ファクスが届かない

［受信データをプリントできません。］と画面に表示されている場合は、以下の順に確認して、トラブルを解消します。

Step 1：トナーカートリッジやドラムカートリッジの残量を確認する

トナーカートリッジの残量が少ない状態でファクスを受信した場合は、不鮮明なプリントを防ぐため、受信データはプリントされずにメモリーに保存されます。

トナーカートリッジやドラムカートリッジの残量を確認し、残量が少ない場合は、トナーカートリッジやドラムカートリッジを交換します。
消耗品の残量を確認する
トナーカートリッジの交換方法
ドラムカートリッジの交換方法

トナーカートリッジの残量が少ない状態でも受信データをプリントするには、［カートリッジの残量が少でも印字を継続する］を有効にします。

リモートUIにログイン

［設定/登録］

［受信/転送設定］

［共通設定］

［共通設定］の［編集］

［カートリッジの残量が少でも印字を継続する］にチェックマークを付ける

［OK］

操作パネルでは、［ホーム］画面の［メニュー］

［ファンクション設定］から設定します。［カートリッジ残量少時の印字継続］

※この設定を有効にすると、プリント結果が薄くなったりかすれたりすることがあります。受信データはメモリーに保存されないため、プリントされた内容が判読できない場合は、相手に再度送信してもらう必要があります。

ファクスの用途に応じた受信モードが設定されているかどうかを確認し、必要に応じて設定を変更します。ファクスの受信モードを変更する／着信時の動作を設定する

該当する場合は、以下の点を確認し、電話機を正しく接続します。

留守番電話機が本機に接続されている

応答メッセージが適切に録音された状態で、電源が入っている

該当する場合は、受信時には受話器を置く前に［受信スタート］を押します。先に受話器を置くと通信が切れてしまうので注意します。
本機に電話機を接続している場合は、本機まで行かなくても、電話機を操作してファクスを受信することもできます。電話機の操作でファクスを受信する - リモート受信

本機はNTTのアナログ回線規格に準拠しており、光回線環境でのファクス受信は動作保証対象外です。ただし、光回線環境で使用可能な場合もありますので、以下を参照してください。
光回線（ひかり電話）環境でファクスが送受信できない

該当する場合は、本機を接続している電話回線の種類に応じて、以下の操作をします。

プッシュ回線の場合

電話回線の種類を手動で設定してから、サービス提供元に電話をかけます。

リモートUIにログイン

［設定/登録］

［送信設定］

［ファクス送信設定］

［編集］

［回線種類の選択］で［手動］を選択

［回線］で［プッシュ］を選択

［OK］

操作パネルでは、［ホーム］画面の［メニュー］

［ファンクション設定］から設定します。［回線種類の選択］

ダイヤル回線の場合

サービス提供元に電話をかけたあと、テンキーの

（トーン）を押してから、サービスを受けるための番号を入力します。

※電話回線の種類がわからない場合は、電話会社にお問い合わせください。

メモリー受信したファクスを確認し、必要に応じてプリントまたは転送してから、不要なファクスを削除します。メモリー受信したファクスを確認／プリントする