Zobrazí sa kód chyby (#xxx)
Ak nie je možné vykonať tlač, odoslať alebo prijať naskenované údaje alebo fax, alebo sa vyskytne iná chyba, v hlásení alebo v denníku úloh sa zobrazí kód chyby (trojmiestne číslo začínajúce s „#“).
správe komunikácie
Výpis úlohy
Vyberte kód chyby z nižšie uvedeného zoznamu a pozrite si, ako problém odstrániť.
POZNÁMKA
Ak problém pretrváva aj po vykonaní krokov na odstránenie problému, kontaktujte svojho na predajcu alebo servisného zástupcu. Ak problém pretrváva
#001 až #099
#001
Naskenovali sa origonály rôznych rozmerov bez toho, aby sa nakonfigurovali nastavenia pre originály rôznych rozmerov, alebo sa originál zasekol v podávači.
Skontrolujte originál a nastavenia.
Odstráňte zaseknutý originál.
#003
Objem dát je príliš veľký na odoslanie alebo prijatie faxu v stanovenom čase (64 minút).
Rozdeľte originál alebo znížte rozlíšenie.
Keď nie je možné odoslať fax
Keď odosielate originál s mnohými stranami, rozdeľte ho a odošlite.
Pri skenovaní originálu znížte rozlíšenie. Nastavenie rozlíšenia
Keď nemôžete prijať fax
Požiadajte druhú stranu o rozdelenie originálu alebo znížte rozlíšenie a pošlite fax znova.
Požiadajte druhú stranu o rozdelenie originálu alebo znížte rozlíšenie a pošlite fax znova.
#005
V stanovenom časovom limite (35 sekúnd) neprišla žiadna odpoveď zo zariadenia druhej strany, alebo druhá strana nepoužíva zariadenie G3.
Je zariadenie druhej strany pripravené na prijatie faxu?
Zariadenie druhej strany nemusí byť zapnuté alebo režim pre príjem nemusí byť správne nakonfigurovaný. Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
Používa druhá strana zariadenie G3?
Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
#009
Došiel papier alebo nadstavec na papier alebo zásuvka na papier nie sú zasunuté až na doraz.
Vložte papier.
Úplne zasuňte nadstavec na papier alebo zásuvku na papier.
#010
Došiel papier alebo nadstavec na papier alebo zásuvka na papier nie sú zasunuté až na doraz.
Vložte papier.
Úplne zasuňte nadstavec na papier alebo zásuvku na papier.
#012
V zariadení druhej strany došiel papier (záznamový papier).
Požiadajte druhú stranu, aby pridala ďalší papier.
Požiadajte druhú stranu, aby pridala ďalší papier.
#018
Zariadenie druhej strany neodpovedalo, pretože bolo zaneprázdnené alebo z iného dôvodu.
Je zariadenie druhej strany pripravené na prijatie faxu?
Zariadenie druhej strany nemusí byť zapnuté alebo režim pre príjem nemusí byť správne nakonfigurovaný. Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
Používa druhá strana zhodné nastavenia komunikácie?
Zariadenie nemusí byť schopné odosielať, ak sa nastavenia zariadenia druhej strany nezhodujú s nastaveniami tohto zariadenia. Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
#019
Fax sa nepodarilo odoslať z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte. Prípadne obrazové údaje nemožno nájsť alebo sú neplatné.
Spracúvajú sa alebo čakajú na spracovanie ešte nejaké iné údaje?
Ak bliká alebo svieti indikátor Spracovanie/Dáta na ovládacom paneli, prebieha spracovanie údajov alebo sa naň čaká. Počkajte, kým sa dokončí spracovanie ostatných údajov a indikátor Spracovanie/Dáta zhasne.
Skontrolujte stav odosielania a znova odošlite alebo vymažte údaje, pri ktorých došlo k chybe odosielania. Kontrola stavu a výpisu pre odoslané a prijaté faxy
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
Skontrolujte stav servera, ak bol fax odoslaný z klienta vzdialeného faxu
Pred ďalším odoslaním počkajte, kým sa na serveri neukončí ostatné odosielanie.
Odstráňte zo servera faxy s chybou preposielania a všetky nepotrebné údaje, aby sa zvýšilo množstvo dostupnej pamäte.
Pošlite fax ešte raz.
Ak nemôžete odoslať bežný fax, skúste použiť funkciu Priame odosielanie. Kontrola spojenia s príjemcom pred odosielaním (priame odosielanie)
Ak sa vám nepodarí odoslať správu pomocou funkcie Priame odosielanie, skúste to znovu.
#022
Odosielanie faxov zpočítača je obmedzené. Alebo miesto určenia zadané na odosielanie alebo presmerovanie bolo vymazané z adresára, alebo skupina miest určenia zadaná na preposielanie obsahuje iba poštovú schránku, ktorú zariadenie nepodporuje.
* Ak ste zadali skupinu obsahujúcu poštovú schránku, faxy sa do tejto schránky nepreposielajú.
Ak chcete zrušiť obmedzenie odosielania faxov z počítača, aktivujte možnosť „Povoliť vysielanie cez ovládač faxu“.
|
Prihláste sa do Remote UI (Vzdialené PR) v režime správcu
 kliknite na [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] vyberte zaškrtávacie políčko [Allow Fax Driver TX] kliknite na [OK] |
Na ovládacom paneli vyberte položku [
Nastav./Uložiť], potom vyberte [Nastavenia funkcie] a zmeňte nastavenie. [Umožniť VYS. prostredníctvom ovládača faxu]
Nastav./Uložiť], potom vyberte [Nastavenia funkcie] a zmeňte nastavenie. [Umožniť VYS. prostredníctvom ovládača faxu]
Označte políčko Miesto určenia odoslania alebo preposlania.
Skontrolujte, či je miesto určenia odoslania alebo preposlania zaregistrovaný v adresári alebo v skupine, a zadajte miesto určenia znovu.
Skontrolujte, či je fax, ktorý sa nepodarilo preposlať, uložený v pamäti.
Skontrolujte stav odosielania faxu a ak sa fax, ktorý sa nepodarilo preposlať, nachádza v pamäti, môžete ho preposlať znovu. Kontrola stavu a výpisu pre odoslané a prijaté faxy
#025
Pri odosielaní faxu z klienta vzdialeného faxu bola zadaná linka, ktorá na serveri vzdialeného faxu neexistuje.
Nakonfigurujte nastavenie [Počet VYS. liniek] na klientovi podľa počtu liniek na serveri. [Počet VYS. liniek]
Nakonfigurujte nastavenie [Počet VYS. liniek] na klientovi podľa počtu liniek na serveri. [Počet VYS. liniek]
#033
Zariadenie druhej strany nepodporuje dôvernú komunikáciu ani podadresu.
Odošlite bez použitia dôvernej komunikácie alebo podadresy.
Odošlite bez použitia dôvernej komunikácie alebo podadresy.
#034
Faxové zariadenie druhej strany nemá priečinok pre Dôvernú faxovú shcránku alebo nemá dostatok voľnej pamäte.
Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
Požiadajte druhú stranu o kontrolu.
#035
Zariadenie druhej strany nepodporuje funkciu prenosu ani podadresu.
Odošlite priamo do zariadenia druhej strany.
Odošlite bez použitia podadresy.
#037
Kopírovanie alebo odosielanie či prijímanie faxov nebolo úspešné z dôvodu nedostatočnej dostupnej pamäte alebo prekročenia maximálneho počtu strán, ktoré je možné spracovať naraz. Prípadne nebolo možné vykonať tlač z dôvodu nadmernej veľkosti súboru.
Spracúvajú sa alebo čakajú na spracovanie ešte nejaké iné údaje?
Ak bliká alebo svieti indikátor Spracovanie/Dáta na ovládacom paneli, prebieha spracovanie údajov alebo sa naň čaká. Počkajte, kým sa dokončí spracovanie ostatných údajov a indikátor Spracovanie/Dáta zhasne.
Skontrolujte stav odosielania a znova odošlite alebo vymažte údaje, pri ktorých došlo k chybe odosielania. Kontrola stavu a výpisu pre odoslané a prijaté faxy
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
Pri kopírovaní rozdeľte originál a skopírujte ho.
Keď kopírujete originál s viac ako 100 stranami, rozdeľte ho na dávky a skopírujte.
Ak ste dostali 999 strán faxu, požiadajte druhú stranu, aby vám poslala zvyšné stránky.
Ak má fax odoslaný druhou stranou viac ako 1000 strán, zariadenie vytlačí alebo uloží do pamäte strany 1 až 999 a vymaže strany od 1000 ďalej.
Požiadajte druhú stranu, aby znova poslala stranu 1000 a nasledujúce strany.
Požiadajte druhú stranu, aby znova poslala stranu 1000 a nasledujúce strany.
Pri odosielaní faxu rozdeľte originál alebo znížte rozlíšenie.
Keď odosielate originál s veľkým množstvom strán alebo odosielate na viacero miest určenia, rozdeľte originál a odošlite ho.
Pri skenovaní originálu znížte rozlíšenie. Nastavenie rozlíšenia
Ak ste použili odložené odoslanie alebo opakované odoslanie, skúste odoslať pomocou funkcie priameho odoslania.
Pri tlači zmenšite veľkosť súboru alebo ho rozdeľte.
Súbor optimalizujte, aby bol menší, alebo ho rozdeľte a potom vytlačte.
#040
Fax sa nepodarilo odoslať z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.
Spracúvajú sa alebo čakajú na spracovanie ešte nejaké iné údaje?
Ak bliká alebo svieti indikátor Spracovanie/Dáta na ovládacom paneli, prebieha spracovanie údajov alebo sa naň čaká. Počkajte, kým sa dokončí spracovanie ostatných údajov a indikátor Spracovanie/Dáta zhasne.
Skontrolujte stav odosielania a znova odošlite alebo vymažte údaje, pri ktorých došlo k chybe odosielania. Kontrola stavu a výpisu pre odoslané a prijaté faxy
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
Rozdeľte originál alebo znížte rozlíšenie a odošlite fax znova.
Keď odosielate originál s mnohými stranami, rozdeľte ho a odošlite.
Pri skenovaní originálu znížte rozlíšenie. Nastavenie rozlíšenia
Skontrolujte server, ak sa fax odoslal zo vzdialeného faxového klienta
Počkajte, kým sa nedokončí ďalšie odosielanie zo servera.
Odstráňte zo servera faxy s chybou preposielania a všetky nepotrebné údaje, aby sa zvýšilo množstvo dostupnej pamäte.
#054
Proces odosielania sa zrušil, lebo faxové číslo a názov jednotky neboli zaregistrované.
Zaregistrujte telefónne číslo a názov jednotky a odošlite správu znovu.
#080
V zariadení druhej strany nie je nastavená podadresa.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala podadresu a odoslala správu znova.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala podadresu a odoslala správu znova.
#081
V zariadení druhej strany nie je nastavené heslo.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala heslo a odoslala správu znova.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala heslo a odoslala správu znova.
#099
Úloha bola zrušená.
Neznamená to poruchu. V prípade potreby vykonajte operáciu znova.
Neznamená to poruchu. V prípade potreby vykonajte operáciu znova.
#101 až #199
#102
Podadresy a heslo sa nezhodujú alebo zariadenie druhej strany nemá dostatok voľnej pamäte.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala podadresu a heslo a odoslala správu znovu.
Požiadajte druhú stranu, aby zvýšila kapacitu dostupnej pamäte.
#701 až #799
#701
Overenie nebolo možné vykonať z dôvodu nesprávneho zadania ID oddelenia alebo kódu PIN. Prípadne sa používateľ pokúsil vykonať operáciu obmedzenú správou ID oddelenia bez zadania ID oddelenia.
Je ID oddelenia nastavené správne?
Pri používaní overovania používateľov skontrolujte nastavené ID oddelenia a v prípade potreby ho resetujte.
Zadajte správne ID oddelenia a kód PIN.
Ak používate správu ID oddelení na vzdialenom faxovom serveri, prihláste sa na klientskom zariadení pomocou ID oddelenia a kódu PIN zaregistrovaných na serveri.
Ak ste stratili ID oddelenia alebo kód PIN, obráťte sa na správcu.
Ak chcete obmedzenie zrušiť, zmeňte nastavenie [Department ID Management].
|
Prihláste sa do Remote UI (Vzdialené PR) ako správca
kliknite na tlačidlo [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] vyberte položku [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs] alebo začiarkavacie políčka [Allow Black & White Printer Jobs] kliknite na tlačidlo [OK]. |
Na ovládacom paneli vyberte položku [ Nastavenia/Registrácia], potom vyberte [Nastavenia správy] a zmeňte nastavenie. [Správa ID oddelení]
Nastavenia/Registrácia], potom vyberte [Nastavenia správy] a zmeňte nastavenie. [Správa ID oddelení]#702
Údaje sa nepodarilo odoslať z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte.
Pred ďalším odoslaním počkajte na dokončenie odosielania.
Pred ďalším odoslaním počkajte na dokončenie odosielania.
#703
Zariadenie nemá dostatok voľnej pamäte.
Spracúvajú sa alebo čakajú na spracovanie ešte nejaké iné údaje?
Ak bliká alebo svieti indikátor Spracovanie/Dáta na ovládacom paneli, prebieha spracovanie údajov alebo sa naň čaká. Počkajte, kým sa dokončí spracovanie ostatných údajov a indikátor Spracovanie/Dáta zhasne.
Skontrolujte stav odosielania a znova odošlite alebo vymažte údaje, pri ktorých došlo k chybe odosielania. Kontrola stavu a výpisu pre odoslané a prijaté faxy
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
Rozdeľte originál alebo znížte rozlíšenie a odošlite fax znova.
Keď odosielate originál s mnohými stranami, rozdeľte ho a odošlite.
Pri skenovaní originálu znížte rozlíšenie.
Pri odosielaní naskenovaných údajov: Nastavenie rozlíšenia
Pri odosielaní faxu: Nastavenie rozlíšenia
Reštartujte zariadenie a potom znova odošlite alebo uložte údaje.
#704
Počas získavania informácií o mieste určenia z adresára sa vyskytla neznáma chyba.
Skontrolujte nastavenia miesta určenia.
Reštartujte stroj.
#705
Proces odosielania sa zrušil, pretože veľkosť údajov v odosielanom súbore prekročila horný limit.
Zmeňte maximálnu veľkosť údajov na odosielanie.
Znížte rozlíšenie a skúste údaje odoslať znova.
Pri skenovaní originálu znížte rozlíšenie. Nastavenie rozlíšenia
Pri odosielaní I-faxu rozdeľte predlohu alebo údaje a odošlite ich znova.
Keď odosielate originál s mnohými stranami, rozdeľte ho a odošlite.
V nastaveniach miesta určenia I-faxu konfigurujte nastavenie rozdelenia údajov pri odosielaní podľa podmienok v mieste určenia.
#706
Importuje alebo exportuje sa adresár prostredníctvom funkcie Remote UI (Vzdialené PR) alebo sa vykonáva iný proces odosielania.
Pred ďalším spracovaním počkajte na dokončenie odosielania.
Pred ďalším spracovaním počkajte na dokončenie odosielania.
#711
Zariadenie nemá dostatok voľnej pamäte.
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
#712
Zariadenie nemá dostatok voľnej pamäte.
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
#713
Dokument v priečinku Schránka faxu/I-faxu sa pravdepodobne odstránil ešte pred odoslaním adresy URL.
Skontrolujte priečinok Schránka faxu/I-faxu.
Potrebné dokumenty znova uložte do priečinka Schránka faxu/I-faxu.
#715
Pri odosielaní e-mailu s priloženým digitálnym podpisom sa nepodarilo nájsť žiadny dostupný certifikát.
Pri použití podpisu zariadenia nastavte e-mailovú adresu zariadenia a vygenerujte a zaregistrujte kľúč a certifikát pre podpis zariadenia.
Pri používaní používateľského podpisu znovu zaregistrujte certifikát pre používateľský podpis.
Je certifikát platný?
Skontrolujte, či používaný certifikát nie je po dátume platnosti alebo nie je zrušený. Takisto skontrolujte, či reťazec certifikátov nie je neplatný.
#716
Nepodarilo sa nájsť certifikát verejného kľúča miesta určenia.
Zaregistrujte certifikát verejného kľúča miesta určenia v zariadení.
Je certifikát platný?
Skontrolujte, či používaný certifikát nie je po dátume platnosti alebo nie je zrušený. Takisto skontrolujte, či reťazec certifikátov nie je neplatný.
Zariadenie sa nemôže pripojiť k miestu uloženia alebo sa nemôže pripojiť k sieti z dôvodu prerušenia spojenia. Prípadne zariadenie nemôže odoslať údaje na server SMB (vrátane Rozšírený priestor v inom zariadení, ktoré je vo verejnej sieti s protokolom SMB prístupné verejnosti).
Skontrolujte miesto uloženia.
Skontrolujte, či miesto ukladania funguje správne.
Skontrolujte, či sa priečinok alebo súbor špecifikovaný ako miesto určenia nezmenil alebo neodstránil.
Je možné zapisovať a prepisovať súbory v mieste uloženia?
Skontrolujte nastavenia konfigurované v serveri a podľa potreby ich zmeňte. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Ak nemôžete súbor prepísať, pretože je otvorený iný súbor s rovnakým názvom, zmeňte názov súboru, ktorý sa má použiť pri odoslaní.
Ak je prepísanie povolené, zatvorte súbor a skúste ho odoslať znova.
Ak je prepísanie povolené, zatvorte súbor a skúste ho odoslať znova.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Sú nastavenia konfigurované tak, aby sa údaje odosielali alebo preposielali na server SMB?
Ak ste v serveri SMB použili funkciu odloženého odoslania, zatvorte obrazovku [Prechádzať], ktorá sa zobrazila pri špecifikovaní servera SMB, a odošlite správu znovu.
Ak sú nastavenia konfigurované na presmerovanie údajov na server SMB, naskenujte tlačenú kópiu prijatého súboru a odošlite ho na príslušné miesto určenia. Odoslanie naskenovaných údajov
Predĺžte časový limit [Časový limit] v nastaveniach klienta SMB. Konfigurácia klienta SMB
#752
E-mailový server nie je správne konfigurovaný alebo nefunguje správne. Prípadne zariadenie nie je správne pripojené k sieti.
Zmeňte konfiguráciu informácií o e-mailovom serveri.
Zmeňte konfiguráciu názvu servera SMTP alebo POP3, e-mailovej adresy a názvu domény zariadenia.
Zmeňte konfiguráciu čísel portov na odosielanie prostredníctvom servera SMTP a prijímanie prostredníctvom servera POP. Konfigurácia informácií o e-mailovom serveri
Skontrolujte stav e-mailového servera.
Skontrolujte správnu funkčnosť serverov SMTP a POP3. Podrobnosti o stave serverov SMTP a POP3 vám poskytne váš poskytovateľ.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
#753
Súbor sa nepodarilo odoslať, pretože veľkosť údajov v odosielanom súbore prekročila horný limit. Prípadne sa zariadenie nemohlo pripojiť k sieti z dôvodu odpojeného ethernetového kábla alebo pre inú príčinu.
Zmeňte maximálnu veľkosť údajov na odosielanie.
Skontrolujte, či je ethernetový kábel správne pripojený.
Reštartujte stroj.
#755
Zariadenie sa nemohlo pripojiť k sieti, pretože nastavenia protokolu TCP/IP nie sú správne konfigurované alebo bol nastavený čas čakania pred pripojením. Prípadne sa nepodarilo odoslať fax zo vzdialeného faxového klienta, pretože protokol TCP/IP nefunguje správne.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
* Pri použití vedľajšej linky skontrolujte tiež nastavenia vedľajšej linky.
* Ak fax nemožno odoslať zo vzdialeného faxového klienta, skontrolujte tiež nastavenia tohto zariadenia.
Je nastavený čas čakania pred pripojením?
Skontrolujte, či je nastavený čas čakania. [Doba čakania na pripojenie pri spustení]
Pri pripojení k prepínaciemu rozbočovaču sa zariadenie nemusí správne pripojiť k sieti, aj keď sú nastavenia zariadenia správne nakonfigurované. V tomto prípade nastavte čas čakania, kým zariadenie nezačne komunikovať, a pokúste sa vytvoriť pripojenie znova.
Ak je nastavený čas čakania, pripojenie nie je možné nadviazať okamžite po zapnutí napájania zariadenia. Odosielanie sa spustí po uplynutí času čakania.
#759
Pri odosielaní adresy URL dôvernej faxovej schránky, v ktorej je uložený súbor, sa vyskytla chyba.
Konfigurujte nastavenia tak, aby sa pri presmerovaní alebo ukladaní súborov neodosielala adresa URL.
Vymažte nastavenia odosielania adresy URL v príslušnom políčku.
Dôverná faxová schránka: Nastavenie dôvernej faxovej schránky
#761
Súbor vo formáte PDF alebo XPS s digitálnym podpisom sa nepodarilo odoslať, pretože certifikát alebo dvojica kľúčov nastavená v zariadení je poškodená alebo neprístupná.
Ak používate podpis zariadenia, znovu vygenerujte a zaregistrujte kľúč a certifikát pre podpis zariadenia.
Ak používate používateľský podpis, znovu zaregistrujte kľúč a certifikát pre používateľský podpis.
#762
Údaje sa nepodarilo odoslať, pretože miesta určenia e-mailu a I-faxu sú obmedzené na adresy konkrétnych domén.
Zrušte obmedzenie cieľovej domény odosielania alebo zaregistrujte doménu ako povolenú doménu a odošlite správu znovu.
#766
Skončila platnosť používateľského certifikátu, ktorý sa mal používať pri odosielaní súboru vo formáte PDF alebo XPS s digitálnym podpisom.
Skontrolujte obdobie platnosti používateľského certifikátu.
Ak ste prihlásení ako správca, zobrazia sa všetky kľúče a certifikáty pre používateľské podpisy zaregistrované v zariadení. Ak nie ste prihlásení ako správca, zobrazujú sa len vaše vlastné kľúče a certifikáty.
Po uplynutí platnosti odstráňte zaregistrovaný kľúč a certifikát a zaregistrujte platný kľúč a certifikát. Registrácia podpisového kľúča a certifikátu používateľa
Sú aktuálny dátum a čas v zariadení správne?
Skontrolujte nastavenia dátumu a času. Ak nastavenia nie sú správne, nastavte časové pásmo a potom aktuálny dátum a čas. Nastavenie dátumu a času
#771
Zariadeniu sa nepodarilo pripojiť k serveru vzdialeného faxovania.
Skontrolujte nastavenie adresy servera.
Skontrolujte nastavenia v ponuke [Nastavenia VYS. vzdial. faxu] v klientskom zariadení. [Adresa servera vzdialeného faxu]
Skontrolujte stav servera.
Skontrolujte správnu funkčnosť servera.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Skontrolujte nastavenia servera DNS.
Skontrolujte nastavenia servera DNS v zariadení. Konfigurácia DNS
Skontrolujte správnu funkčnosť servera DNS.
#773
Funkcie, ktoré nie je možné nastaviť súčasne, sa nastavia pri vytváraní súboru vo formáte PDF.
Skontrolujte nastavenie funkcií súboru PDF.
Keď je položka [Formátovať PDF na PDF/A] nastavená na možnosť [Zap.], nemôžete používať nasledujúce funkcie: [Formátovať PDF na PDF/A]
Šifrovanie
Viditeľné podpisy
OCR (s výnimkou PDF/A-1b)
#801 až #899
Pozrite si, ako problém vyriešiť v závislosti od miesta doručenia alebo miesta uloženia.
Pri odosielaní e-mailu alebo I-faxu
Zariadenie sa nemôže pripojiť k serveru SMTP alebo informácie o serveri SMTP nie sú správne nastavené. Prípadne sa odosielanie nepodarilo, pretože veľkosť odosielaných údajov alebo počet odosielaných e-mailov prekročil horný limit.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Skontrolujte, či v nastavení názvu hostiteľa servera DNS nie sú žiadne medzery.
Znova konfigurujte informácie o serveri SMTP.
Znovu špecifikujte e-mailovú adresu miesta doručenia.
V nastaveniach miesta určenia zadajte správnu e-mailovú adresu.
* Keď používate miesto určenia v adresári, skontrolujte, či e-mailová adresa zaregistrovaná v adresári je správna.
Skontrolujte nastavenie e-mailovej adresy odosielateľa.
K chybe mohlo dôjsť preto, že e-mailová adresa odosielateľa v hlavičke sa nezhoduje s adresou uvedenou v e-mailovej správe.
Konfigurujte nastavenie tak, aby sa v hlavičke používala e-mailová adresa prihláseného používateľa.
[Ako odosielateľa e-mailu určiť meno over.]
Konfigurujte nastavenie tak, aby sa v hlavičke používala e-mailová adresa prihláseného používateľa.
[Ako odosielateľa e-mailu určiť meno over.]
K chybe mohlo dôjsť v dôsledku použitia neoprávnenej adresy MAIL FROM.
Skontrolujte oprávnenia e-mailovej adresy špecifikovanej ako odosielateľ.
Skontrolujte oprávnenia e-mailovej adresy špecifikovanej ako odosielateľ.
Skontrolujte stav servera SMTP.
Ak sa pri odosielaní I-faxu v plnom režime zobrazí chybové hlásenie zo servera SMTP, skontrolujte podrobnosti a prijmite opatrenia.
Skontrolujte, či pracuje server SMTP správne. Podrobnosti o stave servera SMTP získate od poskytovateľa.
Zmeňte maximálnu veľkosť údajov na odosielanie.
Skontrolujte nastavenia veľkosti MTU (maximálna veľkosť paketov odosielaných zariadením).
V závislosti od používateľského prostredia môže byť potrebné zmeniť nastavenia veľkosti MTU. Skontrolujte, či nastavenia veľkosti MTU zodpovedajú používateľskému prostrediu. Podrobnosti získate od poskytovateľa alebo správcu siete.
Prekročili ste denný maximálny počet e-mailov, ktoré možno odoslať?
V závislosti od e-mailového servera môže platiť obmedzenie počtu e-mailov, ktoré možno odoslať za deň. Podrobnosti získate od vášho poskytovateľa.
Pri ukladaní do zdieľaného priečinku alebo na súborové servery
Zariadenie sa nemôže pripojiť k miestu uloženia alebo používateľské meno a heslo použité na získanie prístupu k miestu uloženia nie sú nastavené správne. Prípadne nie je správne nastavená verzia servera SMB alebo typ overovania.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Znova konfigurujte používateľské meno a heslo potrebné na prístup k miestu uloženia.
V nastaveniach miesta určenia zmeňte používateľské meno a heslo, ktoré sa majú používať na prístup k miestu ukladania.
* Keď používate miesto určenia v adresári, skontrolujte, či sú informácie zaregistrované v adresári správne.
Ak nemôžete uložiť údaje ani po správnej konfigurácii nastavení, vaše konto môže byť zablokované, čo vám na určitý čas znemožní prihlásenie.
Počkajte chvíľu a skúste údaje uložiť znova. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Počkajte chvíľu a skúste údaje uložiť znova. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Skontrolujte stav miesta uloženia.
Skontrolujte, či miesto uloženia funguje správne.
Skontrolujte, či miesto uloženia funguje správne.
Pri ukladaní na server SMB skontrolujte nastavenia servera SMB.
Skontrolujte, či je verzia servera SMB nastavená na rovnakú verziu ako server SMB, ku ktorému sa chcete pripojiť.
Skontrolujte, či je typ overovania nastavený na rovnaký typ ako na serveri SMB, ku ktorému sa chcete pripojiť.
* Ak je server SMB multifunkčným zariadením značky Canon, skontrolujte verziu servera SMB a typ overovania funkcie servera a podľa potreby nastavenia zmeňte. Prípadne sa obráťte na správcu servera.
#802
Názov servera SMTP, POP3 alebo FTP nie je správne nastavený, prípadne sa zariadeniu nepodarilo pripojiť k serveru DNS.
Správne nastavte názov servera SMTP alebo POP3.
Skontrolujte server DNS.
Skontrolujte nastavenie adresy servera DNS. Konfigurácia DNS
Skontrolujte správnu funkčnosť servera DNS.
Miesto určenia nie je nastavené správne.
Znova konfigurujte cestu k miestu uloženia.
V nastaveniach miesta určenia znova konfigurujte cestu k miestu uloženia.
* Keď používate miesto určenia v adresári, skontrolujte, či sú informácie zaregistrované v adresári správne.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Skontrolujte stav miesta uloženia.
Skontrolujte, či miesto ukladania funguje správne.
#805
Údaje sa nepodarilo odoslať na server SMB z dôvodu nedostatku dostupnej pamäte servera.
Zvýšte kapacitu dostupnej pamäte servera SMB.
Odstráňte zo servera dokumenty s chybou a všetky nepotrebné dokumenty, aby sa zvýšila kapacita dostupnej pamäte. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Miesto určenia e-mailu alebo I-faxu nie je správne nastavené. Prípadne nie je správne nastavené používateľské meno a heslo používané na prístup k miestu uloženia.
Pri odosielaní e-mailu alebo I-faxu
V nastaveniach miesta určenia zadajte správnu e-mailovú adresu.
* Keď používate miesto určenia v adresári, skontrolujte, či e-mailová adresa zaregistrovaná v adresári je správna.
Ak nemôžete odoslať údaje ani po správnom špecifikovaní e-mailovej adresy, je možné, že adresa IP zariadenia je zaregistrovaná na čiernej listine (DNSBL).
Skontrolujte, či je adresa IP zariadenia zaregistrovaná na čiernej listine. Podrobnosti si vyžiadajte od organizácie spravujúcej čiernu listinu alebo od poskytovateľa, ktorého služby využíva miesto určenia.
Skontrolujte, či je adresa IP zariadenia zaregistrovaná na čiernej listine. Podrobnosti si vyžiadajte od organizácie spravujúcej čiernu listinu alebo od poskytovateľa, ktorého služby využíva miesto určenia.
Pri ukladaní do zdieľaného priečinku alebo na súborové servery
V nastaveniach miesta určenia zmeňte používateľské meno a heslo, ktoré sa majú používať na prístup k miestu ukladania.
* Keď používate miesto určenia v adresári, skontrolujte, či sú informácie zaregistrované v adresári správne.
Ak nemôžete uložiť údaje ani po správnej konfigurácii nastavení, vaše konto môže byť zablokované, čo vám na určitý čas znemožní prihlásenie.
Počkajte chvíľu a skúste údaje uložiť znova. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Počkajte chvíľu a skúste údaje uložiť znova. Prípadne kontaktujte správcu servera.
#807
Nemáte povolenie na prístup k špecifikovanému priečinku.
Nastavte povolenie na prístup k priečinku servera. Prípadne kontaktujte správcu servera.
Odošlite údaje do priečinka s povolením na prístup.
#809
Súbor sa nepodarilo uložiť, pretože na serveri FTP, SFTP alebo SMB už existuje súbor s rovnakým názvom.
Uložte súbor bez prepísania.
Odstráňte súbor s rovnakým názvom a znova spustite skenovanie.
Zmeňte názov súboru.
Prepíšte súbor s rovnakým názvom.
Konfigurujte nastavenia tak, aby bolo možné prepísať súbor s rovnakým názvom. Prípadne sa obráťte na správcu servera.
#810
Zariadenie sa nemôže pripojiť k serveru POP3 po prijatí I-faxu alebo informácie o serveri POP3 nie sú správne nastavené.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Správne nastavte informácie o serveri POP3.
Skontrolujte stav servera POP3.
Ak sa po prijatí I-faxu v plnom režime zobrazí chybové hlásenie zo servera POP3, skontrolujte podrobnosti a prijmite opatrenia.
Skontrolujte, či server POP3 v sieti funguje správne. Podrobnosti o stave servera POP3 získate od poskytovateľa.
#813
Používateľské meno alebo heslo, ktoré sa má použiť na overenie servera POP3 pri prijatí I-faxu, nie je správne nastavené.
Nastavte správne používateľské meno a heslo.
#816
Bol dosiahnutý maximálny počet strán, ktoré je možné vytlačiť pre dané oddelenie.
Skontrolujte používanie a resetujte počet na nulu.
#818
Prijaté údaje sú v súborovom formáte, ktorý nie je možné vytlačiť.
Požiadajte druhú stranu o zmenu formátu súboru a jeho opätovné odoslanie.
Požiadajte druhú stranu o zmenu formátu súboru a jeho opätovné odoslanie.
#819
Prijaté údaje nemožno spracovať z dôvodu neplatných informácií o protokole MIME.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
#820
Prijaté údaje nemožno spracovať z dôvodu neplatných údajov kódovania BASE64 alebo uuencode.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
#821
Prijaté údaje nemožno spracovať z dôvodu chyby pri analýze formátu TIFF.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
#822
Prijaté údaje obrázka nemožno spracovať, pretože ich nemožno dekódovať.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
#827
Prijaté údaje nemožno spracovať, pretože obsahujú nepodporované informácie o protokole MIME.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
Požiadajte druhú stranu, aby skontrolovala nastavenia a znova odoslala údaje.
#828
Boli prijaté údaje vo formáte HTML.
Požiadajte druhú stranu, aby údaje odoslala znova v inom formáte ako HTML.
Požiadajte druhú stranu, aby údaje odoslala znova v inom formáte ako HTML.
#829
Prijaté údaje prekračujú maximálnu veľkosť, ktorú môže zariadenie prijať.
Požiadajte druhú stranu o kontrolu a opätovné odoslanie údajov.
Pri prijímaní faxu
Ak má fax odoslaný druhou stranou viac ako 1 000 strán, zariadenie vytlačí alebo uloží do pamäte strany 1 až 999 a strany 1 000 a nasledujúce odstráni.
Požiadajte druhú stranu, aby znova poslala stranu 1000 a nasledujúce strany.
Ak má fax odoslaný druhou stranou viac ako 1 000 strán, zariadenie vytlačí alebo uloží do pamäte strany 1 až 999 a strany 1 000 a nasledujúce odstráni.
Požiadajte druhú stranu, aby znova poslala stranu 1000 a nasledujúce strany.
Pri prijímaní I-faxu
Zariadenie nemôže prijať e-mail, ktorého veľkosť presahuje 2 GB. Požiadajte druhú stranu, aby zmenšila veľkosť e-mailu na 2 GB alebo menej a odoslala ho znovu.
Zariadenie nemôže prijať e-mail, ktorého veľkosť presahuje 2 GB. Požiadajte druhú stranu, aby zmenšila veľkosť e-mailu na 2 GB alebo menej a odoslala ho znovu.
#830
Dostali ste oznámenie o chybe v podobe oznámenia o stave doručenia (DSN), pretože adresa I-faxu alebo nastavenia podmienok miesta určenia boli nesprávne, prípadne veľkosť údajov odoslaného súboru prekročila horný limit.
Skontrolujte nastavenú adresu I-faxu a podmienky v mieste určenia.
Zmeňte nastavenie horného limitu veľkosti odosielaných údajov.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Skontrolujte stav e-mailového servera a servera DNS.
Skontrolujte, či e-mailový server a server DNS fungujú správne. Podrobnosti o stave e-mailového servera získate od poskytovateľa.
#832
Oznámenie o stave doručenia e-mailu sa nepodarilo odoslať, pretože neboli konfigurované nastavenia e-mailu alebo siete, prípadne došlo k problému s e-mailovým serverom alebo serverom DNS.
Skontrolujte nastavenia údajov e-mailového servera, sieťové nastavenia DNS a nastavenia adresy IP.
Skontrolujte stav e-mailového servera a servera DNS.
Skontrolujte, či e-mailový server a server DNS v sieti fungujú správne. Podrobnosti o stave e-mailového servera získate od poskytovateľa.
#833
Oznámenie o naložení so správou (MDN) týkajúce sa e-mailu sa nepodarilo odoslať, pretože neboli konfigurované nastavenia protokolu TCP/IP alebo došlo k problému s e-mailovým serverom alebo serverom DNS.
Skontrolujte nastavenia údajov e-mailového servera, sieťové nastavenia DNS a nastavenia adresy IP.
Skontrolujte stav e-mailového servera a servera DNS.
Skontrolujte, či e-mailový server a server DNS v sieti fungujú správne. Podrobnosti o stave e-mailového servera získate od poskytovateľa.
#834
Dostali ste chybové oznámenie o naložení so správou, pretože adresa I-faxu alebo nastavenia podmienok miesta určenia neboli správne, prípadne došlo k problému s e-mailovým serverom, sieťou alebo miestom určenia.
Skontrolujte nastavenú adresu I-faxu a podmienky v mieste určenia.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
Skontrolujte stav e-mailového servera.
Skontrolujte, či e-mailový server v sieti funguje správne. Podrobnosti o stave e-mailového servera získate od poskytovateľa.
Skontrolujte stav miesta určenia.
Skontrolujte, či v mieste určenia nedošlo k chybe, napríklad preplneniu pamäte.
#835
Bol prekročený maximálny počet riadkov textu, ktoré možno prijať ako I-fax.
Požiadajte druhú stranu, aby zmenšila počet riadkov textu v správe a poslala údaje znova.
Požiadajte druhú stranu, aby zmenšila počet riadkov textu v správe a poslala údaje znova.
#838
Platnosť licencie potrebnej na používanie funkcie odosielania vypršala.
Zakúpte si licenciu na funkciu odosielania.
Zakúpte si licenciu na funkciu odosielania.
#839
Údaje potrebné na overenie servera SMTP (SMTP AUTH) alebo overenie OAuth 2.0 nie sú správne nastavené. Chyba mohla nastať aj z nasledujúcich dôvodov:
S e-mailovým serverom sa nezdieľa žiadny spôsob overovania
Overovanie servera SMTP je na e-mailovom serveri deaktivované
E-mailový server považuje toto zariadenie za neautorizované
Pri používaní overovania servera SMTP znova konfigurujte používateľské meno a heslo.
Pri používaní overovania OAuth 2.0 znova konfigurujte nastavenia overovania OAuth 2.0.
Skontrolujte spôsoby overovania, ktoré podporuje e-mailový server.
Overovanie môže zlyhať, ak sú na strane e-mailového servera obmedzené spôsoby overovania. Podrobnosti o spôsoboch overovania podporovaných e-mailovým serverom získate od poskytovateľa.
Vypnite overenie SMTP.
Ak je na e-mailovom serveri deaktivované overovanie servera SMTP, konfigurujte nastavenia tak, aby sa overovanie servera SMTP nepoužívalo. [Nastavenia komunikácie]
Skontrolujte, či e-mailový server považuje toto zariadenie za neautorizované.
Podrobnosti získate od vášho poskytovateľa.
#841
Šifrovaná komunikácia zlyhala, pretože s e-mailovým serverom sa nezdieľala žiadna verzia protokolu TLS ani šifrovací algoritmus, hoci bola komunikácia s e-mailovým serverom nastavená ako šifrovaná.
Skontrolujte verzie a algoritmy podporované e-mailovým serverom a zariadením.
Podrobnosti o verziách a algoritmoch podporovaných e-mailovým serverom získate od poskytovateľa.
Podrobnosti o verziách a algoritmoch podporovaných zariadením nájdete v nastaveniach protokolu TLS. [Nastavenia TLS]
Nakonfigurujte nastavenia parametre tak, aby komunikácia so serverom SMTP nebola šifrovaná.
#842
Server SMTP požadoval overenie pomocou klientského certifikátu alebo pri overovaní certifikátu došlo k chybe.
Konfigurujte nastavenia tak, aby sa nevyžadoval klientský certifikát.
Zmeňte nastavenia servera SMTP tak, aby nevyžadoval klientský certifikát.
Je zaregistrovaný príslušný certifikát CA?
Skontrolujte, či je certifikát CA používaný na overovanie servera SMTP zaregistrovaný v zariadení. Registrácia kľúča a certifikátu alebo certifikátu CA získaného od vydávajúceho orgánu
Skontrolujte certifikát servera SMTP.
Skontrolujte, či je certifikát servera správny a či nejde o certifikát s vlastným podpisom.
Skontrolujte, či neuplynula platnosť certifikátu servera.
Skontrolujte nastavenia dátumu a času.
Ak nastavenia aktuálneho dátumu a času v zariadení nie sú správne, nastavte časové pásmo a potom aktuálny dátum a čas. Nastavenie dátumu a času
Nakonfigurujte nastavenia parametre tak, aby komunikácia so serverom SMTP nebola šifrovaná.
#843
Čas na serveri Centra distribúcie kľúčov (KDC) sa výrazne líši od času nastaveného v zariadení.
Sú aktuálny dátum a čas v zariadení správne?
Skontrolujte nastavenia dátumu a času. Ak nastavenia nie sú správne, nastavte časové pásmo a potom aktuálny dátum a čas. Nastavenie dátumu a času
Sú dátum a čas na serveri KDC správne?
Skontrolujte čas na serveri KDC.
#844
Šifrovaná komunikácia so serverom POP3 zlyhala, hoci boli nastavenia konfigurované na šifrovanie komunikácie so serverom POP3 pomocou overovania POP pred odoslaním údajov (POP pred SMTP), alebo došlo k chybe pri overovaní certifikátu.
Je zaregistrovaný príslušný certifikát CA?
Skontrolujte, či je certifikát CA používaný na overovanie servera POP3 zaregistrovaný v zariadení. Registrácia kľúča a certifikátu alebo certifikátu CA získaného od vydávajúceho orgánu
Skontrolujte certifikát servera POP3.
Skontrolujte, či je certifikát servera správny a či nejde o certifikát s vlastným podpisom.
Konfigurujte nastavenia tak, aby komunikácia so serverom POP3 nebola šifrovaná.
Ak problém pretrváva, položku [Overenie POP pred odosielaním] v časti [Nastavenia komunikácie] nastavte možnosť [Vyp.] a prepnite na iné nastavenie ako POP pred SMTP. [Nastavenia komunikácie]
#845
Overovanie servera POP zlyhalo, hoci boli nastavenia konfigurované tak, aby sa používalo overovanie servera POP (POP AUTH) po výmene overovacieho protokolu so serverom prostredníctvom overovania servera POP pred odoslaním údajov (POP pred SMTP).
Skontrolujte spôsoby overovania, ktoré podporuje server POP3.
Podrobnosti o spôsoboch overovania podporovaných serverom POP3 získate od poskytovateľa.
Skontrolujte nastavenia servera POP3 a používateľské meno a heslo, ktoré sa používajú na overenie servera POP3.
Skontrolujte nastavenia overovania POP na serveri POP3.
Zmeňte spôsob overovania POP.
Zmeňte položku [POP Authentication Method] na možnosť [Standard] alebo [APOP]. Ak sa vám problém nedarí vyriešiť, konfigurujte nastavenia tak, aby sa nepoužívalo overovanie servera POP pred odoslaním. Konfigurácia informácií o e-mailovom serveri
#846
Overovanie servera APOP zlyhalo, hoci boli nastavenia konfigurované tak, aby sa pri overovaní používalo overovanie servera APOP na šifrovanie hesla prostredníctvom overovania servera POP pred odoslaním údajov (POP pred SMTP).
Skontrolujte spôsoby overovania, ktoré podporuje server POP3.
Podrobnosti o spôsoboch overovania podporovaných serverom POP3 získate od poskytovateľa.
Skontrolujte nastavenia servera POP3 a používateľské meno a heslo, ktoré sa používajú na overenie servera POP3.
Skontrolujte nastavenia overovania POP na serveri POP3.
Zmeňte spôsob overovania POP.
Zmeňte položku [POP Authentication Method] na možnosť [Standard] alebo [POP AUTH]. Ak sa vám problém nedarí vyriešiť, konfigurujte nastavenia tak, aby sa nepoužívalo overovanie servera POP pred odoslaním. Konfigurácia informácií o e-mailovom serveri
#847
Prijatý súbor sa nepodarilo uložiť do priečinka Dôverná faxová schránka pre nedostatočnú kapacitu pamäte.
Vymažte z pamäte všetky nepotrebné údaje.
Skontrolujte faxy prijaté v priečinku „Schránka príjmu do pamäte“ alebo „Dôverná faxová schránka“, podľa potreby ich vytlačte alebo prepošlite a nepotrebné položky vymažte.
#848
Pri spájaní e-mailu, ktorý bol rozdelený a odoslaný, sa vyskytla chyba. Rozdelené údaje možno boli odstránené.
Požiadajte druhú stranu, aby e-mail odoslala znovu.
Ak sa rozdelené údaje odstránili, e-mail už nebude možné zjednotiť, a to ani v prípade, že zostávajúce rozdelené údaje prijmete neskôr.
#851
Úloha tlače sa nedala uložiť, pretože pamäť je plná.
Skontrolujte, či je k dispozícii dostatok pamäte, a skúste to znova.
Skontrolujte, či je k dispozícii dostatok pamäte, a skúste to znova.
#852
Napájanie zariadenia sa počas používania z nejakého dôvodu vyplo.
Uistite sa, že je zástrčka pevne zasunutá do zásuvky.
Uistite sa, že je zástrčka pevne zasunutá do zásuvky.
#853
Pamäť je plná.
Znížte počet strán, ktoré sa majú vytlačiť naraz, alebo tlačte vtedy, keď je v poradí na tlač menej údajov.
Znížte počet strán, ktoré sa majú vytlačiť naraz, alebo tlačte vtedy, keď je v poradí na tlač menej údajov.
#856
Spustená operácia bola zrušená, lebo úložná oblasť na dočasné ukladanie údajov je plná.
Obráťte sa na svojho správcu.
#857
Prijatie úlohy sa nepodarilo dokončiť, pretože počas jej prijímania došlo k jednej z nasledujúcich situácií:
Z počítača prišiel príkaz na zastavenie úlohy.
Odosielanie z počítača bolo prerušené a došlo k časovému limitu.
Skontrolujte stav počítača a siete. Podrobnosti získate od správcu siete.
#858
Môžu chýbať alebo byť poškodené údaje pre tlač.
Skontrolujte stav počítača a siete. Podrobnosti získate od správcu siete.
Skontrolujte stav počítača a siete. Podrobnosti získate od správcu siete.
#860
Zariadenie sa nedokázalo obnoviť po odstránení zaseknutého papiera, alebo bol zvolený PDL, ktorý nie je možné použiť, alebo boli nastavené kombinácie, ktoré nie je možné použiť.
Skontrolujte nastavenia papiera a tlače.
Skontrolujte nastavenia papiera a tlače.
#861
Pri spracovaní údajov na tlač alebo obrazových údajov došlo k chybe.
Skontrolujte veľkosť obrázka, rozmery papiera, farbu a ďalšie nastavenia.
Skontrolujte veľkosť obrázka, rozmery papiera, farbu a ďalšie nastavenia.
#862
Zahrnuté sú nastavenia, ktoré nie sú podporované alebo nie je možné ich kombinovať.
Skontrolujte nastavena tlačových údajov.
Skontrolujte nastavena tlačových údajov.
* Nižšie sú uvedené príklady nastavení, ktoré zariadenie nepodporuje alebo ktoré nie je možné kombinovať.
Pri tlači brožúr je špecifikovaný papier, ktorý nie je možné na tlač brožúr použiť.
Je zadaný typ papiera, ktorý nie je možné použiť pri aktuálnej konfigurácii zariadenia.
#863
Tlač sa nepodarilo vykonať, pretože počas tlače prebiehala inicializácia.
Skúste tlačiť znova.
Skúste tlačiť znova.
#865
Funkcie potrebné na tlač sú obmedzené.
Správca mohol nakonfigurovať nasledujúce nastavenia a obmedzenia. Podrobnosti vám poskytne správca.
Správca mohol nakonfigurovať nasledujúce nastavenia a obmedzenia. Podrobnosti vám poskytne správca.
Nastavenia funkcie núteného podržania sú nakonfigurované.
* Ak sú nastavené parametre núteného podržania, dokumenty neznámych používateľov sa vymažú.
Tlač z počítača je zakázaná.
Tlač z počítača je obmedzená výlučne na dokumenty v režime kódovanej zabezpečenej tlače.
Overovanie pomocou nezašifrovaného textu je zakázané.
Súpravu Voliteľná súprava na ukladanie údajov nie je možné správne rozpoznať.
Skontrolujte, či sa na obrazovke [Skontr. konf. zariadenia] zobrazí hlásenie Voliteľná súprava na ukladanie údajov.
Ak sa nezobrazuje, kontaktujte svojho predajcu alebo servisného zástupcu. Kontrola voliteľného vybavenia pripojeného k zariadeniu
#866
Tlač bola zrušená, pretože boli aktivované nastavenia súvisiace s bezpečnosťou.
Tlač vykonajte ako používateľ s príslušným oprávnením.
Pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne nastavte údaje pre overenie používateľa s príslušným oprávnením.
Ak tlačíte z ovládacieho panela, prihláste sa ako používateľ s príslušným oprávnením.
POZNÁMKA
Nastavenia súvisiace so zabezpečením
Príslušné nastavenia súvisiace so zabezpečením sú nasledovné:
Pri používaní ACCESS MANAGEMENT SYSTEM platia aj tieto nastavenia:
[Tlač z ovládačov bez prídavka ovládača tlačiarne AMS] [Funkcie na zakázanie]
Obmedzenie funkcie tlače prostredníctvom nastavení používateľských rolí
* Podrobnosti o nastaveniach používateľských rolí nájdete v príručke k ACCESS MANAGEMENT SYSTEM na stránke s online príručkami.
#889
Originál nie je možné naskenovať ani vytlačiť, pretože do neho boli vložené informácie o obmedzeniach úloh.
Skontrolujte informácie o vložených obmedzeniach úloh.
Skontrolujte informácie o vložených obmedzeniach úloh.
#899
Odoslanie zo zariadenia prebehlo úspešne, ale je možné, že príjemca odoslané údaje nedostal, pretože boli prenesené cez server.
Skontrolujte, či príjemca prijal odoslané údaje.
V prípade potreby skontrolujte, či miesto určenia úspešne prijalo odoslané údaje.
Poslali ste údaje prostredníctvom vzdialeného faxu?
Skontrolujte výsledok odosielania na vzdialenom faxovom serveri, aby ste zistili, či boli údaje úspešne odoslané do miesta určenia.
Skontrolujte stav servera a sieťového pripojenia.
#901 až #999
#919
Bola zistená syntaktická chyba, chyba prekračujúca limity zariadenia alebo iná chyba PostScript.
Nastavte parametre tak, aby sa zobrazili podrobnosti o chybe, a odstráňte jej príčinu.
Nastavte parametre tak, aby sa vytlačili podrobnosti o chybe, a potom skúste tlač znova. [Tlačiť chyby PS]
Po zobrazení podrobností o chybe skontrolujte jej príčinu a odstráňte ju.
Po zobrazení podrobností o chybe skontrolujte jej príčinu a odstráňte ju.
#923
Uvedená strana obálky brožúry alebo obsahu sa nedá vytlačiť.
Zmeňte typ papiera na taký, ktorý umožňuje obojstrannú tlač, a skúste to znova.
#924
Je nastavená funkcia, ktorú nie je možné používať súčasne s ekologickým režimom (bez svoriek).
Zmenou polohy zošívania alebo typu papiera sa môže umožniť použitie ekologického režimu (bez svoriek).
Zmenou polohy zošívania alebo typu papiera sa môže umožniť použitie ekologického režimu (bez svoriek).
#925
Pri prijímaní údajov odoslaných z ovládača faxu došlo k chybe. Bola zadaná veľkosť obrázka, ktorú nie je možné odoslať ovládačom faxu.
Zadajte veľkosť, ktorú je možné odoslať.
Zadajte veľkosť, ktorú je možné odoslať.
#927
Pri prijímaní údajov odoslaných z ovládača faxu došlo k chybe. Odoslané údaje obsahujú písmo, ktoré zariadenie nedokáže spracovať.
Skontrolujte odoslané údaje.
Skontrolujte odoslané údaje.
#928
Pri prijímaní údajov odoslaných z ovládača faxu došlo k chybe. Pamäť je plná alebo bola prekročená maximálna veľkosť údajov, ktoré možno naraz spracovať.
Odstráňte nepotrebné údaje alebo zmeňte veľkosť údajov.
Odstráňte nepotrebné údaje alebo zmeňte veľkosť údajov.
#929
Pri prijímaní údajov odoslaných z ovládača faxu došlo k sieťovej chybe.
Skontrolujte stav sieťového pripojenia.
Vo webovom prehliadači počítača pripojeného k sieti zadajte adresu IPv4 alebo IPv6 zariadenia. Keď sa zobrazí prihlasovacia obrazovka Remote UI (Vzdialené PR), zariadenie je k sieti pripojené správne.
Na ovládacom paneli zariadenia môžete tiež vykonať test pripojenia a skontrolovať, či zariadenie dokáže komunikovať so zariadeniami v sieti. Kontrola stavu siete a nastavení
Ak zariadenie nie je pripojené k sieti, znova konfigurujte nastavenia siete. Nastavenie siete
#932
Bol dosiahnutý maximálny počet hárkov, ktoré je možné zošiť v ekologickom režime (bez svoriek).
V prípade zníženia počtu hárkov je možné použiť zošívanie pomocou ekologického režimu (bez svoriek). Skontrolujte počet hárkov, ktoré je možné zošiť v ekologickom režime (bez svoriek), a skúste to znova. Podporované možnosti
V prípade zníženia počtu hárkov je možné použiť zošívanie pomocou ekologického režimu (bez svoriek). Skontrolujte počet hárkov, ktoré je možné zošiť v ekologickom režime (bez svoriek), a skúste to znova. Podporované možnosti
#933
Bol dosiahnutý maximálny počet hárkov, ktoré je možné zošiť.
Zošitie môže byť možné, ak sa zníži počet hárkov. Skontrolujte počet hárkov, ktoré možno zošiť, a skúste to znova. Podporované možnosti
Zošitie môže byť možné, ak sa zníži počet hárkov. Skontrolujte počet hárkov, ktoré možno zošiť, a skúste to znova. Podporované možnosti
#934
Úlohu odstránila funkcia Auto. odstrániť pozdržané úlohy.
Vyriešte príčinu pozastavenia úlohy a skúste znova tlačiť alebo kopírovať.
Vyriešte príčinu pozastavenia úlohy a skúste znova tlačiť alebo kopírovať.
* Vypnite funkciu Auto. odstrániť pozdržané úlohy alebo zmeňte čas do automatického odstránenia údajov. [Automaticky zmazať zastavené úlohy]
#935
Tlač bola zrušená po vytlačení jednej kópie bez zošívania v ekologickom režime (bez svoriek), pretože bol dosiahnutý maximálny počet hárkov, ktoré je možné v tomto režime zošívať.
Skontrolujte počet hárkov, ktoré je možné zošiť v ekologickom režime (bez svoriek), a skúste to znova. Podporované možnosti
Skontrolujte počet hárkov, ktoré je možné zošiť v ekologickom režime (bez svoriek), a skúste to znova. Podporované možnosti
* Spôsob spracovania môžete zmeniť, keď sa dosiahne maximálny počet hárkov, ktoré je možné zviazať súčasne. [Akcia, keď sa má zošiť príliš mnoho hárkov]
#936
Tlač bola zrušená po vytlačení jednej kópie bez zošívania, pretože bol dosiahnutý maximálny počet hárkov, ktoré je možné zošívať.
Skontrolujte počet hárkov, ktoré možno zošiť, a skúste to znova. Podporované možnosti
Skontrolujte počet hárkov, ktoré možno zošiť, a skúste to znova. Podporované možnosti
* Spôsob spracovania môžete zmeniť, keď sa dosiahne maximálny počet hárkov, ktoré je možné zviazať súčasne. [Akcia, keď sa má zošiť príliš mnoho hárkov]
#939
Tlač bola zrušená v dôsledku chyby, ktorá sa vyskytla pri spracovaní obrazových údajov.
Vykonajte úlohu znova.
Vykonajte úlohu znova.
#943
Tlač bola zrušená, pretože pri spracovaní údajov XPS došlo k chybe.
Znovu spustite zariadenie a úlohu vykonajte znovu.
Znovu spustite zariadenie a úlohu vykonajte znovu.
#944
Úloha bola zrušená, pretože bola nastavená funkcia, ktorú nie je možné použiť s detegovaným typom papiera.
Zmeňte nastavenia alebo typ papiera a operáciu zopakujte.
Zmeňte nastavenia alebo typ papiera a operáciu zopakujte.
#945
Nepodarilo sa pripojiť k serveru SFTP.
Skontrolujte nastavenia verejného kľúča na overovanie hostiteľa SFTP.
Skontrolujte nastavenia verejného kľúča na overovanie hostiteľa SFTP.
#946
Spôsoby overovania používateľov na zariadení a na serveri SFTP sa nezhodujú.
Na serveri SFTP aktivujte spôsob overovania pomocou hesla.
Na serveri SFTP aktivujte spôsob overovania pomocou hesla.
#995
Odoslanie alebo prijatie čakajúcej úlohy bolo zrušené.
Podľa potreby skúste odoslať alebo prijať znova.
Podľa potreby skúste odoslať alebo prijať znova.