощо) неможливе. Щоб можна було зберігати дані, починаючи з наступного входу в систему, необхідно видалити непотрібні дані інших користувачів. Зверніться до адміністратора системи або див. докладніше в посібнику.

Інформацію про параметри користувача неможливо зберегти, оскільки перевищено максимальну кількість користувачів, яких можна зареєструвати.

Щоб зберегти нову інформацію про параметри користувача, видаліть непотрібну інформацію про параметри користувача.
Видалення відомостей про параметри користувачів

Якщо ви не використовуєте функцію Персоналізації, видаліть інформацію про параметри користувача, а потім установіть для параметра <Увімкнути використання особистих параметрів> (<Увімкнути використання особистих параметрів>) значення <Вимк.>.

Якщо кількість користувачів, яких можна зареєструвати, перевищує допустиму, ви можете вказати параметри для автоматичного видалення застарілих даних параметрів користувача.
<Дії, коли перевищено макс. к-ть користувачів>

Реєстрацію на головному екрані буде скасовано, оскільки ви не увійшли до системи. Поверніться на екран функції, увійдіть до системи й повторіть спробу.

Під час автентифікації користувача реєстрацію загальних кнопок обмежено.

Зареєструйте кнопку після входу в систему з правами адміністратора.

Перевірте ім’я користувача й пароль або параметри.

Установлено неправильне ім’я або пароль користувача для інформації про автентифікацію сервера LDAP.

Перевірте, чи правильно введено ім’я та пароль користувача в розділі <Реєструвати сервер LDAP>.
Реєстрація LDAP-сервера

Установлено неправильне ім’я домену для інформації про автентифікацію сервера LDAP.

Перевірте, чи правильно вказано ім’я домену в розділі <Реєструвати сервер LDAP>.
Реєстрація LDAP-сервера

Завантажте папір.

У джерелі паперу закінчився папір.

Завантажте папір у джерело паперу, що відображається на сенсорному дисплеї.
Завантаження паперу

Напрямні паперу в джерелі паперу розміщено в неправильному положенні.

Відрегулюйте напрямні паперу відповідно до країв паперу. Залежно від різаного краю паперу, під час друку може бути подано кілька аркушів паперу, що може призвести до зминання. Ймовірність зминання можна зменшити, змінивши орієнтацію завантаженого паперу.

Параметри паперу не відповідають завантаженому паперу.

Перевірте параметри паперу в розділі <Витратні мат./Інше> у

(Монітор стану). Якщо параметри паперу неправильні, адаптуйте їх до завантаженого паперу. Параметри паперу можна вказати для всіх форматів і типів паперу, установлених для шухляд для паперу та багатоцільового лотка в параметрах

(Парам./Реєстр.)

<Настройки>

<Параметри паперу>. Якщо використовується багатоцільовий лоток, вийміть завантажений папір і вкажіть параметри паперу.
Установлення формату та типу паперу

Параметри паперу в драйвері чи програмі не відповідають завантаженому паперу.

Перевірте параметри паперу на екрані [Параметри друку] у драйвері принтера та, якщо параметри паперу неправильні, адаптуйте їх відповідно до завантаженого паперу.

Сканування скасовано, оскільки розмір даних оригіналу перевищує обмеження. Можливо, сканування вдасться продовжити, якщо знизити різкість або встановити для параметра Тип оригіналу значення Текст.

Ви можете сканувати, зменшивши значення в параметрі <Різкість> і встановивши для параметра <Тип оригіналу> значення <Текст>.

Охолодження... Зачекайте трохи.

Виконується охолодження, тому що внутрішня температура головного блока піднялася вище попередньо визначеного рівня.

Зачекайте трохи

Інформація, задана поточним користув., не зберігатиметься.

Login failed. Anonymous access to the authentication server is not allowed. Contact the system manager.

На сервері LDAP заборонено анонімний доступ.

Установіть прапорець [Use authentication information] на екрані LDAP-сервера для введення інформації на сервер LDAP і встановіть ім’я та пароль користувача відповідно до інформації, зареєстрованої на цьому сервері.
Реєстрація інформації про сервер

Login failed. The account information necessary to log in to the authentication server is invalid. Contact the system manager.

Ім’я користувача або пароль введено неправильно.

На екрані для введення інформації для сервера LDAP установіть правильні параметри відповідно до параметрів, зареєстрованих на сервері LDAP.
Реєстрація інформації про сервер

Не вдалося ввійти в систему. Перевірте адресу входу.

Інформація про місце призначення входу в систему, введена на мобільному пристрої, неправильна.

Переконайтеся, що ви вказали правильне місце призначення входу, а потім знову спробуйте ввійти в систему.

Не вдається зберегти пароль, оскільки кількість паролів, що зберігаються для кожного користувача, досягла межі.

Неможливо зареєструвати пароль користувача для входу, оскільки перевищено максимальну кількість паролів.

Видаліть непотрібний пароль.

Якщо під час входу відображається шестизначний номер

Якщо під час входу з’являється помилка, під повідомленням може відображатися шестизначний номер. Виконайте необхідні дії залежно від шестизначного номера, що відображається.

310001

Не вдалося встановити зв’язок із сервером автентифікації.

Перевірте мережеві кабелі від апарата та контролера домену (Active Directory).

Перевірте, чи працює контролер домену.

Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені з DNS-сервером, установленим для апарата на контролері домену.

Повторіть спробу після збільшення поточного значення параметра [Period Until Timeout:] у налаштуваннях Active Directory.

310002

Якщо на пристрої ввімкнуто [Use access mode within sites], інформація про сайт в Active Directory встановлена неправильно.

Перевірте, чи дійсні параметри сайту в Active Directory.

310003

Мережеве середовище ще не готово.

Перевірте ще раз пізніше.

Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені для вказаного імені домену (адресу можна визначити) з DNS-сервером, установленим для апарата, а потім внесіть необхідні коригування.

Не вдається знайти DNS-сервер, установлений для апарата, або з ним наразі неможливо встановити зв’язок. Перевірте конфігурацію та середовище підключення.

322000

Під час автентифікації Kerberos сталася помилка сервера.

В Active Directory зніміть прапорець [Do not require Kerberos preauthentication], що є опцією облікового запису користувача, що виконав вхід. Або перевірте, чи правильно використовується Active Directory.

322006

Цільового користувача не існує на сервері автентифікації.

Перевірте, чи існує користувач автентифікації або користувач пошуку на контролері домену, для автентифікації.

322012

В Active Directory встановлено прапорець [Smart card is required for interactive logon], що є параметром облікового запису користувача, що виконав вхід.

В Active Directory зніміть прапорець [Smart card is required for interactive logon], що є параметром облікового запису користувача, що виконав вхід. Після зняття прапорця обов’язково скиньте пароль. Під час скидання пароля можна повторно використати той самий пароль, а не вводити новий.

322018

Термін дії облікового запису завершився.

Перевірте термін дії облікового запису.

322023

Термін дії пароля завершився.

Змініть пароль.

В Active Directory перевірте налаштування параметрів для облікового запису користувача, що виконав вхід.

322024

Під час автентифікації з клавіатури неправильно введено ім’я користувача або пароль.

Перевірте пароль користувача автентифікації або користувача пошуку.

322029

Спроба зв’язатися із записуваним контролером домену не вдалася.

Перевірте мережевий кабель від записуваного контролера домену.

Перевірте, чи працює записуваний контролер домену.

Перевірте, чи правильно працює роздільна здатність імені з DNS-сервером на записуваному контролері домену.

Повторіть спробу після збільшення поточного значення параметра [Period Until Timeout:] у налаштуваннях Active Directory.

322037

Параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації не збігаються.

Переконайтесь, що параметри дати й часу апарата та сервера автентифікації є однаковими.

322xxx

Помилка автентифікації Kerberos.

Замість xxx відображено код помилки Kerberos.

323000

Під час автентифікації сервера LDAP сталася помилка.

Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.

323008

Сталася помилка автентифікації сервера LDAP щодо з’єднання TLS або іншого (не TLS).

Перевірте параметри зв’язку (TLS/не TLS) сервера.

Перевірте, чи ідентичні параметри зв’язку на стороні пристрою параметрам на стороні сервера.

323048

Ви намагаєтесь увійти як анонімний користувач для автентифікації сервера LDAP.

Перевірте, чи дозволяють налаштування служби LDAP автентифікацію анонімного користувача.

323049/323053

Інформацію користувача для автентифікації сервера LDAP встановлено неправильно.

Перевірте ім’я користувача та пароль для користувача автентифікації або користувача пошуку.

Перевірте, чи дійсний користувач автентифікації або користувач пошуку, чи не завершився термін його дії та чи не заблоковано його обліковий запис.

323xxx

Помилка автентифікації сервера LDAP (LDAPBind).

Замість xxx відображено код помилки LDAPBind.

324000

Під час пошуку сервера LDAP сталася помилка.

Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.

324xxx

Помилка пошуку на сервері LDAP (LDAPSearch).

Замість xxx відображено код помилки LDAPSearch.

325000

Під час автентифікації сервера LDAP сталася помилка.

Перевірте, чи правильно використовується служба Active Directory або сервер LDAP.

325010

Ви намагалися здійснити реєстрацію в контролері домену, який доступний лише для читання.

Якщо тип контролера домену, налаштований в Active Directory, – «лише для читання», то функції редагування інформації користувача (реєстрація/видалення карт, зміна PIN-коду) недоступні. Для використання функції реєстрації інформації користувача налаштуйте контролер домену з можливістю запису.

325050

Користувач пошуку, налаштований на сторінці параметрів адміністратора, не має дозволу на оновлення (доступ до запису).

Перевірте, чи надано користувачеві пошуку доступ до запису атрибута користувача, який необхідно змінити.

325067

Ви намагаєтеся змінити атрибут відносного розрізнюваного імені (RDN) – атрибут cn.

Ви намагаєтеся змінити атрибут відносного розрізнюваного імені (RDN) – атрибут cn. Інформацію такого атрибута неможливо змінити, тому вкажіть інший атрибут.

325xxx

Помилка оновлення сервера LDAP.

Замість xxx відображено код помилки LDAPModify.

331000

Не вдалося виконати автентифікацію користувача.

Перевірте ім’я користувача та пароль. Якщо ім’я користувача та пароль введено правильно, зверніться до системного менеджера.

331001

Ім’я користувача не введено.

Уведіть ім’я користувача.

331002

Неможливо знайти користувача.

Перевірте ім’я користувача та пароль. Якщо ім’я користувача та пароль введено правильно, зверніться до системного менеджера. Можливо, користувача не існує на сервері LDAP або користувач пошуку не має доступу для зчитування інформації про атрибути відповідного облікового запису.

331003

Ви використовуєте картку, яка не зареєстрована на сервері автентифікації.

Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку.

331004

Інформацію про картку потрібно двічі зареєструвати на сервері автентифікації.

Зверніться до системного менеджера.

331005

Термін дії зареєстрованого користувача завершився.

Зверніться до системного менеджера.

331006

Значення дійсності картки й значення на сервері автентифікації не збігаються.

Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку. Якщо ви використовуєте дійсну картку, зв’яжіться зі своїм системним менеджером.

331007

Значення дійсності за межами діапазону встановлюється на сервері автентифікації.

Перевірте, чи працює сервер із коректним атрибутом значення дійсності.

331008

Обліковий запис користувача, що виконав вхід, заблоковано.

Зверніться до системного менеджера.

331009

Ідентифікатор користувача облікового запису, який ви використовуєте для входу на апарат, є недійсним. Або можуть бути неправильними параметри Active Directory.

Перевірте, чи правильно встановлено всі необхідні атрибути.

В Active Directory зніміть прапорець [Do not require Kerberos preauthentication], що є опцією облікового запису користувача, що виконав вхід.

331010

Щоб виконати автентифікацію для певної функції, ви спробували ввійти в систему як користувач, якому заборонено користуватися цією функцією.

Зверніться до системного менеджера.

331011

Не вдалося здійснити вхід для виконання автентифікації певної функції.

Перевірте, які функції може використовувати зареєстрований користувач.

331012

PIN-код зареєстрованого користувача недійсний.

Введіть PIN-код знову.

331013

Обліковий запис зареєстрованого користувача недійсний.

Зверніться до системного менеджера.

332000

Помилка оновлення інформації користувача.

Не вдалось оновити інформацію користувача. Перевірте, чи дійсна інформація користувача, яку ви використовували для оновлення. Можливо, для оновлення вказано недійсну інформацію.

332001

Уже зареєстровані дані картки.

Картку зареєстрованого користувача, що виконав вхід, уже зареєстровано. Перевірте, чи використовуєте ви дійсну картку. В іншому разі зверніться до системного менеджера.

332002

Для оновлення інформації користувача вказано недійсний атрибут.

Якщо використовуються функції редагування інформації картки, у параметрах Active Directory заборонено здійснювати реєстрацію за допомогою атрибута sAMAccountName або userPrincipalName. Єдине вирішення проблеми – використовувати інший атрибут.

332003

Для оновлення інформації користувача вказано недійсне ім’я для входу.

Реєстрацію ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено (ім’я для входу). Перевірте ім’я користувача та зверніться до системного менеджера.

332004

Для оновлення інформації користувача вказано недійсне відображуване ім’я.

Реєстрацію відображуваного ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте значення атрибута відображуваного імені на сервері, на який ви посилаєтесь, і зверніться до свого системного менеджера.

332005

Для оновлення інформації користувача вказано недійсне ім’я домену.

Реєстрацію доменного ім’я для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте вибране доменне ім’я та зверніться до свого системного менеджера.

332006

Для оновлення інформації користувача вказано недійсну електронну адресу.

Реєстрацію адреси електронної пошти для користувача, що виконав вхід, заборонено. Перевірте значення атрибута електронної адреси на сервері, на який ви посилаєтесь, і зверніться до свого системного менеджера.

332007

Для оновлення інформації користувача вказано недійсну роль.

Перевірте значення атрибута для визначення прав на стороні сервера, на який ви посилаєтесь, і зв’яжіться зі своїм системним менеджером.

332008

Під час оновлення інформації користувачів перевищено максимально можливу для реєстрації кількість користувачів.

Зверніться до системного менеджера.