Показва се код на грешка (#xxx)
Ако отпечатването не може да се извърши или сканирани данни или факс не могат да бъдат изпратени или получени, или възникне друга грешка, в отчета или регистъра на заданията се показва код на грешка (трицифрено число, започващо с „#“).
Отчет
Регистър на задачите
Изберете кода за грешка от списъка по-долу и проверете как да отстраните проблема.
ЗАБЕЛЕЖКА
Ако проблемът продължава дори след като опитате методите за отстраняване на неизправности, свържете се с вашия търговец или сервизен представител. Ако проблемът продължава
#001 до #099
#001
Сканирани са оригинали с различни размери, без да са конфигурирани настройките за използване на оригинали с различни размери, или оригиналът е заседнал в подаващото устройство.
Проверете оригинала и настройките.
Отстранете заседналия оригинал.
#003
Обемът на данните е твърде голям, за да се изпрати или получи факс в рамките на посоченото време (64 минути).
Разделете оригинала или намалете разделителната способност.
Когато не можете да изпратите факс
Когато изпращате оригинал с много страници, разделете оригинала и го изпратете.
Намалете резолюцията при сканиране на оригинала. Настройка на разделителната способност
Когато не можете да получите факс
Помолете другата страна да раздели оригинала или да намали резолюцията и да изпрати факса отново.
Помолете другата страна да раздели оригинала или да намали резолюцията и да изпрати факса отново.
#005
Няма отговор от устройството на другата страна в рамките на определения срок (35 секунди) или другата страна не използва G3 устройство.
Готово ли е устройството на другата страна да получи факс?
Възможно е захранването на устройството на другата страна да не е включено или режимът за получаване да не е конфигуриран правилно. Помолете другата страна да го провери.
Другата страна използва ли устройство G3?
Помолете другата страна да го провери.
#009
Хартията е свършила или декът за хартия или касетата за хартия не са поставени докрай.
Поставяне на хартия.
Поставете дека за хартия или касетата за хартия на мястото им.
#010
Хартията е свършила или декът за хартия или касетата за хартия не са поставени докрай.
Поставяне на хартия.
Поставете дека за хартия или касетата за хартия на мястото им.
#012
В устройството на събеседника е свършила хартията (хартията за запис).
Помолете другата страна да добави още хартия.
Помолете другата страна да добави още хартия.
#018
Няма отговор от устройството на другата страна, защото е заето или поради друга причина.
Готово ли е устройството на другата страна да получи факс?
Възможно е захранването на устройството на другата страна да не е включено или режимът за получаване да не е конфигуриран правилно. Помолете другата страна да го провери.
Другата страна използва ли съответстващи настройки за комуникация?
Устройството може да не е в състояние да изпраща, ако настройките на устройството на другата страна не съвпадат с тези на устройството. Помолете другата страна да го провери.
#019
Факсът не може да бъде изпратен поради недостатъчна свободна памет. Алтернативно, данните за изображението не могат да бъдат намерени или са невалидни.
Обработват ли се или предстои да бъдат обработени други данни?
Ако индикаторът Обработване/Данни на контролния панел мига или свети, това означава, че има данни, които се обработват или чакат да бъдат обработени. Изчакайте, докато обработката на останалите данни приключи и индикаторът Обработване/Данни изгасне.
Проверете състоянието на изпращане и изпратете отново или изтрийте всички данни, при които е възникнала грешка при изпращане. Проверка на състоянието и регистрационния файл за изпратени и получени факсове
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
Проверка на състоянието на сървърната машина, ако факсът е изпратен от отдалечена факс клиентска машина
Изчакайте да завършат другите изпращания на сървърната машина, преди да изпратите отново.
Изтрийте факсовете с грешка при препращане и всички ненужни данни на сървъра, за да увеличите наличната памет.
Изпратете факса отново.
Ако не можете да изпратите нормален факс, опитайте да използвате директно изпращане. Проверка на връзката с получателя преди изпращане (Директно изпращане)
Ако не можете да изпращате чрез директно изпращане, опитайте да го използвате отново.
#022
Изпращането на факсове от компютър е забранено. Или дестинацията, посочена за изпращане или препращане, е изтрита от адресната книга или групата дестинации, посочена за препращане, включва само пощенска кутия, която не се поддържа от устройството.
* Ако сте посочили група, съдържаща пощенска кутия, факсовете не се препращат към пощенската кутия.
За да отмените ограничението за изпращане на факсове от компютър, активирайте „Разрешаване на изпращане от драйвера на факс“.
|
Влезте в Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) като администратор
 натиснете върху [Settings/Registration] [Send] [Allow Fax Driver TX] изберете [Allow Fax Driver TX] отметката натиснете [OK] |
На контролния панел изберете [
Настр./Регистр.], след което избере [Настройки на функции], за да промените настройката. [Разрешаване на изп-не от драйвер за факс]
Настр./Регистр.], след което избере [Настройки на функции], за да промените настройката. [Разрешаване на изп-не от драйвер за факс]
Проверете дестинацията за изпращане или препращане.
Проверете дали дестинацията за изпращане или препращане е регистрирана в адресната книга или групата и я посочете отново.
Проверете дали факсът, който не може да бъде препратен, е записан в паметта.
Проверете състоянието на изпращане на факса и ако факсът, който не можа да бъде препратен, остане в паметта, можете да го препратите отново. Проверка на състоянието и регистрационния файл за изпратени и получени факсове
#025
Когато се изпращаше факс от отдалечен факс-клиент, беше посочена линия, която не съществува на сървърния компютър.
Конфигурирайте настройката [Брой линии за изпращане] на клиентската машина според броя на линиите на сървърната машина. [Брой линии за изпращане]
Конфигурирайте настройката [Брой линии за изпращане] на клиентската машина според броя на линиите на сървърната машина. [Брой линии за изпращане]
#033
Устройството на другата страна не поддържа поверителна комуникация или подадрес.
Изпратете, без да използвате поверителна комуникация или подадреси.
Изпратете, без да използвате поверителна комуникация или подадреси.
#034
Устройството на отсрещната страна няма място за входящи факсове с поверителни факсове или няма достатъчно свободна памет.
Помолете другата страна да го провери.
Помолете другата страна да го провери.
#035
Устройството на другата страна не поддържа функцията за реле или подадрес.
Изпращайте директно до устройството на другата страна.
Изпращане без използване на подадрес.
#037
Копирането, изпращането или получаването на факс е неуспешно поради недостатъчна налична памет или защото е превишен максималният брой страници, които могат да бъдат обработени едновременно. Като алтернатива, отпечатването не може да се извърши поради големия размер на файла.
Обработват ли се или предстои да бъдат обработени други данни?
Ако индикаторът Обработване/Данни на контролния панел мига или свети, това означава, че има данни, които се обработват или чакат да бъдат обработени. Изчакайте, докато обработката на останалите данни приключи и индикаторът Обработване/Данни изгасне.
Проверете състоянието на изпращане и изпратете отново или изтрийте всички данни, при които е възникнала грешка при изпращане. Проверка на състоянието и регистрационния файл за изпратени и получени факсове
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
Когато копирате, разделете оригинала и го копирайте.
Когато копирате оригинал, по-голям от 100 страници, разделете го на партиди и ги копирайте.
Ако сте получили 999 страници от факс, помолете другата страна да изпрати следващите страници.
Ако изпратеният от другата страна факс надвишава 1000 страници, устройството отпечатва или запазва в паметта страници от 1 до 999 и изтрива страници от 1000 и следващи.
Помолете другата страна да ви изпрати отново страница 1000 и следващите.
Помолете другата страна да ви изпрати отново страница 1000 и следващите.
Когато изпращате факс, разделете оригинала или намалете резолюцията.
Когато изпращате оригинал с много страници или го изпращате до няколко получатели, разделете оригинала и го изпратете на части.
Намалете резолюцията при сканиране на оригинала. Настройка на разделителната способност
Ако сте използвали отложено изпращане или повторно набиране, опитайте да изпратите с директно изпращане.
Когато печатате, намалете размера на файла или разделете файла.
Оптимизирайте файла, за да го направите по-малък, или разделете файла и след това го отпечатайте.
#040
Факсът не може да бъде изпратен поради недостатъчна свободна памет.
Обработват ли се или предстои да бъдат обработени други данни?
Ако индикаторът Обработване/Данни на контролния панел мига или свети, това означава, че има данни, които се обработват или чакат да бъдат обработени. Изчакайте, докато обработката на останалите данни приключи и индикаторът Обработване/Данни изгасне.
Проверете състоянието на изпращане и изпратете отново или изтрийте всички данни, при които е възникнала грешка при изпращане. Проверка на състоянието и регистрационния файл за изпратени и получени факсове
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
Намалете оригинала или резолюцията и изпратете факса отново.
Когато изпращате оригинал с много страници, разделете оригинала и го изпратете.
Намалете резолюцията при сканиране на оригинала. Настройка на разделителната способност
Проверете сървърната машина, ако факсът е изпратен от отдалечена факс клиентска машина
Изчакайте, докато завърши другото изпращане от сървърната машина.
Изтрийте факсовете с грешка при препращане и всички ненужни данни на сървъра, за да увеличите наличната памет.
#054
Процесът на изпращане беше отменен, тъй като номерът на факса и името на устройството не бяха регистрирани.
Регистрирайте телефонния номер и името на устройството и изпратете отново.
#080
В устройството на другата страна не е зададен подадрес.
Накарайте другата страна да провери подадреса и изпратете отново.
Накарайте другата страна да провери подадреса и изпратете отново.
#081
На устройството на другата страна не е зададена парола.
Помолете отсрещната страна да провери паролата и да извърши изпращането отново.
Помолете отсрещната страна да провери паролата и да извърши изпращането отново.
#099
Заданието беше отменено.
Това не показва неизправност. Извършете операцията отново, ако е необходимо.
Това не показва неизправност. Извършете операцията отново, ако е необходимо.
#101 до #199
#102
Подадресът и паролата не съвпадат или устройството на другата страна няма достатъчно свободна памет.
Накарайте другата страна да провери подадреса и паролата и изпратете отново.
Помолете другата страна да увеличи наличната памет.
#701 до #799
#701
Удостоверяването не можа да бъде извършено поради неправилно въвеждане на ИД на отдел или ПИН код. Алтернативно, потребителят се опита да извърши операция, ограничена с управление на ИД номера на отдел, без да въвежда ИД на отдел.
Правилно ли е зададен идентификатора на отдел?
Когато използвате удостоверяване на потребителя, проверете зададения идентификатор на отдел и го нулирайте, ако е необходимо.
Въведете точния ИД на отдел и ПИН.
Ако използвате управление на кодове на отдели на отдалечен факс сървър, влезте в клиентската машина с идентификатора на отдела и ПИН кода, регистрирани на сървърната машина.
Ако сте изгубили своя идентификатор на отдел или ПИН код, се свържете със системния администратор.
За да отмените ограничението, променете настройката [Department ID Management].
|
Влезте в Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) като администратор
натиснете [Settings/Registration] [User Management] [Department ID Management] [Edit] изберете [Allow Printer Jobs with Unknown IDs], [Allow Remote Scan Jobs with Unknown IDs], [Allow Black & White Copy/Print Jobs], и/или отметките [Allow Black & White Printer Jobs] натиснете [OK] |
На контролния панел изберете [ Настройки/Регистриране], след което избере [Настройки за управление], за да промените настройката. [Кодове на отдели]
Настройки/Регистриране], след което избере [Настройки за управление], за да промените настройката. [Кодове на отдели]#702
Данните не можаха да бъдат изпратени поради недостатъчна налична памет.
Изчакайте изпращането да завърши, преди да изпратите отново.
Изчакайте изпращането да завърши, преди да изпратите отново.
#703
Устройството няма достатъчно налична памет.
Обработват ли се или предстои да бъдат обработени други данни?
Ако индикаторът Обработване/Данни на контролния панел мига или свети, това означава, че има данни, които се обработват или чакат да бъдат обработени. Изчакайте, докато обработката на останалите данни приключи и индикаторът Обработване/Данни изгасне.
Проверете състоянието на изпращане и изпратете отново или изтрийте всички данни, при които е възникнала грешка при изпращане. Проверка на състоянието и регистрационния файл за изпратени и получени факсове
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
Намалете оригинала или резолюцията и изпратете факса отново.
Когато изпращате оригинал с много страници, разделете оригинала и го изпратете.
Намалете резолюцията при сканиране на оригинала.
При изпращане на сканирани данни: Настройка на разделителната способност
Когато изпращате факс: Настройка на разделителната способност
Рестартирайте устройството и след това изпратете или запазете данните отново.
#704
Възникна неизвестна грешка при извличане на информация за дестинацията от адресната книга.
Проверете настройките на дестинацията.
Рестартирайте машината.
#705
Процесът на изпращане беше прекратен, защото размерът на данните на изпратения файл надвиши горната граница.
Промяна на максималния размер на данните за изпращане.
Понижете разделителната способност и изпратете отново.
Намалете резолюцията при сканиране на оригинала. Настройка на разделителната способност
Когато изпращате I-факс, разделете оригинала или данните и изпратете отново.
Когато изпращате оригинал с много страници, разделете оригинала и го изпратете.
В настройките за местоназначение на I-факс конфигурирайте настройката за разделяне на данните при изпращането им, в зависимост от условията на местоназначението.
#706
Адресна книга се импортира или експортира с Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление) или се извършва друг процес на изпращане.
Изчакайте процесът да завърши, преди да изпратите отново.
Изчакайте процесът да завърши, преди да изпратите отново.
#711
Устройството няма достатъчно налична памет.
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
#712
Устройството няма достатъчно налична памет.
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
#713
Документът във входящата кутия за факс/I-факс може да е бил изтрит преди изпращането на URL адреса.
Проверете входящата кутия за факс/I-факс.
Запазете отново необходимите документи във входящата кутия за факс/I-факс.
#715
Не е намерен наличен сертификат при изпращане на имейл с прикачен цифров подпис.
Когато използвате подпис на устройство, задайте имейл адреса на машината, генерирайте и регистрирайте ключ и сертификат за подписа на устройството.
Когато използвате потребителски подпис, регистрирайте отново сертификата за потребителския подпис.
Валиден ли е сертификатът?
Проверете дали сертификатът е с изтекъл срок на валидност или дали се използва отменен сертификат. Проверете също дали веригата от сертификати е невалидна.
#716
Сертификатът за публичен ключ на местоназначението не можа да бъде намерен.
Регистрирайте сертификата за публичен ключ на местоназначението в машината.
Валиден ли е сертификатът?
Проверете дали сертификатът е с изтекъл срок на валидност или дали се използва отменен сертификат. Проверете също дали веригата от сертификати е невалидна.
Машината не може да се свърже с местоположението на магазина или не може да се свърже с мрежата поради прекъсване на връзката. В противен случай, машината не може да изпраща данни към SMB сървър (включително Усъвърш. простр. на друга машина, отворена за обществеността в мрежа с SMB).
Показване на местоположението на магазина.
Проверете дали магазинът работи нормално.
Проверете дали папката или файлът, посочени като местоназначение, не са били променени или изтрити.
Можете ли да записвате и презаписвате файлове в местоположението на магазина?
Проверете настройките, конфигурирани на сървъра, и ги променете, ако е необходимо. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Ако не можете да презапишете файла, защото е отворен друг файл със същото име, променете името на файла, което ще се използва при изпращане.
Ако презаписването е активирано, затворете файла и го изпратете отново.
Ако презаписването е активирано, затворете файла и го изпратете отново.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Конфигурирани ли са настройките за изпращане или препращане на данни към SMB сървър?
Ако сте извършили отложено изпращане към SMB сървър, затворете екрана [Претърсване], показан при задаване на SMB сървъра, и изпратете отново.
Ако настройките са конфигурирани за препращане на данни към SMB сървър, сканирайте разпечатка на получения файл и я изпратете към дестинацията за препращане. Изпращане на сканирани данни
Увеличете времето на [Таймаут] в настройките на SMB клиента. Конфигуриране на SMB клиент
#752
Имейл сървърът не е настроен правилно или не работи правилно. Устройството не е свързано правилно към мрежата.
Преконфигурирайте информацията за имейл сървъра.
Преконфигурирайте името на SMTP или POP3 сървъра, както и имейл адреса и името на домейна на устройството.
Преконфигурирайте номерата на портовете, които да използвате за изпращане по SMTP и получаване по POP. Конфигуриране на подробна информация за сървъра за електронна поща
Проверете състоянието на имейл сървъра.
Проверете дали SMTP и POP3 сървърите работят правилно. За подробности относно състоянието на SMTP и POP3 сървърите, се свържете с вашия доставчик.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
#753
Файлът не можа да бъде изпратен, защото размерът на данните в изпратения файл надвишава горната граница. Възможно е също така устройството да не е успяло да се свърже с мрежата поради изключен Ethernet кабел или друга причина.
Промяна на максималния размер на данните за изпращане.
Проверете дали Ethernet кабелът е свързан правилно.
Рестартирайте машината.
#755
Устройството не можа да се свърже с мрежата, защото настройките за TCP/IP не са конфигурирани правилно или защото е зададено времето за изчакване преди свързване. Или факс не може да бъде изпратен от отдалечена факс машина, защото TCP/IP не работи правилно.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
* Когато използвате помощна линия, проверете и настройките на помощната линия.
* Ако факс не може да бъде изпратен от отдалечена факс машина, проверете и настройките на клиентската машина.
Има ли зададено време за изчакване преди свързване?
Проверете дали е зададено време за изчакване. [Време за изчакване за връзка при старт.]
Когато е свързана към комутационен хъб, машината може да не е в състояние да се свърже правилно с мрежата, дори ако настройките на машината са конфигурирани правилно. В този случай задайте време за изчакване, докато устройството започне да комуникира, и опитайте да се свържете отново.
Ако е зададено време за изчакване, връзката не може да се установи веднага след ВКЛЮЧВАНЕ на захранването на устройството. Изпращането започва след изтичане на времето за изчакване.
#759
Възникна грешка при изпращането на URL адреса на папката „Поверителна входяща поща за факс“, в която е запазен файлът.
Конфигурирайте настройките така, че URL адресът да не се изпраща, когато файловете се препращат или съхраняват.
Изчистете настройките за изпращане на URL адреси на съответното поле.
За папка „Получени поверителни факсове“: Настройки на „Получени поверителни факсове“
#761
Не беше възможно да се изпрати PDF или XPS файл с цифров подпис, тъй като сертификатът или двойката ключове, зададени на устройството, са повредени или достъпът до тях е невъзможен.
Когато използвате подпис на устройство, генерирайте и регистрирайте отново ключ и сертификат за подписа на устройството.
Когато използвате потребителски подпис, регистрирайте отново ключа и сертификата за потребителския подпис.
#762
Данните не можаха да бъдат изпратени, защото дестинациите за имейл и интернет факс са ограничени до конкретни адреси на домейни.
Отменете ограничението на домейна за изпращане или регистрирайте домейна като разрешен домейн и изпратете отново.
#766
Срокът на валидност на потребителския сертификат, който се използва при изпращане на PDF или XPS файл с цифров подпис, е изтекъл.
Проверете периода на валидност на потребителския сертификат.
Когато сте влезли като администратор, се показват всички ключове и сертификати за потребителски подписи, регистрирани в устройството. Когато не сте влезли като администратор, се показват само вашите собствени ключове и сертификати.
Ако срокът на валидност е изтекъл, изтрийте регистрирания ключ и сертификат и регистрирайте валиден ключ и сертификат. Регистриране на ключ за потребителски подпис и сертификат
Правилни ли са текущите дата и час на устройството?
Проверете настройките за дата и час. Ако настройките не са правилни, задайте часовата зона и след това задайте текущата дата и час. Настройване на датата и часа
#771
Устройството не можа да се свърже със сървъра за отдалечен факс.
Проверете настройката за адрес на сървър.
Проверете настройките в [Настройки за отдлч. изпращане на факс] на клиентската машина. [Адрес на сървър за отдалечен факс]
Проверете състоянието на сървърната машина.
Проверете дали сървърната машина работи правилно.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Проверете настройките на DNS.
Проверете настройките на DNS на компютъра. Конфигуриране на DNS
Проверете дали DNS сървърът работи правилно.
#773
Функциите, които не могат да бъдат зададени едновременно, се задават при създаването на PDF файл.
Проверете Задаване на PDF функции.
Когато за [Форматиране PDF към PDF/A] е зададено на [Вкл.], не можете да използвате тази функция. [Форматиране PDF към PDF/A]
Шифроване
Видими подписи
OCR (с изключение на PDF/A-1b)
#801 до #899
Проверете как да отстраните проблема според местоназначението на изпращане или местоположението на магазина.
При изпращане на имейл или I-факс
Устройството не може да се свърже с SMTP сървъра или информацията за SMTP сървъра не е зададена правилно. В противен случай, изпращането не можа да се извърши, защото размерът на данните за изпращане или броят на изпратените имейли надвишава горната граница.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Проверете дали в настройката за име на DNS хост няма интервали.
Конфигурирайте повторно информацията за SMTP сървъра.
Посочете отново имейл адреса на получателя.
В настройките на местоназначението посочете правилния имейл адрес.
* Когато използвате местоназначение в адресната книга, проверете дали имейл адресът, регистриран в адресната книга, е правилен.
Проверете настройката на имейл адреса на подателя.
Грешката може да е възникнала, защото имейл адресът на подателя в заглавката се различава от този в имейл съобщението.
Конфигурирайте настройката така, че имейл адресът на влезлия потребител да се използва в заглавката.
[Посочете упълном. потреб. като подател за имейла]
Конфигурирайте настройката така, че имейл адресът на влезлия потребител да се използва в заглавката.
[Посочете упълном. потреб. като подател за имейла]
Грешката може да е възникнала, защото е използван неоторизиран MAIL FROM адрес.
Проверете привилегиите на имейл адреса, посочен като подател.
Проверете привилегиите на имейл адреса, посочен като подател.
Проверете състоянието на SMTP сървъра.
Ако получите съобщение за грешка от SMTP сървъра, когато изпращате I-факс, използвайки режим „Пълен“, проверете подробностите и предприемете действия.
Проверете дали SMTP сървърът работи нормално. За подробности относно състоянието на SMTP сървъра се свържете с вашия доставчик.
Промяна на максималния размер на данните за изпращане.
Проверете настройките за размера на MTU (максимален размер на пакетите, изпратени от устройството).
В зависимост от средата в облака може да се наложи да промените настройките за размера на MTU. Проверете дали настройките за размера на MTU съответстват на средата на използване. За подробности се свържете с мрежовия си администратор.
Превишихте ли максималния дневен брой имейли, които могат да бъдат изпратени?
В зависимост от имейл сървъра, може да има ограничение за броя имейли, които могат да бъдат изпращани на ден. За повече информация се свържете с вашия доставчик.
При съхранение в споделена папка или файлов сървър
Машината не може да се свърже с местоположението на магазина или потребителското име и паролата, използвани за достъп до местоположението на магазина, не са зададени правилно. Възможно е също така версията на SMB или типът на удостоверяване да не са зададени правилно.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Конфигурирайте отново потребителското име и паролата, използвани за достъп до местоположението на магазина.
В настройките на местоназначението, преконфигурирайте потребителското име и паролата, които ще се използват за достъп до местоположението на магазина.
* Когато използвате местоназначение в адресната книга, проверете дали информацията, регистрирана в адресната книга, е правилна.
Ако не можете да съхраните данните дори след правилно конфигуриране на настройките, акаунтът ви може да бъде заключен, което ще ви попречи да влезете за определен период от време.
Изчакайте известно време и опитайте да съхраните данните отново. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Изчакайте известно време и опитайте да съхраните данните отново. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Проверете състоянието на магазина.
Проверете дали местоположението на магазина работи правилно.
Проверете дали местоположението на магазина работи правилно.
Когато съхранявате на SMB сървър, проверете настройките на SMB.
Проверете дали версията на SMB е зададена на същата версия като тази на SMB сървъра, към който ще се свързвате.
Проверете дали типът удостоверяване е зададен на същия тип като този на SMB сървъра, към който ще се свързвате.
* Ако SMB сървърът е многофункционално устройство на Canon, проверете SMB версията и типа на удостоверяване на функцията на сървъра и променете настройките, ако е необходимо. Или се свържете с администратора на сървъра.
#802
Името на SMTP, POP3 или FTP сървъра не е зададено правилно или устройството не може да се свърже с DNS сървъра.
Настройте правилно името на SMTP- или POP3-сървъра.
Проверете DNS сървъра.
Проверете настройката за адрес на DNS сървъра. Конфигуриране на DNS
Проверете дали DNS сървърът работи правилно.
Дестинацията не е зададена правилно.
Преконфигурирайте пътя до местоположението на магазина.
В настройките за местоназначение преконфигурирайте пътя до местоположението на магазина.
* Когато използвате местоназначение в адресната книга, проверете дали информацията, регистрирана в адресната книга, е правилна.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Проверете състоянието на местоположението на съхранение.
Проверете дали магазинът работи нормално.
#805
Данните не можаха да бъдат изпратени до SMB сървъра поради недостатъчна налична памет на сървъра.
Увеличете наличната памет на SMB сървъра.
Изтрийте документите с грешки и всички ненужни документи от сървъра, за да увеличите наличната памет. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Дестинацията на имейла или I-Fax не е зададена правилно. Алтернативно, потребителското име и паролата, използвани за достъп до местоположението на магазина, не са зададени правилно.
При изпращане на имейл или I-факс
В настройките на местоназначението посочете правилния имейл адрес.
* Когато използвате местоназначение в адресната книга, проверете дали имейл адресът, регистриран в адресната книга, е правилен.
Ако не можете да изпратите данните дори след като сте посочили правилно имейл адреса, IP адресът на устройството може да е регистриран в черния списък (DNSBL).
Проверете дали IP адресът на устройството е вписан в черния списък. За подробности се свържете с организацията за управление на черния списък или с доставчика, използван от дестинацията.
Проверете дали IP адресът на устройството е вписан в черния списък. За подробности се свържете с организацията за управление на черния списък или с доставчика, използван от дестинацията.
При съхранение в споделена папка или файлов сървър
В настройките на местоназначението, преконфигурирайте потребителското име и паролата, които ще се използват за достъп до местоположението на магазина.
* Когато използвате местоназначение в адресната книга, проверете дали информацията, регистрирана в адресната книга, е правилна.
Ако не можете да съхраните данните дори след правилно конфигуриране на настройките, акаунтът Ви може да бъде заключен, което ще Ви попречи да влезете в него за определен период от време.
Изчакайте малко и опитайте да съхраните данните отново. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Изчакайте малко и опитайте да съхраните данните отново. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
#807
Нямате разрешение за достъп до посочената папка.
Задайте разрешение за достъп до папката на сървъра. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
Изпращане в папка с разрешение за достъп.
#809
Файлът не може да бъде запазен, тъй като на FTP сървъра, SFTP сървъра или SMB сървъра вече съществува файл със същото име.
Запазете файла без презаписване.
Изтрийте файла със същото име и сканирайте отново.
Променете името на файла.
Презапишете файла със същото име.
Конфигурирайте настройките, за да разрешите презаписването на файла със същото име. В противен случай се свържете с администратора на сървъра.
#810
Устройството не може да се свърже със сървъра POP3 при получаване на интернет факс или данните за сървъра POP3 не са зададени правилно.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Настройте правилно данните за POP3 сървъра.
Проверете състоянието на POP3 сървъра.
Ако получите съобщение за грешка от POP3 сървъра след получаване на интернет факс в режим „Пълен“, проверете подробностите и предприемете действия.
Проверете дали POP3 сървърът работи правилно в мрежата. За подробна информация относно състоянието на POP3 сървъра се свържете с Вашия доставчик.
#813
Потребителското име или паролата, които трябва да се използват за удостоверяване на POP3 сървъра при получаване на интернет факс, не са зададени правилно.
Задайте правилно потребителското име и паролата.
#816
Достигнат е максималният брой страници, които могат да бъдат отпечатани за отдела.
Проверете използването и нулирайте брояча на нула.
#818
Получените данни са във файлов формат, който не може да бъде отпечатан.
Помолете подателя да промени файловия формат и да го изпрати отново.
Помолете подателя да промени файловия формат и да го изпрати отново.
#819
Получените данни не могат да бъдат обработени поради невалидна MIME информация.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
#820
Получените данни не могат да бъдат обработени поради невалидни BASE64 или uuencode данни.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
#821
Получените данни не могат да бъдат обработени поради грешка при анализа на TIFF.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
#822
Полученото изображение с данни не може да бъде обработено, защото не може да бъде декодирано.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
#827
Получените данни не могат да бъдат обработени, защото съдържат неподдържана MIME информация.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
Помолете другата страна да провери настройките и да изпрати отново данните.
#828
Получени са HTML данни.
Помолете подателя да изпрати отново данните във формат, различен от HTML.
Помолете подателя да изпрати отново данните във формат, различен от HTML.
#829
Получените данни надвишават максималния размер, който може да бъде получен от устройството.
Помолете подателя да провери и да изпрати отново данните.
При получаване на факс
Ако изпратеният от другата страна факс надвишава 1000 страници, устройството отпечатва или запазва в паметта страници от 1 до 999 и изтрива страница 1000 и следващите.
Помолете другата страна да ви изпрати отново страница 1000 и следващите.
Ако изпратеният от другата страна факс надвишава 1000 страници, устройството отпечатва или запазва в паметта страници от 1 до 999 и изтрива страница 1000 и следващите.
Помолете другата страна да ви изпрати отново страница 1000 и следващите.
При получаване на интернет факс
Устройството не може да получава имейл, който надвишава 2 GB. Помолете подателя да намали размера на имейла до 2 GB или по-малко и да го изпрати отново.
Устройството не може да получава имейл, който надвишава 2 GB. Помолете подателя да намали размера на имейла до 2 GB или по-малко и да го изпрати отново.
#830
Получено е известие за грешка в известието за състояние на доставката (DSN), защото настройките за адрес на I-факс или условие за местоназначение са неправилни или размерът на данните на изпратения файл е надвишил горната граница.
Проверете посочения I-Fax адрес и условията за получаване.
Променете настройката за горна граница на размера на данните, които ще бъдат изпратени.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Проверете състоянието на имейл сървъра и DNS сървъра.
Проверете дали имейл сървърът и DNS сървърът функционират правилно. За подробности относно състоянието на имейл сървъра се свържете с вашия доставчик.
#832
DSN имейлът не можа да бъде изпратен, защото настройките за имейл или мрежовите настройки не са конфигурирани или има проблем с имейл сървъра или DNS сървъра.
Проверете настройките за информация за имейл сървъра, настройките за мрежов DNS и настройките за IP адрес.
Проверете състоянието на имейл сървъра и DNS сървъра.
Проверете дали имейл сървърът и DNS сървърът функционират правилно в мрежата. За подробности относно състоянието на имейл сървъра се свържете с вашия доставчик.
#833
Имейлът с известие за разполагане на съобщения (MDN) не можа да бъде изпратен, защото настройките на TCP/IP не бяха конфигурирани или има проблем с имейл сървъра или DNS сървъра.
Проверете настройките за информация за имейл сървъра, настройките за мрежов DNS и настройките за IP адрес.
Проверете състоянието на имейл сървъра и DNS сървъра.
Проверете дали имейл сървърът и DNS сървърът функционират правилно в мрежата. За подробности относно състоянието на имейл сървъра се свържете с вашия доставчик.
#834
Получено е известие за MDN грешка, защото настройките за интернет факс адрес или условие за местоназначение са неправилни или има проблем с имейл сървъра, мрежата или дестинацията.
Проверете посочения I-Fax адрес и условията за получаване.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
Проверете състоянието на имейл сървъра.
Проверете дали имейл сървърът работи правилно в мрежата. За подробности относно състоянието на имейл сървъра се свържете с вашия доставчик.
Проверете статуса на дестинацията.
Проверете дали дестинацията има грешка, като например пълна памет.
#835
Надхвърлен е максималният брой текстови редове, които могат да бъдат получени с интернет факсове.
Помолете отсрещната страна да намали броя текстови редове в тялото на съобщението и да го изпрати отново.
Помолете отсрещната страна да намали броя текстови редове в тялото на съобщението и да го изпрати отново.
#838
Изтекъл е срокът на валидност на лиценза, изискван, за да бъде използвана функцията за изпращане.
Закупете лиценз за функцията за изпращане.
Закупете лиценз за функцията за изпращане.
#839
Информацията, която ще се използва за SMTP удостоверяване (SMTP AUTH) или OAuth 2.0 удостоверяване, не е зададена правилно. Алтернативно, грешката може да е възникнала поради следното:
Не се споделя метод за удостоверяване с имейл сървъра
SMTP удостоверяването е деактивирано на имейл сървъра
Имейл сървърът третира машината като неоторизирано устройство
Когато използвате SMTP удостоверяване, преконфигурирайте потребителското име и паролата.
Когато използвате OAuth 2.0 удостоверяване, преконфигурирайте настройките за OAuth 2.0 удостоверяване.
Проверете методите за удостоверяване, поддържани от имейл сървъра.
Удостоверяването може да е неуспешно, ако има ограничени методи за удостоверяване от страна на имейл сървъра. За подробна информация относно методите за удостоверяване, поддържани от сървъра за електронна поща, се свържете с Вашия доставчик.
Деактивирайте SMTP удостоверяването.
Когато SMTP удостоверяването е деактивирано на имейл сървъра, конфигурирайте настройките така, че да не се използва SMTP удостоверяване. [Комуникационни настройки]
Проверете дали имейл сървърът третира машината като неоторизирано устройство.
За повече информация се свържете с вашия доставчик.
#841
Криптираната комуникация е неуспешна, защото не е споделена TLS версия или алгоритъм с имейл сървъра, въпреки че комуникацията с имейл сървъра е била настроена да бъде криптирана.
Проверете версиите на алгоритмите, поддържани от имейл сървъра, и тези, поддържани от устройството.
За подробности за версиите и алгоритмите, поддържани от имейл сървъра, се свържете с вашия доставчик.
За подробности относно версиите и алгоритмите, поддържани от машината, проверете настройките на TLS. [TLS настройки]
Конфигурирайте настройките да не криптират комуникацията със SMTP сървъра.
#842
Заявено е удостоверяване с помощта на клиентски сертификат от SMTP сървър или е възникнала грешка при проверката на сертификат.
Конфигурирайте настройките да не изискват клиентски сертификат.
Променете настройките на SMTP сървъра, така че да не се изисква клиентски сертификат.
Регистриран ли е подходящ CA сертификат?
Проверете дали CA сертификатът, използван за удостоверяване на SMTP сървъра, е регистриран на устройството. Регистриране на ключ и сертификат или CA сертификат, получен от орган, който го издава
Проверете сертификата на SMTP сървъра.
Проверете дали сертификатът на сървъра е правилен и дали не е самоподписан сертификат.
Проверете дали сертификатът на сървъра е изтекъл.
Проверете настройките за дата и час.
Ако текущите настройки не са правилни, задайте часовата зона и след това задайте текущата дата и час. Настройване на датата и часа
Конфигурирайте настройките да не криптират комуникацията със SMTP сървъра.
#843
Времето на сървъра на центъра за разпространение на ключове (KDC) се различава значително от времето, зададено на машината.
Правилни ли са текущите дата и час на устройството?
Проверете настройките за дата и час. Ако настройките не са правилни, задайте часовата зона и след това задайте текущата дата и час. Настройване на датата и часа
Датата и часът на KDC сървъра правилни ли са?
Проверете часа на KDC сървъра.
#844
Криптираната комуникация с POP3 сървъра е неуспешна, въпреки че настройките са конфигурирани да криптират комуникацията с POP3 сървъра, използвайки POP удостоверяване преди изпращане на данни (POP преди SMTP), или е възникнала грешка при проверката на сертификат.
Регистриран ли е подходящ CA сертификат?
Проверете дали CA сертификатът, използван за удостоверяване на POP3 сървъра, е регистриран на устройството. Регистриране на ключ и сертификат или CA сертификат, получен от орган, който го издава
Проверете сертификата на POP3 сървъра.
Проверете дали сертификатът на сървъра е правилен и дали не е самоподписан сертификат.
Настройте параметрите така, че комуникацията със сървъра POP3 да не се криптира.
Ако проблемът не е решен, задайте [POP автентикация преди изпращане] в [Комуникационни настройки] на [Изкл.] и преминете към настройка, различна от POP преди SMTP. [Комуникационни настройки]
#845
POP удостоверяването е неуспешно, въпреки че настройките са конфигурирани да използват POP удостоверяване (POP AUTH) след обмен на протокола за удостоверяване със сървъра чрез използване на POP удостоверяване преди изпращане на данни (POP преди SMTP).
Проверете методите за удостоверяване, поддържани от POP3 сървъра.
За подробности относно методите за удостоверяване, поддържани от POP3 сървъра, се свържете с вашия доставчик.
Проверете настройките на POP3 сървъра и потребителското име и паролата, използвани за удостоверяване на POP3 сървъра.
Проверете настройките за POP удостоверяване на POP3 сървъра.
Променете метода за POP удостоверяване.
Променете [POP Authentication Method] на [Standard] или [APOP]. Ако все още не можете да разрешите проблема, конфигурирайте настройките така, че да не се използва POP удостоверяване преди изпращане. Конфигуриране на подробна информация за сървъра за електронна поща
#846
APOP удостоверяването е неуспешно, въпреки че настройките са конфигурирани да използват APOP удостоверяване за криптиране на паролата при удостоверяване чрез POP удостоверяване преди изпращане на данни (POP преди SMTP).
Проверете методите за удостоверяване, поддържани от POP3 сървъра.
За подробности относно методите за удостоверяване, поддържани от POP3 сървъра, се свържете с вашия доставчик.
Проверете настройките на POP3 сървъра и потребителското име и паролата, използвани за удостоверяване на POP3 сървъра.
Проверете настройките за POP удостоверяване на POP3 сървъра.
Променете метода за POP удостоверяване.
Променете [POP Authentication Method] на [Standard] или [POP AUTH]. Ако все още не можете да разрешите проблема, конфигурирайте настройките така, че да не се използва POP удостоверяване преди изпращане. Конфигуриране на подробна информация за сървъра за електронна поща
#847
Полученият файл не можа да бъде запазен в кутията за поверителни факсове поради недостатъчна налична памет.
Изтрийте всички ненужни данни от паметта.
Проверете получените факсове във входящата кутия за получаване в паметта или кутията за поверителни факсове, отпечатайте или препратете факсовете, ако е необходимо, и изтрийте ненужните.
#848
Възникна грешка при комбиниране на имейл, който е бил разделен и изпратен. Разделените данни може да са били изтрити.
Накарайте другата страна да изпрати отново имейла.
Ако разделените данни са били изтрити, имейлът не може да бъде комбиниран, дори ако останалите разделени данни бъдат получени по-късно.
#851
Заданието за печат не можа да бъде съхранено, защото паметта е пълна.
Проверете дали има достатъчно свободна памет и опитайте отново.
Проверете дали има достатъчно свободна памет и опитайте отново.
#852
По неизвестна причина захранването на машината се изключи по време на работа.
Проверете дали захранващият щепсел е поставен правилно в контакта.
Проверете дали захранващият щепсел е поставен правилно в контакта.
#853
Паметта е запълнена.
Намалете броя на страниците за едновременно отпечатване или отпечатайте, когато има по-малко данни за печат, чакащи за отпечатване.
Намалете броя на страниците за едновременно отпечатване или отпечатайте, когато има по-малко данни за печат, чакащи за отпечатване.
#856
Изпълняваната операция е отменена, защото зоната за съхранение, използвана за временно съхраняване на данни, е пълна.
Обърнете се към вашия администратор.
#857
Приемането на задача не можа да бъде завършено, защото по време на получаването ѝ е възникнала една от следните ситуации:
Имаше инструкция за спиране на задачата от компютъра.
Изпращането от компютъра беше прекъснато и възникна таймаут.
Проверете състоянието на компютъра и мрежата. За подробности се свържете с мрежовия администратор.
#858
Възможно е данните за печат да липсват или да са повредени.
Проверете състоянието на компютъра и мрежата. За подробности се свържете с мрежовия администратор.
Проверете състоянието на компютъра и мрежата. За подробности се свържете с мрежовия администратор.
#860
Устройството не можа да се възстанови след отстраняване на заседнала хартия или е включен PDL избор, който не може да се използва, или настройки, които не могат да се комбинират.
Проверете настройките за хартия и данни за печат.
Проверете настройките за хартия и данни за печат.
#861
Възникна грешка при обработката на данни за печат или данни за изображение.
Проверете размера на изображението, размера на хартията, цвета и други настройки.
Проверете размера на изображението, размера на хартията, цвета и други настройки.
#862
Включени са настройки, които не се поддържат или не могат да се комбинират.
Проверете настройките за данни за печат.
Проверете настройките за данни за печат.
* По-долу са описани примери за настройки, които не се поддържат от машината или които не могат да се комбинират.
Когато извършвате печат на брошура, се задава хартия, която не може да се използва за печат на брошура.
Зададена е хартия, която не може да се използва с текущата конфигурация на устройството.
#863
Печатането не можа да се извърши, защото по време на печатането е извършена инициализация.
Опитайте да отпечатате отново.
Опитайте да отпечатате отново.
#865
Функциите, необходими за печат, са ограничени.
Следните настройки и ограничения може да са били конфигурирани от администратора. За подробности се свържете с администратора.
Следните настройки и ограничения може да са били конфигурирани от администратора. За подробности се свържете с администратора.
Настройките за принудително задържане са конфигурирани.
* Когато настройките за принудително задържане са конфигурирани, документите на неизвестни потребители се изтриват.
Печатането от компютър е забранено.
Печатането от компютър е ограничено само до документи с криптиран защитен печат.
Удостоверяването с ясен текст е забранено.
Допълнителен комплект за съхранение на данни не може да бъде открит правилно.
Проверете дали Допълнителен комплект за съхранение на данни се показва на екрана [Пров.конфиг. на устр-во]
Ако не се показва, обърнете се към вашия търговец или сервизен представител. Проверка на инсталираните опции на устройството
#866
Печатането беше отменено, защото настройките, свързани със сигурността, бяха активирани.
Извършете печат като потребител с подходящо разрешение.
Когато печатате от драйвер за принтер, конфигурирайте информацията за удостоверяване на потребителя с подходящо разрешение.
Когато печатате от контролния панел, влезте като потребител с подходящо разрешение.
ЗАБЕЛЕЖКА
Настройки, свързани със сигурността
Приложимите настройки, свързани със сигурността, са следните:
Когато използвате ACCESS MANAGEMENT SYSTEM, важат и следните настройки:
[Печат от драйвери без добавка AMS драйвер за принтер] [Функции за ограничаване]
Ограничаване на функцията за печат от настройките на потребителската роля
* За подробности относно настройките на потребителските роли вижте ръководството за ACCESS MANAGEMENT SYSTEM на сайта с онлайн ръководства.
#889
Оригиналът не може да бъде сканиран или отпечатан, защото е вградена информация за ограничаване на заданието.
Проверете вградената информация за ограничения на заданието.
Проверете вградената информация за ограничения на заданието.
#899
Изпращането от устройството е било успешно, но дестинацията може да не е получила изпратените данни, защото те са били препредени през сървър.
Проверете дали получателят е получил изпратените данни.
Проверете дали дестинацията е получила успешно изпратените данни, ако е необходимо.
Изпратихте ли данните чрез отдалечен факс?
Проверете резултата от предаването на машината на сървъра за отдалечен факс, за да видите дали данните са изпратени успешно до дестинацията.
Проверете състоянието на сървъра и мрежовата връзка.
#901 до #999
#919
Открита е синтактична грешка, грешка, превишаваща ограниченията на машината, или друга PostScript грешка.
Конфигурирайте настройките за отпечатване на подробности за грешката и отстранете причината.
Конфигурирайте настройките за отпечатване на подробности за грешката и след това опитайте да отпечатате отново. [Печат на PS грешки]
След като отпечатате подробностите за грешката, проверете причината и я отстранете.
След като отпечатате подробностите за грешката, проверете причината и я отстранете.
#923
Посочената страна на корицата на брошурата или страниците със съдържание не могат да бъдат отпечатани.
Сменете хартията с такава, която може да се печата от двете страни, и опитайте отново.
#924
Зададена е функция, която не може да се използва едновременно с Еко (без телбод).
Промяната на позицията на телбода или типа хартия може да позволи използването на режим Еко (без телбод).
Промяната на позицията на телбода или типа хартия може да позволи използването на режим Еко (без телбод).
#925
Възникна грешка при получаване на данни, изпратени от драйвер за факс. Зададен е размер на изображението, който не може да бъде изпратен от драйвера на факса.
Посочете размер, който може да бъде изпратен.
Посочете размер, който може да бъде изпратен.
#927
Възникна грешка при получаване на данни, изпратени от драйвер за факс. Изпратените данни включват шрифт, който не може да бъде обработен от машината.
Проверете изпратените данни.
Проверете изпратените данни.
#928
Възникна грешка при получаване на данни, изпратени от драйвер за факс. Паметта е пълна или е превишен максималният размер на данните, които могат да бъдат обработени едновременно.
Изтрийте ненужните данни или променете размера на данните.
Изтрийте ненужните данни или променете размера на данните.
#929
Възникна мрежова грешка при получаване на данни, изпратени от драйвер за факс.
Проверете състоянието на мрежовата връзка.
В уеб браузъра на компютъра, свързан към мрежата, въведете IPv4 или IPv6 адреса на устройството. Ако се покаже екранът за вход за Remote UI (Потребителски интерфейс за отдалечено управление), устройството е правилно свързано към мрежата.
Можете също да извършите тест на връзката от контролния панел на устройството, за да проверите дали то може да комуникира с устройства в мрежата. Проверка на състоянието и настройките на мрежата
Ако устройството не е свързано към мрежа, конфигурирайте отново мрежовите настройки. Настройка на мрежата
#932
Достигнат е максималният брой листа, които могат да бъдат подшивани с функцията „Eco“ (без скоби).
Зашиването с телбод в режим Eco (без телбод) може да е възможно, ако броят на листовете е намален. Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани с режима „Eco“ (без скоби), и опитайте отново. Поддържани опции
Зашиването с телбод в режим Eco (без телбод) може да е възможно, ако броят на листовете е намален. Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани с режима „Eco“ (без скоби), и опитайте отново. Поддържани опции
#933
Достигнат е максималният брой листа, които могат да бъдат захванати с телбод.
Зашиването с телбод може да е възможно, ако броят на листовете се намали. Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани, и опитайте отново. Поддържани опции
Зашиването с телбод може да е възможно, ако броят на листовете се намали. Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани, и опитайте отново. Поддържани опции
#934
Заданието беше изтрито от функцията за автоматично изтриване на преустановени задания.
Отстранете причината за преустановената задача и опитайте да печатате или копирате отново.
Отстранете причината за преустановената задача и опитайте да печатате или копирате отново.
* Деактивирайте функцията за автоматично изтриване на преустановени задания или променете периода от време, след който данните се изтриват автоматично. [Автоматично изтриване на преустановени задачи]
#935
Печатането беше отменено след отпечатване на едно копие без зашиване с телбод в режим Eco (без телбод), защото е достигнат максималният брой листове, които могат да бъдат зашити с режим Eco (без телбод).
Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани с режима „Eco“ (без скоби), и опитайте отново. Поддържани опции
Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани с режима „Eco“ (без скоби), и опитайте отново. Поддържани опции
* Можете да промените метода на обработка, когато е достигнат максималният брой листове, които могат да бъдат зашити едновременно. [Действие при твърде голям бр. лист. за захв. с телб.]
#936
Печатането беше отменено след отпечатване на едно копие без зашиване с телбод, защото е достигнат максималният брой листове, които могат да бъдат зашити с телбод.
Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани, и опитайте отново. Поддържани опции
Проверете броя на листата, които могат да бъдат подшивани, и опитайте отново. Поддържани опции
* Можете да промените метода на обработка, когато е достигнат максималният брой листове, които могат да бъдат зашити едновременно. [Действие при твърде голям бр. лист. за захв. с телб.]
#939
Печатът беше отменен, тъй като възникна грешка при обработката на данните на изображението.
Изпълнете заданието отново.
Изпълнете заданието отново.
#943
Печатането беше отменено, защото възникна грешка по време на обработката на XPS данните.
Рестартирайте машината и изпълнете задачата отново.
Рестартирайте машината и изпълнете задачата отново.
#944
Заданието е отменено, защото е зададена функция, която не може да се използва с открития тип хартия.
Променете настройките или хартията, която ще се използва, и изпълнете операцията отново.
Променете настройките или хартията, която ще се използва, и изпълнете операцията отново.
#945
Неуспешно свързване със SFTP сървъра.
Проверете настройките на публичния ключ за удостоверяване на SFTP хост.
Проверете настройките на публичния ключ за удостоверяване на SFTP хост.
#946
Методите за удостоверяване на потребителя на машината и SFTP сървъра не съвпадат.
Активирайте метода за удостоверяване с парола на SFTP сървъра.
Активирайте метода за удостоверяване с парола на SFTP сървъра.
#995
Изпращането или получаването на чакащо задание беше отменено.
Опитайте да изпратите или получите отново, ако е необходимо.
Опитайте да изпратите или получите отново, ако е необходимо.