تم عرض رمز خطأ (#xxx)
إذا تعذر إجراء الطباعة، أو تعذر إرسال البيانات الممسوحة ضوئيًا أو الفاكس أو استلامهما، أو في حال حدوث خطأ آخر، يظهر رمز خطأ (رقم مكون من ثلاثة أرقام يبدأ بعلامة "#") على شاشة المعلومات التفصيلية للتقرير أو سجل المهام.
الاتصال
سجل المهام
حدد رمز الخطأ من القائمة أدناه، وتحقق من كيفية استكشاف أخطاء المشكلة وإصلاحها.
ملاحظة
في حالة استمرار المشكلة حتى بعد محاولة طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة لديك. إذا استمرت المشكلة
#001 إلى #099
#001
تم مسح المستندات الأصلية ذات الأحجام المختلفة دون ضبط الإعدادات لاستخدام مستندات أصلية ذات أحجام مختلفة، أو أن المستند الأصلي عالق في وحدة التغذية.
تحقق من المستند الأصلي والإعدادات.
قم بإزالة المستند الأصلي المحشور.
#003
حجم البيانات كبير جدًا بحيث لا يمكن إرسال أو استقبال فاكس خلال الوقت المحدد (64 دقيقة).
قسِّم المستند الأصلي أو قلل الدقة.
إذا لم تتمكن من إرسال الفاكسات
عند إرسال مستند أصلي بصفحات متعددة، قسّم المستند الأصلي وأرسله.
اخفض الدقة عند المسح الضوئي للمستند الأصلي. إعداد الدقة
في حال عدم التمكن من استقبال الفاكس
يرجى طلب تجزئة الملف الأصلي أو تقليل درجة الدقة من الطرف المرسل، ثم إعادة المحاولة.
يرجى طلب تجزئة الملف الأصلي أو تقليل درجة الدقة من الطرف المرسل، ثم إعادة المحاولة.
#005
تعذر تلقي استجابة من جهاز الطرف الآخر خلال المهلة المحددة (35 ثانية)، أو أن جهاز الطرف المرسل/المستقبل لا يدعم تقنية G3.
هل جهاز الجهة الأخرى جاهز لاستلام فاكس؟
قد لا تكون طاقة جهاز الطرف الآخر قيد التشغيل، أو ربما لم يتم تكوين وضع الاستلام بشكل صحيح. اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
هل يستخدم الطرف الآخر جهاز G3؟
اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
#009
نفد الورق، أو أن رف الورق أو درج الورق لم يتم إدخاله بالكامل.
قم بتحميل الورق.
أدخل حامل الورق أو درج الورق بالكامل.
#010
نفد الورق، أو أن رف الورق أو درج الورق لم يتم إدخاله بالكامل.
قم بتحميل الورق.
أدخل حامل الورق أو درج الورق بالكامل.
#012
جهاز الطرف الآخر نفد منه الورق (ورق التسجيل).
اطلب من الطرف الآخر إضافة المزيد من الورق.
اطلب من الطرف الآخر إضافة المزيد من الورق.
#018
لم تكن هناك استجابة من جهاز الطرف الآخر بسبب كونه مشغولًا أو لسبب آخر.
هل جهاز الجهة الأخرى جاهز لاستلام فاكس؟
قد لا تكون طاقة جهاز الطرف الآخر قيد التشغيل، أو ربما لم يتم تكوين وضع الاستلام بشكل صحيح. اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
هل يستخدم الطرف الآخر إعدادات اتصال متطابقة؟
قد لا يتمكن الجهاز من الإرسال إذا لم تتطابق إعدادات جهاز الطرف الآخر مع إعدادات الجهاز. اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
#019
يتعذر إرسال الفاكس بسبب عدم توفر ذاكرة كافية. أو بدلًا من ذلك، لا يمكن العثور على بيانات الصورة أو أنها غير صالحة.
هل هناك أي بيانات أخرى قيد المعالجة أو تنتظر المعالجة؟
إذا كان مؤشر معالجة/البيانات الموجود بلوحة التحكم وامضًا أو مضيئًا، فهذا يعني وجود بيانات قيد المعالجة أو بانتظار المعالجة. انتظر حتى تكتمل معالجة البيانات الأخرى وينطفئ مؤشر معالجة/البيانات.
تحقق من حالة الإرسال، وأعد إرسال أو حذف أي بيانات حدث بها خطأ في الإرسال. التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
تحقق من حالة جهاز الخادم إذا تم إرسال الفاكس من جهاز عميل فاكس عن بُعد
انتظر حتى تكتمل عمليات الإرسال الأخرى على جهاز الخادم قبل إعادة الإرسال.
احذف الفاكسات التي بها خطأ في إعادة التوجيه وأي بيانات غير ضرورية على جهاز الخادم لزيادة الذاكرة المتاحة.
أرسل الفاكس مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من إرسال فاكس عادي، فحاول استخدام خاصية الإرسال المباشر. التحقق من الاتصال بالمستلم قبل الإرسال (إرسال مباشر)
إذا لم تتمكن من الإرسال باستخدام خاصية الإرسال المباشر، فحاول استخدام خاصية الإرسال المباشر مرة أخرى.
#022
إرسال الفاكس من الكمبيوتر غير مسموح به. أو تم حذف الوجهة المحددة للإرسال أو إعادة التوجيه من دليل العناوين أو أن مجموعة الوجهة المحددة لإعادة التوجيه تتضمن فقط صندوق بريد غير مدعوم من قبل الجهاز.
* إذا قمت بتحديد مجموعة تحتوي على صندوق بريد، فلن يتم إعادة توجيه الفاكسات إلى صندوق البريد.
لإلغاء حظر إرسال الفاكسات من الكمبيوتر، مكّن خيار السماح بالإرسال عبر برنامج تشغيل الفاكس.
|
سجّل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) كمسؤول
 انقر فوق [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] حدد خانة الاختيار [Allow Fax Driver TX] انقر فوق [OK] |
من لوحة التحكم، حدد [
الإعدادات/التسجيل]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتغيير الإعداد. [إتاحة الإرسال من خلال برنامج تشغيل الفاكس]
الإعدادات/التسجيل]، ثم حدد [إعدادات الوظائف] لتغيير الإعداد. [إتاحة الإرسال من خلال برنامج تشغيل الفاكس]
تحقق من وجهة الإرسال أو إعادة التوجيه.
تأكد من أن وجهة الإرسال أو إعادة التوجيه مسجلة في دليل العناوين أو المجموعة، ثم حدد الوجهة مرة أخرى.
تحقق مما إذا تم حفظ الفاكس الذي لا يمكن إعادة توجيهه في الذاكرة.
تحقق من حالة إرسال الفاكس، وإذا كان الفاكس الذي لم يتم إعادة توجيهه لا يزال موجودًا في الذاكرة، فيمكنك إعادة توجيهه مرة أخرى. التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
#025
عند إرسال فاكس من جهاز عميل فاكس عن بُعد، تم تحديد خط غير موجود في جهاز الخادم.
قم بتكوين إعداد [عدد خطوط الإرسال] على جهاز العميل وفقًا لعدد الخطوط على جهاز الخادم. [عدد خطوط الإرسال]
قم بتكوين إعداد [عدد خطوط الإرسال] على جهاز العميل وفقًا لعدد الخطوط على جهاز الخادم. [عدد خطوط الإرسال]
#033
جهاز الطرف الآخر لا يدعم الاتصالات السرية أو العناوين الفرعية.
أرسِل دون استخدام الاتصال السري أو العنوان الفرعي.
أرسِل دون استخدام الاتصال السري أو العنوان الفرعي.
#034
جهاز الطرف الآخر لا يحتوي على موقع صندوق وارد الفاكس السري أو لا يحتوي على ذاكرة كافية متاحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من ذلك.
#035
جهاز الطرف الآخر لا يدعم وظيفة الترحيل أو العنوان الفرعي.
أرسل مباشرة إلى جهاز الطرف الآخر.
أرسل بدون استخدام عنوان فرعي.
#037
فشلت عملية النسخ أو إرسال أو استقبال الفاكس بسبب عدم كفاية الذاكرة المتاحة أو بسبب تجاوز الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن معالجتها في وقت واحد. بدلًا من ذلك، لا يمكن إجراء الطباعة بسبب حجم الملف.
هل هناك أي بيانات أخرى قيد المعالجة أو تنتظر المعالجة؟
إذا كان مؤشر معالجة/البيانات الموجود بلوحة التحكم وامضًا أو مضيئًا، فهذا يعني وجود بيانات قيد المعالجة أو بانتظار المعالجة. انتظر حتى تكتمل معالجة البيانات الأخرى وينطفئ مؤشر معالجة/البيانات.
تحقق من حالة الإرسال، وأعد إرسال أو حذف أي بيانات حدث بها خطأ في الإرسال. التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
عند النسخ، قسّم الملف الأصلي وانسخه.
عند نسخ أصل يزيد عن 100 صفحة، قم بتقسيمه إلى دفعات، ثم انسخه.
إذا استلمت 999 صفحة من الفاكس، فاطلب من الطرف الآخر إرسال الصفحات اللاحقة.
إذا تجاوزت صفحات الفاكس المرسل من الطرف الآخر 1,000 صفحة، فإن الجهاز يطبع أو يحفظ في الذاكرة الصفحات من 1 إلى 999 ويحذف الصفحة 1,000 وما بعدها.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال الصفحة 1,000 وما بعدها.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال الصفحة 1,000 وما بعدها.
عند إرسال فاكس، قسّم المستند الأصلي أو قلل الدقة.
عند إرسال مستند أصلي يحتوي على صفحات كثيرة أو إرساله إلى وجهات متعددة، قسّم المستند الأصلي ثم أرسله.
اخفض الدقة عند المسح الضوئي للمستند الأصلي. إعداد الدقة
إذا كنت تستخدم الإرسال المؤجل أو إعادة الاتصال، فحاول الإرسال باستخدام الإرسال المباشر.
عند الطباعة، قلل حجم الملف أو قسِّم الملف.
قم بتحسين الملف لجعله أصغر، أو قسّم الملف ثم اطبعه.
#040
يتعذر إرسال الفاكس بسبب عدم توفر ذاكرة كافية.
هل هناك أي بيانات أخرى قيد المعالجة أو تنتظر المعالجة؟
إذا كان مؤشر معالجة/البيانات الموجود بلوحة التحكم وامضًا أو مضيئًا، فهذا يعني وجود بيانات قيد المعالجة أو بانتظار المعالجة. انتظر حتى تكتمل معالجة البيانات الأخرى وينطفئ مؤشر معالجة/البيانات.
تحقق من حالة الإرسال، وأعد إرسال أو حذف أي بيانات حدث بها خطأ في الإرسال. التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
قم بتقسيم المستند الأصلي أو تقليل الدقة وأرسل الفاكس مرة أخرى.
عند إرسال مستند أصلي بصفحات متعددة، قسّم المستند الأصلي وأرسله.
اخفض الدقة عند المسح الضوئي للمستند الأصلي. إعداد الدقة
تحقق من جهاز الخادم إذا تم إرسال الفاكس من جهاز عميل فاكس عن بُعد
انتظر حتى تكتمل عمليات الإرسال الأخرى من جهاز الخادم.
احذف الفاكسات التي بها خطأ في إعادة التوجيه وأي بيانات غير ضرورية على جهاز الخادم لزيادة الذاكرة المتاحة.
#054
تم إلغاء عملية إرسال الفاكس بسبب عدم تسجيل رقم الفاكس واسم الجهاز واسم الوحدة.
قم بتسجيل رقم هاتف الوحدة واسم الوحدة، ثم أرسل مرة أخرى.
#080
لم يتم تعيين عنوان فرعي في جهاز الطرف الآخر.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من العنوان الفرعي، ثم أرسِل مرة أخرى.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من العنوان الفرعي، ثم أرسِل مرة أخرى.
#081
لم يتم تعيين كلمة مرور على جهاز الطرف الآخر.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من كلمة المرور، ثم أرسِل مرة أخرى.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من كلمة المرور، ثم أرسِل مرة أخرى.
#099
تم إلغاء المهمة.
لا يشير هذا إلى وجود عطل. قم بإجراء العملية مرة أخرى، حسب الحاجة.
لا يشير هذا إلى وجود عطل. قم بإجراء العملية مرة أخرى، حسب الحاجة.
#101 إلى #199
#102
العنوان الفرعي وكلمة المرور غير متطابقين، أو أن جهاز الطرف الآخر لا يحتوي على ذاكرة كافية متاحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من العنوان الفرعي وكلمة المرور، ثم أعد الإرسال.
اطلب من الطرف الآخر زيادة مساحة الذاكرة المتاحة.
#701 إلى #799
#701
تعذر إجراء المصادقة بسبب إدخال معرف القسم أو رمز PIN غير صحيح. بدلًا من ذلك، حاول المستخدم إجراء عملية مقيدة بإدارة معرف القسم بدون إدخال معرف القسم.
هل تم ضبط معرف القسم بشكل صحيح؟
عند استخدام مصادقة المستخدم، تحقق من معرف القسم المحدد، وأعد تعيين معرف القسم حسب الحاجة.
أدخل معرف القسم ورمز PIN الصحيحين.
إذا كنت تستخدم إدارة معرف القسم على جهاز خادم الفاكس عن بُعد، فقم بتسجيل الدخول إلى جهاز العميل باستخدام معرف القسم ورمز PIN المسجلين على جهاز الخادم.
إذا فقدت معرف القسم أو رقم PIN، فاتصل بالمسؤول.
لإلغاء التقييد، قم بتغيير الإعداد [Department ID Management].
|
سجّل الدخول إلى Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد) كمسؤول
انقر فوق [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] حدد [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs]، [Allow Black & White Copy/Print Jobs]، و/ أو [Allow Black & White Printer Jobs] خانة انقر فوق [OK] |
من لوحة التحكم، حدد [ الإعدادات/التسجيل]، ثم حدد [إعدادات الإدارة] لتغيير الإعداد. [إدارة معرف القسم]
الإعدادات/التسجيل]، ثم حدد [إعدادات الإدارة] لتغيير الإعداد. [إدارة معرف القسم]#702
تعذر إرسال البيانات بسبب عدم كفاية الذاكرة المتاحة.
انتظر حتى تكتمل عملية الإرسال الأخرى قبل الإرسال مرة أخرى.
انتظر حتى تكتمل عملية الإرسال الأخرى قبل الإرسال مرة أخرى.
#703
لا يحتوي الجهاز على ذاكرة متاحة كافية.
هل هناك أي بيانات أخرى قيد المعالجة أو تنتظر المعالجة؟
إذا كان مؤشر معالجة/البيانات الموجود بلوحة التحكم وامضًا أو مضيئًا، فهذا يعني وجود بيانات قيد المعالجة أو بانتظار المعالجة. انتظر حتى تكتمل معالجة البيانات الأخرى وينطفئ مؤشر معالجة/البيانات.
تحقق من حالة الإرسال، وأعد إرسال أو حذف أي بيانات حدث بها خطأ في الإرسال. التحقق من الحالة والسجل للفاكسات المرسلة والمستلمة
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
قم بتقسيم المستند الأصلي أو تقليل الدقة وأرسل الفاكس مرة أخرى.
عند إرسال مستند أصلي بصفحات متعددة، قسّم المستند الأصلي وأرسله.
اخفض الدقة عند المسح الضوئي للمستند الأصلي.
عند إرسال البيانات الممسوحة ضوئيًا: إعداد الدقة
عند إرسال فاكس ما: إعداد الدقة
أعد تشغيل الجهاز، ثم أرسل البيانات أو احفظها مرة أخرى.
#704
حدث خطأ غير معروف عند استرجاع معلومات الوجهة من دليل العناوين.
تحقق من إعدادات الوجهة.
قم بإعادة تشغيل الجهاز.
#705
تم إلغاء عملية الإرسال لأن حجم بيانات الملف المرسل تجاوز الحد الأعلى.
قم بتغيير الحد الأقصى لحجم البيانات للإرسال.
خفّض الدقة، ثم أرسِل مرة أخرى.
اخفض الدقة عند المسح الضوئي للمستند الأصلي. إعداد الدقة
عند إرسال فاكس إلكتروني، قم بتقسيم الملف الأصلي أو البيانات وأعد إرسالها.
عند إرسال مستند أصلي بصفحات متعددة، قسّم المستند الأصلي وأرسله.
في إعدادات وجهة الفاكس الإلكتروني، قم بتكوين الإعداد لتقسيم البيانات عند إرسالها، وذلك حسب شروط الوجهة.
#706
يتم استيراد دليل العناوين أو تصديره باستخدام Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، أو يتم تنفيذ عملية إرسال أخرى.
انتظر حتى تكتمل العملية الأخرى قبل الإرسال مرة أخرى.
انتظر حتى تكتمل العملية الأخرى قبل الإرسال مرة أخرى.
#711
لا يحتوي الجهاز على ذاكرة متاحة كافية.
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
#712
لا يحتوي الجهاز على ذاكرة متاحة كافية.
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
#713
ربما تم حذف المستند الموجود في صندوق وارد الفاكس/الفاكس الإلكتروني قبل إرسال عنوان URL.
تحقق من صندوق وارد الفاكس/الفاكس الإلكتروني.
قم بتخزين المستندات الضرورية في صندوق وارد الفاكس/الفاكس الإلكتروني مرة أخرى.
#715
لم يتم العثور على أي شهادة متاحة عند إرسال بريد إلكتروني مرفق به توقيع رقمي.
عند استخدام توقيع الجهاز، قم بتعيين عنوان البريد الإلكتروني للجهاز، وقم بإنشاء وتسجيل مفتاح وشهادة لتوقيع الجهاز.
عند استخدام توقيع المستخدم، قم بتسجيل الشهادة الخاصة بتوقيع المستخدم مرة أخرى.
هل الشهادة صالحة؟
تحقق مما إذا كان يتم استخدام شهادة منتهية الصلاحية أو شهادة تم إبطالها. وتحقق أيضًا مما إذا كانت سلسلة الشهادة غير صالحة أم لا.
#716
لم يتم العثور على شهادة المفتاح العام للوجهة.
قم بتسجيل شهادة المفتاح العام للوجهة إلى الجهاز.
هل الشهادة صالحة؟
تحقق مما إذا كان يتم استخدام شهادة منتهية الصلاحية أو شهادة تم إبطالها. وتحقق أيضًا مما إذا كانت سلسلة الشهادة غير صالحة أم لا.
الجهاز غير قادر على الاتصال بموقع المتجر، أو غير قادر على الاتصال بالشبكة بسبب انقطاع الاتصال. بدلًا من ذلك، لا يمكن للجهاز إرسال البيانات إلى خادم SMB (بما في ذلك مساحة متقدمة على جهاز آخر مفتوح للجمهور على شبكة مع SMB).
تحقق من موقع المتجر.
تأكد من أن موقع التخزين يعمل بشكل صحيح.
تأكد من أن المجلد أو الملف المحدد كوجهة لم يتم تغييره أو حذفه.
هل يمكنك كتابة الملفات واستبدالها في موقع التخزين؟
تحقق من الإعدادات المهيأة على الخادم، وغيّر الإعدادات حسب الحاجة. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
إذا تعذر عليك استبدال الملف بسبب وجود ملف آخر بنفس الاسم مفتوح، فغيّر اسم الملف المراد استخدامه عند الإرسال.
إذا كانت خاصية الاستبدال مفعلة، فأغلق الملف وأعد إرساله.
إذا كانت خاصية الاستبدال مفعلة، فأغلق الملف وأعد إرساله.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
هل تم ضبط الإعدادات لإرسال أو إعادة توجيه البيانات إلى خادم SMB؟
إذا قمت بتنفيذ الإرسال المؤجل إلى خادم SMB، فأغلق شاشة [استعراض] التي تم عرضها عند تحديد خادم SMB وأعد الإرسال مرة أخرى.
إذا كانت الإعدادات مهيأة لتوجيه البيانات إلى خادم SMB، فامسح نسخة مطبوعة من الملف المستلَم ضوئيًا، وأرسلها إلى وجهة التوجيه. إرسال البيانات الممسوحة ضوئيًا
قم بزيادة وقت [مهلة] من إعدادات عميل SMB. تكوين عميل SMB
#752
خادم البريد الإلكتروني غير مضبوط بشكل صحيح أو لا يعمل بشكل سليم. أو بدلًا من ذلك، قد لا يكون الجهاز متصل بالشبكة بشكل صحيح.
أعد تهيئة معلومات خادم البريد الإلكتروني.
أعد تكوين اسم خادم SMTP أو POP3 وعنوان البريد الإلكتروني واسم نطاق الجهاز.
أعد تكوين أرقام المنافذ لاستخدامها في إرسال SMTP واستقبال POP. تكوين معلومات خادم البريد الإلكتروني
تحقق من حالة خادم البريد الإلكتروني.
تحقق من أن خادمي SMTP وPOP3 يعملان بشكل صحيح. للحصول على تفاصيل حول حالة خوادم SMTP وPOP3، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
#753
تعذر إرسال الملف لأن حجم بيانات الملف المرسل تجاوز الحد الأعلى. أو بدلًا من ذلك، تعذر على الجهاز الاتصال بالشبكة بسبب فصل كيبل الإيثرنت أو لسبب آخر.
قم بتغيير الحد الأقصى لحجم البيانات للإرسال.
تحقق مما إذا كان كابل Ethernet متصلًا بشكل سليم.
قم بإعادة تشغيل الجهاز.
#755
لم يتمكن الجهاز من الاتصال بالشبكة إما لأن إعدادات TCP/IP غير مهيأة بشكل صحيح أو لأنه تم ضبط وقت الانتظار قبل الاتصال. أو قد يتعذر إرسال الفاكس من جهاز عميل فاكس عن بُعد لأن بروتوكول TCP/IP لا يعمل بشكل صحيح.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
* عند استخدام خط فرعي، تحقق أيضًا من إعدادات الخط الفرعي.
* إذا تعذر إرسال الفاكس من جهاز عميل فاكس عن بُعد، فتحقق أيضًا من إعدادات جهاز العميل.
هل هناك وقت انتظار محدد قبل الاتصال؟
تحقق مما إذا كان وقت الانتظار مضبوطًا أم لا. [مهلة الاتصال عند التشغيل]
عند الاتصال بموزع التبديل، قد لا يتمكن الجهاز من الاتصال بالشبكة بشكل صحيح، حتى لو تم تكوين إعدادات الجهاز بشكل صحيح. في هذه الحالة، قم بتعيين وقت انتظار حتى يبدأ الجهاز في التواصل ومحاولة الاتصال مرة أخرى.
إذا تم تعيين وقت انتظار، فلا يمكن إنشاء اتصال على الفور بعد تشغيل طاقة الجهاز. يبدأ الإرسال بعد انقضاء وقت الانتظار.
#759
حدث خطأ عند إرسال عنوان URL الخاص بصندوق وارد الفاكس السري المحفوظ فيه أحد الملفات.
قم بضبط الإعدادات بحيث لا يتم إرسال عنوان URL عند إعادة توجيه الملفات أو تخزينها.
قم بمسح إعدادات إرسال عنوان URL الخاصة بالخانة المقابلة.
بالنسبة لصندوق وارد الفاكس السري: ضبط صندوق وارد الفاكس السري
#761
تعذر إرسال ملف PDF أو XPS يحمل توقيعًا رقميًا لأن الشهادة أو زوج المفاتيح المعين على الجهاز تالف أو تعذر الوصول إليه.
عند استخدام توقيع الجهاز، قم بإنشاء وتسجيل مفتاح وشهادة لتوقيع الجهاز مرة أخرى.
عند استخدام توقيع المستخدم، قم بتسجيل المفتاح والشهادة لتوقيع المستخدم مرة أخرى.
#762
تعذر إرسال البيانات لأن وجهات البريد الإلكتروني والفاكس مقيدة بعناوين نطاقات محددة.
قم بإلغاء تقييد نطاق وجهة الإرسال، أو قم بتسجيل النطاق كنطاق مسموح به، ثم أرسل مرة أخرى.
#766
انتهت صلاحية شهادة المستخدم المطلوب استخدامها عند إرسال ملف PDF أو XPS يحمل توقيعًا رقميًا.
تحقق من فترة صلاحية شهادة المستخدم.
عند تسجيل الدخول كمسؤول، يتم عرض جميع المفاتيح والشهادات الخاصة بتوقيعات المستخدمين المسجلة في الجهاز. عندما لا تقوم بتسجيل الدخول كمسؤول، يتم عرض مفاتيحك وشهاداتك فقط.
إذا انتهت فترة الصلاحية، فاحذف المفتاح والشهادة المسجلين، وقم بتسجيل مفتاح وشهادة صالحين. تسجيل مفتاح وشهادة توقيع المستخدم.
هل التاريخ والوقت الحاليان على الجهاز صحيحان؟
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت. إذا لم تكن الإعدادات صحيحة، فقم بتعيين المنطقة الزمنية، ثم تعيين الوقت والتاريخ الحاليين. ضبط التاريخ والوقت
#771
لم يتمكن الجهاز من الاتصال بجهاز خادم الفاكس عن بُعد.
تحقق من إعداد عنوان الخادم.
تحقق من الإعدادات في [إعدادات إرسال الفاكس عن بُعد] على جهاز العميل. [عنوان خادم الفاكس البعيد]
تحقق من حالة جهاز الخادم.
تحقق من أن جهاز الخادم يعمل بشكل صحيح.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
تحقق من إعدادات DNS.
تحقق من إعدادات DNS الخاصة بالجهاز. تهيئة DNS
تحقق مما إذا كان خادم DNS يعمل بشكل طبيعي.
#773
يتم تحديد الميزات التي لا يمكن ضبطها في نفس الوقت عند إنشاء ملف PDF.
تحقق من ميزات مجموعة ملفات PDF.
عند ضبط [تنسيق PDF إلى A/PDF] على [تشغيل]، لا يمكنك استخدام الميزات التالية: [تنسيق PDF إلى A/PDF]
التشفير
التوقيعات المرئية
التعرف الضوئي على الأحرف (باستثناء PDF/A-1b)
#801 إلى #899
تحقق من كيفية استكشاف المشكلة وإصلاحها وفقًا لوجهة الإرسال أو موقع المتجر.
عند إرسال بريد إلكتروني أو فاكس إلكتروني
يتعذر على الجهاز الاتصال بخادم SMTP، أو قد يعود السبب إلى عدم تعيين معلومات خادم SMTP بطريقة صحيحة. أو بدلًا من ذلك، تعذر الإرسال لأن حجم البيانات للإرسال أو عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة تجاوز الحد الأعلى.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
تأكد من عدم وجود مسافات في إعدادات اسم مضيف نظام أسماء النطاقات (DNS).
يرجى إعادة ضبط معلومات خادم SMTP.
حدد عنوان البريد الإلكتروني لوجهة الإرسال مرة أخرى.
في إعدادات الوجهة، حدد عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
* عند استخدام وجهة في دفتر العناوين، تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المُسجَّل في دفتر العناوين.
تحقق من إعدادات عنوان البريد الإلكتروني للمرسل.
قد يكون الخطأ قد حدث لأن عنوان البريد الإلكتروني للمرسل في رأس الرسالة يختلف عن عنوان البريد الإلكتروني في الرسالة نفسها.
قم بضبط الإعدادات بحيث يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم تسجيل الدخول في رأس الرسالة.
[تحديد مستخدم المصادقة كمرسل للبريد الإلكتروني]
قم بضبط الإعدادات بحيث يتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم تسجيل الدخول في رأس الرسالة.
[تحديد مستخدم المصادقة كمرسل للبريد الإلكتروني]
قد يكون الخطأ قد حدث بسبب استخدام عنوان بريد إلكتروني غير مصرح به.
تحقق من صلاحيات عنوان البريد الإلكتروني المحدد كمرسل.
تحقق من صلاحيات عنوان البريد الإلكتروني المحدد كمرسل.
تحقق من حالة خادم SMTP.
إذا تلقيت رسالة خطأ من خادم SMTP عند إرسال فاكس إلكتروني باستخدام الوضع الكامل، فتحقق من التفاصيل واتخذ الإجراء اللازم.
تحقق مما إذا كان خادم SMTP يعمل بشكل طبيعي. لمعرفة تفاصيل عن حالة خادم SMTP، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
قم بتغيير الحد الأقصى لحجم البيانات للإرسال.
تحقق من إعدادات حجم MTU (الحد الأقصى لحجم الحزم المرسلة من الجهاز).
قد تحتاج إلى تغيير إعدادات حجم MTU، بناءً على بيئة الاستخدام. تأكد من أن إعدادات حجم MTU تتطابق مع بيئة الاستخدام. لمعرفة التفاصيل، اتصل بمزود الخدمة أو مسؤول الشبكة الخاص بك.
هل تجاوزت الحد الأقصى اليومي لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها؟
قد يكون هناك حد لعدد رسائل البريد الإلكتروني التي يمكن إرسالها يوميًا، وذلك بحسب خادم البريد الإلكتروني المستخدم. للاطلاع على التفاصيل، اتصل بالمسؤول.
عند التخزين في مجلد مشترك أو خادم ملفات
الجهاز غير قادر على الاتصال بموقع المتجر، أو أن اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للوصول إلى موقع المتجر غير مضبوطة بشكل صحيح. أو بدلًا من ذلك، لم يتم ضبط إصدار SMB أو نوع المصادقة بشكل صحيح.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
أعد ضبط اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للوصول إلى موقع المتجر.
في إعدادات الوجهة، أعد تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور المراد استخدامهما للوصول إلى موقع التخزين.
* عند استخدام وجهة في دفتر العناوين، تحقق من صحة المعلومات المُسجَّلة في دفتر العناوين.
إذا لم تتمكن من تخزين البيانات حتى بعد ضبط الإعدادات بشكل صحيح، فقد يتم قفل حسابك، مما يمنعك من تسجيل الدخول لفترة زمنية معينة.
انتظر قليلًا، ثم حاول تخزين البيانات مرة أخرى. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
انتظر قليلًا، ثم حاول تخزين البيانات مرة أخرى. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
تحقق من حالة موقع المتجر.
تأكد من أن موقع المتجر يعمل بشكل صحيح.
تأكد من أن موقع المتجر يعمل بشكل صحيح.
عند التخزين على خادم SMB، تحقق من إعدادات SMB.
تأكد من أن إصدار SMB مضبوط على نفس إصدار خادم SMB المراد الاتصال به.
تأكد من أن نوع المصادقة مضبوط على نفس نوع خادم SMB المراد الاتصال به.
* إذا كان خادم SMB عبارة عن جهاز متعدد الوظائف من Canon، فتحقق من إصدار SMB ونوع المصادقة لوظيفة الخادم وقم بتغيير الإعدادات حسب الحاجة. أو اتصل بمسؤول الخادم الخاص بك.
#802
اسم خادم SMTP أو POP3 أو FTP غير مضبوط بشكل صحيح، أو أن الجهاز لم يتمكن من الاتصال بخادم DNS.
اضبط اسم خادم SMTP أو POP3 بشكل صحيح.
تحقق من خادم DNS.
تحقق من إعداد عنوان خادم DNS. تهيئة DNS
تحقق مما إذا كان خادم DNS يعمل بشكل طبيعي.
لم يتم ضبط الوجهة بشكل صحيح.
أعد تهيئة المسار إلى موقع المتجر.
في إعدادات الوجهة، أعد تكوين المسار إلى موقع المتجر.
* عند استخدام وجهة في دفتر العناوين، تحقق من صحة المعلومات المُسجَّلة في دفتر العناوين.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
تحقق من حالة موقع المتجر.
تأكد من أن موقع التخزين يعمل بشكل صحيح.
#805
تعذر إرسال البيانات إلى خادم SMB بسبب عدم كفاية الذاكرة المتاحة على الخادم.
قم بزيادة مساحة الذاكرة المتاحة على خادم SMB.
احذف المستندات التي بها خطأ وأي مستندات غير ضرورية على جهاز الخادم لزيادة مساحة الذاكرة المتاحة. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
لم يتم ضبط وجهة البريد الإلكتروني أو الفاكس الإلكتروني بشكل صحيح. أو ربما لم يتم ضبط اسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة للوصول إلى موقع المتجر بشكل صحيح.
عند إرسال بريد إلكتروني أو فاكس إلكتروني
في إعدادات الوجهة، حدد عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
* عند استخدام وجهة في دفتر العناوين، تحقق من صحة عنوان البريد الإلكتروني المُسجَّل في دفتر العناوين.
إذا لم تتمكن من إرسال البيانات حتى بعد تحديد عنوان البريد الإلكتروني بشكل صحيح، فقد يتم تسجيل عنوان IP الخاص بالجهاز في القائمة السوداء (DNSBL).
تحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بالجهاز مسجلًا في القائمة السوداء. للحصول على التفاصيل، اتصل بمنظمة إدارة القائمة السوداء أو المزود الذي تستخدمه الوجهة.
تحقق مما إذا كان عنوان IP الخاص بالجهاز مسجلًا في القائمة السوداء. للحصول على التفاصيل، اتصل بمنظمة إدارة القائمة السوداء أو المزود الذي تستخدمه الوجهة.
عند التخزين في مجلد مشترك أو خادم ملفات
في إعدادات الوجهة، أعد تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور المراد استخدامهما للوصول إلى موقع التخزين.
* عند استخدام وجهة في دفتر العناوين، تحقق من صحة المعلومات المُسجَّلة في دفتر العناوين.
إذا لم تتمكن من تخزين البيانات حتى بعد ضبط الإعدادات بشكل صحيح، فقد يتم قفل حسابك، مما يمنعك من تسجيل الدخول لفترة زمنية معينة.
انتظر قليلًا، ثم حاول تخزين البيانات مرة أخرى. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
انتظر قليلًا، ثم حاول تخزين البيانات مرة أخرى. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
#807
ليس لديك إذن للوصول إلى المجلد المحدد.
قم بتعيين إذن الوصول إلى مجلد الخادم. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
أرسل إلى مجلد لديك إذن للوصول إليه.
#809
تعذر حفظ الملف لأن هناك ملفًا بالاسم نفسه موجود بالفعل على خادم FTP أو خادم SFTP أو خادم SMB.
احفظ الملف دون استبدال.
احذف الملف الذي يحمل الاسم نفسه، ثم أعد المسح الضوئي.
قم بتغيير اسم الملف.
استبدل الملف الذي يحمل نفس الاسم.
قم بضبط الإعدادات لتمكين الكتابة فوق الملف الذي يحمل نفس الاسم. أو بدلًا من ذلك، اتصل بمسؤول الخادم.
#810
لا يمكن للجهاز الاتصال بخادم POP3 عند استلام الفاكس الإلكتروني، أو أن بيانات خادم POP3 غير معينة بطريقة صحيحة.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
قم بضبط معلومات خادم POP3 بشكل صحيح.
تحقق من حالة خادم POP3.
إذا تلقيت رسالة خطأ من خادم POP3 بعد استلام فاكس إلكتروني باستخدام الوضع الكامل، فتحقق من التفاصيل واتخذ الإجراء اللازم.
تحقق من عمل خادم POP3 بشكل سليم على الشبكة. للاطلاع على تفاصيل تتعلق بحالة خادم POP3، اتصل بموفر الخدمة.
#813
لم يتم ضبط اسم المستخدم أو كلمة المرور المستخدمة للمصادقة مع خادم POP3 عند استقبال الفاكس الإلكتروني بشكل صحيح.
عيّن اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح.
#816
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن طباعتها للقسم.
تحقق من الاستخدام وأعد تعيين العداد على صفر.
#818
البيانات المُستلمة موجودة في ملف بتنسيق لا يمكن طباعته.
اطلب من الطرف الآخر تغيير تنسيق الملف وإعادة إرساله.
اطلب من الطرف الآخر تغيير تنسيق الملف وإعادة إرساله.
#819
لا يمكن معالجة البيانات المستلمة بسبب معلومات MIME غير صالحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#820
لا يمكن معالجة البيانات المستلمة بسبب بيانات BASE64 أو uuencode غير صالحة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#821
لا يمكن معالجة البيانات المستلمة بسبب خطأ في تحليل ملف TIFF.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#822
لا يمكن معالجة صورة البيانات المستلمة لأنه لا يمكن فك تشفيرها.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#827
لا يمكن معالجة البيانات المستلمة لأنها تتضمن معلومات MIME غير مدعومة.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من الإعدادات وإعادة إرسال البيانات.
#828
تم استلام بيانات HTML.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال البيانات بتنسيق آخر غير HTML.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال البيانات بتنسيق آخر غير HTML.
#829
تتجاوز البيانات المستلمة الحد الأقصى للحجم الذي يمكن للجهاز استلامه.
اطلب من الطرف الآخر التحقق من البيانات وإعادة إرسالها.
عند استلام فاكس
إذا تجاوز عدد صفحات الفاكس المرسل من الطرف الآخر 1,000 صفحة، فإن الجهاز يطبع أو يحفظ في الذاكرة الصفحات من 1 إلى 999 ويحذف الصفحة 1,000 وما بعدها.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال الصفحة 1,000 وما بعدها.
إذا تجاوز عدد صفحات الفاكس المرسل من الطرف الآخر 1,000 صفحة، فإن الجهاز يطبع أو يحفظ في الذاكرة الصفحات من 1 إلى 999 ويحذف الصفحة 1,000 وما بعدها.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال الصفحة 1,000 وما بعدها.
عند استلام فاكس إلكتروني
(I-Fax) لا يمكن للجهاز استقبال بريد إلكتروني يتجاوز حجمه 2 جيجابايت. اطلب من الطرف الآخر تقليل حجم البريد الإلكتروني إلى 2 جيجابايت أو أقل وإعادة إرساله.
(I-Fax) لا يمكن للجهاز استقبال بريد إلكتروني يتجاوز حجمه 2 جيجابايت. اطلب من الطرف الآخر تقليل حجم البريد الإلكتروني إلى 2 جيجابايت أو أقل وإعادة إرساله.
#830
تم استلام إشعار خطأ في حالة التسليم (DSN) لأن عنوان الفاكس الإلكتروني أو إعدادات حالة الوجهة كانت غير صحيحة، أو أن حجم بيانات الملف المرسل تجاوز الحد الأقصى المسموح به.
تحقق من عنوان فاكس الإنترنت المحدد وحالات الوجهة.
قم بتغيير إعدادات الحد الأقصى لحجم البيانات المراد إرسالها.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
تحقق من حالة خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS.
تحقق من أن خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS يعملان بشكل صحيح. للاطلاع على تفاصيل حول حالة خادم البريد الإلكتروني، اتصل بموفر الخدمة.
#832
تعذر إرسال بريد إلكتروني DSN لأن إعدادات البريد الإلكتروني أو إعدادات الشبكة لم يتم تكوينها، أو أن هناك مشكلة في خادم البريد الإلكتروني أو خادم DNS.
تحقق من إعدادات معلومات خادم البريد الإلكتروني، وإعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) للشبكة، وإعدادات عنوان IP.
تحقق من حالة خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS.
تحقق من عمل خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS بشكل سليم على الشبكة. للاطلاع على تفاصيل حول حالة خادم البريد الإلكتروني، اتصل بموفر الخدمة.
#833
تعذر إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإشعار معالجة الرسالة (MDN) بسبب عدم تكوين إعدادات TCP/IP، أو لوجود مشكلة في خادم البريد الإلكتروني أو خادم DNS.
تحقق من إعدادات معلومات خادم البريد الإلكتروني، وإعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) للشبكة، وإعدادات عنوان IP.
تحقق من حالة خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS.
تحقق من عمل خادم البريد الإلكتروني وخادم DNS بشكل سليم على الشبكة. للاطلاع على تفاصيل حول حالة خادم البريد الإلكتروني، اتصل بموفر الخدمة.
#834
تم استلام إشعار خطأ MDN لأن إعدادات عنوان I-Fax أو حالة الوجهة غير صحيحة، أو أن هناك مشكلة في خادم البريد الإلكتروني أو الشبكة أو الوجهة.
تحقق من عنوان فاكس الإنترنت المحدد وحالات الوجهة.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
تحقق من حالة خادم البريد الإلكتروني.
تأكد من أن خادم البريد الإلكتروني يعمل بشكل صحيح على الشبكة. للاطلاع على تفاصيل حول حالة خادم البريد الإلكتروني، اتصل بموفر الخدمة.
تحقق من حالة الوجهة.
تحقق مما إذا كان الوجهة بها خطأ مثل امتلاء الذاكرة.
#835
تم تجاوز الحد الأقصى لعدد الأسطر النصية التي يمكن استلامها باستخدام الفاكس الإلكتروني.
اطلب من الطرف الآخر تقليل عدد أسطر النص في نص الرسالة وإعادة إرسال البيانات.
اطلب من الطرف الآخر تقليل عدد أسطر النص في نص الرسالة وإعادة إرسال البيانات.
#838
انتهت صلاحية الترخيص المطلوب لاستخدام وظيفة الإرسال.
اشتر ترخيصًا لوظيفة الإرسال.
اشتر ترخيصًا لوظيفة الإرسال.
#839
لم يتم ضبط المعلومات المستخدمة لمصادقة SMTP (SMTP AUTH) أو مصادقة OAuth 2.0 بشكل صحيح. أو ربما حدث الخطأ بسبب ما يلي:
عدم وجود طريقة مصادقة مشتركة مع خادم البريد الإلكتروني
تعطيل مصادقة SMTP على خادم البريد الإلكتروني
يتعامل خادم البريد الإلكتروني مع الجهاز بوصفه جهازًا بوصفه جهاز غير مصرح له.
عند استخدام مصادقة SMTP، أعد تكوين اسم المستخدم وكلمة المرور.
عند استخدام مصادقة OAuth 2.0، أعد تكوين إعدادات مصادقة OAuth 2.0.
تحقق من طرق المصادقة التي يدعمها خادم البريد الإلكتروني.
قد تفشل عملية المصادقة إإذا كانت هناك أساليب مصادقة مقيّدة على جانب خادم البريد الإلكتروني. للاطلاع على تفاصيل حول طريقة المصادقة التي يدعمها خادم البريد الإلكتروني، اتصل بمزود الخدمة.
قم بتعطيل مصادقة SMTP.
عند تعطيل مصادقة SMTP على خادم البريد الإلكتروني، قم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم استخدام مصادقة SMTP. [إعدادات الاتصال]
تحقق مما إذا كان خادم البريد الإلكتروني يتعامل مع الجهاز كجهاز غير مصرح له.
للاطلاع على التفاصيل، اتصل بالمسؤول.
#841
فشلت الاتصالات المشفرة لعدم مشاركة أي إصدار أو خوارزمية لبروتوكول TLS مع خادم البريد الإلكتروني، على الرغم من تعيين الاتصال بخادم البريد الإلكتروني ليكون مشفرًا.
تحقق من الخوارزميات التي يدعمها خادم البريد الإلكتروني والخوارزميات التي يدعمها الجهاز.
للاطلاع على تفاصيل بشأن الإصدارات والخوارزميات التي يدعمها خادم البريد الإلكتروني، اتصل بمزود الخدمة.
للحصول على تفاصيل حول الإصدارات والخوارزميات التي يدعمها الجهاز، تحقق من إعدادات TLS. [إعدادات TLS]
قم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم تشفير الاتصال مع خادم SMTP.
#842
تم طلب المصادقة باستخدام شهادة عميل من خادم SMTP، أو حدث خطأ أثناء التحقق من الشهادة.
قم بتكوين الإعدادات لعدم طلب شهادة عميل.
قم بتغيير الإعدادات على خادم SMTP بحيث لا يطلب شهادة العميل.
هل تم تسجيل شهادة CA مناسبة؟
تحقق من تسجيل شهادة CA المُستخدَمة لمصادقة خادم SMTP على الجهاز. تسجيل مفتاح وشهادة أو شهادة CA تم الحصول عليها من جهة إصدار
تحقق من شهادة خادم SMTP.
تحقق من أن شهادة الخادم صحيحة وغير موقعة ذاتيًا.
تحقق مما إذا كانت شهادة الخادم قد انتهت صلاحيتها.
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت.
إذا لم تكن الإعدادات صحيحة، فقم بتعيين المنطقة الزمنية، ثم تعيين الوقت والتاريخ الحاليين. ضبط التاريخ والوقت
قم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم تشفير الاتصال مع خادم SMTP.
#843
يختلف توقيت خادم مركز توزيع المفاتيح اختلافًا كبيرًا عن الوقت المضبوط على الجهاز.
هل التاريخ والوقت الحاليان على الجهاز صحيحان؟
تحقق من إعدادات التاريخ والوقت. إذا لم تكن الإعدادات صحيحة، فقم بتعيين المنطقة الزمنية، ثم تعيين الوقت والتاريخ الحاليين. ضبط التاريخ والوقت
هل التاريخ والوقت على خادم KDC صحيحان؟
تحقق من الوقت على خادم KDC.
#844
فشل الاتصال المشفر مع خادم POP3 على الرغم من أن الإعدادات تم تكوينها لتشفير الاتصال مع خادم POP3 باستخدام مصادقة POP قبل إرسال البيانات (POP قبل SMTP)، أو حدث خطأ أثناء التحقق من الشهادة.
هل تم تسجيل شهادة CA مناسبة؟
تحقق من تسجيل شهادة CA المُستخدَمة لمصادقة خادم POP3 على الجهاز. تسجيل مفتاح وشهادة أو شهادة CA تم الحصول عليها من جهة إصدار
تحقق من شهادة خادم POP3.
تحقق من أن شهادة الخادم صحيحة وغير موقعة ذاتيًا.
قم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم تشفير الاتصال مع خادم POP3.
إذا استمرت المشكلة، فاضبط [مصادقة POP قبل الإرسال] ضمن [إعدادات الاتصال] على [إيقاف]، ثم انتقل إلى إعداد مختلف غير POP قبل SMTP. [إعدادات الاتصال]
#845
فشلت عملية مصادقة POP على الرغم من أن الإعدادات تم تكوينها لاستخدام مصادقة POP (POP AUTH) بعد تبادل بروتوكول المصادقة مع الخادم باستخدام مصادقة POP قبل إرسال البيانات (POP قبل SMTP).
تحقق من طرق المصادقة التي يدعمها خادم POP3.
للاطلاع على تفاصيل حول طريقة المصادقة التي يدعمها خادم POP3، اتصل بموفر الخدمة.
تحقق من إعدادات خادم POP3 واسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة لمصادقة خادم POP3.
تحقق من إعدادات مصادقة POP على خادم POP3.
قم بتغيير طريقة مصادقة POP.
قم بتغيير [POP Authentication Method] إلى [Standard] أو [APOP]. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فقم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم استخدام مصادقة POP قبل الإرسال. تكوين معلومات خادم البريد الإلكتروني
#846
فشلت عملية مصادقة APOP على الرغم من أن الإعدادات تم تكوينها لاستخدام مصادقة APOP لتشفير كلمة المرور عند المصادقة باستخدام مصادقة POP قبل إرسال البيانات (POP قبل SMTP).
تحقق من طرق المصادقة التي يدعمها خادم POP3.
للاطلاع على تفاصيل حول طريقة المصادقة التي يدعمها خادم POP3، اتصل بموفر الخدمة.
تحقق من إعدادات خادم POP3 واسم المستخدم وكلمة المرور المستخدمة لمصادقة خادم POP3.
تحقق من إعدادات مصادقة POP على خادم POP3.
قم بتغيير طريقة مصادقة POP.
قم بتغيير [POP Authentication Method] إلى [Standard] أو [POP AUTH]. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فقم بتكوين الإعدادات بحيث لا يتم استخدام مصادقة POP قبل الإرسال. تكوين معلومات خادم البريد الإلكتروني
#847
تعذر حفظ الملف المستلم في صندوق الفاكس السري بسبب عدم كفاية الذاكرة المتاحة.
احذف أي بيانات غير ضرورية من الذاكرة.
تحقق من الفاكسات الواردة في صندوق بريد ذاكرة الاستلام (Memory RX Inbox) أو صندوق بريد الفاكس السري (Confidential Fax Inbox)، وقم بطباعة أو إعادة توجيه الفاكسات حسب الحاجة، واحذف أي فاكسات غير ضرورية.
#848
حدث خطأ عند دمج بريد إلكتروني تم تقسيمه وإرساله. ربما تم حذف البيانات المقسمة.
اطلب من الطرف الآخر إعادة إرسال البريد الإلكتروني.
إذا تم حذف البيانات المقسمة، فلا يمكن دمج البريد الإلكتروني حتى لو تم استلام البيانات المقسمة المتبقية لاحقًا.
#851
تعذر حفظ مهمة الطباعة لأن الذاكرة ممتلئة.
تحقق من وجود مساحة كافية في الذاكرة، ثم حاول مرة أخرى.
تحقق من وجود مساحة كافية في الذاكرة، ثم حاول مرة أخرى.
#852
توقفت طاقة تشغيل الجهاز أثناء الاستخدام لسبب ما.
تحقق من أن قابس الطاقة مُدخل بإحكام في مأخذ الكهرباء.
تحقق من أن قابس الطاقة مُدخل بإحكام في مأخذ الكهرباء.
#853
الذاكرة ممتلئة.
قم بتقليل عدد الصفحات المراد طباعتها في وقت واحد، او اطبع عندما تكون كمية بيانات الطباعة في قائمة الانتظار أقل.
قم بتقليل عدد الصفحات المراد طباعتها في وقت واحد، او اطبع عندما تكون كمية بيانات الطباعة في قائمة الانتظار أقل.
#856
تم إلغاء العملية المُنفّذة لأن مساحة التخزين المستخدمة لحفظ البيانات مؤقتًا أصبحت ممتلئة.
اتصل بالمسؤول.
#857
تعذر استلام المهمة بسبب حدوث إحدى الحالات التالية أثناء استقبال المهمة:
أرسل أمر بإيقاف العملية من جهاز الكمبيوتر.
انقطع الإرسال من الكمبيوتر، وحدث انقطاع في الاتصال.
تحقق من حالة الخادم والشبكة. للاطلاع على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
#858
قد تكون بيانات الطباعة مفقودة أو تالفة.
تحقق من حالة الكمبيوتر والشبكة. للاطلاع على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
تحقق من حالة الكمبيوتر والشبكة. للاطلاع على التفاصيل، اتصل بمسؤول الشبكة.
#860
لم تتمكن الآلة من استئناف العمل بعد إزالة الورق العالق، أو تم تضمين تحديد PDL لا يمكن استخدامه أو إعدادات لا يمكن دمجها.
تحقق من إعدادات الورق وبيانات الطباعة.
تحقق من إعدادات الورق وبيانات الطباعة.
#861
حدث خطأ أثناء معالجة بيانات الطباعة أو بيانات الصورة.
تحقق من حجم الصورة وحجم الورق واللون والإعدادات الأخرى.
تحقق من حجم الصورة وحجم الورق واللون والإعدادات الأخرى.
#862
يتم تضمين إعدادات غير مدعومة أو لا يمكن دمجها.
تحقق من إعدادات بيانات الطباعة.
تحقق من إعدادات بيانات الطباعة.
* في ما يلي أمثلة على الإعدادات التي لا يدعمها الجهاز أو التي لا يمكن دمجها.
عند طباعة الكتيبات، تُحدد أنواع الورق التي لا يمكن استخدامها لطباعة الكتيبات.
تُحدد أنواع الورق الذي لا يمكن استخدامه مع تكوين الجهاز الحالي.
#863
تعذر إجراء الطباعة نظرًا لتنفيذ عملية تهيئة أثناء الطباعة.
حاول الطباعة مرة أخرى.
حاول الطباعة مرة أخرى.
#865
الوظائف المطلوبة للطباعة محدودة.
قد يكون المسؤول قد قام بتكوين الإعدادات والقيود التالية. للاطلاع على تفاصيل، اتصل بالمسؤول.
قد يكون المسؤول قد قام بتكوين الإعدادات والقيود التالية. للاطلاع على تفاصيل، اتصل بالمسؤول.
تم تكوين إعدادات التثبيت الإجباري.
* عند ضبط إعدادات التعليق الإجباري، تحذف مستندات المستخدمين غير المعروفين.
حظرت الطباعة من جهاز الكمبيوتر.
تقتصر الطباعة من جهاز الكمبيوتر على مستندات الطباعة الآمنة المشفرة فقط.
يُحظر استخدام المصادقة بنص غير مشفر.
يتعذر اكتشاف مجموعة تخزين البيانات الاختيارية بشكل صحيح.
تحقق مما إذا تم عرض مجموعة تخزين البيانات الاختيارية على الشاشة [التحقق من تكوين الجهاز] أم لا.
إن لم يتم عرضها، فاتصل بالوكيل أو مندوب الخدمة. التحقق من الخيارات المرفقة بالجهاز
#866
تم إلغاء الطباعة بسبب تفعيل الإعدادات المتعلقة بالأمان.
نفذ الطباعة كمستخدم لديه الصلاحيات المناسبة.
عند الطباعة من برنامج تشغيل الطابعة، قم بتكوين معلومات مصادقة المستخدم مع الأذونات المناسبة.
عند الطباعة من لوحة التحكم، سجل الدخول كمستخدم لديه الصلاحيات المناسبة.
ملاحظة
الإعدادات المتعلقة بالأمان
إعدادات الأمان ذات الصلة المطبقة هي كما يلي:
عند استخدام ACCESS MANAGEMENT SYSTEM، تنطبق الإعدادات التالية أيضًا:
[طباعة من برامج التشغيل دون الوظيفة الإضافية لبرنامج تشغيل الطابعة AMS] [وظائف مراد تقييدها]
تقييد وظيفة الطباعة من خلال إعدادات دور المستخدم
* للحصول على تفاصيل حول إعدادات أدوار المستخدم، يُرجى الرجوع إلى دليل ACCESS MANAGEMENT SYSTEM في موقع الدليل الإلكتروني.
#889
لا يمكن مسح النسخة الأصلية ضوئيًا أو طباعتها لأن معلومات قيود العمل مضمنة فيها.
تحقق من معلومات تقييد الوظائف المضمنة.
تحقق من معلومات تقييد الوظائف المضمنة.
#899
تم الإرسال من الجهاز بنجاح، ولكن قد لا يكون الجهاز الوجهة قد استلم البيانات المرسلة، لأنها تم تمريرها عبر خادم وسيط.
تحقق من أن الوجهة قد استلمت البيانات المرسلة.
تحقق من أن الوجهة قد استلمت البيانات المرسلة بنجاح، حسب الحاجة.
هل أرسلت البيانات عبر الفاكس عن بعد؟
تحقق من نتيجة الإرسال لجهاز خادم الفاكس البعيد لمعرفة ما إذا تم إرسال البيانات بنجاح إلى الوجهة.
تحقق من حالة اتصال الخادم والشبكة.
#901 إلى #999
#919
تم اكتشاف خطأ في بناء الجملة، أو خطأ يتجاوز حدود الجهاز، أو خطأ آخر في PostScript.
اضبط الإعدادات لطباعة تفاصيل الخطأ، وحل السبب.
اضبط الإعدادات لطباعة تفاصيل الخطأ، ثم حاول الطباعة مرة أخرى. [أخطاء طباعة PS]
بعد طباعة تفاصيل الخطأ، تحقق من السبب وقم بحله.
بعد طباعة تفاصيل الخطأ، تحقق من السبب وقم بحله.
#923
لا يمكن طباعة الجانب المحدد من غلاف الكتيب أو صفحات المحتويات.
قم بتغيير نوع الورق إلى نوع يمكن الطباعة عليه من كلا الجانبين، ثم حاول مرة أخرى.
#924
تم ضبط ميزة لا يمكن استخدامها في نفس الوقت مع وضع Eco (بدون تدبيس).
قد يسمح تغيير موضع الدبوس أو نوع الورق باستخدام Eco (بدون تدبيس).
قد يسمح تغيير موضع الدبوس أو نوع الورق باستخدام Eco (بدون تدبيس).
#925
حدث خطأ أثناء استلام البيانات المرسلة من برنامج تشغيل الفاكس. تم تحديد حجم صورة لا يمكن إرساله.بواسطة برنامج تشغيل الفاكس.
حدد الحجم الذي يمكن إرساله.
حدد الحجم الذي يمكن إرساله.
#927
حدث خطأ أثناء استلام البيانات المرسلة من برنامج تشغيل الفاكس. تتضمن البيانات المرسلة خطاً لا يمكن معالجته بواسطة الجهاز.
تحقق من البيانات المرسلة.
تحقق من البيانات المرسلة.
#928
حدث خطأ أثناء استلام البيانات المرسلة من برنامج تشغيل الفاكس. الذاكرة ممتلئة أو تم تجاوز الحد الأقصى لحجم البيانات التي يمكن معالجتها في وقت واحد.
احذف أي بيانات غير ضرورية، أو قم بتغيير حجم البيانات.
احذف أي بيانات غير ضرورية، أو قم بتغيير حجم البيانات.
#929
حدث خطأ في الشبكة أثناء استلام البيانات المرسلة من برنامج تشغيل الفاكس.
تحقق من حالة اتصال الشبكة.
في مستعرض الويب للكمبيوتر المتصل بالشبكة، أدخل عنوان IPv4 أو IPv6 للجهاز. في حالة عرض شاشة تسجيل دخول Remote UI (واجهة المستخدم عن بعد)، يكون الجهاز متصلًا بشكل سليم بالشبكة.
يمكنك أيضًا إجراء اختبار اتصال على لوحة التحكم الخاصة بالجهاز للتحقق مما إذا كان الجهاز قادرًا على الاتصال بالأجهزة الموجودة في الشبكة. التحقق من حالة الشبكة وإعداداتها
إذا لم يكن الجهاز متصلًا بشبكة، فأعد تكوين إعدادات الشبكة. إعداد الشبكة
#932
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس).
قد يكون التدبيس باستخدام Eco (بدون دبابيس) ممكنًا إذا تم تقليل عدد الأوراق. تحقق من الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس) وقم بالتنفيذ مرة أخرى. الخيارات المدعومة
قد يكون التدبيس باستخدام Eco (بدون دبابيس) ممكنًا إذا تم تقليل عدد الأوراق. تحقق من الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس) وقم بالتنفيذ مرة أخرى. الخيارات المدعومة
#933
تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها.
قد يكون التدبيس ممكناً إذا تم تقليل عدد الأوراق. تحقق من عدد الصفحات التي يمكن تدبيسها، وحاول مرة أخرى. الخيارات المدعومة
قد يكون التدبيس ممكناً إذا تم تقليل عدد الأوراق. تحقق من عدد الصفحات التي يمكن تدبيسها، وحاول مرة أخرى. الخيارات المدعومة
#934
تم حذف المهمة من خلال وظيفة حذف المهام المعلقة تلقائيًا.
قم بحل سبب تعليق المهمة، وحاول الطباعة أو النسخ مرة أخرى.
قم بحل سبب تعليق المهمة، وحاول الطباعة أو النسخ مرة أخرى.
* قم بتعطيل وظيفة حذف المهام المعلقة تلقائيًا، أو قم بتغيير الوقت الذي يتم حذف البيانات بعده تلقائيًا. [الحذف التلقائي للمهام المعلقة]
#935
تم إلغاء الطباعة بعد طباعة نسخة واحدة بدون تدبيس باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس) لأنه تم الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس).
تحقق من الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس) وقم بالتنفيذ مرة أخرى. الخيارات المدعومة
تحقق من الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها باستخدام وضع Eco (بدون تدبيس) وقم بالتنفيذ مرة أخرى. الخيارات المدعومة
* يمكنك تغيير طريقة المعالجة عند الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأوراق التي يمكن تدبيسها في نفس الوقت. [الإجراء عند وجود العديد من الأوراق للتدبيس]
#936
تم إلغاء الطباعة بعد إخراج نسخة واحدة بدون تدبيس لأن الحد الأقصى لعدد الصفحات التي يمكن تدبيسها قد تم الوصول إليه.
تحقق من عدد الصفحات التي يمكن تدبيسها، وحاول مرة أخرى. الخيارات المدعومة
تحقق من عدد الصفحات التي يمكن تدبيسها، وحاول مرة أخرى. الخيارات المدعومة
* يمكنك تغيير طريقة المعالجة عند الوصول إلى الحد الأقصى لعدد الأوراق التي يمكن تدبيسها في نفس الوقت. [الإجراء عند وجود العديد من الأوراق للتدبيس]
#939
تم إلغاء الطباعة بسبب حدوث خطأ أثناء معالجة بيانات الصورة.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.
قم بتنفيذ المهمة مرة أخرى.
#943
تم إلغاء الطباعة بسبب حدوث خطأ أثناء معالجة بيانات XPS.
أعد تشغيل الجهاز وحاول تنفيذ المهمة مرة أخرى.
أعد تشغيل الجهاز وحاول تنفيذ المهمة مرة أخرى.
#944
تم إلغاء المهمة بسبب تعيين ميزة لا يمكن استخدامها مع نوع الورق المكتشف.
قم بتغيير الإعدادات أو نوع الورق المراد استخدامه، ثم أعد تنفيذ العملية.
قم بتغيير الإعدادات أو نوع الورق المراد استخدامه، ثم أعد تنفيذ العملية.
#945
فشل الاتصال بخادم SFTP.
تحقق من إعدادات المفتاح العام لمصادقة مضيف SFTP.
تحقق من إعدادات المفتاح العام لمصادقة مضيف SFTP.
#946
لا تتطابق طرق مصادقة المستخدم الخاصة بالجهاز وخادم SFTP.
قم بتمكين طريقة مصادقة كلمة المرور على خادم SFTP.
قم بتمكين طريقة مصادقة كلمة المرور على خادم SFTP.
#995
تم إلغاء إرسال مهمة قيد الانتظار أو استلامها.
حاول الإرسال أو الاستلام مرة أخرى، حسب الحاجة.
حاول الإرسال أو الاستلام مرة أخرى، حسب الحاجة.