Pārbaudiet, kā veikt traucējummeklēšanu atkarībā no sūtīšanas adresāta vai glabāšanas vietas.
Sūtot e-pastu vai I-Fax ziņojumu
Iekārta nevar izveidot savienojumu ar SMTP serveri vai arī SMTP servera informācija nav iestatīta pareizi. Vai arī sūtīšanu nevarēja veikt, jo nosūtāmo datu lielums vai nosūtīto e-pasta ziņojumu skaits pārsniedza augšējo robežu.
Pārbaudiet tīkla savienojuma informācijas statusu.
Tā datora tīmekļa pārlūkā, kam izveidots savienojums ar tīklu, ievadiet iekārtas IPv4 vai IPv6 adresi. Ja tiek parādīts Remote UI (Attālais interfeiss) pieteikšanās ekrāns, ierīcei ir pareizi izveidots savienojums ar internetu.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla iestatīšana
Pārliecinieties, ka DNS resursdatora nosaukuma iestatījumā nav atstarpju.
Atkārtoti konfigurējiet SMTP servera informāciju.
Vēlreiz norādiet sūtīšanas adresāta e-pasta adresi.
Mērķa iestatījumos norādiet pareizo e-pasta adresi.
* Ja izmantojat adresātu no adrešu grāmatas, pārbaudiet, vai adrešu grāmatā reģistrētā e-pasta adrese ir pareiza.
Pārbaudiet sūtītāja e-pasta adreses iestatījumu.
Kļūda varēja rasties, jo tika izmantota neatļauta MAIL FROM adrese.
Pārbaudiet tās e-pasta adreses tiesības, kas norādīta kā sūtītājs.
Pārbaudiet SMTP servera statusu.
Ja, sūtot i-faksu pilnajā (Full) režīmā, no SMTP servera saņemat kļūdas ziņojumu, pārbaudiet informāciju un veiciet atbilstošas darbības.
Pārbaudiet, vai SMTP serveris darbojas kā parasti. Lai iegūtu sīkāku informāciju par SMTP servera statusu, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju.
Mainiet maksimālo sūtīšanas datu apjomu.
Pārbaudiet MTU lieluma (maksimālais iekārtas nosūtīto datu pakešu lielums) iestatījumus.
Atkarībā no lietošanas vides jums, iespējams, būs jāmaina MTU lieluma iestatījumi. Pārbaudiet, vai MTU lieluma iestatījumi atbilst lietošanas videi. Lai iegūtu sīkāku informāciju, sazinieties ar savu pakalpojumu sniedzēju vai tīkla administratoru.
Vai pārsniedzāt dienas maksimālo nosūtāmo e-pasta ziņojumu skaitu?
Atkarībā no e-pasta servera var būt ierobežots dienā nosūtāmo e-pasta ziņojumu skaits. Sīkāku informāciju var iegūt no pakalpojuma sniedzēja.
Saglabājot koplietojamā mapē vai failu serverī
Iekārta nevar izveidot savienojumu ar glabāšanas vietu, vai arī lietotājvārds un parole, kas tiek izmantoti, lai piekļūtu glabāšanas vietai, nav pareizi iestatīti. Vai arī SMB versija vai autentifikācijas veids nav iestatīts pareizi.
Pārbaudiet tīkla savienojuma informācijas statusu.
Tā datora tīmekļa pārlūkā, kam izveidots savienojums ar tīklu, ievadiet iekārtas IPv4 vai IPv6 adresi. Ja tiek parādīts Remote UI (Attālais interfeiss) pieteikšanās ekrāns, ierīcei ir pareizi izveidots savienojums ar internetu.
Ja iekārta nav pievienota tīklam, vēlreiz konfigurējiet tīkla iestatījumus.
Tīkla iestatīšana
Pārkonfigurējiet lietotājvārdu un paroli, kas tiek izmantoti, lai piekļūtu glabāšanas vietai.
Mērķa iestatījumos pārkonfigurējiet lietotājvārdu un paroli, kas jāizmanto, lai piekļūtu glabāšanas vietai.
* Ja izmantojat adresātu no adrešu grāmatas, pārbaudiet, vai adrešu grāmatā reģistrētā informācija ir pareiza.
Ja datus neizdodas saglabāt pat pēc pareizas iestatījumu konfigurēšanas, iespējams, jūsu konts ir bloķēts, un jūs noteiktu laiku nevarēsiet pieteikties.
Pagaidiet kādu laiku un pēc tam mēģiniet saglabāt datus vēlreiz. Vai arī sazinieties ar servera pārvaldnieku.
Pārbaudiet glabāšanas vietas statusu.
Pārbaudiet, vai glabāšanas vieta darbojas pareizi.
Saglabājot SMB serverī, pārbaudiet SMB iestatījumus.
Pārbaudiet, vai SMB versija ir iestatīta tāda pati kā SMB serverim, ar kuru tiks izveidots savienojums.
Pārliecinieties, ka autentifikācijas veids ir iestatīts tāds pats kā SMB serverim, ar kuru tiks izveidots savienojums.
* Ja SMB serveris ir Canon daudzfunkciju iekārta, pārbaudiet servera funkcijas SMB versiju un autentifikācijas veidu un pēc nepieciešamības mainiet iestatījumus. Vai sazinieties ar servera administratoru.