Er wordt een foutcode weergegeven (#xxx)
Als afdrukken niet mogelijk is, gescande gegevens of een fax niet kunnen worden verzonden of ontvangen, of als er een andere fout optreedt, wordt er een foutcode (een getal van drie cijfers dat begint met "#") weergegeven op het gedetailleerde informatiescherm van het rapport of opdrachtlogboek.
Rapport
Opdrachtlog
Selecteer de foutcode in onderstaand overzicht en kijk hoe u het probleem oplost.
N.B.
Als ook na het uitproberen van deze remedies het probleem aanwezig blijft, neem dan contact op met de dealer of servicemonteur. Als het probleem aanhoudt
#001 tot #099
#001
Er zijn originelen met verschillende formaten gescand zonder de instellingen te configureren voor het gebruik van originelen met verschillende formaten, of het origineel is vastgelopen in de invoer.
Controleer het origineel en de instellingen.
Verwijder het vastgelopen origineel.
#003
Het datavolume is te groot om binnen de opgegeven tijd (64 minuten) een fax te verzenden of te ontvangen.
Splits het origineel op of kies een lagere resolutie.
U kunt geen fax verzenden
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, moet u het splitsen en in delen verzenden.
Kies een lagere resolutie voor het scannen van het origineel. Resolutie instellen
Wanneer u een faxbericht niet kunt ontvangen
Vraag de andere partij het origineel te delen of verlaag de resolutie en verzend het faxbericht opnieuw.
Vraag de andere partij het origineel te delen of verlaag de resolutie en verzend het faxbericht opnieuw.
#005
Het apparaat van de andere partij heeft niet binnen de tijdslimiet (35 seconden) gereageerd of de andere partij gebruikt geen G3-apparaat.
Is het apparaat van de andere partij gereed om een fax te ontvangen?
Mogelijk is het apparaat van de andere partij niet ingeschakeld of is de ontvangstmodus niet correct geconfigureerd. Laat de andere partij dit controleren.
Gebruikt de andere partij een G3-apparaat?
Laat de andere partij dit controleren.
#009
Het papier is op of het papiermagazijn of de papierlade is niet volledig geplaatst.
Plaats papier.
Plaats het papiermagazijn of de papierlade helemaal naar binnen.
#010
Het papier is op of het papiermagazijn of de papierlade is niet volledig geplaatst.
Plaats papier.
Plaats het papiermagazijn of de papierlade helemaal naar binnen.
#012
Het apparaat van de andere partij heeft geen papier (opnamepapier) meer.
Laat de andere partij meer papier plaatsen.
Laat de andere partij meer papier plaatsen.
#018
Er was geen reactie van het apparaat van de andere partij, omdat het te druk was of om een andere reden.
Is het apparaat van de andere partij gereed om een fax te ontvangen?
Mogelijk is het apparaat van de andere partij niet ingeschakeld of is de ontvangstmodus niet correct geconfigureerd. Laat de andere partij dit controleren.
Gebruikt de andere partij dezelfde communicatie-instellingen?
De machine kan mogelijk niet verzenden als de instellingen van het apparaat van de andere partij niet overeenkomen met die van de machine. Laat de andere partij dit controleren.
#019
Er kon geen fax worden verzonden omdat er onvoldoende geheugen beschikbaar was. Het is ook mogelijk dat de afbeeldingsgegevens niet zijn gevonden of ongeldig zijn.
Zijn er andere gegevens die worden verwerkt of op verwerking wachten?
Als de indicator Verwerken/gegevens op het bedieningspaneel knippert of brandt, zijn er gegevens die momenteel worden verwerkt of op verwerking wachten. Wacht totdat de verwerking van de andere gegevens is voltooid en de indicator Verwerken/gegevens uitgaat.
Controleer de verzendstatus en verzend gegevens met verzendfouten opnieuw, of verwijder ze. Status en logboek voor verzonden en ontvangen faxen controleren
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
De status van de servermachine controleren als de fax is verzonden vanaf een externe faxclientmachine
Wacht tot andere verzendingen zijn voltooid op de servermachine voordat u opnieuw verzendt.
Verwijder faxen met een doorstuurfout en eventuele onnodige gegevens op de servermachine om het beschikbare geheugen te vergroten.
Verzend de fax opnieuw.
Als u geen normale fax kunt verzenden, probeert u Directe verzending te gebruiken. De verbinding met de ontvanger controleren voordat u gaat verzenden (Directe verzending)
Als u niet kunt verzenden met Directe verzending, probeert u dit opnieuw.
#022
Faxen verzenden vanaf een computer is beperkt. Het is ook mogelijk dat de bestemming die is opgegeven als bestemming voor verzenden of doorzenden uit het adresboek is verwijderd, of dat er alleen een postbus is geregistreerd voor de bestemmingsgroep die is opgegeven voor doorzenden.
* Als u een groep hebt opgegeven met een postbus, worden faxen niet naar de postbus doorgezonden.
Schakel het faxstuurprogramma TX toestaan in om de beperking voor het verzenden van faxen vanaf een computer op te heffen.
|
Meld u aan bij Remote UI (UI op afstand) als beheerder
 klik op [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] schakel het selectievakje [Allow Fax Driver TX] in klik op [OK] |
Op het bedieningspaneel selecteert u [
Instellingen/Registratie], en selecteert u vervolgens [Functie-instellingen] om de instelling te wijzigen. [Verzending via faxstuurprogramma toestaan]
Instellingen/Registratie], en selecteert u vervolgens [Functie-instellingen] om de instelling te wijzigen. [Verzending via faxstuurprogramma toestaan]
Controleer de bestemming voor verzenden of doorzenden.
Controleer of de bestemming voor verzenden of doorzenden is geregistreerd in het adresboek of de groep, en geef de bestemming opnieuw op.
Controleer of de fax die niet kon worden doorgestuurd, is opgeslagen in het geheugen.
Controleer de status voor faxverzending. Als de fax die niet kan worden doorgezonden, nog in het geheugen staat, kunt u deze opnieuw doorzenden. Status en logboek voor verzonden en ontvangen faxen controleren
#025
Wanneer een fax werd verzonden vanaf een externe faxclientmachine, werd een regel opgegeven die niet bestaat in de servermachine.
Configureer de instelling [Aantal TX-lijnen] op de clientmachine volgens het aantal regels op de servermachine. [Aantal TX-lijnen]
Configureer de instelling [Aantal TX-lijnen] op de clientmachine volgens het aantal regels op de servermachine. [Aantal TX-lijnen]
#033
Het apparaat van de andere partij ondersteunt geen vertrouwelijke communicatie of een subadres.
Verzend zonder gebruik te maken van vertrouwelijke communicatie of een subadres.
Verzend zonder gebruik te maken van vertrouwelijke communicatie of een subadres.
#034
Het apparaat van de andere partij heeft geen vertrouwelijke faxinboxlocatie of beschikt niet over voldoende beschikbaar geheugen.
Laat de andere partij dit controleren.
Laat de andere partij dit controleren.
#035
Het apparaat van de andere partij ondersteunt de relaisfunctie of een subadres niet.
Verzend direct naar het apparaat van de andere partij.
Verzend zonder een subadres te gebruiken.
#037
Het kopiëren of verzenden of ontvangen van faxen is mislukt omdat er onvoldoende geheugen beschikbaar is of omdat het maximum aantal pagina's dat in één keer kan worden verwerkt, is overschreden. Of er kan niet worden afgedrukt omdat het bestand te groot is.
Zijn er andere gegevens die worden verwerkt of op verwerking wachten?
Als de indicator Verwerken/gegevens op het bedieningspaneel knippert of brandt, zijn er gegevens die momenteel worden verwerkt of op verwerking wachten. Wacht totdat de verwerking van de andere gegevens is voltooid en de indicator Verwerken/gegevens uitgaat.
Controleer de verzendstatus en verzend gegevens met verzendfouten opnieuw, of verwijder ze. Status en logboek voor verzonden en ontvangen faxen controleren
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
Verdeel tijdens kopiëren het origineel.
Als u een origineel van meer dan 100 pagina's kopieert, verdeelt u het in batches om het te kopiëren.
Als u 999 pagina's van een faxbericht hebt ontvangen, moet u de andere partij de volgende pagina's laten verzenden.
Als het faxbericht van de andere partij meer dan 1000 pagina's bevat, drukt de machine pagina's 1 tot 999 af of slaat deze op in het geheugen en verwijdert pagina 1000 en meer.
Laat de andere partij pagina 1.000 en hoger opnieuw verzenden.
Laat de andere partij pagina 1.000 en hoger opnieuw verzenden.
Verdeel het origineel of verlaag de resolutie wanneer u een fax verzendt.
Als u een origineel met veel pagina's verzendt of naar meerdere bestemmingen verzendt, verdeelt u het origineel en verzendt u het.
Kies een lagere resolutie voor het scannen van het origineel. Resolutie instellen
Als u Uitgesteld verzenden of Opnieuw kiezen hebt gebruikt, probeer dan te verzenden met Direct verzenden.
Bij het afdrukken: verklein het bestand of splits het bestand op.
Optimaliseer het bestand om het kleiner te maken, of splits het op. Druk het nu af.
#040
Er kon geen fax worden verzonden omdat er onvoldoende geheugen beschikbaar was.
Zijn er andere gegevens die worden verwerkt of op verwerking wachten?
Als de indicator Verwerken/gegevens op het bedieningspaneel knippert of brandt, zijn er gegevens die momenteel worden verwerkt of op verwerking wachten. Wacht totdat de verwerking van de andere gegevens is voltooid en de indicator Verwerken/gegevens uitgaat.
Controleer de verzendstatus en verzend gegevens met verzendfouten opnieuw, of verwijder ze. Status en logboek voor verzonden en ontvangen faxen controleren
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
Splits het origineel op of verlaag de resolutie en verzend de fax opnieuw.
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, moet u het splitsen en in delen verzenden.
Kies een lagere resolutie voor het scannen van het origineel. Resolutie instellen
Controleer de servermachine als de fax is verzonden vanaf een externe faxclientmachine
Wacht tot het verzenden vanaf de servermachine is voltooid.
Verwijder faxen met een doorstuurfout en eventuele onnodige gegevens op de servermachine om het beschikbare geheugen te vergroten.
#054
Het verzendproces werd geannuleerd omdat het faxnummer en de naam van de unit niet waren geregistreerd.
Registreer het telefoonnummer en de naam van de unit en verzend opnieuw.
#080
Er is geen subadres ingesteld in het apparaat van de andere partij.
Laat de andere partij het subadres controleren en opnieuw verzenden.
Laat de andere partij het subadres controleren en opnieuw verzenden.
#081
Er is geen wachtwoord ingesteld op het apparaat van de andere partij.
Laat de andere partij het wachtwoord controleren en opnieuw verzenden.
Laat de andere partij het wachtwoord controleren en opnieuw verzenden.
#099
De opdracht is geannuleerd.
Dit wijst dit niet op een storing. Verricht de handeling opnieuw, indien nodig.
Dit wijst dit niet op een storing. Verricht de handeling opnieuw, indien nodig.
#101 tot #199
#102
Het subadres en wachtwoord komen niet overeen, of het apparaat van de andere partij heeft niet voldoende beschikbaar geheugen.
Laat de andere partij het subadres en wachtwoord controleren en opnieuw verzenden.
Laat de andere partij het beschikbare geheugen vergroten.
#701 tot #799
#701
Verificatie kon niet plaatsvinden vanwege onjuiste invoer van afdelings-ID of -pincode. Of de gebruiker probeerde een handeling te verrichten die wordt beperkt door Beheer afdelings-ID zonder invoer van het afdelings-ID.
Is de afdelings-ID correct ingesteld?
Als u Gebruikersverificatie gebruikt, controleert u de ingestelde Afdelings-ID en stelt u de Afdelings-ID zo nodig opnieuw in.
Voer de juiste afdelings-ID en -pincode in.
1Als u Afdelings-ID-beheer gebruikt op een externe faxservermachine, meldt u zich aan op de clientmachine met de afdelings-ID en de pincode die op de servermachine zijn geregistreerd.
Als u uw Afdelings-ID of PIN kwijt bent, neem dan contact op met de beheerder.
Om de beperking op te heffen wijzigt u de instelling [Department ID Management].
|
Meld u aan bij Remote UI (UI op afstand) als beheerder
klik op [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] schakel de selectievakjes [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs] en/of [Allow Black & White Printer Jobs] in klik op [OK] |
Op het bedieningspaneel selecteert u [ Instellingen/Registratie], en selecteert u vervolgens [Beheerinstellingen] om de instelling te wijzigen. [Afdeling-ID beheer]
Instellingen/Registratie], en selecteert u vervolgens [Beheerinstellingen] om de instelling te wijzigen. [Afdeling-ID beheer]#702
Gegevens konden niet worden verzonden wegens onvoldoende beschikbaar geheugen.
Wacht tot andere verzendingen voltooid zijn voordat u opnieuw verzendt.
Wacht tot andere verzendingen voltooid zijn voordat u opnieuw verzendt.
#703
De machine heeft onvoldoende beschikbare geheugen.
Zijn er andere gegevens die worden verwerkt of op verwerking wachten?
Als de indicator Verwerken/gegevens op het bedieningspaneel knippert of brandt, zijn er gegevens die momenteel worden verwerkt of op verwerking wachten. Wacht totdat de verwerking van de andere gegevens is voltooid en de indicator Verwerken/gegevens uitgaat.
Controleer de verzendstatus en verzend gegevens met verzendfouten opnieuw, of verwijder ze. Status en logboek voor verzonden en ontvangen faxen controleren
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
Splits het origineel op of verlaag de resolutie en verzend de fax opnieuw.
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, moet u het splitsen en in delen verzenden.
Kies een lagere resolutie voor het scannen van het origineel.
Bij het verzenden van gescande gegevens: Resolutie instellen
Als u een fax verstuurt: Resolutie instellen
Start het apparaat opnieuw op en verricht het verzenden of opslaan van de gegevens opnieuw.
#704
Er is een onbekende fout opgetreden bij het ophalen van bestemmingsinformatie uit het Adresboek.
Controleer de instellingen van de bestemmingen.
Start het apparaat opnieuw op.
#705
Het verzendproces is geannuleerd omdat de gegevensgrootte van het verzonden bestand de bovenlimiet overschrijdt.
Wijzig de maximale gegevensgrootte voor verzending.
Verlaag de resolutie en verzend opnieuw.
Kies een lagere resolutie voor het scannen van het origineel. Resolutie instellen
Als u een iFax verzendt, splitst u het origineel of de gegevens op en verzendt u opnieuw.
Als u een origineel met veel pagina's wilt verzenden, moet u het splitsen en in delen verzenden.
In de instellingen van de iFax-bestemming configureert u de instelling voor het opsplitsen van de gegevens wanneer u deze verzendt, afhankelijk van de bestemmingscondities.
#706
Een Adresboek wordt geïmporteerd naar of geëxporteerd met Remote UI (UI op afstand), of er wordt een ander verzendproces uitgevoerd.
Wacht tot het andere proces is voltooid voordat u opnieuw verzendt.
Wacht tot het andere proces is voltooid voordat u opnieuw verzendt.
#711
De machine heeft onvoldoende beschikbare geheugen.
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
#712
De machine heeft onvoldoende beschikbare geheugen.
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
#713
De machine heeft onvoldoende beschikbare geheugen.
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
#715
Er kon geen beschikbaar certificaat worden gevonden bij het verzenden van een e-mail met een bijgevoegde digitale handtekening.
Als u een apparaathandtekening gebruikt, stelt u het e-mailadres van de machine in en genereert en registreert u een sleutel en een certificaat voor de apparaathandtekening.
Wanneer u een gebruikershandtekening gebruikt, registreert u het certificaat voor de gebruikershandtekening opnieuw.
Is het certificaat geldig?
Controleer of het certificaat is vervallen of dat er een ingetrokken certificaat wordt gebruikt. Controleer ook of de certificaatketen ongeldig is.
#716
Het openbare sleutelcertificaat van de bestemming kon niet worden gevonden.
Registreer het Public Key-certificaat van de bestemming op de machine.
Is het certificaat geldig?
Controleer of het certificaat is vervallen of dat er een ingetrokken certificaat wordt gebruikt. Controleer ook of de certificaatketen ongeldig is.
De machine kan geen verbinding maken met de opslaglocatie, of kan geen verbinding maken met het netwerk door een verbroken verbinding. Als alternatief kan de machine geen gegevens verzenden naar een SMB-server (inclusief Geavanceerde ruimte op een andere machine die open staat voor het publiek op een netwerk met SMB).
Controleer de opslaglocatie.
Controleer of de opslaglocatie goed functioneert.
Controleer of de als bestemming opgegeven map of bestand niet is gewijzigd of verwijderd.
Kunt u bestanden schrijven en overschrijven naar de opslaglocatie?
Controleer de instellingen op de server en wijzig deze zo nodig. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
Als u het bestand niet kunt overschrijven omdat er een ander bestand met dezelfde naam is geopend, wijzigt u de bestandsnaam die bij de verzending moet worden gebruikt.
Als overschrijven is ingeschakeld, sluit u het bestand en verzendt u het opnieuw.
Als overschrijven is ingeschakeld, sluit u het bestand en verzendt u het opnieuw.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Zijn de instellingen geconfigureerd om gegevens naar een SMB-server te verzenden of door te sturen?
Als u Uitgesteld verzenden naar een SMB-server hebt uitgevoerd, sluit u het scherm [Bladeren] dat werd weergegeven toen de SMB-server werd opgegeven en verzendt u opnieuw.
Als de instellingen zijn geconfigureerd om gegevens door te sturen naar een SMB-server, scan dan een afgedrukte kopie van het ontvangen bestand en stuur dit naar de doorstuurbestemming. Gescande gegevens verzenden
Verleng de duur van [Timeout] in de SMB-clientinstellingen. Een SMB-client configureren
#752
De e-mailserver is niet correct ingesteld of werkt niet goed. Het kan ook zijn dat de machine niet correct op het netwerk is aangesloten.
Configureer de e-mailserverinformatie opnieuw.
Configureer de naam en het e-mailadres van de SMTP- of POP3-server en de domeinnaam van de machine.
Configureer de poortnummers die moeten worden gebruikt voor SMTP-verzending en POP-ontvangst. Informatie van de e-mailserver configureren
Controleer de status van de e-mailserver.
Controleer of de SMTP- en POP3-server goed werken. Voor meer informatie over de status van SMTP- en POP3-servers neemt u contact op met de provider.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
#753
Het bestand kan niet worden verzonden omdat de gegevensgrootte van het verzonden bestand de bovenlimiet overschrijdt. Het is ook mogelijk dat de machine geen verbinding maken met het netwerk kan maken vanwege een losgeraakte Ethernet-kabel, of om een andere reden.
Wijzig de maximale gegevensgrootte voor verzending.
Controleer of de Ethernet-kabel goed is aangesloten.
Start het apparaat opnieuw op.
#755
De machine kon geen verbinding maken met het netwerk omdat de TCP/IP-instellingen niet correct zijn geconfigureerd of omdat de wachttijd voor verbinding is ingesteld. Of er kon geen fax worden verzonden vanaf een externe faxclientmachine omdat TCP/IP niet goed werkt.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
*Als u een sublijn gebruikt, controleer dan ook de instellingen van de sublijn.
*Als een fax niet kan worden verzonden vanaf een externe faxclientmachine, controleer dan ook de instellingen van de clientmachine.
Is er een ingestelde wachttijd vóór verbinding?
Controleer of er een wachttijd is ingesteld. [Wachttijd voor verbinding bij opstart]
Wanneer de machine is aangesloten op een schakelhub, kan deze mogelijk geen goede verbinding maken met het netwerk, zelfs als de instellingen van de machine correct zijn geconfigureerd. In dat geval moet u een wachttijd instellen tot de machine begint te communiceren en het opnieuw proberen.
Als er een wachttijd is ingesteld, kunt u niet onmiddellijk na het inschakelen van het apparaat een verbinding maken. Het verzenden start nadat de wachttijd is verstreken.
#759
Er is een fout opgetreden bij het verzenden van de URL van de Mailbox waarin een bestand is opgeslagen.
Configureer de instellingen zodanig dat de URL niet wordt verzonden wanneer er bestanden worden doorgezonden of opgeslagen.
Wis de URL-instellingen voor doorzenden van de betreffende postbus.
Voor vertrouwelijke faxpostbus: Vertrouwelijke faxinbox instellen
Voor postbus: Mailboxinstellingen
#761
Een PDF- of XPS-bestand met een digitale handtekening kon niet worden verzonden omdat het certificaat of sleutelpaar dat op de machine is ingesteld, beschadigd is of niet toegankelijk is.
Als u een apparaathandtekening gebruikt, genereert en registreert u opnieuw een sleutel en een certificaat voor de apparaathandtekening.
Als u een gebruikershandtekening gebruikt, genereert en registreert u opnieuw een sleutel en een certificaat voor de gebruikershandtekening.
#762
Gegevens konden niet worden verzonden omdat de e-mail- en faxbestemmingen beperkt zijn tot specifieke domeinadressen.
Annuleer de beperking van het TX-bestemmingsdomein of registreer het domein als een toegestaan domein en verzend opnieuw.
#766
Het gebruikerscertificaat dat moet worden gebruikt bij het verzenden van een PDF- of XPS-bestand met een digitale handtekening is verlopen.
Controleer de geldigheidsperiode voor het gebruikerscertificaat.
Als u als beheerder bent aangemeld, worden alle sleutels en certificaten voor gebruikershandtekeningen weergegeven die in de machine zijn geregistreerd. Als u niet als beheerder bent aangemeld, worden alleen uw eigen sleutels en certificaten weergegeven.
Als de geldigheidsperiode is verstreken, verwijdert u de geregistreerde sleutel en het certificaat en registreert u een geldige sleutel en certificaat. Een gebruikerssleutel en certificaat registreren
Zijn de huidige datum en tijd op het apparaat correct?
Controleer de instellingen voor datum en tijd. Als de instellingen niet goed zijn, stel dan de tijdzone in, en stel de huidige datum en tijd in. De datum en tijd instellen
#769
Het aantal toegestane pogingen voor het gebruik van de Verzendfunctie heeft de limiet bereikt.
Als u de functie wilt blijven gebruiken, moet u het officiële optionele product aanschaffen.
Als u de functie wilt blijven gebruiken, moet u het officiële optionele product aanschaffen.
#771
De machine kon geen verbinding maken met de externe faxservermachine.
Controleer de instelling van het serveradres.
Controleer de instellingen in [Instellingen TX fax op afstand] op de clientmachine. [Serveradres fax op afstand]
Controleer de status van de servermachine.
Controleer of de servermachine goed werkt.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Controleer de DNS-instellingen.
Controleer de DNS-instellingen van de machine. DNS configureren
Controleer of de DNS-server goed functioneert.
#772 /b_in_area_americas_L.gif)
De machine kon geen verbinding maken met de Rechtenbeheerserver.
Controleer de instellingen van de Rechtenbeheerserver.
Controleer de Rechtenbeheerserver.
Controleer of de Rechtenbeheerserver goed werkt.
Controleer de netwerkverbindingsstatus en -instellingen.
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw.
#773
Functies die niet tegelijkertijd kunnen worden ingesteld, worden ingesteld bij het maken van een PDF.
Bekijk de PDF-functies van de set.
Wanneer [Optimaliseer PDF voor web] is ingesteld op [Aan], kunt u slechts een van de volgende functies gebruiken: [Optimaliseer PDF voor web]
Apparaathandtekening
Gebruikershandtekening
Als [Wijzig PDF naar PDF/A] is ingesteld op [Aan], kunt u de volgende functies niet gebruiken: [Wijzig PDF naar PDF/A]
Encryptie
Zichtbare handtekeningen
#801 tot #899
Kijk hoe u op basis van de verzendbestemming of de opslaglocatie het probleem kunt oplossen.
Een e-mail of iFax verzenden
De machine kan geen verbinding maken met de SMTP-server, of de informatie van de SMTP-server is niet goed ingesteld. Het is ook mogelijk dat de verzending niet kan worden uitgevoerd omdat de gegevensgrootte voor verzending of het aantal verzonden e-mails de bovenlimiet heeft overschreden.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Controleer of de instelling van de DNS-hostnaam geen spaties bevat.
Configureer de informatie van de SMTP-server opnieuw.
Geef het e-mailadres van de verzendbestemming opnieuw op.
Geef in de bestemmingsinstellingen het juiste e-mailadres op.
* Als u een bestemming in het adresboek gebruikt, controleert u of het in het adresboek geregistreerde e-mailadres klopt.
Controleer de instelling van het e-mailadres van de verzender.
De fout is mogelijk opgetreden omdat het e-mailadres van de afzender in de header verschilt van het adres in het e-mailbericht.
Configureer de instelling zodanig dat het e-mailadres van de aangemelde gebruiker in de header wordt gebruikt.
[Verificatie gebruiker als zender voor e-mail opgeven]
Configureer de instelling zodanig dat het e-mailadres van de aangemelde gebruiker in de header wordt gebruikt.
[Verificatie gebruiker als zender voor e-mail opgeven]
De fout is mogelijk opgetreden omdat er een niet-geautoriseerd MAIL FROM-adres is gebruikt.
Controleer de machtigingen van het e-mailadres dat is opgegeven als de afzender.
Controleer de machtigingen van het e-mailadres dat is opgegeven als de afzender.
Controleer de status van de SMTP-server.
Als u bij het verzenden van een iFax in volledige modus een foutmelding van de SMTP-server ontvangt, controleert u de details en onderneemt u actie.
Controleer of de SMTP-server normaal functioneert. Neem voor meer informatie over de status van de SMTP-server contact op met de provider.
Wijzig de maximale gegevensgrootte voor verzending.
Controleer de instellingen voor MTU-grootte (maximale grootte van pakketten die door de machine worden verzonden).
Afhankelijk van de gebruiksomgeving moet u de instellingen voor MTU-grootte mogelijk wijzigen. Controleer of de instellingen van de MTU-grootte overeenkomen met de gebruiksomgeving. Neem contact op met de provider of netwerkbeheerder voor details.
Hebt u het dagelijkse maximale aantal te verzenden e-mails overschreden?
Afhankelijk van de e-mailserver kan er een limiet zijn aan het aantal e-mails dat u per dag kunt verzenden. Neem voor meer informatie contact op met de provider.
Opslaan naar een gedeelde map of bestandsserver
De machine kan geen verbinding maken met de opslaglocatie, of de gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang tot de opslaglocatie zijn niet goed ingesteld. Het is ook mogelijk dat de SMB-versie of het verificatietype niet goed is ingesteld.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Reconfigureer de gebruikersnaam en het wachtwoord die worden gebruikt voor toegang tot de opslaglocatie.
Configureer in de bestemmingsinstellingen de gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang tot de opslaglocatie opnieuw.
* Als u een bestemming in het adresboek gebruikt, controleert u of de in het adresboek geregistreerde informatie klopt.
Als u de gegevens na het goed configureren van de instellingen nog steeds niet kunt opslaan, is uw account mogelijk vergrendeld, waardoor u zich gedurende een bepaalde periode niet kunt aanmelden.
Wacht een ogenblik en probeer de gegevens opnieuw op te slaan. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
Wacht een ogenblik en probeer de gegevens opnieuw op te slaan. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
Controleer de status van de opslaglocatie.
Controleer of de opslaglocatie goed functioneert.
Controleer of de opslaglocatie goed functioneert.
Als u opslaat naar een SMB-server, controleert u de SMB-instellingen.
Controleer of de SMB-versie dezelfde is als die van de SMB-server waarmee u verbinding wilt maken.
Controleer of het verificatietype hetzelfde is als dat van de SMB-server waarmee u verbinding wilt maken.
* Als de SMB-server een multifunctionele Canon-machine is, kunt u de volgende procedure gebruiken om de SMB-versie en het verificatietype van de server te controleren:
#802
De SMTP-, POP3- of FTP-servernaam is niet correct ingesteld, of de machine kon geen verbinding maken met de DNS-server.
Stel de SMTP- of POP3-servernaam correct in.
Controleer de DNS-server.
Controleer de instelling van het DNS-serveradres. DNS configureren
Controleer of de DNS-server goed functioneert.
De bestemming is niet goed ingesteld.
Configureer het pad naar de opslaglocatie opnieuw.
Configureer in de bestemmingsinstellingen het pad naar de opslaglocatie opnieuw.
* Als u een bestemming in het adresboek gebruikt, controleert u of de in het adresboek geregistreerde informatie klopt.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Controleer de status van de opslaglocatie.
Controleer of de opslaglocatie goed functioneert.
#805
Gegevens konden niet naar de SMB-server worden verzonden wegens onvoldoende beschikbaar geheugen op de server.
Verhoog het beschikbare geheugen op de SMB-server.
Verwijder documenten met een fout en overbodige gegevens op de servermachine om het beschikbare geheugen te vergroten. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
De bestemming van de e-mail of iFax is niet goed ingesteld. Het is ook mogelijk dat de gebruikersnaam en het wachtword voor de opslaglocatie niet goed zijn ingesteld.
Een e-mail of iFax verzenden
Geef in de bestemmingsinstellingen het juiste e-mailadres op.
* Als u een bestemming in het adresboek gebruikt, controleert u of het in het adresboek geregistreerde e-mailadres klopt.
Als u de gegevens na het correct opgeven van het e-mailadres nog steeds niet kunt verzenden, is het IP-adres van de machine mogelijk geregistreerd in de blacklist (DNSBL).
Controleer of het IP-adres van de machine in de blacklist is geregistreerd. Neem voor meer informatie contact op met de beheerder van de blacklist of met de provider die door de bestemming wordt gebruikt.
Controleer of het IP-adres van de machine in de blacklist is geregistreerd. Neem voor meer informatie contact op met de beheerder van de blacklist of met de provider die door de bestemming wordt gebruikt.
Opslaan naar een gedeelde map of bestandsserver
Configureer in de bestemmingsinstellingen de gebruikersnaam en het wachtwoord voor toegang tot de opslaglocatie opnieuw.
* Als u een bestemming in het adresboek gebruikt, controleert u of de in het adresboek geregistreerde informatie klopt.
Als u de gegevens na het goed configureren van de instellingen nog steeds niet kunt opslaan, is uw account mogelijk uitgesloten, waardoor u zich gedurende een bepaalde periode niet kunt aanmelden.
Wacht een ogenblik en probeer de gegevens opnieuw op te slaan. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
Wacht een ogenblik en probeer de gegevens opnieuw op te slaan. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
#807
U hebt geen toegang tot de opgegeven map.
Stel de toegangsrechten voor de servermap in. Neem anders contact op met de serverbeheerder.
Verzend naar een map waarvoor u toegangsrechten hebt.
#809
Het bestand kon niet worden opgeslagen omdat er al een bestand met dezelfde naam bestaat op de FTP-server of SMB-server.
Sla het bestand op zonder het te overschrijven.
Verwijder het bestand met dezelfde naam en scan opnieuw.
Wijzig de bestandsnaam.
Het bestand met dezelfde naam overschrijven.
Configureer de instellingen om het overschrijven van het bestand met dezelfde naam mogelijk te maken. U kunt ook contact opnemen met de serverbeheerder.
#810
De machine kan geen verbinding maken met de POP3-server wanneer een I-Fax werd ontvangen, of de informatie van de POP3-server is niet correct ingesteld.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Stel de informatie van de POP3-server correct in.
Controleer de status van de POP3 server.
Als u na het ontvangen van een iFax in volledige modus een foutmelding van de POP3-server ontvangt, controleert u de details en onderneemt u actie.
Controleer of de POP3 server goed werkt op het netwerk. Voor meer informatie over de status van de POP3-server neemt u contact op met de provider.
#813
De gebruikersnaam of het wachtwoord dat moet worden gebruikt voor de POP3-serverauthenticatie bij het ontvangen van een I-Fax is niet juist ingesteld.
Stel de gebruikersnaam en het wachtwoord goed in.
#816
Het maximale aantal pagina's dat kan worden afgedrukt voor de afdeling, is bereikt.
Controleer het gebruik en stel de teller weer op nul.
#818
De ontvangen gegevens zijn in een bestandsformaat dat niet kan worden afgedrukt.
Laat de andere partij het bestandsformaat wijzigen en het bestand opnieuw verzenden.
Laat de andere partij het bestandsformaat wijzigen en het bestand opnieuw verzenden.
#819
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt vanwege ongeldige MIME-informatie.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#820
De ontvangen gegevens kunnen niet verwerkt worden vanwege ongeldige BASE64- of uuencodegegevens.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#821
De ontvangen gegevens kunnen niet worden verwerkt vanwege een TIFF-analysefout.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#822
Het ontvangen gegevensbeeld kan niet verwerkt worden omdat het niet gedecodeerd kan worden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#827
De ontvangen gegevens kunnen niet verwerkt worden omdat ze niet-ondersteunde MIME-informatie bevatten.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij de instellingen controleren en de gegevens opnieuw verzenden.
#828
Er zijn HTML-gegevens ontvangen.
Laat de andere partij de gegevens opnieuw verzenden in een andere indeling dan HTML.
Laat de andere partij de gegevens opnieuw verzenden in een andere indeling dan HTML.
#829
De ontvangen gegevens overschrijden de maximale grootte die het apparaat kan ontvangen.
Vraag de andere partij om de gegevens te controleren en opnieuw te verzenden.
Wanneer u een faxbericht ontvangt
Als het faxbericht van de andere partij meer dan 1000 pagina's bevat, drukt de machine pagina's 1 tot 999 af of slaat deze op in het geheugen en verwijdert pagina 1000 en meer.
Laat de andere partij pagina 1.000 en hoger opnieuw verzenden.
Als het faxbericht van de andere partij meer dan 1000 pagina's bevat, drukt de machine pagina's 1 tot 999 af of slaat deze op in het geheugen en verwijdert pagina 1000 en meer.
Laat de andere partij pagina 1.000 en hoger opnieuw verzenden.
Wanneer u een I-Fax ontvangt
De machine kan geen e-mail ontvangen die groter is dan 2 GB. Vraag de andere partij om de e-mail te verkleinen tot 2 GB of minder en hem opnieuw te verzenden.
De machine kan geen e-mail ontvangen die groter is dan 2 GB. Vraag de andere partij om de e-mail te verkleinen tot 2 GB of minder en hem opnieuw te verzenden.
#830
Er is een DSN-foutmelding (Delivery Status Notification) ontvangen omdat het I-Fax-adres of de bestemmingsvoorwaarde-instellingen onjuist waren, of omdat de gegevensgrootte van het verzonden bestand de bovenlimiet overschreed.
Controleer het opgegeven I-faxadres en de condities van de bestemming.
Wijzig de instelling voor de bovenlimiet van de grootte van de te verzenden gegevens.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Controleer de status van de e-mailserver en DNS-server.
Controleer of de e-mailserver en DNS-server goed werken. Neem contact op met uw provider voor meer informatie over de status van de e-mailserver.
#832
DSN-e-mail kon niet worden verzonden omdat de e-mailinstellingen of netwerkinstellingen niet zijn geconfigureerd of omdat er een probleem is met de e-mailserver of DNS-server.
Controleer de instellingen voor e-mailserverinformatie, netwerk-DNS-instellingen en IP-adresinstellingen.
Controleer de status van de e-mailserver en DNS-server.
Controleer of de e-mailserver en DNS-server goed werken op het netwerk. Neem contact op met uw provider voor meer informatie over de status van de e-mailserver.
#833
Message Disposition Notification (MDN)-e-mail kon niet worden verzonden omdat de TCP/IP-instellingen niet zijn geconfigureerd of omdat er een probleem is met de e-mailserver of DNS-server.
Controleer de instellingen voor e-mailserverinformatie, netwerk-DNS-instellingen en IP-adresinstellingen.
Controleer de status van de e-mailserver en DNS-server.
Controleer of de e-mailserver en DNS-server goed werken op het netwerk. Neem contact op met uw provider voor meer informatie over de status van de e-mailserver.
#834
Er is een MDN-foutmelding ontvangen omdat het I-Fax-adres of de bestemmingsvoorwaarde-instellingen onjuist waren, of er is een probleem met de e-mailserver, het netwerk of de bestemming.
Controleer het opgegeven I-faxadres en de condities van de bestemming.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
Controleer de status van de e-mailserver.
Controleer of de e-mailserver goed werkt op het netwerk. Neem contact op met uw provider voor meer informatie over de status van de e-mailserver.
Controleer de status van de bestemming.
Controleer of er een fout is bij de bestemming, zoals vol geheugen.
#835
Het maximum aantal tekstregels dat met I-Fax kan worden ontvangen, is overschreden.
Laat de andere partij het aantal tekstregels in de berichttekst verminderen en de gegevens opnieuw verzenden.
Laat de andere partij het aantal tekstregels in de berichttekst verminderen en de gegevens opnieuw verzenden.
#838
De vereiste licentie voor het gebruik van de verzendfunctie is verlopen.
Schaf een licentie aan voor de verzendfunctie.
Schaf een licentie aan voor de verzendfunctie.
#839
De informatie voor SMTP-verificatie (SMTP AUTH) of OAuth 2.0-verificatie is niet goed ingesteld. De fout kan ook de volgende oorzaken hebben:
Er is geen verificatiemethode met de e-mailserver gedeeld
SMTP-verificatie is op de e-mailserver uitgeschakeld
De e-mailserver behandelt de machine als een niet-geverifieerd apparaat
Als u SMTP-verificatie gebruikt, configureert u de gebruikersnaam en het wachtwoord opnieuw.
Als u OAuth 2.0-verificatie gebruikt configureeert u de OAuth 2.0-verificatie-instellingen opnieuw.
Controleer de verificatiemethoden die de e-mailserver ondersteunt.
Verificatie kan mislukken als er aan de kant van de e-mailserver beperkte verificatiemethoden zijn. Voor meer informatie over de door de e-mailserver ondersteunde verificatiemethoden neemt u contact op met de provider.
Schakel SMTP-verificatie uit.
Als SMTP-verificatie op de e-mailserver is uitgeschakeld, configureert u de instellingen zodanig dat SMTP-verificatie niet wordt gebruikt. [Communicatie-instellingen]
Controleer of de e-mailserver de machine behandelt als niet-geverifieerd apparaat.
Neem voor meer informatie contact op met de provider.
#841
Versleutelde communicatie is mislukt omdat er geen TLS-versie of algoritme met de e-mailserver is gedeeld, ook al is de communicatie met de e-mailserver ingesteld voor versleuteling.
Controleer welke versies en algoritmen door de e-mailserver worden ondersteund en welke algoritmen door de machine worden ondersteund.
Voor meer informatie over de door de e-mailserver ondersteunde algoritmen neemt u contact op met de provider.
Controleer de TLS-instellingen voor meer informatie over de versies en algoritmen die de machine ondersteunt. [TLS instellingen]
Configureer de instellingen zodanig dat communicatie met de SMTP-server niet wordt versleuteld.
#842
Authenticatie is aangevraagd met een clientcertificaat van een SMTP-server, of er is een fout opgetreden bij het verifiëren van een certificaat.
Configureer de instellingen om geen clientcertificaat aan te vragen.
Wijzig de instellingen op de SMTP-server zodat er geen clientcertificaat wordt aangevraagd.
Is er een geschikt CA-certificaat geregistreerd?
Controleer of het CA-certificaat dat wordt gebruikt voor verificatie van de SMTP server op het apparaat is geregistreerd. Een sleutel en certificaat of CA-certificaat registreren van een verlenende bevoegde instantie
Controleer het SMTP servercertificaat.
Controleer of het servercertificaat correct is en geen zelfondertekend certificaat is.
Controleer of het servercertificaat is verlopen.
Controleer de instellingen voor datum en tijd.
Als de instellingen voor de huidige datum en tijd niet correct zijn, stelt u de tijdzone in en stelt u de huidige datum en tijd in. De datum en tijd instellen
Configureer de instellingen zodanig dat communicatie met de SMTP-server niet wordt versleuteld.
#843
De tijd van de KDC-server (Key Distribution Center) wijkt sterk af van de tijd die op de machine is ingesteld.
Zijn de huidige datum en tijd op het apparaat correct?
Controleer de instellingen voor datum en tijd. Als de instellingen niet goed zijn, stel dan de tijdzone in, en stel de huidige datum en tijd in. De datum en tijd instellen
Zijn de datum en tijd op de KDC-server correct?
Controleer de tijd op de KDC-server.
#844
Versleutelde communicatie met de POP3-server mislukte hoewel de instellingen geconfigureerd waren om communicatie met de POP3-server te versleutelen met POP-authenticatie voordat gegevens verzonden werden (POP voor SMTP), of er trad een fout op bij het verifiëren van een certificaat.
Is er een geschikt CA-certificaat geregistreerd?
Controleer of het CA-certificaat dat wordt gebruikt voor verificatie van de POP3 server op het apparaat is geregistreerd. Een sleutel en certificaat of CA-certificaat registreren van een verlenende bevoegde instantie
Controleer het POP3 servercertificaat.
Controleer of het servercertificaat correct is en geen zelfondertekend certificaat is.
Configureer de instellingen zodanig dat communicatie met de POP3-server niet wordt versleuteld.
Als het probleem zich blijft voordoen, stelt u [POP-verificatie voor verzending] in [Communicatie-instellingen] naar [Uit], en schakel over naar een andere instelling dan POP vóór SMTP. [Communicatie-instellingen]
#845
POP-authenticatie is mislukt, ook al waren de instellingen geconfigureerd om POP-authenticatie (POP AUTH) te gebruiken na het uitwisselen van het authenticatieprotocol met de server door POP-authenticatie te gebruiken voor het verzenden van gegevens (POP voor SMTP).
Controleer de verificatiemethoden die de POP3-server ondersteunt.
Voor meer informatie over de door de POP3-server ondersteunde verificatiemethoden neemt u contact op met de provider.
Controleer de POP3-serverinstellingen en de gebruikersnaam en het wachtwoord die worden gebruikt om de POP3-server te verifiëren.
Controleer de POP-authenticatie-instellingen op de POP3-server.
Wijzig de POP-verificatiemethode.
Wijzig [POP Authentication Method] naar [Standard] of [APOP]. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, configureert u de instellingen zo dat u POP-authenticatie vóór verzending niet gebruikt. Informatie van de e-mailserver configureren
#846
APOP-authenticatie is mislukt, ook al waren de instellingen geconfigureerd om APOP-authenticatie te gebruiken om het wachtwoord bij authenticatie te coderen door POP-authenticatie te gebruiken voordat gegevens worden verzonden (POP vóór SMTP).
Controleer de verificatiemethoden die de POP3-server ondersteunt.
Voor meer informatie over de door de POP3-server ondersteunde verificatiemethoden neemt u contact op met de provider.
Controleer de POP3-serverinstellingen en de gebruikersnaam en het wachtwoord die worden gebruikt om de POP3-server te verifiëren.
Controleer de POP-authenticatie-instellingen op de POP3-server.
Wijzig de POP-verificatiemethode.
Wijzig [POP Authentication Method] naar [Standard] of [POP AUTH]. Als u het probleem nog steeds niet kunt oplossen, configureert u de instellingen zo dat u POP-authenticatie vóór verzending niet gebruikt. Informatie van de e-mailserver configureren
#847
Het ontvangen bestand kan niet worden opgeslagen naar de vertrouwelijke faxpostbus vanwege onvoldoende beschikbaar geheugen.
Verwijder overbodige gegevens uit het geheugen.
Controleer de ontvangen faxen in de Geheugen RX-postbus of vertrouwelijke fax-postbus, druk deze faxen zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de bestanden in de postbus, druk de bestanden zo nodig af of stuur ze door, en verwijder faxen die overbodig zijn.
Controleer de documenten in de wachtstand, druk de documenten zo nodig af en verwijder degene die overbodig zijn (alleen bij modellen die de wachtstandfunctie ondersteunen).
#848
Er is een fout opgetreden bij het samenvoegen van een e-mail die is gesplitst en verzonden. De gesplitste gegevens zijn mogelijk verwijderd.
Laat de andere partij de e-mail opnieuw versturen.
Als de gesplitste gegevens gewist werden, kan de e-mail niet gecombineerd worden, zelfs niet als de resterende gesplitste gegevens later ontvangen worden.
#851
De afdrukopdracht kon niet worden opgeslagen in de Mailbox omdat het geheugen vol is.
Controleer of er voldoende geheugen beschikbaar is en probeer het opnieuw.
Controleer of er voldoende geheugen beschikbaar is en probeer het opnieuw.
#852
De stroom van de machine is tijdens het gebruik om een onbekende reden uitgeschakeld.
Controleer of de stekker stevig in het stopcontact zit.
Controleer of de stekker stevig in het stopcontact zit.
#853
Het geheugen is vol.
Verminder het aantal pagina's dat in één keer wordt afgedrukt, of druk af wanneer er minder afdrukgegevens wachten om te worden afgedrukt.
Verminder het aantal pagina's dat in één keer wordt afgedrukt, of druk af wanneer er minder afdrukgegevens wachten om te worden afgedrukt.
#856
De uitgevoerde bewerking is geannuleerd omdat er is onvoldoende geheugen beschikbaar is in het opslaggebied dat vereist is voor de opdrachtarchivering (imageWARE Secure Audit Manager). Verplaats het logboek van de opdrachtarchivering naar de bestemmingsserver.
#857
De ontvangst van een taak kan niet worden voltooid omdat tijdens het ontvangen van de taak een van de volgende situaties optrad:
Er was vanuit de computer een instructie om de taak te stoppen.
Verzending vanaf de computer werd onderbroken en er trad een time-out op.
Controleer de status van de computer en het netwerk. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
#858
Mogelijk zijn er ontbrekende of beschadigde afdrukgegevens.
Controleer de status van de computer en het netwerk. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
Controleer de status van de computer en het netwerk. Neem voor meer informatie contact op met de netwerkbeheerder.
#860
De machine kon niet herstellen nadat vastgelopen papier was verwijderd, of er is een PDL-selectie opgenomen die niet kan worden gebruikt of instellingen die niet kunnen worden gecombineerd.
Controleer de instellingen voor papier en afdrukgegevens.
Controleer de instellingen voor papier en afdrukgegevens.
#861
Er is een fout opgetreden tijdens de verwerking van afdrukgegevens of afbeeldingsgegevens.
Controleer de afbeeldingsgrootte, het papierformaat, de kleur en andere instellingen.
Controleer de afbeeldingsgrootte, het papierformaat, de kleur en andere instellingen.
#862
Instellingen die niet worden ondersteund of niet kunnen worden gecombineerd, zijn opgenomen.
Controleer de instellingen voor de afdrukgegevens.
Controleer de instellingen voor de afdrukgegevens.
* Voorbeelden van instellingen die door de machine niet worden ondersteund of die niet kunnen worden gecombineerd, worden hieronder beschreven.
De gegevens van lange originelen kunnen niet in de postbus worden opgeslagen.
Bovendien kan de resolutie van gegevens van lange originelen niet worden ingesteld op [1200 dpi].
Bovendien kan de resolutie van gegevens van lange originelen niet worden ingesteld op [1200 dpi].
De functie Beveiligd watermerk kan niet worden geconfigureerd in combinatie met de functie Watermark.
Bovendien kan, als de verwerkingsmethode voor het afdrukken van een boekje is ingesteld op [Met apparaatinstellingen], het afdrukken van een boekje niet worden geconfigureerd in combinatie met de functie Beveiligd watermerk of Watermerk.
Bovendien kan, als de verwerkingsmethode voor het afdrukken van een boekje is ingesteld op [Met apparaatinstellingen], het afdrukken van een boekje niet worden geconfigureerd in combinatie met de functie Beveiligd watermerk of Watermerk.
De functie Beveiligd watermerk kan niet worden geconfigureerd wanneer een aangepast papiertype of Transparant is opgegeven.
Als u overlays afdrukt, kunt u geen formulierafbeeldingen gebruiken met een andere resolutie dan de instelling die is geconfigureerd tijdens afdrukken.
Als u boekjes afdrukt, is er papier opgegeven dat niet kan worden gebruikt om boekjes af te drukken.
Als u de functie Kopiëren gebruikt, kunt u niet de afdrukgegevens in de postbus opslaan of de wachtstandfunctie gebruiken.
Er is papier opgegeven dat niet kan worden gebruikt met de huidige apparaatconfiguratie.
Het aantal vellen voor rugvouw is te groot.
Het aantal vellen dat vanuit de invoeger wordt ingevoegd, is te groot. (Er kan maximaal één vel per kopie worden ingevoegd.)
De waarde voor bijsnijden, stapelhoogte of krullen is te hoog voor de functie Perfect Binding.
#863
Het afdrukken kon niet worden uitgevoerd omdat er een initialisatie werd uitgevoerd tijdens het afdrukken.
Probeer het afdrukken opnieuw.
Probeer het afdrukken opnieuw.
#865
De vereiste functies voor het afdrukken zijn beperkt.
De volgende instellingen en beperkingen zijn mogelijk door de beheerder geconfigureerd. Voor details neemt u contact op met de beheerder.
De volgende instellingen en beperkingen zijn mogelijk door de beheerder geconfigureerd. Voor details neemt u contact op met de beheerder.
De instellingen voor geforceerde wachtstand zijn geconfigureerd.
* Als de instellingen voor geforceerde wachtstand zijn geconfigureerd, worden documenten van onbekende gebruikers verwijderd.
Afdrukken vanaf een computer is niet toegestaan.
Afdrukken vanaf een computer is beperkt tot versleuteld beveiligd afdrukken.
Functies voor opslagruimte zijn beperkt.
De wachtstandfunctie is beperkt.
Verificatie van niet versleutelde tekst is niet toegestaan.
#866
Afdrukken is geannuleerd omdat de beveiligingsgerelateerde instellingen zijn ingeschakeld.
Druk af als gebruiker met de juiste machtigingen.
Als u afdrukt vanuit een printerstuurprogramma, configureert u de gebruikersverificatie met de juiste machtigingen.
Als u afdrukt vanaf het bedieningspaneel, meldt u zich aan als gebruiker met de juiste machtigingen.
N.B.
Beveiligingsgerelateerde instellingen
De betreffende veiligheidsinstellingen zijn als volgt:
Als u ACCESS MANAGEMENT SYSTEM gebruikt, gelden ook de volgende instellingen:
[Afdruk stuurprog. zonder invoegtoep. AMS-stuurprog.] [Functies vr beperking]
Beperking van de afdrukfunctie door de instellingen van de gebruikersrol
* Zie voor meer informatie over instellingen van de gebruikersrol de handleiding voor ACCESS MANAGEMENT SYSTEM op de online site met handleidingen.
#889
Het origineel kan niet worden gescand of afgedrukt omdat er taakbeperkingsinformatie is ingesloten.
Controleer de ingesloten taakbeperkingsinformatie.
Controleer de ingesloten taakbeperkingsinformatie.
#899
Het verzenden vanaf de machine is gelukt, maar de bestemming heeft de verzonden gegevens mogelijk niet ontvangen omdat deze via een server werden doorgestuurd.
Controleer of de bestemming de verzonden gegevens heeft ontvangen.
Controleer zo nodig of de bestemming de verzonden gegevens heeft ontvangen.
Hebt u de gegevens per externe fax verzonden?
Controleer het TX-resultaat van de externe faxserver om te zien of de gegevens naar de bestemming zijn verzonden.
Controleer de status van de server en de netwerkverbinding.
#901 tot #999
#918
De QR-code in het origineel kon niet worden herkend.
Controleer of de positie van de QR-code correct is en probeer opnieuw te scannen.
Controleer of de positie van de QR-code correct is en probeer opnieuw te scannen.
#919
Er is een syntaxfout, een fout die de limieten van de machine overschrijdt of een andere PostScript-fout gedetecteerd.
Configureer de instellingen om de details van de fout af te drukken en los de oorzaak op.
Configureer de instellingen om de foutgegevens af te drukken en probeer vervolgens opnieuw af te drukken. [Afdrukken van PS-fouten]
Controleer na het afdrukken van de foutgegevens de oorzaak en los deze op.
Controleer na het afdrukken van de foutgegevens de oorzaak en los deze op.
#922
Het maximum aantal bladen dat kan worden geniet is bereikt.
Rugnieten is mogelijk als u het aantal vellen verkleint. Controleer hoeveel vellen papier van een rugnietje kunnen worden voorzien en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
Rugnieten is mogelijk als u het aantal vellen verkleint. Controleer hoeveel vellen papier van een rugnietje kunnen worden voorzien en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
#923
De opgegeven zijde van de omslag van het boekje of de inhoudspagina's kunnen niet worden afgedrukt.
Stel het papier in op een papiersoort die aan beide zijden kan worden bedrukt en probeer het opnieuw.
#924
Er is een functie ingesteld die niet tegelijk met Eco (Nietvrij) gebruikt kan worden.
Als u de nietpositie of papiersoort wijzigt, kan Eco (Nietvrij) worden gebruikt.
Als u de nietpositie of papiersoort wijzigt, kan Eco (Nietvrij) worden gebruikt.
#925
Er is een fout opgetreden bij het ontvangen van gegevens die zijn verzonden door een faxstuurprogramma. Er is een afbeeldingsformaat opgegeven dat niet door het faxstuurprogramma kan worden verzonden.
Geef een formaat op dat kan worden verzonden.
Geef een formaat op dat kan worden verzonden.
#927
Er is een fout opgetreden bij het ontvangen van gegevens die zijn verzonden door een faxstuurprogramma. De verzonden gegevens bevatten een lettertype dat niet door de machine kan worden verwerkt.
Controleer de verzonden gegevens.
Controleer de verzonden gegevens.
#928
Er is een fout opgetreden bij het ontvangen van gegevens die zijn verzonden door een faxstuurprogramma. Het geheugen is vol of de maximale gegevensgrootte die in één keer kan worden verwerkt, is overschreden.
Verwijder overbodige gegevens of wijzig de gegevensomvang.
Verwijder overbodige gegevens of wijzig de gegevensomvang.
#929
Er is een netwerkfout opgetreden bij het ontvangen van gegevens die zijn verzonden vanaf een faxstuurprogramma.
Controleer de netwerkverbinding.
In de met het netwerk verbonden webbrowser van de computer voert u het IPv4- of IPv6-adres van de machine in. Als het inlogscherm met Remote UI (UI op afstand) verschijnt, wordt het apparaat goed met het netwerk verbonden.
U kunt ook een verbindingstest op het bedieningspaneel uitvoeren om te controleren of de machine kan communiceren met de apparaten in het netwerk. De netwerkstatus en instellingen controleren
Als de machine niet is verbonden met een netwerk, configureert u de netwerkinstellingen opnieuw. Instellen van het netwerk
#931
Het afdrukken is geannuleerd omdat Zadelvouwen niet kan worden uitgevoerd.
Controleer de te gebruiken papiersoort, het aantal te vouwen bladen en de compatibiliteit van de opgegeven instellingen.
Controleer de te gebruiken papiersoort, het aantal te vouwen bladen en de compatibiliteit van de opgegeven instellingen.
#932
Het maximum aantal bladen dat met Eco (Nietvrij) geniet kan worden, is bereikt.
Nieten met Eco (Nietvrij) is mogelijk als het aantal bladen wordt verkleind. Controleer het aantal vellen dat met Eco (Nietvrij) geniet kan worden en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
Nieten met Eco (Nietvrij) is mogelijk als het aantal bladen wordt verkleind. Controleer het aantal vellen dat met Eco (Nietvrij) geniet kan worden en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
#933
Het maximum aantal bladen dat geniet kan worden is bereikt.
Nieten is mogelijk als het aantal bladen wordt verminderd. Controleer hoeveel vellen papier kunnen worden geniet en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
Nieten is mogelijk als het aantal bladen wordt verminderd. Controleer hoeveel vellen papier kunnen worden geniet en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
#934
De opdracht is verwijderd door de functie Opgeschorte taken automatisch verwijderen.
Los het probleem met de opgeschorte opdracht op en probeer opnieuw af te drukken of te kopiëren.
Los het probleem met de opgeschorte opdracht op en probeer opnieuw af te drukken of te kopiëren.
* Schakel de functie Opgeschorte taken automatisch verwijderen uit, of verander de wachttijd to het moment dat de gegevens automatisch worden verwijderd. [Verwijder automatisch onderbroken opdrachten]
#935
Het afdrukken is geannuleerd na het afdrukken van één kopie zonder te nieten met Eco (Nietvrij) omdat het maximum aantal vellen dat met Eco (Nietvrij) kan worden geniet is bereikt.
Controleer het aantal vellen dat met Eco (Nietvrij) geniet kan worden en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
Controleer het aantal vellen dat met Eco (Nietvrij) geniet kan worden en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
* Wanneer het maximale aantal vellen is bereikt dat tegelijk kan worden geniet, kunt u de verwerkingsmethode wijzigen. [Actie bij te veel vellen om te nieten]
#936
Het afdrukken is geannuleerd na de uitvoer van één kopie zonder te nieten, omdat het maximum aantal bladen dat kan worden geniet is bereikt.
Controleer hoeveel vellen papier kunnen worden geniet en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
Controleer hoeveel vellen papier kunnen worden geniet en probeer het opnieuw. Ondersteunde opties
* Wanneer het maximale aantal vellen is bereikt dat tegelijk kan worden geniet, kunt u de verwerkingsmethode wijzigen. [Actie bij te veel vellen om te nieten]
#937
De opdracht is uitgevoerd maar niet op de ruggen geniet omdat het maximum aantal bladen dat op de ruggen kan worden geniet, is bereikt.
Rugnieten is mogelijk als u het aantal vellen verkleint. Controleer het aantal vellen dat op de rug kan worden geniet en probeer het opnieuw.
Rugnieten is mogelijk als u het aantal vellen verkleint. Controleer het aantal vellen dat op de rug kan worden geniet en probeer het opnieuw.
* Wanneer het maximale aantal vellen is bereikt dat tegelijk kan worden geniet, kunt u de verwerkingsmethode wijzigen. [Actie bij te veel vellen om te nieten]
#939
Het afdrukken is geannuleerd omdat er een fout is opgetreden tijdens het verwerken van de afbeeldingsgegevens.
Voer de opdracht opnieuw uit.
Voer de opdracht opnieuw uit.
#942
De opdracht is geannuleerd omdat C-rugvouwen niet kan worden uitgevoerd.
Controleer de te gebruiken papiersoort, het aantal te vouwen bladen en de compatibiliteit van de opgegeven instellingen.
Controleer de te gebruiken papiersoort, het aantal te vouwen bladen en de compatibiliteit van de opgegeven instellingen.
#943
Afdrukken is geannuleerd omdat er een fout is opgetreden tijdens de verwerking van XPS-gegevens.
Start de machine en voer de taak opnieuw uit.
Start de machine en voer de taak opnieuw uit.
#944
De opdracht is geannuleerd omdat een functie is ingesteld die niet kan worden gebruikt met de gedetecteerde papiersoort.
Wijzig de instellingen of het te gebruiken papier en voer de bewerking opnieuw uit.
Wijzig de instellingen of het te gebruiken papier en voer de bewerking opnieuw uit.
#995
Het verzenden of ontvangen van een taak in de wachtrij is geannuleerd.
Probeer opnieuw te verzenden of te ontvangen.
Probeer opnieuw te verzenden of te ontvangen.